「 トイレ」の検索結果｜交換できるくんお客様の声

「便器とウォシュレットの交換工事を行いましたが、インターネットと
電話による交渉で不安もありました。
しかし営業担当宮原様の分かりやすい説明で、かなり不安は和らぎましたが

(1)見積金額が他社より大きく安い。
(2)変な不良品をつかまされるのではないか。
(3)いい加減な工事

など、注文はしたけれど気になっていました。
しかし実際の工事では工事者は施主の意見等を聞きながら、工事を進
め、完了後は取扱方法や保証について詳しく説明をしていただいたの
で不安はすっかり解消しました。
トイレは毎日何回となく使用しますが、毎回気持ちよく使用でき、感
謝しています。有難うございました。
貴社の益々のご発展を祈念いたします。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただき誠に有難うございました。
このたびは当社をお選びいただき誠にありがとうございました。
ご納得いただけ本当に良かったです。今後もより安心してご利用いただけ、
喜んでいただけるサービスを追求して参りますので何卒よろしくお願い致します。
（TOTO便器新ピュアレストEX＋ウォシュレットSB）【営業担当：宮原】

「担当して頂いた営業の稲本さん、工事担当の伊藤さん、とても親切に対応して頂き
ました。トイレの床清掃も、伊藤さんの御厚意で、きれいにして頂きまし
た。私では落ちなかった頑固な汚れも親身になって落として下さり、とても
感謝しています。大変満足しております。また、工事をお願いしたいと思います。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
ご満足いただけて大変嬉しく思っております。今後とも何卒よろしくお願い致します。
（INAX便器サティスS4）【営業担当：稲本・工事担当・伊藤】

「ＰＣに慣れていない事とネットでの買い物もしたことが無い為、
注文すべきか止めようか不安でした。
正月休みの間、御社のホームページをじっくり読みました。

それでもインターネットでの買い物が心配でしたので正月明けに電
話をした処、営業の横山さんが電話に出てこちらの質問にも丁寧にお答え頂き、
明るく元気な話し方でしたので、この会社ならば安心だなと感じました。

結論を出し初めてネット注文いたしました。
ネット注文後、すぐに営業担当後藤さんより工事日の打ち合わせ連
絡が有りました。希望の工事日は予約が埋まっていたのが残念でしたが丁寧な応対でした。
工事日は桝田さんが時間通りに訪問され、テキパキと工事をすすめ
完成、説明を終え最後に笑顔で「ありがとうございました。」と
去って行きました。
家族のものも上手に仕上がっていて、綺麗にできて良かったネと話
してました。床も張替えてもらったので新しくなり気持ちがいいですね。

交換できるくんの皆さんありがとうございます。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきました。
ご不安もあった中、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけて大変嬉しく思っております。
（TOTO便器新ピュアレストQR)【営業担当：後藤・工事担当：桝田】

また、ＰＣに不慣れ、一度担当と会いたいというお客様にも当社をご利用
しやすくなっていただくために、横浜にショールームをＯＰＥＮしましたので
神奈川、東京にお住まいでありましたら、
今後はぜひこちらもご利用ください。よろしくお願い致します。
≫ショールーム

「インターネットのホームページを見て貴社に決めました。
ホームページが他社のものより分かりやすかったからです。
ホームページの写真や説明で、現状の仕様形式などが分かり
伝えることができました。

この寒い時期に便座の保温も壊れ、皆の気分が沈みました。
如何にウォシュレットが生活の一部になっていたのかを実感
しました。

取り付け後は、以前よりトイレが明るくなり暖かくなったと
家族が感じております。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
（TOTO便器ピュアレストMR+ウォシュレットアプリコットF1）

「施工も価格も全く問題なしで、満足しています。
トイレの排水音も小さくなり、節水型に変えたことで上下水道費も
楽しみです。また以前とおなじメーカーなのですが、表面のコー
ティングが防汚になっているせいかトイレ掃除の間隔を長くしよう
かと迷う程です。
思って一気に１Ｆと２Ｆの施工をお願いしましたが、
こんなにいいならもっと速くお願いすれば良
かったともおもいました。
この度は本当にありがとうございました。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
（TOTO便器新ピュアレストQR+ウォシュレットSB）【営業担当：後藤・施工担当：百歩】

「(1)工事前の調査が綿密にされていて、
安心して工事をしていただけたこと。

(2)価格が良心的であったこと。

(3)当日の工事担当の方も丁寧な対応で、
きちんと工事をしていただけたこと。

(4)このように、事後のケアについても、
十分配慮されていること。

など満足しています。
貴社にお願いしてよかったと思っています。
トイレも美しくなり、気持ちまでさわやかになります。
ありがとうございました。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきました。
このたびはご利用いただきました誠にありがとうございました。
ご満足いただけて大変嬉しく思っております。
私共の事業は商品を売ることではなく、お客様にその商品で気持ちよく生活してもらうことを
目的としておりますので、こういったお声がいただけたこと、
大変嬉しく、また、深く感謝いたします。今後とも何卒よろしくお願い致します。
(TOTO便器新ピュアレストQR＋ウォシュレットアプリコットF1）【営業担当：宮原・工事担当：花房】

「ネットでリフォームを依頼したのが今回初めてで、
提供した写真の情報だけで、工事がスムーズに行われるのか
少し不安なところもありましたが、こちらの疑問や不安な点を
メールで丁寧に対応していただけたので、安心してお願いすることが
できました。
今回トイレ交換と、床の張替えを依頼したのですが、
クッションフロアのカタログを送っていただいたので
とてもイメージがわきやすく、リフォームの参考になりました。

施工担当の方もとても丁寧で、作業も早く、想像以上に工事の時間が短く
て驚きました。
新しいトイレは大変使い勝手がよく、トイレが居心地のよい空間に
変わりました。
ありがとうございました。」

トイレリフォーム（便器交換)をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
商品を気に入っていただけて嬉しく思っております。今後ともよろしくお願い致します。
（INAX便器Pitaリトイレ）【営業担当：後藤・工事担当：加茂】

「本当に今回、大変お世話になりました。大、大、大満足で、親戚、友人など
皆に自慢しています。素晴らしいトイレです。ウォシュレットも最高で使用
する人皆が「いいなぁ。」と感心しています。どんどん皆に勧めています。
もうこれ以外ではしたくありません！！
最初に電話応対して頂いた宮原さん、夜遅くなのにきっちりメールを返信し
て下さったり、きめの細かい心使いをして頂き感激しました。また施工に来
て頂いた花房さん、色々説明して頂き、本当に真面目な方で素晴らしい仕事
振りです。感動しました。心から感謝しております。ありがとうございまし
た。施工して頂いた後、直ぐにでもお礼のメールをさせて頂こうと思ったの
ですが、年末年始の慌しさの上、お正月の帰省などでなかなかメールが書け
ませんでした。今、こうしてゆっくり落ち着いてお礼が言え、ほっとしてお
ります。本当に、ありがとうございました。心からお礼申し上げます。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただき誠に有難うございました。
ご満足いただけて嬉しく思っております。
また、スタッフ一同、大変励みとなる温かいメッセージをいただき心より感謝いたします。
今後ともよろしくお願い致します。
（TOTO便器新ピュアレストQR＋ウォシュレットS1）【営業担当：宮原・工事担当：花房】

「サンプル帳の年内発送やクロス色番の変更など、いろいろとご無理を言いまして
申し訳ありませんでした。

が、迅速に対応頂き本当に感謝しております。

お電話だけではありましたが、荻野さんのお人柄が伝わり安心できました。
昨日来て下さった加藤さんと荒木さんも本当にいい方で、
「交換できるくんに決めて良かった！」とつくづく思いました。

洗濯機を買い替えるタイミングで脱衣所の天井・壁の張替えとできれば洗面台の
交換、リビング・キッチンのクロス張替えも今後やりたいと思っております。

友人・知人からリフォームの相談を受けたときは絶対に交換できるくんを勧めようと
思ってます。

本当にありがとうございました。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
ご満足いただけて嬉しく思っております。今後ともよろしくお願い致します。
（TOTO便器新ピュアレストEX＋ウォシュレットアプリコットF2）【営業担当：荻野・工事担当：荒木】

「新築マンションを購入しましたが、工期の関係でタンクレストイレへの変更
ができないとのことで、以前、実家のトイレ新設の際、迅速な対応が印象に
あった交換できるくんのことを思い出して、ご依頼しました。検討の段階か
ら、とても親身になって相談に乗っていただき、おかげさまで希望通りの仕
様に仕上がりました。お値段もオプション価格のほぼ半額！マンションでお
友達ができたら、教えてあげようかと思います。当日の工事も時間通りに来
られ、３時間程度で仕上げていただいて助かりました。有難うございます。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただき誠に有難うございました。
新居のご購入おめでとうございます！
また、当社を再びご利用いただき感謝しております。
ここ数年、新築マンションのトイレ交換のご依頼も増えております。
ぜひお友達にもご紹介ください。今後ともよろしくお願い致します。
（TOTOネオレストワンデーリモデルタイプ）【営業担当：宮原・工事担当：中目】

「おかげさまでトイレは快適、我が家で最も上質な空間になっています（笑）。
担当の百歩さんにはたいへん気持ちよく丁寧にお仕事をしていただきました。
インターネットからの発注という不安は無用のものでした。
これからもよいお仕事を！」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
お喜びいただけて良かったです！また、大変励みになる応援メッセージを頂き感謝いたします。
今後ともよろしくお願い致します。
（TOTO便器レストパルSX）【工事担当：百歩】

「この度は大変お世話になりました。
20年以上も前のトイレなので、床面をはがすのにとても苦労されていました
が、本当に丁寧に作業していただきました。床の貼り替えのお値段も見積も
り通りで何だか大変申し訳ないと思っております。加茂さん本当にご苦労を
お掛けしました。
床・トイレ・ウォシュレットが新品になり、本当に快適です。両親も大変喜
んでおります。
まさに「お客様の声」に書いてあったような素晴らしい対応で本当にこちら
にお願いしてよかったと思っております。
ぜひ知人にも交換できるくんを紹介したいと思います。
本当にありがとうございました。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただき誠に有難うございました。
喜んでいただけて嬉しく思っております。お困りの方がいらっしゃいましたら、
ぜひご紹介ください。精一杯ご対応いたします。よろしくお願い致します。
（TOTO便器新ピュアレストQR+ウォシュレットSB）【営業担当：後藤・工事担当：加茂】

「日経新聞の記事を取っておいて、参考にして見積ってもらったが、他店の見積もり
よりも断然安く、発注を決定した。
ＴＯＴＯの製品であり、業界で一番信用がおけ、性能もよいものが安価で購入で
き、満足している。
工事の実施日は約束どおり、誠実な施工で問題なし。その後の使用も快適である。
今回の「買い物」には大変、満足している。」

1、2階のトイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
また、新聞記事を取っておいていただいたとのこと、感謝いたします。今後ともよろしくお願い致します。
（TOTO便器新ピュアレストQR+ウォシュレットSB）【営業担当：稲本・工事担当：池田】

交換できるくん　後藤様、加茂様、内装を担当者様、この度は大
変、お世話になりました。価格、サービス、施行内容とも大変、満
足しています。

今回、トイレのリフォーム施工（便器、壁、床）をお願いさせてい
ただきました。あと、風呂と洗面台の水栓の交換をDIYで初チャレンジ。

施行前にメールでいくつか相談をさせて頂きましたが、現実的かつ
丁寧にご回答いただきました。いつも誠実な対応をされているのが
メールからも分かりました。

トイレに関しては丁寧かつ迅速な作業でとても驚きました。正直、
他の工務店でお願いしたら5-6時間ぐらいはかかる作業ですが、3時
間程ですべての施工が終了。手際の良さに本当に驚きました。

内装も思いの他、いろいろなサンプルがあり選択の幅が大きいのが
良かったです。
※定番、おすすめ20パターンのような、壁紙と床材の組み合わせ例が
あると嬉しいかもしれません。

購入したトイレは正直、オーバースペックでした(笑)。同じ予算で他
に頼んだら実現できなかったと思います。しかし、最近のトイレは
凄いですね。自動化しているトイレになれるまで今しばらくかかり
そうです。便器内も光るし(^_^;　・・・家族一同、ワンランク上
の生活を堪能させてもらっています。

DIYの水栓についてですが、風呂場の水栓は時間はかかったものの
無事に交換ができました。シールテープを巻くところと取付脚の取
付に苦労しました。でも、一度、できるようになれば次からは簡単
に交換できそうです。

洗面所の水栓は、取り付けは簡単でしたが・・・。既設の水栓を外
すのに一苦労しましたが、結果的に上手く設置できました。事前に
ちゃんと調べておけば良かったと反省です。

施工に来てもらった際に、水栓について加茂様から簡単なアドバイ
スをいただけたのは助かりました。アドバイスがなければ洗面所の
水栓については、疑問の部分がいくつか出たかもしれません。

始めての水栓取り付けで２日間は水漏れがないか心配してました。

結論としては、始めて水栓を取り付ける場合、手間と時間、そして
精神衛生上、工事をお願いした方がお得かと思いました。

逆に手間や時間をかけられ心配症でなければ、ぜひチャレンジして
みる価値はありかと思いました。何よりも家にこれまで以上に愛着
が湧きました。

いろいろな意味で良い経験をさせていただきました。トイレ、水栓
いづれも大切に利用させていただきたいと思います。
リフォーム等の計画があれば、お願いさせてもらいたいと思います。

この度はありがとうございました。

≪洗面水栓≫

≪浴室水栓≫

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきまた誠にありがとうございました。
また、ＤＩＹで蛇口交換のチェレンジ、お疲れ様でした！！今後ともよろしくお願い致します。
（INAX便器アステオリトイレAR6）【営業担当：後藤・工事担当：加茂】

「営業窓口の対応も、工事担当のスタッフも、接客を含め良く教育されてお
り、感心しました。サービスの在り方を社内で周知徹底しているようです
ね。成長の理由を垣間見た気がしました。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただき誠に有難うございました。
スタッフの対応をお褒めいただきありがとうございます！今後ともよろしくお願い致します。
（TOTO便器新ピュアレストQR＋ウォシュレットS1）【営業担当：稲本・工事担当：宗政】

「この度は、大変お世話になりました。
初めは、インターネットからの注文で少し不安がございましたが、
電話・メールでの応対は迅速で、当日の工事も丁寧に作業いただけました。
ご対応いただいた荻野様、池田様、本当に有難うございました。
お値段も他社と比べて安く済み、大変満足です。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただき誠に有難うございました。
ご満足いただけて嬉しく思っております。今後ともよろしくお願い致します。
（INAX便器アメージュＶ+シャワートイレKB-11）【営業担当：荻野・工事担当：池田】

「当日は朝9時～10時開始で15時位までとのことでしたが、9時前に来られお
昼前には終了しました。修理や工事は時間ぎりぎりか遅れてくる人ばかりで
したので、思わず「早いですね～」と言うと時間まで待ちますよと笑顔で応
対してくださいました。もちろん早い方がありがたくすぐに取りかかってい
ただき、大変手際よく場所もとらずゴミも見当たらず、お二人で仕上げてく
ださいました。隅々もきれいに貼ってあり、内装の腕も確かであることがわ
かります。丁寧に仕上げてくださりありがとう。
感じも良くて、洗面所もちょっと見ていただきました。来年は洗面所を検討
したいと思います。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきまして誠にありがとうございました。
お喜びいただけてスタッフ一同、大変嬉しく思っております。
洗面所のリフォームの際もぜひよろしくお願い致します。
（TOT便器ピュアレストMR＋ウォシュレットアプリコットF1）【工事担当：野田】

「ネットで調べて電話して見積もりのお願いをしたのですが、見積もりをお願
いしてから依頼まで時間がかかったにもかかわらず電話、メール等の催促も
なく又途中で内容の変更等したのですが担当の角津さんの対応は清々しく気
持ちの良いものでした。

工事については、施工の大隈さんのお人柄がとても爽やかで仕事も丁寧の上
に応対もとても良く大変気持ちよく施工して頂きました。又何か有ったら大
隈さんにあたると良いなと思える方です。

最後に成りましたが最初店舗ではなくネット上で決める事について不安があ
ったのは事実ですが、御社に決めて良かったと思います。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきまして誠にありとうございました。
お褒めいただけて本人はじめ、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
ぜひ次回も角津・大隈をご指名ください。今後ともよろしくお願い致します。
（TOTO便器新ピュアレストQR＋ウォシュレットアプリコットF1）
【営業担当：角津・工事担当：大隈】

「いろいろお手数おかけしましたトイレ交換、
昨日無事に終了しました。
工事に来られた野田さんの対応も礼儀正しく
一つ一つの作業も丁寧できちんと掃除しながら
やっていただきました。
新しくなったネオレストの使い心地もチョー快適、
心配だったクッションフロアーも穴が少し見えるだけで
本当に結果オーライでした。
後藤様にも私のいろいろな不安メールに対して、
即答していただき感謝しております。
近所のリフォーム屋さんに見積もりを依頼してみましたが
私の質問に即答できないし、値段は高い、おまけに
見積もり結果は3日後でした。
交換できるくんのすばらしさを
友人や姉にも勧めてみます。
工事に来られた野田様にも宜しくお伝えください。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきまして、誠にありとうございました。
お喜びいただけてスタッフ一同、大変嬉しく思っております。今後ともよろしくお願い致します。
（TOTO便器ネオレストRH1）【営業担当：後藤・工事担当：野田】

「２０年使用したトイレを２台新しくしました。まずはどちらに依頼したらよいのかを
いろいろ調べまして御社にたどり着きました。
今までもネットで商品を購入したり、チケットを申し込んだりしてましたが
やはり工事の依頼となると二の足を踏んでしまう方が多いと思います。

でも御社のホームページを丹念に読ませて頂きこちらでお願いしようと決め
ました。決めると早いもので問い合わせのメールのやり取りだけでも特に不
安は感じなかったです。

工事当日は時間通りに来てくださり、工事途中の私の質問にも快く答えてい
ただき半日ほどで完了しました。
クロスの職人さんも丁寧な施工をしてくださいました。

一ヶ月が過ぎ、掃除も苦ではなくなり快適な毎日となりました。ほんとうに
ありがとうございました。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきました。
ご利用及びお写真の提供もいただきまして誠に有難うございました。
(TOTO便器新ピュアレストQR+ウォシュレットアプリコットF1)
【営業担当：後藤・工事担当：宗政】