1.工事対応エリアをご確認ください
交換できるくんの取付工事は、札幌、仙台、関東、東海、関西、中国、福岡の地域で承っています。
まずは、ご自宅が工事対応エリアかご確認ください。
下記にお住まいの郵便番号を入力すると、対応エリアかどうかご確認いただけます。
※地図で確認する場合は工事対応エリアのページでご確認ください。
2.交換したい機器を選ぶ
交換したい機器を交換できるくんホームページで選びます。
商品はランキング、おすすめ、価格などで選べるほか、条件を選んで絞り込める「条件検索」、お使いの機器品番を入力するだけで交換機種がわかる「後継機種検索」などをご用意しております。
3.写真を撮ってお見積りフォームを送る
商品が決まれば、お見積り依頼フォームへお進みください。
お見積りフォーム内に撮影ポイントを掲載していますので、機器の写真を撮影し、フォームに添付して送信すればお見積り依頼が完了です。
お見積り依頼の際は、様々な特典が受けられる「交換できるくん会員」の登録がおすすめです。
4.ご注文
お送りいただきました依頼内容をもとに、交換できるくんから見積りページのURLを記載したメールが届きます。
内容を確認してよろしければご注文手続きにお進みください。
ご希望の工事日のご入力、お支払い方法もこちらでお選びいただけます。
5.工事日の決定
ご注文をいただきましたら、お客様のご希望の工事日、ご注文いただいた商品の納期、工事スケジュールを調整して、工事日をメールでご案内いたします。
お急ぎのお客様・工事日の近いお客様には、スケジュール担当よりお電話にてご連絡いたします。
※お支払いを銀行振込でご注文いただいた場合は、ご入金確認後の商品手配・工事日調整となります。
6.商品持参でお伺い
商品は工事日当日に担当が持参いたします。
事前に商品のみお送りすることはないため、お荷物を受け取る手間、工事日までの間の保管場所確保は不要です。
お伺いする工事担当は、当社が責任をもって管理しています
交換できるくんは、よくあるネットで業者を取り次ぐだけのマッチングサイトとは異なり、当社自身が一貫して責任をもって工事までを行っております。
従いまして、当日にお伺いさせていただく工事担当は、技術やマナーはもちろん経歴や職歴含め、全員が上場企業である当社の厳しい審査を通過し、公的証明書を元に厳格な雇用またはパートナー契約を交わしている者になります。
最近は「気軽に他人を家に上げるのはちょっと・・」という時代になりました。だからこそ「交換できるくんが安心」と思っていただける工事対応をお約束いたします。
7.取り付け工事の流れ
工事の前に、まずは持参した商品の検品、作業場所の養生を行います。交換できるくんでは現場養生用の厚みのあるマットを使用し、床や周辺にキズが付かないように細心の注意を払って作業を行います。
持参した商品の検品
作業場所の養生
取付工事の流れ（一部）
8.工事完了確認のお立ち会い
工事が終わりましたら、仕上げ・動作チェックをお客様と一緒に行います。同時に簡単な使用方法もご説明いたします。
すべてが完了しましたら、工事完了書にサインをいただき、工事完了となります。
9.アフターサービス
交換できるくんの工事には10年の商品･工事保証が無料で含まれております。
工事後のアフターサービスについてはご利用者様専用の窓口を設けておりますので、取付工事後に何か気になる点や不具合がございましたら、いつでも当社へお問い合わせください。迅速に対応いたします。
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