1.工事対応エリア確認・商品を選ぶ
交換できるくんの取付工事は、札幌、仙台、関東、東海、関西、中国、福岡の地域で承っています。まずは、ご自宅が工事対応エリアかご確認ください。工事対応エリアの確認はこちら ＞
交換できるくんホームページから、ご希望の商品をお選びください。
メーカーやシリーズ別、人気ランキング、価格やスペックから選ぶなど、さまざまな切り口のページをご用意しています。
希望の商品が決まったら、商品詳細ページの合計価格の下にある「商品+取付工事のお見積り」ボタンから、かんたん見積り依頼フォームへ進みます。
ご希望の商品が分からないお客様は、該当のお見積り依頼フォームから、現在の設置状況やお写真等をお送りください。商品の選択欄は空欄で大丈夫です。当社からおすすめの商品をご提案いたします。
2.見積りを依頼
かんたん見積り依頼フォームに進むと、商品の選択欄にお選びいただいた商品が記載されていますのでご確認ください。
取付工事に必要な情報と、お住まい情報等をご入力ください。また、使用中の機器や周辺の写真を撮影いただき、見積りフォームに添付してください。
必要事項を入力されましたら、ページ一番下にある個人情報の取扱いをご確認＆同意いただき、「見積り内容を確認する」ボタンを押してください。
かんたん見積り依頼フォームの確認画面ページが開きますので、内容をご確認の上、「この内容で見積りを依頼する」ボタンを押して、見積り依頼を送信してください。これで見積りの依頼は完了です。
3.見積りを確認
当社より、お客様からの情報を元に、お客様専用の見積りページを作成して、メールでお知らせします。ご希望の商品が設置できない場合や、商品がお決まりではないお客様には、ご要望を踏まえた上で、条件に合った商品をご提案いたします。
お見積りのご確認をお願いします。商品の追加・変更・削除など、内容の変更希望がありましたら、見積りページのご案内メールに返信の形で、内容をご記入の上、お送りください。再見積りを作成いたします。もちろんお見積りは何度でも無料です。
交換できるくんのお見積りはすべてコミコミ！あんしん価格です
交換できるくんのお見積りは、商品と基本工事、その他の項目全て含めた総額をご提示いたします。部材費、オプション工事費が別途必要な場合についても事前にお知らせいたします。 事前のお知らせなく、お見積り金額確定後に追加請求することはいたしません。
見積りは「迅速」「明朗」に
営業時間内にいただいた見積り依頼は、当日中～翌営業日※に見積りを作成し、Eメールにて「お客様専用見積りページ」へのご案内をいたします。
※見積りに必要な情報が不足している場合、翌営業日までにご案内ができない場合があります。
見積りのご案内については万全を期しておりますが、万が一見積りの不備で、工事当日に設置ができなかった場合は、商品代金・工事費など無料でキャンセルをさせていただきます。その場合でも出張費などの費用を、ご請求することはありませんのでご安心ください。
4.ご注文
見積り内容に納得されましたら、見積りページ内にある「ご注文手続きへ」ボタンから、注文確認画面に進みます。
ご注文内容の確認、お支払い方法、ご希望の工事日時などを入力してください。入力した内容をご確認いただき、「この内容で注文する」ボタンをクリックしてください。これでご注文完了です。
豊富なお支払い方法から選べます
お支払いは「クレジットカード払い」「楽天ペイ」をはじめ、「コンビニあと払い」「かんたん分割払い」「当日現金払い」「銀行振込」など、さまざまな方法からお選びいただけます。
「銀行振込」以外、すべて工事完了後のお支払いとなります。安心してご利用ください。
クレジットカード
楽天Pay
コンビニあと払い
かんたん分割払い
※法人様はご利用いただけません
現金払い
銀行振込
5.工事日の決定
当社よりメールで工事日時候補のご連絡をいたします。お急ぎのお客様は、お電話でのお打ち合わせをお願いいたします。
工事日が確定しましたら、メールで日時をご連絡します。工事にお伺いするのは、当社社員または当社と契約しているエンジニアになりますので、ご安心ください。
工事日が確定しましたら、工事までお待ちください。 工事前日までに、工事日時の確認のためにメールをお送りしています。
6.工事当日
工事担当が商品を持って、お客様のご自宅へお伺いいたします。
工事に入る前に工事の一連の流れをご説明いたします。丁寧に分かりやすい説明をさせていただきますが、ご不明な点がありましたら些細なことでも構いませんのでお聞きください。
交換できるくんは、工事担当が工事当日に商品を持参します
「お客様宅に、事前に商品を配送する」方法では、
・商品受取日、工事日の2日間、在宅の必要がある
・商品が届かなかったり、異なる商品が届いても確認・検品ができない
・商品を一定期間、ご自宅で保管する必要がある
など、お客様にとって様々なデメリットが生じてしまいます。
当社は、お客様に安心、便利にご利用いただけるように、この方式を取っております。
必要ありません！
作業に入る前に、床や周辺に養生（キズや汚れを防止する保護）を徹底します。当社では専用の厚いマットで床や周辺にキズが付かないようにしっかりと養生を行った後、作業を始めております。 布は定期的に洗濯し、清潔なものを使っております。
取付工事の流れ（一部）
工事終了後、仕上チェック、動作チェックをお客様と一緒に行います。
水道配管の工事は漏水チェックを、ガス配管の工事はガス漏れチェックを行います。
工事完了です。
「工事完了後現金払い」を選択のお客様は、領収書と引き換えにお支払いをお願いします。工事完了書をお渡しして終了となります。
7.アフターサービス
交換できるくんの工事には、10年の商品･工事保証が無料で含まれております※。商品はメーカー保証と併せて10年間の無料保証になります。
また工事のアフターサービスについては専用窓口を設け、迅速に対応できる体制を敷いております。取付工事後に何か気になる点や不具合がございましたら、いつでも当社へお問い合わせください。迅速に対応いたします。
※2022年10月1日以降のお見積り依頼が対象となります。
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