「 トイレ」の検索結果｜交換できるくんお客様の声

「到着時刻もきちんとお知らせいただいて安心でした。
また、特殊な配管だったことが作業始めで発覚しましたが、
いろいろ御苦労頂き無事に取り付け終わり、ホッとしました。

我が家にとっては、少々頑張りすぎたトイレ交換・風呂蛇口交換でしたが、
思い切ってお願いして、よかったと思います。
気分も新たに、清潔を心がけ、家族の健康を願いたいと思います。

また、何かお願いすることがあるかもしれません。
その時は、どうぞよろしくお願いします。

伊藤様にもよろしくお伝えください。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
（TOTO便器ピュアレストQR＋ウォシュレットアプリコットF1＋浴室水栓）【工事担当：伊藤】

※商品通販は終了いたしました

「やっと我が家も水洗トイレにする環境が出来て、トイレはどれがいいかな
ぁ？とネットで調べているうちに、交換できるくんにたどり着きまし
た。お蔭様で、商品を買って取り付けをお願いする方法もあるんだとわかり
ました。

配達予定日、時間通りに品物が届き、工事人さんに開けてもらって見てもら
いました。工事人さんに過保護と言われるくらい梱包もしっかりされていて
良かったです。ネットでも安心して購入出きると思いました。
流し台の方もスムーズに入れ替えしてもらって、良かったです。

６０年あまり汲み取りトイレだったので、快適な水洗トイレ生活に大満足で
す！どうもありがとうございました。」

施主支給用にTOTOピュアレストQRとサンウェーブ流し台の通販を利用いただきました。
当社の対応に安心いただけたようで、大変嬉しく思っております。
製品自体も大変気に入って頂けたようで安心致しました。
また水まわりで機会がございましたらぜひご利用下さい。
【担当営業：大澤】

※商品通販は終了いたしました

「商品の価格、質問への対応、商品発送の連絡及び納期対応
すべてにおいて満足できる内容でした。
本来は、設置工事もお願いしたいところでしたが、工事対応の
地域では、無かったことが残念です。」

TOTO新レストパルシリーズを通販をご利用いただきました。
当社の対応にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
交換後のお写真も頂きまして誠にありがとうございます。
最新のおトイレに交換されたのを拝見させていただきわたくしも嬉しい気持ちになりました。
また、工事の件はご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
ほか水まわりのことで交換等の機会がございましたらぜひご利用下さい。
【担当営業：大澤】

「綺麗な仕上がりに、大変満足しております。
最新の便器を低価格で提供していただき、感謝しております。
インターネットのやり取りや、壁紙・床材の見本を宅配便で送付して
もらうことにより、訪問等の煩わしさが無くよかったです。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
ご満足いただけて大変嬉しく思っております。今後ともよろしくお願い致します。
（INAXアステオAR6）【工事担当：伊藤】

※商品通販は終了いたしました

「お世話になりました。

既に取付が済みで使用しています。
最新の節水型便器がリーズナブルな値段で入手出来て満足しています。
又ホームページに無い型番商品も取り寄せして頂き有難う御座いました。
床のクッションフロアーも張り替えた為又旧製品の処分等迄で、１日半も掛
かってしまいました。
施工説明書で、既設の床フランジが説明書と違ったのでどちらのシールを使
うか迷ってしまいました。（ＴＯＴＯの施工説明書に問題ありかな？）
旧商品はＴＯＴＯのＴＣＦ－４２１でしたが、フランジがプラスチック製品
でしたが、形はスチール製品の形状でした。
シールはプラスチック用を短くして使用しました！！」

TOTOピュアレストQR(寒冷地仕様)とウォシュレットのアプリコットの通販をご利用いただきました。
ご購入頂きました最新のおトイレセットにご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
なんとかご自身で設置完了したとの旨の連絡を頂きまして安心致しました。
また水まわりの交換等の機会がございましたらぜひご利用下さいますようお願い致します。
【担当営業：大澤】

「この度は大変お世話になりました。
今回工事の「ネオレストに取替」を複数社に見積依頼しましたが、
御社が圧倒的に最安値でした。

また、手続きもスムーズで施工当日も時間前に連絡をいただき、
時間通りに施工していただきました。

施工途中には私の要望を聞き入れていただき少しお時間を
いただくことが出来たので床材の張替もできました。
対応や説明も丁寧でいうことありません。120%満足です。
また機会がありましたらよろしくお願いします。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただき誠にありがとうございました。
（TOTO便器ネオレストAH1）【施工担当：伊藤】

「数あるネットサービスの会社の中でも御社の対応は際立っていたと思います。

レスポンスの速さや丁寧な内容などには大変感心しました。
施工前や当日の連絡なども、こちらの心配に先回りするような形で
いただけたので、何の不安もなく準備できました。

工事も迅速、丁寧で大変満足しています。
唯一申し込んでから工事までの期間が少々長くなってしまった点が不満でしたが、
人気の上の混雑ならしょうがないかなと思います。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
工事までお待たせして申し訳ございません。より早くご対応が可能になるよう
日々努力して参ります。今後とも何卒よろしくお願い致します。
（INAX便器アステオAR6）【工事担当：伊藤】

「他社へ希望商品と工事内容を伝えて、簡易見積を取りましたが、
5～10万円も御社よりお高かかったので、御社にお願いすることにしました。

事前の見学もなく、写真を送るだけだったので、内心、大丈夫かなと心配
していましたが、期待以上の仕上がりで、満足しています。

当日のスタッフの方々も、工事をきれいに素早くやっていただき、
ありがとうございました。」

≪リフォーム前≫

≪リフォーム後≫

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
（TOTO便器ピュアレストEX＋ウォシュレットアプリコットF1＋棚付二連紙巻器YH600FM）
【工事担当：中目】

※商品通販は終了いたしました

「自宅をリホームするため、TOTOショウルームに洗面台やトイレを見て、見積
もりをしてもらいましたが、とにかく高い　　ネットで交換できるくんを
見てから、宮原さんと知り合い、親切丁寧に応対してもらおい、すぐに決め
ました。今回TOTOで見積もりしてもらった金額より、格安でリホームができ
ました。正直、なんでこんなに安いのかを疑いました。でも交換できるくん
にしてよかったです。評価点は100点です。」

トイレと洗面化粧台の通販をご利用頂きました。
当社をご利用頂きましてお礼申し上げます。

当社をご利用頂いた事で満足したお買い物をして頂きまして
私自身大変うれしく思います。

至らない点が多々ございましたが
今後とも水廻りの事でお役に立てる事がございましたら
何なりとお申し付けくださいませ。
今後とも交換できるくんを宜しくお願い致します。
【担当営業：宮原】

※商品通販は終了いたしました

「今回、和式トイレを洋式に交換すると同時に、クッションフロアからナラ無
垢のフローリングに交換とヒノキ無垢の腰壁を取り付けるリフォームをいた
しました。

知り合いの大工さんに見積もりを依頼したところ、便器等の品物代金が結構
高価で、トータルの代金を大きく引き上げていました。そのため当初は、ウ
ォッシュレットだけでも量販店モデルを自分で購入して取付しようと考え、
ネットでいろいろ探しているうちに、御社のサイトに巡り合いました。

御社の膨大なサイト内を見て回っていると、便器や手洗い器が大変安価に通
販で購入できること、また、豊富な施工例や、更には通販で発送される際の
梱包方法までも掲載されており、これまで知らなかったことをたくさん発見
しました。また、ユーザーでできること、できないことや、施主支給につい
ても詳しく解説されており、御社で品物を購入して施主支給とすれば、トー
タルで大幅に安価になることがよくわかりました。

ここまで掲載できるのは、サービスに自信があるからに違いないと思い、さ
っそくネットから問い合わせと見積もりのご依頼をしました。そうすると、
期待通りの価格を、丁寧なご回答と共に、すばやく返信いただき、とてもう
れしくなりました。

その後、納期や仕様など細かい疑問点を、電話で大澤さんに確認させていた
だいた際にも、大変親切丁寧に教えていただきました。

そのため、御社は信用できる会社であると判断いたし、工事を依頼する大工
さんに施主支給の許可を取った上で、注文させていただきました。

正直申しまして、他社さんで、御社より更に安価な金額を掲載されているサ
イトもいくつかありましたが、ご対応状況等を総合的に見て、御社に軍配を
上げました。

当方指定の日にちに届いた品物は、サイトご掲載のとおり、大変厳重な梱包
で、正直、ここまでするかと思ったほどでした。もちろん荷痛みなどはあり
ようがない状態でした。

年明けから工事に入り、実質2日半で、ヒノキの香り漂う、素敵で快適なト
イレに変身しました。

今回、腰壁から上には手をつけず、20年使用した壁紙や照明器具はそのまま
利用しましたが、自分で念入りに清掃と補修を行い、新品部分との落差がさ
ほどない状態に仕上がりました。

当初想定していた費用、50～60万円をはるかに下回る、約30万円でリフォ
ームできたのも、主には交換できるくんのお陰です。本当にありがと
うございました。

また次の機会があれば、ぜひ利用させていただきたいと思いますので、今後
ともよろしくお願いいたします。

年末のリフォーム前に撮影したものです。

こんなにすてきなトイレに生まれ変わりました。

TOTOピュアレストQRシリーズと手洗器の通販をご利用いただきました。
当社の対応にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
また、交換前後のお写真も頂きまして誠にありがとうございます。
素敵なトイレになられたのを見させていただきわたくしも嬉しい気持ちになりました。
また水まわりのことで交換等の機会がございましたらぜひご利用下さい。
【担当営業：大澤】

「営業担当の稲本さんにも申し上げましたが、今回のトイレの交換、
そして床、壁、天井の張替えをお願いするに当たり、１０社程を調べ、
最終的に３社から見積りをいただきました。

その中で、ホームページにおける情報提供の充実度、稲本さんの顧客対応、
交換できるくんの実績、ホームページに掲載されている実際の施工例、
TOTOのリフォームメンバーであること、国際的な管理基準の指標を取得して
いること、業界での位置づけ、そしてトイレ自体の価格だけでなく総見積額、
等々を考慮し、最終的に交換できるくんにお願いすることに決めました。

正直なところ、おもにメールのやり取りで、実際にお会いすることもなかったので、
全く不安がなかったわけではありませんでした。

しかし、稲本さんの顧客の立場に立った親身なご対応、また実際に施工のため
来ていただいた野田さん、そして壁、天井のクロスを張り替えていただいた方の
ご対応、工事手際など、素晴らしいものでした。
安心してすべて任せて、私はただ座ってテレビを見ておりました。

工事の結果も大変満足いくもので、新しい高機能のトイレ自体はもちろんですが
トイレの部屋全体が見違えるように明るくなり、家族の者全員が喜んでおります。

今回、交換できるくんにお願いして本当に良かったと思っております。
時期はまだ決まっていませんが、浴室のリフォームも考慮する予定ですので、
その際は交換できるくんが第一の候補になることは間違いありません。

長々と書いてしまいましたが、本当にありがとうございました。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきまして誠に有難うございました。

「狭い環境にも関わらず、資材の搬入搬送の気配りや臨機応変な顧客対応を
して頂き、感謝しております。
施工仕上がりも、丁寧で家族全員満足しております。

ネットでの契約は、実際相手（会社）が判らない・見えないので、
「契約も賭」みたいな感覚は、少なからずとも抱くものなのですが、
サイトのデザインや電話での対応が期待感へと変わり、
作業された方々もすごく感じがよかったということでした。
今後も、なにかあれば御社に伺いたいと思います。」

（トイレのカラーも、事前に相談して、予想通りで満足です。）

（壁紙もしっかり貼られて綺麗です。
床色もイメージ通りです。）

トイレリフォーム(便器交換)をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
まだまだ至らぬところもございますが、皆様のご期待に応えるように
これからも努力して参ります。今後とも何卒よろしくお願い致します。
（TOTO便器新ピュアレストQR＋普通便座）【工事担当：野田】

※商品通販は終了いたしました

「新築工事の施主支給品として便器を２セット購入しました。
見積依頼も早急に対応していただき、発送についても当方の受け取りの都合
に合わせて柔軟に対応していただき感謝しています。
今回のような設備をネット注文することに若干不安はありましたが、メール
でのやり取り、サイト上のお客様の声の中で、信頼のおける業者様と判断
し、お取引をさせていただきました。金額も安くて嬉しかったです。
また機会がありましたらよろしくお願いします。」

施主支給用にTOTOネオレストとピュアレストEXの2台口の通販を利用いただきました。
当社の対応にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
またぜひご利用下さいますようお願い致します。
この度はご利用誠にありがとうございました。
【担当営業：大澤】

※商品通販は終了いたしました

「工事込みで見積もりを依頼しましたが、きちんとした返答を頂きありがとう
ございました。最終的には自分で施工しました。商品の到着日なども教えて
いただき良かったです。メーカーからの直送という事なのですが欲を言えば
到着日の午前か午後までわかるとうれしい。（要求はエスカレートしてしま
いそうですが。）
見積もりなどを頼むとよく営業の人からの電話などがあるものですが、こちらはそのような事も一切無くその点も良かったです。」

TOTOネオレストRH0　ワンデーリモデルの通販をご利用いただきました。
ご自身でお取付頂いたとのことで、無事、設置完了のご報告を頂きまして安心致しました。
直送便のお時間の件につきましては、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
メーカーからの直送品はどうしてもルートでの配達の為、現状ご指定が頂けません。
これからは当社も改善できるよう最善の努力をしていきますので宜しくお願い致します。
ご利用誠にありがとうございました【担当営業：大澤】

※商品通販は終了いたしました

「注文の確認から出荷のお知らせ到着日等々メールで細かく来たので
大変助かりました。リフォームの最中ですので、クロス張りや
トイレの取り付けの日程等のやり取りもしやすかったです。ありがと
うございました。
トイレを買うならアラウーノにきめていたので、しかも半額で買えてうれ
しいの一言です。
子供には「トイレのフェラーリだよ!!」と言ってます♪」

パナソニック　NEWアラウーノ の通販をご利用いただきました。
当社の対応にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
また、おトイレ本体も気に入って頂いたようで安心致しました。
これからも当社はお客様に満足頂けるサービス向上に努めてまいりますので
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

「壁の内部に柱があったことは、事前に室内の状況を写真でお伝えした
中では分からない点で、配線などに困難が生じましたが、
このような予想範囲外の出来事にも臨機応変に対応頂き、
快適な仕上がりとなりました。
ご来訪前や当日の気配りも大変行き届いていて、安心してお任せできました。」

トイレリフォーム(便器交換)をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
（TOTO便器ネオレストRH2）【工事担当：加茂】

「御社は価格が安いのはもちろんでしたが、施工実績が豊富でしたので、
この度依頼することにしました。思っていたより短時間で完了し、
なによりとてもきれいに仕上げていただいたので、大変満足しております。
商品の説明などもとても良かったです。

とても対応が早かったので、今後水周り等でリフォームする際はぜひ、
またお願いしたいです。ありがとうございました。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきました。
また、弊社のお見積のタイミング等、アドバイスをいただきました。
よりご満足いただけるよう、努力してまります。ご利用誠にありがとうございました。
（TOTO便器新ピュアレストMR＋ウォシュレットアプリコットF1）
【営業担当：荻野・工事担当：大隈】

「このたびのトイレリフォームでは
大変お世話になりました。

トイレが快適になり
家族ともども喜んでおります。

当日の工事を担当していただいた百歩さまにも
丁寧に状況を説明していただきながら
工事を進めていただき
特に不安もなく無事　工事終了となりました。

また何かありました際には
どうぞ、よろしくお願いいたします。」

トイレリフォーム(便器交換)をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
(TOTO便器ピュアレストMR+Panasonic温水洗浄便座ビューティ・トワレ)
【営業担当：荻野・工事担当：百歩】

「HPが充実していましたし、新宿の店舗も拝見しましたので、
安心して工事を依頼できました。見積もりを何度も
お願いしてしまいましたが、対応が早く分かり易かったこと、
施工の手際良さと綺麗な仕上がりにも感心しております。
ありがとうございました。
また、お願いしたいと思っています。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
（TOTOトイレ新ピュアレストQR+ウォシュレットアプリコットF1）【営業担当：荻野・工事担当：加茂】

「営業のスタッフの方の電話対応が良かったので安心して利用できました。
施工のスタッフの方の身だしなみもきちんとしていて、お陰さまで工事も
無事にスムーズに終わることができました。

メーカー希望小売価格の半額くらいの価格でおさまり、大変家族一同感激しております。
６年くらい前に洗面台を新しくしたのですが、そのときに交換できるくん
にお願いしていれば安く済んだのに、とみんなで話していました。
もう少し納期が早ければ１００点ですが、全体としては大満足です。
また何かありましたら、よろしくお願い致します。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
（TOTO便器新ピュアレストQR＋ウォシュレットSB）【営業担当：荻野・工事担当：加茂】