「 トイレ」の検索結果｜交換できるくんお客様の声

「営業担当の稲本さんにも申し上げましたが、今回のトイレの交換、
そして床、壁、天井の張替えをお願いするに当たり、１０社程を調べ、
最終的に３社から見積りをいただきました。

その中で、ホームページにおける情報提供の充実度、稲本さんの顧客対応、
交換できるくんの実績、ホームページに掲載されている実際の施工例、
TOTOのリフォームメンバーであること、国際的な管理基準の指標を取得して
いること、業界での位置づけ、そしてトイレ自体の価格だけでなく総見積額、
等々を考慮し、最終的に交換できるくんにお願いすることに決めました。

正直なところ、おもにメールのやり取りで、実際にお会いすることもなかったので、
全く不安がなかったわけではありませんでした。

しかし、稲本さんの顧客の立場に立った親身なご対応、また実際に施工のため
来ていただいた野田さん、そして壁、天井のクロスを張り替えていただいた方の
ご対応、工事手際など、素晴らしいものでした。
安心してすべて任せて、私はただ座ってテレビを見ておりました。

工事の結果も大変満足いくもので、新しい高機能のトイレ自体はもちろんですが
トイレの部屋全体が見違えるように明るくなり、家族の者全員が喜んでおります。

今回、交換できるくんにお願いして本当に良かったと思っております。
時期はまだ決まっていませんが、浴室のリフォームも考慮する予定ですので、
その際は交換できるくんが第一の候補になることは間違いありません。

長々と書いてしまいましたが、本当にありがとうございました。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきまして誠に有難うございました。

「狭い環境にも関わらず、資材の搬入搬送の気配りや臨機応変な顧客対応を
して頂き、感謝しております。
施工仕上がりも、丁寧で家族全員満足しております。

ネットでの契約は、実際相手（会社）が判らない・見えないので、
「契約も賭」みたいな感覚は、少なからずとも抱くものなのですが、
サイトのデザインや電話での対応が期待感へと変わり、
作業された方々もすごく感じがよかったということでした。
今後も、なにかあれば御社に伺いたいと思います。」

（トイレのカラーも、事前に相談して、予想通りで満足です。）

（壁紙もしっかり貼られて綺麗です。
床色もイメージ通りです。）

トイレリフォーム(便器交換)をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
まだまだ至らぬところもございますが、皆様のご期待に応えるように
これからも努力して参ります。今後とも何卒よろしくお願い致します。
（TOTO便器新ピュアレストQR＋普通便座）【工事担当：野田】

※商品通販は終了いたしました

「新築工事の施主支給品として便器を２セット購入しました。
見積依頼も早急に対応していただき、発送についても当方の受け取りの都合
に合わせて柔軟に対応していただき感謝しています。
今回のような設備をネット注文することに若干不安はありましたが、メール
でのやり取り、サイト上のお客様の声の中で、信頼のおける業者様と判断
し、お取引をさせていただきました。金額も安くて嬉しかったです。
また機会がありましたらよろしくお願いします。」

施主支給用にTOTOネオレストとピュアレストEXの2台口の通販を利用いただきました。
当社の対応にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
またぜひご利用下さいますようお願い致します。
この度はご利用誠にありがとうございました。
【担当営業：大澤】

※商品通販は終了いたしました

「工事込みで見積もりを依頼しましたが、きちんとした返答を頂きありがとう
ございました。最終的には自分で施工しました。商品の到着日なども教えて
いただき良かったです。メーカーからの直送という事なのですが欲を言えば
到着日の午前か午後までわかるとうれしい。（要求はエスカレートしてしま
いそうですが。）
見積もりなどを頼むとよく営業の人からの電話などがあるものですが、こちらはそのような事も一切無くその点も良かったです。」

TOTOネオレストRH0　ワンデーリモデルの通販をご利用いただきました。
ご自身でお取付頂いたとのことで、無事、設置完了のご報告を頂きまして安心致しました。
直送便のお時間の件につきましては、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
メーカーからの直送品はどうしてもルートでの配達の為、現状ご指定が頂けません。
これからは当社も改善できるよう最善の努力をしていきますので宜しくお願い致します。
ご利用誠にありがとうございました【担当営業：大澤】

※商品通販は終了いたしました

「注文の確認から出荷のお知らせ到着日等々メールで細かく来たので
大変助かりました。リフォームの最中ですので、クロス張りや
トイレの取り付けの日程等のやり取りもしやすかったです。ありがと
うございました。
トイレを買うならアラウーノにきめていたので、しかも半額で買えてうれ
しいの一言です。
子供には「トイレのフェラーリだよ!!」と言ってます♪」

パナソニック　NEWアラウーノ の通販をご利用いただきました。
当社の対応にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
また、おトイレ本体も気に入って頂いたようで安心致しました。
これからも当社はお客様に満足頂けるサービス向上に努めてまいりますので
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

「壁の内部に柱があったことは、事前に室内の状況を写真でお伝えした
中では分からない点で、配線などに困難が生じましたが、
このような予想範囲外の出来事にも臨機応変に対応頂き、
快適な仕上がりとなりました。
ご来訪前や当日の気配りも大変行き届いていて、安心してお任せできました。」

トイレリフォーム(便器交換)をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
（TOTO便器ネオレストRH2）【工事担当：加茂】

「御社は価格が安いのはもちろんでしたが、施工実績が豊富でしたので、
この度依頼することにしました。思っていたより短時間で完了し、
なによりとてもきれいに仕上げていただいたので、大変満足しております。
商品の説明などもとても良かったです。

とても対応が早かったので、今後水周り等でリフォームする際はぜひ、
またお願いしたいです。ありがとうございました。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきました。
また、弊社のお見積のタイミング等、アドバイスをいただきました。
よりご満足いただけるよう、努力してまります。ご利用誠にありがとうございました。
（TOTO便器新ピュアレストMR＋ウォシュレットアプリコットF1）
【営業担当：荻野・工事担当：大隈】

「このたびのトイレリフォームでは
大変お世話になりました。

トイレが快適になり
家族ともども喜んでおります。

当日の工事を担当していただいた百歩さまにも
丁寧に状況を説明していただきながら
工事を進めていただき
特に不安もなく無事　工事終了となりました。

また何かありました際には
どうぞ、よろしくお願いいたします。」

トイレリフォーム(便器交換)をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
(TOTO便器ピュアレストMR+Panasonic温水洗浄便座ビューティ・トワレ)
【営業担当：荻野・工事担当：百歩】

「HPが充実していましたし、新宿の店舗も拝見しましたので、
安心して工事を依頼できました。見積もりを何度も
お願いしてしまいましたが、対応が早く分かり易かったこと、
施工の手際良さと綺麗な仕上がりにも感心しております。
ありがとうございました。
また、お願いしたいと思っています。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
（TOTOトイレ新ピュアレストQR+ウォシュレットアプリコットF1）【営業担当：荻野・工事担当：加茂】

「営業のスタッフの方の電話対応が良かったので安心して利用できました。
施工のスタッフの方の身だしなみもきちんとしていて、お陰さまで工事も
無事にスムーズに終わることができました。

メーカー希望小売価格の半額くらいの価格でおさまり、大変家族一同感激しております。
６年くらい前に洗面台を新しくしたのですが、そのときに交換できるくん
にお願いしていれば安く済んだのに、とみんなで話していました。
もう少し納期が早ければ１００点ですが、全体としては大満足です。
また何かありましたら、よろしくお願い致します。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
（TOTO便器新ピュアレストQR＋ウォシュレットSB）【営業担当：荻野・工事担当：加茂】

「インターネットで何社か比較して、値段や豊富な施工事例で御社に決めさせていただきました。
ネットのみでのやり取りで大丈夫かと不安はありましたが、見積もりの明瞭さや営業担当の
荻野さんとのメールのやり取りで不安は解消されました。

当日、工事担当の加茂さんは時間ぴったりにいらっしゃいました。
たった一人でトイレのリフォームとキッチンの蛇口交換を3時間程でテキパキとこなされ、
すごい！の一言でした。とても快適に使わせていただいてます。

アフターサポートもきちんとされていて、安心できますね。
今後も何かありましたらお願いしたいと思いました。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
（TOTO便器新ピュアレストQR+ウォシュレットアプリコットF1）【営業担当：荻野・工事担当：加茂】

※商品通販は終了いたしました

「webで商品検索をしていたら、わかりやすい内容ですぐ問い合わせする気に
なりました。(検索結果は、複数社出てはこなかったけれど－)
問い合わせ後の回答が早く、メーカーサイトや商品画像もすぐ添付して
送ってくれてありがたく思いました。
担当：宮原さん
事情を理解してくれて、注文日の前にTELで声をかけてくれました
それに約束日より１日早く送ってくれました。
本当に助かりました。ありがとうございました。」

ＦＡＸでお寄せいただきました。

TOTOスペア付紙巻器YH110の通販をご利用いただきました。
すぐにお届けできましてよかったです！
またお困りのことがありましたらぜひご相談ください。
お買い求めありがとうございました。担当営業：宮原】

「この度は有難うございました。

母親の住居の方に設置していただきましたが
喜んで使用しているようです。

スタッフの方も非常に丁寧で安心できました。
生活していく上で設備関係の方にはお世話になることは
必ずでてきますが、旧態然とした会社が多い中
明確な料金設定、工事の方のイメージも好感がもてました。

また宜しくお願いいたします。」

トイレリフォーム(便器交換)をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
（TOTO隅付タンク式便器＋ウォシュレットSB）【営業担当：稲富・工事担当：桝田】

「施工いただいてから1週間経ちました。
交換していただいたトイレを快適に使わせてもらっています。

工事をしていただいた方もとても良い感じで、仕事も手早く・きれいに仕上げてくれて満足しています。
節水をうたっているだけに、流れる水の量が本当に少なくて驚くばかりです。
床も張り替えてもらったことだし、今後も長くきれいに使っていこうと思い
「立小便禁止」のステッカーをタンクに張りました（笑）

機会がありましたら、またお願いいたします。」

トイレリフォーム(便器交換)をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
（TOTO便器新ピュアレストQR＋ウォシュレットSB）【営業担当：加茂】

「当初は、「ネットなんかで大丈夫なの？」という家族の不安もありましたが、
メール、電話等のやりとりで「これならば・・・」という確信の基お願いをしました。
しかしながら、やはり工事当日までの不安はかなりありました。
当日、妻に任せていられず、仕事を抜け出し見に来ました。
あいにくの天気の悪い中、工事の皆様には大変御苦労があったかと思いますが、
手際よく工事を完成させていただきました。ありがとう御座いました。
現在、快適に使用しております。」

トイレリフォーム(便器交換)をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
（TOTO便器ネオレストAH2）【営業担当：荻野・工事担当：伊藤】

「この度は色々とお世話になりました。

HPの解りやすい造り、
様々な対応の早さ、確実さ、親切さ、価格の安さ、
施工の方の対応の良さ、
全てにおいて満足させていただきました。

我が家のことに限らず、
何かありましたら知り合いにも教えてあげたいと思っています。

「誠実な商売」という事の大切さを教えていただいた気もいたします。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。ありがとうございました。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
（TOTO便器新ピュアレストQR＋ウォシュレットSB）【営業担当：荻野・工事担当：野田】

「商品紹介のページが充実しており、見積もりを依頼するのに便利でした。

また、TOTOの機種に絞り込んでいたのですが、
同等の他メーカーの見積もりもお願いしたところ、
INAXとPanasonicも提案して頂き、参考になりました。

Web上だけでなく、折に触れて電話を頂き、ネットショッピングの
補完をされていたのはとても良いです。

なお、当マンションの住民２軒がトイレの更改を検討中とのこと
でしたので、御社のURLを紹介しました。

追伸：
同時期に、実家の洗面台交換を他社に依頼したのですが、
御社にすれば良かったと後悔しております。」

お客様よりお写真をいただきました！

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきましたて誠に有難うございました。
（TOTO便器新ピュアレストQR＋ウォシュレットアプリコットF1）
【営業担当：横山・工事担当：野田】

「今回トイレ交換工事をお願いしました。
給水官が床から１m位タンク横まで立ち上りが有、邪魔だなと思っていましたが、
今回は依頼していませんでした。

ところが工事の方から短く出来ますよと言って頂き、短くなり、
トイレが広く使える様になりまた。

こちらで用意したウォシュレット便座もサービスで行ってもらい　皆喜んでいます。
次回もお願いしたい交換できるくんです。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
（TOTO便器新ピュアレストQR）【工事担当：伊藤】

「アンケート遅くなってごめんなさい。
施工の方はとっても丁寧で一生懸命頑張ってやっていただき
感謝しています。当日はとても暑く大変だったと思います
後の　行程もあるとのこと　昼食も取らずに作業されましたので
少し心配でした。無理せずに働いて下さい。
有難う御座いました縁がありましたら又よろしくお願いします。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
また、ご心配をお掛けして申し訳ありません。忙しく仕事をさせていただけることに
感謝しながら、お客様に心配されないように予定及び健康管理を気をつけてまいります。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
（TOTO便器新ピュアレストEX＋ウォシュレットアプリコットF2A）【工事担当：野田】

「友人からの紹介ということもあり、最初から安心して依頼させて頂きました。

営業の稲本さんはすぐに返信を下さり、特に急いでいなかったのですが
早い日程で工事をして頂くことが出来ました。

また当日も大変手際よく工事をして下さり、思ったより早く終わり
とても有難かったです。加茂さん、壁紙の職人さん、
暑い中どうもありがとうございました。

おかげさまで毎日快適に使っています。
また機会がありましたら、ぜひお願いします。」

トイレリフォームをご依頼いただきまして誠に有難うございました。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
（TOTO新ピュアレストEX＋ウォシュレットアプリコットF1A）
【営業担当：稲本・工事担当：加茂】