「 原 」の検索結果｜交換できるくんお客様の声

「先日のキッチン水栓の取り付け工事は、大変丁寧にやっていただき
満足しております。その後も問題はありません。
酒井様の作業も大変丁寧、確実で親切に対応いただき感謝しております。
ありがとうございました。

何年か前にも給湯システムの取り替えや浴室水栓、トイレの交換等
御社にお願いしましたがその後何も問題等なく大変満足しております。

また何かありましたらお願いしたいと思っておりますので、
よろしくお願いいたします。

このようなフォローをいただけることも含めて、今後もユーザーの側に立った
高品質のお仕事を期待しております。」

蛇口交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTOキッチン水栓TKW31PR）【工事担当：酒井】

※商品通販は終了いたしました

「水道工事はどこも高いと思っていましたが、とてもすばらしいシステムを
考えてもらい、とても安く工事が出来て感激しています。
トイレはすばらしく、毎日トイレで生活してもいいと思うほどです（笑）
次回は、ビルトインタイプのガス台を変えようと思っていますので、
ぜひ、都市ガス用のガス台とレンジフードも取り扱ってください。
また注文した際には宜しくお願い致します。
追伸　御社のことは皆に宣伝しておきますよ」

TOTOネオレストRH0 CES9754Mの通販をご利用いただきました。
ご利用誠にありがとうございました。【営業担当：大澤】

「とても良かったです。私は賃貸経営していますが、
仲介業者から連絡があり困っていたところ御社の広告拝見いたしました。
ネットで他社と比較していたところ営業の萩野さんから見積もりをいただき
決定いたしました。
大家にとって、給湯器の故障は最も厄介な問題の１つですが、連絡も早く的
確に処理できて感謝しています。
萩野さんは感じもよく何のストレスもなく処理できました。
実は、給湯器の故障は不安に感じていた懸案事項でしたが御社のおかげで
スムーズに終わりました。
尚、設置は入居者の所なので施工担当の方は存知あげませんが宜しくお伝え
下さい。別の物件でも故障の際は御社にしようと思っています。」

リンナイ-ガス給湯器の交換工事をご依頼いただきました。
ご利用誠に有難うございました。【営業担当：荻野・工事担当：酒井】

「施工の際は、大変お世話になりました。
当初は、『ウォシュレット』を注文して、自分で取り付けを行う予定でホームページを
検索していましたが、御社のホームページを拝見して、故障した、「ウォシュレット」を
修理するのではなく新しくし、併せてタンクと、便器も、思い切って交換することにして
結果的にとても良かったです。
床クッションフロア張替も、やはり一緒に行うものだと思いました。

ご担当の阿部様には、何度もご連絡をいただき、「工事のお知らせ」の文書もメールで
確認後すぐに、郵送いただきました。
施工ご担当の舛田様にも、当日の到着のご連絡から、金具類もすべて交換して、
床クッションフロア張替時にも臨機応変にご対応いただきました。

見積もりも、メールでＯＫでしたし、価格も、このお値段だったからこそ、一式新調できた
と思います。どうも、有難うございました。
また、何か、有りましたらどうぞよろしくお願い致します。」

トイレの便器交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTO便器ピュアレストEX+ウォシュレットアプリコットF1）【営業担当：阿部・施工担当：桝田】

※商品通販は終了いたしました

「ネットで分岐水栓を調べましたところ、御社を知りました。横浜まで出かけ
ないといけないかと思っていましたが「問い合わせ」がありましたので0120
で問合せました大澤さんと言う方が対応してくれました。こちらの水栓を
メールに添付して送りましたところ、即返事をいただきました。そしてメー
ルで注文し商品を翌日届くように発送してくれました。対応・処理の早いこ
ととても気持ちよく時間が流れました。そして商品は添付写真のように取り
付けることができました。」

Panasonic分岐水栓CB-S268A6 をご購入いただきました。
ご利用誠にありがとうございました。【営業担当：大澤】

「今回、初めて御社のサービスを利用しました。

たまたまネットで見つけた訳ですが、そもそもこの金額の購入を
ネットで行ったことがないため半信半疑でしたが、電話対応の
阿部さんを始め、丁寧で親切な対応に感激し、今回の注文に
至りました。

私が勤務している会社も小売業なので、ひと昔前から「顧客満足」
に重点を置いています（つもり？）が、なかなか実行に移すことは
難しく試行錯誤しながら邁進していたところに、御社のような
「素晴らしい対応」にめぐり合いました。

ＨＰなどで調べる場合、商品やサービスを検討したい場合が多く
その後の「注文」への背中を押してくれる最後のきっかけが
阿部さんの電話対応などの「顧客満足」ではないかと思います。

今後も更なるサービスの向上に期待しています。」

トイレの便器交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTOネオレストRH0）【営業担当：阿部】

「ネオレストＲＨ０を購入して昨日取り付け工事をお願いしました、
相模原市の（M様）と申します。
御社の迅速で丁寧な工事に大変感謝し、また担当者のプロ意識の
高さにも感激しました。ありがとうございます。早速快適に使わ
せて頂いております。」

トイレの便器交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTOネオレストＲＨ０）【施工担当大隈】

※商品通販は終了いたしました

「お世話様になっております。
この度は　急な工事となり　取引先での納入が年内間に合わず
困って　即ネット検索し見つけました。
応対も敏速丁寧だし　発送も早いし　お安いし・・・今後ともよろしくお願い致します。
部材などなくて困ることも多々ありますし・・・・・本当に感謝しています。大変満足です。」

TOTO隅付ロータンクS570B他の通販をご利用いただきました。
ご利用誠にありがとうございました。

「昨日無事にトイレリフォーム終わりました。
この度は本当にお世話になりました。

ほんとに暑くて大変でしたが、手際良く、お掃除もしっかりして下さいました。
父母がきれいで便利になったトイレをとっても喜んでいます。
ホントの良さはこれから実感していくと思いますけど・・・

他社と比較して安心出来るのは御社しか無かったのです。
荻野さんには電話やメールを何度も頂いて(私はサイトでお顔知ってるし）
何の心配も無かったですよ！

工事の方は暑い中でほんとに大変でしたけど、二人共気さくでとても感じの良い方でした。
加茂さんのお顔もサイトで見ていたので、朝見えた時もすぐ分かりました。
交換できるくんにお願いして本当に良かったと思っています。
両親が使いやすくきれいになってとっても喜んでいます。
もちろん私も大満足です！！」

≫実際の施工写真も事例集に掲載させていただいております！?

（トイレ交換工事「TOTOトイレピュアレストQR」+「ウォシュレットアプリコットF3A」をご依頼頂きました。ご利用誠に有難うございました。）

先日TOTOネオレストハイブリットシリーズAH2-CES9793M#SR2で
トイレ交換工事をして頂きました。時間通りに来て頂き、工事内容も
手際よくかつ丁寧で安心してお任せできました。その後も何の問題もなく使わ
せてもらってます。工事が終わって帰りがけにも、水廻りの質問にも丁寧に答
えて頂き、またお世話になるかと思います。どうもありがとうございました。

※商品通販は終了いたしました

「注文から５日後に着。　事前に販売部横山氏へメール２回、電話一回問い
合わせし、何とかDIYで完成。　家族も感謝です。
便器は”２０年前のINAX、便座・タンク外しは３０分で終了。
便器は固定用木ネジと、排水フランジ固定用のTボルトが便器穴貫通型、
錆びてナットが回らない。（今現在は無い型式）
マシンレンチ、ワイヤブラシ、潤滑剤を購入、９０分掛かり。

　新便器は、排水芯カット抜き５５０MM・塩ビ接着剤塗布、施工型紙を横に
置き、新Tボルトで固定した。　タンク給水用の同梱止水栓は、床上７３０
MM高さ。　旧給水管に継ぎ足しで見映え悪いが、１２０分掛かり。

　新便器は、便器位置は同じだが、タンクは２０MM壁に近寄った。
DIY中上級者以上と自称の自分は、事前学習+問い合わせへ５時間、
作業４時間、　総計約１０時間程でした。

　丁寧な回答、納得価格で、リフォームエコエコ実感中です。
大変有り難う御座いました。」

INAX アメージュV便器 GBC-340SU+GDT-V180HU　INAX 普通便座 CF-39AT の通販をご利用いただきました。
DIYお疲れ様でした！ご利用誠にありがとうございました。

※商品通販は終了いたしました

「蛇口元の水漏れが急にひどくなり救急で水道工事の方に来てもらいましたが、
今付いている蛇口の型が古く、すぐに修理は出来ませんでした。新品の蛇口の
値段を聞いたらシャワー付きのホースタイプはとても高い事が分かり、ネット
で安い物が無いか探していたところ貴社のホームページを見つけました。
本当は工事も一緒にお願いしたのですが直ぐの日時が予約がいっぱいだった為、
残念ながら部品の購入のみになってしまいましたが、
施行工事もどこよりも安いので次回はぜひお願いしたいものです。

≪お客様より施工前・施工後の写真をメールで頂きました≫
担当より：工事のご予約ではご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
施工体制も順次拡張しておりますので、次回はぜひ工事も当店をご利用くださいますようお願いします。
ご利用誠にありがとうございました。」

施工前の写真

施工後の写真

築１６年目の公団の分譲住宅に住んでいます。このたび洗面所の水栓から水漏
れがするようになり、近所の水道工事屋さんに来てもらったところ、同じ器具
はすでにモデルチェンジして販売していないとのこと。そして他の器具の取付
けをすすめられました。途方にくれてネットで検索して交換できるくんにたどり
つきました。

取付け工事をお願いするため、電話をしたところ、とても気持ちよく丁寧に応
対してくださり、交換できるくんに工事をお願いしようと思いました。
さらに工事していただく止水栓の写真をメールで送ったところ、迅速に回答く
ださり更に安心感が高まりました。
こういう一つ一つのやりとりが信頼度に反映しますね。
自分自身の仕事を省みるきっかけになりました。
当日の取付け工事に来てくださった方も大変丁寧で仕事が速く感服いたしました。

≪お客様より施工後の写真をいただきました。誠にありがとうございました。≫

※商品通販は終了いたしました

「二世帯なのですが、今回は親世帯の水栓を購入しました。
その前に自宅を建築した業者の通販から、子世帯である我が家が同様の水栓を購入しましたが、
20000円近く高かったです。

たまたま最近カタログから外されて無かったので、今回Webで探し御社から購入しました。
殆ど仕様に相違無くこの値段で購入できて非常に満足しています。
我が家もここで購入すれば良かった…(-.-;」

床と壁紙の張替えとトイレ工事をさせていただきました。
工事作業がとてもスピーディーであっという間でした。
とても綺麗なトイレになって調子も良く、節水さに驚きました。
汚れも匂いも付きにくくてすごく気持ちが良くて大満足です。
本当にやって良かったと感謝しております。
この度はお世話になりました。

※商品通販は終了いたしました

「初めての利用でしたが、商品の納期、納品、支払いもスムーズで何の問題も
ありませんでした。非常に良い印象です。次の機会も利用したいです。
但し、今後工事エリアの拡大をぜひお願いしたいです。
私は千葉県市原市在住で、今回便器・ウオシュレットの更新工事を実施したが、
工事サービスエリア外だったので、やむなく地元工事店で便器を購入、工事を実施しました。
貴社工事エリエ内になれば、貴社での一括購入・工事が出来、利便性が更に向上します。」

担当より：この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご指摘の工事地区の件では、ご不便をお掛けし申し訳ございません。工事出張地区は順次増やしておりまして、千葉県南地区につきましても、準備が整い次第対応させて頂きますので、もうしばらくお待ちくださいませ。今後とも、何卒宜しくお願いいたします。

※商品通販は終了いたしました

「最初にTOTO／INAXのHPを閲覧しましたが、量販店と比べてもかなり高額だった
ので、他にないかなと検索してみました。

いろいろ検索してみて、施工事例（特に素人さんの例＝うちと同じタイプの浴槽）
や注意事項が充実していたので、信頼できるなと思い貴社に決めました。

それから商品が早く届くことに感激しました。→最初から洗面台のほうも変え
たかったのですが、まずは浴室を成功させてからと思い２回に分けて注文し
ました。（宅配料2倍になってすみませんm(_ _)m）

洗面台のシャワー部分が壊れかけていたので妻は洗面台ごと交換しなきゃと言
っていましたが、浴室の成功で納得し洗面台の水栓交換も了承しました。
うちの洗面台はちょっとかわった3ホールのコンビネーションタイプで、どの
タイプと交換しようか迷いましたが、最終的に2ホールのコンビネーションタ
イプに決め、あまった穴はマグネット板を買って蓋にしました。（時間がない
ので写真は次の機会に・・・）
以上、安く上がり、快適になりました。（自分で取り付けできたことに満足し
てます）
次は洗濯機用の蛇口交換を考えています・・・」

※商品通販は終了いたしました

「市からの補助金がないかと調べてみたところ、「小規模雨水利用設備設置補助」
があることを知り、ここの商品がのっていたことから知りました。
どこよりも価格が安くて、大変助かりました。
納期も早く、早速利用しています。」
＜お客様より施工後の写真をご提供頂きました。誠にありがとうございました！＞

※商品通販は終了いたしました

「以前トイレの交換の際には何度かメールでのやり取りをさせていただき丁寧
な対応をしていただきましたが、今回もレスポンスが早く安心して注文を行
うことができました。
ＤＩＹで施工しようとする場合、何らかの不具合や問題があるため即効で購
入・施工を行いたいと考えるのが妥当かと思います。　PM2:00までに注文す
れば翌日には届く（貴社と同県内）ことは、ＤＩＹを行う我らには強い見方
です。（子供からは尊敬の眼差しも（笑））今後もかわらぬ迅速丁寧なサー
ビスをお願い致します。」

※商品通販は終了いたしました

「昨日注文なのに今朝、商品が届きました。迅速な対応ありがとうございました。オールインワン浄水栓＆食洗器用アダプターの購入でしたが御社のＨＰの取り付け例を参考にして無事出来ました。今後も機会がありましたら宜しくお願いします。」