「 トイレ」の検索結果｜交換できるくんお客様の声

「施工したトイレに座って動くと
キシキシと音がする。
（パイプあたりが動くためだと思います）

実用上問題はないのだけど、気になります。

最初の約束時間に対して
２時間ほど遅れての開始だったために、
その後の予定が若干狂った。

上記以外には特に支障はなく、
そこそこ満足している。」

トイレリフォームをご依頼いただき、誠にありがとうございました。
工事時間の遅れでご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
工事状況の変動や道路状況により遅れてしまうことがありますが、
今後余裕を持った工事予定をお取りできるよう改善を図ってまいります。
またトイレに座った際にキシキシした音がするということで、
その点につきましても、大変申し訳ございませんでした。
後日メンテナンスにお伺いさせて頂いたところ、
便器の取り付けが若干締め付けすぎていたため
スペーサー設置で改善をさせて頂きました。
その後、使い勝手はいかがでしょうか？
また気になる点がございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
（トイレ/パナソニック　アラウーノV）

※商品通販は終了いたしました

「この度はお世話になりました。
大変よいお取引をさせていただきました。

見積から注文までメールでのやり取りでしたが、
的確な回答により、すべてスムーズに事が運び
貴社の素晴らしい対応には感謝の一言です。

大型連休前の注文であり
納期が心配でしたが
メーカー便から宅急便に切り替えて頂き
コストアップもなく
お陰様にて無事工事が完了できました。

この件は今まで経験の無い感動ものの対応でした。
厚く御礼申し上げます。」

TOTOのネオレストRH2Wの通販をご利用いただきました。
当社の対応にご満足いただき、
無事にお取付けが完了されたとのことで、大変嬉しく思っております。
また設備でお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

「作業をしていただいた林さんの
手際の良さ、丁寧さ、正確さに感動しました。

トイレだけのリフォームとはいえ 、
一日かかるかとあきらめていましたが、
予想以上に早く工事が終わり、助かりました。

だからと言って、雑なわけでなく、
一つ一つ丁寧で、かつ段取りがとてもよく、
完璧な仕上がりでした。

工事をずーと拝見させていただき、
つまらない質問にも丁寧にこたえていただけました。

まるで、私も一緒にリフォームをしていたような気になり、
とても楽しいひと時でした。

今は、林さんのアドバイス通り、
なるべくきれいに保てるように使用しております。

壁紙、フロアマットともに、
イメージ通りで、とても気に入っています。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

トイレリフォームをご依頼頂き、誠にありがとうございます。
あたたかいお言葉も頂戴し、重ねてお礼を申し上げます。
設置しました商品、当社の施工・対応共にご満足頂けまして、大変嬉しく思います。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(トイレ/パナソニック　アラウーノV)【施工担当：林】

※商品通販は終了いたしました

「建設会社のものです。
公共工事の施工のため、
初めて利用させていただきました。

総額100万円を超える買い物でしたので、
現品が手元に届くまで不安がありました。

しかし、発注前の質疑等に
丁寧に答えて頂いておりましたので、
一方安心はしていました。

おかげさまで、配送も期日に到着し、
施工もスムーズに進み、工期内に完成し、
引き渡しをできる段取りになりました。

対応していただいた方々はじめ、
スタッフの皆さんに感謝しております。

また、次の機会にも
利用させていただきたいと思います。」

「改修工事です。 既設便器撤去後の状況です。」

「専用の、付属部材による排水管の接続です。」

「新設、便器を取り付けた様子です。」

「タンク、洗浄便座を取り付けて完成です。 総数、9か所の取り換え改修工事でした。」

INAXのアメージュZシャワートイレの通販をご利用いただきました。
当社の対応にご満足いただき、無事に工事も完了されたようで大変嬉しく思います。
施工前後のお写真も頂きまして誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

「トイレの便器+便座+クッションフロアの
リニューアル工事をお願いしました。

最初、ホームページから
既設の便器タイプを選んで
見積をお願いする際に戸惑ってしまいましたが、
メールとお電話で親切に教えていただき、
的確な注文ができました。

工事も、こちらの都合の良い４日後に合わせていただき
当日も約３時間程度の時間で工事が完了。

クッションフロアの張り替えも、
古い便器を取り外した際の床の状態で
工事を判断させてもらいました。

最低限の費用で、
最大限のサービスをしてもらって
大変満足しております。」

この度はトイレリフォームをご依頼いただき誠にありがとうございます。
当社の施工、対応にご満足をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後また設備でお困りのことがございましたら、ぜひご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
(トイレ/TOTO　ピュアレストQR）(ウォシュレット/パナソニック ビューティ・トワレ）
【施工担当：小山田】

「10年以上経ったトイレタンクの不具合のたびに、
自分で部品を交換しては使用を続けていましたが、
根本的な解決には至らず、悩んでおりました。

なかなか決断出来なかったのは、
「トイレ交換は結構大変」「1日がかり」
ということを耳にしていたからです。

どこに依頼してよいかもわからず困っていたところ、
交換できるくんのホームページに辿り着きました。

「ネット見積り」には不安がありましたが、
駅の近くにショールームもあり、
そちらで実際に商品を見比べながら相談に乗って頂き、
なによりお値段も安く、即決出来ました。

メールでのやりとりもスムーズで、
工事日の確認メールなど、
きめ細かな心くばりも感じました。

今回、床材と便器の交換をして頂きましたが、
2時間位で仕上がっていてビックリしました。

今では、心配のタネが消えて、
綺麗なトイレで毎日快適に過ごしております。

この度は、大変お世話になりました。
また何か機会がありましたら、
迷わず御社にお願いしたいと思います。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

トイレリフォームをご依頼いただき、ありがとうございました。
ショールームへもご来店くださり、重ねて御礼を申し上げます。
商品、当社の施工・対応にご満足いただき、担当共々嬉しく思います。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(トイレ/TOTO　ネオレストRH）【施工担当：畑山】

「１．トイレをもっときれいに、清潔にしたいと思い、
どのような商品が良いか検討しました。

種々のパンフレットを見て、
ポイントは、便器に淵が無く掃除がしやすいこと、
温水シャワーが瞬間式で
清潔かつ節電が可能であることの2点でした。

2．どの商品が良いのかわからないので、
TOTOショールームで商品と機能説明をして頂き、
商品は便器としてピュアレスト、便座はアプリコットに決めました。

３．２つの工事会社から見積もりをいただきましたが、
1社は下見が必須として下見後、
その場で見積書の提示がありました。

交換できるくんは写真で工事可否判定、
見積もりはメールで連絡というスタイルでした。
金額的には、交換できるくんの方が3万円強、
安かったので交換できるくんにしました。

４．工事に際しては、交換できるくんは、
下見をされていないので不安でしたが、杞憂でした。

工事のプロだからこそ、写真で工事可否の判断がつき、
種々節約により安い値段で提供できる会社さんだと思います。

ありがとうございました。」

トイレリフォームをご依頼いただき、誠にありがとうございました。
当社の施工・対応にご満足頂けまして担当共々、大変嬉しく思っております。
また設備でお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
(トイレ/TOTO　ピュアレストEX）(ウォシュレット/TOTO　アプリコット)【施工担当：宗政】

「トイレは1階・2階の2台を交換しました。
2階のほうがまず壊れ、水漏れがあり、メーカーへ確認したところ、
小さなパーツなんだけどそれが壊れて交換できないということで、
2階のトイレを交換せざるを得なくなったのがきっかけです。

だったら同じ時期に設置した1階のトイレも、
17,8年経っているので、一緒に交換しようと思いました。

施工前のトイレ

交換できるくんを知ったきっかけは、インターネットの検索でした。
設立からの経緯や豊富な施工事例などから頑張っておられるところを知って
信用第一、実績第一という点でみて、これならお願いしてみようと思いました。

交換する商品については、
トイレはベーシックなタイプでいいと思っていたので、
定番として出ていたピュアレストQRにしました。

ウォシュレットは、カタログをもらったり、
量販店モデルを見たりいろいろ勉強しました。
その中でボタンの大きさ、見やすいものがいいなと思い、
リモコンの上に大・中・小の洗浄ボタンがついているウォシュレットSAタイプにしました。

施工後のトイレ

実は、1階、2階ともに、
トイレの横に窓枠があったり、小便器との境の小壁だったりと、
今までリモコンを操作しやすい位置に設置できていなかったので、
今回は、座ったときにリモコンを操作しやすい位置に設置するため、
リモコンの取り付け台をサイズに合わせて自分で作りました。
お越しいただいたときに一緒に工事ができるように準備しておき、
工事当日に設置していただきました。

窓枠の厚みに合わせた白い板を取付。その上にリモコンを設置。
リモコン上部にある洗浄ボタンが窓枠と干渉しません。

トイレ工事が終わって、少ししてから、
キッチン水栓も水漏れがあって、また交換できるくんで交換してもらいました。
もともと使っていた水栓の後継モデルで、シャワーヘッド部分がメッキと
樹脂製のものがありましたが、少し高くてもメッキタイプを選びました。

営業担当の前田さんは、対応が柔らかくて、
メールや電話での対応も迅速だし、
日程手配もちゃんとやってくれてとても満足しています。

工事担当の佐藤さんは、
工事をしながら、いっぱいいろいろなお話もしました。
一生懸命頑張っていて、とても良かったです。

ただ実は、ウォシュレットの
eco小洗浄の設定ができてなかったようで、
施工後に気づいたので、メーカーへ聞いて自分で設定しました。

キッチン水栓交換の際は、
取付後にしばらくしてから水漏れがあり
びっくりして連絡したところ、翌日には来て直してもらいました。
水漏れはあったけど、しっかり対応してもらったので安心しています。
また、今後何か困ったことがあったらお願いしたいと思います。」

（写真は、お客様です。
撮影にご協力頂き、誠にありがとうございました。）

トイレ、キッチン水栓の交換工事をご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
お取り付けさせて頂きました商品、
当社のご対応共にご満足頂け、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
施工後の不具合につきまして、ご迷惑をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同周知徹底いたしまして、品質の向上につとめて参りますので、
またご検討の設備がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。
（トイレ/TOTO　ピュアレストQR）（ウォシュレット：TOTO　Sシリーズ）
（蛇口/キッチン用ワンホール水栓）【施工担当：佐藤(一)】

「トイレの工事でお世話になり、
有り難うございました。

見積りがネットだけの工事は初めてでしたが、
対応も早く、当日も時間通りに進み、
価格も他社と比べて大満足でした。
お願いして良かったと思っています。

ただ、便器の高さまでは見てなかったので、
小柄な私にはもう少し低めの商品もあったのかなとは思いましたが、
困るほどの事でもなく、毎日気持ちよく快適に使っています。

築年数も経って、水回りでも、
そろそろ修理が必要なところが出てきていますが、
またその時はまず交換できるくんで
検討してみたいと思っています。

隣の母にも紹介しておきました。
有り難うございました。」

トイレリフォームをご依頼いただき、誠にありがとうございます。
リフォーム後のトイレを快適にお使い頂けているようで、大変嬉しく思います。
またご検討の設備がございましたらぜひご連絡下さい。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(トイレ/TOTO　ピュアレストQR）(ウォシュレット/パナソニック ビューティ・トワレ）
【施工担当：佐藤(一)】

「マンション内の工事については、
事前に細かな申請が必要となるのだが、
多くの場合は直前まで誰が来るのか、
開始時間、来訪時の車両などが曖昧なことが多いのだが、
貴社はこの辺りの連絡がきちんと整っていて、
1日に複数の約束を重ねていたこともあり
非常に助かりました。」

施工前の写真

施工後の写真
（お客様よりお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

トイレリフォームをご依頼頂き、誠にありがとうございます。
当社の対応にご満足頂けまして、大変嬉しく思います。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(トイレ/INAX　アメージュZシャワートイレ)【施工担当：小山田】

「リクシルのシャワートイレ一体型トイレを設置後、
11年近くが経過して、シャワーの方向や水量が定まらなくなりました。

リクシルに修理をお願いしたところ、
モーターや基盤などのパーツが残ってなく、タンク一体式のため、
今後は漏水の可能性もあるとのことでしたので新たに交換することにしました。

施工前のトイレ

交換できるくんは、インターネットで知りました。

費用面では他に安いところもありましたが
責任施工、工事保証があるとのことでしたので
交換できるくんにお願いしました。

施工後のトイレ（便座+タンクの機能部のみ交換しました）

交換した商品は、設置機種の後継モデルを選びました。
漏水の可能性もあるところだったので、安心して使えるようになりました。

工事の際も1時間もかからずに交換していただきました。
使用法や施工後に不具合があった場合のことも、
丁寧にご説明していただけました。ありがとうございました。

インターネットでは、特に工事の部分がよくわからないところが多いのですが
交換できるくんはネット上でのご説明と
施工される社員の方の顔が見えるのは安心につながりますね。

今後ともよろしくお願いいたします。」

（写真は、お客様です。
撮影にご協力頂き、誠にありがとうございました。）

シャワートイレ一体型の機能部（便座+タンク）の交換工事を
ご依頼いただき誠にありがとうございました。
お取り付けさせて頂きましたリフレッシュシャワートイレ、
当社のご対応共にご満足頂け、また交換後、
トイレを安心してお使いいただけるようになったとのこと、
スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また設備交換のご検討の際は、お気軽にお問い合わせくださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
（トイレ/INAX　リフレッシュシャワートイレ）【施工担当：畑山】

「近所の息子宅のガス給湯器が壊れ、
ネットで業者さんを探しました。

最初の業者さんは対応が遅く、
商品の照会についても不親切さを感じました。

いろいろ探しましたが、
交換できるくんにお願いして正解でした。

こちらの状況・要望をしっかり理解して下さり、
素早く対応して下さいました。

又、工事日は、丁寧に設置して頂き、
非常に感謝しています。
100％信頼出来ました。

次に私宅のトイレリフォーム、
息子宅のウォシュレット設置、水栓交換をお願いしました。

丁寧な工事で水栓交換にいたっては、
取り外した後に付着していた水垢も
丁寧に落として下さいました。

又、早期リピート割引、数か所同時工事割引等
思いがけず色々なサービスを受けられ大感激です。
有難うございました。」

トイレリフォームをご依頼いただき、誠にありがとうございました。
また息子様宅の給湯器交換、ウォシュレット設置、
蛇口交換もご依頼頂きまして、重ねてお礼を申し上げます。
当社の施工・対応にご満足頂けたようで、担当共々、大変嬉しく思っております。
また設備でお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
(トイレ/TOTO　ピュアレストEX）(ウォシュレット/TOTO　アプリコット)【施工担当：畑山】

「メールでのお見積もりから施工まで
迅速に対応して頂き、有難うございます。

こちらの疑問や変更依頼にも対処が早く、
満足しております。

施工も手早く、
壁紙の少し剥がれたところを
直してくれていたのにはびっくりしました。

全体的に対応もサービスも
きちんとされている印象を持ちました。

これからも何かあれば
お願いしたいと思います。」

施工後のコンロ

施工後のトイレ
(お客様より、施工後のお写真をお送りいただきました。)

ビルトインコンロの交換とトイレリフォームをご依頼頂き、ありがとうございました。
施工後のお写真もお送り頂きまして、重ねて御礼を申し上げます。
当社の施工・対応にご満足いただき、大変嬉しく思います。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
(ビルトインコンロ/リンナイ　デリシア3V乾電池タイプ)
(トイレ/TOTO　ピュアレストMR)(ウォシュレット/TOTO　アプリコット)
【施工担当：野田】

「トイレの壁紙が汚れていたため、
壁紙を交換するなら便器も一緒に節水タイプに変更したいと考えました。

浴室とキッチンの水栓は、
水量を弱くしたとき、まっすぐ水が流れず、掃除をしても改善されなかったため、
給湯器は、前居住者も交換されていないとのことで、
設置から15年経っており、そろそろ変えた方がいいと思いました。

インターネットでトイレ交換について調べていた時に
交換できるくんが出てきて初めて知りました。
トイレは価格で決めましたが、蛇口・給湯器の交換は
ネットで見積もりをできたことが決め手でした。

トイレの交換は、営業の方が訪問して見積もり、
という流れがほとんどだと思いますが、
仕事の都合であまり早く帰ることができなかった時期だったので、
写真を送って見積もりしていただけるのは非常に便利で助かりました。

施工前のトイレ

施工後のトイレ

トイレは、見た目と、節水機能で選びました。
手洗いは別に設置したかったのですが、
トイレの広さから断念し、こちらなら手も洗いやすいと思い決めました。
実際、とても洗いやすく非常に気に入っています。

施工前の熱源機式給湯器

施工後の熱源機式給湯器

これまで使用していた熱源機から、こちらを紹介していただきました。
現在使用しているものから近いものを選びました。

キッチンと浴室の水栓も変えて快適です。

見積もりも施工も、
ご丁寧に対応していただき、ありがとうございました。
質問にもすぐに答えていただき安心いたしました。

今後も何かありましたら、よろしくお願いいたします。」

（写真は、お客様です。
撮影にご協力頂き、誠にありがとうございました。）

トイレ、熱源機式給湯器、蛇口の交換工事を
ご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
お取り付けさせて頂きました商品、
当社のご対応共にご満足頂け、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
またご検討の設備がございましたらご相談ください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
（給湯器/リンナイ　給湯暖房熱源機）
（トイレ/TOTO　ウォシュレット一体型GG-800）
（蛇口/TOTO　キッチンワンホール水栓/TOTO　浴室シャワー水栓）
【施工担当：宮下、深井、小川】

「この度、貴社より新しいトイレ、
パナソニックのアラウーノを取付けていただきました。

前々から古いトイレで不満ばかりでしたが、
今は満足しております。

当日工事担当の小茂田年男様、
とても感じ良い青年、
仕事もテキパキと予定より早く完了し、
本当に満足しております。

営業、工事共、完ぺきでした。
これも社の教育が徹底され、
お客のニーズに満足を与えている証拠です。
今後もヨロシク。」

トイレリフォームをご依頼いただき、誠にありがとうございます。
当社の施工・対応にご満足いただき、担当共々大変嬉しく思います。
また設備の交換でお困りのことがございましたら、お気軽にご相談下さい。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
(トイレ/パナソニック　新型アラウーノ)【施工担当：小茂田】

「他社の料金と比べて料金内容が明瞭で、
追加料金が発生しない所が良かったと思います。

工事も短時間で終了し、出来上がりも満足しました。」

（お客様よりお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

トイレリフォームをご依頼いただき、誠にありがとうございました。
仕上がりにもご満足頂けたようで、担当共々、大変嬉しく思っております。
また設備でお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
(トイレ/TOTO　ピュアレストEX）(ウォシュレット/TOTO　アプリコット)【施工担当：百歩】

「以前のトイレは、
INAXのタンクレストイレ：サティスで10年ちょっと使用していました。
ちょっと故障が出始め、ふたの開閉もうまくいかなくなったので、
そろそろ寿命かなと思い、交換することにしました。

次はどのトイレにしようか、いろいろ考えたんですが、
今度はTOTOにしてみようかなと、TOTOのショールームにも行き、
いろいろ話を聞いて、機能的にやっぱりTOTOにしようと決めました。

施工前のトイレ

交換できるくんには
以前に水栓交換でもお世話になって、
TOTOの水栓をつけてもらいました。

その時も非常にいい仕事してくださったし
値段的にも納得のいく価格でした。

うちのマンション自体、他のお宅でも交換できるくんユーザーが結構いて、
以前利用した時にも御社を紹介したこともありましたし、
業者さんとして安心してつけてもらえるという思いがあったので、
今回もお願いしました。

INAXのサティスからTOTOに交換するにあたって
紙巻器も変えたかったので、前もっていろいろ話を聞こうと思い、
代官山のショールームにもお邪魔しました。

クッションフロアの張替えは最初どうかな、なんて言ってたんですが、
代官山ショールームで実際にサンプルを見せてもらい、
これにしよう、とすぐに決めました。

施工後のトイレ

きれい除菌水の機能に惹かれ、においきれいも搭載されている
ネオレストAH2Wにしましたが、実際に使用してみると、
トイレのあとのニオイがほとんどしないことにはびっくりしました。
こんなに脱臭できるのかと、本当にTOTOにしてよかったなと思いました。

工事に来て頂いた畑山さんにはとてもよくして頂きました。
カウンターの棚も全部INAX製品だったので
TOTOの紙巻器がつくのかなと心配だったんですが、
問題なくきれいに付けてくれて、いい仕事をしてもらえました。

こちらからの質問にも非常に親切に答えていただいて
家内もとっても喜んでました。大変満足しています。

ショールームで稲富さんにも
とてもよくしてもらったので本当に全て満足しています。

また機会がありましたら、よろしくお願いします。」

（写真は、お客様です。
撮影にご協力頂き、誠にありがとうございました。）

トイレリフォームをご依頼いただき誠にありがとうございました。
水栓交換に続き、2度目のご利用とのことで重ねて御礼申し上げます。
お取り付けさせて頂きましたトイレ、
当社のご対応共にご満足頂け、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また設備交換のご検討の際は、お気軽にお問い合わせくださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
（トイレ/TOTO　ネオレスト）【施工担当：畑山】

「トイレが何回か故障し、修理したのですが、
次回故障したら、新しくした方が良いのでは？
と業者さんが言っていて、また故障したので、
思い切って交換しようと決めました。

交換できるくんは、
以前にもリフォーム工事をお願いしておりますが、
最初は、テレビで台所の蛇口が伸ばせて、
シンクを流し洗える機能があることを知り、
我が家にも取り付けたいなあ…と思い、
インターネットで、色々調べているときに見つけました。

施工前のトイレ

交換したGGは、とてもお得な料金で、使い易そうだったので決めました。
実際に、シンプルで、使い易いですが、一つだけ、
洗浄水レベルのランプが、チカチカ点滅することが気になります。

施工後のトイレ

営業担当の方は感じ良く、ハキハキしていて分かりやすく、
施工担当の方は説明が丁寧で、手際良く、
短時間で取り付けしてくれてびっくりしました。

(代表の)栗原さんには、いつもお世話になり、ありがとうございます。
社員の皆様も、工事の方も、素晴らしいです。
また、きっとお世話になると思いますが、その時は宜しくお願い致します」

（写真は、お客様です。
撮影にご協力頂き、誠にありがとうございました。）

トイレリフォームをご依頼いただき誠にありがとうございました。
また、いつも当社をご利用いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
お取り付けさせて頂きましたトイレ、
当社のご対応共にご満足頂け、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
その後、使い心地はいかがでしょうか。
また設備交換のご検討の際は、お気軽にお問い合わせください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
（トイレ/TOTO GGシリーズ）【施工担当：畑山】

「快適なトイレになって満足しています。

見積もりでのクロスの提案や、
工事中にも拘わらず
クロスの向きなども細かく説明頂きました。

トイレの空間も以前より広くなり、
最初は便座の交換だけと思ってましたが、
すべて交換して良かったと思っています。

ありがとうございました。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

この度はトイレリフォームをご依頼いただき誠にありがとうございます。
当社の施工にご満足いただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後また設備でお困りのことがございましたら、ぜひご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
(トイレ/TOTO　ピュアレストQR）(ウォシュレット/TOTO　アプリコット)
【施工担当：畑山】

「リフォームは３回目でした。

１回目は新築で購入したマンションに
１５年ほど住んでいたためのリフォームで
壁紙やじゅうたん、コンセントなどでしたが、
リフォーム業者の施工品質が満足できずに悩んでいました。

地元では割と知名度のある業者で、
責任施工を謳っている業者でしたが、施工が雑で、
ゆがんでいる浴室の床のタイルが気になっていました。

２回目は風呂のガス給湯器でしたが、
こちらはかなり満足の行く工事でした。

今回トイレのリフォームを考えていましたので
２回目の業者に連絡して見積もり前の概算を聞いたところ、
想定より大きくかけ離れた金額でした。

１回目の業者では不安でしたので、
新聞折込のチラシが入る地元業者３件に電話をしてみました。

交換したい機種が決まっていたため、
事前にネットで大体の金額を把握していました。
業者に電話で工事の内容を伝えると、
かなりの金額差がありました。

それでネットの業者から数件連絡してみると
交換できるくんのみ素早く概算金額を提示してくれました。

その金額が他社とは段違いで、
おおよそネットで調べた金額の最低ランクに近い金額でした。

そうなるとネットですので、
何かあるのではという不安がますます大きくなりますが、
機種が決まっているので、施工だけが不安と思い、
ホームページを何度も見ました。

特にお客様の声はかなり読み込んだと思います。
そこで２日間悩んだ挙句、思い切って見積もりを依頼しました。

メールがくると思っていたら、電話連絡で詳細の確認をされ、
それで出てきた見積もり金額はビックリすることに
最初の概算よりもさらに値引きがされているではありませんか。

電話の対応も、メールの対応もかなり満足で、
いつの間にか不安はなくなっていました。

当日工事に来てくれた方も、対応が丁寧で
こちらの質問にもいやな顔一つせず答えてくれました。

ものめずらしく工事をずっと見ていましたが、
工事をしながらもいろいろと説明してくださり、
工事もあっという間の１時間ほどで終わってしまいました。
説明や後片付けも含め９０分もかからない素早さです。

今回高齢の父のために
節約型のトイレと節電型の便座に交換しましたが、
父も大変満足しております。

こうなれば当初の不安は今後の期待に変わり、
まだ手がけていない大物リフォームを
検討しようかという気持ちになりました。

情報が簡単に手に入る時代になると、
すべての価格差がどのような理由で起こるのか
説明できないところは淘汰されるのではないでしょうか？

新聞に入れるチラシ代は、
カラー印刷で１０万部単位ですると
新聞に入れて配達してもらう費用も含め
１枚あたり ５～１０円です。
少し大きな都市で３０万部配達すると
それだけで広告代は１５０万円～３００万円にもなってしまいます。

これだけの投資をして顧客を集め仕事を取るなら、
相当な利益を上乗せしないといけないでしょうね。

真に顧客を大事にする企業とは、
施工や事務手続きを効率化して
安い施工費でも利益を出せる企業ではないでし ょうか。

そうすれば無理に機器代金で利益を上乗せしたり、
高い施工費を要求することも必要なくなります。

今回、地元業者との電話応対で
「その機種でその価格は絶対に出せない。」と何度も言われました。

メーカーからの卸値がそんなに変わるものでしょうか？
その業者さんはチラシで
「メーカー価格のなんと６０％オフで提供します。」と謳っていました。

自社で考えて効率化に努力する企業と、
昔ながらの経費のかかる広告をする企業の
どちらが顧客にとって良い企業でしょうか？

久々に良い業者さんに出会ったと喜んでいます。
ありがとうございました。」

この度はトイレリフォームをご依頼いただき誠にありがとうございます。
当社の施工・対応共にご満足いただけまして、大変嬉しく思います。
より多くのお客様にお喜び頂けますよう、今後とも努力してまいります。
また設備でお困りのことがございましたら、ぜひご相談ください。
どうぞよろしくお願いいたします。
(トイレ/TOTO　ピュアレストQR）(ウォシュレット/TOTO　アプリコット)【施工担当：杉浦】