「 原 」の検索結果｜交換できるくんお客様の声

※商品通販は終了いたしました

「設置以来約10年使用してきた洗浄便座（toto TCF680）の故障に伴い
通販にて購入交換実施いたしました。

情報収集時に御社ウェブサイトにたどりつき、経験に裏打ちされたと思われる
購入前のチェックポイント等々が充実していることや、
必要工具が添付されていること等から利用させていただきました。

（好きで選んだ生活とはいえ「田舎暮らし」ゆえ、工具を購入するにも
結構な距離、車を走らせなければならないため必要工具がついていることは大変助かりました）

また、ネット注文に対しサイズ確認等の電話連絡をいただいたこと等からも、
その姿勢がうかがえ御社にお願いしてよかったと改めて認識をした次第です。

もちろん、おかげさまで問題なく設置できました。ありがとうございました。」

TOTOウォシュレットアプリコットF1（TCF4510E）の通販をご利用いただきました。
ご満足いただけて良かったです。私共も遠く離れたお客様に商品をお届けし、
お喜び頂ける事をとても嬉しく思っております。
今後とも何卒よろしくお願い致します。【担当営業：宮原】

※商品通販は終了いたしました

「HPをみてから、直接電話で注文しました。電話をうけた方がていねいに
説明して下さって、安心して買うことができました。
自分で混合水栓のとりはずし、とりつけをしようと考えていろいろ調べたのですが、
こちらのHPの説明がとても参考になり、また、そのあと電話できいて
よくわかりました。自分でやってみてわからない時は電話くださいと言っていただいたのも安心できました。
実際は電話しなくても大丈夫でしたが、言っていただいたことがとても安心できました。
発送もはやく、満足しています。」

TOTOキッチン用水栓TKHG32PBRの通販をご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。
無事にDIYでお取付いただきましたとのこと、ご連絡ありがとうございました。
また水回りのお品物でお困りのことがありましたらお気軽にご連絡ください。
ご利用誠にありがとうございました。【担当営業：宮原】

「このたびは、お世話になりました。

トイレと蛇口３箇所を施行していただきました。それぞれの物品が安い上、
工賃も割引がありお得だなと感じました。
見積もりの段階で少し行き違いがありましたが、メールではなくすぐにお詫
びと訂正の電話をくださり、とても信頼できるお店だと思いました。また、
ＨＰがとても詳しく素人でも発注できるくらいしっかりと情報が載せられて
いて、明細が分かりにくい業者よりも安心できると思いました。

工事の方も、購入した蛇口がもともとの洗面台のホールと合わなかったのを
これまでの経験で上手く合うように工事してくださり嬉しかったです。
施工後～現在に至るまで、どの部位も調子よく、トイレの見栄えもよく大変
満足しています。ありがとうございました。」

「排水芯が4センチ足らなくて手前に出しての設置でしたが、古い便器の方が
4センチ長かったので、位置は同じに仕上がりよかったです。節水トイレに感動です。」

「旧式の下げ吐水からようやく開放されました。物が当たっても大丈夫です。
壊れていた浄水器の蛇口も新しくなり使えるようになりました。」

「パッキンが交換できず水漏れで悩んでいましたが、これですっきりしました。
少しホールが大きくて苦戦されてましたが、上手く取り付けてもらえてよかったです。」

トイレリフォーム（便器交換）・蛇口交換をご依頼いただきました。
ご満足いただけて良かったです。また、ご丁寧に写真までいただきまして感謝致します。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
（TOTO便器新ピュアレストQR＋Panasonicビューティ・トワレ）
（TOTOキッチン水栓TKG31UPHS+浄水器用水栓TK605-54RC+洗面水栓TL385CF）
【営業担当：宮原・工事担当：井上】

「大変お世話になりました。
工事当日は大変手早く交換作業していただき、また最初の手配から
作業終了までとても丁寧に対応していただきありがとうございました。
ネットでこのようなことを初めて依頼したので、正直不安な面もありましたが、
今は御社にお願いしてよかったと思っています。
また何かありましたらぜひお願いいたします。
ありがとうございました。」

蛇口交換工事をご依頼いただき誠に有難うございました。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
（TOTOキッチン水栓TKHG32PBR）【営業担当：宮原・工事担当：井上】

「便器とウォシュレットの交換工事を行いましたが、インターネットと
電話による交渉で不安もありました。
しかし営業担当宮原様の分かりやすい説明で、かなり不安は和らぎましたが

(1)見積金額が他社より大きく安い。
(2)変な不良品をつかまされるのではないか。
(3)いい加減な工事

など、注文はしたけれど気になっていました。
しかし実際の工事では工事者は施主の意見等を聞きながら、工事を進
め、完了後は取扱方法や保証について詳しく説明をしていただいたの
で不安はすっかり解消しました。
トイレは毎日何回となく使用しますが、毎回気持ちよく使用でき、感
謝しています。有難うございました。
貴社の益々のご発展を祈念いたします。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただき誠に有難うございました。
このたびは当社をお選びいただき誠にありがとうございました。
ご納得いただけ本当に良かったです。今後もより安心してご利用いただけ、
喜んでいただけるサービスを追求して参りますので何卒よろしくお願い致します。
（TOTO便器新ピュアレストEX＋ウォシュレットSB）【営業担当：宮原】

「先日は大変お世話になりました。

約一週間前になりますが、
キッチン水栓を注文・取付して頂き
現在、快適に使用しております。

我が家のキッチン水栓が長い間不具合でした
特に外付けの浄水器は
蛇口からの水漏れで困っておりました。
今までキッチン水栓の購入も
延ばし延ばしにしておりましたのは
きっと・・・水まわりには高額な施工料金が
かかるのではと、思い込んでおりました。

しかし、急に不具合が顕著にあらわれ、
外付けの浄水器からは水が噴水のようにでて
もう、使えない状態になり、あわてて
近所のリフォーム屋さんに行きました（簡単に見積もり）
その後、パソコンを立ち上げ、近所の水道屋さんやら
他リフォーム屋さんなども検索していましたところ☆

ネット上で偶然貴社様のＨＰを見つけ
本体キッチン水栓の割引率に驚き！！
さらに、さらに取付工事費の安さに不安にまでなりました(笑)

「それはなぜかと言うと、先ほど行った近所のリフォーム屋さんに
だいたいの見積もりして頂いた後だったからなのです。
そちらでは工事費だけで３万円位と言われ
本体と諸々８万円位との見積もりでした・・・
そちらも責任施工が売りなのにですよ！！びっくりです。」

交換できるくんはちがいました。
電話窓口担当の宮原さんは丁寧にこちらの要望を聞いてくださり
急なこちらからの申し出に（なるべく早く取り付けて！）対し
当日、取付ができるかもと言ってくださり・・・結果、実現しました（嬉）！
（きっと、偶然スケジュール都合が空いていたのでしょうね）

その日の夜、工事担当の百歩さんが寒い中、来ていただき
遅い時間にも関わらず、こちらの質問にも笑顔でに回答して頂き
きっちりお仕事をする手さばきに安心感を持ちました。
帰り際には工事保証の説明もしっかりして頂き、更なる信頼感となり
嬉しくて、有り難くて、お水がちゃんと使える事の有難さと幸せを頂きました。

今後、トイレやバスルームなど絶対に貴社さまにお願いしたいと思うと同時に
お友達や知り合いにも沢山紹介したいと思っております。本当に有難う御座いました。

（購入品の感想）
ＩＮＡＸのオールインワンＳタイプ？を選びましたが
小ぶりなシャワーヘッドが使いやすく、シャワーの出方も細く細かく噴射され
とても気持ちいい手触りです。節水にもなる感じです。最高のお品物です。」

蛇口取替え工事をご依頼いただきまして誠とにありがとうございました。
喜んでいただけて大変嬉しく思っております。また次回の工事の際にも
ぜひご利用ください。今後とも何卒よろしくお願い致します。
（INAXキッチン水栓JF-6450SX(JW)）【営業担当：宮原・工事担当：百歩】

「台所の蛇口を交換しました。メールの返信、電話対応、すべてがとて
も丁寧でした。施工をネットでというのは初めてだったので、あまり
期待していなかったのですが、、電話の応対の方も丁寧で、感じがよ
く、施工しにきた方も礼儀正しく、好印象でした。値段もとても安く、
大変満足しています。
次、お風呂や水周りで取替える機会があれば、またお願いすると思います。」

蛇口取替え工事をご依頼いただきました。
このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。
結果にご満足いただいたとのことで大変嬉しく思っております。
また、他の工事の際も当社のご利用をご検討いただけるとのこと、
ありがとうございます。今後とも何卒よろしくお願い致します。
（TOTOキッチン水栓TKHG31PS）【営業担当：宮原・工事担当：花房】

「(1)工事前の調査が綿密にされていて、
安心して工事をしていただけたこと。

(2)価格が良心的であったこと。

(3)当日の工事担当の方も丁寧な対応で、
きちんと工事をしていただけたこと。

(4)このように、事後のケアについても、
十分配慮されていること。

など満足しています。
貴社にお願いしてよかったと思っています。
トイレも美しくなり、気持ちまでさわやかになります。
ありがとうございました。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきました。
このたびはご利用いただきました誠にありがとうございました。
ご満足いただけて大変嬉しく思っております。
私共の事業は商品を売ることではなく、お客様にその商品で気持ちよく生活してもらうことを
目的としておりますので、こういったお声がいただけたこと、
大変嬉しく、また、深く感謝いたします。今後とも何卒よろしくお願い致します。
(TOTO便器新ピュアレストQR＋ウォシュレットアプリコットF1）【営業担当：宮原・工事担当：花房】

「本当に今回、大変お世話になりました。大、大、大満足で、親戚、友人など
皆に自慢しています。素晴らしいトイレです。ウォシュレットも最高で使用
する人皆が「いいなぁ。」と感心しています。どんどん皆に勧めています。
もうこれ以外ではしたくありません！！
最初に電話応対して頂いた宮原さん、夜遅くなのにきっちりメールを返信し
て下さったり、きめの細かい心使いをして頂き感激しました。また施工に来
て頂いた花房さん、色々説明して頂き、本当に真面目な方で素晴らしい仕事
振りです。感動しました。心から感謝しております。ありがとうございまし
た。施工して頂いた後、直ぐにでもお礼のメールをさせて頂こうと思ったの
ですが、年末年始の慌しさの上、お正月の帰省などでなかなかメールが書け
ませんでした。今、こうしてゆっくり落ち着いてお礼が言え、ほっとしてお
ります。本当に、ありがとうございました。心からお礼申し上げます。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただき誠に有難うございました。
ご満足いただけて嬉しく思っております。
また、スタッフ一同、大変励みとなる温かいメッセージをいただき心より感謝いたします。
今後ともよろしくお願い致します。
（TOTO便器新ピュアレストQR＋ウォシュレットS1）【営業担当：宮原・工事担当：花房】

「新築マンションを購入しましたが、工期の関係でタンクレストイレへの変更
ができないとのことで、以前、実家のトイレ新設の際、迅速な対応が印象に
あった交換できるくんのことを思い出して、ご依頼しました。検討の段階か
ら、とても親身になって相談に乗っていただき、おかげさまで希望通りの仕
様に仕上がりました。お値段もオプション価格のほぼ半額！マンションでお
友達ができたら、教えてあげようかと思います。当日の工事も時間通りに来
られ、３時間程度で仕上げていただいて助かりました。有難うございます。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただき誠に有難うございました。
新居のご購入おめでとうございます！
また、当社を再びご利用いただき感謝しております。
ここ数年、新築マンションのトイレ交換のご依頼も増えております。
ぜひお友達にもご紹介ください。今後ともよろしくお願い致します。
（TOTOネオレストワンデーリモデルタイプ）【営業担当：宮原・工事担当：中目】

※商品通販は終了いたしました

「Telにて対応してくれた「ミヤハラさん」。とっても感じが良くて、すぐに
調べてくれたり、工事は頼まないかもしれないと最初に言っていたのにも
かかわらず、丁寧な対応は変わりませんでした。
他の会社も考えたけれど、ミヤハラさんが親切だったのでTelで
そのまま注文をお願いしました。
部品だけ注文して、自分でやってみました！
説明書も入っていたし、ムービーも載ってたので。。。
なんだか、楽しかったです。
これも、ミヤハラさんのTel対応のおかげです(笑)
いくら安くても、対応が悪ければ、こうはいかなかったと思います。」

TOTO食器洗い乾燥機用分岐水栓EUDB304Sの通販をご利用いただき
FAXにてご感想を頂きました。無事お取り付けを完了されて良かったです！
大変ありがたいメッセージをいただきまして、誠にありがとうございました。【営業担当：宮原】

「お世話になりました。
通販の注文なので最初は不安でしたが
注文から施工までとても快適な気分でした。
何度か電話のやり取りで注文内容の変更などがありましたが不快なことは
全くなく、むしろこちらの方が恐縮するくらいに良い対応でした。
施工の方も丁寧にしていただいたと思います。
また、他のリフォームもお願いしたいと思うくらいの対応でした。」

ウォシュレット取付工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTOウォシュレットアプリコットF4A）【営業担当：宮原・工事担当：花房】

「宮原　花房両氏には迅速丁寧な対応をしていただき11月のネオレスト設置の
時と同様に非常に気持ちの良い取引ができたことを喜んでおります。両名の
ような社員の居られる貴社とは今後も今回の様なお取引ができればと思って
います。本当に有難うございました。」

蛇口交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
また当社スタッフをお褒めくださり誠にありがとうございます。大変励みとなります。
今後もご期待にお応えできるよう頑張りますので何卒よろしくお願い致します。
（TOTO浴室水栓TMHG40WR＋洗面水栓TL385CF）
【営業担当：宮原・工事担当：花房】

「洗面化粧台を購入設置していただきました
営業担当の宮原さんにお電話しようと思っておりました
この度は迅速丁寧なご対応をしていただき本当にありがとうございました
設置工事に来ていただいた名前を忘れて申し訳ありませんが
旧洗面化粧台を撤去したら・・それはひどい有様でして
清掃のヘルプから始まりとても親切で丁寧でキレイに洗面化粧台をリフォームし
て下さり、彼の仕事振りに大変感激しました
キッチンの水周りのリフォームも考えておりましたので貴社にオーダーするのに
必要な採寸やポイントも見て下さりお礼の言葉もありません
私も別のジャンルですが内装リフォームと電気通信工事を従事する仕事に携わっ
ておりまして、うちのスタッフに彼の仕事を見習わせたいと思いました

今回のサポートのメールをいただき、非常に助かりました
忙しく日が経ってお礼の電話のタイミングを逃すところでした

本当にありがとうございました。」

「旧洗面台撤去後に処置20年分のゴミが床下から出没したり
床のクロスが足りなくなったり壁からコンセントの穴が出てきたり・・・・
こんなにキレイになったのは彼のおかげです」

「シャンプーも出来る容量です♪.
期待と予想をはるかに上回りました
とにかく毎日が気持ちよく洗濯の準備も靴も洗うことが出来、
掃除をマメにするようになりました。洗面化粧台に行くのが楽しみなんですね♪
お気に入りの家具の感覚です♪」

洗面台の交換工事をご依頼いただきました。施工は「百歩」が担当させていただきました！
とても励みになるメッセージを頂戴し、感謝いたします。ご利用誠に有難うございました。
（TOTO洗面化粧台NSシリーズ）【営業担当：宮原・工事担当：百歩】

「営業の宮原さんは最初の対応から工事の依頼と手配まで迅速丁寧に対応して
いただき好感をもてました。

当日工事にこられた花房さんは金属製の排水管をグラインダーカッターで切り取り、
壁からの飛び出しも最小限にTOTOのトイレNeorest RH1を取り付けていただきました。
花房さんにこの難しい設置 作業を実施していただいたことに大変感謝しています。

振り返って、やはり経験が豊富で技術が優れた御社に依頼し、練達のスタッフを
派遣していただかなければうまく行かなかったと感じました。
「付けるだけでは不十分だ、質が問題だ」と今更ながら思い知らされました。

ありがとう。」

トイレリフォーム（便器交換）と洗面台交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTO便器ネオレストRH1・TOTO洗面台サクア）【営業担当：宮原・工事担当：花房】

「近所の業者との見積もり比較で同じ値段でグレードアップした機種を付ける
ことができる、またHPの内容から交換できるくんに決めました。
奈良ですので大阪か、京都かどちらから来られるか少し不安でしたが、電話
での対応は好感が持て、安心しました。
綺麗な仕事ぶりもよかったです。ありがとうございました。」

蛇口交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTOキッチン水栓TKHG31PBR）【営業担当：宮原・工事担当：花房】

「先日２か所の工事をしていただきましたが、担当の宮原さんは電話で何度も
細かい打ち合わせをしてくださり、とてもよかったです。

実は見積もりに来られないというのに少し心配はありました。
結果的に何の問題もなく本当にきれいにしあがりました。

当日の工事・花房さんはお一人で大変そうでしたが、ずっと笑顔で明るく
手際よく作業され、好感がもてました。
水漏れのチェックもしてくださり、心配もなくなりました。

総合的にとてもよかったと思います。ありがとうございました。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTO便器新ピュアレストQR+ウォシュレットアプリコットF1）【営業担当：宮原・工事担当：花房】

「今回は、最初に応対いただいた営業の宮原さんの適切なご回答に始
まり、桝田さんの作業にいたるまで非常に満足しております。

１．宮原さんの対応

当方の質問に対して適切な回答があり、また、電話での対応におい
ても様々な当方の質問を正しく理解して、現場で問題がないような
配慮も含めた回答でした。
正直言えば、下見を出張費を払ってでもしてもらって洗面台の設置
が可能かどうかを判断してもらうようにしていれば、さらに良かっ
たなと（笑）

２．桝田さんの対応

予定時間に遅れそうと判断するや直ちに連絡があり、当方も対応し
やすかった。
作業においても、配水に配慮して曲げたりシャワーヘッドの出し入
れを念入りに確認するなど適切でした。
また、帰り際にも溜まっていた水がこぼれた旨を伝えてくれている
ので、当方も確認して拭くことができたので、これも問題なし。
また、１にあるように洗面台が当方が希望した90cm幅で対応可能か
についてもご回答いただいたので、洗面台本体が傷み交換になる場
合には、貴社を指定しようと考えています。
現場作業員にありがちな無愛想な態度がまったくなく、好感が持て
る方でした。

また、角津さんですが工事日の調整について柔軟な対応をいただけ
ましたので、これも問題ありません。

上記の通り、水回りの工事については、これからは貴社に必ず頼む
つもりです。

なお、老婆心ながら、1の通り、下見での見積に関して数千円程度
の出張費であれば、ほとんどの方が払う気になると思いますので、
そういったメニューも用意されたらいかがでしょうか？
今回は、希望する90cm幅だと横の壁の収納部が干渉する恐れがあっ
たため、水漏れがある混合栓の交換だけにしましたが、下見しても
らって希望する物が入るようだったら洗面台を注文していたかもし
れません（笑）」

蛇口交換工事をご依頼いただきました。また大変ご親切に貴重なご意見・ご提案をくださいまして
誠にありがとうございます。お客様満足度の向上を目指して今後検討させていただきます。
ご利用いただきまして誠に有難うございました。
（TOTO洗面水栓 TL385CF）【営業担当：宮原・工事担当：桝田】

「当初は壊れた便器だけ…と考えていたのですが、
後からウォシュレットを追加したり、紙巻器を追加、さらには
紙巻器の型番の変更など、いろいろご迷惑お掛けいたしました。

色に関しても親身になって対応してくださいましたことを
心から感謝しております。

おかげさまでとても快適なトイレ空間になりました。

工事に来ていただいた加茂様もとても人柄が良く、
さわやか、迅速、丁寧な仕事ぶりでとても感謝しております。
どうぞ加茂様にもよろしくお伝えくださいませ。

今回、ネットで検索した他の業者何社かにも見積をいただいたり
しましたが、交換できるくんにして本当によかったと思っています。

価格もさることながら、宮原様、加茂様はじめスタッフ皆様が
明るく感じの良い方で、客の立場になって親身になって何でも
相談にのってくださり、実に信頼できる業者だと思いました。

また何かありましたらぜひお願いしたいと思います。

実家のほうでもトイレの改修を検討しているようなので、ぜひ
交換できるくんを薦めたいと思います。

この度は、本当にありがとうございました。
重ね重ねですが御礼申し上げます。」

トイレリフォーム（便器交換)をご依頼いただきました。
ご丁寧なメッセージを頂戴し感謝いたします。
スタッフ一同大変励みになりました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTO便器新ピュアレストQR＋ウォシュレットアプリコットF4A）
【営業担当：宮原・工事担当：加茂】

「最初水もれした時、そしてレバーが壊れた時、ものすごくパニック状態に陥
りましてとにかく急いでいたので、見積もりと施工と２日必要かと思ったの
ですが、今はメイルでの写真送信、見積もりができてしまうとところに便利
だなーと感動しました。

お電話にて対応して下さった宮原さんも、当日の施工担当の方も
とても感じが良く、しかも手早く作業を終えて頂き本当に助かりました。
ここ最近色々なものが故障する、そんな時期に来ている様なので
また何か急にお願いすることがあるかも知れませんが、
その際はどうぞよろしお願い致します。

本当にありがとうございました。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTO便器新ピュアレストQR+ウォシュレットS1）