「 洗面台」の検索結果｜交換できるくんお客様の声

「失礼ながら、5社ほど相見積もりをさせて頂いたのですが、
一番迅速・ 丁寧・確実なお取引で
大変気分よくやり取りもさせて頂けたので
「こちらなら間違いない！」と思い
お願いさせて頂きました。

肝心の施工も申し分のないもので
価格的にも大変満足致しております。

ネット内のマイページでの閲覧なども見返しやすく、
トータルで満足です。

お電話での応対も完璧で、
営業のご担当者様も細かく施工についてご説明頂き、
不安点も事前に改善できた上で決断する事が出来ました。

よく出る型番のものは在庫をお持ちなのか
希望通りの日時に工事もして下さり、
予定の工事時間よりも随分早くに終わり
ノンストレスのお取引で大変満足しております。

こちらの会社なら親・友人やご近所様にも
おすすめできると太鼓判を押させて頂き、
早速勧めさせて頂いております。

洗面台交換なども次回頼ませて頂きたいと思っております。

その際もぜひ！
何卒宜しくお願い申し上げます。」

「当初浴室テレビがついた状態でのリモコンだったのですが、
わが家では浴室でテレビを観る事もなく不要でした。
突起物が出来るだけ少ない浴室を求めていたので、シンプルなリモコンへ変更！
化粧板も丁寧に設置して下さり、綺麗によみがえりました。大変満足です。」

給湯器の交換をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
施工後のお写真もお送り頂き、重ねて御礼を申し上げます。
当社の施工・対応にご満足いただけまして担当共々、大変嬉しく思います。
また設備でお困りのことがございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
(給湯器/リンナイ　壁掛型給湯器）【施工担当：鈴木（陽）】

「一戸建て（築３５年）二階の
洗面化粧台更新工事でしたが
二名の方にお越しいただき安心しました。

搬出・搬入とも慎重かつ丁寧に扱っていただきました。

設置工事も要望（幅木の対応・設置場所の歪み）に対応していただき
丁寧な仕事ぶりで、仕上がりに大満足です。

スタッフ（高橋様・前田様）のメール・電話応対も
適確なアドバイスで好感がもてました。
ありがとうございました。」

洗面台の交換工事をご依頼いただき誠にありがとうございました。
当社の施工、対応にご満足をいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
その後洗面台の使い勝手はいかがでしょうか。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(洗面台/TOTO　スリムシリーズ）【施工担当：野田・深井】

※商品通販は終了いたしました

「いつも親切丁寧な対応で
非常に満足しています。

私は電器店で、水道工事も結構あります。

ふつうのごく一般的な蛇口等は
ホームセンターで購入していますが、
この度、商品代があと少しで
送料無料だった事に気が付きました。

いつも使う蛇口等をいっしょに
購入しておく方法もあったかと思いました。

いつも商品を注文させて頂くと
注意点等のお知らせを頂くので
ついでに、あと少しの注文で送料無料等の
お知らせもして頂けたら幸いです。」

INAXの洗面台用水栓の通販をご利用いただきました。
いつも当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
送料についてのご案内が不足しており、申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、よりよいサービスをご提供できるよう努力してまいります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

「従来使用していた洗面台ボウルが、
化粧瓶を落としてヒビが入ってしまいました。

設置スペースが狭いこと、
収納量をアップしたいことから、
(1)幅６０ｃｍ
(2)人工大理石の洗面ボウル
(3)３ＷＡＹ キャビネット
の条件で検索しました。

この条件に合致したのが、ＴＯＴＯのリモデアで、
本体価格＋工事費＋ 長期保障の合計価格が安かった点と、
Ｗｅｂで手続きが済む手軽さで
交換できるくんに決めました。

Ｗｅｂでの申込みのとき、
支払いでクレジットを選択後、
次の画面に進まない等のトラブルがありましたが、
問合せ窓口の方が適切に処置してくださり、
ありがとうございました。

営業スタッフとのメール連絡もスムーズで、
当日の施行スタッフも時間通りでした。

製品にも満足しており、
家族一同リフォームして良かったと喜んでいます。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

洗面台の交換工事をご依頼いただき誠にありがとうございました。
決済画面でのトラブルでご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
設置しました商品や当社の対応にご満足頂けまして、大変嬉しく思います。
また設備でお困りのことがございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
(洗面台/TOTO　リモデア)【施工担当：小山田】

※商品通販は終了いたしました

「ＴＯＴＯ洗面化粧台の水栓が
固くて回しにくくなっていたが、
廃番になっていたので
後継モデルの水栓を探し出しました。

しかしTOTOのカタログに記載がなく
どうやって注文したらよいかわかりませんでした。

そこで御社に事情を説明したところ
快く調べて頂いた上、
すばやく納品いただきました。

さっそく化粧台に潜り込み
悪戦苦闘しながら
当日中に無事交換できました。

御社の対応に大満足です。
ありがとうございました。」

TOTOの洗面台水栓の通販をご利用いただきました。
当社の対応にご満足頂けまして、大変嬉しく思っております。
また水回りのことでお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

「洗面蛇口の締りが悪く、
水漏れするようになったため、交換することにしました。

以前にもガスコンロの交換をお願いしたことがあり、
今回の洗面台の交換をするにあたり、他社の価格もいろいろみて、
交換できるくんより安いところもありましたが、
一度やっていただいている安心感もあったので、工事をお願いすることにしました。

施工前の洗面化粧台

交換できるくんは、
お客様の声がたくさん載っているのが良いです。
商品選びや工事をお願いする上での参考になりました。

TOTOのサクアを選んだのは、
うちの排水仕様が壁排水ということもあり、
条件に合う商品が少なく、条件が合う中で、
価格帯も予算に合ったサクアにしました。
化粧台の高さも750mmが選べたのが良かったです。

施工後の洗面化粧台

一点だけ、最初営業の方から、
工事に来る方の車は1台だと聞いてたんですが、
当日2台だったので、ちょっとびっくりしました。
マンションの駐車場がちょうどあいていたので良かったですが、
その点をちゃんとお知らせしてほしいと思いました。
メールなどの対応は良かったです。

施工の畑山さんには、丁寧にしっかり施工していただきました。
次は、レンジフードも検討しているので、
またその際は、よろしくお願いします。」

（写真は、お客様です。
撮影にご協力頂き、誠にありがとうございました。）

洗面化粧台の交換工事をご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
いつも当社をご利用いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
尚、車の台数の件について事前にしっかりとお伝えできておらず、
大変申し訳ございませんでした。スタッフ一同に周知を図り、改善して参ります。
今後レンジフード交換のご検討もあるということで、
その際は、ぜひお気軽にお問い合わせくださいませ。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。
（洗面化粧台/TOTO　サクア）【施工担当：畑山】

※商品通販は終了いたしました

「サイトを見て、
水栓金具の交換作業がイメージできたので、
オーダーさせていただきました。

水栓金具のメーカーが代わる事が問題ないか
電話で問い合わせしましたが、
問題ないという事で安心して
オーダーする事が出来ました。

交換用のツールも使いやすく、
全くトラブルなく自分で交換出来ました。

業者に見積りの概算を確認しましたが、
3万弱コストセーブする事ができました。

ウェブの内容も充実していたので、
交換作業をイメージしやすかったと思います。

価格もリーズナブルだと思います。

強いて言えば、電話の対応では
会社名、部門、担当者名をもう少し意識して
ゆっくり応えていただければ、
より丁寧な感じがアピールできると思います。

が、総じて不安なく取り引きする事ができました。」

TOTOの洗面台水栓の通販をご利用いただきました。
無事に取り付けができたとのことで、大変嬉しく思います。
また電話対応についての貴重なご意見をありがとうございます。
今後もサービスの向上に努めてまいります。
また水回りのことでお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

「何度も見積もり修正依頼しましたが、
対応が早く、私の方が返信が遅いくらいでした。

何社か見積もりを…と思っていましたが
商品自体の価格も安く、
工事費用がしっかり書かれていて明瞭会計なこと、
水回り、キッチン、壁紙など、まるごと一社にお願いできる事や
見積に来てもらって工事に来てもらって…と休みを調整して
時間を作る回数が最小で済む点等の利便性から
他社見積をせずにお願いしてしまいました。

パソコン上のやりとりだけで、
高額取引なのでちょっと不安はありましたが
注文確定後に保証会社からのメールがあったり、
工事日が近くなったら
「予定通りに伺います。よろしくお願いします。」
などのメールも頂き安心材料になりましたし、
工事当日まで直接見えない分、
しっかり対応している感じが伝わってきました。

工事に来た方も二人共、
敏速丁寧な仕事で、とても好印象でした。

今回、トイレのリフォームを見送りましたので
次回もお願いしたいと思いました。

古いマンションなので
しょっちゅうリフォーム会社が入っているので
友達にも自信を持って勧めたいと思っています。
ありがとうございました。」

ビルトインコンロと洗面台の交換をご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
当社の施工・対応にご満足いただけまして、担当共々大変嬉しく思います。
今後もお客様の声を励みに、サービス向上に努めて参ります。
またご検討の設備がございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
(洗面台/TOTO　Vシリーズ）(ビルトインコンロ/リンナイ　メタルトップシリーズ)
【施工担当：林・木川】

※商品通販は終了いたしました

「２ホールタイプの水道栓を購入した決め手は
御社ホームページに交換方法や必要工具等が
詳しく紹介されていたためです。

おかげさまで楽に交換することができました。

新しくなり水漏れもなく、快適です。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

TOTOの洗面台用水栓の通販をご利用いただきました。
無事に商品の取り付けができたとのことで、大変嬉しく思います。
またご検討の設備やご相談等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

※商品通販は終了いたしました

「洗面台の２穴タイプの蛇口を交換しました。

専用工具も一緒に購入したので、
割と簡単に交換出来ました。

フレキシブルホースのパッキンも
同梱されていたので、良かったです。

ただ、我が家の洗面台は古い為か、
洗面台の板の厚さが薄く
固定用のナットが底突きしてしまいました。

大き目なゴムパッキン2枚を購入し、
間に挟んで取り付けできました。」

「蛇口を力いっぱい絞めても、
ぽたぽたと水漏れして困っていましたが、
交換して綺麗になりました。」

TOTOの洗面台水栓の通販をご利用いただきました。
施工後のお写真もお送りいただきまして、誠にありがとうございます。
無事に取り付けができましたようで、大変嬉しく思います。
また水回りのことでお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

※商品通販は終了いたしました

「台所の蛇口、洗面所の蛇口を購入いたしました。

悪かった点(2点)
(1)不良品が届いた点
→台所の蛇口の吐水口から常に水漏れがあった。

(2)その後の対応
→はじめに電話対応してくださった方が
名前を名乗ることがなかった。

また、業者に設置を頼んだのではなく、
個人で設置をしたこともあり、
こちらに信用がなかったからだと思いますが、
吐水口からのみ水漏れがある旨を伝えると、
こちらの設置方法に疑いをもたれ、
それならTOTOで頼んでくださいと言われた。

（吐水口からのみの水漏れなら
不良品の可能性が高いはずでは…）

その後、TOTOに電話をかけると、
交換できるくんから頼まれないと
対応できないと答えられた。
（先ほどの電話で、TOTOに個人で頼むという
筋違いの方法を薦められたことが発覚）

もう一度、交換できるくんに電話すると、
渋られたが、返品をしようか迷っていると告げると、
「TOTOに不良品か確認してもらいます。」
と迅速な対応をとっていただいた。

その次の日に来ていただき、
やはり商品の内部に不良があることがわかり、
すぐ直していただいた。

良かった点(5点)
(1)料金の安さ
(2)個人で設置でも設置方法がわかりやすいの御社のHP
(3)TOTOが購入できる点
(4)納期の早さ
(5)代引きのかからなかった点

購入当時は今後も利用したいと思える点がたくさんあっただけに、
不良品だったことは仕方ないと思いますが、
その後の対応がとても残念でした。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

TOTOのキッチン水栓と洗面台水栓の通販をご利用いただきました。
この度は、商品不良と当社の対応の不手際により、
ご迷惑をお掛け致しましたこと、大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、今後の改善に努めてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

「はじめての利用で、
メールでのやり取りに不安を感じていましたが、
価格が他社より安かったことはもちろん、
ＨＰ内の商品の紹介がわかりやすく、
選ぶ際の参考になったこと、
注文フォームも簡単で使いやすいのが良かったです。

また申し込み後、
すぐ電話連絡をもらえ、
メールの返信も毎回とても早く、
言葉遣いはもちろん
対応がこれ以上ないくらい丁寧で
行き届いているのに感心しました。

ホームページにスタッフの方が
写真つきで紹介されているのも安心感があります。

工事も洗面台の交換、
クロスの張替を林さんが1人で手際よくこなされて、
仕上がりもとてもきれいで
洗面所が新築のようにきれいになりました。

以前使用していた洗面台は
洗面ボウルの部分が大きく手前に張り出していたのですが
新しいものは奥行も減り、収納スペースが増えたので
洗面所がすっきりしました。

たいへん満足しており、
次に予定しているガスコンロ、レンジフードの交換が楽しみです。

ありがとうございました。」

洗面台の交換工事をご依頼いただき誠にありがとうございました。
当社の施工・対応にご満足頂きまして、大変嬉しく思います。
またガスコンロとレンジフードの交換もご依頼頂き、ありがとうございます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(洗面台/INAX　オフト)　【施工担当：林】

「交換できるくんの利用は、
今回で４回目となります。

トイレ交換→洗面台交換→トイレ交換→換気扇交換。
全ての工事で大満足です。

先日、義兄に会った時、
「トイレと換気扇を交換して快適」
「交換できるくんで交換」と話したところ、
「うちも最近交換できるくんでトイレ交換」
「あそこ良いよね」
となり、びっくり！」

洗面台の交換、トイレリフォームに引き続き、
レンジフードの交換をご依頼いただきまして、誠にありがとうございます。
いつも当社をご利用いただきまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また設備でお困りのことがございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
(レンジフード/ノーリツ　スリム型連動なし)【施工担当：木川】

※商品通販は終了いたしました

「20年近く使用している洗面台の蛇口が壊れた。

まずは電話したらすぐ来てくれる
某水道工事会社に連絡をしてみた。
蛇口の写真を送ると、
当社では修理できませんと断られました。

その次に、近所のホームセンター2件に
蛇口本体を取り外して持っていっても、
「分かりません。リフォーム部門に連絡して
蛇口を水道管から交換してください。」といわれて終了。

ホームセンターのリフォーム部門の人に見せたら、
工事費●000円、蛇口は△万円といわれました。

自分でできないかと、
分解取り付けの分かりやすいホームページを調べていたら
この会社にたどり着きました。

蛇口の写真を数枚送ると、
翌日には詳しい担当者さんから電話がもらえて
自分で取替えをできると自信が持てました。

注文した商品には、必要なものが全部そろっていたので
悩まずに取り付ける事ができました。
結局見積もりの金額の半額くらいで終了しました。

ホームページがとても分かりやすく、
必要な工具なども分かりやすく、
これが足りないなど困ることがありません。

また蛇口関係で困ったときは、
こちらの会社を利用したいと思っています。」

TOTOの洗面台用水栓の通販をご利用いただきました。
無事に商品の取り付けができたとのことで、大変嬉しく思います。
今後もわかりやすいホームページ作りを心がけて参ります。
またご検討の設備やご相談等ございましたらお気軽にお問い合わせください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

「古い洗面台を撤去したら、
左側面の壁紙が見えない部分で貼られてなくて困ったが、
目隠しになるパネルを会社まで取りに行って
取り付けてもらったので、助かった。

臨機応変な対応に感謝します。
パネル代もサービスしてくれました。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

洗面台の交換工事をご依頼いただき誠にありがとうございました。
その後洗面台の使い勝手はいかがでしょうか。
また設備でお困りのことがございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
(洗面台/TOTO　オクターブ)【施工担当：宗政】

「蛇口からの水漏れをきっかけに交換しました。

交換できるくんはインターネットで知りました。
非常にHPが見やすかったことと、
営業担当の前田さんの対応がとても良く、
レスポンスが早かったことが決め手となりました。
そのため、他社にはまったく見積りをとりませんでした。

交換前の洗面台

新しく交換した洗面台は、全面鏡が決め手でした。
もともと使っていたものが1面鏡だったので
とても便利になり、家族からも好評です。

クッションフロアも張り替えたので、洗面所がきれいになりました。
仕上がりも満足です。

交換後の洗面台

施工担当の畑山さんは、プロでした！
さすが！という感じでしたよ。
洗面台の使用説明も非常によくしてもらいました。

ありがとうございました。」

(写真はお客様です。
撮影にご協力いただき、誠にありがとうございました。)

洗面台の交換をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
担当スタッフへのあたたかいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
その後洗面台の使い勝手はいかがでしょうか。
またなにかご検討の設備等ございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
(洗面台/パナソニック　エムライン)【施工担当：畑山】

※商品通販は終了いたしました

「水道の蛇口、
無事に取り付け完了しました。

商品の在庫がなかったのですが、
それに変わる商品の品番などを
教えて下さったおかげで、
間違う事なく注文できました。

また何か困った時は相談にのって下さい。
頼りにしております。」

TOTOの洗面台水栓の通販をご利用いただきました。
無事に取り付けができたとのことで、大変嬉しく思います。
また水回りのことでお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

「ボウル回りの掃除しても落ちない汚れ（黒ずみ・黄ばみ）や
ボウル下収納部が常に湿った状態になっていること、
化粧鏡部の樹脂パーツの黄ばみおよびひび割れが気になり、交換しました。

交換前の洗面台

交換できるくんはインターネット検索で知りましたが、
価格および責任施工が決め手となりました。

交換した洗面台は
質感および我が家の使い勝手に合致しています。
デッドスペースを活用できる体重計収納も便利なアイテムです。

間口750mmから900mmに更新し、
収納スペースが大幅に増加したことにより、
見た目がスッキリして気持ち良いです。

引き出し式収納は、収納物の視認性や収納効率に優れており、
選択して正解でした。

選定時に引き出しの後ろ側のデッドスペースがもったいないと思っていましたが、
実際には背の高い物も収納可能であり、
また出し入れも容易なので、これから選定する方にもお奨めです。

交換後の洗面台

工事担当畑山さんから
高価格帯の製品であり注文数は少ないと伺っており、
仕方がないことだと思っていますが、
別途排水移設工事の要否について
当初営業担当の方から
適切なアドバイスが受けられなかったことは少し残念だった点です。
その1点以外の対応は適切だったと思います。

畑山さんはあらゆる面で最高レベルだと思います。
責任施工（社員スタッフ）の優位性を享受でき、とても満足しています。」

(写真はお客様です。
撮影にご協力いただき誠にありがとうございました。)

洗面台の交換をご依頼いただき誠にありがとうございました。
あたたかいお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
排水移設工事の要否について、営業担当から
事前のご説明がなく、誠に申し訳ございませんでした。
また設備でお困りごとがございましたら、ご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
(洗面台/TOTO　オクターブ）【施工担当：畑山】

「４年半ほど前に、
トイレと洗面台の取替をお願いしたときの印象が
とても良かったので、今回もお願いしました。

前回は工事現場が離れた場所２カ所で、
手間と時間が掛かったにもかかわらず、
丁寧に対応して頂き、
「ネット通販専門店」の認識を新たにしました。

今回は「キッチンシングルレバー取替」だけの工事でしたが、
前回同様丁重な対応でとても満足しています。

工事に来て頂いた方には、
手持ちの浄水器まで取り付けて頂き、
恐縮しています。

この場をお借りして、お礼申し上げます。

又、機会がありましたらぜひお願いしたいと思います。
ありがとうございました。」

この度はキッチン蛇口の交換をご依頼頂き、誠にありがとうございます。
二回目のご利用をいただきまして、重ねて御礼を申し上げます。
当社の施工、対応にご満足をいただき、担当共々、大変嬉しく思います。
これからも設備でお困りのことがございましたらぜひご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(蛇口/TOTO　キッチンワンホール蛇口)【施工担当：杉浦】

※商品通販は終了いたしました

「初めての水栓交換だったので
不安があり施工をお願いしようと思いましたが、
御社のホームページの施工例等で
自分で出来ると確信しました。

工具等もそろっていたので
非常にスムーズに工事完了しました。

納期変更も気持ちよく受けて頂き、助かりました。

シールテープが付属していたのは
非常に助かりました。

今後は キッチン、洗面台用の水栓も
自分で施工してみます。」

TOTOのキッチン用水栓の通販をご利用いただきました。
無事に商品の取り付けができたとのことで、大変嬉しく思います。
またご検討の設備やご相談等ございましたらお気軽にお問い合わせください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。