#埼玉県所沢市 | 交換できるくんお客様の声

「トイレは、タンク内で水がチョロチョロと流れる音がして、おそらく水が少しずつ漏れていたため、交換を検討しました。
浴室水栓も、おそらく経年劣化で水が少しずつ漏れてきておりお願いしました。

かんたん検索で絞り込んでいくととても見やすく、値段もハッキリ書いてあり、安心できました。好きな時間に見られるのがとても良いです。

今回は色々な商品情報を比較して質問を何度もメールでしたにも関わらず、毎回お早い、しかも分かりやすく返信をして下さり、大変助かりました。おかげさまで安心して申し込む事ができました。

スケジュール調整も素早く対応して下さり、希望通りにでき、また、急な変更にも対応していただけて助かりました。

工事当日、分からないことへの質問にも誠実に返答して下さり、とても感じの良い方で、安心してお願い出来ました。交換できるくんを知れて良かったです

浴室水栓は、まず水漏れのストレスがなくなり、レバーがスムーズに動かせるなど使いやすくなって、このお値段で大満足です。
トイレもまず水漏れのストレスがなくなり、手洗い用の水が流れるところがフタ付きにして見えないようになっているものにしたので、スッキリして良い感じで、このお値段でこれまた大満足です。

かんたん検索で好きな時にサクサク調べられ、担当者とのやりとりも速くて丁寧で柔軟な対応をして下さり、工事の方も感じが良く、それで追加料金もない分かりやすい値段設定方法でお安いので、とにかく大
満足で、また次もお願いしようと思っています。とにかくおすすめです。」

施工後のトイレ

施工後の蛇口
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/LIXIL(INAX) アメージュ便器 [床排水芯200mm固定タイプ][便座は別売][手洗なし][ECO5タイプ][アクアセラミックなし] ※フチレスタイプ/BC-Z30S+DT-Z350)(温水洗浄便座/LIXIL(INAX) シャワートイレ KB31グレード [袖リモコンタイプ][貯湯式]/CW-KB31)【施工担当：清島】

「新築にカップボードが付いていなかったため依頼しました。

すぐに見積が貰えたので、助かりました。また、工事の際は午前中だけで工事が無事に終わりました。

最短で工事日程を組んでくれたので、引越前にカップボードの設置が完了出来ました。ありがとうございます！」

施工後のカップボード
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

カップボードの新設工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(カップボード/LIXIL(INAX) リシェルSI カップボード)【施工担当：中川・佐々】

「新築戸建てへの引っ越しに伴い、キッチンのカップボードを大きいものへ交換しようと思いました。

ホームページには施工例や、実際の費用などの例が豊富で、イメージしやすかったと思います。
また、基本的にメールでやり取りできることや、申込時に間取り等を添付できるUIもよかったと思います。

申し込み後は、マイページにて手続きの進捗ページや見積もり案の比較ページを閲覧できたりするので、申込み～施工までの各段階においてとてもユーザーフレンドリーなHPだったと思います。
確認したい内容をいつでも見やすい形で確認できるのはとても助かりました。

使用部材の搬入経路および設置場所等の確認のため、一度下見に来ていただきました。
階段や廊下が狭い住宅のため、作業の可否や見積もりへの作業内容追加などを交換できるくんの方から相談・提案いただけて助かりました。

注文内容の細かい変更にも丁寧に対応していただけました。見積もりが変わる場合にも、変更前後の比較がしやすいように提示していただきました。

下見の日程も含めて、全てご提示いただいたスケジュール通りに進められたので満足です。
見積もりの段階でも打診はしておりましたが、吊戸棚の設置位置を変更したいという希望を取り入れていただき感謝しております。

申し込みから施工完了まで、特に違和感もなくやり取りを進められました。とても丁寧な対応をしていただいたように思います。ありがとうございました。」

施工後のカップボード
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

カップボードの新設工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(カップボード/LIXIL(INAX) シエラS)【施工担当：中川・森山】

「台所の水栓からの水漏れがひどくなり、テレビCMを見て交換をお願いしました。

ホームページに機種ごとの説明がありわかりやすかったです。また、メールを送った当日に返信があり対応が早く、他社さんと違い安心が出来ました。

見積り依頼から工事完了まで対応良く安心出来ました。」

施工後の蛇口
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

蛇口の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(蛇口/TOTO キッチン用水栓『GGシリーズ』[ツーホールタイプ] [エコシングル水栓]/TKS05313J)【施工担当：相内】

「今まで愛用していたウオッシュレットが故障したので依頼を決めました。

金額、そのほか掛かる費用のこと、また現在の機種記載の件などのアドバイスなどわかりやすかったです。

見積りの際は連休中にもかかわらず、迅速に連絡いただけました。
仕方ないとは思いますが、出来ればもう少し早く来ていただきたいと思いました。しかし日程の回答が早かったのは満足です。

工事当日もきちんと作業していただき感謝しております。最後に商品の説明もざっとしていただきました。以前と同機種を設置して頂きましたが多少の進化はあったので助かりました。

元々お掃除はしやすいとは感じてましたが、より一層お掃除をこまめにしようとやる気が湧いて来ました。とはいえ毎日2～3分するだけなんですが。でもいつもピカピカのトイレを保てて、気持ちがいいです。

連休中にもかかわらず、迅速に対応していただけて満足です。また　お値段もとても安く感じました。」

施工後の温水洗浄便座
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

温水洗浄便座の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(温水洗浄便座/TOTO ウォシュレット『アプリコットF3A』/TCF4733AKS)【施工担当：芝田】

「連絡も迅速で、金額も明確で、良かったです。品物が中々納品されない中の日程調整、ありがとうございました。

当日は工事の説明、終わった後は、操作の仕方、洗剤などのおすすめをわかりやすく、教えて頂いて、とても親切な対応で、大満足です。今回の担当の方は、人に安心して、紹介出来ます。

たまたま選んだ機種が、キッチンの色味とあってよかったです。全体的に、スッキリした、スタイリッシュなデザインです。

ネットなので最初は心配しましたが、工事が終わった後は、とても大満足です。HPは見やすく、機器の説明も、分かりやすかったです。注文の後も、機器のスペースの確認など連絡があり、ありがたかったです。」

施工後のビルトイン食洗機
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

ビルトイン食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(食洗機/リンナイ ビルトイン食洗機 フロントオープンタイプ(シルバーフェイス) /RSW-F402C-SV)【施工担当：佐々】

「見積の際は、とても丁寧に対応していただきました。質問した時に、担当の方がお休みで別の方からお返事をいただいたことがあったのですが、迅速に対策してくださっているんだな、と感じました。

商品の納期がとても遅れている時期でした。それを理解したうえでの注文だったので、納期が遅いことについては何の不満もありませんでしたが、納期が遅れている旨のメールを何度か頂戴しました。
商品が届かない状態でも放置状態ではなかったのが、きちんと対応しているという印象を受けました。

工事当日、商品に1～2ミリの傷がついていたのですが、その場で直ぐに交換手続をしていただき、後日交換していただきました。1回目、2回目と別の担当の方でしたが、どちらの方もとても感じがよく、丁寧に対応していただきました。

工事担当の方の写真が掲載してあるので、どんな方がいらっしゃるのか事前に分かり安心しました。家電量販店等で設置工事をお願いすると、どんな方がいらっしゃるのか分からず、たばこ臭い人や感じの悪い人だったりした経験があり、設置工事で人が来ることに対して苦手意識がありましたが、事前にお顔が分かるだけで不安が払拭できました。

こんなご時世なので、ネット上に顔をあかすのはいろいろと思うところもあるかと思いますが、訪問詐欺などの事件も多いので、いらっしゃる方のお顔が事前に分かるお顔の写真掲載は利用者の安心につながり、とても助かります。ありがとうございます。

どの担当の方も皆、親切で丁寧に対応していただき、利用してとてもよかったです。価格も調べた中では最安値だったので大満足です。」

施工後のビルトインガスコンロ

ビルトインガスコンロの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(ビルトインガスコンロ/ノーリツ ビルトインガスコンロ『プログレ』[天板幅：75cm] [天板カラー：プラチナシルバーガラス] [ごとく：グレーホーロー]/N3S11PWASKSTEC(12A13A))【施工担当：佐々】

「メールでの見積りですが、文字だけでなく、注文した商品の写真や見積り担当の方の写真なども乗っていてわかりやすく好感が持てました。返信も早く、希望日の中できちんとスケジュール調整して頂き、とても助かりました。

工事担当の方は、非常に丁寧で礼儀正しく、また作業も早く、商品の簡単な説明などもして頂き、とても気持ち良い対応でした。

自分の中で商品を決めるまでが一番時間がかかりましたが、こちらに見積りを依頼してからはあっという間に綺麗なコンロに交換する事ができました。見積りも自宅のコンロ周りなど指定された部分の写真を撮るだけで余計な見積り日の調整も必要なく良かったです。

当日、いらしたスタッフの方も大変感じよく、気持ち良く新しいコンロに交換して頂きました。」

施工後のビルトインガスコンロ

ビルトインガスコンロの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(ビルトインガスコンロ/リンナイ ビルトインガスコンロ『リッセ』[天板幅：60cm] [天板カラー：ベイクドキャメル]/RHS31W32L23RSTW(12A/13A))【施工担当：山野】

「今回で3回利用させて頂きましたが、全て見積もりは素早くメールで回答が来ました。
日程の連絡も毎回早い対応でした。時間帯は直前になりましたが不満はありません。

ホームページの値段表示や商品の機能などわかりやすいと思います。また、ご利用のお客さんのコメントも参考になります。

1回目にキッチンのガスコンロをIHクッキングヒーターに交換して頂き印象が良かったので、2回目はトイレ、3回目はレンジフードを交換してもらいました。

いずれもトラブルはなく正常に機能しています。仕事ぶりは早く丁寧でした。また利用したいと思います。」

施工後のレンジフード

レンジフードの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(レンジフード/ノーリツ レンジフード(ノンフィルタ・スリム型) 『クララ(コンロ連動なし)』[間口75cm][カラー：シルバー] [ガスコンロ連動なし] [キッチンタイマー内蔵]/NFG7S21MSI)【施工担当：仲】

「わからない部分も多かったので、問い合わせた質問にも速やかな対応でした。日程も比較的早めの調整で助かりました。

工事当日は、娘の対応でお願いしましたがスムーズに対処いただき、助かりました。

HPもわかりやすいと思います。

在庫がなかったので今回の製品にしました。結構悩んだ時間もありましたが、追加費用がないのが決め手でした。購入から工事までスムーズな対応で、最後は非常に満足してます。

とても雰囲気が良いトイレになりました。選んだ壁紙と床とトイレが想像以上に良い感じでとても気に入りました。」

施工後のトイレ
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただき重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/パナソニック NewアラウーノV 専用トワレS3/XCH3013RWS(CH3010WS+CH323WS+CH301FR))(床クッションフロア/サンゲツ/HM-10001)(壁クロス/SP-2872/背面：SP-2892)【施工担当：花嶋・丸子】

「見積依頼に対する対応が迅速で、結果が直ぐに欲しいときは大変ありがたいです。また、機種変更や機種相談など気軽にして頂ける雰囲気があり好感が持てます。

まず提案日（最短日など）を提示して頂けるのでスケジュールが立てやすいです。また、希望日にほぼ対応して頂けるのも助かります。

工事も、来訪時の挨拶や作業説明・作業準備など細かな配慮が出来ていると思います。また、作業が丁寧で確実な機器類の設置をして頂きました。

一点だけ希望を申し上げれば、昼食時の訪問や作業を中断して頂ければありがたいです。例えば「12時から30分間は休憩時間とします」など訪問時に告げて頂ければ当方もその時間に食事を済ますことが出来て余計な気を揉まなくても済みます。

HPはメーカーや機種を検討する際に大変わかりやすく参考になります。今人気のものや機能的な優劣など参考になる情報を得られ見積り依頼に役立っています。今後もユーザー目線で「自分が選ぶとしたら」の感覚で推薦商品などの情報提供を期待しています。

全体を通して満足のいく買い物でした。長年使用してきたものを故障する前に交換したことは正解でした。（特に入荷が滞っている昨今では）やはり新商品は進化していることが実感できて快適な使用となっています。

また、見積りから工事まで常に状況がわかるように連絡を頂けるのは大変ありがたいです。作業担当者の方も丁寧、確実な作業を行って頂き安心できます。」

施工後のレンジフード

施工後のビルトインガスコンロ

ビルトインガスコンロ、レンジフードの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。また、頂きましたご希望も参考にさせていただきます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(ビルトインガスコンロ/リンナイ ビルトインガスコンロ『リッセ』[天板幅：60cm] [天板カラー：クラウドシルバー]/RHS31W32L24RSTW(12A/13A)）(レンジフード/ノーリツ レンジフード(ノンフィルタ・スリム型) 『クララ』/NFG7S21MSI)【施工担当：山野】

「見積もり通りの金額で追加料金も取らないのはレビュー通りで安心しました。また、HPの皆さんの高評価のレビューで自分も依頼したいと思いました。

初めに見積もりを貰ってから、まだ迷っていたのでずっと決断出来ずに…数か月後に申し込みをしました。納期が2ヶ月後になっていた所、何度もメールを下さりとても親切な印象を受けました。

工事の方はとても親切でした。撤去も設置もテキパキとしていて新しいコンロの説明もとても分かり易く教えて下さいました。

ガスの配管を工事も必要な状態でガス屋さんが13時に来る事になっていたのを、御社は時間も（午前予定だった）時間を合わせて下さり感謝です。対応もとても親切でした。」

施工後のビルトインガスコンロ
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

ビルトインガスコンロの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(ビルトインガスコンロ/パロマ ビルトインガスコンロ『repla（リプラ）』［天板幅60cm] [天板カラー：ティアラシルバー] /PD-509WS-60CV)【施工担当：田口】

「まず、依頼してからの見積もり提示までが早かったです。
見積もりを依頼する際も必要な写真などの指示がわかりやすくとても見積もりを依頼するのが簡単でした。

工事担当の方の対応がとても丁寧でよかったです。
手際よく行ってくれて早くおわりました。

またお願いしたいと思います。」

施工後のビルトインガスコンロ
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

ビルトインガスコンロの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(ビルトインガスコンロ/パロマ ビルトインガスコンロ『repla（リプラ）』［天板幅60cm] [天板カラー：クリアパールブラック]/PD-509WS-60CK)

「既存の機器番号や写真を送ることで速やかな見積もりがでて、追加の料金も発生しませんでした。

ネットで機器の交換を依頼したのが初めてで、工事が完了して試運転を行い、はじめて安心できたのが本音です。

信頼できる業者を見つけるのは難しいと思いますが、次回はガス機器の交換も依頼したいと考えています。」

施工後の浴室乾燥機

浴室乾燥機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(浴室乾燥機/リンナイ ガス温水式浴室暖房乾燥機/RBH-C338K3P)【施工担当：川】

「見積りの内容を何度も変更したのですが、気持ちよく対応していただきました。
工事日程もこちらの都合の範囲内で調整していただきました。ありがとうございました。

工事はとてもテキパキと作業していました。こちらからの質問にも気持ちよく答えてくださり、仕上がりもとても綺麗です。

ホームページを見つけて検討しました。わかりやすかったと思います。現場見積もりを見に来ないというので、若干の不安はありましたが、途中経過も出来栄えも問題なく、とても満足です。」

施工後のトイレ

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/ピュアレストMR/CS215BPR+SH215BAJS)(温水洗浄便座/TOTO ウォシュレット『アプリコットF3AW』TCF4833AKR(TCF4833R#NW1+TCA320)）【施工担当：小山田】

「当方80歳代でメールに写真を添付する操作が分からないため、デジカメで撮った写真を郵送させていただいたが、懇切に対応していただき、助かりました。メールのやり取りも時機を得てスムースで違和感なく進めることができました。

ある程度期間をとってこの期間内でということで、日時の指定はしませんでしたが、数日後に日程指定の連絡をいただき、時間についても前日に連絡いただき、特に問題なく日時の決定がなされました。

工事担当者は予定時間より少し早めに到着され、施工場所に案内した後は、すべてお任せで2時間30分くらいで終了され、設置状況を確認し、リモコン操作の説明を受けて、支払いを済ませました。熟練の担当者のようで、特に無駄話もなく、誠意をもって取り組んでいただいたと思っております。

ネット注文は初めてのことだったので、同業他社のホームぺージも検索して見てみたが、貴社の説明が要領よく簡潔で理解しやすかった。こちらで問い正したい事項についても手際よく解説されていて、これなら注文してみようという気持ちが湧いてきた。ネット注文の場合は、特に相手業者にどの程度信頼がおけるのかが決断を左右すると思うが、説明事項を細部まで読み込んでいくにつれて、信頼度が増していった。

初めてのネットによる取付工事の注文でしたが、ホームページでの詳しい説明から、オーダーした際の見積もり、契約、工事日程の調整、施工状況等ほとんど違和感なく進捗できた。

今後はこの種家庭用機器の交換については、大いに活用していきたいと思っています。」

施工後の給湯器

給湯器の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(給湯器/ノーリツガス給湯器[壁掛・PS標準設置型] [24号] [エコジョーズ] [フルオート(スタンダード)/GT-C2462AWX BL)【施工担当：芝田】

「ホームページも分かりやすかったし、お値段もお手頃で良かったです。メールも分かりやすくって安心出来ました。

工事もとても丁寧で、説明もきちんとして下さり、安心してお願い出来ました。また、コロナの対応もできてました。

とても丁寧な仕事をして下さり。今は綺麗なトイレを頻繁に使わせてもらってます。」

施工後のトイレ

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/パナソニック NewアラウーノV 専用トワレS3/XCH3013WS(CH3010WS+CH323WS+CH301F))【施工担当：小林】

「使っていた食洗機が故障したため、交換することにしました。

ネットで工事込みで価格の安い所を探していて交換できるくんをみつけ、検討した中で一番安く実績もありそうだったので依頼しました。

急な注文にも関わらず、最短の日程で丁寧な対応をしていただきありがとうございました。

作業は申し分なく、操作方法や質問など丁寧に教えて頂き非常に良かったです。

交換した商品は、故障した食洗機の後継機で大掛かりな工事が不要そうだったので選びました。使い勝手に慣れるまでもう少し時間は掛かりそうだが、慣れてしまえば前の食洗機と遜色なく使えそうです。

受付から工事完了までのそれぞれの担当者さまの品質が高く、満足しています。
また何かあればお願いするつもりです。」

ビルトイン食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。また、施工後のアンケートや写真撮影にもご協力いただきまして、重ねてお礼を申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(食洗機/パナソニック ビルトイン食洗機『M8シリーズ・ミドルタイプ』/NP-45MS8S)【施工担当：佐々】