商品+取付工事 | 交換できるくんお客様の声NO-80838

「質問に適切な回答をもらえたので、大変分かりやすく、判断出来ました。

また、マンション管理組合に提出する書類が後で分かり、急遽メールで依頼しました。ご担当は不在でしたが、代わりのかたが直ぐに返事をくれたので、大変助かりました。

当日は二人で工事を担当してもらい、予定よりもかなり早く終了しました。トイレの収納扉の不具合が工事終了後に分かって、既に移動していましたが、戻ってきて対応してもらいました。

HPではランキングが参考になりました。

予定よりも短い時間で工事が終わり、助かりました。前よりもコンパクトになった感じがします。特に問題なく快適に使っています。ありがとうございました。」

施工後のトイレ
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

トイレやウォシュレットの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/ピュアレストMR[手洗い付き]CS215BPR+SH215BAJS)(温水洗浄便座/パナソニック 温水洗浄便座 ビューティ・トワレRQTKシリーズ/DL-RQTK40）(紙巻器/TOTO 棚付二連紙巻器 棚タイプ/YH600FMR(EL))(タオル掛け/メタリックシリーズ タオルリング/YT408R)(壁クロス/SP-2843)(床クッションフロア/サンゲツ/HM-10172) 【工事担当：門口】

※クッションフロアHM-10172は新品番HM-11173となりました

「この度、当家の便器からチタン・チタンと水漏れの音が始まり気になっていたが、毎日パソコンが友達の私には、ある日突然交換できるくんのメールを見て、便器一式交換出来る事を知り、早速見積もりを取りました。他に３社の見積も取りましたが同じ製品で一番安いので、交換できるくんに依頼する事決めました。

始めは、メーカーからの製品納入の目途が経ちませんでしたが、思ったより早めに施工出来る事になり驚きました。

早速工事が始まり担当の下村さんが、便器一式交換から、床・壁張替えまで手際よく丁寧な仕事をして頂き感謝して言います、本当に有難うございました。

機器の選定については最高のTOTO全自動式なので決めました、今は、毎日快適に使用しています、交換できるくんに依頼して良かったと思っています。
今後も他の設備交換があれば、またお願いしたいと思います。」

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のアンケートや写真撮影にもご協力いただきまして、重ねてお礼を申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/TOTO ピュアレストMR便器/CS215BPR+SH215BAS)(温水洗浄便座/TOTO ウォシュレット『アプリコットF3AW』[壁リモコンタイプ]/TCF4833AKS)(壁クロス/SP2804)(床クッションフロア/サンゲツ/HM-10141)【施工担当：下村】

※クッションフロアHM-10141は新品番HM-11169となりました

「こちらの質問に丁寧に、かつ的確に説明して下さり円滑に製品を選ぶことができました。見積の際にも予算、納期等、こちらの都合を優先して下さったおかげで、希望どおりの製品を選ぶことができたことを有難く思っております。

特に製品に関しては、実際にショールームで使ってみることで更に納得する商品選びをすることができました。これも商品のことを熟知していらっしゃる担当の方のおかげだと感謝の気持ちで一杯です。

また、こちらの希望どおりの日時で予約をとって下さったので、大変助かりました。

当日は丁寧で、かつ迅速に製品を取り付けて下さったので、最初から最後まで安心してお任せすることができました。古い製品を撤去した後のお掃除も完璧でしたし、製品を取り付けた後の説明も丁寧にして下さったおかげで、直ぐに製品を利用することができました。

今回利用させていただくのは3回目ですが、HPがとてもわかりやすく自分の希望している製品を選びやすいと感じました。

見積から工事まで、それぞれのプロの方が迅速かつ丁寧に対応して下さるので、これからも利用させていただきたいと感じております。HPのみでもわかりやすのですが、今回初めてショールームで製品をみさせていただいて、実際、色味をみたり操作をしてみたり、自分で体験したことが製品選びに役立ち良かったと感じたので、ショールームに置いてある製品に関してはこれからも利用させていただきたいと考えております。

これからもどうぞ宜しくお願い致します。」

施工後のレンジフード

施工後のビルトインガスコンロ

ビルトインガスコンロとレンジフードの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(ビルトインガスコンロ/リンナイ ビルトインガスコンロ『デリシア3V乾電池タイプ』[天板幅60cm] [天板カラー：アローズホワイト]/RHS31W31E14RCSTW)(レンジフード/ノーリツ レンジフード『クララ』/ NFG6S22MSI)【施工担当：飯田】

「(1)費用面から、A3⇒A2への変更可否についてほぼ即答でOK頂きました。最初はホームページに記載のない型式であった為断られるかもしれないと思いましたがよかったです。取り換え完了後の使い勝手は予想通りの満足できるものでした。

(2)レンジ上部のフードとの連動についても、信号形式が紹介され、それをもとにフードメーカに事前に、連動可否を問い合わせることが出来ました。結果連動して使えています！

HPは別ページでも良いから、交換可能全品番が見られたら更に良かった。

また、日程調整に関して不満はないのですが、込み合っていたようで、少しの期間待たされました。でも後述の交換当日の出来栄えは、それを補う十分のものでした。それから交換予定日が近づいてきたら、予告メールを頂いたことも安心材料でした。

当日交換作業に来られた方は”前田清次郎”氏。動作が極めて無駄がなく、まるで水が流れるような交換作業で感心しました。

例えば、
(1)汚れを除去するための洗剤塗布、その後交換用レンジを組立ながら、多少の時間を稼いだ後先に塗布した洗剤部分の拭き上げ・・・・まったく無駄がないため、急ぎ作業に見えないのに最短時間で交換完了。

(2)完了後の作動確認も誠に的確でした。

(3)交換後の製品使用方法も必要箇所は的確に説明してもらいました。

御社は大変質の良い交換技能士をお抱えで感心しました。如何様に素晴らしかったかとても書ききれません！また別の機会でも利用したいと思います。」

施工後のIHクッキングヒーター
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

IHクッキングヒーターの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(IHクッキングヒーター/パナソニック 『Aシリーズ/A2タイプ』 [2口IH(鉄・ステンレス対応)] [天板幅：75cm] [天板カラー：シルバー] [前面フェイス：シルバー]/KZ-AN27S)【施工担当：前田】

「いつも迅速丁寧にご対応いただいています。担当の方が不在でも、代わりの方の対応が行き届いており助かりました。また、土日の工事は何週間も先しか予約できませんでしたが、担当の方が色々提案くださり、納得できました。

工事は、どの方が訪問されても清潔感があってとても印象が良いです。無駄のないスムーズなお仕事ぶりも感心しております。

ホームページでは、商品の性能について、自社目線で紹介されており、他のサイトで比較するより分かりやすいです。

もう何度もお世話になっていますが、どれもリーズナブル価格なのに作業はしっかりされており、全く不満はありません。ありがとうございました。」

施工後の蛇口
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

蛇口の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただき重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(蛇口/TOTO キッチン用水栓『GGシリーズ』 [エコシングル水栓]/TKS05305JA)【施工担当：大久保】

「具体的な推奨機種を提示いただき、在庫の有無とともにわかりやすい見積りでした。また何度も質問をしたのですが、その都度大変早く回答いただきわかりやすかったです。

メールだけのやりとりで心配かと思いましたが、かえって気を使わず、簡潔で素早い対応を頂けたので、こちらの方がよかったと思いました。最短の納期を、しかも早急にご提示くださいました。

工事前に工事担当者の名前と顔写真までご連絡頂いたのには驚きました。おかげで大変安心できました。また、担当者の方は説明が非常にわかりやすく、明るく対応頂き安心してお任せできました。給湯リモコンの設置も丁寧で仕上がりも綺麗でした。お風呂のお湯はりチェック、片付けまで全て丁寧でした。

HPは具体的でわかりやすく、信頼がおける感じがしました。

とにかく簡潔なのがよいです。在庫の有無、価格、工期など迷うことなく決められたので、一刻も早く交換したかったので、よかったです。丁寧に対応いただきありがとうございました。」

施工後のガス給湯器

給湯器の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(給湯器/パロマ フロ給湯器 [エコジョーズ] [屋外壁掛/PS設置型] [20号]/FH-E2022FAWL)【施工担当：溝田】

「以前のディスポーザーが13年使用しており、古くなったため交換を考えました。せっかくなので、ディスポーザーへの自動給水に対応したもので、水栓もタッチレスを希望していたこともあり、同時に交換することにしました。

前回、食洗機とIHコンロを交換して頂き、スムーズに交換できたこと、その後も快適に使用できていることから、今回もお願いしようと思いました。また希望の水栓があったこと、見積もりの分かりやすいさ、見積依頼への返信の早さなどもポイントになりました。

商品は、自動給水対応、自動洗浄機能があることが決め手になりました。特に今まで使っていたディスポーザーは、粉砕後のゴミが粉砕機に残留してしまい定期的に手作業で洗浄をしていました。新しいディスポーザーは自動洗浄機能により、その手間が無くなることが一番の決め手です。

蛇口は、ディスポーザーへの自動給水に対応しているのが、お取扱製品の中でLIXILのナビッシュだけということでしたので、ナビッシュを選びました。当初はハンズフリーまで予定していませんでしたが、予算的に大丈夫だったことと、水栓は頻繁に交換するものでもないため、折角だからという気持ちでハンズフリーのモデルにしました。

ディスポーザーの自動給水、自動洗浄は思っていた以上に快適です。ハンズフリー水栓の反応も良く、快適です。交換してよかったです。また一緒に、TOTOの浄水器も交換して頂きましたが、こちらも快適に使えています。

担当の糸井さんは見積の提案が的確で、機種選びでの悩みが少なくなり助かりました。その後に糸井さんのお休みの日に川崎さんにご案内頂きましたが、ご丁寧なメールを頂きまして、安心してお任せすることができました。

工事は、キッチン水回りの機器を三つ同時交換で、配線や配管も多く大変そうでしたが、最後まで諦めることなくご対応頂き無事に交換できて感謝しています。最近はDIYキットなどがネットで買えますが、自分で作業せず、やはりプロに任せて良かったと思いました。またお願いしたいです。

在庫や流通の問題で難しいとは思いますが、商品ラインナップがもっと増えると、より良いと思います。洗面所の水栓を自動水栓にしたいのですが、ホームページにはなかったので今回は申し込みませんでした。仕入コスト的なこともあるので、現在のラインナップに不満はありませんが、選べたらより嬉しいなと思います。」

蛇口、浄水器、ディスポーザーの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のアンケートや写真撮影にもご協力いただきまして、重ねてお礼を申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。また、商品ラインナップにつきまして貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の参考とさせていただきます。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(蛇口/ナビッシュ/LIXIL(INAX) タッチレス水栓 ナビッシュハンズフリー B8タイプ　SF-NB481SX)(蛇口/TOTO 浄水器/TEK300）(ディスポーザー/フロム工業 ディスポーザー YS-8100 [手動給水/水栓分岐給水] [蓋スイッチ] /YS-8100）【施工担当：岩井】

「見積もりは他社よりもぐっと安くて大満足です。工事費込みで3万円位は得しました。また、こちらの要望通りの日程で行ってくれました。

工事の方は、今までの汚れをきれいに掃除してくれ、新しいのを取り付けて、使い方まで教えてくださり、取説を読んでもすぐに分かり助かりました。後処理もきれいにされて気持ちよい仕事をされていました。事前に到着時間をきちんと電話してもくれました。感謝いたします。

ホームページは見やすく分かりやすかった。工事費込みの所も分かりやすかった。でも購入する時もう少しやりやすくしてもらえると私的には有り難いです。

また、ビルトインコンロの比較がありたいへん参考になりました。貴社を選んで満足です。ありがとうございました。」

施工後のビルトインガスコンロ

ビルトインガスコンロの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(ビルトインガスコンロ/リンナイ ビルトインガスコンロ『リッセ』[天板幅：75cm] [天板カラー：スモーキーピンク]/RHS71W32L22RSTW)【施工担当：中目】

「料金の内訳が明確でわかりやすいです。また、思っていたより早く日程連絡をいただきました。希望の時間を考慮して日時提案をしてくださり、よかったです。

当日は事前の時間より1時間ほど早い到着となりましたが、その旨事前連絡もいただき、取り付け作業もスムースで丁寧に対応していただけました。使い方もわかりやすく説明していただきとても満足です。

ホームページは全体的に写真も多く、わかりやすい構成となっています。取付作業前に作業担当者名をメールで連絡いただきましたが、ホームページでも写真付きで担当者紹介があり安心感があります。

前回、トイレ交換をお願いしたときに値段、作業内容が良かったので、今回はガスレンジの交換をお願いしました。見積から申し込みまで、写真を添付することで事前の現地確認も不要で全てオンラインで完了するのがいいです。」

施工後のビルトインガスコンロ
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました）

ビルトインガスコンロの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(ビルトインガスコンロ/リンナイ ビルトインガスコンロ『リッセ』[天板幅：60cm] [天板カラー：クラウドシルバー]/RHS31W32L24RSTW）【施工担当：藤井】

「返信が早く、内容も正確。こちらの希望にも全て的確にお答え頂きましてとても安心できました。

スケジュール調整してくださるのも早かったです。最初にご連絡いただいた日が都合がわるかったのですが、すぐに調整して下さいました。ただ、工事が混んでいるのだとはおもいますが、考えていたよりずっと遅くなってしばらくは不便でした。

当日は予定時間より早く来れる旨のご連絡を頂きまして、手際よく、丁寧に工事していただきまして大変たすかりました。

ランキングと口コミを参考にして、イメージをふくらませることができるので、実物をみなくても大体予想ができて選びやすかったです。食洗機はもう少し種類がたくさんあったらもっと良かったと思いました。

直接電話でお話しなくてもメールと写真のやり取りだけで、スムーズに機種選び、お支払い、日程決めまで進める事ができて良かったです。メールの内容も分かりやすく、ご返信も早かったので安心してお任せできました。一つマイナス部分は、工事までの期間が思っていたよりもずっと長かったことです。」

施工後のビルトイン食洗機
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

ビルトイン食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。また、工事をお待たせして申し訳ございませんでした。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(食洗機/ 三菱電機 ビルトイン食洗機 45R2シリーズ スライドオープン型・ミドルタイプ 幅45cm/EW-45R2S)【施工担当：下村】

「丁寧なメール対応でした。見積もり担当の方は全体的に言葉使いがとても綺麗だと好感が持てました。返信が早く助かりました。

また、2022年は納期が厳しい状況と分かっていましたが、残り少ない在庫状況を教えてもらい、希望の曜日に合った提案がピッタリ合いました。感謝しています。

当日は時間通りの到着でした。穏やかなエンジニアさんで作業がとてもスムーズ。初めの予定より早い完了でした。

ホームページは見やすいです。情報にアクセスし易いのもポイントですが、実際に交換されたお客様の感想が良いです。交換後の実際のイメージが湧きやすいため壁紙や床の組み合わせの参考にさせて頂きました。

事前に数社の見積もりを頂きましたが一番価格がハッキリしていて追加費用が発生しないのは魅力でした。また、無料10年保証でありがたいです。ぜひ次回もお願いしたいと思います。」

施工前のトイレ

施工後のトイレ
（お客様より施工前後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工前後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/TOTO ピュアレストQR便器/CS232BM+SH233BA)(温水洗浄便座/Panasonic ビューティ・トワレ【脱臭無】/CH941SWS)(床クッションフロア/サンゲツ/HM-10117)(壁クロス/SP-2901)【施工担当：霧生】

「グリルとコンロが１口故障したまま使用していましたが、電池を入れ替えると全く点火しなくなったので交換することにしました。

ガスコンロ交換で検索をして、交換できるくんを知りました。ネットで見積りをするのも初めてで不安がありましたが、わかりやすく、対応も良く、一番納得ができたので御社にお願いしました。

商品は、比較レビューの動画がとても参考になり、機能と価格との兼ね合いでこの機種に決めました。

ラクックは色々な料理に使えるので便利です。お手入れがしやすいところも気に入っています。孫も「綺麗に使おうね！」と嬉しそうに眺めていました。

担当スタッフの方も迅速に対応してくださいました。工事の方にも手早く綺麗に施工していただけてとても満足しています。

ありがとうございました。」

ビルトインガスコンロの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のアンケートや写真撮影のご協力をいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。当社の施工にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(ビルトインガスコンロ/パロマ ビルトインガスコンロ『WITHNA（ウィズナ）』[天板幅75cm] [天板カラー：ティアラシルバー]/PD-809WS-75CV)【施工担当：岩井】

「見積依頼に対する対応が迅速で、結果が直ぐに欲しいときは大変ありがたいです。また、機種変更や機種相談など気軽にして頂ける雰囲気があり好感が持てます。

まず提案日（最短日など）を提示して頂けるのでスケジュールが立てやすいです。また、希望日にほぼ対応して頂けるのも助かります。

工事も、来訪時の挨拶や作業説明・作業準備など細かな配慮が出来ていると思います。また、作業が丁寧で確実な機器類の設置をして頂きました。

一点だけ希望を申し上げれば、昼食時の訪問や作業を中断して頂ければありがたいです。例えば「12時から30分間は休憩時間とします」など訪問時に告げて頂ければ当方もその時間に食事を済ますことが出来て余計な気を揉まなくても済みます。

HPはメーカーや機種を検討する際に大変わかりやすく参考になります。今人気のものや機能的な優劣など参考になる情報を得られ見積り依頼に役立っています。今後もユーザー目線で「自分が選ぶとしたら」の感覚で推薦商品などの情報提供を期待しています。

全体を通して満足のいく買い物でした。長年使用してきたものを故障する前に交換したことは正解でした。（特に入荷が滞っている昨今では）やはり新商品は進化していることが実感できて快適な使用となっています。

また、見積りから工事まで常に状況がわかるように連絡を頂けるのは大変ありがたいです。作業担当者の方も丁寧、確実な作業を行って頂き安心できます。」

施工後のレンジフード

施工後のビルトインガスコンロ

ビルトインガスコンロ、レンジフードの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。また、頂きましたご希望も参考にさせていただきます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(ビルトインガスコンロ/リンナイ ビルトインガスコンロ『リッセ』[天板幅：60cm] [天板カラー：クラウドシルバー]/RHS31W32L24RSTW(12A/13A)）(レンジフード/ノーリツ レンジフード(ノンフィルタ・スリム型) 『クララ』/NFG7S21MSI)【施工担当：山野】

「ガスレンジが故障したために交換目的に見積もりを依頼しました。他のサイトよりも本体価格の値引きが大きく、見積もりを依頼したあとのやり取りも非常に迅速でした。工事費用は撤去費用も含めての値段で、他のサイトよりも安い～同等の値段で、適正な価格ではないかと思います。

最初に大まかに〇〇日はいかがでしょうか？といったスケジュールを頂きました。共働きのため、午後であれば工事に来ていただきたとの連絡をしたところ、次の日には午後で伺えますといった連絡を頂きました。見積もりと同様に非常にレスが早く、感謝しております。

工事前日に確認のメールを頂きましたが、妻の連絡先を工事担当の方に伝え忘れていたため、工事当日の午前中にメールで妻の連絡先を交換できるくんにお知らせしたところ、すぐに工事担当の方に連絡先を共有していただき、事務方と工事担当の方の間のコミュニケーションがスムースであることがわかりました。

また、ホームページが、検索サイトで一番上に来ているためすぐに見つけられ、どこよりも価格が安いことが一目瞭然です。工事費用についてもわかりやすく記載されており、注文しやすいと思いました。

見積もり、発注、工事と迅速に対応していただき深謝しております。コロナの影響で半導体不足からやや納入が遅れるかもしれないと感じておりましたが、幸い納期の遅れなどなく無事に交換が完了しました。」

施工後のビルトインガスコンロ

ビルトインガスコンロの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(ビルトインガスコンロ/ノーリツ ビルトインガスコンロ『ファミ/オートタイプ』[天板幅：75cm] [天板カラー：つやめきシルバーガラス] [前面パネル：メタリックシルバー] / N3WT7RWANASIC)【施工担当：仲】

「見積りでは迅速な回答をいただけた。また、代替え製品の提案が的確でした。（当方のケースでは食洗器の導入sizeのメリット、デメリットを明示していただけた）

スケジュールも、当方希望を第一に考えていただけた。また、工事直前にリマインドメールをしっかりと送っていただいて、本当に親切だと感じました。

工事は作業が丁寧。雑さが一切なかった。養生の作業も手を抜かないで取り付け作業いただけた。そして取扱説明が短時間で的確。無駄がなかった。

HPは複数工事の場合の割引などの特典をもう少しアピールしてもよいのではと思います。

また、見積依頼から回答までのリードタイムもアピールすると、急いでいるお客には訴求できるのではないかと思います。複数メーカーの中から「最適製品の提案を行います」を前面アピールすると、お客はメーカーの選択肢が広がることを実感できてよいのではと考えます。（メールのやり取りの中で、いろいろなメーカーを取り扱えることを知った次第であったので）

今回は、換気扇、食洗機、コンロの３点をまとめて交換していただきました。一言で申せば、「大満足」に尽きます。
１）見積依頼～製品選択決定～工事日程確定～作業完了までのやり取りに無駄がなく、迅速な対応いただきました。
２）価格競争力も高い。また、価格があまり競争力がない製品は、正直に「この製品は高くなってしまうので、こちらの製品のほうがいいです」と、はっきり言われたこともあり、代替え提案も素晴らしい内容でした。
３）何より当日の工事が丁寧で作業に無駄がなく、安心して任せられました。」

施工後の食洗機

施工後のビルトインガスコンロとレンジフード
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

ビルトイン食洗機とビルトインガスコンロ、レンジフードの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。また、アドバイスや施工後のお写真もお送りいただき重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(食洗機/パナソニック ビルトイン食洗機『M9シリーズ・ディープタイプ』/NP-45MD9S)(ビルトインガスコンロ/パロマ ビルトインガスコンロ『repla（リプラ）』［天板幅60cm] [天板カラー：ティアラシルバー] /PD-509WS-60CV）(レンジフード/ノーリツ レンジフード(ノンフィルタ・スリム型) 『クララ』/NFG7S21MSI)【施工担当：浜口】

「メールでのやりとりだけですが、レスポンスが早く、質問事項等にも明確に回答してもらいました。また日程について、こちらもメールのやり取りだけですが、スムーズに調整が出来ました。

工事当日は、室外作業がメインの工事でしたが、大変感じも良く順調に施工してもらえました。当日は気温が高く、途中で倒れちゃわないか心配でした。

ホームページは、1個1個の工賃とか商品代金は非常にわかりやすい。ただ、同一型番でも規格違い（エコキュートの370ｌと460ｌとか）が載っていないことがあり、結局見積もりの際の個別問合せをするなどの作業は煩わしかったので、掲載量を増やしたり、比較する機能を追加してもらえると良いと思いました。（問い合わせの対応は丁寧でした。）

施行後、東京都のゼロエミポイントの対象になる旨の案内が来ました。全く認識が無かったので、嬉しいお土産がもらえた気分です。

全体として大満足です。近所の人にも勧めました。」

施工後のエコキュート

エコキュートの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(エコキュート/ダイキン エコキュート Xシリーズ フルオートタイプ薄型パワフル高圧/ EQX46WFTV)【施工担当：鹿嶋】

「交換のきっかけは、温水洗浄から水漏れしていたためです。

交換できるくんを知ったきっかけは、がっちりマンデーです。内装を含めて、一括で頼めるため依頼しました。対応が早くて良かったです。

交換商品は、担当者とのやり取りで、決めました。快適です！

工事の際は、都度、確認する機会が有って良かったです。また、設備交換の際にお願いしても良いかなと思いました。」

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のアンケートや写真撮影にもご協力いただきまして、重ねてお礼を申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/LIXIL(INAX) アメージュZ便器/YBC-Z30S+YDT-Z380)(温水洗浄便座/LIXIL(INAX) シャワートイレ KB31グレード/CW-KB31)(床クッションフロア/サンゲツ/HM-10130)(壁クロス/SP2839)【施工担当：下村】

※クッションフロアHM-10130は新品番HM-11137となりました

「お風呂の換気扇より轟音がしてきて故障かな？と思った為、交換することにしました。交換できるくんは、ネットであれこれ調べて見つけました。申し込みが楽だったのでそのまま申し込みしました。

この商品を選んだ理由は、同じメーカーの後継機なので使いやすいと思った為。交換して本当に良かった。もっと早くに交換すれば良かったと思います。

若干の見積もりに時間がかかった気がしましたが、工事の日程まではすぐだったので助かりました。工事の方にも何の問題もとても良く対応していただきました。ありがとうございます」

施工後の浴室乾燥機

浴室乾燥機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(浴室乾燥機/マックス 天井埋込み型浴室換気暖房乾燥機 [3室換気・100V]/BS-133HM-CX)【施工担当：駒坂】

「HPは商品選びの参考になりました。わかりやすくて良かったです。

見積り内容のURLとおすすめのオプション品のURLが同じメールの中に記載されていて、少し戸惑ったが、必要な情報が確認できたので特に問題はないと思う。

商品の納期に時間がかかる状況の中で分かりやすく案内してもらえたこと、急遽キャンセルが出て予定が早まった時の仮予約の連絡など、とてもわかりやすいメールでの連絡が良かったです。

工事担当者が事前に知らせてもらえることなど安心でき、またメールの文章もとても好感が持てるものでした。

工事当日は、到着予定時刻の事前連絡がきちんとあってイライラせずに済むのが良いです。古いIHヒーターを取り外した後、周辺の掃除をしてくれてとても助かり、外した状況で確認させてくれるなど細かい配慮がとても良かったです。

ネットだと価格が安い分、不安なところもあるが、特にスケジュール調整担当の方のメールが事務的でなく安心できる対応でよかったです。

作業担当の方も話しやすく、部屋の養生などもきちんとしてくださり安心してお任せできました。」

施工後のIHクッキングヒーター

IHクッキングヒーターの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(IHクッキングヒーター/Panasonic ビルトインIHクッキングヒーター『Aシリーズ/A3タイプ』 KZ-AN37S)【施工担当：山口】

「最初は電気コンロに交換するのが目的でしたが、見積もり結果、200Wコンセントの隠蔽工事が不可能ということでした。実は近所の別の電気屋にも訪問見積を出してもらったのですが、隠蔽工事は不可能という同じ結果でしたので、当初の見積もりは正しかったのだなと思いました。

その後、改めてガスコンロとして新調することを決心して、改めて交換できるくんで見積もってもらいました。この見積もり結果は、近所の電気屋よりも本体価格・工事費ともに安かったのが決め手になりました。

納期まで時間が掛かったのは半導体不足が原因なので仕方ないです。最初の連絡からすぐ工事日程が決められたのは良かったです。

工事は丁寧に手早く作業していただきました。私は素人の趣味でDIYをすることがあるので、自力で設置するか工事をお願いするか迷ったのですが、仕上がりを見ると、やはりプロにお任せしてよかったと思います。

HPは見やすいです。ただ、見積もりの入力内容が多く、写真を撮ったり測ったりしているうちに、途中でセッションが切れてしまわないか不安になるので、入力内容を一時保存できると良いと思いました。

当初は電気コンロ希望、電気配線の都合でやむなくガスコンロに換えることにして見積りをお願いしたのですが(2022年3月)、ちょうどその頃節電の呼びかけがあって、その後も電力不足や電気料金の値上げが続いているので、結果的にガスコンロで新調して正解だったなと思います。」

施工後のレンジフード

施工後のビルトインガスコンロ

ビルトインガスコンロとレンジフードの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(ビルトインガスコンロ/リンナイ ビルトインガスコンロ『リッセ』[天板幅60cm] [天板カラー：ナイトブラック]/RHS31W32L1RSTW)(レンジフード/ノーリツ レンジフード『クララ（ガスコンロ連動）』/NFG7S22MBA)【施工担当：仲】