商品+取付工事 | 交換できるくんお客様の声NO-83457

「ウォシュレット部からの水漏れ、故障により交換を決めました。

見積もりや日程調整など、レスポンスが早く満足です。最短でスケジュールを調整してくれました。

当日の工事も手際よくスピーディーで、仕上がりも完璧です。商品も以前使用していたものより、機能が充実しているので、満足しています。又利用したいと思ってます。」

施工後のトイレ

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/パナソニック アラウーノL150シリーズ タイプ2 [便座一体型][便ふたカラー：WSホワイト]/XCH1502WSNK(CH1502WSNK+CH150F))【施工担当：宗政】

「HPは機種やと装置の視認性が良かったです。給湯器のリモコンがどんなタイプなのか一目瞭然で、祖母に見やすいものを選べました。家の給湯器の品番に合わせたものが見つけやすかったです。

速やかで簡単に分かりやすい見積りでした。ネットでのやり取りが簡単でやり易かったと思います。また、空き日を迅速に教えて頂き、早期の工事着工で驚きました。

親切な工事業者さんで祖母が喜んでくれました。また利用したいねといっていました。ありがとうございます。

大手ガス会社に頼むより、親切で何よりも低価格で抑えられるのは魅力的でした。タイトルの通り、見積りから工事までがスムーズでストレスなく素晴らしいサービスだと思いました。価格も良心的で、文句の付け所がありません。

築年数20年を超えて給湯器が壊れた実家を直してもらえて、祖母も大喜びでした。今後も利用したいと思います。」

施工後の給湯器
（お客様より施工前後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました）

給湯器の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(給湯器/ノーリツ フロ給湯器 [スタンダード] [屋外壁掛型] [24号] [フルオート] /GT-2460AWX-2_BL)【施工担当：松澤】

「IHを交換しようと思ったきっかけは、劣化が見られ、性能が低下していたからです。インターネットで検索し、ホームページの情報がわかりやすかったことでお願いしました。

商品の決め手は必要な機能が揃っている点です。問題なく使用できており、満足しています。

担当者とはやり取りが円滑に進み、丁寧な対応だったと思います。当日の工事も礼儀正しく、真摯に作業しておられました。素早い仕上がりで、熟練した印象を受けました。

費用が他社と比べてもリーズナブルで、コストパフォーマンスが高く大変満足しています。」

IHクッキングヒーターの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のアンケートや写真撮影のご協力をいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思いますまたご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(IHクッキングヒーター/三菱電機 ビルトインIHクッキングヒーター G321Mシリーズ/CS-G321MS)【施工担当：岩井】

「交換の理由は年数が経過していた為です。ネットで検索して交換できるくんを知り、コスパが最高だと思ったのでお願いしました。

コンロは見た目の良さで選びました。年数が経過して進化しているなと感じました。

メールなどの対応は、普通に丁寧です。当日の工事も、非常に丁寧にしていただきました！上場してある会社なので、全てにおき満足してます。」

ビルトインガスコンロの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のアンケートや写真撮影のご協力をいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。当社の施工にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(ビルトインガスコンロ/リンナイ ビルトインガスコンロ『リッセ』[天板幅：75cm] [天板カラー：スモーキーピンク]/RHS71W32L22RSTW)【施工担当：岩井】

「とても古いガスコンロだったので、ストレスを感じていました。機種も新しいものがどんなものがあるのかわからず、とりあえず安くて評判のいい業者さんを探し、見つけました。

やりとりがスムーズでわかりやすかったです。メールだけでも全然問題なかったです。予定を変更していただきありがとうございます。都合の良い日に設定していただけたので助かりました。

当日は作業中の質問に心良く答えていただき、新しいコンロの操作説明もしていただき親切でした。

買い替えて本当よかったと思います。次は実家もお願いしようと思っています。」

施工後のビルトインガスコンロ
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

ビルトインガスコンロの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(ビルトインガスコンロ/パロマ ビルトインガスコンロ『ブリリオ』[幅60cm] [天板：ハイパーガラスコート/ティアラシルバー] [ホーローごとく] /PD-732WS-60CV)【施工担当：吉田】

「注文後からの、反応対応とてもスムーズでした。シンク下で、新規設置位置、こちらからの質問も的確な答えでした。

シンク下、設置下の余ったスペースにフィラーをつけるとどうなるのか、新築のマンションの後付でしたので見栄えがどうなるのか心配していましたが、仕上がりは後付とはおもえないほどとても綺麗に設置できました。画材もぴったり。QOLもあがり大満足です。

新築マンションの食洗機後付でしたが、不動産販売会社経由よりもかなり安く、画材タイプを設置したので、素人目にキッチンと一体感ある仕上がりになりました。

事前の窓口の方対応も、とてもスムーズで、ストレス全くありません。これまで、家電設置通販様々利用しましたが、満足度とても高いです。私はまたぜひ利用します。」

施工後のビルトイン食洗機
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

ビルトイン食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(食洗機/パナソニック ビルトイン食洗機『M9シリーズ・ミドルタイプ』/NP-45MS9W)【施工担当：川】

「我が家に合った品番をスピーディーに候補に挙げていただき、検討にたいへん役立った。また、不明点についての質問にも迅速にご回答いただき、安心して依頼することができた。

ただ、日にちは決まっていたが、工事時間が工事日直前のメールまで不明だったため、出来ればもう少し早めに分かると良かった。

当日は手際よく作業していただいた。床面がタイルのため少々心配していたが、ヒビや割れが入ることなく綺麗に施工していただいた。

HPは商品が分かりやすく、金額の概算も把握しやすかった。初めての利用だったが、見積りから工事完了に至るまで安心してお任せできた。金額も明瞭。家のことでまた何かあればリピートしたい。」

施工後のトイレ
（お客様よりお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/ TOTO ネオレストRS1 [便座一体型][シートリモコン] / CES9510F(TCF9510+CS921BF))【施工担当：小島】

「食洗機が故障したため、ネットで検索し、交換できるくんを知りました。食洗機交換にあたり、知りたいこと、確認したいこと、交換にあたってのポイントなどの交換にあたって気になることがHPで概ね確認できたことから、顧客を大切にする姿勢を感じました。最終的には購入者の声が一番の決め手でした。

交換前の機種より静かになりました。スライドオープンに変えたので、食器のセッティングが楽になりました。

担当者の方からは交換にあたっての細かいアドバイスがいただけたので、助かりました。またメール対応が迅速でした。工事の方についても、すべてにおいて満足できる方でした。また機会があれば利用させていただきます。」

食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のアンケートや写真撮影にもご協力いただきまして、重ねてお礼を申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(食洗機/パナソニック ビルトイン食洗機『M9シリーズ・ディープタイプ』/NP-45MD9S)(食洗機/パナソニック ビルトイン食洗機 [幅45cmディープタイプ用ドアパネル] [カラー：ダークグレー]/AD-NPD45-(JJ))【施工担当：川本】

「交換のきっかけは備え付けの水栓に浄水機能が付いておらず、5月に出産予定の為です。

インターネット検索で交換できるくんを知りました。他社で見積もりした際聞かされた金額が想像以上に高額で、再検討の為に依頼しました。結果見積り額が10万円以上安かったので御社に決めました。無駄なやり取りがなく対応も早くて良かったです。商品は備え付けの水栓に浄水機能がプラスされたものを検索して選びました。とても満足です。

担当さんの対応は良かったです。当日の工事は、進捗状況やどれぐらい時間が掛かるかをもう少し知らせて頂けるとなお良かったかなと思いました。浄水の方が水切りが悪くて、水を止めてもポタポタしていたのが気になりましたが、最初だけだったようで1週間ほどで改善しました。このままかな？と思っていたので、その辺のフォローがあると心強かったのになぁと思いました。他はとても良かったです。

対応が早く、無駄なやり取りがなかったので負担も少なかったです。支払いもカード払いでネット上からしてもらったので楽でした。とても満足です。ありがとうございました。」

蛇口の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のアンケートや写真撮影のご協力をいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。おそらく該当の事象は、残留水が押し出されるための現象かと思われます。施工時のフォローについて至らない点がありまして申し訳ございませんでした。今後改善に努めてまいります。総合的にはご満足評価をいただきまして、誠にありがとうございます。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(蛇口/LIXIL(INAX) キッチン用タッチレス水栓『ナビッシュ スタンダードタイプ A6』[浄水器ビルトイン形]/JF-NAA466SY(JW))【施工担当：伊藤】

「何度もきめ細やかに対応していただきました。設備に疎く最初の見積もりから4ヶ月でしたが、都度きちんとご連絡くださり提案もしていただきました。感謝致しております。また日程も希望曜日に合わせていただき、対応も早く丁寧で満足です。

古い設備で汚れもひどい状況なのに快く対応していただき、まるで新品のような出来栄えで大満足です。訪問の連絡も設備の説明も丁寧で信頼できます。メーカーに工事の依頼をするよりこちらの担当者さんの方が良いかもしれません。

見積もりの方からご提案のガスコンロとレンジフードにしましたが、やはりメーカーが同じものが統一感がありキッチンの配色とも合っていて満足です。

価格が明朗で安心できるホームページです。いろいろな設備が掲載されてますが、分かりやすく明朗会計なのが一番安心できます。ホームページを拝見してから工事終了まで、終始丁寧で満足な対応をしていただき、次はエコキュートもお願いしようと考えています。その時はよろしくお願いします。」

施工後のレンジフード

施工後のビルトインガスコンロ
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

ビルトインガスコンロとレンジフードの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。また、施工後のお写真もお送りいただき重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(レンジフード/ノーリツ レンジフード 『クララ(コンロ連動なし)』[間口90cm] [カラー：シルバー] /NFG9S21MSI）(ビルトインガスコンロ/ノーリツ 『ファミ/スタンダードタイプ』[天板幅：60cm] [天板カラー：つやめきシルバーガラス] / N3WT6RWTNASI)【施工担当：萩原】

「追加工事費が懸念されたので、見積り担当者に念押しして確認しました。結果、追加工事や追加部材の費用負担はありませんでした。事前に都合の悪い曜日だけお伝えしていたので、問題なく調整できました。ただ、約三週間後の施工でした。

当日は当初の予定時間より早く工事ができると事前の電話をいただきました。水道元栓の閉栓、個別電気ブレーカーの切断、部材運びの手伝いなどお尋ねすると、全く不要と言っていただきました。仕事は丁寧で、予定時間どおりに工事は終了しました。

HPでは分かりやすく、個別検討ができ、納得できる内容でした。10年保証が付いてこの価格は大変魅力で満足しています。」

施工後の洗面台
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

洗面台の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(洗面台/LIXIL(INAX) ピアラ 化粧台本体 [間口750mm] [2枚扉タイプ/扉裏ポケット付き]/ミラーキャビネット [全高1900mm] [3面鏡：鏡裏全収納タイプ]/AR3N-755SY[VP1]＋MAR2-753TXS)【施工担当：金井】

「商品注文後の追加でしたか、ホームページに載っていない商品でもしっかりと対応して頂き、最終的に安心して購入する事ができました。

品薄商品でしだか他のお店より早く取り付けも商品の入荷予定が分かり、最短で取り付けてもらう事ができて助かりました。

当日の事前連絡もあり、しっかりした工事業者を使っているので安心してお願いする事ができました。工事は予定より早く終わり丁寧な作業をしていただきました。リモコンの取り付け位置など細かい事も気持ち良く対応してくれました。

ホームページは見やすく注文はスムーズにできました。商品の説明もしっかり分かりやすく、事前見積もりもホームページでやれるので手間もなく安心して見積ができ良かったです。

他のお店なども同じく見積もり等をお願いしましたが、交換できるくんが、価格、納期、サービス、施工、全てにおいて完璧で満足してます。次回もよろしくお願いしようと思います。」

施工後のトイレ
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/TOTO ウォシュレット一体型便器 GG3-800グレード[手洗い有り] /CES9335PR)【施工担当：藤澤】

「交換のきっかけは以前から使用していた食洗機が故障したためです。

外国製品（ミーレ、その前はボッシュ）は性能の良さから長年愛用してきましたがメンテナンスの手軽さに欠け、今回も取扱店閉店に伴い後継を探す必要に迫られて、交換できるくんにたどり着きました。交換できるくんは以前キッチンの水道交換の際にNetで知り、利用実績がありました。

交換できるくんでもミーレを取り扱っていることが分り検討しましたが、今後のことも考えこの際日本製に切り替える決断をしました。日本製の中では、これまで使い慣れたフロントオープンタイプはこの機種しかなく、また性能もまずまず問題なさそうでこれに決めました。

未だ使い始めて間がなくはっきりした感想を云えるほどではありませんが、特に問題はなく この程度かな というところです。時間は前より長くかかります。

メールでの対応は、こちらの質問にたいし機械的ではなく、丁寧に素早く対応して頂きました。また、施工品質や仕上がりなど期待通りでした。

ドアパネルの取替えについては、リンナイ指定のパネルしか駄目だと思い一旦その中から選んで注文しましたが、取り付け工事担当の方が現場を見て、アイカなどの数多いパネルから一番合うもの、希望のものを選ぶこともできるとアドバイスしてくれて、急遽希望のものに選びなおしました。

これが大正解で結果に満足しています。機械的ではなく、こういう対応、対処をしてくれたことは非常に有り難く評価しています。身だしなみ、言葉遣い、マナーなども問題ありません。

ネット注文方式というと、ややもすれば機械的な選択で決まってしまうという感じですが、御社の場合それをフォローする個別の対応、相談余地も持っておられるようです。そのため実店舗に行って相談注文している感じで安心感があります。」

食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のアンケートや写真撮影にもご協力いただきまして、重ねてお礼を申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(食洗機/リンナイ ビルトイン食洗機 フロントオープンタイプ(シルバーフェイス) /RSW-F402C-SV)(食洗機/アイカ フロントオープン用ドアパネル/K-6522KM)【施工担当：前田・芳末・岩井】

「浴室乾燥機の乾燥を使うと時々エラーが発生し、洗濯物が乾いていないトラブルが発生したため、浴室乾燥機の交換を検討しました。

ネットで商品を検索している中で御社を知り、価格が安く、10年保証や口コミも良かったため、今回お願いすることに決めました。

浴室乾燥機は今まで使用していたメーカーで満足していたため、同じタイプの機械を検索しましたが、新しいタイプが発売されていたため、そちらを選択しました。

スケジュール担当者は途中で変わったみたいでしたが、丁寧な文章のメールが届きました。また取り付けに来てくれた方は仕事も早く丁寧な対応だったため、非常に満足しています。

ただし、使い始めてから１ヶ月経った頃から乾燥機能を使うと黒いカスが落ちてくるトラブルが発生したため、少し残念でしたが、コールセンターの方に相談すると、すぐにメンテナンスの方を手配してくれ、非常に助かりました。

メンテナンスに来てくれた方は、すぐに原因を見つけ、掃除方法や黒いカスが発生しにくいアドバイスをしてくれたため、非常に感謝しています。メンテナンスしてもらってから、まだ数回しか乾燥機能は使っていませんが黒いカスはほとんど落ちて来ていません。

もう少し経過を見る必要があると思いますが、今後ともよろしくお願いします。」

浴室乾燥機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のアンケートや写真撮影にもご協力いただきまして、重ねてお礼を申し上げます。施工後にご不便をおかけして誠に申し訳ございませんでした。情報を共有し、今まで以上にお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同より一層のサービス向上に努めてまいりますので、今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(浴室乾燥機/三菱電機 天井埋込み型浴室換気暖房乾燥機 [100V・1室換気] [ACモーター/バスカラット24]/V-141BZ5+P-141SW5)【施工担当：岩井・前田】

「食洗機のエラー表示が頻繁にでるようになり、ついに動かなくなった為
メーカーに電話したら、もう食洗機は制作終了した為直せるか？は分からないといわれたので。

見積もりの時、この場合はこう、この場合はこの値段。しかも商品の違いまで教えてくれいくつか提案して欲しかったので、かなり有り難かったです。しかも、うちに似たところの写真がついていて、私自身も納得して商品選べました。

見積りも、スケジュール担当者もかなり優しい方で、ホームページは普通でしたが、見積り以降、ここで決めようと思いました。やはり、担当者さんの人柄が大切ですね。丁寧に見積り、スケジュールも教えていただき感謝してます。

当日は、お値打ちな料金なのに、頑張って取り付けてくれました。食洗機の大きさを変更したのでつけるのが大変そうでしたが、綺麗に施工してくれました。

食洗機のメーカーが変わったので、使い方がまだ迷いますが、大きいサイズに変更したのはかなり満足です。2リットルのお茶ボトルもすっぽり洗えます。

高額な買い物なので慎重になりがちですが、使いだすとかなり便利なので昨年エラーが出始めた時にやれば良かったというくらい快適です

最初、ネットでみつけてすごく安いので変な所だったらと不安でしたが、担当者さんからの折り返しのメールから丁寧で安心できました。近場の業者さんよりイメージが良いと感じました。」

施工前の食洗器

施工後の食洗機
「足元の巾木？が黒になることも事前に聞いてたので大丈夫でした。立ってるので色が違っても気になりません」
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

ビルトイン食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただき重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(食洗機/パナソニック ビルトイン食洗機『M9シリーズ・ディープタイプ』/NP-45MD9S)(食洗機/パナソニック ビルトイン食洗機 [幅45cmディープタイプ用ドアパネル] [カラー：ビューティーホワイト]/AD-NPD45-(LW))

「以前使っていた浴室乾燥機が故障した為、交換することにしました。故障して今すぐにでも欲しかったので、ホームページにネット見積であること、10年保証があることなどが記載されていたのでこちらに見積依頼しようと決めました。

依頼して1日も経たないで見積が送られてきてとても助かりました。また、２つの機種の見積書を提示して頂けたので比較できてよかったです。３点ほど質問させて頂いた際、すぐに回答して頂き、対応にとても満足しました。

納期は2ヶ月以上と言われていましたが、1ヶ月ちょっとで設置可能連絡を頂きました。スケジュールもこちらの希望に合わせて頂きありがたかったです。

訪問前に丁寧にご連絡頂き、設置も迅速に対応頂きました（1時間半程度）。設置後も設備の説明をして頂き、最後まで丁寧に対応して頂きました。

とてもシンプルな機種で満足です。（以前は必要でないミスト機能とかあった。）またボタンもわかりやすく使いやすいです。

こちら以外にも3社に見積依頼をしましたが、1番見積提示がはやく、そして1番安かったです。早く設置して頂きたかったので、迅速な対応にとても助かりました。

また他のものが故障したら1番に依頼のご連絡をさせて頂きます。」

施工後の浴室乾燥機
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

浴室乾燥機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただき重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(浴室乾燥機/ノーリツ ガス温水式浴室暖房乾燥機 [3室換気・暖房能力4.1kw] [設置天井開口寸法：430×560mm]/BDV-4106AUKNC-J3-BL)【施工担当：梅川】

「長年使用している和式トイレを様式にし、同時にウォシュレットを設置しようと思いました。

サイトは商品価格や工事費用が明確で分かり易いです。見積もりも簡潔です。日程調整の時もこまめにご連絡をいただきました。

工事の方は礼儀正しく工事も丁寧でした。工事後の掃除も綺麗です。30余年使った和式トイレが生まれ変わったようです。ウォシュレットも快適です。

ネット上での注文は不安も有りましたが、連絡も直ぐにいただけ結果安心出来ました。工事の方が丁寧でそれも良かったです。」

施工中のトイレ

施工後のトイレ
（お客様よりお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/TOTO スワレット #SC1(パステルアイボリー)/CS501)(ウォシュレット/TOTO ウォシュレットSB [袖リモコンタイプ] [貯湯式]/TCF6623）【施工担当：中川】

「蛇口基部からの水漏れがひどく交換を検討していました。他で数社見積もりしたがあまりにも高かったので不信感を覚えていたところ、偶然貴社のCMを見ました。見積金額が納得いく値段だった為お願いしました。他社は2〜3倍でした。

今まで伸びるシャワー式タイプでしたが、漏れやカビ等、使い勝手が悪く、シンプルなタイプにしたかったため、今回の商品を選びました。 希望通りで快適に使っています。

見積りやメールなどの作業も迅速で満足です。また、当日の工事も問題なく満足いく仕上がりでした。

郵便受けにマグネット式シールを貼る業者にウンザリしてます。貴社はそれが無いのでこのままでいて欲しいです。」

蛇口の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のアンケートや写真撮影のご協力をいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。当社の施工にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(蛇口/TOTO キッチン用水栓『GGシリーズ』[ワンホールタイプ] /TKS05301J)【施工担当：川本】

「使用しているビルトイン食洗機にエラー表示が出るようになったため交換を決めました。今後メーカーが修理対応してくれるとしても、不具合の起こりやすさと部品交換ができない場合を考慮したからです。

検索エンジンで交換できるくんを知りました。「ビルトイン食洗器の交換」とネット検索をしたら、トップに表示されていました。検索結果で上位に表示されていることは、ユーザに対しての有用性が高いWebサイトであるので、とても興味を持ちました。

そして決め手は顧客視点に立つサービスを提供している4つの点です。
1番の理由は、顧客満足度です。家にいながら写真を送るだけで、見積もりの依頼ができ、また、担当者の商品知識が豊富でしたので、調査訪問をしなくてもメールのやりとりで見積もりの提示をしてくれました。時間に拘束されないので、とても助かりました。
2点目がコスト。提示されたプランが明朗会計なので、安心できました。
3点目が顧客に利便性があること。商品はさまざまありますが、比較ポイントを挙げてくれましたので、とても便利でした。
4点目は顧客とのコミュニケーションが適切であること。直ぐにメールを下さり、的確な説明がありました。疑問に思うことは気軽に問い合わせができることは大切ですね。クイックレスポンスの対応に安心しました。

商品は、以前から使用している食洗機がパナソニックでしたから、迷わず決めていました。パナソニックの食洗機の良さは、鍋やフライパンも洗える広い庫内でありながら節水と「ストリーム除菌洗浄」機能が使えることです。
水道代や電気代などのランニングコストを総合すると、同社の試算では1年間で2万5000円も節約できる点も魅力ですね。

静音性と洗いあがりの気持ち良さに感動です。確かに旧世代の食洗機は、静かなリビングにいると洗浄音が気になっていました。新世代の食洗機の静音にはノンストレスです。洗浄能力の高さはパナソニックの信頼に応えるものですね。洗い物は食洗機におまかせして、生まれた時間は他の用事ができるので効率的です。これでエコ仕様ですから嬉しい限りです。

また、メールの対応は、ビジネスメールのお手本となるマナーの良さを感じました。
例えば
1.件名は分かり易く具体的でした。
2.内容は必要不可欠で的確でした。
3.相手に確実に読んでもらうために、箇条書きを使うなど、具体的かつ簡潔でした。

私たち顧客は、情報が多すぎても負担となり、少なすぎても不安になります。その情報加減が適切でコンパクトなものでしたが、直接会話をしているような温かさのあるメールでした。

当日施工スタッフの方も、着実に業務を果たす誠実さに、社員教育が丁寧で行き届いていると感じました。それまでがメールのやりとりでしたので、施工段階に入って初めて会社の顔が見えてきます。気持ちの良い挨拶をして下さり、訪問時間もきちんと守ってくれました。施工は段取りよく、丁寧でスピーディでした。商品の使い方の説明も正確に分かり易かったです。

最も信頼感を深めたことは、最後に掃除を行うことでした。普段から現場での掃除を行うことで普段から安全性の確保には気を配っていることがよく分かりました。

御社の益々のご発展をお祈りしています。次回も是非、利用したいと思います。」

ビルトイン食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のアンケートや写真撮影にもご協力いただきまして、重ねてお礼を申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(食洗機/パナソニック ビルトイン食洗機『M9シリーズ・ディープタイプ』/NP-45MD9W)【施工担当：川本】

「メールでの見積もりで気を使わずできました。色んなパターンの見積もりを迅速に対応していただけました。

見積もりから時間が経ってからの日程調整でしたが、それまでにも電話やメールで連絡をしてくださり、安心でした。

もともと設置しているコンロが大きくて、サイズが合わないところからの交換でした。老朽化していることもあり、微妙な偏りがあり、色々要求したり、質問したりしましたが快く対応、頑張って調整してくださいました。

HPも見やすく、比較しやすかったです。見積もりから工事までそれなりにかかりましたが安価で丁寧、保証も10年あり大満足です。対応も良くスムーズでした。ありがとうございました。」

施工後のビルトインガスコンロ
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

ビルトインガスコンロの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(ビルトインガスコンロ/パロマ ビルトインガスコンロ『repla（リプラ）』［天板幅75cm] [天板カラー：ティアラシルバー]/PD-509WS-75CV(12A13A))【施工担当：佐藤】