![工事担当についてのお客様アンケート結果](/voice/wp-content/themes/voice_themes/img/leftside-graph.png)
皆さま、誠にありがとうございます。
![]() 大阪府箕面市|給湯器交換のお客様
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「給湯器から水漏れがあり、慌てて数社見積もりしたが思っていたより給湯器が高額で家計的にもピンチになりました。一番寒い季節に最悪でした。 ホームページは、とても見やすく、メーカー、型番、スペックなどの組み合わせから、工事日までコミコミ料金設定で決断しやすかったです。 見積りの際は、最初はお電話で問い合わせさせていただきましたが、窓口の女性がスムーズに対応してもらえたことと、各機能を分かりやすく説明していただけました。その後、専用フォームで、メーカー問わないので24号、オート、エコジョーズを最短でできるだけ安価でと希望したところ、直ぐに希望条件で総額まで出していただき、即決しました。 スケジュールは、当初3週間前後と説明されたため諦めかけたけど、給湯器自体水漏れ以外動かないわけではなかったので待つことにしましたが、なるべく最短でと希望していたところ3~4日後に段取りしていただけました。スケジュールも見やすいメールで送ってもらえ、安心できました。 工事の際は、『予約時間より早く伺うことも出来そうですが、いかがでしょうか』とお電話いただけ、外回りから始めることもできますとの事でしたので、帰宅前に工事に入っていただけましたし、とてもスピーディーでした。真冬で雨の中の作業でしたので、本当に感謝です。 交換できるくんであり、好感できるご対応と性能でした。もう故障して欲しくはないですが、その時はまたお願いします!」
( 給湯器 / パロマ フロ給湯器 [エコジョーズ] [屋外壁掛/PS設置型] [24号] [オート] [BRIGHTS/Sシリーズ] [BL認定品] [W470×H600×D240mm] [メタリックベージュ]/FH-E2421SAWL )【施工担当:梅川】 #ガス給湯器 #大阪府箕面市 |
神奈川県横浜市|給湯器交換のお客様
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「10年以上使用しており、点検の方から今後は故障の可能性が有るとお聞きし、交換を検討しました。 ホームページは、トップページに選定のポイントや商品のカテゴリが表示されていて見やすかったです。 見積もり、質疑にご丁寧に対応していただけました。 スケジュールは、返信も早く、安心でした。 工事の際は、安心してお任せできました。説明も丁寧でした。 この度はお世話になりました。見積もり~工事まで丁寧で安心してお願いすることができました。家族もとても喜んでおります。お蔭様でご案内いただいたノーリツ様のキャンペーンにも参加できました。また別の商品でもお願いしたいと思います。」
( 給湯器 / ノーリツ ガス給湯暖房熱源機 [エコジョーズ] [屋外据置台設置型] [24号] [フルオート] [GTH-C2463/ユコアGTHシリーズ] [スリムタイプ] [暖房能力14.0kw] [熱動弁内蔵/2温度3系統] [BL認定品] [W250×H900×D450mm] [GQホワイト]/GTH-C2463AW3H_BL ) #ガス給湯器 #神奈川県横浜市港北区 |
東京都三鷹市|給湯器交換のお客様
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「故障する前に交換しようと思いました。 ホームページは、見やすく何処にも不満はありません。 見積りの際は、見積が早く丁寧で感謝しています。こちら側で品番指定したのですが、リモコンが高価でした。 スケジュールは、工事決定から工事日までが短期間で大満足です。 工事の際は、要領よく短時間で完了してもらいました。 見積の返信が早く、工事日も速やかに決められて、工事も手際よく進めてもらいました。」
( 給湯器 / ノーリツ フロ給湯器 [エコジョーズ][屋外壁掛・PS設置型][24号][プレミアム/除菌][GT-C72シリーズ][BL認定品][W469×H600×D240mm][プレシャスシルバー]/GT-C2472PAW BL ) #ガス給湯器 #東京都三鷹市 |
東京都足立区|給湯器交換のお客様
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「エラー表示が頻発していたため、交換を検討しました。 ホームページは、機種の種類がちょうどよく選びやすいです。既存の写真を撮って送るだけで申し込みが簡単でした。 見積りの際は、間違いを指摘して頂き素早い回答に感謝しています。 スケジュールは、早い手配をありがとうございました。 工事の際は、今回お世話になった小林さんは挨拶、身なり、商品の説明、とても丁寧な取付、アフターの説明、全て完璧な方でした。こちらがお礼を申し上げたいです。ありがとうございました。 交換できるくんには、今までトイレの交換洗面所の交換(壁紙含む)お風呂場と台所の水栓の交換、そして今回の給湯器の交換等お世話になり、すべて満足しています。これからも何かありましたらお願いします。」
( 給湯器 / パロマ フロ給湯器 [エコジョーズ] [屋外壁掛/PS設置型] [20号] [オート] [BRIGHTS/Sシリーズ] [BL認定品] [W470×H600×D240mm] [メタリックベージュ]/FH-E2021SAWL )【施工担当:小林】 #ガス給湯器 #東京都足立区 |
東京都大田区|給湯器交換のお客様
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「以前使用していた給湯器は使用上の問題は無かったが、設置後13年経ち外観上の痛みが目立ってきたので、交換を検討しました。 ホームページは、同じメーカーで使い勝手も良いです。 見積りの際は、WEBに掲載通りの価格でした。 スケジュールは、特に急いでいなかったので問題なかったです。 工事の際は、手早く1時間強での工事でした。 他店と比べても良さそうでした。新製品が従来品と比べどのように良くなったのか分かりませんが、できるだけ長持ちして欲しいです。」
( 給湯器 / ノーリツ 給湯専用給湯器 [スタンダード] [屋外壁掛/PS標準設置型] [20号] [ユコアGQ-WSシリーズ] [W350×H520×D170mm] [GQホワイト]/GQ-2039WS-1 )【施工担当:鈴木】 #ガス給湯器 #東京都大田区 |
愛知県知多市|給湯器交換のお客様
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「お風呂の追い焚きだけは動く状態で、給湯器のお湯が出なくなった為、交換を検討しました。 ホームページは、色々な方のレビューが写真付きで掲載されていてとても参考になりました。 見積りの際は、年末年始でお忙しい中、本当に親身になって色々と動いて頂き、年始一番に工事を設定して頂きました。本当にありがとうございました。 工事の際は、とても感じが良く、こちらの質問も丁寧に教えて頂きました。 今回初めてのネット申し込みでの工事でした。 商品代と工事代金等が分かりやすくそれに10年保証も付いているのもとても良いですね。
( 給湯器 / リンナイ フロ給湯器 [非エコジョーズ][前方排気型/排気延長タイプ][24号][オート][RUF-Aシリーズ][BL認定品][W470×H600×D240mm][ユーロホワイト] / 12A13A(都市ガス)/RUF-A2405SAT-L(C) )【施工担当:鈴木】 #ガス給湯器 #愛知県知多市 |
神奈川県鎌倉市|給湯器交換のお客様
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「点検の時期である表示が出たため、点検ではなく故障する前に交換したいと思いました。 ホームページは、指定された該当箇所の写真を簡単にアップ出来、見積りの返信も直ぐにきたので安心して依頼出来ました。 見積りの際は、見積りとは違うリモコンの希望を伝えると、適合している旨と再見積もりを直ぐに出してくれました。 スケジュールは、第一希望日時に調整して頂けました。 工事の際は、テキパキと作業をされ1時間もかからず給湯器の交換が出来ました。設置後の点検もしっかりしていただけたので安心して使用しています。爽やかな笑顔でとても好感が持てました。またお願いしたいです。 eco運転が選べるので環境にも配慮出来ますし、節約にもなりそうで良かったです。」
( 給湯器 / ノーリツ フロ給湯器 [エコジョーズ][屋外壁掛・PS設置型][24号][オート][GT-C72シリーズ][BL認定品][W469×H600×D240mm][プレシャスシルバー]/GT-C2472SAW BL )【施工担当:遠藤】 #ガス給湯器 #神奈川県鎌倉市 |
東京都葛飾区|給湯器交換のお客様
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「今回給湯器交換を行いましたが、追い焚きが故障気味で給湯も突然冷たくなったり温度が不安定気味で、交換を検討しました。 ホームページは、見積り、注文が簡潔でとてもスムーズに手続きが行えました。 見積りの際は、丁寧なご対応を頂きました。 スケジュールは、交換できるくん様側の都合でスケジュール変更がありましたが、迅速に連絡を頂きスケジュール変更対応が出来ました。 工事担当の方がとても丁寧な対応で安心して作業をお願い出来ました。また、急遽お風呂のフィルタ交換調整をお願いした所、すぐ営業様に確認をして頂き、とても助かりました。 全体的にとても満足しております。
( 給湯器 / ノーリツ ガス給湯暖房熱源機 [非エコジョーズ] [屋外壁掛/PS標準設置型] [24号] [フルオート] [GTH-**54シリーズ] [暖房能力14.0kw] [熱動弁内蔵/2温度3系統] [BL認定品] [W480×H750×D240mm] [GQホワイト] [旧品番:GTH-2444AWX3H-1_BL]/GTH-2454AW3H_BL )【施工担当:中島】 #ガス給湯器 #東京都葛飾区 |
東京都足立区|給湯器交換のお客様
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「18年間使用してたこともあり給湯器の反応が悪くなりお湯が出にくくなり、またリモコン操作ができなくなり、交換を検討しました。 給湯器の交換を考え、どこに頼んだらいいのかもわかりませんでした。ガス屋、ホームセンター、電機店と検討しましたが、交換できるくんのホームページのわかりやすさ、料金の明確化が安心できました。 見積りの際は、電話対応していただいた担当者が詳しく給湯器の種類について教えてくれました。なにもわからなかったのですが交換までスムーズで全てメール、電話で済み追加費用もかかりませんでした。ありがとうございました! スケジュールは、依頼したのが年末年始でしたが、お早い対応をしていただき感謝しております。 工事の際は、当日、お越しになる前に連絡いただきました。なにを質問しても答えていただき非常に安心感をもてました。ありがとうございました。 ホームページの見やすさ、また給湯器について知識がないので、電話対応者の方の安心できるサポート、工事担当者の施工と、気持ちよく交換できました。なにか交換する際は、またお願いしたいと思います。」
( 給湯器 / ノーリツ フロ給湯器 [非エコジョーズ][屋外壁掛・PS設置型][20号][オート][GT-70シリーズ][BL認定品][W469×H600×D240mm][GQホワイト]/GT-2070SAW BL )【施工担当:溝田】 #ガス給湯器 #東京都足立区 |
東京都文京区|給湯器交換のお客様
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「12月上旬、いきなりエラー表示(760)が出たのでノーリツに連絡。見てもらいましたが設置から22年経っており部品がないため修理不能ということでした。給湯機能は維持されていましたが、年末年始を控えお湯が出ない事態になりその時点で緊急に給湯器交換騒ぎになることは避けたかったため、交換を検討しました。 ホームページは、現在の給湯器と同レベルのものに交換する場合、概算でいくらくらいかかるのかをまず知りたかったのですが、何社かネット検索していて御社が具体的にメーカー、機種、選択肢、価格が丁寧に表示されていました。ノーリツで見積もりをもらいかつ号数減にして大丈夫だと言われていたこともあり、20号をメインに探したいと思っていましたが、こうしたらどうだろう、これだったらどうだろう、という細かい要望にもHP上で確認できたことが貴社に注文する大きな要因でした。 見積りの際は、メールのやりとりも電話での対応も的確だったと思います。要点をきちんと押さえていただき、簡潔明瞭な文章と言葉遣いで信頼がおけました。 スケジュールは、こちらは出来るだけ年内にお願いしたいと思い、その間万一お湯が出なくなったらどうしようという切羽詰まった気持ちでしたが、最大限努力いただきました。 工事の際は、寒い中、ベランダでの長時間の作業をしていただき、申し訳なく思いました。丁寧なご対応やご説明で感謝しかありません。 だいぶ以前、サンリフレとおっしゃっていた時に、トイレ交換をお願いしています。その時よりずっとシステマチックになっているようでしたが、丁寧さ、親切さ、利用者の側に立った対応の仕方は変わらぬどころか当時以上と感じました。」
( 給湯器 / ノーリツ フロ給湯器 [非エコジョーズ][屋外壁掛・PS設置型][20号][フルオート][GT-70シリーズ][BL認定品][W469×H600×D240mm][GQホワイト]/GT-2070AW BL ) #ガス給湯器 #東京都文京区 |
東京都大田区|給湯器交換のお客様
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「既設の給湯器は2008年の設置でしたので、故障がいつ起きても不思議ではなく不安を抱えながらの使用でした。特にメンテナンスなどの経緯もなく、良く働いてくれていました。ただ、床暖房や食洗機にも給湯するエコジョーズ3系統型ですから、一度故障したらその影響は大きなものになってしまいます。当該機器の更新は昨年から考えていました。今回、トイレ設備の取替工事を行うことになり、これを機に給湯器の取り替えも本格的に検討することになりました。 ホームページは、見やすいのは当然として、素人にも理解できるように説明文や画像に配慮がされていると思いました。 見積書など回答が早いことに感心しました。返信者が名前を記載しているところは、安心に繋がるので特に良いと思いました。 スケジュールは、こちらの工事希望日のうち最短の日程を組んで頂けたので、満足でした。 工事の際は、訪問事前の連絡、工事に取りかかる前の説明、工事中の養生や進捗(問題点の解決等)の説明、工事完了後の取扱説明など、全般的に優秀な施工者であったと思います。 メールのやり取りや実際の工事について、殆どストレスを感じることはありませんでした。トイレ設備の取替工事に引き続いての2度目の利用になりましたが、他の機器更新の際にも第一候補の工事店として考えています。」
( 給湯器 / リンナイ ガス給湯暖房熱源機 [エコジョーズ][屋外壁掛型][24号][フルオート][RUFH-Eシリーズ][暖房能力11.6kw][熱動弁内蔵/2温度3系統][BL認定品][W480×H750×D250mm][シャイニーシルバー]/RUFH-E2407AW2-3(A) )【施工担当:松澤】 #ガス給湯器 #東京都大田区 |
愛知県大府市|給湯器交換のお客様
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「給湯器が壊れたから交換を検討しました。 見積りの際は、素早い対応で親切な説明で助かりました。 スケジュールは、無理な年末の対応、助かりました。ありがとうございました。 工事の際は、取付も早く、親切な説明で助かりました。 スピード、親切、分かりやすい説明です。
( 給湯器 / リンナイ 給湯専用給湯器 [非エコジョーズ][屋外壁掛・PS設置型][16号][RUX-Aシリーズ][W350×H530×D170mm][ユーロホワイト]/RUX-A1616W(A)-E )【施工担当:鈴木】 #ガス給湯器 #愛知県大府市 |
神奈川県川崎市|給湯器交換のお客様
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「お風呂のお湯が水になってしまう頻度が多くなってきたため、不安な気持ちで過ごしていたため交換を検討しました。 ホームページは、見やすくて、取り扱っている交換事業についてもすぐ分かりましたし、見積もりの依頼の仕方も分か りやすく良かったと思います。 見積りの際は、レスポンスがとても早いなという印象を受けました。他社では数日かかったところもありました ので。内容もわかりやすかったと思います。 スケジュールは、候補日も複数あげておいたので、すんなり決まって良かったです。 工事担当の方は、作業の内容について説明して下さって、作業自体もとてもテキパキとスムーズだったと思います。また、修了後の使い方の説明も丁寧で良かったです。 とにかく見積もりから工事までがスムーズに行えたことが良かったです。写真を添付して見積もりが出来る便利さを今回は実感しました。見積もりと実際は誤差が無く、余計に金額がかさむ事も無くとても満足しています。担当の方もしっかりとした業者さんで、説明の仕方やマナーなどとても丁寧で良い印象を受けました。」 施工後のガス給湯器
施工後の給湯器用リモコン ガス給湯器の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。また、施工後のお写真もお送りいただき重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。 (給湯器/リンナイ ガス給湯暖房熱源機 [非エコジョーズ][PS扉内上方排気型][24号][フルオート][RUFH-Aシリーズ][暖房能力14.0kw][熱動弁内蔵/2温度3系統][BL認定品][W480×H750×D250mm][ユーロホワイト]/RUFH-A2400AU2-3(A))【施工担当:杉本】 #ガス給湯器 #神奈川県川崎市高津区 |
神奈川県横浜市|給湯器交換のお客様
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「給湯器の耐用年数10年になり、使用回数のエラーコードも出た事もあり給湯器交換を検討しました。現在、給湯器もなかなか入りにくい状況や物価高騰もあり、壊れる前に早めに交換しました。 ホームページは、自分の家につけるられる給湯器がどれなのか調べるのが簡単なので商品を検討しやすいです。 見積もりの写真を送った時も直ぐお返事頂き、自分の要望を伝えるとそれに合った見積もりも丁寧に対応してもらい安心して注文する事ができました。 工事の際は、手際よく綺麗に設置して頂きました。 今までは給湯器などの交換はどこに頼もうか迷っていましたが、ネットで簡単に価格も(工事費込み)で分かりやすく、交換できるのでとてもいいと思いました。 知り合いも交換して良かったと聞いていましたが、実際お願いしてみて見積もりから取付までスムーズで安心してお任せすることができると感じました。これからもっと色々な住宅設備の種類を交換できると嬉しいです。個人的にはドアのインターホン交換やセンサーライトの取り付けなどもあったら利用したいです。」
( 給湯器 / ノーリツ ガス給湯暖房熱源機 [エコジョーズ] [屋外壁掛/PS標準設置型] [24号] [フルオート] [GTH-C60/ユコアGTHシリーズ] [暖房能力11.6kw] [熱動弁内蔵/2温度3系統] [BL認定品] [W480×H750×D240mm] [GQホワイト]/GTH-C2460AW3H-1_BL )【施工担当:下地】 #神奈川県横浜市泉区 #給湯器 |
東京都大田区|給湯器交換のお客様
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「昨年 燃焼異常 のエラーが出て業者に見てもらったら、劣化によるもので1年位しかもたないと言われました。 ホームページは、商品の説明がとても分かりやすかったです。 見積りは、電話での対応がとても丁寧で明るい口調で好感がもてました。 スケジュールは、早めというちょっと無理目なスケジュールに対応してもらえたので良かったです。 工事の際は、暑い中、説明も的確で丁寧だったし、スピーディに工事してもらえました。 納得がいく業者が見つからず不安に思っていたけど、交換できるくんを見つけてから、あっという間に全て解消できて満足です!!」
( 給湯器 / ノーリツ フロ給湯器 [エコジョーズ][壁掛・PS標準設置型][24号][オート][GT-C72シリーズ][BL認定品][W469×H600×D240mm][プレシャスシルバー]/GT-C2472SAW BL )【施工担当:遠藤】 #東京都大田区 #給湯器 |
東京都板橋区|給湯器交換のお客様
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「給湯温度が定まらず、エラーが表示され、給湯器が作動しなくなったため、交換を依頼しました。 御社のサイトには、目的の商品(給湯器)が多種類表示され比較検討が容易でした。また、工事履歴に現住マンションの表示が在ったので、安心感が増しました。 事前に電話の通知があり、メールに添付された見積の内容説明も明瞭でした。週末の工事を希望しましたが、適切に対処して頂きました。 工事当日は、工事開始予定の時間前に到着し、工事作業の手順も明確に説明して頂きました。 貴社の洗練された顧客対応に大満足です、次回の工事も 交換できるくん にお願いしようと思います。 施工後の給湯器 給湯器の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。 (給湯器/ノーリツ フロ給湯器 [スタンダード] [屋外壁掛/PS標準設置型] [16号] [オート] [GT-53/ユコアGTシリーズ] [スリムタイプ]/GT-1653SAWX-4_BL)【施工担当:三上】 #ガス給湯器 #東京都板橋区 |
広島県安芸郡|給湯器交換のお客様
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「ガス会社様に見積もり依頼をしたところ予算オーバーだった為、できるだけお安く出来ないかと探した結果、御社にお願いする事になりました。 見積りの際は、丁寧な対応で好感が持てました。メールでのやり取りもスムーズに出来たので良かったです。 特に使用していた給湯器に不満はなかったので、新しい給湯器も同等の機能で、メーカーも同じで機種選定お願いしました。 蛇口をひねればお湯の出る生活に慣れすぎて、工事日までの期間がとても長く感じたし、有り難みも実感出来ました。今はお風呂や家事がとても快適になりました。 先ずは価格が抑えられた事が良かったです。予想外の出費が重なり、できるだけ低予算でと思って業者を探してました。注文日から施工日までの期間が長くなければ満点でした。 また機会があれば是非お願いしたいと思います。この度は有難うございました。」 給湯器の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後の撮影やアンケートにもご協力いただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。 (給湯器/ノーリツ フロ給湯器 [非エコジョーズ][PS扉内設置型/前方排気][24号][オート]/GT-2470SAW-T BL)【施工担当:川本】 #ガス給湯器 #広島県安芸郡 |
広島県広島市│給湯器交換のお客様
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「使用中の給湯器が壊れてしまい、交換しました。 商品は使っていたものの後継機とのことで選びましたが、故障していたため、単純にお湯が出るようになって嬉しかったです。 見積り担当の方は丁寧な対応で、工事担当の方も笑顔で接していただき、喋り方もきちんとされていて安心感がありました。また機会がありましたら、よろしくお願いします。」 給湯器の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。 (給湯器/ノーリツ フロ給湯器 [非エコジョーズ][PS扉内設置型/前方排気][24号][オート]/GT-2470SAW-T BL)【施工担当:川本】 #ガス給湯器 #広島県広島市安佐南区 |
広島県広島市|給湯器交換のお客様
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「たまに浴槽内の給水口から僅かな水漏れがあり、他社に修理を依頼したところ、2001年製と給湯器が古いため、劣化が原因と言われたので買い換えを考えました。 他社にも見積りを出してもらったのですが、機種や金額が妥当なのか調べたくてネットを見ていて、交換できるくんを見つけました。 全てメールでのやり取りという初体験で多少不安はありましたが、見積りを依頼しました。交換できるくんの見積りの機種は他社の見積りと同じ機種で、現存と同じメーカーのものでしたので納得して決めました。 施工までのご連絡のメールは迅速かつ丁寧で、安心してやり取りさせていただきました。 施工していただいたスタッフさんは、お人柄もよく、私の質問に丁寧に答えて下さりながら作業も手早くされていて、お任せしてよかったと好印象でした。 また何かありましたら、交換できるくんをご利用させていただきたいと思います。」 給湯器の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後の撮影やアンケートにもご協力いただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。 (給湯器/ノーリツ フロ給湯器 [非エコジョーズ][屋外壁掛・PS設置型][24号][オート]/GT-2470SAW BL)【施工担当:川本】 #ガス給湯器 #広島県広島市東区 |
兵庫県明石市|給湯器交換のお客様
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「見積りは、スピーディーな対応有難うございました。大変満足です。
( 給湯器 / リンナイ フロ給湯器 [非エコジョーズ][壁掛・PS標準設置型][24号][オート][RUF-Aシリーズ][BL認定品][W470×H600×D240mm][ユーロホワイト] /RUF-A2405SAW(C) )【施工担当: 増子 】 #ガス給湯器 #兵庫県明石市 |