商品+取付工事 | 交換できるくんお客様の声NO-8017

「トイレの工事無事すみました。ありがとうございました。

２７日待望のトイレ交換工事が終わり、毎日快適に使っています。
古い家なので、必要以上に時間がかかり、担当の池田さん昼食も
取らずに仕事をしてくださったこと、申し訳なく思っております。
インターネットでの工事注文は、初めてでしたので、最初は、少々
不安でしたが、何度も打ち合わせをしてくださり、安心してお願い
することができました。
４０年住んでいると、まだまだ手をいれたいところもでてきます。
その節は又お世話になることと思います。よろしくお願いいたします。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（INAX便器アメージュV＋シャワートイレPASSO　E63）【営業担当：後藤・工事担当：池田】

「ご連絡遅くなりましたが、先日は工事をありがとうございました。
当日は主人が居たのですが、工事の方は一人でいらして黙々と手際よく作業を
されていたと聞きました。

出来上がりも、悩んだあげくリフォームした床と便器はとても気に入っています。
白で統一したのでトイレの中も明るくなったように思います。

アプリコットの便座もとても快適で我が家は男子3人いるのですが掃除もとても
簡単で清潔に保てます。色々悩んだのですが、やはり御社に頼んで大正解でした。

前回の台所の水道もでしたが、満足のいくリフォームでした。
もちろん、値段もどこよりも安かったのは本当に良かったです。

ちなみに近所に住んでいる実家が台所の水道を直したがっていましたので、紹介しました。
今後またなにかありましたらよろしくお願いします。

最後になりましたが、何度もメールでのやり取りありがとうございました。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTO便器ピュアレストMR＋ウォシュレットアプリコットF3）【営業担当：荻野・工事担当：池田】

「近所の業者との見積もり比較で同じ値段でグレードアップした機種を付ける
ことができる、またHPの内容から交換できるくんに決めました。
奈良ですので大阪か、京都かどちらから来られるか少し不安でしたが、電話
での対応は好感が持て、安心しました。
綺麗な仕事ぶりもよかったです。ありがとうございました。」

蛇口交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTOキッチン水栓TKHG31PBR）【営業担当：宮原・工事担当：花房】

「このたびはありがとうございました。

手際よくブルーシートを敷いて作業し、本体もトイレで包装してから持出すと
いうように細かいところまで気を配ってくださり、とても快適に工事完了
することができました。

また、予定より１時間早くいらっしゃるとのことでお電話いただき、
工事で１日潰れてしまう覚悟をしていたのですが
早く来ていただけたことはとてもありがたかったです。

トイレは皆が毎日何度も利用するところなので
日々の暮らしがとても快適になりました。
思い切って新しくして良かったです。
家族全員喜んでおります。

また今後も何か工事を依頼することがありましたら
貴社であれば安心してお願いできると思いますので
よろしくお願い致します。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTO便器ピュアレストQR＋ウォシュレットS1）【工事担当：野田】

「格安で施工も一緒の通販店を探しました。今年発売のＴＯＴＯサクアは最新
型だけあり、とても素晴しい使い心地です。女房、娘に大感謝されています。

施工担当の大隈さんは時間通りの来宅で、施工中は細かい変更点をその都度
説明しながら行って頂けました。

工事日の件も希望を快く受付て頂いた後藤さんにも感謝いたします。
色々とお世話に成りました。」

洗面台交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTOサクア洗面化粧台）【営業担当：後藤・工事担当：大隈】

「先日２か所の工事をしていただきましたが、担当の宮原さんは電話で何度も
細かい打ち合わせをしてくださり、とてもよかったです。

実は見積もりに来られないというのに少し心配はありました。
結果的に何の問題もなく本当にきれいにしあがりました。

当日の工事・花房さんはお一人で大変そうでしたが、ずっと笑顔で明るく
手際よく作業され、好感がもてました。
水漏れのチェックもしてくださり、心配もなくなりました。

総合的にとてもよかったと思います。ありがとうございました。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTO便器新ピュアレストQR+ウォシュレットアプリコットF1）【営業担当：宮原・工事担当：花房】

「料金価格において、満足のいくものでした。
ただ、施工についての心配がありましたが杞憂でした。
予定期日通りの施工日で時間も正確でした。
施工担当者の態度も丁重で感じ良かったです。
工事については、丁寧な説明もあり安心でした。
仕上がり具合も満足のいくものでした。
全てにおいて高い評価です。
安心して、親戚や知り合い及び友人にも
おすすめ出来る会社だと確信しました。
バスルームやキッチンの取替えも検討しており、
また見積もり等お願いしたいと考えております。

兎に角良かったです。
ありがとうございました。
御社のような会社が、頑張ってぜひ、消費者の強力な味方となり
更に他の事業でも、このような喜ばれる経営を拡大して下さい。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきました。
この度はご利用誠にありがとうございました。
また、大変励みとなるありがたいメッセージを誠にありがとうございます。
お客様にもっともっと貢献できる企業となるべく更に努力して参ります。
（TOTO便器新ピュアレストQR＋普通便座）【営業担当：角津・工事担当：桝田】

「食器洗浄機が付けたくて、分水栓の取付工事をしている会社を探していて、
こちらのお店を見つけました。水栓も古く、使えなくなった浄水器もついて
いたので、新しい水栓の取付と分水栓の取付をお願いしました。

水栓を購入工事をお願いした場合、分水栓の工事代がサービスになるので助
かりました。電気屋さんで食器洗浄機を買って、そこで工事をお願いすると
とても高いので、こちらのお店に出会えてよかったです。インターネットで
の注文で不安もありましたが、担当の方からの連絡もスムーズで、工事に来
てくださった方も親切で感じの良い方でした。

また、機会があったら利用させていただきたいです。
人気のお店みたいで、工事日程がつまっている時もあるようなので、
予定が決まったら早めに注文するといいと思います。」

蛇口交換工事をご依頼いただきました。ご利用j誠に有難うございました。
（TOTOキッチン水栓TKJ30C3R＋分岐水栓CB-S268A6）【営業担当：稲本・工事担当：大隈】

「取り付け工事の方が、感心するほど　きちんと気持ちよく作業をしてく
ださってのでメールをしようと思いました。

仕事が丁寧な上に、何一つ文句のつけ用の無い心遣いに感激致しました。
こんなに気持ちよく安心して工事をしていただけるなら　またの機会に
ぜひお願いしたい気持ちです。ありがとうございました。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございます。
（TOTO便器ピュアレストEX）【工事担当：酒井】

「トイレ交換を検討していた時、御社のサイトにおける製品説明や交
換可能機種等の説明が大変分かりやすかったので、迷うことなく希
望の製品を選ぶことができてとても助かりました。

また見積のご提示や正式発注後の工事日の設定など後藤様の対応の
早さには大変満足しております。一日でも早い交換を望んでいた当
方としては感謝、感謝です。

当日設置工事をしていただいた池田様には、20年以上使いこんでい
た古いトイレの取り外しから交換までを一人で黙々と作業される姿
につくづく「プロだなぁ」と感心いたしました。長い時間をかけて
綺麗なトイレにしていただきありがとうございました。

使いだして2週間強たちますが、新しいトイレに大変満足していま
す。いつも使うたびに笑みがでる今日この頃です（笑）
交換できるくんさん、本当にありがとうございました！」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきました。
ご利用誠に有難うございました。
（INAX便器サティスSM5）【営業担当：後藤・工事担当：池田】

「ネットでのキッチン水栓取替え工事のお願いは初めてだったのでどんな施工
会社の方が来るのかと心配していたのですが、連絡もきちんとしてくださり
時間どおりに気持ち良く取り替えてくださったので安心できました。
今後は他の事もお願いできそうです。」

蛇口交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
尚、当店の場合、工事は施工会社への外部委託ではなく、
当社スタッフが直接お取付させていただいておりますので安心してご利用ください。
今後ともよろしくお願い致します。
（TOTOキッチン水栓TKJ31UF3R）【工事担当：花房】

「シングル混合水栓の交換をお願いしていたところ、施工予定日前に水漏れがおこり、
無理をお願いして取り付け日の前倒しをしていただきました。
工事当日もお聞きしていた時間よりも早くお越しいただき、大変助かりました。
追加料金もなく対処していただき、ありがたく思っています。
営業の方、工事担当の方ともにお礼を申し上げたいです。
次回も水まわりの交換等がある場合は、お願いしたいと思います。
ありがとうございました。」

蛇口交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
(TOTOキッチン水栓TKHG31PR）【営業担当：稲本・工事担当：野田】

「施工前の電話での相談にも、素早くまた丁寧に応じていただき、
とても気持ちのいい対応をしていただきました。

施工当日も、担当の方がスムーズに短時間で取り替えてくださったので、
助かりました。

安い価格で、気持ちのいい対応…今後も御社を利用させていただこうと
考えています。

本当にありがとうございました。」

蛇口交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTOキッチン水栓TKJ32PB3R）【営業担当：荻野・工事担当：井上】

「昨年１２月（洗濯機用蛇口）に続いて２度目の利用です。
今回はキッチンの蛇口を取り替えていただきました。
申し込み後に商品の変更をしましたが、担当の稲本さんはきめ細かく連絡し
て下さいました。

工事の伊藤さんも何時頃の到着か事前に連絡を下さり、助かりました。
施工の手際もよく、とても満足しています。
欲を言えば、やはり工事日まで時間が空いてしまうことが残念です。
（土日希望なので仕方ないな、とわかってはいますが。）

でも、また必要があれば御社にお願いしたいと思っています。
ありがとうございました。」

蛇口交換工事をご依頼いただきました。いつもご利用くださり、誠に有難うございます。
また、お申込から工事日までの日数につきまして、申し訳ございませんでした。
工事のご依頼が大変混みあっておりまして、ご希望曜日によりましては、
少しお時間を頂戴してしまう場合がございます。
スタッフ増員の常時対策を行っておりますので、今後とも何卒よろしくお願い致します。
（TOTOキッチン水栓TKJ23R）【営業担当：稲本・工事担当：伊藤】

「この度は、節水便器の取替工事に大変お世話になりありがとうございました。
営業担当の荻野様には、便器選択のアドバイスや工事直前にもかかわらず
トイレ床材の変更を快く手配していただき、また特に便器取替え工事担当の
井上様にはスピーデイかつ誠意ある施工など十分すぎる対応に感謝しています。

次回も機会があれば施工を井上さまを指名させていただきたいと考えています。

お蔭様で、毎日、快適なトイレタイムを満喫（＾＾
今後、親戚やご近所にも紹介したいと思っています。

なお、次回も利用したいと考えておりますのでよろしくお願いします！！」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTOト便器ピュアレストMR）【営業担当：荻野・工事担当：角津】

「トイレのウオシュレットから水漏れし、これを機会にと1階・2階のトイレを
すっかり交換することにいたしました。あちこちｈｐで探したり展示場に行ったり
致しましたが、値段とお客様の声をみて交換できるくんに決めました。

お客様の声のとおり、電話対応の方の感じもよくついつい風呂場の水洗柱交換
もお願いいたしました。

工事の方もお昼休みもなく手際よく予定よりもうんと早く丁寧に工事をして
いただきました。
おかげさまで家自体がグレードアップいたしました。
今後洗面台や風呂場を交換時もお願いしたいと思いました。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTO便器ネオレストRH2＋新ピュアレストQR＋ウォシュレットアプリコットF1）
【営業担当：稲本・工事担当：宗政】

「お風呂の蛇口を交換しましたが、工事の時間が約束より早く来ていただき助
かりました。古い蛇口が錆びて取れなく切断して取れました。
工事も順調に終わり追加の作業費がかかるかなと思いましたが、
追加は頂かないとのことで助かりました。
親切に丁寧に工事をしていただきありがとうございました。」

蛇口交換の工事をご依頼いただきました。
追加費用はいただいて下りませんのでご安心ください！≫安心の理由
ご利用誠に有難うございました。(TOTO浴室水栓TMJ40W3S)【工事担当：伊藤】

「給湯器の不具合発生で、冬に向かい交換を余儀なくされました。
マンションの管理会社への依頼も考えましたが、もっと安価に出来るはず
と考えて、インターネットで調べました。
その中で、コスト、保証などの点で貴社にお願いしました。
営業担当の角津さん、施工担当の酒井さんにはお世話になりました。
施工当日の酒井さんのきっちりとした工事、丁寧な対応本当にありがとう
ございました。快適に使用させていただいています。
当マンションでは、これから同じように他の居住者でも不具合が生じると
思いますので、相談されたら貴社を紹介させてもらおうと考えています。」

給湯器交換工事をご依頼いただきました。
ご利用誠に有難うございました。【営業担当：角津・工事担当：酒井】

「今回は、最初に応対いただいた営業の宮原さんの適切なご回答に始
まり、桝田さんの作業にいたるまで非常に満足しております。

１．宮原さんの対応

当方の質問に対して適切な回答があり、また、電話での対応におい
ても様々な当方の質問を正しく理解して、現場で問題がないような
配慮も含めた回答でした。
正直言えば、下見を出張費を払ってでもしてもらって洗面台の設置
が可能かどうかを判断してもらうようにしていれば、さらに良かっ
たなと（笑）

２．桝田さんの対応

予定時間に遅れそうと判断するや直ちに連絡があり、当方も対応し
やすかった。
作業においても、配水に配慮して曲げたりシャワーヘッドの出し入
れを念入りに確認するなど適切でした。
また、帰り際にも溜まっていた水がこぼれた旨を伝えてくれている
ので、当方も確認して拭くことができたので、これも問題なし。
また、１にあるように洗面台が当方が希望した90cm幅で対応可能か
についてもご回答いただいたので、洗面台本体が傷み交換になる場
合には、貴社を指定しようと考えています。
現場作業員にありがちな無愛想な態度がまったくなく、好感が持て
る方でした。

また、角津さんですが工事日の調整について柔軟な対応をいただけ
ましたので、これも問題ありません。

上記の通り、水回りの工事については、これからは貴社に必ず頼む
つもりです。

なお、老婆心ながら、1の通り、下見での見積に関して数千円程度
の出張費であれば、ほとんどの方が払う気になると思いますので、
そういったメニューも用意されたらいかがでしょうか？
今回は、希望する90cm幅だと横の壁の収納部が干渉する恐れがあっ
たため、水漏れがある混合栓の交換だけにしましたが、下見しても
らって希望する物が入るようだったら洗面台を注文していたかもし
れません（笑）」

蛇口交換工事をご依頼いただきました。また大変ご親切に貴重なご意見・ご提案をくださいまして
誠にありがとうございます。お客様満足度の向上を目指して今後検討させていただきます。
ご利用いただきまして誠に有難うございました。
（TOTO洗面水栓 TL385CF）【営業担当：宮原・工事担当：桝田】

「ウォシュレットが故障してメーカーに問い合わせたところ、デザイン便器専用モデルの
商品のため値段が高くて、迷ったあげく半年もそのままにしていました。偶然ネットで
交換できるくんをみつけて、価格の安さに驚き交換を頼みました。ネットで依頼するこ
とには少々不安がありましたが、お客様の声を読み、これなら大丈夫と決めました。代
金は安いのに、仕事はていねいでおまけに工事保証が二年もついているなんて
本当に感激です！もっとはやく頼めばと思いました。また何かあったらお願いしようと
思っています。」

※当社の保証は2022年10月1日以降のお見積りご依頼のご注文分から、無料10年保証となりました。

ウォシュレット取付工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTOウォシュレットS1）【工事担当：百歩】