商品+取付工事 | 交換できるくんお客様の声NO-15142

「他社でも見積りをとりましたが、
木工事・内装工事・水道工事と別々の担当の為、
その分、金額も高くなり、工期も長いものでした。

御社では1人で最初から最後まで丁寧に
早く完了してもらったので助かりました。

仕上がりもホテルに来た様な仕上がりでびっくりしています。
大変満足しております。ありがとうございました。」

和式から洋式トイレへのリフォームをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
営業、施工担当ともに、快適な住生活の
お手伝いができまして、嬉しく存じます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（和式→洋式トイレのリフォーム）【施工担当：中目】

「1回目（2011年）は、節水が話題になってきたこともあり、
1階のトイレリフォームを依頼しました。

そのときは、ネット上でいろいろ機種や取り付け業者を検索しましたが、
私なりの選定条件から結果として貴社を決定しました。
窓口営業や工事担当者の対応もよく、結果的に大満足でした。

今回（2013年）は、2階のトイレリフォームも行いたくなり、
前回同様に工事依頼をしました。
今回はネットによる事前調査をすることなく貴社に決め依頼しました。

窓口担当者は、前回の人と違いましたが
同様に対応がよく、また工事担当者は前回と同じ人が来てくれました。

家には犬がいて、知らない人にはかなり吠えるのですが、
工事担当者の前回の来訪を覚えていたのかとてもなついていました。

今回も満足して利用しています。

なお、窓口営業は高橋さん。工事担当者は野田さんでした。」

続けてのご利用、誠にありがとうございます。
また機器のご交換のタイミングがありましたらぜひご相談いただければと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（TOTO　ピュアレストQR）【施工担当：野田】

「交換できるくんには、
前回「ガスレンジ」交換もお願いし対応等々とても満足したので
今回の「給湯器」交換も迷わずお願いした次第です。

施工にいらした方も同じ人でしたので、
スムーズにことが運び今回も大満足であります。

ありがとうございました。」

ガスコンロに続きまして、給湯器交換のご利用、誠にありがとうございます。
これからも設備でお困りのことがございましたらぜひご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（リンナイ　給湯器）【施工担当：宮下】

「工事当日は家内が対応させていただきました。
工事担当の早川様には隅々にまで目配りの利いた良い仕事を
していただいたと喜んでいました。

実は、御社から見積りを頂いた後に、
他の2社にも相見積りをお願いしており、
実際に状況を見に来られた時にトイレの
止水栓が経年劣化していることを指摘されました。

そのため、この相見積りには、止水栓の交換として
1万円程度計上されていました。

結局、総額が御社のほぼ2倍だったため
キャンセルして御社にお願いすることにしたのですが、
当然のことながら止水栓の交換はないものと思っていました。

それで工事の日に帰宅してすぐに
トイレの状況をチェックしたのですが、
なんと止水栓が新しくなっているではないですか。
これには本当に感激しました。

引き続き、ガスコンロをチェックしたところ、
家内から旧機種をはずしたときに
パッキンのようなものがこびりついていたのを、早川様が丁寧にはがしてくれ、
きれいにした上で新コンロを取り付けていただいたことを聞きました。

早川様、トイレ、ガスコンロともども丁寧なお仕事をしていただき、
重ねがさね、有難うございました。

家内からも一言付け加えさせていただきます。
休憩時間を設定せずに大変失礼しましたとのことです。

順序が前後してしまいましたが、
営業の稲富様には迅速なご対応をいただきました。
特に、当方が指定したガスコンロの機種がステンレスごとくだったにも関わらず、
工事直前にホーローごとくに変更していただくなど
無理を聞いていただき有難うございました。

今回の工事を行うに当たり、
3社に相見積りを依頼したのですが、
御社のWebの見積りフォーマットが最も洗練されていました。

他の2社もWebによる見積り依頼だったのですが、
写真を送れるフォーマットではないため実際に見に来ることが必要でした。

しかし、確認された個所は、御社が写真で確認されている部分であり、
わざわざ訪問することが必要なのかと思ってしまいました。

さて、工事終了から1週間が経過した時点でのトイレ及びガスコンロの感想です。

まず、トイレの使用感は快適で、見た目にも節水できていることが良くわかります。

一方、ガスコンロについては、家内ともどもいろいろと試しているところですが、
魚を焼くのに水が不要なこと、
グリルの洗浄が楽なこと、
天板の掃除が簡単なこと、
旧機種にはなかったタイマー機能が便利なこと等、
新しい発見の毎日です。

トイレ、ガスコンロともども、技術進歩は著しく、
開発に携わって来られた方々の弛まぬご努力に敬意を表する次第です。

長文になってしまいました。
末筆ではございますが、御社の今後の一層のご発展を祈念しております。」

トイレ・ガスコンロ交換工事のご利用、誠にありがとうございます。
また、大変ありがたいお褒めの言葉も頂戴しまして、
営業担当、施工担当ともども、大きな励みにさせていただきます。
今回は、お役にたてまして本当によかったです。
また、設備でお困りのことがございましたらぜひご相談ください。
お世話になり、ありがとうございました。
（TOTO　ピュアレストQR・リンナイ　デリシア）【施工担当：早川】

「初めて依頼したガスレンジ工事の手際が良かったので、
今回は洗面所リフォームを依頼した。

複雑な工事だったが、予想以上の出来栄えに満足。
作業が手早く、時折説明があり、安心して任せることが出来た。

従来工事の課題と今回の対応など、
親切な説明があり、
工事に対する理解が深まり、満足している。」

重ねてのご利用、誠にありがとうございました。
1日がかりの工事となりましたが、ご満足いただけて大変嬉しく存じます。
今後も、設備のことでお困りのことがございましたら
ぜひご相談ください。
ご利用ありがとうございました。
（INAX　ピアラ）【施工担当：中目・霧生】

「先日、給湯器の交換を依頼したところ、とても対応がよかったので
お風呂の蛇口も交換してもらうことにしました。

工事も前回の給湯器の仕事が丁寧だったので、
お願いして同じ塩澤さんに来てもらいました。

給湯器は、17年使って、途中で部品の交換などをしたのですが
いよいよ壊れてお風呂が使えなくなったので
近所でネットで探すと安い店があるよ、といわれて
交換できるくんで注文しました。

依頼をしたらすぐ来てもらって、
給湯器が壊れていたので助かりました。

普段は二人暮らしなのでそんなに不便ではありませんが、
給湯器を替えたら、
孫が来た時など、お風呂がすぐ沸くようになりよかったです。

そのあと、お風呂の蛇口をお願いしようかと思って、
また連絡したのですが、
すぐ工事日を決めてもらえたのでよかったです。
お風呂がとっても快適になりました。

お世話になり、ありがとうございました。」

（写真はお客様です！ご協力まことにありがとうございました！）

給湯器・蛇口交換工事のご利用、誠にありがとうございます。
たびたびの当社のご利用、誠に嬉しく思います。
これからも設備でお困りのことがございましたらぜひご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（TOTO　浴室水栓）【施工担当：塩澤】

「給湯器が壊れてしまって、お風呂がわかなくなり、
シャワーが使えなくなってしまいました。

最初は、マンションの管理会社経由で修理に来てもらったのですが、
20万円以上するといわれたのですが、
ネットで探したほうが安いと、その時に教えてもらって、
パソコンと、ケータイと両方で検索して、何社かあたってみました。

他の会社では、マンション用のスリムタイプの給湯器の
取り扱いがなかったのと、
御社は、料金体系がはっきりしていたので、
他社とも比較の上で御社にお願いしました。

施工事例集がしっかりしていたのもよかったです。

ネットだけで見積もりする仕組みでしたが
写真を送って、
ぱっぱと商品と工事日程が決まったので、
時間が短縮できてよかったです。

新しい給湯器になって、おふろが沸くのが早くなったように思います。
また、台所のリモコンからおふろの追いだきができたりと、
細かい機能がついてとても便利になりました。

（新しい台所リモコンです。）

工事にあたっては、事前に音が結構でますと聞いていたのですが、
思ったより音もでなかったし、
工事の人も、時間より早くきてくれました。ありがとうございました。」

（写真はお客様です！ご協力まことにありがとうございました！）

このたびはご利用いただき誠にありがとうございました。
これからもお客様のご期待に応えられますよう努力してまいります。
今後もお困りのことがございましたら、遠慮なくご相談ください。
ご利用まことにありがとうございました。
（リンナイ　給湯器）【施工担当：保土田】

「先日は大変お世話になりました。
工事の仕上がり、価格に大満足です。

私も、もともと建設業に従事していたので、
施工の速さには本当に驚きました。

担当者の方にもよくして頂きました。
施工前と施工後の写真を添付しておきます。」

和式から洋式トイレへのリフォームをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
施工前後のお写真を頂戴しましてありがとうございます。
素敵なトイレ空間づくりのお手伝いができまして、
営業・施工担当ともども嬉しく思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（和式→洋式トイレのリフォーム）【施工担当：宗政】

「何回かのメールや電話のやりとりで、
見積もりや訪問日などについてお答えいただきました。

一部、返信が遅いな、と感じたこともありましたが、
返信内容などは、満足いくものでした。

工事担当の鈴木さんは、お仕事が丁寧で、
狭い台所なのに、大変手際よく、取り替え工事をしてくださいました。
施工中、施工後の整理整頓というか、

「最小限のスペースでテキパキと」が

モットーなのでは、と思うほどで、感心しました。　
身だしなみも清潔感があり、好印象でした。
お世話になりました。ありがとうございました！」

ビルトインコンロ、レンジフード交換工事のご利用、誠にありがとうございます。
返信でお待たせしてしまったようで、申し訳ありませんでした。
これからもお客さまのご期待にこたえられますよう、
努力していきますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（リンナイ　ガスコンロ・レンジフード）【施工担当：鈴木】

「ビルトインコンロを購入しました。
インターネットで比較して御社に決定しましたが、
たくさんの候補の中、決め手となったのが、
クレジットカードで支払いができたことです。

御社に決めてから、ホームページをよく読んでみましたら、
とても詳しく商品説明がされていたり、
社員の皆さんのブログが楽しかったり、
今後の参考になることもたくさんありました。

インターネットで依頼後に営業担当の方から電話をいただき、
商品や工事の安心感もありましたし、
当日の工事担当の方も親切丁寧に取り付けてくださり、
会話の印象も良く、満足の逸品です。

我が家はつい最近、トイレ交換工事も行っていたのですが、
その時は御社のことは知らず他社にお願いしました。
御社の方が価格が安いのに、他社に頼んでちょっぴり残念です。
今後も御社のホームページは「お気に入り」に登録です。」

ビルトインコンロ工事のご利用、誠にありがとうございます。
ブログもご覧いただいたとのこと、担当一同、うれしく思います。
これからもお客さまのご期待にこたえられますよう、
努力していきますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（ハーマン　ガスコンロ）【施工担当：保土田】

「１番安い蛇口交換をお願いしました。
全くのド素人の私に根気良く電話で説明してくれて
申し訳ない程良くして頂きました。
１番安いのが申し訳ない程です・・・

施工に来て頂いたお兄さんも
私に分かりやすく親切に商品説明して頂き
全く関係ない浄水器の相談にものって頂きました。

又水回りで困った事があれば
絶対に「交換できるくん」にお願いすると思います。

勿論周りの方にも薦めたいと思っています。
ネットでも安心してお願い出来る業者さんだと私は思っています。」

キッチン水栓の交換をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当社では、ご注文のお値段に関係なく、ご対応させていただいておりますので
今後もお困りのことがございましたら、遠慮なくご相談ください。
ご利用まことにありがとうございました。
（TOTO　ワンホールタイプキッチン水栓）【施工担当：桝田】

「トイレの流れが悪く我慢して使用していたのですが、
ウオッシュレットの故障、水漏れでトイレリフォームしようと
インターネットで検索したところ交換できるくんを見付けました。

ホームページの価格や施工事例も分かりやすく、
気軽に見積もりしました。

はじめはなるべく安くと思っていたのですが、
クッションフロアのアドバイスも頂き綺麗になり雰囲気も変わり
やって良かったと思いました。

商品はショールームで何となく決めていたので
近くの工務店など比較して安かったのと
返事が早く参考にできる施工事例も多かったのが決め手です。

施工してくださった方も感じが良く丁寧に作業して頂きまして
ありがとうございました。
また利用する機会がありましたらよろしくお願いします。」

トイレのリフォームをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
これからもお客さまのご期待にこたえられますよう、
努力していきます。
また水回りでお困りのことがございましたらぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（TOTO　ピュアレストEX）

「２６年使っていたトイレタンクの取っ手が壊れて、
どうしようかとネットで偶然ですが御社を知りました。

ホームページが充実していて、
知りたいことがよくわかったので、
とりあえずためしに見積もりを行いました。

対応は極めてスムーズで安心して注文をすることができました。
床材の色や付属品の注文で営業窓口のご担当者様に
余計な手間をおかけしましたが、
結果的には満足がいく交換工事となりました。

工事では床の状態に問題があることがわかりましたが、
工事ご担当者様がしっかりと対応してくれたおかげで
見違えるように真っ平らな床となり、入居時よりもきれいになって家族も皆喜んでいます。

便器およびウオッシュレットも期待以上にスムーズで、
特に洗浄液による除菌は安心できます。

ということで大満足でした。
御社に頼んで良かったと思っています。
各々のステップで安心させる気遣いを感じさせますし、作業も確実でしたので
不安はありませんでした。ありがとうございました。」

トイレのリフォームをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当日の対応などもございましたが、きれいに仕上げができまして、
施工担当としても安心しております。

ご注文のアプリコットは、きれい除菌水の機能が大変好評な機種です。
また水回りでお困りのことがございましたらぜひご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（TOTO　ピュアレストQR）【施工担当：霧生】

「実は以前に他社へ工事見積りをお願いし現調してもらいましたが、
IHへの交換は不可とのことで一度は断念したのですが、
どうしても諦めきれずに
正直ダメ元で交換できるくんへ見積りをお願いいたしました。

設置状況から電気配線はある程度露出になることは
致し方ないと思っていたのですが、

早川さんの技術力の高さと情熱のおかげですべて隠蔽配線していただきました。
家族全員大満足です。また、機会がありましたら、ぜひお願いしたいです。」

IHクッキングヒーターの交換をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足のいく工事の仕上げができまして、
施工担当としてもうれしく思います。
これからもお客さまのご期待にこたえられますよう、
努力していきますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（Panasonic　IHクッキングヒーター）【施工担当：早川】

「見積もり依頼の返答、工期、価格、工事内容、仕上がり、
全て満足のいくものでした。

工事担当の方も、挨拶から工事中、説明など最後までよい印象でした。

手が汚れたでしょうに、洗っていくようすすめればよかったと
後から気づいて申し訳なかったと思ったくらいです。

自宅はもちろん、知人で必要な方があれば、ぜひこちらを薦めたいと思っています。」

給湯器の交換をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お知り合いにもおすすめいただけるとのこと、お礼申し上げます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（リンナイ　給湯器）【施工担当：鈴木】

「ガスコンロ取り付け完了し、とても気に入っております。
注文のご相談から始まり、納得いくまで丁寧な対応をして頂き、
大変お世話になり有難うございました。　

今日工事に来て頂いた保土田さんもとてもよかったです。
わかりやすく説明もして下さいました。

始めインターネットでの注文は少し不安でしたが、
いい商品を何よりも格安で
しかも宮原さん、保土田さんの丁寧の対応でこれからも
安心してお願いしようと思いました。

有難うございました。これからもよろしくお願い致します。」

ビルトインコンロの交換をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、大変ありがたいお褒めのお言葉をいただきまして、
担当両名、大変嬉しく存じます。
また設備のことでお困りのことがありましたらぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（リンナイ　ビルトインコンロ）【施工担当：保土田】

「台所用混合栓、浴室用混合栓とシャワー栓の3か所の交換を依頼しました。

ネットで検索して初めての依頼なので心配でしたが、
営業の宮原氏の挨拶から施工前の事前打ち合わせの
対応がすばらしくて安心しました。

施工にこられた、関西工事支部の中川さんも、
丁寧な工事で細かな操作方法まで説明していただきうれしく思いました。

私が最も素晴らしいと思ったことは、
工事が終わって3時間程経ったころに、台所用混合栓の水の出が悪くなったので、
関西工事支部へ連絡しようと思ったのですが、
名刺には東京の電話番号しかないので、
素早い対応はあきらめて、フリーダイヤルで連絡しました。

電話に出られた営業の方も当方の工事内容を把握しておられて、
「担当の宮原が帰り次第連絡させます」と素早い対応、
間もなく宮原氏から連絡があり、

工事の中川さんに連絡して当方に行かせる手配をしたとのこと、
この間7～8分で東京、大阪の距離感ゼロでした。

遠方に居たにもかかわらず駆けつけ、
嫌な顔一つせずに「ご迷惑おかけしました」と
作業して原因を説明して頂いた中川さんにも感謝しています。

交換できるくんの取り扱う商品で必要になったときは
又お願いしようと思っています。ありがとうございました。」

水栓3ヶ所の交換をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご対応は、本社ですべてご案内しておりますため、ご心配をおかけしましたが、
すぐにご対応させていただけてよかったです。
これからもお客さまのご期待にこたえられますよう、
努力していきますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（TOTO　キッチン水栓）【施工担当：中川】

「この度はお世話になりました。
おかげさまで見違えるようになり、ありがとうございました。
完璧な仕上がりで文句ありません。

家が古いので建て替えしようかどうしようか
決めあぐねている間も不便は続いていくので、

とりあえずトイレをということでお願いしました。
当初、ショールームで近隣の業者さんを紹介されたものの、
今回は単なる交換ではなく、和式から改装なので
実績、評判がわからない業者さんには頼みようがありません。

そこで実績豊富な貴社にお願いすることにしました。
HPがわかりやすくて選択しやすく、責任施工、施工画像も豊富で
見積もりが素早いのがアドバンテージでしたよ。

畑山さん、新井さんには本当によくやっていただきました。
よろしくお伝えください。

以上、施工完了の連絡方々お礼申し上げます。」

トイレのリフォームをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、大変ありがたいお褒めのお言葉をいただきまして、
担当一同、大変嬉しく存じます。
これからもお客さまのご期待にこたえられますよう、
努力していきますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（TOTO　ネオレストAH1）【施工担当：新井/畑山】

「この度は、日程的に時間がなかったにもかかわらず
迅速な対応をして下さり誠にありがとうございました。

内装工事を控え、職人さん達の来訪に備えて
急遽トイレのリフォームをお願いしたのですが、

日程を調整して下さりこちらの予定に間に合うように対応して下さり、
本当に助かりました。

メールの対応も迅速で、
原さんからはいつもすぐにお返事を頂き、
カタログも即座にお送り頂いたのでゆっくり選ぶ事ができました。

 工事をして下さった霧生さんのお仕事は完璧でした。
何もかもお一人で作業をなさったのには驚きました。

取り替えて頂く前の壁紙の貼り方は
目立つ所に継ぎ目があって気になっていたのですが、
霧生さんは目立たないように綺麗に仕上げて下さいました。

トイレは勿論、ペーパーホルダーやタオル掛けもイメージ通りで
リフォームして本当に良かったと思っております。

霧生さんには換気扇の蓋の取り外し方や取付け方迄お教え頂き、
ペーパーホルダーやタオル掛けの取付け位置についても
丁寧に確認して下さり思った通りの場所に取付けて下さいました。

今回アンケートのお知らせを頂かずとも
御礼のメールをしなくてはと思っておりました。

また、洗面所のリフォーム等、
まだ先の事になりますが機会があればお願いしたいと思っております。
本当にありがとうございました。
霧生さん、原さんにどうぞくれぐれも宜しくお伝え下さいませ。」

トイレのリフォームをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、大変ありがたいお褒めのお言葉をいただきまして、
担当両名、大変嬉しく存じます。
これからもお客さまのご期待にこたえられますよう、
努力していきますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（TOTO　ピュアレストQR）【施工担当：霧生】

「昨夏、キッチン水栓の水漏れ発覚で大変に困っていたところ、
無理なお願いに対して、いっぱいであった工事日
を調整して迅速に対応していただけ、本当に助かりました。

その際の対応が、大変に気持ちよく、
親身親切であったため、
次に何か機会があればぜひともお願いしようと考えていました。

ガス機器の交換に当たり、数件見積もりをお願いしましたが、
御社が群を抜いて安く提供されおり、
問い合わせた際にも機器の選定について
具体的に特徴を説明していただき、
迷わず御社に決めました。他部分の工事日程が中々決定しなかったため、
見積りから実際の注文まで時間がかかりご迷惑をおかけしました。

工事担当者の方も、何も言わなくても養生もしっかり行ってくださり、
また身綺麗で、安心して任せられます。

他から工事にきて下さる人の中には、
埃まみれで、材料か何かの匂いが染み付いた作業着でいらっしゃる方も
いて、閉口してしまうこともあります。

仕事柄、汚れがちである事は十分理解は出来ますが、
でも一般家庭に入る時は少しは気をつけていただきたいと
思うことが多々あります。

御社では、きっと、そのようなことがないように意識して
気をつけていらっしゃるのではないかと感じました。

工事前日の確認電話や、
当日の工事担当者からの事前連絡がある事も大変助かりますし、
安心です。

トイレのウォッシュレットも交換すべき時期ですので、
またお願いしたいと考えております。その時はまたよろしくお願いします。」

リピートでの当社のご利用、誠にありがとうございます。
これからもお客さまのご期待にこたえられますよう、
努力していきますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（ハーマン　ガスコンロ）【施工担当：宮下】