商品+取付工事 | 交換できるくんお客様の声NO-16322

「このたびはお世話になりました。
新築から約１８年使ってきました浴室給湯器が故障してしまい、
地元の水道業者に修理不可能と言われ、
交換費用は大体１５～２０万円と言われました。

もっと安く施工してもらえる業者は無いかとネットで検索し、
貴社を知ることとなりました。

最初はネット業者であり、
いわゆる「顔が見えない」ことに不安を持ちながら、
現状の写真を撮り、メールで見積もり依頼をしました。

返ってきた答えは、HPの施工価格と相違なく、
担当の方（河合さん）を明記されていました。
HPの担当者を確認 し、
確かに「河合さん」が掲載されていることに安心を覚え、
「いい加減な業者」ではないと感じ、お願いする ことにしました。

もうひとつ、ポイントとしては、「施工代金の追加がないこと」でした。
他の業者では、追加料金が発生するこ とが記載されていたりしますが、
交換できるくんは一切ないとのことで、
安心して依頼することができました。

担当の河合さんは大変好感の持てる方で
安心してお任せすることができました。
工事保証期間も５年で、
まず初期不良などには十分対応していただけます。

河合さんの人柄もあり、当初の不安も完全払拭！
また次の機会があればぜひお願いしたいと思います。

今回、お風呂が沸かないという、
一大事に適切かつ低価格で対応していただき大変感謝しています。

私同様に低価格で信頼のおける業者をお探しの方に
ぜひおすすめしたいと思います。 」

※当社の保証は2022年10月1日以降のお見積りご依頼のご注文分から、無料10年保証となりました。

お客様より施工後のお写真をいただきました。

給湯器交換のご利用、誠にありがとうございます。
大変ありがたいお言葉を頂きまして
担当共々、大変嬉しく存じます。
これからも、一律価格設定や、施工担当者のご案内など
インターネットからでも安心してご利用頂けますよう
努めてまいりますので、宜しくお願い致します。
またのご利用をお待ちしております。
（リンナイ　給湯器　壁掛け型） 【施工担当：河合】

「ネット上で見て、1番安いのでお電話した所、
川村さんが丁寧に応対して下さり貴社に決めました。

水漏れの旨を伝えると最初はいっぱいとの事でしたが、
調整下さり早急に工事が出来ました。

社員教育のできている会社だなと感心致しました。
どの色も1週間で手に入ったら、パーフェクトだと思います。
（どこでも2週間かかるとの事で、
便器と違う色にしてしまい、後悔でした）」

アプリコットF1の通販をご利用頂きました。
お急ぎの所、最短の日程にてご案内することができ
担当共々嬉しく存じます。
ウォシュレットF1・SBの受注生産色の商品につきましては、
多数のお客様からご要望いただきましたので
当社にて常時在庫を開始いたしました。
今後ご希望の際にもご利用頂けましたら幸いです。
ご利用ありがとうございました。
（TOTOウォシュレット　アプリコット）【施工担当：阿部】

「トイレの調子が悪くなったのがきっかけで
ついでに洗面台も新しくしてもらいました。

問合せから施工にいたるまで稲富さんの段取りが
スピーディーで助かりました。

当日は朝から夕方までかかりましたが、
担当の新井さんがとてもかんじのいい方でしたので、
在宅していても全 く気詰まりを感じることもなく、
安心してお任せすることができました。

暑い日でご苦労をかけたと思いますが、
小さな質問にでも終始笑顔で答えてくれました。

トイレの床や洗面台設置後の隙間の仕上がりも丁寧で
きれいでした。

細かいことを言えば、洗面台の隙間を埋めてもらったパネルが
ピンク系だったので、これがベージュ系かイエロ ー系だったら
壁にもっと馴染んだかなとあとから思いました。

パネルの色が選べるのか注文時に聞いておけば
よ かったと思いました。
洗面台の使い勝手が格段に良いです。

トイレと一緒に思い切ってやってもらってよかったです。
トイレは汚れに くく簡単な掃除できれいに保ててよいです。

ネットで注文する施工業者さんでも
ここなら安心してお任せできると思いました。」

洗面台、トイレの交換をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
パネルの色の件、ご期待にそえず申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見は今後の参考にさせていただき、
サービスの改善に努めてまいります。
また、水まわりでお困りのことがございましたらお気軽にご相談下さい。
お世話になり、ありがとうございました。
（TOTO　ピュアレストQR・INAX　ピアラ）　【施工担当：勝利】

「前にも利用しましたが、工事担当の方が親切で感心します。
また、営業も余計な手間がなく、簡単にメールでできるので、
次回もまた利用しようと思います。
よろしくお願いいたします。

ありがとうございました。
給湯器、調子いいです。 」

引き続きのご利用、誠にありがとうございました。
当社の対応にご満足いただけまして
担当共々、嬉しく存じます。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
（リンナイ　PS設置型給湯器）【施工担当：保土田】

「今日は朝から暑い中
霧生さんに素晴らしいお仕事をしていただき
ありがとうござい ました。

大満足の仕上がりに感激です
ありがとうございました。
本当にありがとうございました。
また何かの際はぜひお願いします。」

トイレのリフォームと蛇口交換をご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。
また、工事後の仕上がりにご満足頂き、
担当共々嬉しく存じます。
ご利用誠にありがとうございました。
（INAX　アステオA6・TOTO　浴室シャワー水栓）
【施工担当：霧生】

「今回は工事、ありがとうございました。
工事の宮下さんの対応や仕事ぶりは
とても良かったと家の者が申しております。

価格、工事品質含めて、非常に満足出来ました。
ありがとうございました。

もし不具合などが出た場合にはご連絡させて頂きます。
また、何か別件でお世話になるかも知れませんが、
そのときもよろしくお願いします。 」

ビルトインコンロの交換をご用命いただきまして、
誠にありがとうございました。
またメンテナンスや、設備の交換をご検討の際もお気軽にお申し付けください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(リンナイ　メタルトップシリーズ)【施工担当：宮下】

「長年使ったウォシュレット2台の交換が必要となり、
どこで頼もうかとネットで検索して数社を比較しましたが
交換できるくんのサイトほど詳しく、
顧客の立場に立ったサイトは一件もありませんでした。

 商品の仕様だけでなく「取り付けると少しはみ出す」
と言う情報を購入された人のサイトで見つけ、
実際どれぐ らいはみ出すのかと
非常に気になっていたのですが
その事もサイト内で説明があり感心しました。

 ここに決めようと思い、さっそく電話で状況や
適した機種をを相談させていただきましたが
申し訳ないぐらいの親切な対応でした。

 また質問にも驚くばかりの早さで答えていただき
びっくりしました。

 「それなら高い機種でなくても一番安いのでいいのでは？」
とご提案していただき予定していたよりずっと安く 購入できました。

よそでは取り寄せだったホワイトグレーでしたが、
交換できるくんでは即時納入で
こちらが予定していた工事の日程とも合い有難かったです。
 
また2か所工事の割引もありさらに安くなりました。
 取り付け前には確認の電話も入り安心できました。

あっという間に古かったトイレが新しくなり大満足です。
あちこちの水回りが古び来ていますので次回も絶対！！！
交換できるくんにお願いしようと思っています。」

ウォシュレット交換工事のご利用、誠にありがとうございます。
当社の対応にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
また水まわりで交換等の機会がございましたらぜひご利用下さい
（TOTOウォシュレット　アプリコット）【施工担当：中川】

「お見積りもネット上やメールでのやり取りでさせて頂いたので、
自分自身にコンロに関しての知識がない事もあ り、
不安な部分もあったのですが、
とても丁寧で迅速に電話やメールでご対応いただき、
希望に合うようなご提案と、設置をして頂けました。

設置に来て下さった方も、とても気持ち良く作業して下さって、
最後はきれいに お掃除までして頂いて・・・
感謝しております。

お陰様で現在快適に使わせて頂いています。
ありがとうござい ました。」

ビルトインコンロの交換工事のご利用、
誠にありがとうございます。
他の設備でもお考えのことがございましたら、

またぜひお問い合わせくださいませ。

今後ともよろしくお願いいたします。
（ハーマン　メタルトップシリーズ）【施工担当：垣内】

「トイレの調子が悪く、2、3回流さないと流れにくくなってきたので
交換しようと思いました。

ネットで業者をいくつか見たのですが、トイレの情報量が一番多かったのと、
「お客様の声」のページに良い声も悪い声もきちんと掲載してあったので
良い会社そうだと思って、交換できるくんに決めました。

TOTOのピュアレストEXにしたのは、楕円形タンクのトイレの形が気に入ったのと
便器後方の凹凸がサイドパネルで塞がれているので、ほこりや汚れが入りにくく
手入れがしやすそうだったからです。色は、妻の意見でピンクにしました。

便座はウォシュレットの最新型で、機能はベーシックなものがあればよかったので、
基本機能とオート便器洗浄付きのアプリコットのF1Aにしました。

オート便器洗浄は使用後に勝手に流してくれるので、すごく便利で気に入りました。
家以外のトイレを使ったときには、流すのを忘れてしまいそうです。

また、アプリコットは、除菌洗浄の機能がすごいと思いました。
便座のフタについているライトのサインで、汚れ具合を目で確認することができて
こちらも満足です。

ひとつ残念なのは着座スイッチが片側なので、座り方によっては脱臭のスイッチが
うまく入らない時があることです。そのため、今は座り方を工夫するようにしています。

床のクッションフロアは、担当の人が「前のトイレの設置の痕がでてしまうので
替えた方がいいですよ」とアドバイスしてくれたので、張り替えることにしました。
こちらもトイレと色をあわせてピンク系にしました。

（トイレをすべて撤去して、床のクッションフロアを張りなおしたところです。
正面の壁の下に見えているのが、壁排水のトイレの排水部分です）

今までよりも節水なのに、1回でトイレがすっきり流せるようになって良かったです。
工事に来た加茂さんも、てきぱきと完璧にトイレ交換をしてくれました。
ありがとうございました。」

（写真はお客様です！ご協力まことにありがとうございました！）

トイレのリフォームをご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。
快適にお使いいただいているようで、大変嬉しく存じます。
また、着座スイッチなど率直なご感想ありがとうございます。
設備交換の機会がございましたら、何なりとお申し付けください。
ご利用誠にありがとうございました。
(TOTO ピュアレストEX）【施工担当：加茂】

「お世話になりました。
工事（和式トイレ⇒洋式トイレ）に関しとても満足しております。
老父母もとても快適になったと喜んでいます。

工事担当の宗政さんはとても感じが良く、
予定外の作業（床下の配管に水漏れがあった）にも
快く対応して頂き 時間を延長し作業をして頂きました。

本当にお世話になりました。
よろしくお伝えください。
また何かありましたら御社にお願いしようと思います。
有難うございました。」

和式から洋式トイレへのリフォームをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
ご満足のいく工事の仕上げができまして、担当共々うれしく思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（和式→洋式トイレのリフォーム）【施工担当：宗政】

「近所のスーパーに依頼する積りでいたが、
一応と思ってネットを開いたところ、
御社のＨＰを見て、また評価を見て発 注することに決めました。

以前他社でエアコンをネットで購入して失敗したことがあり、
物品以外の注文はしたことがなかったのですが、
工事費はイオンと同額でしたが、
品物代が御社の方がかなり安かったので、
少し不安でしたが、発注しました。 　

今回は不安が杞憂に終わり、とても満足しています。
工事に来られた担当の方もとても感じが良く、安心しま した。」

ガスコンロの交換工事をご利用いただきましてありがとうございます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（ハーマン　ファミ[）【施工担当：宮下】

「電話を受けていただきました宮原様の
的確なご説明に安心、工事を依頼いたしました。

当日　工事施工いただき ました中川様、
ご自分の家の手入れをしているように作業を、
床の凹みもホームセンターまで出かけて補修いただきました。

おかげさまで毎回ウオシュレットの
「きれい」サインの青い光の点滅を見るのが楽しみです。
ありがとうございました。」

トイレ交換をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
ご注文いただきましたアプリコットは
「きれいサイン」ランプで、便器やノズルの清潔度を
確認でき、大変好評のウォシュレットです。
ご利用頂き、ありがとうございました。
（TOTO　ピュアレストMR）(TOTO　アプリコット)【工事担当：中川】

「ネットでの工事依頼は正直不安がありましたが
きちんとした工事をしてもらい良かったです。
工事の方も丁寧でなかなか剥がれない
以前にあったビニールマットを取り除いてくれました。
寒い冬場の工事でも汗ダクで仕事をしてる姿はプロですね！
友達にも安心して紹介できる会社だと思います。」

トイレの交換をご注文いただきまして誠にありがとうございました。
当社の施工にご満足頂き嬉しく存じます。
またのご利用、ぜひお待ちしております。
（TOTO　ピュアレストMR）【施工担当：桝田】

「この度は、事務所のトイレウォシュレット便座の
取り付け工事をしていただき、ありがとうございました。

ネットでの依頼で、正直不安もあったのですが、
価格も対応も、工事も本当に満足しております。

戸口様には、何度となく見積もりを取り直したり、
お電話をかけたにもかかわらず、
全て迅速に対応していただ き、
こちらの社内稟議もスムーズにすすめることができました。

基本的に追加料金がないというのも、
会社としては話がすすめやすく、たすかりました。
工事の日程も、かなり先になることを覚悟していたのですが、
すぐに対応していただきました。

当日の早川様の作業も早く、営業時間中の工事だったのですが、
不便なく業務もすすめることができました。
かなり厄介な位置にあったり、エレベーターがないなど、
当日ご迷惑をおかけしたのですが、
とても親切に提案 ・対応していただき、感謝しております。

お礼を言わなければと思っていたのですが、
最後にご挨拶できず、申し訳ございませんでした。
おかげさまで、社員一同快適に使用させていただいております。
こちらからお礼を申し上げなければと思っていたのですが、
このアンケートの場を借りて、御礼申し上げます。
気持ちよい対応をしていただき、ありがとうございました。 」

ウォシュレット4台の交換工事のご利用、誠にありがとうございます。
また、大変あたたかいお言葉をいただきまして
営業・施工担当共々大変嬉しく存じます。
今後の励みにさせて頂きます。
今後も設備の交換の際にはご相談下さい。
（TOTOウォシュレット　SB）【施工担当：早川】

「先日はお世話になりました。

取り替え頂いた蛇口は、問題無く使用しております。
お陰様で、水漏れによる「ポタン・ポタン」と言う音も消え、
助かっております。

また、当日工事に来て頂いた、
野田さんは色々と説明しながら工事施工をして下さり、
とても分かり易かったです。
初期対応から施工完了まで、問題なく取り進めて頂きました。
ありがとうございました。

また何か機会がありましたら、その時は宜しくお願いいたします。
今回は、お世話様でした。」

蛇口交換をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
これからも設備でご検討中の商品がございましたらご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（TOTO　キッチンワンホール水栓）【施工担当：野田】

「最初にお電話を頂いた担当の方のアドバイス等がとても親切で
分かりやすいご説明を頂き、此方が当初に決めていた色や
床張りの変更をしましたが やはり大正解でした！

当家は狭いながらも随分と明るい印象になり、
また、施工から約、一週間が経ちましたが、
多少のスペースも広がり本当に快適です。

工事に来て下さった方も迅速且つ、丁寧なお方でとても好感が持てました。
またお世話になることがございましたらどうぞ宜しくお願い致します。
この度はどうもありがとうございました。 」

トイレのリフォームをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
当初のご注文とは違う内装になりましたが、
ご提案させて頂いた内装にご満足頂けたとのこと
担当共々、大変嬉しく思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（TOTO　ネオレストAH）【施工担当：百歩】

「今回ネットで貴社を知り、
価格もそうですが寄せられた
お客様の声の内容の良さに魅かれ、
貴社にお願いをする ことに決めました。

相見積もりも取っていましたが、
家内より他社の電話での感じが
悪かったとの話もあり、
お客様の声を信用し、
お願いすることにしました。

当日までの電話でのやりとりや、
当日来られたお二人の感じの良さに
信頼感を持ちました。
もちろん、商品や工事にも大満足です。

今後少しずつ手を入れていく予定でいますので、
ぜひ次回も貴社にお願いしたいと思っています。
その時はまた、よろしくお願いいたします。」

ガスコンロ、洗面化粧台交換工事をご依頼いただきまして、
誠にありがとうございました。
当社にお任せいただき、大変嬉しく存じます。
また次回ご利用の際は、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（TOTO　Vシリーズ洗面化粧台・ハーマン　メタルトップシリーズ）
【施工担当：塩澤・桝田】

「営業の前田さんは、すべてにおいて親切・丁寧でした。
また日程に関しても、こちらのわがままを配慮して頂き、
早い対応をしていただきました。
本当にありがとうご ざいました。

工事担当の宮下さんも、
とても親切・丁寧でしたので、
つい蛇口の件もお話してしまいましたが、
早急に対応して頂き感謝しています。

今後検討したいと思います。
本当にありがとうございました。」

ガスコンロ交換工事をご依頼いただきまして、
誠にありがとうございました。
蛇口の交換につきましても、ご検討くださいまして
重ねてお礼申し上げます。
今後とも何卒、宜しくお願い致します。
（ハーマン　メタルトップシリーズ）【施工担当：宮下】

「価格は探した中で一番安かったから満足してます。
サイトの価格の所に付属品がある商品については、
付属品がある事とその料金の明記が
もう少しわかりやすいと良いかなと思います。

工事担当の顔写真がネット上で事前に
確認できるようになっているのは安心できてとても良かったです。

工事担当・営業スタッフとも言葉づかい・あいさつなどの対応は
とても丁寧で大満足です。

購入した商品の使い勝手は満足しています。
火加減・点火の所がフラットになるタイプの方が良いかなと思いましたが、
料理中は手に粉がついていたりするので、
汚れた手で火加減を変えたりするからと
フラットではなく横レバーのタイプにして正解だったかなと思います。
ありがとうございました。 」

ビルトインコンロの交換工事のご利用、誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
また、商品にご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
（ハーマン　アイセレクト）【施工担当：保土田】

「ＴＯＴＯの設備機器がネット通販であるとは思っていなかった。
当初、ＴＯＴＯの部品センターより入手することを検討していたが
値引き率に疑問を持っていた。

たまたまネット検索をしていたら貴社のＨＰに出会い、
しかも価格的にも非常に安いので購入を決めました。

しかし、東京の業者が大阪へ工事を含めて本当にできるのかと
内心心配しておりましたが、
実際は大阪の業者に直接発注するのと全く変わらず、
取付け施工も全く問題のないもので感謝しております。 」

ウォシュレット交換工事のご利用、誠にありがとうございます。
今後も設備の交換の際にはご相談下さい。
（TOTOウォシュレット　アプリコット）【施工担当：中川】