商品+取付工事 | 交換できるくんお客様の声NO-17220

「加茂様に予定通り来て頂き、
先程工事全て完了して頂きました。

とても奇麗に、また期待通りに仕上げて頂き満足しております。
配管部分のつなぎもうまくやって頂いた様で安心しました。

原様には責任者として、最初から最後まで色々と
丁寧かつ満足の行く対応を頂き、誠に有難うございました。
インターネットでのこの種の注文は初めてでしたが、
お陰様で安心して成就出来ました。

変な話ですが、老夫婦にとってトイレはたいへん世話になるところで、
今回二人ともうれしさを実感しています。

御社では色々お扱ですが、これからも消費者を喜ばせて下さい。
本当に有難うございました。」

トイレリフォームのご注文誠にありがとうございました。
また設備交換のご検討の機会がございましたらぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（TOTO　ピュアレストEX）【施工担当：加茂】

「何件か見積もりをとらせていただいた中で、
価格も営業の方の対応の丁寧さスピーディさも満足がいくものだったので、
交換できるくんにお願いしました。

写真による見積もりや工事の仕上がりが不安だったのですが、
誠意あるメールの対応で安心してお任せできました。
データのやりとりも分かりやすく、手軽にできました。

工事当日は、家の者に任せて不在だったのですが、
施工の方もとてもしっかりやってくださったそうです。

もちろん出来上がりも大満足です。
交換できるくんにお願いしてよかったと思っています。
ありがとうございました。」

施工後
お客さまより施工後のお写真をいただきました。

トイレリフォームのご注文誠にありがとうございました。
施工後のお写真もお送りいただき、お礼申し上げます。
また設備の交換のご検討機会がございましたらぜひご連絡ください。
ご利用ありがとうございました。
（INAX　アメージュZ）【施工担当：畑山】

「ネットだけで判断したので、正直最初は不安でしたが、
見積もりや、値段の変更など、とてもスピーディで、信頼がおけると感じました。

しかも余計な売り込みなどが無いことや、
経費の節減などを考慮して御社に決めまし た。

工事担当もとてもきちんとしていて、
私の確認をとりながら工事を進めてくれました。

新しいトイレはとても快適で、茶道のお稽古にみえる生徒さん達にも大好評です。

レストパルのシステムトイレだと、収納もたっぷりだし、
手洗い器が左右どちらにも設置できるので画期的です 。
友人にもおすすめしています。 」

施工後

お客様より施工後のお写真をいただきました。

トイレのリフォームをご注文いただきましてありがとうございました。
生徒さん達にも好評とのことで、嬉しく存じます。
ご利用まことにありがとうございました。
(TOTO　レストパル)【施工担当：中目】

「先日はトイレリフォームでお世話になりました。

見積もり時点で何回かのプラン変更にも迅速な回答をいただいた営業の稲富さん。

新横浜より厚木へ予定工事時間に到着。
手際よく１＆２階２ヶ所の便器と
クッションフロアの交換工事をしていただいた加茂さんご苦労様でした。

壁クロスは今回変更しませんでし たが、
交換作業の忙しい中、５分間の作業時間を空けてもらい
便器裏側クロス汚れを拭き取ることができて壁も綺麗にする事が出来ました。

おかげさまですっかり綺麗で快適な空間になり家族全員大満足です。

当初は「ネッ ト、安い、心配」でしたが取越し苦労でした。
風呂、洗面所、台所、それぞれ業者さんは違いましたが、
築２６ 年の我が家の水回りのリフォーム全部終了。

見積もり～工事～最終コスト迄を比較すると、
時間、金額すべてで 交換できるくんが一番良かったです。」

トイレ2ヶ所のリフォームをご依頼いただきまして
誠にありがとうございました。
今後も、設備の交換の機会がございましたらぜひご連絡ください。
ご利用ありがとうございました。
（TOTO　ピュアレストQR）【施工担当：加茂】

「ガスコンロ交換に続き、お世話になったのは2回目です。
工事担当の方の、技術・マナーが良く、インターネットでも安心してお願いできます。

今回は、同じマンシ ョンの友人宅と一緒にお願いして、
友人も大満足と喜んでいました」

施工後
お客様より施工後のお写真をいただきました。

トイレリフォームのご注文、誠にありがとうございました。
また施工後写真もお送りいただきまして、こちらもお礼申し上げます。

今後も設備交換の機会がございましたら、
お誘いあわせの上、ぜひご連絡ください。
ありがとうございました。
（TOTO便器ピュアレストEX）【施工担当：中目・霧生】

「はじめての給湯器交換に戸惑い
いろいろと口コミや料金等を検索した結果
交換できるくんにお願いしま した。

メールでの迅速丁寧な対応は素晴らしいので
施工にくる方も大丈夫と思いました。

施工担当者の保土田さんの顔を見て安心しました。
お任せした所、設置場所が狭いのに
いやな顔１つせずテキパキと作業してくださいました。

作業も約３時間ほどで終了、説明もきちんとしてくださいました。

これで、一安心です。ありがとうございました。
これからも何かありましたら、
交換できるくんにお願いしたいと思います。」

「古い給湯器の配管部分」

「新しい給湯器の配管部分が丁寧に仕上っていたので感動しました。」

施工後

「新しい給湯器です。」
お客様より施工前後のお写真をいただきました。

給湯器交換のご注文誠にありがとうございました。
施工前後のお写真もお送りいただき、こちらもお礼申し上げます。
また設備でご検討の場所がございましたらぜひご連絡ください。
ご利用ありがとうございました。
（リンナイ　給湯器　壁掛型）【施工担当：保土田】

「本当はシステムキッチン全部をリフォームしたかったのですが、
予算の関係で、今回は18年くらい使って古くなったガスコンロとレンジフードを交換し、
コンロ下のオーブンを撤去することにしました。

ガス会社で見積りをもらっていたのですが、ネットで交換できるくんを見つけて
金額について尋ねたら、すぐに電話をくれたことが一番よかったです。
見積りもすぐ出してくれたし、お値段も安かったので、
交換できるくんでお願いすることに決めました。

工事の内容についてはサイトを見ながら電話で相談して、
あとはメールのやり取りだけで注文をしました。
ホームページにはスタッフのコメントが書いてあったり、
実際のお客様のコメントが掲載されていたりして、
読んでいたら「ここならお任せしても大丈夫」と安心できました。

営業担当の方も、話が早くて対応がよかったです。
とても親近感が感じられて、安心してお任せできました。

工事に来てくれた保土田さんは、前の工事屋さんが以前の設備を外した時に
空いたままになっていた壁の穴をきちんと塞いでくれました。
どうせ見えなくなってしまうのだからいいかな…とも思ったのですが、
やはり気持ちの問題で、とてもありがたかったです。
工事当日偶然遊びに来ていた妹と話しながら、とても楽しそうに工事をして
いたのが印象的でした。
工事後は機器の説明もとても親切にしてくれて、とても助かりました。
たくさんの機種があると思うのですが、ありとあらゆる機種を覚えているんですね。

コンロを今回の機種に決めたのはショールームなどでシステムキッチンを
見て回った時に、交換するならこの機種にしようと思っていました。
デザインが気に入っているのと、ダッチオーブンが使えるのが魅力です。

ダッチオーブンで早速焼き芋を作ってみましたが、いつもより甘くて
ホクホクと美味しくできました。
スイートポテトや鶏のグリルも作ったりしています。

新しいコンロはすっごく便利で、タイマーで火が自動で消えたり、
オートグリル機能があったり、セットもしやすくてすごくいいですね。

今回、コンロと併せて、もちろんレンジフードも替えようと思っていました。
今までのレンジフードはとにかく掃除が大変でしたが、新しいフードは
吸い込みがいいのに音が気にならないし、中のフィルターがなくて手入れも簡単だし、
これならいつまでもキレイな状態でいられるかなと思っています。

長く住んでいると、設備が順番に壊れていくので、
また何かあった時はぜひお願いしたいと思います！」

施工前

（写真はお客様です。ご協力まことにありがとうございました！）

ガスコンロ、レンジフードの交換、オーブンの撤去をご依頼いただき、
ありがとうございました。
キッチンのリフォームをお考えだったとのことですが、
今回の機器交換ですっかりリフレッシュされたのではないでしょうか。
新しい機器を便利に使っていただいているとのこと、大変嬉しく存じます。
また住宅設備の交換の際には、何なりとご相談いただければ幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
（ハーマン　ブリンクデュオ／下部収納・ステンレスレンジフード）【施工：保土田】

「施工担当者・新井勝利さんの
迅速で丁寧な施工と対応に感謝しています。

おトイレ使用中にまじまじと綺麗なフロアー＆クロス張りが目に入り、
気持ち良く過ごせています。
今では、我が家の小さな癒しの空間となっています。
ありがとうございました。」

「フロアー＆クロスにカラートーンを合わせて、
便座カバー＆マットは既存ですが、小物を チョイスしてみました。」
お客さまより施工後のお写真をいただきました。

トイレリフォームのご注文誠にありがとうございました。
施工後のお写真もお送りいただき、こちらもお礼申し上げます。
また設備の交換でご検討される機会がありましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともよろしくお願い致します。
（TOTO　ピュアレストQR）【施工担当：新井】

「事前の見積のときから、丁寧な対応をしていただきました。
質問や、見積内容の変更にもすぐに答えていただきました。

当日の担当の方も丁寧で、2日間黙々と、でも笑顔で作業をされてました。
価格も他店よりはるかに安く、納期も早く、
また丁寧なため文句のつけどころがありません。

今回ペーパーホルダーやドアは古いものそのまま残しましたが、
他がきれいなので古さが目立ってしまいました。
併せて提案していただいていれば、一緒に替えていたかもしれません。

また壁紙や床材も、自由に選べるのはありがたいですが、
当日まであまり日がないなかで迷ってしまいました。
おすすめの組合せを提示していただけると参考になったかもしれません。」

施工後
お客様より施工後のお写真をいただきました。

トイレのリフォームをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
内装についてのご意見もありがとうございます。
貴重なご意見として、今後の検討課題にさせていただきます。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
(TOTOネオレストRH0)【施工担当：新井】

「先日は大変お世話様になりました。
ウォシュレットの故障で急きょ便器交換を検討すことになり、
ネットで販売・工事業者を探しましたが、
価格面、顧客評価等から御社にたどり着きました。

メールでのやり取りの中で
床からの壁排水位置の高さや、便器と壁を繋 ぐ排水管の亀裂など
想定していなかった問題が発生しましたが、
宮原さんからの適切なア ドバイス、
また、施工に来ていただいた野田さんの臨機応変の対処などで
無事に工事も完了しました。

現在、快適にトイレを利用しています。
トイレに入ると蓋がサーと開き、用をたすと水が自動で流れるなど、
最初はここまでの機能はいらないと思っていましたが、
この商品を選んでよかったなとトイレに入るたびに思っています。

同様に御社にお願いして本当によかったなと思っています。
ありがとうございました。
又機会がありましたら宜しくお願いします。」

施工後
お客様より施工後のお写真をいただきました。

トイレリフォームのご利用をいただきまして誠にありがとうございました。
施工後のお写真もお送りいただきましてこちらもお礼申し上げます。
また設備のご交換でご検討される機会がございましたらぜひご連絡ください。
ご利用誠にありがとうございました。
（TOTO　ピュアレストEX）【施工担当：野田】

「全てにおいて満足しており、
次回購入のときもお願いしたいと思っております。

特に工事 担当者の連絡のみならず、
ホームページで担当者の顔写真まで公開していることに感服し ました。

有難うございました。
工事担当の方にも宜しくお伝え下さい。」

お客様より施工後のお写真をいただきました。

ビルトインコンロの交換をご注文いただきましてありがとうございます。
施工後の写真もお送りいただきましてこちらもお礼申しあげます。
また設備の交換で、ご検討の場所がございましたらぜひご連絡ください。
ご利用誠にありがとうございました。
（ハーマン　ファミ）【施工担当：宮下】

「30年前の新築時に付けた台所の蛇口が
パッキンを交換しても、常時、水漏れするようになっており、
海外メーカー品だったため、自分で取り外しや部品交換もできそうになく、
思い切って国産の蛇口のレバータイプに交換しようと思い、依頼しました。

その古い蛇口のメーカーも、
何が取り付けられるのかもさっぱりわからなかったところ、
蛇口や配管の写真を送るだけで、営業の方がいろいろ調べてくださり、
希望のタイプの蛇 口に交換できました。

依頼から工事までもスムーズで、
施行スタッフの方が前日に訪問確認の連絡をくださり、
とても丁寧な対応が印象的でした。

シンクが古いため、シングルレバータイプの蛇口を使う時に
「あまり重量（負荷）をかけ ないこと」など
取り扱い時の注意も教えてくださり、
蛇口はもちろん、蛇口下の配管の交換などもとてもきれいに処理してくださいました。

やっぱりプロの方にお願いすると安心できますね。
今後も何かあればぜひお願いしたいと思います。 」

施工前

施工後

蛇口の交換工事をご注文いただきまして、誠にありがとうございました。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご相談ください。
今後ともよろしくお願い致します。
（TOTO　キッチンワンホール水栓）【施工担当：野田】

「前回の対応(風呂水道と、洗面所水道)が良かった為、
二度目の依頼をさせて頂きました。

今回は水道のキッチンの水道のレバーが、モゲルというアクシデントでしたので、
なるべ く早急に対応をお願いしました。

3日後でしたが、それでもなるべく早くの工事日程を検討して下さり、大変助かりました。
営業の方がお休みでも、引き継ぎが完璧になされており、
スムーズに連絡を取り合う事が出来ました。

そして、当日工事を担当して下さった塩澤様
迅速かつ、丁寧に驚くほど早く工事も終わり、
又、お願いする機会がありましたら、ぜひ、お願いしたいと思います。

格安のお値段で、対応もご丁寧にして下さり、本当にありがとうございました。」

施工前

施工後

施工前

施工後

蛇口とガスコンロの交換をご注文いただきまして、誠にありがとうございました。
また他の設備でもご検討の箇所がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともよろしくお願い致します。
（TOTO　キッチンワンホール水栓・ハーマン　ビルトインコンロ　ファミ）
【施工担当：塩澤】

「この度はお世話になりました。

とても良い方に担当していただきました。
大当たりです。
途中経過の説明やどのようにしたら見た目が良いのか
色々と考えてくださり、 お陰様で不安は解消されました。

タイルが貼られていなかったため時間は予定よりかかりましたが、
嫌な顔せず、最後まで 丁寧に作業していただきました。

快適にガスコンロ、レンジフード使っています。
保土田さん　ありがとうございました。」

施工後

ビルトインコンロ、レンジフード交換のご注文誠にありがとうございました。
快適にご使用いただけているとのことで嬉しく存じます。
また設備でご検討の箇所がございましたらぜひご連絡ください。
ご利用ありがとうございました。
（リンナイ　ベリエ　/　レンジフード）【施工担当：保土田】

「当初、事前の打ち合わせ無しにＷＥＢだけで申し込むことに多少、不安はありました。
決 して安いものではありませんし・・・。

しかし、全くの杞憂でした。
トイレの手洗いがうまく取り替えることができるのか心配だったのですが、
事前の見積り等のメールのやり取りで、十分配慮した回答をいただくことができました。

また、実際の作業においても、
こちらが心配しているようなことについては、
事前にひとつひとつ説明、確認の上、作業を進めていただき、
安心してお任せすることができました。

作業自体 もとても丁寧で、満足のいく出来栄えでした。
また、何かありましたら御社にお願いしようと思います。

これからもよろしくお願いします。」

1階　施工前

1階　施工後

2階　施工前

2階　施工後

2ヶ所のトイレ交換をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願いいたします。
（TOTO　ピュアレストQR）【施工担当：中目】

「以前のコンロは14年ほど使っていました。
壊れていたわけではなかったのですが、
鉄格子のような大きなゴトクで、お掃除が大変だったので
ガラストップのコンロに変えたいなぁと日頃から思っていました。

そんな私以上に主人もコンロを替えたかったようで、
今回コンロ選びから注文まですべて主人がやってくれました。

2週間くらいインターネットで何件も見て探していたようですが、

「現場を見に来てもらうと出張料がかかるけど、
交換できるくんなら写真を送るだけで交換してくれるかどうか
判断してくれるそうなので、ここにしたよ。
一番便利でよかったから」
と言っていました。

工事当日、担当の杉浦さんが時間通りに来てくれて、
子供の相手をしながらテキパキとコンロを交換してくれて、
とてもよかったです。
交換後、お鍋を使って機器の説明をしてくださったので助かりました。

新しいコンロはガラストップでお掃除がしやすい上に、
汚れが目立たず、キラキラ光って明るいのがいいですね。

黒い鉄格子ゴトクのコンロから新しいコンロに変わって
キッチンも明るくなり、気分がアガりました！

ふだんのお料理では子供たちからのリクエストでみそ豚をよく作るのですが、
新しいコンロは火力の調節がダイヤル式なので便利ですね。

ダッチオーブンも早速使ってみました。
ふだん使っているお鍋も重いものが多いので、重さはそんなに気になりませんでした。
鶏肉のグリル、焼き芋、お魚のグリルや蒸し焼きなど、
鍋に入れて放っておくだけでできるので、お料理が楽です。

どうもありがとうございました。」

施工前

（写真はお客様です。ご協力まことにありがとうございました！）

ガスコンロの交換をご利用いただきましてありがとうございました。
最新のガラストップガスコンロの便利さを実感いただけているとのこと、
また毎日使うキッチンが明るくなったとのこと、
生活をより快適にさせていただけて、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また設備交換の機会がございましたらぜひご利用ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
（ハーマン　スタイリッシュブリンク デュオ）【施工担当：杉浦】

「トイレの便器とウォシュレットを同一メーカーで交換しました。
オンラインでの取引、所謂相手の顔が見えない取引というのでしょうか、
高額な商品の取付工事ですから、一抹の不安は正直ありました。

メールでの見積依頼から始まり、
直接会話しなければ意思が伝わらない時は電話で、
更には仕様変更、機種の変更や追加の工事見積など、数回ありました。

営業の稲冨さんはその都度丁寧に対応して下さり、
信頼して工事注文を出してもＯＫと判断しました。

８月３０日工事予定の日時には、新井さんがおいでになって、
丁寧な工事を施工されました

１．トイレ床の一部が痛んでいましたが
その部分を合板で張り替えてもらいました。

２．トイレ床、壁、天井のクロス張り替えをお願いしました。
壁の一部に耐火ボードがひどく傷んでぶよぶよ箇所がありましたが、
修理して戴きました。

およそ１２年使うガス給湯器をそろそろ交換と考えていた折の
トイレ改造工事でしたが、この際、信頼して注文できる交換できるくんへ、
今日給湯器交換註文を出しました。

給湯器２０号から２４号エコジョーズへ交換。
身の丈に合わない最高レベルの機種選定で、
トイレ交換で約３０万円、給湯器交換で約２７万円と
当方として は大変な出費ですが、水回りを心配なく、
快適な毎日が期待できて良かったと思います。

ガス給湯器の取替工事日程は決まっていませんが、
丁寧な工事を期待します。 」

トイレ交換のご用命を頂きまして、誠にありがとうございます。
当社の施工・対応にご満足いただけまして
担当共々、大変嬉しく思います。
また、給湯器のご依頼も頂きましてありがとうございました。
水まわり、ガスまわりの快適な暮らしをぜひお楽しみください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（TOTO　ピュアレストEX）【施工担当：新井】

「最初はネット上から選んだ業者さんということで
多少不安もなくはなかったのですが、
何度か対応しているうちに信用できる会社だなと確信が出て来ました。

殆どネット上での対応でしたが、
クイックレスポンス、また最初の担当者が不在でも
代わりの方がすぐに対応いただくなど、
社内風土も良いなと感じました。

設置に見えた方も誠実な感じで
作業も迅速、丁寧、清潔が徹底されている感じがしました。

価格的にも満足です。ありがとうございました。」

トイレのリフォームをご用命いただきましてありがとうございます。
お見積りがネットになりますので、お客様にご不安のないよう、
スピード重視でご対応させていただいております。
また設備の交換の機会がございましたらぜひご利用ください。
ご利用まことにありがとうございました。
（TOTO　ピュアレストQR）【施工担当：桝田】

「初めて利用させていただきました。
たびたびの見積もり変更にも気持ち良く対応していただき感謝しています。
工事もていねいな仕事、対応、大変感謝しています。

又 機会があれば利用したいと思います、このたびはご苦労様でした。｣

トイレのリフォームをご依頼いただきまして、誠にありがとうございます。
お見積りの変更については、お客様がご満足いただけるよう、
対応しておりますので、お気になさらずにいただければと思います。

また設備でご検討の箇所がございましたら、ぜひご連絡ください。
ご利用まことにありがとうございました。
（パナソニック　アラウーノV）【施工担当：新井、霧生】

｢ネットでの注文及び工事以来は今回が初めてだったので、
どうかなと思ったのですが、施工された他の方々の声を参考に
貴社にさせていただきましたが、正解だったと思っています。

ネットでの問い合わせから工事施工まで非常によくしていただきました。
営業の河村様、工事担当の塩澤様共に非常によくやって頂き感謝致しております。

ただ、施工の日にちが第二希望日だったため、
一週間以上注文してから日がたってしまったのが待ち遠しかったです
（出来れば第一希望で施工をして頂きたかったかな？
貴社の事情もありますのでこちらの身勝手かもしれませんが）

しかしとにかく満足したことは間違いのないことですし
また何かあれば貴社を利用させて頂きたいと思います。
本当にありがとうございました。｣

ガスコンロの交換をご利用いただきましてありがとうございました。
工事までのお時間をいただきまして申し訳ございませんでした。
今後は、1日も早く工事ができるよう、鋭意努力してまいります。
また設備のことでお困りのことがございましたらぜひご相談ください。
ご用命誠にありがとうございました。
（リンナイ　ベリエ）【施工担当：塩澤】