商品+取付工事 | 交換できるくんお客様の声NO-25324

「トイレリフォーム（床張り・壁張り含む）を依頼しました。

施工前のメールのやり取りもこちらのあらゆる不安を
迅速に且つ丁寧に解決して頂き、すべてを納得・安心した上で
お願いすることが出来ました。

そして施工の日。

約束の時間ピッタリに来訪され、密かに懸念していた
駐車場についてもこちらには一切問わず、
どこかの駐車場に入れて文句も言わず
往来しながらの作業だったと思います。

駐車場料金の請求も無かったので
その時の詳しい状況はわかりません。

工事担当さん達の技術力も抜群で、
完璧で見事な出来栄えでした。

そしてなによりも小さく目に見えない
数々の親切に感動致しました。

何年も前、懇意にしていたリフォーム店で
トイレの壁張りを依頼したのですが、
吊戸棚の中まで張り替えてくれなかった為、
ちぐはぐのまま放置されていたのですが、
交換できるくんは吊戸棚の中まできちんと
張り替えてくれました。

誇り高きプロ意識を感じましたね。

それから壁掛け式手洗い器を取り付ける際に
壁を補強して下さいました。
営業担当さんからの指示？だったそうです。

確かに営業担当さんとメールで壁掛け式手洗い器は
長年使用するうちに壁から緩んできたりしないかと
相談しました。
それを覚えていて下さったのです。

そして密かに補強して下さったと知り
感激で心が震えました。

そして良いアドバイスも頂きました。
手洗い器に石鹸置きがないので棚付き紙巻き器の上に
ポンプ式ハンドソープを置こうとしたところ、
ポンプ式では紙巻き器に圧力がかかってしまう為
おススメ出来ないと言われました。

困って途方に暮れていましたら、自動で泡が出る
ハンドソープの存在を教えて頂きました。
早速購入して今ではむしろ快適に使用しています。

それから、これは後で気づいたのですが、
窓がピカピカになっていました。

今までは既存のトイレタンクが邪魔で
窓の上の方まで拭けず汚れが溜まっていたのです。
それが新品のようにキレイになっていたので
自分の目を疑いました。
こんな細かいところまで気を配って頂ける業者さんは初めてです。

交換できるくんの営業担当さん、工事担当さん、
たくさんの感謝と感激を有難うございました。

これを読んだ方は少々大げさな表現と思うかもしれませんが、
交換できるくんで施工された方はみんな同じ気持ちを抱くと思います。

これからも何か困ったことがありましたら
真っ先に相談させて頂きたいと切願しております。

本当に本当に有難うございました。」

トイレリフォームをご依頼頂き、誠にありがとうございます。
また、あたたかいお言葉を頂きまして、担当共々大変うれしく存じます。
尚、駐車場の件につきまして、お気遣い頂きまして
誠にありがとうございました。
料金につきましてもお客様にご負担頂く事はございませんので、
ご安心下さい。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
(INAX　アメージュZ)【施工担当：霧生・中川】

「丁寧な仕事に感謝してます。

またそれ以上に担当の佐藤さんには、
ストレスになっていたガタついていた
ペーパーホルダーのネジの緩みも直して頂き
感謝の一言です。

壁紙をリフォームしてくれた別の業者さんは
スルーして行ったのに
「このままじゃ帰れないですよ」
と、次の工事があるのに時間を
割いて下さいました。

お陰様で快適なトイレとなりました＼(^o^)／
NETでの交換できるくんの評価が
高いのに納得です！

お世話になりました。」

トイレリフォームをご依頼頂き、誠にありがとうございます。
また、あたたかいお言葉を頂きまして、担当共々大変うれしく存じます。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
(TOTO　ピュアレストEX)【施工担当：佐藤】

「総合的には大満足です。

我が家がおせわになり
大満足だったので、
親戚の家も紹介させていただきました。

電話での対応も親切、
メールの返答も敏速、
わからない事も丁寧に教えてくださり、
また工事担当もとても感じ良く、
信頼できました。」

トイレリフォームをご依頼いただき、誠にありがとうございます。
当社の施工・対応にご満足いただけまして担当共々、大変嬉しく思います。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(TOTO ピュアレストQR)【施工担当：山中】

「先日は工事ありがとうございました。

浴室用シャワー水栓（壁付きタイプ）を取り付けて頂きました。

交換できるくんは初めての工事だったので、
ちょっと不安だったのですが、電話で問い合わせの時も
とても良い対応で、当日の工事の方もとっても親切で
好印象でした。

二十年使っていたシャワーだったので、
新しくなりとっても快適です。

価格もお安くて、次回もお願いしたいと思いました。」

蛇口の交換工事をご依頼頂き、誠にありがとうございます。
当社の施工・対応にご満足いただけまして担当共々、大変嬉しく思います。
安心してご利用頂けますよう努めてまいりますので、
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
(TOTO　浴室シャワー蛇口)【施工担当：野田】

「インターネットにてやや高い品物を注文し、
最初は、対応は良いのか？等
少し危惧しておりました。

しかし、メールでのやり取りでは、
素早い回答を頂き、正直言って驚きました。

注文、設置、設置後も
かなりスムーズにやり取りができ
大変満足しています。

また、設置にいらした担当の方も感じの良い方で、
てきぱきと１時間足らずで完了して頂きました。

価格も数社見積りを取りましたが、
最低価格でした。
これからも、良いサービスを継続して下さい。

有難うございました。」

ビルトインコンロの交換をご利用いただき、ありがとうございます。
当社の施工・対応にご満足いただけまして担当共々、大変嬉しく思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（リンナイ ベリエ）【施工担当：木川】

「特に問題なくトイレの交換をしていただきました。

今後のこととして考えていただきたいのは、
施工後の使い方などの要点を説明してもらうと助かります。

商品も高機能と共に複雑化していますので、 ポイントの説明があれば
マニュアルでは気付かないことが分かるかも知れません。

高齢化社会に向かっている現在、 その必要性は高くなると思っています。

代官山にショールームを構えているのは、 利用者にとって商品を見たり、
直接説明が聞けるのは、 安心感がありました。

今回値段で若干安いところもありましたが、
それよりも安心にウエイトを置き、そちら様に決めました。」

トイレリフォームをご依頼いただき、誠にありがとうございます。
商品の使い方などの説明が不足していた点、申し訳ございませんでした。
毎回、工事完了後に商品の使い方をご説明させていただいておりますが、
よりポイントを押さえて、分かりやすくご説明するように心がけて参ります。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

「とても迅速なご対応ありがとうございました。」

お客様より施工後のお写真をいただきました

ビルトインコンロの交換をご利用いただき、ありがとうございます。
施工後のお写真もお送りいただき、こちらもお礼申し上げます。
その後、使い勝手はいかがでしょうか。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（ノーリツ　スタイリッシュブリンクレボア、ノーリツ　ファミ）【施工担当：澤】

「お世話になりました。

商品決定後の、メールでのやりとり、
納品時の工事の対応、作業スピード、
どれも満足です。
ありがとうございました。

ネットでの注文に当初不安もあり、
近所のショールームのある業者に
見積もりや、サイズを測ってもらいました。

ただ、お値段の点でどうしても割高で
『顔の見える近所の業者』にするか
『ネットでの業者』にするか迷いました。

メールでのやり取りで、
営業の方の丁寧な対応にとても安心しました。

妻も、最近料理に興味のある高校生の娘も
とても喜んでいます。
職場の同僚が給湯器やトイレの工事を考えてるようですので、
御社をご案内してみようと思っています。
ありがとうございました。」

ガスコンロ、レンジフードの交換をご利用いただき、ありがとうございます。
当社の施工・対応にご満足いただけまして担当共々、大変嬉しく思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(ノーリツ　ファミ、ハーマン　レンジフード)【施工担当：中川・澤】

「価格もリーズナブルで工事も迅速。

商品は最高級の組み合わせではないですが
十分機能的で非常に満足です。

今までのようにレンジフィルタ交換が無いのはすばらしい。」

お客様より施工後のお写真をいただきました

ガスコンロ、レンジフードの交換をご利用いただき、ありがとうございます。
施工後のお写真もお送りいただき、こちらもお礼申し上げます。
ガスまわりの快適な暮らしをぜひお楽しみください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（リンナイ　ベリエ、リンナイ　レンジフード）【施工担当：中川、澤】

「初めての利用でしたが、
見積もりから工事完了まで
非常にスムーズで大満足いくものでした。

特に施工して頂いた
堤さんの対応について感謝してます。

工事外の範疇（ユニットバス部分の水漏れ）についても
真剣に調査していただきアドバイス貰いました。

堤さんに宜しくお伝えください。
（水漏れは単に排水溝のごみ詰りで
大事に至りませんでした）」

給湯器交換をご利用いただき、誠にありがとうございます。
その後、使い勝手はいかがでしょうか。
水漏れについても、大事に至らなかったとのことでよかったです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(ノーリツ　壁掛型給湯器)【施工担当：堤】

「どの業者よりも、対応が早く
丁寧にすぐに施工してくれました。

施工してくださった堤さんも、
商品知識が豊富で説明も
分かりやすくて大満足です。

すぐに、知人にも薦めました。

他にも、施工してほしい
給湯器等がありましたので、
見積もりをお願いしています。

やっと巡り合えた業者さんです。

これからは、交換できるくんに
お願いするつもりです。

このたびは、お世話になりまして、
有難うございました。」

ビルトイン食器洗い乾燥機の交換をご利用いただき、ありがとうございます。
当社の施工・対応にご満足いただけ、また知人の方へ当社をご紹介頂きまして、
誠にありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（パナソニック　ビルトイン食器洗い乾燥機　M6シリーズ）
【施工担当：堤】

「故障で使用できなくなったレンジフードの交換に合わせて、
ガラストップのビルトインコンロを一緒に交換していただきました。

ショールームでの説明は分かりやすかったです。

訪問日時の変更の連絡中に、電話が切れてしまったので、
少し減点しましたが（苦笑）、工事が半日早くなったので
納期には満足です。

施工面では、吊戸棚の経年による傾きにも丁寧に修正して
設置していただき、見栄えよく仕上がっております。

また、古いコンロを外したあと、掃除までしてもらってから
新しいものを設置してくれたので、気持ちがよいと
妻が申しておりました。

ホコリを吸い取りながらの作業とか、手際のよいプロの仕事振りで
良かったと思います。

製品の価格面ではもっと安い会社も見つかりますが、
やはり工事の質を含めた価格が重要だと思います。

その点、今回の依頼は正解だったと思います。」

右の戸棚が地震のためかロックされていたのも解除していただきました。

お客様より施工後のお写真をいただきました

ビルトインコンロとレンジフードの交換工事をご依頼頂きまして
誠にありがとうございます。
また東京ショールームへのご来店、並びに施工後のお写真もお送り頂き、
誠にありがとうございました。
尚、通話途中で電話が切れてしまったとのこと
大変申し訳ございませんでした。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
（ノーリツ　スタイリッシュブリンクレボア、リンナイ　レンジフード）
【施工担当：早川】

「１階のトイレのウォシュレット便座の交換、
２階トイレの便器およびウォッシュレット便座と
床のクッションフロアの張り替えを、
宗政(ムネマサ)さんと若い方、お２人で
工事を手際よく、短時間んでやっていただきました。

以前の他社の取り付けより、技術的に上である感じを受け、
また取り付け後の説明もしていただきました。

ウォシュレットのみの交換では、
今まで掃除で手が届かなかったところまで、
きれいにしていただき、今後の掃除の仕方まで
教えていただきました。

効率的であるため、壁紙のみの交換などしていただけないのは
残念でしたが、価格の安さは大満足です。」

トイレリフォームとウォシュレットの交換をご依頼頂きまして誠にありがとうございます。
また、ありがたいお言葉をいただき、担当共々大変うれしく存じます。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（TOTO　ピュアレストQR、TOTO　ウォシュレットSB）
【施工担当：宗政】

「営業ご担当・高橋様の迅速かつ的確なご対応と、
工事担当・霧生様の完璧な作業・仕上げに感激致しました。

お陰様でトイレが大変快適な空間に生まれかわり、
家族一同大変喜んでおります。

また金額面でも予定より大幅に少ない負担で済みました。
有難うございました。
また機会がございましたら宜しくお願い致します。」

お客様より施工後のお写真をいただきました

トイレリフォームをご依頼いただきまして誠にありがとうございます。
また、施工後のお写真もお送りいただき、こちらもお礼申し上げます。
当社の施工・対応にご満足いただけまして担当共々、大変嬉しく思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（TOTO　ピュアレストＭR）【施工担当：霧生】

「初めにキッチンの蛇口を交換して頂いた時に
工事担当がとても丁寧だったので
トイレのリフォームを相談させて貰いました。

トイレリフォームの時も同じスタッフに来て頂けたので
安心してお願いできました。

両方供 水のポタポタ漏れのイライラから
解放されて助かりました！

費用の方も優しいですし、また何かあったら
お願いしたいです。」

蛇口の交換工事に続き、トイレリフォームをご依頼いただきまして
誠にありがとうございます。
また、ありがたいお言葉をいただき、担当共々大変うれしく存じます。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（TOTO　ピュアレストQR）【施工担当：小山田】

「先日は有り難うございました。

施工して下さった方がとっても感じが良く、
また何かありましたらぜひお願いしたいと思います！

ガスコンロやらトイレも
交換したばかりなのが残念です・・・

メールでの対応も、お電話もとても感じが良く
テキパキしていました。

大満足！

有り難うございました。」

ビルトイン食器洗い乾燥機の交換をご利用いただき、ありがとうございます。
また、ありがたいお言葉をいただき、担当共々励みにさせて頂きます。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
（パナソニック　ビルトイン食器洗い乾燥機　M6シリーズ）
【施工担当：木川】

「以前使っていたガスコンロは13～14年程使用しました。
古くなってしまったため、今回交換を決めました。

施工前のビルトインコンロ

近くのガス屋さんの展示場へ行き、費用などを
聞いてみました。

新しいガスコンロは機能もたくさんあり
よく出来てるな、と思いました。

交換できるくんはインターネットで
検索していて見つけました。

他のお店も検討しましたが、交換できるくんより
割高でした。

交換工事を依頼した決め手は、
費用もかなり抑えられていたことと、
会社概要や施工者のコメントを見て、
信頼できる、と思ったからです。
また社員もたくさんいる会社だったので
大丈夫かな、と思いました。

でも、本心ではまだ本当にしっかりやってくれるのか、
ちょっと心配ではありました。
しかし、営業の方からとても細かく丁寧に連絡を頂き
スムーズに進み、安心しました。

施工後のビルトインコンロ

新しいガスコンロはとても使い心地がいいです！

今までは、いちいち元栓を閉めて寝ていましたが
その必要がなくなったので楽になりました。

また、天板がガラスなのでお掃除がすごく楽です。

操作パネルもボタンになり簡単に操作できます。
今までのガスコンロがあまりにも古かったので
料理もしやすくなりました。

ただ、キャンペーンで頂いた専用炊飯鍋は、
使ってみたいな、と思いながら
忙しくてまだ使用できていないです。
家族はパンよりご飯が好きなので、今度使用してみます！

ごとくをステンレスに決めた理由は、
3年ごとのガス点検の際、ホーローごとくより
ステンレスごとくの方がボロボロにならなくていいですよ、
と点検に来てくれた方に勧められたからです。

以前のごとくは重くて大きかったのですが、
軽くてお手入れもしやすく、とても便利に使用しています。

施工担当の方もすごく感じがいい人で
説明も丁寧にしてくれましたし、良かったです。

ありがとうございました。」

（写真はお客様です。撮影にご協力頂きまして、
誠にありがとうございました。）

ビルトインコンロの交換工事をご依頼頂きまして誠にありがとうございます。
また後日、レンジフードの交換工事もご依頼頂きまして
重ねてお礼申し上げます。
新しいガスコンロのいろいろな機能をぜひご活用頂き
これからの毎日のお料理をお楽しみ頂ければ幸いです。
また水まわりやガス機器の交換をご検討の際は、
お気軽にご相談下さい。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
（ノーリツ　スタイリッシュブリンクレボア）【施工担当：堤】

「マンションの浴室換気扇SWが破損したために、
浴室乾燥機に交換を検討。

HPで製品、対応、価格、お客様の声を参考に
交換できるくんに決めました。

営業の見積もり連絡、日程連絡、直前連絡などの事前対応も良く、
当日の工事も時間前に来ていただき、
予定時間前に終了していただきました。

工事内容説明、ブレーカーオフの説明など
最初に説明していただき準備できました。

作業中も作業員の方は暑い中
休まず取り付けまで作業されて
申し訳なかったです。

作業後に、色々と説明を受けました。

前の換気扇取り付け時にずれがあったとの説明を受け
欠陥工事だったんだと認識納得！

まだ、乾燥機として使用していませんが、
換気扇機能（強度調整、タイマーなど）も
充実しており満足です。

ただ納期がもう少し早ければよかった。」

浴室換気暖房乾燥機の交換工事をご依頼頂き、
誠にありがとうございます。
この度は工事日までお待たせしてしまいまして、
申し訳ございませんでした。
その後、使い勝手はいかがでしょうか。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
(マックス　浴室換気暖房乾燥機)【施工担当：早川】

「ネットで貴社を選んだ理由

(1)トイレの施工の流れが他社の物に比較して、非常に分かりやすく
詳しく書かれていた事

(2)施工例のBefore/Afterが他社に比較して圧倒的に豊富である事

(3)トイレの床の張り替え、壁紙の張り替えの料金が明確に書かれていた事

(4)便器（便座）の値引き率が明確である事

(5)工事費が明確に書かれていた事

(6)契約後に何らかの理由で工事料金の追加が無い事

「交換できるくん」と云う会社は知りませんでしたが、
特にトイレに関して力を入れている感じが伝わった。

総合的に判断して「交換できるくん」が自分の要望に
一番合った会社だと思って、すぐに契約した。

「感想」

＊工事担当が二名で行う事、名前も事前に教えてくれた為、
あらかじめネットで顔写真を観る事も出来安心できた。

＊工事担当の二人はチームワーク良く、テキパキかつ丁寧な仕事をし、
途中で紙巻器、リモコン、タオル掛け、手すりの位置等を施主の使い勝手を
気にしながら一つ一つ取り付けてくれたのには大変満足でした。

＊工事担当の二人、林さん霧生さんお疲れさま、
トイレの調子はとても良好です、ありがとう！」

「紙巻器、リモコン、てすりをまとめました」

「コーナー手洗いもスッキリ付きました」

「手間のかかる下がり天井、吊戸棚も取り外して綺麗に壁紙を張って頂きました」

「排水管も見えずスッキリ」

「床も綺麗に張って頂きました」

トイレリフォームをご依頼頂き、誠にありがとうございます。
施工後のお写真もお送りいただき、こちらもお礼申し上げます。
また、あたたかいお言葉を頂きまして、担当共々大変うれしく存じます。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
(TOTO　ネオレスト　ワンデーリモデル)【施工担当：林・霧生】

「ネット注文でありながら、担当の方から
お電話で確認等のやりとりもして頂き
安心いたしました。

迅速で丁寧な対応、価格等大変満足しております。

購入しましたガスコンロ、トーストは家の
オーブントースターに比べ遥かに美味しく、
サクサクふんわり焼き上がります。

グリルで、お気に入りのストウブ鍋を使ったスペアリブも
ジューシーで予想以上の出来ばえでした(#^.^#).:*:・’°☆

気持ち良く購入できた物は、更にその価値が
高まる気が致します。

またお世話になる機会がありましたら、
よろしくお願い致します。」

トイレリフォームをご依頼いただき、誠にありがとうございます。
当社の施工・対応にご満足いただけまして担当共々、大変嬉しく思います。
ガスまわりの快適な暮らしをぜひお楽しみください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（リンナイ　ベリエ、リンナイ　クッキングプレート）【施工担当：杉浦】