商品+取付工事 | 交換できるくんお客様の声NO-26880

「率直な感想！？

それはもう、親切で丁寧で分かりやすく説明してくださり、
安心感が半端なく、何と言っても価格が安い！

電話とネットで確認と申し込みが行われても、
何も困ることはなく、不安感もまったくなかった。

こんなに良心的な会社に感じのいい営業さんと職人さんたち。
次からはこちら以外考えられません！

商品の使い心地は、そりゃあサイコーですよ。
最新のものがあんなに安く買えるなんて。。。

7件もあたりましたが、迅速に丁寧に対応してくださったのはこちらだけでした。
本当にお願いしてよかったと、大満足してます！！
ありがとうございました！」

（お客様より施工前と施工後の浴室用蛇口のお写真を頂きました。
誠にありがとうございました。）

給湯器と蛇口２台の交換工事をご依頼頂きありがとうございました。
当社の施工、対応共にご満足頂けまして、担当共々大変嬉しく存じます。
今後の励みにさせて頂きます。
今後も水まわり・ガスまわりの設備交換をご検討の際は、お気軽にご相談下さい。
またのご利用をお待ちしております。
（リンナイ　給湯器　PS設置型/TOTO　浴室用シャワー水栓）【施工担当：宮下】
（KVK　キッチン用ツーホール蛇口）【施工担当：野田】

「１） 見積額：３社の見積を比べて最も安価のサンフレプラザに決めた。

２）メールでの対応：支払い方法を変更依頼に対する対応がとてもよかった。

３）施工者の態度と施工方法に満足し、信頼が置けた。」

(お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。)

給湯器の交換工事をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、施工後のお写真もお送りいただき、重ねてお礼申し上げます。
当社の対応にご満足いただけまして担当共々、大変嬉しく思います。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(ノーリツ　壁掛け給湯器）【施工：阿部】

「価格の安さ、明確なところに満足。

また交換工事も2時間ときいていましたが、
的確で無駄のない取り付けで、
40分程度で完了。

商品説明も丁寧でとても満足しております。

ネットで頼んだので実際工事日まで若干不安がありましたが、
取り越し苦労でした。

また、同様の事があれば、
またご依頼したいと思います。

ありがとうございました。」

ビルトインコンロの交換をご利用いただき、ありがとうございます。
当社の施工にご満足いただけたようで、大変うれしく存じます。
その後、ガスコンロの使い勝手はいかがでしょうか。
ガスまわりの快適な暮らしをぜひお楽しみください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（ノーリツ　ファミ）【施工担当：垣内】

「このたびは本当にありがとうございました。

予算の関係で何度も見積もりをお願いしたのですが、
とても丁寧に対応して下さったことが
貴社に施工を依頼する決め手になりました。

何度かメールで見積もりを依頼したこともあり、
担当して下さった大澤様に
電話で問い合わせていただく機会があったのですが、
電話の対応もとても好印象でした。

施工は中目様に担当していただきましたが
迅速丁寧な仕事をしてくださり、
仕上がりには大変満足しています。

営業担当者様も工事施工の方も
本当に素晴らしいと思いました。

また、機会がありましたらぜひ、
交換できるくんでお願いしたいと思います。
どうもありがとうございました。」

トイレリフォームをご依頼いただき誠にありがとうございます。
また、担当スタッフへあたたかいお言葉をいただき、
当社の施工、対応にご満足をいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
今後また設備でお困りのことがございましたら、ぜひご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
（TOTO　レストパル)【施工担当：中目】

「はじめてのお願いで少し不安がありました。

気を引き締めて用心しないと
泣きをみる時代でもあり
警戒心を怠るまいと。

電話での会話からお任せすることになって、
特に後からの電話の女性に大丈夫と確信しました。

工期も早く予定を取ってくださり、嬉しかったです。

今はピカピカのコンロを楽しんでいます。
周りもきれいにしました。

取り付けてくださった方も錆落としから
丁寧な仕事と早さに嬉しさ倍増です。

近くの友人も見にくる予定です。
安心して紹介できます。
ありがとうございました。」

ガスコンロの交換工事をご依頼頂き、誠にありがとうございます。
当社の対応にご満足いただけまして担当共々、大変嬉しく思います。
また設備の交換をご検討される機会がございましたらぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（ノーリツ　ファミ）【施工担当：澤】

「この度はありがとうございました。

正直「通販でのリフォーム」に不安を感じておりましたが、
今となっては「御社でよかった」の一言です。

施工時タイムラプスカメラを取り付けて
施工の様子を確認させていただきましたが、
旧コンロを外した後キチンと清掃をしてから
新しいコンロを付けていただくなど
細かなところも行っていただき、
ありがとうございました。

しいて言えば受付された方のフォローがもう少しあってもよかったかな？
と思います。

今回発注から工事まで2週間程度あいていましたが、
工事数日前に「＊＊日の工事ですが、ご都合にお変わりありませんか？」
などの確認がほしかったです。

機会があればまたよろしくお願いいたします。」

ビルトインコンロ交換のご利用、誠にありがとうございました。
また、この度の件は申し訳ございませんでした。
ご注文から工事までの日程が空いた際、工事日が近づいた時点で
改めて日程のご連絡を行うなど、改善に努めて参ります。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。 

「インターネットで、しかも初めての店で
工事を伴う大きな買い物をするのは、大変不安なものです。

貴社にはショールームがあることを知り、
少し遠いけれど代官山まで出かけました。

今回の買い物はビルトインコンロです。

応対していただいた女性の係の方は大変感じがよく、
商品知識も豊富で、その場で即決しました。

工事前の連絡も的確で、なんの不安もありませんでした。

当日、時間通りに訪れた工事の方も明るく、
「よろしくお願いします」で始まり好印象でしたが、
工事も迅速、取り付け前のお掃除も丁寧で、
キッチン周りが新品のように蘇りました。

取り付け後の使い方の説明も親切で、
本当にいい買い物をしたという満足感に老夫婦で浸ることができました。

当初あった不安は完全に払拭されました。
交換できるくんありがとうございました。
貴社のますますの発展をお祈りします。」

ビルトインコンロの交換をご依頼頂き、誠にありがとうございます。
また、ショールームへご来店いただき、重ねて御礼申し上げます。
当社の対応にご満足いただけまして担当共々、大変嬉しく思います。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(ビルトインガスコンロ/リンナイ　ベリエ)【施工担当：宮下】

「ＮＥＴで調べて契約しましたが、
価格よりもサービスに満足しました。

工事の担当者の気持ちの良い対応に
妻も満足しています。

次回はキッチンの改装もお願いしようと思っています。

会社の経営の方々との連携ができている会社と感じました。

自身も経営者ですが見習う点が多く感謝しております。

御社の経営方針に共感し多くのお客様に満足頂き
共にハッピーな結果がお互いできるよう
これからもがんばってください。

ありがとうございました。」

給湯器交換をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当社サービスに対してあたたかいお言葉をいただきまして
担当共々大変うれしく存じます。
今後とも更なるサービス向上のためより一層努力してまいります。
どうぞよろしくお願いいたします。
(ノーリツ　暖房付給湯器)【施工担当：鈴木】

「ある日突然、
3口コンロの一番使う火力の強いコンロが使えなくなってしまい、
毎朝子供達のお弁当作りに困っていました。

一刻も早く買い替えるべきなのですが、
やはり、交換となれば
主婦の目から価格も機能も納得の行くものが欲しく
検討していました。

御社のホームページを見て、
ネットワークが充実していて
アフターサービスが良さそうな印象をうけ、
幸い欲しい機種も半額になっていたので
購入を決めました。

注文の際に事情を話したところ、
たまたま工事に空きが出来たとの事で
敏速に対応して頂き大変助かりました。

電話対応の戸口さんも施工してくださった塩沢さんも
とても気持ちよい対応をしてくださり、
お願いして良かったです。

職場も女性が多いため
安くて対応も良かった話をしていました。

ありがとうございました。」

ガスコンロの交換工事をご依頼頂きありがとうございました。
当社の対応にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
また設備の交換でお困りのことがございましたら、お気軽にご相談下さい。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
（リンナイ　デリシアグリレ）【施工担当：塩澤】

「使用していた給湯器の老朽化が目立ち、
使用時の燃焼音増加・増大など不調が見られるようになったので
交換をすることにしました。

インターネットにて、
『給湯器販売・工事』と検索して御社のHPを発見しました。
見積もり金額の安さ、工事地域が対応しているという点が決め手となり、
工事をお願いすることにしました。

見積もりや日程の調整で対応頂いた宮原さんとは
メールのやり取りでしたが、対応の誠実さ・真面目さが感じられました。

施工前の給湯器

既存の給湯器は20年超で、
温水の温度の反応の遅さがありましたが、
交換後改善され、快適に使っています。

施工後の給湯器
※右側はコードレスリモコンの通信ユニットです。

浴室リモコン

台所リモコン

工事に来て頂いた堤さんは、
手際のよい施工に、解りやすい機器の説明、
人柄も明るく・ユーモラスな人で良かったです。

この度は、本当にありがとうございました。
また、何か有りましたら、宜しくお願い致します。」

（写真は、お客様です。
撮影にご協力頂き、誠にありがとうございました。）

給湯器の交換工事をご依頼頂きありがとうございました。
当社スタッフへの温かいお言葉も頂き、重ねて御礼申し上げます。
日に日に寒くなる中で、交換後、湯水温度の反応が改善され
快適にご使用頂けているということで、大変嬉しく存じます。
またご検討の設備がございましたらぜひお気軽にご相談下さい。
今回は、誠にありがとうございました。
（リンナイ　壁掛型給湯器/給湯専用）【施工担当：堤】

「初めて利用させていただきましたが、
窓口の戸口さんの対応が非常に丁寧に対応してくれたので
安心出来ました。

クレジットの決済だったので、
金額も高額であり一抹の心配もあったのですが、
きめ細かい対応に安心できました。

商品価格がもう少し値引きの幅が有れば大満足でした。

工事担当の方も感じが良く仕事が丁寧でした。

当日台風の余波あり、天気が悪く心配しておりましたが
連絡も密にしてくれて助かりました。
有難うございました。」

ビルトインコンロの交換工事をご利用いただき、ありがとうございます。
あたたかいお言葉を頂戴し、担当スタッフ共々大変うれしく存じます。
今後更なるサービス向上のため、より一層努力してまいります。
またご検討の設備がございましたらぜひお気軽にご相談下さい。
どうぞよろしくお願いいたします。
（ノーリツ　ファミ、ノーリツ　高速オーブン）【施工担当：澤・佐滝】

「9年間使用したIHヒーターが
時々スイッチが入らない、揚げ物機能が使えないなど
支障が生じてきた為、そろそろ交換か･･･ということで、
家内がネットで調べて御社を知りました。

施工前のIHクッキングヒーター

HPを拝見しまして、価格がリーズナブルであったこと、
工事実績の豊富さやネットでの評判の良さが決め手となり、
工事をお願いしました。

使用していた機種は日立製でしたが、
今回、ラクッキングリルのお手入れがしやすそうだったこともあり
パナソニックの機種を選びました。

施工後のIHクッキングヒーター

交換後の使用感は、火力が強くていいです。
期待通りお手入れもしやすかったです。

見積もりを対応して頂いた高橋さんは、
非常に丁寧な対応で信頼がおけました。

工事の堤さんは、説明が分かりやすく丁寧でした。
後進の指導も併せてされていて、しっかりとした仕事ぶりで関心しました。

また、機会があればよろしくお願いします。」

（写真は、お客様です。
撮影にご協力頂き、誠にありがとうございました。）

IHクッキングヒーターの交換工事をご依頼頂きありがとうございました。
ラクッキングリルはヒーターの出っ張りがないので、お手入れがとても楽になります。
快適にご使用頂けているということで、大変嬉しく存じます。
またご検討の設備がございましたらぜひお気軽にご相談下さい。
今回は、誠にありがとうございました。
（パナソニック　IHクッキングヒーター）【施工担当：堤】

「ありがとうございました。
大変お世話になりました。

ネットで初めてのところに紹介も無く注文するのは、
心配がありましたが、
事業所や、ショールーム、金額など、
はっきりと掲示されていましたので、決めました。

申し込み後、電話で連絡があり、
応対もきびきびしていて、安心感がありましたし、
貴社の人気具合もうかがえました。

作業時間も予定の半分で済みたすかりました。
お願いして良かったです。」

蛇口の交換工事をご依頼頂き、誠にありがとうございます。
当社の施工・対応にご満足いただけまして担当共々、大変嬉しく思います。
また交換をご検討の際は、お気軽にご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
(TOTO　キッチンワンホール蛇口)【施工担当：畑山】

「このたびの給湯器2台の新設については、
貴社営業本部 リモデル一 課 宮原様及び
施工担当の宮下様に
いろいろとお世話になりました。

施工品質、商品価格及び工事価格等については
大変満足しております。

永年使ってきました24号給湯器が
交換できるくんのお蔭でこの度新品になりました！感激です。
末永く機能していただきたいと思います。

24号給湯器の配管部分です。
施工品質が良いため非常に綺麗に仕上がっていますね！

24号給湯器の風呂場リモコンです。
リモコンも外観・機能を含めだいぶ進歩しましたね。感激です！

永年使ってきました16号給湯器も24号と同じく
交換できるくんのお蔭でこの度新品になりました！感激です。
末永く機能していただきたいと思います。
なお、交換できるくんには大変お世話になりました。
今後ともよろしくお願いいたします。

「16号給湯器の配管部分です。
施工品質が良いため24号と同様非常に綺麗に仕上がっていますね！」

給湯器の交換をご利用いただき、ありがとうございます。
また、施工後のお写真もお送りいただき、誠にありがとうございました。
その後、使い勝手はいかがでしょうか。
ガスまわりの快適な暮らしをぜひお楽しみください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（ノーリツ　据置き型給湯器、ノーリツ　壁掛型給湯器）【施工担当：宮下】

「このたび、洗面所の蛇口を交換していただきました。

それまで使っていたシャワー付きの蛇口の
蛇腹の部分から水漏れのため、
部品交換するか、
シャワーを使わないためシャワーのない蛇口を
新たに装着するか迷いました。

他の業者に見積もりをだしていただきましたが、
交換できるくんの倍ぐらいかかることに驚きました。

同じＴＯＴＯの蛇口でしたが、メーカー希望小売価格＋技術料でした。

テレビなどに宣伝している業者でしたが、
技術料も高く、 困った時に何も知らないで頼むと
高くつくことがわかりました。

交換できるくんは取り付けに来られた方の対応も
安心できましたし、大満足です。

これからは、水回りは交換できるくんにお願いしようと思っています。」

(お客様から施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。)

キッチン蛇口の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございます。
その後、使い勝手はいかがでしょうか。
当社の施工・対応にご満足いただけまして担当共々、大変嬉しく思います。
また設備交換をご検討の際は、お気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（TOTO　洗面台蛇口(ワンホール)）【施工担当：中川】

「使用していたハーマン製のコンロが古くなったこともあり
交換を考えていたところ、大手ガス会社の折込チラシに
ガスコンロレンタルの宣伝があり興味を引かれました。

レンタル費用を計算してみると6年で約18万円･･･。
また、築25年の我が家では、今まで近くの業者に
コンロやコンビネーションレンジの設置をお願いしており、
どうしようかと思っておりましたが、念のため、
インターネットで同じコンロの値段を調べたところ、
どうもかなりお安くなりそうなので、よく調べてみることにしました。

調べている中で、インターネットの広告で交換できるくんを見つけました。

インターネットで検索して、
貴社を含め一応信用のおけそうな会社3社に見積もりを依頼しました。
三社の見積もりのうち、まず、一番高い会社は除外しました。

貴社の見積もり価格は2番目でしたが、工事をお願いした理由は次の点です。

1：HPのNews、代官山ショールームの開設、
社歴がかなり長いこと等から信頼性が高いと判断しました。

2：見積もりの際、宮原さんとメールのやり取りをしましたが、
極めて、適切かつ迅速、何の疑問点もい、明確なレスポンスに好印象を受けました。
また、電話での言葉づかいも良く大いに満足しています。
宮原さんとのメールのやり取りが、貴社を選ぶ際の決め手となりました。

3：上記と関連して、一番価格が安い会社とは
メールだけでは費用の細部に疑問点が残り、電話で確認する必要がありました。
電話で判明したことは、現場作業の際に一部見積もりで予想できないことが起これば
追加料金が必要とのこと、また、平日の取り付けでは工事費用を少し値引きしても良いとのこと。
しかしながら、工事費用を値引きすると言うことは、
恐らく結局は工事にあたる職人さんを泣かせることになります。
職人さんを泣かせて、良い工事が期待できるはずがありません。
電化製品を買う場合の量売店のサービスは値引きですが、
取り付け工事でのサービスとは、丁寧な良い仕事と考え、
一番安い見積の会社を除外し、交換できるくんにお願いしました。

施工前のビルトインコンロ

交換した『ファミ』は先の折込チラシで
妻が気に入っていた為、こちらで交換しました。
交換後、使用してみた妻の感想は次の通りです。

1：外観がきれい。

2：掃除が簡単。

3：てんぷらを揚げるの際、
油温度が自動で適温に維持されるので
以前に比べて楽に、また上手く揚がる。

4：麦茶を作る際、湯沸しモード機能があり、
沸騰後自動的に消火するので消し忘れの恐れもなく安全。

5：火がきれいで、煤等が全く発生しない。

6：火力強く、チャーハンがおいしくできる。

7：両面グリルでタイマー付きのため、魚を焼くのが便利で、焼きすぎの心配がない。

施工後のビルトインコンロ

今は完全リタイヤーの身ですが、
現役時代は工学系で現場の仕事を少しは理解していると自負しています。
私の目から見て、工事を担当してくださった堤さんは、極めて丁寧で良い仕事をしてくれました。
取り付け終了後、妻に、懇切丁寧に使い方を説明してくれましたが、
言葉つきや態度は文句のつけようがありません。
堤さんは良い職人さんだけはでなく、貴社の良き宣伝塔の役目も果たされました。

最後に、インターネット宣伝の決め手は、
如何に貴社が信頼できるかを印象づけることと考えます。
その意味においても、創業の歴史や工事実績等、
見る人が信頼性を判断できるような内容や記事をもう少し見やすく、
また、HPを開いたとき最初の目に入るようにすればと愚考します。

我が家も築25年、水回りや一度更新した給湯器も
いずれ近いうちに更新時期が来ることと思います。
その際は、まず、貴社に見積もりをお願いするつもりです。
その節はよろしくお願いします。」

（写真は、お客様です。
撮影にご協力頂き、誠にありがとうございました。）

ビルトインコンロの交換工事をご依頼頂きありがとうございました。
対応させて頂きました当社スタッフへの温かいお言葉も頂き、重ねて御礼申し上げます。
交換後のコンロで奥様もお料理をお楽しみ頂けているということで、大変嬉しく存じます。
また、当社HPにつきましても、貴重なご意見も賜りまして、誠にありがとうございました。
今後もHPの見やすさなど更なるサービスの向上に努めてまいりますので、
またご検討の設備がございましたらぜひお気軽にご相談下さい。
今回は、誠にありがとうございました。
（ノーリツ　ビルトインコンロ/ファミ）【施工担当：堤】

「ネットでの見積もり依頼も即日回答が届くなど
非常に素早い対応で満足しています。

工事予定も担当者の方が休んだとかで
別の方が間をおかず連絡してくれました。

実は最初、他の会社に依頼したのですが返事が遅い、
見積もりが変わるなどしたため即キャンセルしました。

そして交換できるくんに行ったわけですが
その違いに正直驚きました。

素早い対応 、丁寧な対応に大満足です。

工事に来た方も事前連絡等ぬかりなく応対、
説明も工事も丁寧、これも大満足です。

ありがとうございました。」

トイレリフォームをご依頼頂きまして
誠にありがとうございました。
また、当社スタッフの対応にご満足いただけまして大変うれしく存じます。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
(TOTO　ピュアレストQR)【施工担当：鳴海】

「新築して12年くらい経ち
既存のガスコンロの修理部品保有期間を過ぎてしまった為、
と、妻の希望もあり交換を検討していました。

ネット検索で交換できるくんを知り、
見積もり時に写真を送って、そのまま注文という仕組みが簡単で
費用も他業者よりも安価だったので、工事をお願いしました。
営業の方も見積もりや電話での応対も非常に丁寧でした。

施工前のビルトインコンロ

交換したリンナイのリッセは
新製品ということで選択しましたが、
ボタンを押しても点かない時があり、
妻に聞くとコツがある様です。

施工後のビルトインコンロ

工事には妻が立ち会いましたが、
工事をして頂いた方は親切だったと聞いております。

また機会がございましたら宜しくお願いします。」

（写真は、お客様です。
撮影にご協力頂き、誠にありがとうございました。）

ビルトインガスコンロの交換工事をご依頼頂きありがとうございました。
リッセの点火ですが、点火ボタンを奥まで押すとすぐに火がつきますので、
火が付いたのを確認してから離していただければ幸いです。
またご検討の設備がございましたらぜひお気軽にご相談下さい。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます
（リンナイ　ビルトインコンロ/リッセ）【施工担当：堤】

「トイレのリフォーム工事をして頂きました。

仕上がりも、機能も、予想以上に良くて、とても嬉しいです。

ご専門の立場から、ご経験も交えて、
素人の細かい悩みにも快く乗って頂いて、
アドバイスを頂けたことを感謝 しています。

インターネットやeメールでの買い物ですと、
現場・現物が直接分からないため、
失敗しないよう多くの不安が付きまといますが、
今回は何故か安心感がありました。
大成功でした。

今後、水回りのリフォームの際には、
またお願いしたいと考えておりますので、よろしくお願いします。
ありがとうございました。」

トイレリフォームをご依頼いただき、誠にありがとうございます。
設置させて頂きました商品にご満足いただけまして、
スタッフ一同大変嬉しく思います。
また今後ご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（TOTO　ピュアレストEX）【施工担当：佐藤】

「ショールームに伺って、見積もり、注文…
それに関わる連絡事項等、何しろ早い。

トイレの床工事も、当日変更がでてしまいましたが、
会社と早い対応で連絡を取っていただき、
手際よく、早くきれいに仕上げていただき、 満足しております。

リフォームという、けして安いとは言えない買い物を
メール中心に行うこと。

レビューを見て評判がよくても、
果たしてそれが我が家に当てはまるのか？
不安がないわけではありませんでしたが、
対応の早さで安心することもあると感じました。

トイレもコンロも気持ちよく使わせていただいてます。
有難うござい ました。」

トイレリフォームとビルトインコンロの交換工事をご依頼頂きありがとうございました。
また、ショールームへご来店いただき、重ねて御礼申し上げます。
担当へあたたかいお言葉をいただき、大変うれしく存じます。
またご検討の設備がございましたらぜひお気軽にご相談下さい。
今回は、誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
(TOTO　ピュアレストQR／リンナイ　ビルトインコンロ/ベリエ）)
【施工担当：林・中目・塩澤】