商品+取付工事 | 交換できるくんお客様の声NO-28244

「10年以上使ったトイレが壊れてしまい、
ウォシュレットの機能が動かなくなったので
買い替えることにしました。

施工前のトイレ

TOTOのトイレと、パナソニックのアラウーノで迷っていましたが、
トイレの現物を見て、質感や
実際に流した様子を見てから決めたいと思い、
交換できるくんのショールームに行きました。

今まで、TOTOのトイレを使っていて使い勝手もよかったので、
最終的には、そのままTOTOのトイレを使いたいと思い、
ピュアレストQRとアプリコットの組み合わせで注文しました。

施工後のトイレ

以前は、温風乾燥付きのウォシュレットを使っていました。
新しいウォシュレットのアプリコットは、
温風乾燥付きのものを選ぶと
グレードが高い機種になってしまうので悩みましたが、
温風乾燥機能の使い勝手がよかったので、
温風乾燥がついたグレードのウォシュレットを選びました。

ウォシュレットの左上の部分が光るのですが、
その電気の質感が気に入っています。

お手入れ面も最高です！
トイレはフチなしになっているので、
以前のトイレと比べると汚れもつきにくいし、
掃除も楽になりました。
快適に使えています。

今回は、便器ごとの交換だったので、
もともと床の張替えも考えていました。

まず、交換できるくんのホームページで
クッションフロアの柄を見ました。
その時点で、すでにテラコッタ調の
クッションフロアにしようと決めていました。

交換できるくんのショールームに行ったら、
テラコッタ調のクッションフロアには、
2種類の色味があることを教えてくれました。
クッションフロアのサンプル帳を見て、
濃い色味の柄が気に入り、これを注文することにしました。

クッションフロアを張り替えたら
以前のトイレと雰囲気が変わったので、嬉しいです。
選んだクッションフロアも、新しいトイレと馴染んでしっくりきます。

営業担当の稲冨さんは
とても対応がよかったです。

工事に来てもらった畑山さんも、
丁寧に作業していただき、満足です。
いい方に来ていただけ、よかったです。」

（写真は、お客様です。
撮影にご協力頂き、誠にありがとうございました。）

トイレリフォームをご依頼いただきまして誠にありがとうございました。
以前から気に入っていらっしゃった温風乾燥付のウォシュレットを
今回のリフォームでもお選びいただき、
快適にお使いいただけているとのことで大変嬉しく思います。
また設備の交換のご検討の際はお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
(トイレ/TOTO　ピュアレストQR）(ウォシュレット/TOTO　アプリコット)
【施工担当：畑山】

「２０年前の給湯器の入れ替えでしたが
お陰様で、完璧な工事が完了し、
快適な湯生活（笑）を過ごしております。

以下に交換できるくんの特筆すべき点を挙げます。

１．営業の宮原さんの素晴らしい対応により、
スムーズな機種の選択が行えました。
事前にネットで調べてお話を聞きましたが、
ネットの知見を超えるアドバイスを頂きました。

２．事前の現場チェックというのは面倒ですが、
重要な手順を踏んで、
本工事に望む姿勢は素晴らしいと思いました。

３．工事の方が礼儀正しいビジネスパーソンであったこと。
また、名刺にキチンと国家資格が明記してあったのも信頼度がアップしました。
古い設備の入れ替え故のトラブルも
見事に解決してくれた技術力には脱帽です。

４．何よりも値段が、バカ安ではないが、
安いということは素晴らしい。
工事がワンプライスであるのも、
大手ガス会社に見せたいくらいです。

５．Webのページが見やすく、安心感もあります。
ただの安売りではなく、ページにいかに安心と信頼感をにおわせるか。
この辺は、良質のWebデザイナーを使っておられると感心いたしました！

給湯器などのBtoCビジネスにおいては、
交換できるくんのような業態がとても我々消費者には心強いです。

こんないい業者を捜し当てるなんて、
自分を褒めてあげたいです（笑）なんて。

キチンと設置してあります！

見えない部分の配管や、保温材の処理も完璧のようです。

背面の配管も抜かり無し。

新しいリモコンは快適です！湯量も多くすぐにお風呂が沸きます。

工事の姿勢として、古い機材の痕跡を元に戻すのは大切なマインドです！

本当にお世話になりありがとうございました！！！！」

給湯器の交換をご利用いただき、誠にありがとうございます。
施工後のお写真も頂き、重ねて御礼申し上げます。
当社の施工・対応にご満足いただけまして、担当共々大変嬉しく思っております。
有り難いお言葉をたくさん頂戴し、今後の励みにさせて頂きます。
また設備でお困りのことがございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(給湯器/ノーリツ　給湯暖房用熱源機)【施工担当：木川】

「交換のきっかけは大手ガス会社のＣＭを見てでした(笑)

上記理由により、まずは、ガス会社のショールームに足を運びました。
正直、何の予備知識もなく伺い、素晴らしい機能はわかったのですが、
ガス会社からはリース式を勧められ、我が家では一括購入がよかったので、
ネットで【ガスコンロ交換】にて検索をしたところ、御社がトップに出てきて初めて知りました。

HPを拝見すると、ショールームが代官山にある、
また、その週末にガスコンロフェアがある！
これは、伺わねば！ということで伺うことにしました。

年末の忙しいときだから、
半ば、年内の工事や在庫は諦めて事前に問い合わせをしたところ、
戸口様の迅速丁寧なご回答がとても嬉しく、ショールームに伺いました。

ガス会社でのメーカー希望小売価格販売が当たり前だと思っていたので、
割引されたお値段の安さ、そして、戸口様の迅速な対応と、
ショールームの皆様の対応が決め手になり、注文しました。

施工前のビルトインコンロ

商品選定の決め手は、
クリアホワイトゴールドの色に一目惚れだったため、その機種に限定。

施工後のビルトインコンロ

その中でも、ダッチオーブン料理や自動設定など、
あまり料理が得意ではない自分にも、楽しめる要素が沢山ありそうだったので。

まだ、使い慣れてはいませんが、機能を沢山使ってみよう♪
ということで、グリルプレートを使用してトーストやお魚はもちろん、
ホイル焼きや、ご飯の自動炊飯など、本当に驚くほど、美味しく火の通り具合も完璧！

ご飯は、ルクルーゼで炊いても問題ありませんでした。
今あるものがそのまま使えて、なお自動設定で絶妙な仕上がりに大満足です。
でも、まだまだ使い切れていない機能があって、嬉しい悩みです。。。

担当して頂いた戸口様には
本当に、迅速で的確で丁寧なご案内でお世話になりました。
問い合わせをして、一番最初の印象って本当に大事なので、とても安心できました。

工事に来て頂いた職人の方は、
本当に丁寧（過ぎる！）くらいで、お話も楽しいし、
髪の毛も短髪でしたので、少々潔癖ぎみの自分でも安心してお任せできました。

スイッチ部分のカバーがちょっとはまっていなかったのですが、それはご愛嬌で。。。

今後の希望として、
リフォーム全般もされていると、
ぜひお願いしたいと思いました。
（LDとDENをつなげる、壁や電気工事など）

これからの御社の益々のご発展を祈念致しております。
今回は、ありがとうございました。」

（写真は、お客様です。
撮影にご協力頂き、誠にありがとうございました。）

　
（今回工事の際に、長年頑張ってくれたコンロに
お客様がお手紙を添えられており、一緒に撮影させて頂きました。）

ビルトインコンロ交換工事をご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
また、ショールームへもご来店いただき、重ねて御礼申し上げます。
お取り付けさせて頂きましたガスコンロ、
当社のご対応共にご満足頂けまして、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
これからも最高級デリシアの様々な機能でお料理をお楽しみ下さい！
尚、スイッチカバーがはまっていなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
今後より一層のサービス向上のため、指導徹底を図って参ります。
また設備交換のご検討がございましたら、ぜひご連絡下さい。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
（リンナイ　デリシア3V乾電池タイプ）

「２年程前にリフォームをお願いしたことがありましたので
安心して今回もお願い致しました。

トイレ、洗面所の設備交換と
床のクッションフロアや壁紙の張り替えのほかにも
トイレの備品や照明、換気扇の交換など
追加追加で細かくお願いしてしまいましたが
営業の担当の方にも快くその都度丁寧に対応していただきました。

工事担当の方々も、壁紙が柄入りだったので、
貼る時の柄の配置についてその都度声をかけてくださったので、
相談のうえ決めることが出来ました。

また、照明器具もこちらで用意していたものが
電球が中に納まるタイプのものだったのですが、
電球交換時の注意なども細かく丁寧に教えてくださったりと
親切に対応していただきました。

仕上がりも大満足で、
トイレ、洗面所に行く度に眺めては
素敵だなぁと喜んでいます。
どうもありがとうございました。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました）

トイレリフォームと換気扇、洗面台の交換をご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
二度目のご利用を頂き、重ねてお礼申し上げます。
当社の施工・対応にご満足いただけまして、担当共々大変嬉しく思います。
またご検討の設備がございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
(トイレ/TOTO　ピュアレストQR）(ウォシュレット/TOTO　アプリコット)
(三菱　換気扇)(洗面台/TOTO　サクア）【施工担当：中目・林・霧生】

「自宅1階・2階計4か所のトイレ交換、
アパートを経営しているため水道工事等で複数回利用。

毎回電話応対が良く、
素早い適格なメールのやり取り、
工事担当者の対応が良く、
安心してお願いできます。

今回は工事担当者が、
直接店子さん宅を訪問したため、対応詳細は不明。
満足度は4とさせていただきました。

工事担当者の電話応対 ・到着時間連絡は好感が持てました。
これからもよろしくお願いいたします。

複数回利用者には、
割引サービス（工事1か月以内別の工事以外）を
検討していただければと思います。」

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
トイレ交換工事に引き続き、
今回は、キッチン蛇口の交換をご依頼いただきました。
当社スタッフの対応にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
また貴重なご意見もありがとうございます。
お客様のご意見を参考にサービス向上に努めて参ります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(蛇口/KVK　キッチンツーホール蛇口)【施工担当：大内】

「御社に依頼する前に、
他の業者（大手家電量販店のリフォーム部門）から
見積もりをもらっていましたが、
予算オーバーで諦め掛けていました。

そこにネットで御社のサービスを見つけ、
依頼しましたところ、
価格はもとより、
すべての点で大満足でした。

ことに、工事を担当してくださった方は、
身だしなみ、言葉遣い、そして会話の内容に至るまで
申し分のない行き届きようでした。
礼儀正しい中にも、親しみのある会話は素晴らしいものでした。

価格が安いだけに、サービスもそれなりなのでは、
と勝手に考えていたのですが、
完全に予想を良い方向に裏切られました。
ありがとうございます。

お陰さまで、その後も、
取り付けいただいた水栓は快調に働いてくれています。
今後も、リフォームが必要なときには
相談させていただきたいと思います。」

キッチン蛇口の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございます。
当社の施工・対応にご満足いただけまして担当共々、大変嬉しく思います。
また設備交換をご検討の際は、お気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(蛇口/INAXキッチンワンホール水栓）【施工担当：大内】

「水漏れによる大至急の交換でした。

夕方時間外にメールで注文して、
翌翌日に来て頂きました。

大変満足しております。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

キッチン水栓の交換工事をご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
当社の対応にご満足頂けまして、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
また設備でお困りのことがございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
(蛇口/TOTO　キッチンワンホール蛇口)

「以前使っていたガスコンロの
火力が弱くなってきていました。
丁度ガス会社が点検に来たときに、
だいぶ年数が経っていて劣化しているので、
そろそろ交換ですかね、とも言われていました。

施工前のガスコンロ

母親が高齢なので、安全第一と考えて
ガスコンロからIHに交換することにしました。

パナソニックのショールームに行って、
商品のメーカー希望小売価格は見てきましたが、
交換できるくん以外の会社には相見積りはとりませんでした。

交換できるくんに注文を決めた理由は
いくつかあります。

まず、施工例が多かったので、ホームページ上で見る限り、
IH工事に手馴れていると感じました。

また、電気工事の免許を持った人がいるとページに書いてありました。
他社のホームページには、
そのようなことは書いてなかったので確認できませんでしたが、
交換できるくんのホームページには記載されていたので、
電気工事が得意な印象を受け、安心しました。

それから、価格が安かったことも決め手になりました。
営業の方の対応が早くて合理的で、
商品の価格を抑えている努力が、その対応からよく伝わりました。

ただ、見積りを依頼する際に、
デジカメで撮った写真をパソコンから送ろうと思ったら、
画素数の制限があって送ることができなかったことには
苦労しました。

工事担当の田中さんには、とてもよくしていただきました。
最初田中さん1人で来ると聞いていたのですが、
時間が空いたということで、もう1人別の方も来てくれたので、
ものすごく早く工事が終わり、助かりました。

施工後のIHクッキングヒーター

IHは、思っていたよりも火力が強いので、
火加減の調節がちょっと難しいです。
ガスだったら何分くらいだったと思っていたものが、
すぐに火が通ってしまうので、うっかりしていると焦げてしまいます。

お手入れ面は、ごとくがないのでさっと天板を拭くことができ、快適です。
タイマー機能もついているし、
グリルの温度設定もできるので、お料理するのも楽になりました。
いい商品だと思います。
母も楽しんで使っています。

今回はお世話になり、ありがとうございました。」

（写真は、お客様です。
撮影にご協力頂き、誠にありがとうございました。）

IHクッキングヒーターの新規設置工事をご依頼いただき
誠にありがとうございました。
工事担当の技術力や、営業スタッフの対応について
ご評価いただき、ご注文いただく決め手となったとお伺いし、
スタッフ一同、大変嬉しく思います。
新しいIHクッキングヒーターも
楽しみながらお使いいただけているとのことで、
今後もたくさん活用していただければ幸いです。
また設備でお困りのことがございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
(ＩＨクッキングヒーター/パナソニックＩＨ)【施工担当：田中・小杉】

「メールで見積もりから価格もその場でわかり、
すぐに工事の日も決まりました。

スピードに大満足です。
普通は下見、見積もり、契約に日にちを要します。

クレジットカードも使えて便利でした。」

（お客様より施工後お写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

トイレリフォームをご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
また、施工後のお写真もお送りいただき重ねて御礼申し上げます。
当社の対応にご満足頂けまして、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。
また設備でお困りのことがございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
(トイレ/TOTO　ピュアレストEX）【施工担当：山中】

「最初、ホームページから見積もり依頼したところ
2日目も返事がないので催促の電話をして
やっと見積もりが来たところが第一印象として悪かったです。

しかし、それ以後の対応は
工事も手慣れた方が来られたので満足しています。

また、最上位機種のガスレンジが
手の届く価格で取り付けられたので大満足しています。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。）

ガスコンロとレンジフードの交換をご依頼いただき、誠にありがとうございます。
施工後のお写真もお送りいただき、重ねてお礼申し上げます。
お見積りのご連絡が遅れ、ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、今後の改善に努めてまいります。
これからも設備でお困りのことがございましたらぜひご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
(ビルトインガスコンロ/リンナイ　デリシア3V乾電池タイプ)
(レンジフード/リンナイ　KLRシリーズ)【施工担当：木川】

「設置後、快適に使用しています。

納得の価格、そして私が御社に決めた一番の理由は、
見積書の中にあった
「交換できるくんのこだわり」の一文です。

～当社ではインターネットという
直接お客様にお会いしない形式だからこそ
お客様にご満足して頂くことが
信用を築く最大要因と考え営業しております。
その為、当社ではお見積り価格以外
追加費用は頂いておりません。～

この部分に感銘を受け注文しました。
この言葉通り、追加料金等は一切請求されず。
気持ちよく工事が終わりま した。

※他社の見積書には、
追加料金発生の可能性あり、と書かれていました。
いろいろお世話になりました。」

給湯器の交換をご依頼頂きまして、誠にありがとうございました。
当社の対応にご満足頂き、商品も快適にご使用頂けているようで、大変嬉しく思います。
また設備でお困りのことがございましたら、ぜひご連絡ください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
(給湯器/リンナイ　PS設置型給湯器)【施工担当：澤】

「リンナイビルトインコンロリッセと
換気扇の工事をお願いしました。

営業の方には何度かお電話で相談して
見積もりを作り直していただいて決めることができました。

ネットで不安もありましたが、
電話でお話ししているうちに決めることができました。
ありがとうございました。

当日は朝会社の女性から確認のお電話をいただき
また、その後予定時間前に担当者から
近くに待機していたのか
伺ってもよいかとお電話がありました。

施工工事は迅速できびきびと、
またガスコンロを外した後、
丁寧に掃除までしていただいてから
取り付けが始まりました。

工事は4時間くらいと聞いていたのですが、
みるみる進み、見とれるほどでした。

説明も入れても2時間半ぐらいで終了し
テキパキかたずけて
ごみ一つ残さず仕上げてくださいました。
本当にありがとうございました。

今はお料理を作るのがとても楽しみです。

営業、施工その他携わった交換できるくんのスタッフの皆様、
本当にありがとうございました。」

施工後のレンジフード

施工後のコンロ
（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

ビルトインコンロとレンジフードの交換をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
当社の施工・対応共にご満足いただけまして担当共々、大変嬉しく思います。
ガスまわりの快適な暮らしをお楽しみいただければ幸いです。
また設備交換の機会がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（ビルトインコンロ/リンナイ　リッセ）(レンジフード/リンナイ　XGRシリーズ)
【施工担当：木川】

「NET検索での初めての利用で、
少々不安もあったのですが、
会社情報や工事履歴等を確認し依頼しました。

最初にTELにでた営業？スタッフの対応も良く、
安心できました。

また、実際に工事にあたったスタッフも
非常に手際よく仕事の馴れや正確性で信頼できました。

NETで送った現状写真情報等も
工事担当にきちんと伝達されており
事前の準備がきちんと行われており、
工事に支障がありませんでした。

コスト的にも今までの工事会社（大手の契約店）と比べて
同じ製品で半額に近いほど安く、
貴社にお願いして本当に良かったと
今は大満足しています。」

給湯器の交換をご依頼いただきまして誠にありがとうございます。
当社の施工・対応にご満足いただけまして、大変嬉しく思います。
これからもお客様により満足して頂けますよう努力してまいりますので、
今後ともよろしくお願いいたします。
(給湯器/ノーリツ　壁掛型給湯器)

「直接ショールームにうかがい見積をお願いしました。
営業スタッフの方が敏速かつ的確に対応して下さり、注文に至りました。

工事担当の方々も親切丁寧、敏速で仕上がりも満足しました。

リフォームに際し不安な点も多かったですが、
交換できるくんにご依頼し、全て解決できたように思います。
今回お願いしてよかったです。」

（お客様より施工後の写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

トイレリフォーム２ヶ所と洗面台の交換をご依頼頂き、ありがとうございました。
また、ショールームへご来店いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
当社の施工・対応にご満足いただけまして、担当共々大変嬉しく思います。
またご検討の設備がございましたらぜひお気軽にご相談下さい。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(トイレ/INAX　サティス）(トイレ/INAX　アメージュZシャワートイレ)
(洗面台/INAX　ピアラ)【施工担当：中目・霧生】

「本日無事に工事を終了して頂きました。
ご担当の佐藤さんには、最初から最後までテキパキと
しかも丁寧な作業して頂いた上、色々とご説明もして頂きました。
大満足です。
前田さんにも色々ご手配頂いたことと思います。

貴社にお願いして本当に良かったと思うことしきりです。
また何かありましたら貴社にぜひお願いしたいと思います。
その節には宜しくお願い致します。

強いて言えば養生のための敷物がやや汚れていた様に思います。
使い捨てが一番良いのでしょうが、それが難しいなら
作業ごとに洗濯したものを使って頂けるとより安心だと思います。

いずれにせよ今回は色々お世話になり感謝申し上げる次第です。」

トイレリフォームをご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
当社スタッフへ温かいお言葉を頂き、大変うれしく存じます。
養生の汚れについて、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を参考に、サービス向上に努めてまいりますので
今後とも宜しくお願い申し上げます。
(トイレ/TOTO　三角タンク式トイレ)

「13年使ったコンロが着火しにくくなりました。
完全に点かなくなってしまっては困るので、取り替えることにしました。

施工前のコンロ

息子とガス会社のショールームへ行き、コンロを見ました。
はじめは、ガス会社で見積もりをとって、
工事までお願いしようと思っていましたが、
息子がネットでも色々調べてみようということで、
検索して、交換できるくんを見つけました。

施工後のコンロ
(オプションの全面ごとくを取り付けた状態です。)

以前使っていたコンロは全面ごとくで、
お鍋をスライドさせてごとくの上においておくことができるので、
便利で良く使っていました。

新しいコンロは、天板の全面にごとくがないので、
天板に直接鍋を置いてしまうと
割れてしまう可能性があると思いました。
それに、子供たちにも、
「お母さんの使い方だと全面ゴトクにしないとだめだね」と
言われていたので、
オプションで全面ごとくを購入することにしました。

最初は見栄えがすっきりしないかもと思っていましたが、
やっぱりつけてよかったです。
鍋をどこにでも置けるので使いやすいです。

掃除をする時も真ん中を持ち上げれば簡単に外せるし、
掃除もラクにできます。

どのコンロを注文しようか選んでいる時、
最初は、安価な商品でいいかなと考えていました。
ですが、営業担当の戸口さんに、
色々と機能の説明をしてもらい
せっかく交換するのであれば
使い勝手の良い機能がたくさんついている
グレードの高いコンロにしようと思い、この機種に決めました。
的確なアドバイスを、本当にありがとうございました。

今のコンロは自動的に火が消えるので安心です。
以前グリルで焼き物をしていて、
出来上がった料理だけ取り出して
火を消すのを忘れてしまい、
少ししてから「何かニオイがするね」と
気づいたことがありました。

友達に聞くと、IHにした方が火が出ないから
安全だよとも言われましたが、
IHでも商品によっては天板が熱くなり、
やけどしたりすることもあると聞き、
それであれば、安全装置もきちんとついているし、
使い慣れたガスコンロのほうがいいかなと思いました。

営業担当の戸口さんは、
ほんとうに親切にメールのやり取りをして頂き、信頼できました。

工事担当の方も本当に感じの良い方で、
また何か工事頼むわねなんて、その場で言ってしまいました！
工事もしっかりやっていただき、説明も丁寧にして頂きました。

実は給湯器もコンロと同じく13年ほど使っていて、
最近音が大きくなってきているのが気になっています。
ガス会社さんに見てもらって、問題ないと言われましたが、
様子を見て、交換するときには、ぜひご連絡させて頂きます！」

（写真は、お客様です。
撮影にご協力頂き、誠にありがとうございました。）

この度は、ビルトインコンロの交換工事をご依頼いただきまして
誠にありがとうございました。
お取り付けさせて頂きましたガスコンロ、当社のご対応共にご満足頂け、
また、担当スタッフへの温かいお言葉も頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
また設備の交換のご検討の際はお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
(ビルトインコンロ/ノーリツ　スタイリッシュブリンクデュオ）

「来ていただいたスタッフの方が
とても丁寧な方で安心しました。

小さい子供がいるのですが、
子供にも優しく接していただいて、
子供も喜んでおりました。

コンロも使いやすくなり満足しています。
ありがとうございました。」

（お客様より施工後の写真をいただきました。
ありがとうございました。）

ビルトインコンロの交換をご依頼いただき、誠にありがとうございます。
当社の施工・対応共にご満足いただけまして、大変嬉しく思います。
またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(ビルトインコンロ/リンナイ　デリシア3V乾電池タイプ)【施工担当：小茂田】

「貴社を初めて利用したのは
数年前にトイレをウォシュレットに替えた時で、
その際の対応が良かったので
「以降の工事や取り換えなどは交換できるくんに頼もう」と決めていました。

その後、給湯器が故障した時も依頼し、
今回はキッチンの蛇口を買い替えました。

そもそも価格を抑えて消費者のことを考えている
貴社の考えが気に入っており、
また見積もりや対応、施工も問題なく満足しています。

今のマンションがもうすぐ15年経ち、
次回は浴室・洗面台の全面リフォームを考えているので、
その際はまたお願いすることになるかと思います。
その際はまたよろしくお願いします。

低価格に抑えた料金設定はとても財布に優しいのですが、
何度も利用する人のための「リピーター特別価格」
「取り付け費無料サービス」などがあれば、
競合との比較をすることなく気軽に頼みやすくなると思っています。」

TOTOのキッチン蛇口の交換をご依頼いただき、誠にありがとうございます。
いつも当社をご利用いただきまして、重ねてお礼を申し上げます。
当社の施工・対応にご満足いただけましたようで、大変嬉しく思います。
また貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
お客様のご意見を参考に、サービス向上に努めて参りたいと思っております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(蛇口/TOTO　キッチンワンホール蛇口)【施工担当：小山田】

「ウォシュレットが一時的に壊れてしまいました。
その後直ったのですが、
もう10年使ったので、古くなってきたかなと思い、
トイレごと交換することにしました。

施工前のトイレ

ネットで検索して、交換できるくん以外にも
もう1ヶ所別の会社のホームページを見ました。

トイレが、セットプライスで安くなっていたことが決め手となり、
交換できるくんに注文することにしました。

また、交換できるくんのショールームが
自宅から近かったこともあり、行ってみました。
実際に商品を見ることができ、
直接担当の方とお話もできたのでよかったです。

自宅のトイレには手洗いカウンターがついているので、
手洗いがついていない、
GGとネオレスト、どちらにするかで悩みました。

ショールームでお話を聞いているときは
ほぼネオレストにしようと決めていました。
ですが、ネオレストには、
自動開閉機能など、特に必要ないと感じた機能もついていたので、
それなら必要な機能だけ搭載された、
価格もお手ごろなGG1にしようと決めました。

洗浄量も、GGとネオレストでほとんど変わらないし、
シルエットも、ネオレストと同じように
手洗いがなくすっきりとしているので、
GG1で十分だと思いました。

施工後のトイレ

ショールームで、
クッションフロアの張替えを提案してもらいました。
既存のトイレの跡が残ることもあるし、
10年使ったので、張り替えておこうかなと思いました。

ショールームにあった、サンプル帳で柄を決めました。
トイレの壁紙や、手洗い器がベージュ系なので、
色をそれに合わせて、柄なしでという条件で探しました。

ショールームで対応してくれた稲冨さんには、
聞きたいことも聞けて、
焦ることなく、ゆっくり質問できましたので、
とてもよかったです。

工事に来てくれた畑山さんも、とてもよかったです。
手際がいいですし、
説明が必要なところは、
きちんとしていただいた上で、作業をしてくれました。

ありがとうございました。」

（写真は、お客様です。
撮影にご協力頂き、誠にありがとうございました。）

トイレリフォームをご依頼いただきありがとうございました。
当社のご対応にご満足頂け、
また、担当スタッフへの温かいお言葉も頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
また設備の交換のご検討の際はお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
(トイレ/TOTO　GGシリーズ）【施工担当：畑山】

「交換できるくんには
２，３年前（？）にキッチンの蛇口交換をお願いし、
そのときの対応（営業さん、工事担当さんとも）が
非常によかったことと、価格も大変良心的だったため、
今回お風呂の蛇口もお願いさせていただきました。

期待にたがわず、工事担当の方はとても感じがよく、
最後に汚れている部分（工事のために取り外した部分の裏側）の
交換できるくんの責任範囲ではないところまで、
「洗っちゃっていいですか？」などと聞いてくださり 、
お言葉に甘えさせていただきました。

お電話でやりとりをした営業の方は、
こちらから質問しないと少し足りないかな？という感じで、
写真を送ったあともこちらから連絡するまで連絡がないなど
若干足りない印象でしたが、
工事担当の方の対応と価格で、
全般的に見れば満足度高いお買い物でした。

また水周りでなにかあれば、
真っ先に相談させていただこうと思います。」

浴室蛇口の交換をご依頼頂き、誠にありがとうございます。
営業担当のご対応が足りない点について、大変申し訳ございませんでした。
これまで以上にお客様により満足して頂けますよう努力してまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(蛇口/TOTO　浴室用シャワー水栓）