商品+取付工事 | 交換できるくんお客様の声NO-29579

「トイレのシャワーノズルが突然不調となり、
10年使用して交換時期なのかと
リフォームの検討にはいりました。

数社のHPを見た中で、
貴社のは、各メーカーの特徴説明が分かり易く、
一体型や別々での提案も多数あったのが良かったです。

また、価格や施工費用などもお安いように感じました。

ただ、ネットでの注文は抵抗があったので
東京ショールームへ伺い、
実物を見て（リフォームしたトイレは無かったですが）
稲富さんの説明を受けて納得して依頼できました。

一度聞き忘れた事があり
メールで問合せした所、すぐご返事頂きました。

リフォーム当日は、
佐藤(一)さんが丁寧に作業して下さいました。

予想より荷物が沢山あり運ぶのは大変そうでしたね・・
うちのマンションはオートロックなので
一人では苦労したと思います。（お手伝いしましたが）

玄関ドア開けっ放しの寒い中
時間内に仕上げて頂きました。
綺麗な仕上がりでとても満足しています。

トイレはINAXアメージュ一体型からINAXアメージュZ一体型へ、
以前より節水仕様なのと便座リフトアップで
掃除しやすく気に入ってます。

フロアも張り替えました。
ハナミズキ模様が可愛く、トイレ内がパッと明るくなりました。
これはショールームで見せて頂いたカタログから選んだんですが、
伺ってなかったらこのフロアじゃなかったと思います。

うちの愛猫も気に入ったようです。
ありがとうございました。」

施工前のトイレ

施工後のトイレ
（お客様より施工前後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

トイレリフォームをご依頼頂き、誠にありがとうございます。
当社の施工、対応にご満足頂き、またスタッフに温かいお言葉をくださって、
担当共々、大変うれしく思っております。
工事の際、荷物運びをお手伝いさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(トイレ/INAX　アメージュZシャワートイレ)【施工担当：佐藤（一）】

「今回、ガス給湯器と蛇口の交換をするため、
色々な業者を調べましたが、
利用者からの口コミや感想が非常に良いことと
価格が良心的なことが決め手となり、
交換できるくんにお世話になりました。

申込みをしてから営業の方からのご返信も早く
適切にご対応いただきました。

当日の工事担当の方も大変礼儀正しく、
時間通りに対応いただき、
また設置の説明も丁寧にしてくださいました。

今後も何かありましたら
ぜひお世話になりたいと思っております。
ありがとうございました。」

給湯器と蛇口２台の交換をご依頼いただき、誠にありがとうございます。
当社の施工・対応共にご満足いただけまして担当共々、大変嬉しく思います。
設備でお困りのことがございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
(給湯器/リンナイ　PS設置型給湯器)(蛇口/KVK　洗面台用ツーホールタイプ水栓）
(蛇口/TOTO　浴室用シャワー水栓）【施工担当：鈴木（陽）】

「自宅が築15年となり、
古くなってきた水回り器具類の交換を検討していました。

交換前の洗面台

外付け食洗器の分岐水栓を購入するため、
インターネットで検索したのがきっかけだったので、
交換できるくんは10年ぐらい前から知っていました。

交換できるくんは機器類の販売だけでなく、
責任施工までされていることが決め手でした。
そのため、その分買い手側のリスクが少ないと思いました。

交換する洗面台を決めるにあたって
各メーカーのショールームを回りましたが、
ツインラインのLED照明とセンサー付き自動水栓に心を惹かれました。

トイレの後など、ササッと手を洗いたい時に自動水栓はとても便利です。
難点を言うなら、従来の洗面台より水の出る位置が高い為、
水量を上げた時に水の飛び跳ねが多くなったことです。

交換後の洗面台1

今回同時に2箇所の洗面台を交換しましたが、
もう1箇所はキャビネットのないシンプルな1枚鏡を選択しました。
これも鏡の面積が大きく気に入っています。

交換後の洗面台2

担当していただいた工事担当の畑山さんには
今回少し面倒なお願いもさせて頂きましたが、
快く対応して頂き、仕上がりにも大変満足しています。

お陰様で満足のゆくリフォームとなりました。
次は近い将来トイレの交換を検討していますので、
またお願いできたらと思います。」

(写真はお客様です。
撮影にご協力いただき誠にありがとうございました。)

洗面台の交換工事をご依頼いただき誠にありがとうございました。
担当スタッフへのあたたかいお言葉も頂戴し、大変嬉しく思います。
その後洗面台の使い勝手はいかがでしょうか。
トイレの交換工事の際はぜひまたご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(洗面台/パナソニック　ウツクシーズ）【施工担当：畑山】

「和式トイレから洋式トイレに変えて頂きました。

お値段もリーズナブルで
電話対応も、取り付けに来て頂いた業者さんも
感じ良く対応も素晴らしかったです。

洋式にしてもらうだけでは無く
他の部分の相談もしたら、
そちらも直して頂き感謝です。

和式からキレイに洋式になり大満足でした。
ありがとうございます。」

施工前のトイレ

施工後のトイレ
（お客様より施工前後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

トイレリフォームをご依頼いただき、誠にありがとうございます。
当社の施工・対応にご満足いただけまして、担当共々大変嬉しく思います。
またご検討の設備がございましたら、 ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（トイレ/TOTO　スワレット＋普通便座セット）【施工担当：野田】

「洗面台の蛇口からの水漏れがだんだんひどくなってきて、
数年前に部品の一部破損もあったため、
いろいろ調べて蛇口の一式交換工事をお願いしました。

数ある業者の中から交換できるくんを選んだのは、
やはり価格が良心的だったのが第一で、
ホームページで工事なしの部品のみの購入ができたり、
その工事方法の紹介をしていたり、
スタッフを写真付きで紹介していて、
ここなら工事を任せても安心と思えました。

とても丁寧に工事をしていただき、
最後の接続部分の水漏れチェックなどは
何度も手で触って「よし」と点呼しながら確認をしていました。

工事の施工保証が５年間もついているので、
プロとしての自信があるんだな、と思います。

また水回り品の取り換えが必要なときは、
ぜひ利用させていただきたいと思います。」

※当社の保証は2022年10月1日以降のお見積りご依頼のご注文分から、無料10年保証となりました。

洗面台用水栓の交換をご依頼いただき、誠にありがとうございます。
当社の施工、対応にご満足をいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
その後、使い勝手はいかがでしょうか。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(蛇口/TOTO 洗面用コンビネーション水栓）【施工担当：深井】

「先日は奈良県まで施工に来て下さり
有難うございました。

近隣の店にパロマ「フェイシス」を置いていなく
探していたので嬉しかったです。
価格も有難かったです。

ガスコンロのみの予定でしたが
せっかくなので換気扇も・・と。
セットで綺麗になりました(#^.^#)

ネットでの高額購入なので
不安や心配もありましたが満足満足です♪
本当に有難うございました。」

ビルトインコンロとレンジフードの交換をご依頼頂き、誠にありがとうございます。
当社の施工、対応にご満足いただけまして、大変嬉しく思います。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(ビルトインコンロ/パロマ　フェイシス)(レンジフード/リンナイ　OGRシリーズ)
【施工担当：中川(和)】

「2年程前に御社で
1階のトイレリフォームを依頼して
現在も快適に使用しており、
今回は2階のトイレリフォームをお願いしました。

今回担当して頂いた営業部の前田さん、
施工に来て頂いた小山田さんには
スピーディで丁寧な対応をして頂き
交換できるくんにお願いして良かったと思っています。

おかげさまで2階のトイレも快適になりました。
ありがとうございました。」

トイレリフォームをご依頼いただき、ありがとうございました。
二度目のご利用、誠にありがとうございます。
また、担当スタッフへあたたかいお言葉をいただき、
当社の施工、対応にご満足をいただけたとのこと、担当共々大変嬉しく思います。
今後また設備でお困りのことがございましたら、ぜひご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
(トイレ/INAX　アメージュZシャワートイレ)【施工担当：小山田】

「リンナイデリシアを購入しました。

グリルで唐揚げや焼き魚、
トーストしてみましたが、
使い易くてとても満足です。

ガスコンロも鍋のふきこぼれも防げるし、
赤ちゃんの離乳食も作りやすいです。

工事のほうは初めての利用で
若干不安もありましたが、
特に問題なく完了して良かったです。

また何かあったら利用したいと思います。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

ビルトインコンロの交換をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
設置させて頂きました商品にご満足いただけて、担当共々大変嬉しく思います。
ガスまわりの快適な暮らしをお楽しみいただければ幸いです。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
(ビルトインコンロ/リンナイ　デリシア3V乾電池タイプ)【施工担当：鈴木】

「交換できるくんには、
以前、シャワー水栓の交換をお願いした事があり、
施工をお願いするのは2度目になります。

以前も非常に満足のいく対応でしたので、
今回も真っ先に候補に入れ、結果お願いすることにしました。

施工前の対応、ショールームでの対応、施工、
すべてに満足のいく結果で
不満な点は全くありません。

施工前の対応については、
こちらの不安な点に関して先行して提示していただいたり、
ご意見をいただいたりといった内容で
安心して発注させていただくことができました。

特に、排水芯が不明だったため、
施工時に両方に対応可能に手続きしていただいた事は
非常に感謝しております。

ショールームの方も、親切にご説明いただきました。
結果ショールームで正式に発注させていただきましたが、
ダイレクトなやりとりで当方の希望通りに
スムーズに工事日を決める事ができました。

施工については、手洗いカウンタがあるので、
新しい床材との境界や巾木の処理など心配しておりましたが、
予想以上にきれいに仕上げていただいて
満足度が高い結果となりました。

築１２年程度でトイレのリフォームは贅沢かなと悩みましたが、
総額が予想よりも安く抑えられたことで
踏み切ることができました。

結果、大正解でした。
トイレに高級感があると生活の質が上がったように感じます。
家族全員で、とても満足しています。」

トイレリフォームをご依頼いただき、ありがとうございました。
二度目のご利用、誠にありがとうございます。
商品、当社の施工・対応にご満足いただき、担当共々嬉しく思います。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(トイレ/TOTO　ネオレストRH）【施工担当：小山田】

「水漏れの心配もなくなり，安心して過ごせています。
思った以上に，明るいトイレになりました。

メールでのやり取りが早く，提案も的確で助かりました。

施工当日は，
水道の元栓が駐車場の車の下にあって
締められないというアクシデントがありました。

実は，私はペーパードライバーで
車が出せなかったのです。

担当者の方に何とかお願いして上手くいきましたが，
本当はお客様の車に乗ってはいけないそうです。

こういう事はあり得ることだと思うのですが・・・
施工前に，随分時間がかかってしまい疲れました。」

トイレリフォームをご依頼いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にご使用いただけているということで スタッフ一同、大変嬉しく存じます。
工事の際の車移動の件につきましては、
大変申し訳ございませんでした。
お客様の物を扱うということで、
何かあった場合にご迷惑をお掛けしてしまうため、
通常は、お客様の車移動などはお断りさせていただいております。
ご指摘頂いた件につきまして、
今後は臨機応変に対応できるよう改善に努めて参ります。
貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(トイレ/TOTO　ピュアレストQR）

「交換したきっかけは、故障でした。

施工前の浴室暖房乾燥機

交換できるくんに決めた理由は、
価格とメール対応の早さでした。

こちらの要望に対し、
複数の商品をご提示いただけて大変助かりました。
その中から比較検討し、低価格よりも壊れないもの、という判断で決めました。
パナソニックが壊れないか…というのはブランドイメージですね。
使い勝手にも満足しています。

施工後の浴室暖房乾燥機

営業担当の方は、メールの対応は迅速、内容も丁寧でした。
施工担当の方は、
非常に応対も丁寧な方で安心してお任せできました。

周囲にも勧めたいと思います。」

(写真はお客様です。
撮影にご協力いただきありがとうございました。)

浴室暖房乾燥機の交換をご依頼いただきまして誠にありがとうございました。
納得いく商品をお選びいただけ嬉しく思います。
その後使い勝手はいかがでしょうか。
またご検討の設備がございましたらご相談ください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
(浴室暖房乾燥機/パナソニック)【施工担当：田中】

「ガス給湯器の異常が発生して
完全に壊れてしまってから、
取り替え業者を探しましたが、
直ぐに取り替えできる業者が見つからず困っていました。

ネットでいろいろ探したところ、
交換できるくんを見つけ、
見積もりも迅速で、
かつ個人情報に配慮されたセキュリティとなっていましたので、
この業者さんなら安心してお願いできると思いました。

取り換え工事や支払のことなど
丁寧に対応いただけましたので
とても満足しています。

ガス給湯器の他にも
バスルームやキッチンの老朽が進んでいますので、
交換できるくんにお願いしたいと考えています。」

給湯器の交換をご依頼いただき、誠にありがとうございます。
当社の対応にご満足をいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
また設備でお困りのことがございましたら、ぜひご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
(給湯器/パロマ　壁掛型給湯器)【施工担当：杉浦】

「ガスコンロからIHクッキングヒーターへのリフォームをお願いし、
施工からまだ10日程ですが、とても快適で満足しています。

ガスコンロは17年以上毎日頑張ってくれた年季モノですが、
着火も困難でグリルもフレーム部が手で触れただけでボロボロ崩れてしまい、
いよいよ寿命を感じていました。

iHにしてからはお掃除ストレスが全くなくなって、
家事の軽減は何よりポイントが高く、
もっと早くに切り替えれば良かったと思いました。

施工に関しても、
とても丁寧できれいに設置して下さいました。

ただ一点だけ、施工にお二人来て頂いたのですが、
車も2台だったので、1台は路上に停めて頂くようでした。
(駐車スペース2台分の確保は難しいです)

並行して、1週間程前に
娘夫婦のアパートの便座をウォシュレットに変えて頂きました。

時間も繰上げて来て下って、
施工も10分ほどの素早さで、とても喜んでいました。

快適で、トイレの時間が長くなってしまったようです。(笑)」

「施工前のガスコンロ、17年間お疲れ様」

「施工後のIHクッキングヒーター、お掃除ストレスゼロですよね（＾∇＾）」

ガスコンロからIHクッキングヒーターへの交換をご依頼頂き、
誠にありがとうございます。
お嬢様宅のウォシュレットの交換もご依頼頂き、
こちらもありがとうございました。
また、施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
車の台数について事前にお知らせができておらず、
大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同に周知を図り改善して参りますので、
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(ＩＨクッキングヒーター/三菱ＩＨ)

「安全性の高い商品に切り替えたかったため交換しました。

交換前のガスコンロ

交換できるくんは、
ガスコンロ設置企業をネットで探していて、見つけました。
価格が安かったことと、
すでに交換できるくんで工事された他の方の意見を参考にし
注文することにしました。

交換後のガスコンロ

一番安全性が高いと考えたので、
このコンロを選びました。
音声でいろいろと教えてくれるので、
意外と使いやすいです。

施工担当の方には親切に対応していただいたと感謝しております。
ただ、「自分は当機を完全に把握していません」とおっしゃっていました。
正直といえば正直ですが、
やはり商品知識は会社として教育しておくべきではないかと思います。

今のところ問題なく使用できているので、
なにか今後問題が起きたときには
うまく対応していただけるようお願いします。」

(写真はお客様です。
撮影にご協力いただきありがとうございました。)

ガスコンロの交換をご依頼いただき誠にありがとうございました。
施工担当からの、設置させていただきましたコンロのご説明に
不十分な点がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。
今後よりよいサービスをご提供できるよう努力してまいります。
またお使いになられているうちに不具合等出てきましたら
お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
（ノーリツ　スタイリッシュブリンクアドバンス）

「ネットで検索して、
ランキング1位だった交換できるくんを選び、
見積りを依頼しました。

写真を送ったものの
古いトイレでメーカー名しかわからなかったため、
希望に合う取り換えができるか不安でしたが、
営業の方からすぐにお返事をいただき、
希望通りの交換が可能とのことでお願いすることにしました。

工事当日は時間通りに施工担当の方に来ていただき、
すぐに工事してもらえました。

営業の方との調整段階では
床の状態が悪いことに気づかず、
簡単に考えていましたが、
施工の方に便器を取って見ていただくと、
床が予想以上に傷んでいたので
補強もしていただくことになりました。

施工の方には急な工事になってしまったかもしれませんが、
とても丁寧に笑顔で対応してもらえてありがたかったです。

また、追加料金もなかったのでとても助かりました。

おかげさまでトイレも床も綺麗になり
毎日気持ちよく使うことができています。

またもし何かあれば、
交換できるくんにお願いしたいと思っています。」

トイレリフォームをご依頼頂きまして、誠にありがとうございます。
当社の施工、対応ともにご満足頂けまして、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。
また設備でお困りのことがございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
(トイレ/TOTO　ピュアレストQR）【施工担当：新井】

「浴室乾燥機の調子が悪いものの、
マンション管理会社が勧めてくる業者の提案内容に納得が行かず・・・。

インターネットでいろいろ勉強しながら
交換できるくんに辿りつきました。

正直、顔の見えないネットの取引に不安がありましたが、
数社とやり取りした中で交換できるくんの対応は
そんな不安を払しょくしてくれる抜群の対応でした。

営業・豊村さんのレスポンスの速さ、
こちらの疑問に対する的確な回答。
素晴らしかったです。
(自分も営業経験者ですが、
豊村さんの対応はホントに良かったですよ。)

また、工事を担当して頂いた早川さんも
非常に丁寧に対応頂きました。

道路の混雑で当初約束の時間には遅れましたが、
逐一連絡を頂けましたし、
作業中もこちらの質問に対して丁寧にご説明頂きました。
大満足です。

ちょっと、汚い我が家の写真をお見せするのは遠慮させて頂きますが、
今後リフォームを検討する際も、
まず交換できるくんに相談させて頂きます。

ありがとうございました。
皆さんのご健勝をお祈り申し上げます。」

浴室暖房乾燥機と浴室水栓の交換をご依頼いただき、誠にありがとうございます。
当社スタッフへの温かいお言葉をいただき、担当共々大変嬉しく思います。
スタッフ一同、今後の励みにさせて頂きます。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(浴室暖房乾燥機/マックス)(蛇口/TOTO　浴室用シャワー水栓）【施工担当：早川】

「施工当日、私は不在で家族が対応しましたので、
スタッフの方の様子はわかりませんでしたが、
とても丁寧に施工していただけたと思います。

大変そうな工事でしたが、
スピーディにしていただけたと聞きました。

ネット上のやりとりだけで
不安なところもありましたが、
施工日と同時に
工事担当もどなたが来られるのかも教えていただき、
支払も施工当日でよかったので、 安心できました。

トイレ自体は、30年前のトイレからの変更でしたので、
全てが素晴らしく感じます。

壁紙と床も張り替えていただいたので、
照明まで変えたのかと思うほど、
個室内もぐっと明るくなりました。

お願いしてよかったと思います。」

この度はトイレリフォームをご依頼いただき誠にありがとうございます。
当社の施工、対応や商品にご満足をいただき、担当共々大変嬉しく思います。
今後また設備でお困りのことがございましたら、ぜひご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
(トイレ/TOTO　ピュアレストQR）(ウォシュレット/パナソニック ビューティ・トワレ）
【施工担当：山中】

「当初、ネットでの注文は
果して本当に大丈夫なのかと心配していましたが
メール返信が迅速に届き、びっくりするほどでした。

また何度か見積もりの見直しをお願い致しましたが
その都度即返信がある為、
親しみを感じ、信頼出来る会社と思い
交換できるくんにお願いする事に決めました。

メール内容もとても分かり易く
安心して施工日を待つことが出来ました。

施工当日も爽やかなスタッフ三人で
テキパキと丁寧、本当に綺麗な工事をして下さり、
かなり早く終了した様に思います。

ネット見積もりから工事終了まで
とても順調に心配なく進み、
本当にお世話になりました。
毎日気持ち良く使っています。

工事の塩澤さん、野田さん、新井さん
本当にありがとうございました。

又我が家で工事をする際には
ぜひ交換できるくんにお願いしたいと思っています。」

ガスコンロと食洗機、給湯器の交換をご依頼いただき、誠にありがとうございます。
当社スタッフへあたたかいお言葉を頂きまして、重ねて御礼を申し上げます。
設置しました商品を快適にお使い頂けているとのことで、担当共々大変嬉しく思います。
またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(ビルトインコンロ/リンナイ　デリシア3V乾電池タイプ)(食洗機/パナソニック食洗機）
(給湯器/パーパス　壁掛型給湯器)【施工担当：塩澤・野田・新井】

「最初、インターネットでの商品発注、
及び工事に不安がありました。

しかし、非常に明確に、
そして直ぐにメール回答が来ましたので、
安心して当日をむかえました。

実際に作業開始時間の遅れもなく、
手際よく工事完了し、満足しております」

レンジフードの交換をご依頼頂きまして、誠にありがとうございました。
当社の施工、対応にご満足頂けまして、大変嬉しく思っております。
また設備でお困りのことがございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
(レンジフード/リンナイ　KLRシリーズ)【施工担当：田中(竜)】

「電話とメールで見積や工事の予定を連絡戴き、
状況がその都度把握でき、
スムーズなトイレリフォームができて
とても良かったです。

大型量販店でも見積を依頼しましたが、
価格、納期とも満足できなかったため、
ネットで検索し、
交換できるくんの価格や評価を見て
お願いすることにしました。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。）

この度はトイレリフォームをご依頼いただき誠にありがとうございます。
施工後のお写真もお送りいただき、重ねてお礼を申し上げます。
その後、使い勝手はいかがでしょうか。
今後また設備でお困りのことがございましたら、ぜひご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
(トイレ/TOTO　ネオレストAH）【施工担当：百歩】