商品+取付工事 | 交換できるくんお客様の声NO-29989

「蛇口からの水漏れをきっかけに交換しました。

交換できるくんはインターネットで知りました。
非常にHPが見やすかったことと、
営業担当の前田さんの対応がとても良く、
レスポンスが早かったことが決め手となりました。
そのため、他社にはまったく見積りをとりませんでした。

交換前の洗面台

新しく交換した洗面台は、全面鏡が決め手でした。
もともと使っていたものが1面鏡だったので
とても便利になり、家族からも好評です。

クッションフロアも張り替えたので、洗面所がきれいになりました。
仕上がりも満足です。

交換後の洗面台

施工担当の畑山さんは、プロでした！
さすが！という感じでしたよ。
洗面台の使用説明も非常によくしてもらいました。

ありがとうございました。」

(写真はお客様です。
撮影にご協力いただき、誠にありがとうございました。)

洗面台の交換をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
担当スタッフへのあたたかいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
その後洗面台の使い勝手はいかがでしょうか。
またなにかご検討の設備等ございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
(洗面台/パナソニック　エムライン)【施工担当：畑山】

「施工の人がとてもテキパキしていました。

私のくだらない話も聞いてくれたりして、
とても気分が良くなりました！

トイレも綺麗になって子供達も喜んでくれました。

もし次にリフォームするなら
また交換できるくんにたのみます！」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

トイレリフォームをご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
当社の施工・対応にご満足いただけまして、大変嬉しく存じます。
またご検討の設備がございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
(トイレ/INAX　アメージュZ便器)(便座/INAX　普通便座)
【施工担当：林】

「今まで使っていたものから「ガタガタ」と騒音や振動が発生し、
使用困難になったので、交換しました。

交換前の浴室暖房乾燥機

交換できるくんは他社と比較すると、
商品や工事の説明、
具体的施工例や費用等の詳細が丁寧に記載されており、
顧客本位で分かりやすく、信頼できる内容だったため、
交換できるくんに注文することを決めました。

新しく交換した乾燥機は、
今まで使っていたものの後継機種との説明がありました。
性能が良くて使いやすく、快適に使用しています。

担当していただいた方には丁寧な対応をしていただきました。
特に施工担当の方は、
施工から最後の説明に至るまで、全て丁寧でした。
暑いなか、ご苦労様でした。

何かあった場合には再びお願いしたいと思います。
ありがとうございました。」

(写真はお客様です。
撮影にご協力いただき誠にありがとうございました。)

浴室暖房乾燥機の交換をご依頼いただき誠にありがとうございました。
スタッフへのあたたかいお言葉も頂戴し、
重ねて御礼申し上げます。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(浴室乾燥機/マックス)【施工担当：田中】

「昨年11月に給湯器が壊れて、
初めてインターネットで、
他社に取り替え工事をお願いしました。

その時は配管の処理がよくなくて
後日やり直していただくようなことがありましたので、
当初ネットでの依頼はとても不安でした。

しかし、御社のホームページを拝見し
お客様の声も読ませていただいて、
交換できるくんなら大丈夫そうだと思い、
今回ガスコンロ取り替え工事をお願いしました。

お願いしてすぐに担当の方から
メールとお電話でご連絡いただき、
工事日時の細かい打ち合わせも
迅速にしていただきました。

また当日の工事のご担当がどなたかを
あらかじめ教えてくださったので、
どんな方かネットで確認することもできて
とても安心できました。

工事も手早く丁寧で大満足です。

本当に交換できるくんにお願いしてよかったと思います。
次回もまたぜひよろしくお願いします。 」

ビルトインコンロの交換をご利用いただき、ありがとうございます。
当社の施工・対応にご満足いただけまして、大変嬉しく思います。
今後もお客様にお喜びいただけるよう、より一層努力してまいります。
また設備の交換をご検討される機会がございましたらぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(ビルトインコンロ/ノーリツ　ファミ)

※商品通販は終了いたしました

「ホームページの見やすさ、
操作性、決済方法、電話、
メールでの連絡やり取りのわかりやすさ。

工事会社、作業員の工事の迅速・確実・丁寧な対応、
工事日程が近づいてきたときのメールのきめ細かさ。

全て素晴らしい対応でした。
またお願いたします。」

ガスコンロ交換、蛇口交換に続き、
この度はパナソニック分岐水栓の通販をご利用頂きました。
いつもご利用を頂き、誠にありがとうございます。
当社の対応にご満足頂けまして、大変嬉しく思います。
有難いお言葉を頂戴し、今後の励みにさせて頂きます。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
(ビルトインコンロ/リンナイ　メタルトップシリーズ)【施工担当：阿部】
(蛇口/TOTO　キッチンワンホール蛇口)【施工担当：中川（和）】

「受付の女性の方の対応が気持ちが良く、
丁寧に対応していただきました。

施工の方もすごく感じが良く、
貴社にお願いして良かったです。

値段もとても満足できましたし、
またリフォームする時は
貴社にお願いしようと思います。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

トイレリフォームをご依頼頂き、誠にありがとうございます。
当社の施工・対応共にご満足頂けまして担当共々、大変嬉しく思います。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(トイレ/パナソニック　アラウーノV)【施工担当：山中】

「見積もり段階から
メールでやり取りさせて頂きましたが、
営業の方からの返信がいつも早くて心強かったです。

工事当日も工事担当の方が
いろいろ説明をして頂き、
また手際も大変良く、見ていて安心でした。

古いガスコンロを除去した後、
長年の汚れもお掃除して頂きました。
感謝の気持ちでいっぱいです。

今回交換できるくんにお願いして
本当に良かったと思っています。

また次回の水回りのリフォームは、
交換できるくんにお願いします。

営業の戸口様、工事担当の木川様、
お世話になりました！」

ビルトインコンロとレンジフードの交換をご依頼頂き、ありがとうございました。
担当スタッフへの温かいお言葉も頂き、重ねてお礼申し上げます。
また設備でお困りのことがございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
(ビルトインコンロ/ノーリツ　ファミ)(レンジフード/ノーリツ　スリム型連動なし)
【施工担当：木川】

「設置後２０年を経過し、
着火しづらいコンロが出てきたので
大手ガス会社に点検をしてもらうと
特に問題なく正常値との回答だったんですが、
思い立ったが吉日ということで交換を検討しました。

施工前のビルトインコンロ

まずは、大手ガス会社に見積もりを依頼したところ、
予算オーバーだったので、ネット検索にて数社を探し出しました。
交換できるくんは、その中で見つけた一社でした。

交換希望機種は3点に絞り各社に見積もりをお願いしたところ、
本命のノーリツ・ファミのみ、他社より安価だったので交換できるくんにお願いしました。
希望していたその他の機種は他社の方が安かったのですが、妻の鶴の一声にて決まりました。

ノーリツ・ファミにした決め手は5つあります。

１.６０センチ幅のガスコンロでも天版がガラスであること。
２.左右のコンロとも強火力であること。
３.左右のコンロで温度設定ができること。
４.片方のコンロにタイマーができること。
５.何よりも高・多機能でありながら安価であること。

施工後のビルトインコンロ

交換後、使用した妻の感想です。

１.２０年前のコンロと比べるまでもなくセンサーが付いているので安心感がある。
２.揚げもの時の温度設定ができること。
３.湯沸かしで自動消火すること。
４.ガラス天版で掃除がしやすい。
５.オプションの全面補助五徳は便利で使いやすい。

私自身としては以前のコンロよりも
火力が強いせいか以前と同じ火力位置で料理をすると、
焦げるようになったかなと感じたので、
妻には火力調整を心がけるように頼みました。
ステンレス鍋での炊飯も適度なお焦げでおいしくできました。

工事に来てくれた田中さんは、
全ての作業を黙々と一人でこなしてくれました。
古くて狭い台所での作業に加え、狭くて急な階段にも関わらず
重い機材の上げ下ろしには頭が下がります。
短時間できれいに設置してもらい感謝いたします。

まさか工事完了後に
私を入れた完成写真を撮っていくとは思いませんでした。
今度はひげを剃りスーツで決めてお出迎えしなければなりませんね(笑)。
今後また何かありましたら、よろしくお願いいたします。」

（写真は、お客様です。突然の申し出にも関わらず、
快く撮影にご協力頂き、誠にありがとうございました。）

ビルトインコンロ交換工事をご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
お取り付けさせて頂きましたガスコンロ、
当社のご対応共にご満足頂け、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
これからも新しいガスコンロでのお料理をお楽しみ下さいませ。
また設備交換のご検討がございましたら、ぜひご連絡下さい。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
（ノーリツ　ファミ）（ノーリツ　両開き扉収納庫）【施工担当：田中】

「この度はガスコンロから
IHクッキングヒーターへの工事を依頼しました。

ショールームでの商品説明も分かりやすく、
それぞれのメリット、デメリットも示していただき、
商品選択上、大変参考になり助かりました。

また、工事費用等も透明性があり
安心してお任せできると思いました。

工事までの対応も
迅速で丁寧なご案内を頂きました。

現在満足して使用しております。
有り難うございました。」

IHクッキングヒーターの新規設置工事をご依頼頂き、ありがとうございました。
またショールームへご来店頂きまして、誠にありがとうございました。
当社の対応にご満足頂けまして、大変嬉しく思います。
また設備でお困りのことがございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
(ＩＨクッキングヒーター/パナソニックＩＨ)【施工担当：早川】

「IHもガスコンロも
いつも定期的に交換しています。

交換できるくんはインターネットで見つけました。
商品価格、サービス内容を総合的に判断し、
注文することにしました。

IHは使用頻度が少ないので価格で、
ガスコンロはＷ高火力のタイプを選びました。

交換後のIHクッキングヒーター

IHは本格使用がまだなので何とも言えませんが、
ガスコンロは掃除のしやすさが良かったです。
少し使用感が異なるので馴れだと思います。

交換後のガスコンロ

少し検討から購入までの期間が長くなってしまいましたが
営業担当の方は丁寧親身に対応して頂きました。

工事担当の方は
お二方とも丁寧な仕事ぶりで
朝早くからの施工でしたが助かりました。

自社で施工までして頂けるのはとても安心出来ます。
※以前量販店での工事で不満(当たり外れ）があったので
今後も機会があればお願いしたいと思います。」

(ガスコンロの前で、施工担当の佐滝と一緒に撮影させていただきました！)

(IHの前では、施工担当の田中と一緒に撮影させていただきました！)

IHクッキングヒーターとガスコンロの交換工事をご依頼いただき
誠にありがとうございました。
また、お写真の撮影にもご協力いただき重ねて御礼申し上げます。
その後使い勝手はいかがでしょうか。
また設備をご検討の際は、お気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(ＩＨクッキングヒーター/三菱ＩＨ)(ビルトインコンロ/ノーリツ　アイセレクト)
【施工担当：田中・佐滝】

「ホームページ経由で
コンロとフードの交換工事の見積もりをお願いした際に、
大変にスピーディかつ的確な対応をしていただき、
安心感・信頼感を抱きました。

当方としては複数の案を考えていましたが、
第一に考えていた最高額のものよりも、
第２案の方が良いというアドバイスをいただきました。

結局、そのアドバイスに沿って
コンロとフードを設置していただきましたが、
その前に、実物を見ながら最終的な判断を下すために、
代官山のショールームへ伺いました。

そこの担当者と見積もりをしてくださった担当者間の
情報伝達も的確になされており、さらに信頼感が高まりました。

工事担当者も丁寧に工事をして下さるばかりではなく、
工事終了後にもゴミ一つないように片づけて帰られ、
大変満足な結果です。

工事終了後は、台所が大変明るくなり、
夫婦ともども楽しんで料理をしています。

もしも、我が家のように、
コンロやフードの交換を検討している人がいましたら、
交換できるくんを紹介したいと思っています。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

ビルトインコンロの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
ショールームへもご来店くださり、重ねて御礼を申し上げます。
当社の施工・対応にご満足頂き、大変嬉しく思っております。
また設備でお困りのことがございましたら、ぜひご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(ビルトインコンロ/ノーリツ　レボア(ピアット))
(レンジフード/リンナイ　XGRシリーズ)【施工担当：中川(兼)】

「ボウル回りの掃除しても落ちない汚れ（黒ずみ・黄ばみ）や
ボウル下収納部が常に湿った状態になっていること、
化粧鏡部の樹脂パーツの黄ばみおよびひび割れが気になり、交換しました。

交換前の洗面台

交換できるくんはインターネット検索で知りましたが、
価格および責任施工が決め手となりました。

交換した洗面台は
質感および我が家の使い勝手に合致しています。
デッドスペースを活用できる体重計収納も便利なアイテムです。

間口750mmから900mmに更新し、
収納スペースが大幅に増加したことにより、
見た目がスッキリして気持ち良いです。

引き出し式収納は、収納物の視認性や収納効率に優れており、
選択して正解でした。

選定時に引き出しの後ろ側のデッドスペースがもったいないと思っていましたが、
実際には背の高い物も収納可能であり、
また出し入れも容易なので、これから選定する方にもお奨めです。

交換後の洗面台

工事担当畑山さんから
高価格帯の製品であり注文数は少ないと伺っており、
仕方がないことだと思っていますが、
別途排水移設工事の要否について
当初営業担当の方から
適切なアドバイスが受けられなかったことは少し残念だった点です。
その1点以外の対応は適切だったと思います。

畑山さんはあらゆる面で最高レベルだと思います。
責任施工（社員スタッフ）の優位性を享受でき、とても満足しています。」

(写真はお客様です。
撮影にご協力いただき誠にありがとうございました。)

洗面台の交換をご依頼いただき誠にありがとうございました。
あたたかいお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
排水移設工事の要否について、営業担当から
事前のご説明がなく、誠に申し訳ございませんでした。
また設備でお困りごとがございましたら、ご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
(洗面台/TOTO　オクターブ）【施工担当：畑山】

「この度はありがとうございました。
初めてご利用させて頂きました。

営業担当の方の応対も、
大変親切で様々な提案をして頂き、助かりました。

作業して頂いた方も、ハキハキし、
礼儀正しく大変好感が持てました。

リフォーム等というと、
業者によって怖いイメージがあったのですが、
交換できるくんは安心して
お願い出来ると感じました。

今後もぜひお願いしたいと思います。」

給湯器の交換をご依頼頂き、誠にありがとうございます。
当社の施工・対応にご満足いただけまして担当共々、大変嬉しく思います。
その後、使い勝手はいかがでしょうか。
また設備でお困りのことがございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(給湯器/ノーリツ　壁掛型給湯器)【施工担当：塩澤】

「初めて利用させて頂きましたが、
メールのレスポンスの早さに驚きました。

また、工事に来ていただいた方も
物腰の柔らかな、とても丁寧な方で
安心してお任せできました。

（家に女しかいないので、
工事のために自宅に上がってもらうのに
心配な面もあったので…）

先日、取り付けていただいた
新しいガスコンロで魚を焼いたところ、
今までと違いふっくら美味しく焼けました。
ありがとうございました。」

ビルトインコンロの交換をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
設置しました商品、当社の施工・対応にご満足いただき、大変嬉しく思います。
ガスまわりの快適な暮らしをお楽しみいただければ幸いです。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
(ビルトインコンロ/リンナイ　デリシア3V乾電池タイプ)【施工担当：小川】

「朝の家事を少しでも時間短縮したかったのと、
妻の手荒れがひどいので、水洗いの作業が減ればと思い、
食洗機新たに設置しました。

設置前のキッチン

交換できるくんの決め手は、
値段が安かったのと、メールのやり取りに信用があったからです。

設置した商品は、パナソニックより安かった点が決め手になりました。
思った以上にキレイに洗えていて、乾いているため、
家事の負担が少し減りました。
ただ、電気代・水道代が以前とどう変わるのか心配です。

施工後の食洗機

営業担当の方には、わかりやすく対応していただきました。
施工担当の方は、仕事も早く、感じも良く、
子供に対しても優しく接して頂きました。
事前・事後説明もわかりやすかったです。

また機会があれば利用したいと思います。
ありがとうございました。」

(写真はお客様です。
撮影にご協力いただきありがとうございました。)

食洗機の新規設置工事をご依頼いただき誠にありがとうございました。
担当へあたたかいお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
その後食洗機の使い勝手はいかがでしょうか。
また設備交換のご検討の際にはご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(食洗機/リンナイ食洗機）【施工担当：田中】

「古くなったので、
性能・効率の良い新しい製品に交換しました。

交換前のレンジフード

交換前の浴室暖房乾燥機

交換できるくんに注文した決め手は、
ホームページの印象と、
顧客が写真付きでコメントしていて安心できたためです。

新しい製品は、効率の良さと設置基準が合ったため選びました。
やはり性能が良くなっていて、替えて良かったと思っています。

交換後のレンジフード

交換後の浴室暖房乾燥機

営業担当の方の対応は良かったですが、
日中に自宅へ電話しても不在なことを理解・確認して、
携帯へ電話するように心がけてほしかったです。

施工担当の方の対応は良かったです。
工事中の質問にもきちんと回答して貰い、
安心しました。」

(写真はお客様です。
撮影にご協力いただきありがとうございました。)

レンジフードと浴室暖房乾燥機の交換をご依頼いただき
誠にありがとうございました。
営業担当からのご連絡に関しまして配慮が足りず、
大変申し訳ございませんでした。
その後の新しい機器の使い勝手はいかがでしょうか。
また設備でお困りのことがございましたら、ぜひご相談ください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
(浴室暖房乾燥機/三菱)
(レンジフード/ノーリツ　スリム型連動なし)【施工担当：田中】

「ネット検索でいくつかの会社を見比べ、
交換できるくんがよさそうに思い、
お見積りを依頼しました。

お見積り以降のやり取りから工事完了に至るまで、
なんの不足不満もないというのは、
これまでの経験に照らすと、
正直に申し上げて、大変珍しいことでした。

ネットでのご商売は
信用をどのように得るかがポイントと存じますが、
御社はその点をよく認識された営業展開をされていると思います。

それでも、各施工先に行って工事を担当する方が、
ある意味、評価のすべてを決めてしまうのだと思います。

今回拙宅に来てくださった工事担当の方たちは、
そういう意味では御社の顔として大変好ましく
役目を果たされたと思います。

今後とも、工事そのものはもちろんですが、
スタッフの質を維持され、良い会社でいてください。

またリフォームの必要が生じましたら、
お願いするつもりでおります。」

ビルトインコンロとレンジフードの交換をご依頼頂き、誠にありがとうございます。
当社の施工・対応にご満足いただけまして、担当共々大変嬉しく思っております。
有り難いお言葉をたくさん頂戴し、今後の励みにさせて頂きます。
これからもお客様にご満足して頂けますよう努力してまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(ビルトインコンロ/リンナイ　デリシア3V乾電池タイプ)
(レンジフード/リンナイ　OGRシリーズ)【施工担当：田中】

「中古マンションの購入と、引っ越しに合わせて交換しました。

交換前のガスコンロ

交換できるくんは、インターネットで検索して見つけました。
工事をお願いした理由は、
価格の安さと工事実績、質問に対する丁寧な対応等でした。

新しく交換したガスコンロはデザインとメーカー、
食洗機はサイズとメーカーが決め手になりました。
どちらも使いやすくて便利です。

交換後のガスコンロと食洗機

営業担当の豊村様には、
何度もメールにて質問のご対応をいただき大変お世話になりました。
今回の購入の一番の決め手になったのは豊村様のご対応の良さでした。

工事担当の方の対応、施工品質ともに満足しています。

また機会がありましたらご利用させていただきます。」

(写真はお客様です。
撮影にご協力いただき誠にありがとうございました。)

ガスコンロと食洗機の工事をご依頼いただき誠にありがとうございました。
当社の施工・対応共にご満足いただけまして担当共々、大変嬉しく思います。
その後、新しい機器の使い勝手はいかがでしょうか。
また設備交換の機会がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(ビルトインコンロ/リンナイ　デリシア3V乾電池タイプ)
(食洗機/パナソニック食洗機）【施工担当：田中】

「早急なお願いにも対応していただき、
非常に助かりました。

工事当日まで電話対応のみでのやり取りで
多少の不安もありましたが、
全くの取り越し苦労でした。

電話に出られた方、
すべての方の対応が非常に感じよく、
担当の方が不在の時でも、
他の方とこちらの情報共有ががきっちりできており、
非常に安心して任せられました。

工事の時は家内が対応しましたが、
工事をしてくださった方も非常に感じよく、
こちらに頼んでよかったと言ってました。

もし周りに困っている方がいたら、
こちらの会社を紹介したいと思います。」

この度はトイレリフォームをご依頼いただき誠にありがとうございます。
当社の施工、対応にご満足をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後また設備でお困りのことがございましたら、ぜひご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
(トイレ/TOTO　ピュアレストQR）(ウォシュレット/TOTO Ｓシリーズ)【施工担当：霧生】

「交換のきっかけは、
ガスコンロが老朽化していた為です。

施工前のガスコンロ

ホームページが見やすく、価格も安く、
安心出来る業者さんかなと思ったので
交換できるくんに頼みました。

設置したIHは、
価格、デザイン、仕様が希望にかなっていたため選びました。

施工後のIHクッキングヒーター

ただ、ガラストップが焼け焦げ！？
うっすら茶色になり、 一ヶ月もたたないでこうなるのかと、
内心焦っておりますが、
ガラストップクリーナーを注文したので、
届き次第どれだけ落ちるかやってみようと思っております。

営業担当の方は、
とても丁寧で詳しい返信内容でした、有難うございました。

施工担当の方には丁寧に工事して頂き、
又、 関係のない箇所の質問も親切に教えて頂きました。
有難うございました。
言葉遣いも、マナーもきちんとしていて、
工事中安心してお任せできました。

また、次回工事が必要な箇所が出てきたら、
こちらにお願いしようと思っております。」

(写真はお客様です。
撮影にご協力いただき誠にありがとうございました。)

IHクッキングヒーターの新規設置工事をご依頼いただき
誠にありがとうございました。
ガラストップの焦げ付きが目立つとのこと、その後はいかがでしょうか。
また設備でお困りのことがございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
(ＩＨクッキングヒーター/三菱IH）【施工担当：田中】