商品+取付工事 | 交換できるくんお客様の声NO-32792

「先程、無事に引越が終わりました。

昨日はご対応ありがとうございました。

林さんの丁寧な説明、
施工、職人魂に感動しました。

リフォーム後、母に見せ、
喜ぶ姿に大満足でした。

今後もまた何かありましたら、
よろしくお願いいたします。」

トイレリフォームをご依頼いただき、誠にありがとうございました。
当社の施工・対応にご満足いただき、担当共々嬉しく思います。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(トイレ/TOTO　ネオレストRH）【施工担当：林】

「良い商品を
お値打ちで購入できました。

ネットでのやり取りも良く、信頼できます。
工事に来た人も良い仕事振りで、安心でした。

交換した商品は、蛇口の位置が高くなり、
楽に洗いものができるようになりました。

シャワーの取り外しも出きるので、
大きな鍋も楽に洗えてとても便利です。

今後も、利用したいと思います。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

キッチン水栓の交換をご依頼頂き、誠にありがとうございます。
お取り付けさせて頂きました商品、弊社の対応共にご満足頂け、
担当共々、大変嬉しく思います。
また設備でお困りのことがございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(蛇口/TOTO　キッチン用壁付きタイプ水栓)【施工担当：小川】

「ウォシュレットの交換をお願いしましたが、
自動洗浄機能付きは、
『便座から離れると自動で洗浄するタイプ』
と思い込んでおり、特にこの機能はいらなかったため、
自動洗浄なしのものでお願いしました。

工事終了後に、
リモコンで洗浄をしたい場合も、
自動洗浄機能付きがあるタイプではないとできないと知り、
追加工事をお願いいたしましたが、
ご配慮いただき、
スピーディーにご対応いただきました。

感謝いたしております。
ありがとうございました。」

トイレリフォームをご依頼頂き、ありがとうございました。
当社の施工・対応にご満足いただき、大変嬉しく思います。
その後、使い勝手はいかがでしょうか。
また設備でお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
(ウォシュレット/TOTO　アプリコット)【施工担当：中川(兼)】

「この度はガスコンロの取付でお世話になりました。

施工当日は
早川さんという方がいらしてくださいましたが、
工事も早く（驚くほど早かったです）、
また取付後の操作説明なども非常に分かりやすく、
丁寧且つ気さくにお話しくださり、
とてもありがたく思いました。

交換できるくんに注文をするのは
これが3度目ですが、
毎回とても手際よく、
また注文から施工までが早い上に
丁寧にやっていただけるので
とても信頼をしております。

水回りのことは
交換できるくん以外には考えられませんし、
またお世話になると思います。

今後ともまたどうぞ宜しくお願いいたします。」

ビルトインコンロの交換をご利用いただき、ありがとうございます。
いつも当社をご利用頂いてくださりまして、重ねて御礼を申し上げます。
また当社の施工・対応にご満足いただけまして、大変嬉しく思います。
ガスまわりの快適な暮らしをぜひお楽しみください。
また設備でお困りの際はお気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(ビルトインコンロ/ノーリツ　ファミ)【施工担当：早川】

「以前の給湯器を20年使用しており、
給湯器から異音がするようになったため
大変なことになる前に交換することにしました。

浴室暖房乾燥がついていましたが、
使用することが無くなったため熱源機能付きは不要と判断し、
熱源式ではない給湯器を選択しました。

施工前のガス給湯器

ネット検索をしてホームページから交換できるくんにたどり着き、
価格の安さはもちろんのこと、お客様の声なども拝見して、
評判が良く信頼性があると思ったため工事を依頼しました。

工事の日程は、特に使用できない状態ではなかったため、
注文から最短の1週間後でも問題ありませんでした。

交換後の給湯器はお湯になる時間が早くなり、
追いだきも格段に速くなりました。

施工後のガス給湯器

工事の際は、事前に連絡もいただき、施工前には交換する物の確認
（熱源機能なしで良いかの再確認や、こういうもので塞ぎ、このように等々）を行い、
更に工事終了後はこのようにして、こうなりました。との説明があり
とても丁寧な対応でした。給湯器も問題なく使用できています。

営業スタッフ・工事担当共感じが良かったです。
また機会がありましたらぜひお願いいたします。」

ガス給湯器の交換工事をご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
また、工事後の撮影にもご協力いただき、重ねて御礼申し上げます。
お取り付けさせて頂きました給湯器、
当社のご対応共にご満足頂け、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また、スタッフへの温かいお言葉も頂き、今後の励みとなりました。
またご検討の設備がございましたらぜひご相談くださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
（給湯器/リンナイ　ガス給湯器）【施工担当：宮下】

「ガスオーブンが壊れてしまい、
さらにガスコンロの具合も悪くなってきたため、
交換することにしました。

インターネットの検索で交換できるくんを知り、
価格の安さ、問い合わせ時の対応の良さで工事をお願いしました。

施工前のガスコンロ

今回選んだ機種は、
元々使用していたものの後継機で考えました。
以前のものと比べるとよくしゃべるので少々うるさく感じます。

施工後のガスコンロ

工事に来ていただいた方も
明るくて親切な対応で満足です。」

ビルトインコンロ、ガスオーブンの
交換工事をご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
工事後の撮影にもご協力頂き、重ねて御礼申し上げます。
お取り付けさせて頂きました商品、
当社の施工・対応にご満足いただけ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
またご検討の設備がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
（ビルトインコンロ/リンナイ　スタンダード）
（オーブン/リンナイ　コンベック）【施工担当：岡田、田口】

「スタートが大手に問い合わせた際の対応に
不満を持ったところなので、貴店の対応には満足しました。

住宅の設備に関しては
家電製品のように選択肢が無く、
あやうく大手の言いなりになるところでした。

壊れたのは、浴室換気乾燥機で、
カスタマーセンターに問い合わせると、
すでに廃番で修理不可との回答で、
合うのはこれしかないと、
上級機の高い見積もりを出されかけました。

調べてみると後継機を発見し、
それをキーに探して貴店にたどりつきました。

問い合わせの回答も早く、的確で、安心して頼みました。
その後の工事予定も早く決まり、大変良かったです。

工事も予定通りスムースで、余分な請求もなく、終了しました。

今後も住宅の設備関係の修理が必要な場合、
まず貴店に問い合わせさせていただきます。」

家を建てられた時から１９年間ご使用された
施工前の浴室乾燥機　BS-550SH

施工後の浴室暖房換気扇

施工前のリモコン

施工後のリモコン

浴室暖房換気扇の交換をご依頼頂き、誠にありがとうございました。
また施工前後のお写真を頂きまして、重ねて御礼を申し上げます。
当社の施工・対応にご満足頂けまして、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
またご検討の設備がございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
（浴室暖房乾燥機/マックス）【施工担当：水野】

「レンジフードとビルトインコンロの
取り付けを依頼しました。

丁寧な対応でスピードがあり
気持ちの良い仕事ぶりでした。

取り外し始めてから取り付けが終了するまで
1時間30分ほどと早かったです。

また、ちょっとしたトラブルがあったのですが、
素早く対応していただきました。

二度目に来てくださった方も
礼儀正しく丁寧な対応でした。

新しくなったキッチンで楽しくお料理しています。
ありがとうございました。」

ビルトインコンロとレンジフードの交換をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
当社の施工・対応共にご満足いただけまして担当共々、大変嬉しく思います。
ガスまわりの快適な暮らしをお楽しみいただければ幸いです。
また設備交換の機会がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（ビルトインコンロ/リンナイ　リッセ）(レンジフード/リンナイ　XGRシリーズ)
【施工担当：田中(竜)・小杉】

「工事後1週間経ちましたが、
快適に使用しており、
トイレが我が家で一番キレイな場所になっております(笑)

当日工事担当者霧生さんは、
少し早くおいでになりましたが、
駐車場から自宅まで何往復かして
資材を運んでいただきました。

作業の邪魔になるため、
作業過程をずっと追うことはできませんでしたが、
「少し音が出ます」「水が止まります」など
前もって声をかけていただきました。

「一段落しました」と３時間程経って言われましたが、
その時には床クッションと壁紙クロスが３面も
貼り終わっていました。

便器の取り外しもあったのに
その時はもう新品の部屋になっており、
丁寧さと速さに驚きました。

その後は、便器の取り付けのときに
リモコンの位置など確認し、
仮の姿だったタオル掛けを
リング状のものに変えていただき完成です。
本当に見違えるほどの変身ぶりでした。

DH2はネオレストの中では上位機種ではありませんが、
掃除などは格段に楽になり、大いに満足しております。

帰宅した家族も「うわぁ〜」と感激しておりました。

以前使っていた鏡はそのまま使っているのですが、
「壁紙を貼るときどうしてもノリがとぶので」
と気を遣って拭いてくださり
以前よりキレイになったくらいです。

事前の相談・連絡等で、
営業の高橋（直）さんにも大変お世話になりました。
的確ですばやいメールでの返信に安心いたしました。

こちらが行動を起こし機種まで決まっている場合、
見積もりが翌日にいただけるのは良いシステムですし、
感動すらいたしました。

写真をメールに添付し言葉も添えることで、
問題なく気持ちよく工事に臨め、
終えることができました。
この度は本当にありがとうございました。

数年後はレンジフードの交換ができればなぁ、と思っております。

貴社の益々の発展をお祈りしております。」

（お客様より施工後のお写真をお送りいただきました。
誠にありがとうございました。）

トイレリフォームをご依頼いただき、誠にありがとうございました。
設置しました商品、当社の施工・対応にご満足頂け、
ご家族の皆様にもお喜びいただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
あたたかいお言葉を励みに、さらなるサービス向上に努めて参ります。
今後レンジフードの交換もご検討とのことで、その際はぜひご相談くださいませ。
またのご利用をお待ちしております。
（トイレ/TOTO　ネオレスト）【施工担当：霧生】

「先月食洗機を施工していただきました。

最短のスケジュールで取り付けていただき
ありがとうございました。

配管が古かったので
ほんの少しだけ水漏れがあったのですが、
翌日夕方に連絡しましたら、
迅速に対応していただけまして、
とても満足しています。

その後は問題なく使えており、
1日2回、しっかり活躍してくれています。

洗面台や、ガスコンロなど、
また機会がありましたら
利用させて頂きたいと思っています。

ありがとうございました。」

ビルトイン食洗機の交換をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
当社の施工・対応にご満足いただけまして担当共々、大変嬉しく思います。
また設備交換の機会がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(食洗機/パナソニック食洗機）【施工担当：根岸】

「疑問点や不安の件に対しての
電話対応にも安心してオーダー出来ました。

取付工事も短時間で完了して驚き大満足です。

次回はトイレもお願いするつもりです。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

IHクッキングヒーターの交換をご依頼いただき、誠にありがとうございます。
当社の施工・対応にご満足いただけまして、担当共々大変嬉しく思います。
今後トイレ交換のご検討もあるということで、
その際は、ぜひお気軽にご相談くださいませ。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。
（IHクッキングヒーター/パナソニックIH）【施工担当：寺澤】

「急な依頼にも関わらず、
営業、工事担当の
村山さん、深沼さん、木川さんに
迅速に対応して頂き、
大変助かりました。

ありがとうございました。

また、アフターフォローの連絡も頂く
御社の対応にはうれしく思いました。

今後ともよろしくお願いいたします。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

ビルトインコンロの交換をご依頼頂き、誠にありがとうございました。
当社の施工・対応共にご満足いただけまして担当共々、大変嬉しく思います。
ガスまわりの快適な暮らしをお楽しみいただければ幸いです。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（ビルトインコンロ/リンナイ　リッセ）【施工担当：木川】

「工事の日程について、
当初は土曜日を希望したためか、
かなり先の日程を提示されました。

しかしながら、トイレの修理ということもあり、
なるべく早くお願いしたかったので、
すぐに平日の候補日を何日か伝えたのですが、
結局、当初提示された日から変更できず、
１ヶ月近く不便な思いをしました。

もし、こちらの示した日が難しいのであれば、
逆に早い日だといつなら出来ますよ、
という提案をして頂けるとよかったのですが。

とは言え、
工事の担当の方は親切で
仕事ぶりも丁寧でしたので、
工事自体には大変満足しています。」

この度はトイレリフォームをご依頼いただき誠にありがとうございます。
工事日程のお打合せの件につきまして、ご案内に至らない点があり、
ご不便な中、お待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
営業スタッフ一同へ周知いたしまして、今後しっかり改善して参ります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(トイレ/TOTO　ピュアレストQR）(ウォシュレット/TOTO　アプリコット)
【施工担当：中目・霧生】

「30年以前のクッキングヒーターからの取替えで
サイズ等、かなり問題があるのではと心配していました。

旧ヒーターの型番が分かったので
見積りをお願いしたところ
素晴らしい内容の見積りで感服しました 。

奥行き555ミリに数ミリ余裕で設置できる内容。
電源コネクターの変換、
前面に隙間が出来るので化粧板が必要と。

長い経験と資料の蓄積からできる業（ワザ）と思いました。

それ以降のメールのやりとりも
迅速、的確、丁寧と事は順調に進みました。

設置工事の方も時間正確に来訪、
懇切丁寧に作業を完了されました。

汚れた重い旧ヒーターを一人で処理するのは
ちょっときついのではと思いました。
過去、いろいろな物の設置、修理をお願いしてきましたが、
最高の会社だと思います。

安心して親戚友人に紹介できると確信しています。

サービス業の仕事柄、
普段、口うるさい小生がこんなに褒めるのは初めてです。
御社の益々の発展をお祈りします。

大満足ではなく満足の二点について。

（納期）
連休があり施工までの日数が掛かったのは致し方ない事でしょう。

（工事担当の方の身だしなみ、言葉遣い、マナー）
言葉遣い、マナーは全く問題ありません。

ほんのちょっと気になったのは
スタッフの衣類の汚れ。

午後一番の来訪でしたので
午前中の作業でほんの少し汚れたのかと思います。
スタッフの方に責任はありません。
２枚用意して、作業寸前迄、作業中と分ける。
あるいは訪問毎に着替える。

制服はきっちり清楚の方が
見た目、好感をもたれると思いますし、
御社の格の高さを表すものと思います。

文末にあたり苦言を呈し申し訳ありません。
株式上場の折りにはお知らせ下さいね。
いい会社はどんどん伸びますから。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

IHクッキングヒーターの交換をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
当社の対応に温かいお言葉を頂きまして、大変嬉しく思います。
ご指摘頂きましたスタッフの衣類の汚れにつきましては、大変申し訳ございませんでした。
作業着の支給を多めにするなど、清潔な服装を心がけるよう今後改善して参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
(ＩＨクッキングヒーター/三菱ＩＨ)【施工担当：小杉】

「12年使用したIHが故障し、メーカーに問い合わせましたら、
買い替えを勧められたのをきっかけに交換を検討しました。
本当はもっと使いたかったですが、修理できたとしても、
その後の保証はできないこと、また、過去2回、修理をして
合計3万円くらいかかっていましたので、今回、思い切って交換を選びました。

インターネットの検索で一番安い価格でヒットしたのが交換できるくんでした。
リフォームでの検索でもヒットし、実店舗があることに安心感を覚え、
工事をお願いすることにしました。

施工前のIHクッキングヒーター

既にIHを使用していましたので、
オールメタルは必要ないこと、ラジエントヒーターも全く必要ないこと、
また、従来のグリルであったら必要はなかったですが、
遠赤外線グリルになったことに期待して、
以上の3点から商品を決めました。

施工後のIHクッキングヒーター

機能が沢山あるので、今のところ探りながら使用していますが、
魚の焼き具合には大変満足しています。

また、基本、炊飯器で発酵玄米を食べているのと、
圧力鍋で炊飯できるので炊飯機能は使わないわね、
と思っていましたが、急に白米が必要になり、且つ、
圧力鍋が使用中の時、試しに炊飯機能を使ってみましたら、
鍋を乗せっぱなしで炊きあがったのには驚きました。（多少の吹きこぼれはありましたが）

一つ、不満というか使い勝手が悪いのが、電源スイッチです。
慣れないせいもありますが、以前のような昔の電気スイッチの形でなく
埋め込んだところを押す形なので、見て確かめないと押しづらいです。

施工に来ていただいた宮下さんには、
全てにおいてとても丁寧にしていただき満足です。
今後、今以上に扱う商品が増えることを期待しています。」

IHクッキングヒーター交換工事のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
お取り付けさせて頂きましたIH、当社のご対応共にご満足頂け、
また、実際にお使い頂いた貴重なご意見を頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
またご検討の設備がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
（IHクッキングヒーター/パナソニックIH）【施工担当：宮下】

「以前のレンジフードは、
富士工業製で20年ほど使用していました。
長期間の使用にもかかわらず、
故障やトラブルもなく使えていたのですが、
フードを取り外しての掃除が面倒になったので、
そろそろ交換しようと思いました。

交換できるくんはインターネットの検索で知りました。

ホームページを拝見して、
・施工事例＆お客様の声を読ませていたただき印象がよかったこと。
・ショールームもあって会社自体がしっかりしている印象を受けたこと。
・見積り依頼等のメール返信もすぐに回答がきたこと。
・電話での問い合わせの応対も感じがよかったこと。
などが決め手となりました。

施工前のレンジフード

最新機種のオイルスマッシャーのディスクのあるタイプと迷いましたが、
やはりシロッコファンを取り外して洗える方がいいと判断し、
XGRシリーズを選択しました。

交換後10日ほど経ってからファンを外して掃除をしてみたところ、
やはりファンの一枚一枚にホコリ混じりの油汚れがうっすら付いていました。
その他の部分も拭き掃除をしましたが、とても掃除しやすく、
ファンも簡単に取り外し出来るので小まめに掃除できて清潔に保てそうです。

また、タイマーも大変便利に使っています。
音も今までとさほど変わらない気がします。

施工後のレンジフード

営業担当の方は、メールも電話応対も感じがよかったです。
担当の方以外の方が電話口に出てくださったときも同じで、
教育が行き届いているなと感じました。

工事に来ていただいた方も、
既設のレンジフードを取り外す前の注意点や
施工後の説明も丁寧にしてくださいました。
知人友人に紹介してもいいな、と思いました。」

レンジフードの交換工事をご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
工事後の撮影にもご協力頂き、重ねて御礼申し上げます。
お取り付けさせて頂きました商品、
当社の施工・対応にご満足いただけ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
またご検討の設備がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
（レンジフード/リンナイ　XGRシリーズ）【施工担当：岡田】

「交換できるくんをネットで知りました。

依頼する時は不安もありましたが、
仕事ぶり・対応・価格
すべてが大満足です。

感動しております。

また依頼しますので
宜しくお願い致します。」

給湯器の交換をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
当社の施工・対応共にご満足いただけまして、大変嬉しく思います。
また設備でお困りのことがございましたら、ぜひご相談ください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
(給湯器/リンナイ　壁掛型給湯器）【施工担当：村山】

「顔が見えないネットでの不安感がありましたが、
丁寧な見積もり対応と価格で、
またアフターサービスの提示で決めました。

音姫の説明や
自宅近くのメーカーショールームでの確認内容など
適切なご連絡で、ゆっくり夫婦で話しながら
決めることができたので大満足です。

施工担当の方も
段取りよく汚さないような気遣い等
良かったと思 います。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

トイレリフォームをご依頼いただき誠にありがとうございます。
当社の施工、対応にご満足をいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また設備でお困りのことがございましたら、ぜひご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
（トイレ/TOTO　レストパル)【施工担当：霧生】

「てきぱきと、メールでのお願いや、
相談に答えてくださって、とても満足しました。

長年悩んでいたのが、写真での見積もりで、
こんなに簡単にきちんと希望どうりに
リフォーム出来て驚いております。

とても満足して、快適に使っています。

スタッフのかたも丁寧で親切で信頼出来ました。

ネットでの買物は一抹の不安がありますが、
時代は変わったなーと実感しました。

また、ご相談した時は、
よろしくお願い致します。」

ビルトインコンロとオーブンの交換をご依頼いただき、誠にありがとうございます。
当社の施工・対応にご満足いただけまして、担当共々大変嬉しく思います。
またご検討の設備がございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
(ビルトインコンロ/ノーリツ　メタルトップシリーズ）
(ビルトインガスオーブン/ノーリツ　高速オーブン)【施工担当：宮下】

「この度はお世話になりました。

ネットでのやり取りのみでしたので
多少の不安がありました。

見積もりやクロス選びなどの対応が迅速で、
他の業者より価格も明朗な上、かなりお安く、
工事日も短かいのでお願いいたしました。

工事担当の林さんは
手洗い器・リモコン・鏡・タオル掛けの設置場所を
何度も何度も確認して取り付けて下さったので
快適に使用しております。

結果、何の問題もなく
スタイリッシュなトイレ空間に生まれ変わり
満足しております。

ありがとうございました。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

トイレリフォ－ムをご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
当社の施工・対応と商品にご満足いただけまして担当共々、大変嬉しく思います。
また設備でお困りのことがございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
(トイレ/TOTO　ネオレスト　ワンデーリモデル）【施工担当：林】