商品+取付工事 | 交換できるくんお客様の声NO-35242

「今回、ネットでのガス給湯器の交換の申し込みに
不安がありましたが、電話での対応も丁寧でわかり易く、
問い合わせにも、敏速に返信があり好感が持てました。

工事の永窪さんの施工技術は素晴らしいと思いました。
周りの人にも 交換できるくんを広めていこうと思います。

九州は福岡しか営業所がないので他の県にも営業所を作って欲しいです 。
他県の知人にも 交換できるくんの素晴らしさを広めたいです。」

（お客様より施工後のリモコンのお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

給湯器の交換工事をご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
当社のご対応に満足いただけ、
担当者へも温かいお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
サービスエリアの拡大も今後の課題としスタッフ一同努力して参ります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(給湯器/ノーリツ　PS設置型給湯器)【施工担当：永窪】

「今後の事もあるし、
まずは地元のお店を探していました。

でも、こちらのサイトは、HPを見にきた人が、
見ただけで殆ど知りたい情報があり、
『全国展開だし 後でゆっくり見よう』
『今回ご縁がなくてもお役立ちサイトね』と、
URLをひかえておきました。

情報がたくさん書かれていて
見にくい人もいるかもしれないけど、
本当に困って検討している人にとっては、
シンプルなHPより、いっぱい載ってるサイトの方が、
どっちにしても全部時間かけて検索したりして調べるか ら、
興味があれば、どんどん下にスクロールしていけばいいサイトは善いですね。

ネット上から申し込んで、
ご連絡を頂く迄は、ドキドキしていましたが、
やり取りが始まってからは、早い対応で、話がトントンと進み、
おかげさまで今うちのキッチンの水栓はいい感じです（*＾＾*)
ありがとうございました。

うちに来てくれた職人さんは、とても早くて丁寧で、
質問にも答えてくれるし、 安心してお任せ出来ました。

工事日は丁度うちはバタバタしていたので、
バタバタ中に施行が終っていました。

交換理由の「水栓の水漏れ」は、
もう二度と起こってほしく有りませんが、
でもまたヘルプ！の時は、
宜しくお願いしたいです （*＾＾*)」

キッチン蛇口の交換工事ををご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
お取り付けさせて頂きました商品、当社の対応共にご満足頂け、
スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後も、お客様によりわかりやすいホームページ作りを心掛け、努力して参ります。
また設備交換のご検討がございましたら、ぜひご連絡下さい。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
（蛇口/キッチン用ワンホール水栓）【施工担当：瀬尾】

「最初壊れた時に近くの電気屋さんに
問合せしようと思ったのですが、一度検索してみようと、
サイトで検索して御社を知りました。

サイトの内容が明確でキャッチーだったこともあり、
こちらで調べてみようと思いぺージを開けました。

サイトは見やすくて、とても良いと思ったのですが、
一番良かったのは、営業所が全国にあると
見てわかる表示があったことです。

近い場所にあるので対応してもらえる、と
一目でわかり、すぐに電話をかけました。
連絡先がすぐにわかったこともとても良いと思いました。

すぐにIHのページに飛びましたら、お値段もお安く明確でした。
問い合わせの電話の際にも、
今の品番と同等のものをすぐにご紹介いただきました。

一度目の電話では、今シルバーを使っていると申し上げましたら、
シルバーの方のお値段のみのご提案でしたが、
二度目のお電話の対応の方は、
シルバーにこだわられていますか？と聞いてくださり、
黒なら２万円もお安くご提供できますとご提案いただきました。

黒にして、補償を一年つけても
シルバーのお値段より一万円も安くて、とても嬉しかったですし、
何より本当に親切にご対応いただきました。

お支払も簡単でしたし、工事も早くて、
時間通りにきちんと来てくださり、
とても綺麗に仕上げていただけました。

こちらでお願いしてよかったと、本当に思いました。

早速知人がIHを変えようかと話していたので、
おすすめしておきましたよ！
本当にこの度はありがとうございました。」

「以前はシルバーでしたが、
黒の方が汚れも目立ちにくくて
すっきり綺麗な雰囲気になりました。
ご提案いただき ありがとうございました！」

（お客様よりコメントと共に施工後のお写真を頂きました。
誠にありがとうございました。）

IHクッキングヒーターの交換工事をご依頼いただき誠にありがとうございました。
当社の施工、対応ともにご満足頂けまして、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。
知人の方にもご紹介いただいたということで、重ねて御礼申し上げます。
また設備でお困りのことがございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
今後もわかりやすいホームページ作りと
サービスの向上に努めてまいりますので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
（IHクッキングヒーター/パナソニックIH）【施工担当：山田】

「オンライン上でやりとりができて、
見積もり訪問なしでも
設置サイズなど細かい所まで確認した上で
商品が選べたので、大変スムーズでした。

契約から施工までの間も
メールで細かい連絡があり、
安心できました。

施工も正確で
とても迅速で丁寧な作業でした。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

トイレリフォームをご依頼いただきまして誠にありがとうございます。
当社の施工・対応にご満足いただき、担当共々嬉しく思います。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(トイレ/TOTO　ネオレストRH）【施工担当：中目】

「当初、メーカーから見積もりをとりましたが、
比較してかなり安く、
全て込みの価格で大変満足でした。

営業担当者の方は、こちらの発注メールが
なかなか届かなかったのですが
何度も丁寧に応対してくださいました！

工事担当の方も取り替えの工程や交換後も、
しっかりわかるように説明して頂けました！
安心してお任せ出来ました。

営業、工事担当者どちらの方も
大変感じがよく安心してお任せ出来ました。

１０年以上経ったマンションですので、
色々取り替え時期にきているので
また何かありましたらお願いしたいです。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

ビルトイン食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
当社の施工・対応にご満足いただけ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
またご検討の設備がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
（食洗機/リンナイ食洗機）【施工担当：寺澤】

「はじめはネット専門店で
ちゃんと対応してもらえるのだろうか、
工事もお願いして大丈夫なのだろうか
と心配しておりました。

が、その心配はなんだったのか
工事が完了する頃には
交換できるくんにお願いして
良かったなと変わっておりました。

見積り段階で保証、追加費用など
心配になっている点を質問したのですが、
丁寧に説明して頂け、
心配事を解消できました。

他にも数社見積りをお願いしておりましたが、
保証が充実しており、
見積り段階から一切追加費用がかからないのは
交換できるくんだけでした。

見積り時から追加費用が発生しないやり方は
素人には大変わかりやすく良心的だと思います。

工事に来て頂いたお二人も大変人柄が良く、
大変満足しております。

次回工事をお願いする際も
同じ人に来て頂きたいです。

工事中に
どのようにしたらもっと良いだろうかなど
お二人の会話が聞こえ、
安心して工事を待つことができました。

食洗機とカップボードの工事をお願いしましたが、
もちろん成果物にも満足しております。
ありがとうございました。」

ビルトイン食洗機とカップボードの設置工事をご依頼頂き、
誠にありがとうございました。
設置しました商品、当社の施工・対応共にご満足頂けまして、
スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また設備交換のご検討がございましたら、ぜひご連絡下さい。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
（食洗機/パナソニック食洗機）
（カップボード/INAX　カップボード）【施工担当：新井・中目】

「ＩＨ入れ替え工事をお願いしました。
工事日程はかなり前から予約いれていたのですが
時間は指定しませんでした。

工事日時決定のメールがきてびっくりしたのが
１６～１８時の夕食時になっていました。

まあ、時間指定しませんでしたが、
３週前くらいに予約してるし、ＩＨの工事だし、
電話連絡くれたのが女性だったし、
食事準備とかわかってくれるかなと
早めの時間できてもらえると勝手に判断してました。

たまたま当日、早い時間があいてきていただいて、
とても迅速に作業していただいて感謝しました。
これからは、工事日程は指定して、
あわなければ、断らないといけないなと勉強になりました。

作業はとても丁寧で説明もわかりやすく、
また、何かあれば工事お願いしたいし、
お友達にも紹介してみたいと思いました。」

この度はIHクッキングヒーター交換のご依頼をいただきありがとうございます。
工事日程のお打合せの件につきまして、ご案内に至らない点があり、
ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
営業スタッフ一同へ周知いたしまして、今後しっかり改善して参ります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(ＩＨクッキングヒーター/三菱ＩＨ)

「1年前に、私がトイレのリフォームをお願いして、
とても良かったので、今回、母の家のトイレのリフォームや、
換気扇、コンセントの交換などをお願いいたしました。

2日間、工事に来ていただきましたが、
どの方もとても丁寧に工事をしていただき、
母もびっくりしておりました。

ありがとうございました。

また、工事をすることがありましたら、
お願いしたいと思っております。

宜しくお願いいたします。」

トイレリフォーム、換気扇と蛇口の交換をご依頼頂き、誠にありがとうございます。
以前のトイレリフォームに続き、また当社にご依頼くださり、重ねて御礼を申し上げます。
当社の施工、対応にご満足をいただき、担当共々、大変嬉しく思います。
またご検討の設備がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
（トイレ/TOTO GGシリーズ）【施工担当：新井・林】
（換気扇/パナソニック）(蛇口/TOTO　浴室用シャワー水栓）【施工担当：中島・野田】

「交換できるくんは、
インターネットの検索で見つけました。

何社か他にも見積もりはとりましたが、
価格が安く、メールでのやりとりも丁寧で、
疑問点にもちゃんと答えてくれて、
「信頼できるな」と思ったのが決め手となり、
交換できるくんにお願いすることにしました。

施工前の収納

卓上の食洗機も検討したのですが、
置き場所との関係で高さがうまく収まらず、
思い切ってビルトイン食洗器を検討しました。

施工後のビルトイン食洗機

5年くらい前にビルトイン食洗機を
使用していたことがありますが、
その時よりも性能が良くなっているようで、
水のキレもよく、水滴も残っておらず、
洗い上がりもキレイで妻も喜んでいます。」

ビルトイン食洗機の新規設置工事をご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
また、工事後の撮影にもご協力いただき、重ねて御礼申し上げます。
商品の価格、当社の対応にご満足頂け、
新しい食洗機を快適にご使用いただけていることに、
スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また設備でお困りのことがございましたら、ぜひご連絡下さいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
（食洗機/パナソニック食洗機）【施工担当：阿部(雅)】

「HPで貴社に行き着いて
現存のシステムキッチンのお写真だけで
見積もり提案可能の宣伝を見て
画期的と思い利用させて頂きました。

対応機種が限定的であったものの
全般的には、満足しています。

当日は、設置技術者の方から
小まめに道路状況（事故渋滞で少し遅れると）の
ご連絡を頂き、誠実で安心できる対応にも満足致しました。

当初、土日の工事を希望したのですが
予約がいっぱいで納期が遅れるとのことで、
主人が平日に調整し
比較的早くに設置して頂けました。

設置後の食洗機は、
音も殆ど気にならず
洗浄力にも満足しています。
良いお買いものが出来ました。

ぜひ、また利用したいと思います。
この度は、ありがとうございました。

画像は、食洗機の色と
もともとのキッチンの色が違ってみえますが
実際は、もっと自然な感じで
後付けとはわからないくらい溶け込んでいます。

当初からシステムキッチンに入っていた製品のようにみえます。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

ビルトイン食洗機の交換をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
お取付させていただきました食洗機にご満足いただけ
当社の施工・対応にもご満足頂けましたこと、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。
ご検討の設備がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
（食洗機/リンナイ食洗機）【施工担当：早川】

「7歳の子供がウォッシュレットにしたい、
と言い出した為、電気屋で便座だけ買おうと思ったが、
先にメーカーのショールームに見に行ってしましました。

一度見てしまうとあれもしたいこれもしたいとなり、
リフォームという大事になってしまいました。
その後ネットで調べ、メールや見積り等の
対応が早かったのでお願いしました。

工事は、ちょっと時間がおしてしまいましたが、
丁寧に施工してくれました。
施工途中での質問にも快く答えてくれました。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

トイレリフォームをご依頼いただきまして誠にありがとうございます。
施工後のお写真もお送りいただき、重ねてお礼申し上げます。
当社の施工・対応にご満足いただけまして、担当共々大変嬉しく思います。
また設備交換のご検討の際は、お気軽にお問い合わせください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
（トイレ/TOTO　レストパル)【施工担当：寺澤】

「蛇口の交換工事をするにも
工事費（本体価格も含め）が高くて
家計との関係上、おいそれと工事依頼できず、
かといって自分でやるのは、
この蛇口の場合リスクがあり、
ずっと悩んでいました。

どこか安くあがるところはないものかと、
折にふれてネットサーフィンをし続けていたのですが、
ある時たまたま御社が目につき、
リーズナブルな価格設定に納得出来て、
工事を依頼したものです。

安かろう悪かろう・・という例えもあり、
それが本当に損のない選択であったかどうかは、
実際に工事が完了してみないとわからないもので、
水道関係の業者の良くない噂をネットで沢山見ていたので
その点不安はありましたが、
工事完了後、見積り通りの料金支払いで済み、
蛇口も問題なく使用できていて、
良い会社に出会えたと思っています。

もう築２０年のマンションなので
諸設備にこれからもいろいろ故障が起こるでしょうから、
その際には頼りにしています。

今後ともよろしくお願いします。」

洗面台蛇口の交換工事をご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
当社の施工・対応にご満足頂け、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
またご検討の設備がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
(蛇口/TOTO　洗面台用ツーホールタイプ水栓）

「電気量販店でリフォーム（便器交換）を依頼して、
費用の見積もりをお願いしたところ、
3日後に当家の現場を確認する為来訪されて
正式の見積書を提出しますと言われてから
1週間過ぎても何の連絡がない為、
ネット検索していたら御社のことを知り
メールにて連絡をとりました。

見積もりをお願いしてから
工事日程まで非常に短期間で
改装が出来そうと思い御社に決定しました。

また、お願いしてから、
非常に短時間で仕事の手配をして頂き、
親切な電話対応も感謝しています。

工事当日、約束の時間前に来て、仕事も親切丁寧で
作業工程毎に作業内容の説明もして頂き、
私どもの要望も出来る範囲で聞いて頂き本当に感謝しています。
工事に来て頂いた方は、名古屋営業所の山田さんです。

最初はネットのみで不安もありましたが、
見積もり通りの金額で１円も余分に払う事もなく
安心と共に次回も貴社に依頼いたいと思っています。」

「取り換え作業工程の一部です。
工程ごとに説明していただき、
本当に親切丁寧な仕事 をして頂き感謝・感謝です。」

「改装後はトイレ内もすっきりしました。毎日気持ちよく使用しています 。」

この度はトイレリフォームをご依頼いただき誠にありがとうございます。
また、施工途中・施工後のお写真とコメントもいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
当社の施工、対応にご満足いただけ、
毎日気持ちよくご使用いただけているとのこと、担当共々大変嬉しく思います。
また設備交換のご検討の際は、お気軽にお問い合わせください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
（トイレ/パナソニック　新型アラウーノ）【施工担当：山田】

「長年使用していた給湯器が、
お湯は沸かせたのですが、パワー不足のためか、
水になってしまうことがあったりと、
調子が悪かったので交換することにしました。

交換できるくんは、
インターネットの検索で知りました。

他にも大手ガス会社さんと
地元のガス屋さんから見積もりをとりましたが、
分割払いができることが決め手となり、
交換できるくんに工事をお願いすることに決めました。

メールの返信をすぐにもらえたり、
携帯からの連絡になっても、
スムーズに対応してもらえたのが良かったです。

施工前の給湯器

施工の方も、施工後の説明などしっかり対応してくれました。
交換後の給湯器は調子よく動いています。
ありがとうございました。」

給湯器の交換工事をご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
お取り付けさせて頂きました給湯機、
当社のご対応共にご満足頂け、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また設備でお困りのことがございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（給湯器/ノーリツ　壁掛型給湯器）【施工担当：宮下】

「高額商品の注文と施工を
ネットで依頼するので
当初は不安がありました。

しかし、下見に来てくれた小茂田さんの
丁寧な対応と技術、知識を感じさせる説明に
「こちらに依頼して正解だったな」と直感しました。

施工当日も長い時間にもかかわらず
変わらず丁寧に仕事をして頂きました。

また、不測の事態にもしっかりとこちらに
説明 ・確認をしたうえで進めて頂けたので、
とても安心してお任せすることが出来ました。

一般的に工事施工をする方は
技術があっても接客面で
イマイチのことが少なくないのですが、
担当して頂いた小茂田さんと新井さんは
笑顔で細かい気遣いもして頂き
とてもよかったです。

値段、施工、接客のどれをとっても満足です。
ありがとうございました。」

（お客様より施工後のお写真を頂きました。
誠にありがとうございました。）

カップボードの設置工事をご依頼頂き、誠にありがとうございました。
施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
当社の施工・対応共にご満足頂けまして、
また当社スタッフへの温かいお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
また住宅設備でご検討がございましたら、ぜひご連絡下さい。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
（カップボード/TOCLAS　カップボード）【施工担当：小茂田・新井】

「予定された工事日時通りにご来宅いただき
工事手順も手際よくかつ迅速に実施していただきました。

また工事終了後の取り扱い説明も
親切丁寧に実施していただきましたので
工事全般について大変満足しております。

お陰様で新しいＩＨクッキングヒーターの操作や
取り扱いにも大分馴れ快適に使用しております。」

（お客様より施工後のお写真を頂きました。
誠にありがとうございました。）

IHクッキングヒーターの交換工事をご依頼いただきました。
施工後のお写真もお送りいただき、重ねてお礼申し上げます。
当社の施工、対応にご満足いただけ
また、お取付させていただきました、IHクッキングヒーターも
快適にご使用いただいているようで、担当共々大変嬉しく思います。
今後また設備でお困りのことがございましたら、ぜひご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
（IHクッキングヒーター/パナソニックIH）【施工担当：寺澤】

「ネットでの工事依頼という点で
最初は不安に思いましたが、
HPでの見積もり・事例紹介を拝見し、
お願いすることとしました。

なお、マンション出入りの工務店と比較して、
価格が非常に合理的なのも良かったです。

・見積もり依頼、それへの返信等、とてもスムーズで合理的でした。

・発注後の工事日程が立て込んでいたようですが、連絡も丁寧で安心でした。

・工事の手順はとても手馴れており、お見事でした。

２時間弱で、トイレとウォシュレットの交換が終わりました。」

この度はトイレリフォームをご依頼いただき誠にありがとうございます。
当社の施工・対応にご満足いただき、担当共々大変嬉しく思います。
今後また設備でお困りのことがございましたら、ぜひご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
(トイレ/TOTO　ピュアレストQR）
(ウォシュレット/TOTO　アプリコット)【施工担当：畑山】

「営業担当の方は質問に対しての対応も
誠実さを感じ取れる内容でした。

リフォームということで、
埋め込み型の収納撤去やコンセント移動等があり、
特にクロスの張替えの仕上がりには不安もありましたが、
仕上がりは予想以上の仕上がりで、大満足です。
特にクロスの端のコーキング仕上げ等、
職人さんの技術に脱帽です。

ありがとうございました。」

施工後のトイレ

施工後のトイレ

トイレのリフォームをご依頼いただき、誠にありがとうございました。
また施工前後のお写真もお送りいただき、重ねて御礼を申し上げます。
当社の対応にご満足頂け、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
またご検討の設備がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
（トイレ/INAX　リフォレI型））【施工担当：中川（和）・池田】

「初めてネットで頼む工事だったが、
何度連絡しても丁重な対応で、大変印象が良かった。

もともと、ボタンがおかしい温水洗浄便座のみを
自分で直そうと思っていましたが、
トイレから急に水漏れするようになってしまったので
便器を交換するため急遽、ネットで業者を探したところ
交換できるくんを見つけました。

マンションの施工で許可証が必要なので
メール連絡したところ翌日すぐに対応してくれたので
大変スムーズに段取りを組むことができました。

結果、水漏れも直り、節水になり、
ウォシュレットも満足に使えるようになったので
充実感のある買い物になり ました。

今後、ガスコンロからIHの取替工事や給湯器の取替工事を
札幌地区でも対応できるようになったら、 また検討したいです。

あと、ユニットバスも取り扱うようになってくれるとなお良いです。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

トイレのリフォームをご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
施工後のお写真もいただき、重ねてお礼申し上げます。
当社の施工・対応にご満足いただけまして担当共々、大変嬉しく思います。
札幌エリアでも、対応可能な工事を増やしていけるよう努力して参ります。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
（トイレ/TOTO GGシリーズ）【施工担当：寺澤】

「ネットからの注文ということで、
多少不安もあったのですが、
ホームページの施工例を見ることもでき、
写真だけで見積もりをしてもらうこともでき、
価格も明確なうえ低価格なので
お願いすることにしました。

まず驚いたのが
メールでの対応が
とても早かったことです。

その日のうちに返信していただけたので
ありがたかったです。

施工担当の方を事前にホームページで
確認出来ることもとても良いと思います。

知っておきたいことは
たいていホームページで確認できるので、
安心してお願いすることが出来ました。

実際の工事日は翌週になりましたが、
担当の方の感じも良く、
作業も手際よく丁寧にしていただきました。

また、何かありましたら
お願いしたいと思っております。」

給湯器の交換工事をご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
当社の施工・対応にご満足いただき、大変嬉しく思います。
今後もお客様にわかりやすいホームページ作りを心がけてまいります。
また設備でお困りのことがございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
（給湯器/ノーリツ　ガス給湯器）【施工担当：野沢】