商品+取付工事 | 交換できるくんお客様の声NO-36076

「以前より広告を目にし、
気になっており、
見積もりをお願いしました。

ネットでの見積もりは不安もありましたが、
実際には、注文内容の確認や
再見積もりの依頼時には、電話を通じ、
スピーディにコミュニケーションがとれ、
安心しました。

初めての発注で、
施行の質が分からない一方、
工事保証の制度が有る事をしり、
他社とのコスト比較とあわせ、
非常に信頼をおけました。

当日は、施行の質や、
どんな方が施行にくるのか不安でしたが、
ベテランの方が、（他社では二人の作業を）
お一人でテキパキとすすめ、
当初予定時間よりも早くおえられた上、
色々な知識をお教えくださったので、
とても勉強になりました。

施行の方の特集ページなどで、
施行の流れや実力を伝える
コンテンツなどがホームページにあると、
より、説得力があったのだろうなと思い返します。

次のリフォームもご相談させていただきたいと考えております。
ありがとうございました。」

ビルトイン食洗機とキッチン蛇口の交換をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
当社の施工・対応にご満足いただけ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
またホームページに関する貴重なご意見、ありがとうございました。
分かりやすいホームページ作りやサービスの向上に努めて参ります。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
(食洗機/パナソニック食洗機）
(蛇口/キッチン用ワンホール水栓)【施工担当：田中】

「事前に店舗へ伺ってから納品、
その後使用しておりますが
今にいたるまで担当の方や設置してくださった方、
電話対応など大変満足しております。

またいつか買い替えの時期が来ましたら
利用させていただきたいと思います！

正直、期待以上だったと思っています。

身近に買い替えの方がいたら
本当に紹介したいと思います。

このたびはありがとうございました。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

ビルトインコンロの交換をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
当社の施工・対応共にご満足いただけまして、大変嬉しく思います。
これからも安心してお客様にお買い物いただけるよう、
より一層のサービス向上に努めてまいります。
また設備交換の機会がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（ビルトインコンロ/リンナイ　リッセ）【施工担当：宮下】

「レンジフードの交換工事が
丁寧なことに感激しました。

経験豊富な熟練の方が
ごみ一つ残さず
満足な仕上げに感謝しています。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

レンジフードの交換工事をご依頼頂きまして、誠にありがとうございました。
施工後のお写真もいただき、重ねて御礼申し上げます。
当社の施工・対応にもご満足いただけ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
またご検討の設備がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
（レンジフード/ノーリツ　ノンフィルタ・スリム型・連動なし）【施工担当：中川(兼)・田口】

「交換できるくんにたどり着く前に
スマホで「給湯器交換」って検索すると、
ものずごい数の施工業者がありました。

似たり寄ったりの内容で電話して話を聞くと、
直接伺って見ないと見積り出来ないと言われて、
直接来てもらっちゃうと価格に納得しなくても
たぶん断れないなぁと思い、その時点でやめました。

探すだけで疲れてしまって。（笑）

でも、交換できるくんは、
代官山にショールームがあるって書かれていたので
直接商品も、人も見れる！
じゃあ安心かなって思って選んでみたんです。

スマホを使って写真撮って送る、
それだけでなんか緊張しながら
思い切って見積り依頼したんですけど
そんなに難しくなく出来ました。

商品やプランなど説明も分かりやすい返信内容で
最終的には、直接電話で対応もして頂けて、
最初に提示された金額のみで取り付けてもらいました。

家のワンコは初対面の人に吠えちゃうんですが、
社内にもワンちゃん飼ってる者いるので大丈夫ですよって
言ってもらえたのでほっとしました。

不調の給湯器にびくびくしながら
使用しない快適な毎日になりました。
ありがとう ございました。」

給湯器の交換工事をご依頼頂きまして、誠にありがとうございました。
数ある業者の中から当社にご依頼をくださり、重ねて御礼を申し上げます。
当社の施工・対応共にご満足頂け、また、設置させていただきました商品を
快適にご使用いただけているとのこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
またご検討の設備がございましたらご相談ください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
(給湯器/リンナイ　壁掛型給湯器)【施工担当：宮下・野田】

「工事の予定の朝に、
午後何時ごろ来宅するかを
電話してくれる約束だったが、
いつまでも連絡がなく、
こちらから確認しました。

再度電話をくれるように依頼したのですが、
夕方5時ぐらいになっても連絡がないまま、
5時過ぎてからスタッフの方が来られました。

途中でスタッフの方からの連絡がないと
今日中に工事ができるのかが不安に感じます。

聞けば、土曜日で工事が混みあって
大変忙しかったそうですが、
遅くなるということだけでもいいから
連絡を入れていただきたいです。

工事そのものは、
しっかりとやっていただけたので
良かったと思っています。」

キッチン蛇口の交換をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
この度はご訪問時間のご連絡について至らぬ点がございましたこと、
深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。 
ご指摘の件、真摯に受け止め、スタッフ一同、今後の改善に努めて参ります。
よりご満足頂けるようサービスの向上に努めてまいりますので、 
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
（蛇口/キッチン用ワンホール水栓）

「当日は大雨ということもあり、
靴下が濡れていることを
しきりに気にしており、好感がもてました。

施工については、
分岐水栓側に水を出すかお湯を出すかなど
こちらでは考えていなかったことも
アドバイスいただき助かりました。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

キッチン蛇口の交換をご依頼頂き、誠にありがとうございました。
施工後のお写真もいただき、重ねて御礼を申し上げます。
当社の施工・対応共にご満足頂け、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また設備交換のご検討がございましたら、ぜひご連絡下さい。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
(蛇口/キッチン用ワンホール水栓)
(蛇口/パナソニック分岐水栓）【施工担当：宗政】

「PCホームページで数社検索いたしましたが、
価格の魅力はもちろんですが
設置ユーザーの声など見ることが出来る貴社に
安心感を感じ取る事が出来、
お願いする気持ちになりました。

最終的に決定に至ったのは、
担当くださった営業岩崎様が親身になって
相談に乗って頂いた事が大きな要因です。

無理難題の問い合わせにも
一つ一つ何回も遅い時間にも関わらず返答して下さり
こんな社員を育てている会社なら
間違い無いと判断致しました。

ネット社会全盛で何でも買える時代ですが
便利な反面怖い気持ちを持っていましたが、
貴社のネットスタイルで安心も購入出来ました。

担当者顔の見える化、利用者生の声見れる化、
商品の特性比較見れる化、安心材料です。

最後は対応して下さる人ですね。
社員の真心の感じ取れる受け答えが
ネット販売の不安を取り除いてくれました。」

ガスコンロとキッチン蛇口の交換をご依頼頂き、誠にありがとうございました。
当社の施工・対応にご満足いただけ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
当社やスタッフへの温かいお言葉もいただき、今後の励みとなりました。
またご検討の設備がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
(ビルトインコンロ/リンナイ　デリシア3V乾電池タイプ)
(蛇口/KVK　キッチンワンホール蛇口)【施工担当：田中】

「電話対応の方と
メールでご連絡いただいた方お二方には、
私はネット上での画像等のメールのやり取りが
あまり得意ではないのですが、
丁寧でご親切な対応をしていただき
とても感謝しております。

日程の件でもご配慮をしていただき
ありがとうございました。
価格も分かりやすく、とてもリーズナブルでした。

工事担当の方にも、
雨の中とても丁寧で綺麗な施工をしていただき
本当にありがとうございました。

お帰りの際には、駐車に邪魔であった
コンテナのことまでお気遣いしていただき、
ありがとうございました。

今後、交換できるくんに
依頼できる工事内容なら、
またぜひお願いしたいです。

今回対応していただいた
交換できるくんのスタッフの皆様が
本当に素晴らしくて感激しました。

あんなに素晴らしいスタッフの皆様が働かれている
交換できるくんになら、
安心してお願いすることができます。

お友達にも心から薦めたいです。」

蛇口の交換をご依頼いただき、誠にありがとうございます。
当社の施工・対応共にご満足いただけ、
当社に対する温かいお言葉も頂きまして、大変嬉しく思っております。
今まで以上にご満足いただけますよう、スタッフ一同、
より一層のサービス向上に努めてまいりますので、
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
(蛇口/KVK　洗面台用ツーホールタイプ水栓）【施工担当：村山】

「スタッフの仕事がとても丁寧でした。
仕上げもきちんとしており、作業も早かったです。
次回も指名可能であればお願いしたいくらいです。

お値段が安いので多少の事は覚悟していたのですが、
スタッフの教育もとても行き届いていて
信頼のおける会社だと思いました。

これからもそんな会社であって下さい。
有難うございました。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

ビルトイン食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
施工後のお写真もお送り頂きまして、重ねて御礼を申し上げます。
当社の施工、対応にご満足いただけまして、担当共々、大変嬉しく思います。
今まで以上にご満足いただけますよう、スタッフ一同、
より一層のサービス向上に努めてまいりますので、
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(食洗機/リンナイ食洗機）【施工担当：滑川】

「年末年始期間で忙しい中、
できるだけ早い日を希望と書いたら
すぐに電話くれて工事日を
最短の日でやってくれました。

工事もテキパキとしてくれたので
すぐに終わり、工事終了後の確認や説明も
丁寧でとても安心できました。

料金も他より安く、
その他の諸経費などの値段が
一切かからないため安心できます。

スタッフさんもわからないことがあったので質問したら
ちゃんと納得できるように教えてくれました。
親切だし、テキパキしていて大満足です。

取り付け工事だけじゃなく
もっとリフォーム工事の種類を増やして欲しいです。
また何かある時はここにお任せしたいです。」

キッチン蛇口の交換工事をご依頼いただきありがとうございました。
当社の施工・対応にご満足いただけまして担当共々、大変嬉しく思います。
今後も、対応可能な工事を増やしていけるよう努力して参ります。
これからも、どうぞよろしくお願いいたします。
（浄水器/キッチンワンホール浄水器内蔵型）【施工担当：茂田】

「訪問見積もりまであった他社は、
依頼から見積もりまでが長くかかって、
やる気がないのでは無いかと感じました。

交換できるくんは、
ネットでの見積もりでしたが、
回答が素早く安心出来たし、
注文後もテキパキと事務的に進めて頂き、
年内施工ができて良かったと思います。

施工の方も時間通りに来て頂き、
素早く施工をして頂き大変良かったと思います。

リフォームに関する商品は、
大量にあって、他の業者のホームページは
分かりづらいものが多かったが、
交換できるくんのホームページは
中でも分かりやすかったです。」

「カウンターの高さが、国産のものと違って
高いので収まり心配でしたが、キレイにまとまっております。」
（お客様より施工後のお写真とコメントをいただきました。
誠にありがとうございました。）

ビルトインコンロとオーブン、レンジフードの
交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございます。
施工後のお写真も頂きまして、重ねて御礼を申し上げます。
当社の施工、対応にご満足をいただき、担当共々、大変嬉しく思います。
今後もお客様にわかりやすいホームページ作りを心がけて参りますので、
また設備でお困りのことがございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
(ビルトインコンロ/ノーリツ　ピアット)
(オーブン/ノーリツ　高速オーブン)
(レンジフード/ノーリツ　ガスコンロ連動)【施工担当：平床、田口】

「ヤマハ製キッチンで、
三菱製のトップオープン食洗機が故障してしまいまい、
どうすれば良いかいくつかの業者をあたってみたものの、
キッチンごと変えなきゃいけないとの回答でしたが、
調べてみたところこちらのホームページにたどりつ きました！

ちょうど北海道は最近できたようで、グットタイミングでした。

来てもらわなくても見積もりを無料でしてくれたり、
2回程のメールのやり取りで金額も出していただき、
不安で電話もしましたが丁寧に対応していただきました。

工事の際も、水回りの気になっている部分のことを
親切に教えていただいてとても助かりました。」

ビルトイン食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
札幌営業所を開設して間もないですが、
お客様にご満足いただけましてスタッフ一同大変嬉しく存じます。
また設備交換のご検討がございましたら、ぜひご連絡下さい。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
（食洗機/パナソニック食洗機）【施工担当：寺澤】

「口コミを読ませて頂くと、
良いのと悪いのもありましたが、
たくさんスタッフがいらっしゃれば、
当たり外れもあるだろうと思いつつ、
明朗会計が選択ポイント。

但し製品だけはTOTOなので、
心配はありませんでした。

メールも当日までに
何度か確認頂いたりして、
不安もなく、待つ事ができました。

当日は1時間程で作業終了。
ビルトインの浄水器となり、スッキリ！

もっと早くお願いすれば
良かったと思うほどです。

また、他の場所で
リフォームが発生したときは、
お願いしたいと思います。」

キッチン蛇口の交換をご依頼頂きまして、誠にありがとうございました。
当社の施工・対応にご満足頂け、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また設備でお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（浄水器/TOTO　キッチン用蛇口ビルトイン型浄水器）【施工担当：中川(兼)】

「わかりやすいHPでしたが、
関東方面の顧客が多い会社という印象で、
名古屋で工事を依頼した場合も
きちんとスタッフが対応してくれるかな？と
心配はありましたが、見積もり無料だし
お願いしてみようという気になりました。

メールのやり取りだけで
こちらの希望がしっかり伝わるか、
最初不安はありましたが、
わかりやすく説明していただき、安心しました。

工事はトイレ交換の他に床の張り替えをお願いしました。
床の段差が全くなく綺麗に仕上げて頂きました。

仕事内容も大変丁寧で迅速で、感謝しています。
両親の家の便座交換にも、相談にも乗って頂きました。

12月に入ってからの発注で、
年内に工事して頂けることは、ほぼ諦めていましたが、
なんとか年内に工事に来てもらえることになり、
綺麗なトイレで新年を迎えることができました。

ありがとうございました。」

トイレリフォームをご依頼いただきまして誠にありがとうございます。
当社の施工・対応にご満足いただき、担当共々嬉しく思います。
今後も安心してお買い物をしていただけるよう、
分かりやすいホームページ作りやサービスの向上に努めて参ります。
またご検討の設備やご相談等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
(トイレ/TOTO　ネオレストRH）【施工担当：小川】

「最初は安すぎる値段が心配でした。

しかし多くのメディアで紹介されていることもあり、
試しに見積もりをお願いしました。
迅速な対応があったのでよかったです。

札幌に支店があったことや、
担当者の写真が載っていたことも安心できました。

メールの返信も早く、こちらからの質問にも
迅速に答えてくださいました。
工事の際は、手際よくあっという間に
取り付けをしてくださいました。

食洗機も最新の製造月で満足できました。
寺澤さんは親切な方で安心して任せることができました。

ちょうど同じ時期に食洗機が壊れた知り合いがいて、
紹介しよ うと思いましたが豊浦町は対応していないのが残念でした。

北海道は広いので、支店が増えると良いと思います。」

ビルトイン食洗機の交換をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
当社の施工・対応にご満足いただけ、
また担当者へも温かいお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
サービスエリアの拡大も今後の課題としスタッフ一同努力して参ります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(食洗機/パナソニック食洗機）【施工担当：寺澤】

「初めてのリフォームで
色々不安がありましたので、
嫌になるくらい色々な会社の
ホームページやカタログを見ました。

交換できるくんのホームページも
隅から隅まで読ませて頂き、
一番安心出来ると思いました。

あと、他社では見積額は壁の形状、
工事内容により別途料金が加算される場合がある…と、
最後に書かれているところが多く、
そのへんもとても安心出来ました。

見積後も何度も質問したり、
見積内容を変更して再見積もお願いしたりしたのですが、
その都度とても丁寧に対応して下さり、気持ちよかったです。
安心してお願いしようと思いました。

工事の際にはトイレ内に
不要なBoxが付いている事を指摘して下さり、
（私は必要なものだと思って開けた事がありませんでした。
現在はもう使用していないインターネットのルーターでした）
撤去して、スッキリさ せて下さいました。

工事も予定よりかなり早く終わり、説明も丁寧でした。
トイレの設置はもちろん壁紙、床の仕上がりもとても綺麗で大満足でした。

次はまだ先ですが、給湯器を交換する時にぜひお願いしようと思います。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

トイレのリフォームをご依頼頂き、誠にありがとうございました。
当社の施工・対応にご満足いただけまして、担当共々、大変嬉しく思います。
給湯器、その他の設備でも交換をご検討の際は、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（トイレ/INAX プレアス）【施工担当：阿部(雅)・池田】

「見積もり、施行までの流れについて
細かく、早いメールで対応してくれました。

施工者の方も伺い電話連絡があり、
約束より早く来てくれました。

床への配慮も丁寧で
いい人に来てくれたと思いました。
彼に（山口氏）に宜しく伝えて下さい。

次回、多分、
給湯もそろそろかと思いますので
又、宜しくお願いします。」

レンジフードとガスコンロの交換をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
当社スタッフへの温かいお言葉をくださり、重ねて御礼を申し上げます。
当社の施工・対応にご満足頂けまして、大変嬉しく思います。
また設備でお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
(レンジフード/カクダイ(富士工業)　深型)
(ビルトインコンロ/リンナイ　メタルトップシリーズ)【施工担当：山口】

「給湯器が故障して
急な出費に困っていました。

二社に見積もりを依頼しましたが
満足な価格ではなく、
仕事場の仲間に相談したところ
いい所があると教えてくれました。

とてもお値打ちな価格と
全ての対応も素晴らしくて
とても満足しました！

社によって価格が様々で
やはり色々と調べてみることが
大事だと痛感しました。」

給湯器の交換工事をご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
当社の施工・対応にご満足いただき、大変嬉しく思います。
今後もお客様にわかりやすいホームページ作りを心がけてまいります。
また設備でお困りのことがございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
(給湯器/リンナイ　壁掛型給湯器)【施工担当：野沢】

「見積もりの際、
すべてメールでのやりとりでしたが、
丁寧な回答、また、待たせる事なく早い回答、
こういう場合、他の方もそうだと思いますが
他の店ともやりとりしている事が多いと思われますので
その中でやはり素早い的を得た回答は顔が見えない分、
決定する上でかなり重要かなと思います。
それで言えば充分御社は満たしておりました。

工事は大変きれいにして頂いて満足しております。

クッションフロアを貼る時間を
待って頂きましたが、急かされる事もなく
また、施工も丁寧に して頂いて満足しております。

初めてお願いする際は
大丈夫かなと不安もありましたが
近隣工務店が必ずいいとも限らず
また、口コミなど調べ過ぎてもいろんな意見があり
最終的にはメールのやりとりでの迅速丁寧さ、
一律の価格設定、要は安心感が
どれだけ得られるかという事だと思いました。

結果、満足していますし、
少々わずらわしい事前の見積もり訪問もなく
よかったなと思っています。

気持ちよく新しい年を迎える事ができます。
ありがとうございました。」

施工後の洗面台

クッションフロア張り替え後の床

施工後のキッチン水栓
（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

洗面台リフォームと蛇口の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございます。
また施工後のお写真を頂きまして、重ねて御礼を申し上げます。
当社の施工、対応にご満足をいただき、担当共々、大変嬉しく思います。
またご検討の設備がございましたらお気軽にお問い合わせください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
（洗面台/INAX　オフト）(蛇口/キッチン用ワンホール水栓)【施工担当：中川(和)】

「年末の慌ただしいなか、
親切なメールを頂き、
素早い対応をして下さり
年内に取付けることができました。

工事には息子が立ち会いましたが、
大変、感じ良い方で、
作業も2、3時間かかるかもと聞いていましたが、
一時間程で取付け完了していただきました。

何年かしたらレンジフードを
取り替えようと考えていますので、
その時もお願いしたいと思いました。」

この度はビルトイン食洗機の交換工事をご依頼いただきありがとうございました。
また、当社の施工・対応にもご満足いただけて、大変嬉しく存じます。
今後、レンジフードのお取替もご検討とのことで、その際は、ぜひお気軽にご相談ください。
またのご利用をお待ちしております。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
（食洗機/リンナイ食洗機）【施工担当：瀬尾】