商品+取付工事 | 交換できるくんお客様の声NO-36481

「ショールームに伺った際、深沼さんに、
それまでにメールで質問した内容を把握し、
追加でアドバイスをしていただきました。

工事の際に、
リンナイのキャンペーン情報のチラシが
同梱されてなかった件についても、
メールで問い合わせしたところ、
丁寧にご回答いただきました。

工事に来ていただいた澤さんも
丁寧に対応いただきました。」

（お客様より施工前後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

ビルトインコンロの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
施工後のお写真もお送り頂きまして、重ねて御礼を申し上げます。
当社の施工・対応にご満足頂けまして、大変嬉しく思います。
これからも安心してご利用いただけるよう、
スタッフ一同、さらなるサービスの向上に努めて参ります。
また設備でお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
（ビルトインコンロ/リンナイ　デリシア3V乾電池タイプ）【施工担当：澤】

「メールのやりとりでのレスポンスが早く、
メールでの作業内容確認等、
親身になって対応して頂きました。

壁紙、床のセットでの案があり、
安心感がありました。

工事の方も、
要望等を確認しながら作業して頂きました。」

1F

2F

トイレリフォームをご依頼いただき、誠にありがとうございます。
また、施工後のお写真もお送りいただき、重ねて御礼申し上げます。
当社の施工・対応にご満足いただけまして、担当共々大変嬉しく思います。
また設備交換のご検討の際は、お気軽にお問い合わせください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
（トイレ/パナソニック　アラウーノV）【施工担当：霧生・林】

「新築の後付けで浴室暖房乾燥機を付けたく、
最初はハウスメーカーさんに問い合わせたところ、
中間手数料とかもあり、営業の方から小さい声で40万ほどし、
直接工事して貰えるところを探した方がいいと言われました。

我が家のお風呂がTOTOだったので、
素人なりに直接TOTOに問い合わせたところ
取り付けは扱ってないとのことで、できませんでした。

次は電気屋さんでリフォームのコーナーがあったので、
話を聞いてみるも、保証が下りるかどうか
ハウスメーカーに問い合わせて、やって貰った方がいいと。

そうやってまた、出だしに戻ったところ、
スマホで検索してみると、交換できるくんを見つけて、
値段も安く料金がわかりやすく、保証も付いていて、
文句無しにここに決めました。

新築の為、外構工事の日程の兼ね合いもあり、
希望日に工事ができるか結構心配していたのですが、
第一希望も通りました。

当日も雪の日で大変な中来てくれ、工事したところは綺麗に掃除し、
分からないところも説明してくれて、使うのが本当に楽しみです。

これで無事、引っ越しにも間に合い、
新居のお風呂場も年中快適に過ごせそうです。」

浴室換気暖房乾燥機の設置工事を
ご依頼いただき誠にありがとうございます。
この度は、住宅のご新築おめでとうございます。
当社の施工、対応にご満足頂けまして、
また、これから使うのが楽しみとのお言葉に、
スタッフ一同、大変嬉しく思います。
新しいご自宅での快適なバスライフをお楽しみください！
今後もよろしくお願い申し上げます。
（浴室暖房乾燥機/パナソニック）【施工担当：瀬尾】

「ネット検索でたまたま見つけましたが、
他社と比較して、会社やホームページに安心感がありました。

価格が比較的にお安かった事と施工例が多くて、
一貫して貴社が全てを行なっていたことが決め手になりました。

施工後のレンジフード

施工後のビルトインコンロ

工事に来ていただいた野田さん、岡田さんは、
テキパキと仕事して頂き、後片付けや
製品の取扱い説明などわかりやすく親切に教えて頂きました。
お二人とも大満足です。

営業の磯崎さんは、質問した事にも
詳しくわかりやすく説明して頂き、
私方の事情など良く理解して頂きました。

施工前のトイレ

施工後のトイレ

日程などのお知らせは磯崎さんでしたが、
リンナイフェアに伺ったときに担当して頂いた
女性の方の対応もとても良くて、領収書の件など
色々お願いしたのですがそれも間違いなく反映されていました。

まだ製品を使いこなしていないんですが、
施工サービスなどとても良いので知人にもおすすめしたいと思います。
有難うござきました。」

トイレ、ガスコンロ、レンジフードの交換工事を
ご依頼いただき、誠にありがとうございました。
また、ショールームでのフェアにもご来店いただき、
工事後の撮影にもご協力頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当社の施工、対応ともにご満足いただけ、スタッフ一同、大変うれしく存じます。
これからも安心してご利用いただけるよう、
より一層のサービス向上に努めてまいりますので、
また設備交換の機会がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(ビルトインコンロ/リンナイ　デリシア3V乾電池タイプ)
(レンジフード/リンナイ　OGRシリーズ)
(トイレ/TOTO　ネオレストAH)【施工担当：野田・岡田】

「ネットで検索する前に、
即決するつもりでガス会社のショールームに行きましたが、
事前に調べて購入を決めていた機種のガスコンロの展示はなく、
多機能で高価な新機種を強く勧められたので、
そこでの購入はやめました。

その後ネット検索したところ、
御社ホームページに希望機種の掲載があり、
見積もり依頼から4時間も経たないうちに見積もりをいただきました。

メールでの見積もりもとても詳細で、
いくつかの質問にも一つ一つ丁寧に回答してくださり、安心し、
工事日以前の訪問もないことからすぐに工事の依頼をしました。

工事日の調整や事前に準備すること、
当日いらっしゃる工事担当の方の紹介など、
詳細なメールをくださいました。

工事当日には訪問日時をきちんと守ってくださり、
訪問前に電話で連絡をくださったのでたすかりました。

作業の手際がとてもよく、
工事前後の説明や挨拶もとても丁寧にしてくださいました。

住宅施工業者の方に対して、
ガサツだったり少々乱暴だったりするイメージがあったのですが、
御社の担当の方はどなたもとても丁寧で、
親切なかたばかりでした。」

施工前のコンロ

施工後のコンロ
（お客様より施工前後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

ビルトインコンロの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
施工後のお写真もお送り頂きまして、重ねて御礼を申し上げます。
当社の施工・対応にご満足頂けまして、大変嬉しく思います。
これからも安心してご利用いただけるよう、
スタッフ一同、さらなる技術、サービスの向上に努めて参ります。
また設備でお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
(ビルトインコンロ/リンナイ　メタルトップシリーズ)【施工担当：山中】

「ネットを見て、ショールームへは
ほぼ飛び込みで訪問しましたが、
短かい時間で我々の必要な情報を得ることができ、
今回の購入に至りました。
貴社のサービス水準はとても高いと思います。

担当の磯崎さんは、我々の質問に
迅速かつ明確に回答いただけて、とても助かりました。
我々のニーズにもっとも合致した商品が選択できたと思っています。

工事に来ていただいた早川さんは、
スムーズに作業いただき大変満足しています。
また、食洗器の水圧に関して丁寧に説明いただき感謝しています。
アドバイスいただいた水栓の直しをした結果、
うまく動くようになりました。」

（お客様より設置後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

ビルトイン食洗機とガスコンロの交換工事を
ご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
また、施工後のお写真もいただき、重ねて御礼申し上げます。
設置しました商品、当社の施工・対応にご満足いただけまして
担当共々、大変嬉しく思います。
スタッフへのあたたかいお言葉を励みに、
これからも安心してお買い物いただけるよう、
より一層のサービス向上に努めてまいります。
また設備でお困りのことがございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(食洗機/リンナイ食洗機)
(ビルトインコンロ/リンナイ　リッセ)【施工担当：早川】

「数社と比較しましたが、
交換できるくんは安くて
見積りもある程度写真で出してくれて、
専業なのが一番安心できたのと、
お客様の声が大変参考になったためお願いしました。

主婦で日中１人なので、
正直見積りなどで家に上がられたくない中、
交換できるくんだけは写真で見積概算を
出して頂けたのもポイントが高かったです。

工事に来ていただいた齋藤さんは、
作業中にもかかわらずこちらの質問にも
きちんと答えてくださり、(雑談にも付き合ってくださいました)
私が納得できる説明をきちんとされていたので信頼できました。

営業の磯崎さんも、
店舗に相談に行ったとき、
てきぱきと対応していただきました。

夫が結婚前から建てていた家に嫁いできたので、
築16年ですが正直私の好みのものに
変えたい箇所だらけです(笑)

あと賃貸物件も所持しているので
そちらをリフォーム時には、ぜひまた
お願いしたいと思っていますのでよろしくお願いします。」

トイレリフォームをご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ショールームへもご来店いただき、重ねて御礼申し上げます。
当社の見積もりスタイル、施工・対応ともに
ご満足いただけましてスタッフ一同、大変嬉しく思います。
今後また、ご自宅、賃貸物件のリフォームで
ご検討がございましたら、お気軽にお問合せ下さい。
これからもお客様にご満足いただけるよう、より一層努力してまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（トイレ/パナソニック　アラウーノV）【施工担当：齋藤】

「ネットだけではなく、
ショールームがあり現物を見られることが決め手でした。

ショールームでは、磯崎さんに対応いただきました。
本当は、予算をもっと抑えて、と思っていましたが、
いろいろ説明を受けき決めました。
決して、高いものに誘導されてということではなく、
いろいろと違いを説明していただいた結果です。

どれを使われてますか？との質問に
『デリシアでハンバーグが美味しいですよ。』
といわれて、そんなに変わるのかな？
くらいに考えていましたが、選んで正解でした。

こんなに違うものかと思い知らされました。
とにかく、押し付けるのではなく、
意見を聞いてこちらはという説明をしていただけて助かりました。

工事に来ていただいた下村さんは、手際も良く、丁寧で、
何かあるごとに確認をしてくださいと施工前に説明をして
確認をしてから施工していただいたため、
後であれ？といったことが一切ありませんでした。

仕事の順番も、昼には台所で作業しないように
手順を考えてやってくださったので食事もできました。
通常は、心配で見ているのですが今回は安心できたので、
ほとんどおまかせしました。とても良い社員の方でした。」

ビルトインコンロ・レンジフード・給湯器の
交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
設置しました商品、当社の施工・対応にご満足いただけまして、
また、スタッフへの温かいお言葉が、大変嬉しく、今後の励みとなりました。
これからも日々のお料理をお楽しみください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(ビルトインコンロ/リンナイ　デリシア3V乾電池タイプ)
(レンジフード/リンナイ　OGRシリーズ)
(給湯器/ノーリツ　PS設置型給湯器) 【施工担当：下村】

「営業の方に、
クッションフロアのサンプルを手配して頂き、
工事前に確認出来て良かったです。

工事の芝田さんには、
クッションフロア張替えの際、
手洗いユニットを外して張替えて下さり、
とても丁寧な工事をして頂きました。

二階のトイレ交換の際も
ぜひお願いしたいと思っています。」

（お客様より設置後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

トイレリフォームをご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
また、施工後のお写真もいただき、重ねて御礼申し上げます。
当社の施工・対応にご満足いただけまして、大変嬉しく思います。
また設備でお困りの際はお気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(トイレ/INAX　アメージュZ便器フチレス)
(ウォシュレット/INAX　シャワートイレKB）【施工担当：芝田】

「聞きたい事が有り電話をしたが、
ホームページより写真を送って下さいの一点張りで
あまり聞いてくれなかった事が残念でした。

ですがその後、営業の方は、
小まめにメールで連絡していただいたので良かったです。

また工事の方は、
とても丁寧で対応も早かった。

取り付け位置等も小まめに確認してから
作業に取り組んでいただき好感が持てました。
壁紙もキレイに仕上がっていて感動しました。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

トイレリフォームをご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
また、施工後のお写真もお送りいただき、こちらもお礼申し上げます。
この度は、電話での対応がきちんとなされていなかったということで、
不愉快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
営業スタッフへ周知いたしまして、今後しっかり改善に努めてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
(トイレ/TOTO　ネオレストRH）【施工担当：林】

「20年近く使っていた大きくて黒いフードから、
グレーで薄型のレンジフードに交換して、
思っていた以上にスッキリして、キッチンが明るくなりました。

一番気にしていた高さも全く気にならず、120％満足してます！
キッチン毎リフォームしたようで毎日ウキウキしてます。

事前に工事にいらっしゃる方の情報を頂けたのは嬉しかったですし、
他では聞いたことがなかったです。

営業の岩崎さんは、丁寧な対応で、
一度お電話した時もとても感じの良い印象でした。

工事に来ていただいた方も、とても感じの良い対応で、
工事の時間も思ったより早く終わり助かりました。

我が家は来年で築20年なので、
トイレもそのうち交換したいと思ってますが、
その時はまっさきに貴社に見積もりして頂こうと思います。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

レンジフードの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございます。
施工後のお写真も頂きまして、重ねて御礼を申し上げます。
当社の施工、対応ともにご満足いただけまして、
また、日々快適にご使用いただけている様子に、
スタッフ一同、大変うれしく思います。
今後トイレリフォームもご検討とのことで、
その際は、ぜひお気軽にご相談ください。
またのご利用をお待ちしております。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
（レンジフード/ノーリツ　ノンフィルタ・スリム型・連動なし）【施工担当：岡田】

「他社は工事代金を含んだ合計金額を
明示していないことが多く、明示している場合は
どの機種が対象になるかなどがわからないため、
信頼できませんでした

御社は情報をすべて開示しているというところが、
今回の決定にも至りました。

工事代金の総額がわかりやすく安心感があり、
また、工事対象の機種などもわかりやすくて良かったです。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

トイレリフォームをご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
また、施工後のお写真もいただき、重ねて御礼申し上げます。
当社では「お見積り額＝お支払い総額」をポリシーとしており、
安心してお買い物いただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もお客様にわかりやすいホームページ作りを心がけて参りますので、
また設備でお困りのことがございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
（トイレ/TOTO GGシリーズ）【施工担当：寺澤】

「築20年のマンションの
ビルトインコンロが老朽化していて、
また最新機種の機能が向上していたので注文しました。

安いだけでは困るので
ガス工事の実績も重視しました。

機種選定は、ショールームへ伺い、
必要な機能を伝えたところ、的を得た機種を
その場でどんどん提案していただけました。

また、注意点や最新機種の説明もしていただき
その日に決めることができました。
対応などのサービス力も高いと感じました。

工事の方も、到着前に電話連絡をいただけ、
受け入れ準備確認に好感を感じました。

機器搬入の養生が
必要最低限行われたので安心しました。

工事も早く、的確な動作説明が聞けて
速やかに使うことができました。
また、迅速に去って行きました。」

ビルトインコンロの交換をご利用いただき、ありがとうございます。
また、ショールームへご来店いただき、重ねて御礼申し上げます。
当社の施工・対応にご満足いただけまして、大変嬉しく思います。
ガスまわりの快適な暮らしをぜひお楽しみください。
また設備でお困りの際はお気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(ビルトインコンロ/ノーリツ　ファミ)【施工担当：宮下】

「工事の宗政さんには、
とても親切で丁寧なお仕事をして頂きました。
大満足です。

営業の篠根さんとは、
何度もやりとりをさせていただきましたが、
こちらの質問に迅速に回答して頂き、
安心してお願いすることが出来ました。

手配スタッフの高橋さんも、
マンションに提出する工事申請書など、
面倒な手続きをお願いしましたが、
対応が親切でスピーディーでとても満足しております。

ホームページも見やすく、
見積もりの依頼も簡単でした。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

トイレリフォームをご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
また、施工後のお写真もいただき、重ねて御礼申し上げます。
当社の施工、対応にご満足いただけまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
あたたかいお言葉を励みに、これからも安心してお買い物いただけるよう、
より一層のサービス向上に努めてまいります。
また設備交換の機会がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（トイレ/パナソニック　新型アラウーノ）【施工担当：宗政】

「施工の林さんには、
お一人でトイレ設置から床壁まで
すっかりきれいに施工して頂きました。

リモコンの使いやすい位置など
思いやりある施工で感心いたしました。
新築時の施工よりも丁寧に仕上がり大喜びしております。

営業の牧野さんには、気軽に色々見積もりを
お願いしてしまいましたが、お答え頂き、
マンションの壁排水で制限があったため、
それに合わせた提案もして頂きました。

また、牧野さんがお休みの日にも
きちんと代わりの方が返信をくださり
安心いたしました。

工事手配の方にも大変きめ細かく連絡いただき、
途中で工事を追加でお願いしたりしましたが、
安心して当日を迎えることができました。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

トイレリフォームをご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
また、施工後のお写真もいただき、重ねて御礼申し上げます。
当社の施工、対応にご満足いただけまして、
また、スタッフへの温かいお言葉に、担当共々大変嬉しく思います。
これからも安心してご利用いただけるよう、さらなる技術の向上に努めて参ります。
また設備でお困りのことがございましたら、ぜひご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
（トイレ/TOTO GGシリーズ）【施工担当：林】

「工事をとてもスムーズに
進めていただき有り難かったです。

営業スタッフの方は、
条件内で可能な商品を選んでくださり、
色々と伺いたいことがあったため
設置1週間前まで何度もメールで
やり取りさせていただきました。

とても迅速でご丁寧に
回答をいただき感謝しております。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

トイレリフォームをご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
また、施工後のお写真もいただき、重ねて御礼申し上げます。
当社の施工、対応にご満足いただけまして、担当共々大変嬉しく思います。
また設備交換の機会がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(トイレ/INAX　アメージュZ便器）
(ウォシュレット/INAX パッソ)【施工担当：鳴海】

「メールだけのやり取りでしたが、
うちのマンションの場合、
設置出来るサイズが決まっていました。

今付いている給湯器の製品番号だけで
新しい給湯器をピックアップしてもらいました。

頼んだエコジョーズだけでなく、
おすすめの給湯器の見積もあり、
今回はこのおすすめの給湯器にしました。
よく分かっているというか、プロだなと思いました。

工事の方からは
「早く着くけれども大丈夫ですか」
という電話をもらい大丈夫ですと。
工事が２時から５時までだったので良かったです。

次の作業の事や、
注意事項等を伝えてもらい良かった。

作業が終わってからは
廊下を掃除機で綺麗にしてもらいました。
マンションの管理人さんも喜んでいました。」

給湯器の交換工事をご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
当社の施工・対応にご満足いただけまして担当共々、大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるよう、より一層努力してまいります。
また設備でお困りのことがございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(給湯器/ノーリツ　PS設置型給湯器)【施工担当：岡田】

「本日無事、作業は終了しました。
私も同様の仕事（販売、据付、メンテナンス）
を４０年経験しております。

本日作業をされた山口さんは若い技術者でしたが
お客様対応、作業の手順、実施内容、説明等合格点です。
私も在職中は技術社員（６００名）にCS教育しましたが
御社の社員教育は合格点を差し上げます。

リピートは勿論、知り合いにも御社をおすすめします。
今後も御社のご発展をお祈りいたします。
大変有難う御座いました。」

ビルトインコンロ、トイレの交換工事を
ご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
当社の施工、対応にご満足いただけまして、担当共々大変嬉しいです。
合格点とのお言葉を励みに、より一層お客様にご満足いただける
サービスご提供を目指してまいります。
また設備でお困りのことがございましたら、ぜひご連絡ください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
(トイレ/TOTO GGシリーズ)
(ビルトインコンロ/リンナイ　リッセ)【施工担当：山口】

「今回初めてお願いしましたが、
浴室換気扇とキッチン水栓の交換をしていただきました。

同日に工事も出来て、
電気屋さんと水道屋さん
二ヶ所に依頼する手間も省け
とても助かりました。

換気扇は元々付いていたメーカーの取り扱いがなく、
問い合わせたら直ぐに営業担当者さんより
「サイズが同じものはこちらになります」と
商品を教えていただきました。

換気扇カバーは結構大きなものになりましたが、
音に関しては消し忘れてしまう程、
静かで希望通りのものでした。

工事担当さんもとても親切で丁寧でした。
快適に使用できています。

また何かありましたらお願い致します。
この度はお世話になり、ありがとうございました。」

施工後の換気扇

施工後のキッチン蛇口

換気扇と蛇口の交換工事をご依頼頂きまして、誠にありがとうございました。
また施工後のお写真もお送りいただき、重ねて御礼申し上げます。
当社の施工・対応にご満足頂け、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また設備交換のご検討がございましたら、ぜひご連絡下さい。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
（天井埋込型換気扇/三菱）(蛇口/キッチン用ワンホール水栓)【施工担当：鳴海】

「メールだけのやり取りなので、
初めは不安でしたが、メールだけでも
分かりやい説明、早い回答が良かった。

施工も丁寧で早い。

他のネット業務よりも
分かりやすいホームページで、
見積りの作り方、見せ方も大変良かった。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

ビルトイン食洗機・レンジフード・IHクッキングヒーターの
交換工事をご依頼頂きまして、誠にありがとうございました。
施工後のお写真もお送り頂きまして、重ねて御礼を申し上げます。
当社の施工・対応にご満足頂けまして、大変嬉しく思います。
今後もお客様にわかりやすいホームページ作りを心がけて参りますので、
また設備でお困りのことがございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
(食洗機/パナソニック食洗機）
(レンジフード/パナソニック　DWDシリーズ)
(IHクッキングヒーター/パナソニック)【施工担当：鳴海・根岸】