商品+取付工事 | 交換できるくんお客様の声NO-39455

「交換できるくんに工事をお願いするのは
トイレ、給湯器、ガスコンロ、
今回の食器洗浄機で4回目です。

価格面ではもちろんのこと、
いつも、工事をスピーディにしていただいています。
工事の丁寧さにも安心できます。

ホームページでスタッフが紹介されていることで、
事前に工事担当の方を
確認することができるのが良いです。

今回は、宮原さんとメールのみのやり取りで
工事をしてもらいました。
交換できるくんとの最初のやり取りは
トイレが故障して、至急の交換だったのですが、
その時も、宮原さんに担当してもらいました。
いつも安心して任せられます。
ありがとうございました。」

度々当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
いつも当社の施工・対応にご満足頂け、
スタッフ一同大変嬉しく思っております。
またのご利用ぜひお待ちしております。
何卒どうぞよろしくお願い致します。
(食洗機/パナソニック食洗機）【施工担当：阿部】

「もともとのトイレが、
トイレと手洗いが棚のようになっている
特殊なタイプだったので、
トイレを交換するには、
その部分を撤去する必要がありました。

そこで、棚の撤去後の
壁紙リフォームが充実しているところを
探していたところ
交換できるくんが見つかりました。

ホームページやブログで同じ様なトイレからの
取替え事例が紹介されており、
信頼出来そうと思い依頼しました。

当日来てくれた担当の方は、
経験豊かで誠実な方で、
最初は１階トイレをリフォームして、
仕上りもよかったし、
トイレの調子も良いので
２階もすぐにお願いしました。
この度はお世話になりありがとうございました。」

トイレリフォームをご依頼いただき、誠にありがとうございます。
2カ所のトイレリフォームのご依頼と、
工事後の撮影にもご協力頂き、重ねて御礼申し上げます。
また設備交換の機会がございましたら、ぜひご連絡ください。
ご利用誠にありがとうございました。
(トイレ/INAX　リフォレ)【施工担当：斉藤】

「ホームページが理解しやすく、
見積もりも敏速に対応していただきました。

手配担当の方からは、
丁度よい感じでアナウンスを頂きました。
とても対応がよかったと思います。

工事の小茂田さんは挨拶から感じが良く、
すごく丁寧に作業していただきました。

前回もガスコンロを交換していただき、
対応がとてもよく、
今回のトイレのリフォームも
その時と変わらず対応がよかったです。
次回の工事もぜひお願いしたいと思います。」

トイレリフォームをご依頼頂き、誠にありがとうございました。
当社の施工・対応にご満足いただけ、スタッフ一同、大変嬉しく思います。
今後も設備でお困りの際にはお気軽にご連絡ください。
どうぞよろしくお願いいたします。
(トイレ/INAX　アメージュZ便器フチレス)
(ウォシュレット/INAX パッソ)【施工担当：小茂田】

「ホームページにいろいろな施工例があり、
参考になりました。
それにたくさんお客様の声があり、
安心感につながりました。

他社にも見積りをとりましたが、
貴社と比べて、商品保証もなく、
価格も割高だったので、貴社に決めました。
見積もりの返信が早く、助かりました。
話し方も感じが良かったです。

工事は丁寧なお仕事で、
礼儀正しい方だと思いました。

今回、見積りから工事終了まで、
スピード感がありました。
工事を頼むまで、
時間をかけていろいろ考えていたのが、
嘘みたいです。
貴社に頼んで良かったです。
すぐにトイレの交換もお願いすることにしました。
ありがとうございました。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

ビルトインコンロの交換工事をご依頼いただき、
誠にありがとうございました。
早速にトイレの交換もご依頼いただいたとのこと、
担当一同、大変嬉しく思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(ビルトインコンロ/ノーリツ　ファミ)【施工担当：佐藤】

「ネット見積り依頼での対応が迅速丁寧で
とても好感を持ちました。
他に3社と比較しましたが
見積り依頼に対しての早さ・価格・丁寧さが一番でした。

大手メーカー数社の多機種を扱っていて
この安さは大変魅力的でした。
クッションフロアのカットサンプルも
何種類でも結構ですよと仰ってくださったので
遠慮なくお願いすることができました。

迷いに迷って何度も見積り依頼をしたのですが、
いつも夜依頼しても翌日には回答をくださり
丁寧だったので感心しました。

担当の方がお休みでも、
別の方が回答してくださったのは凄いと思いました。
また、希望の商品に近いものの情報も
合わせて教えてくださり助かりました。
素晴らしい対応に感謝しています。

ホームページもとても細かいところまで載っていて、
しっかり調べたい人にも対応していて
凄いと思いました。

注文後に工事まで担当してくれた方も、
メールの内容が簡潔にしっかりしており
安心感と好感がもてました。
電話の対応も丁寧で感じが良かったです。

工事の方も大変感じの良い方でした。
床張替えの仕上がりも綺麗でした。
お世話になりありがとうございました。」

トイレリフォームをご依頼いただき、誠にありがとうございます。
また設備交換の機会がございましたら、ぜひご連絡ください。
ご利用誠にありがとうございました。
(トイレ/TOTO　ピュアレストQR）【施工担当：深井】

「給湯器や浴室暖房乾燥機が古くなり、
ネット検索でたまたま見つけた
交換できるくんに見積もり依頼をしたところ、
対応が良かったのでお願いすることにしました。

見積もりを何度も変更しましたが
その度に丁寧に対応していただきました。

工事では、見積もり以外費用はかからず、
丁寧に仕事をしていただき、
機器の説明もしていただきました。

交換した浴室乾燥機は、格安だったのに
以前よりパワーアップしていて
びっくりしています。
お風呂タイムやお風呂での洗濯物干しが
毎日の楽しみになりました。

またなにかありましたらお願いします。
ありがとうございました。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

給湯器と浴室暖房乾燥機の交換をご依頼いただき、誠にありがとうございます。
商品機能にご満足いただき、スタッフ一同嬉しく思います。
また設備交換の機会がございましたら、ぜひご連絡ください。
ご利用誠にありがとうございました。
(給湯器/リンナイ　壁掛型給湯器）(浴室暖房乾燥機/高須産業)
【施工担当：小茂田】

「昨年トイレリフォームで利用し、
信頼のできる工事内容でした。
また、その際に代官山のショールームも見学し
安心感を持っていました。

たまたま、マンションの他の家で
給湯器の工事をした業者が
強引に我が家に訪れ、勧誘がありました。
給湯器は壊れてもすぐに直せない、
とその時に言われましたが、
冷静に考えて、
以前お世話になった貴社のホームページで
見積もっていただき
迅速に工事対応ができました。

交換できるくんでは
ホームページで価格や実例が
写真掲載されていて分かりやすいです。
住宅設備は商品価格に施工価格が加わるので
判断が難しいのですが、
交換できるくんは見積りが明確なので安心です。

当日は、留守番の家内が１人で対応しましたが
丁寧で親切だったとのことで、
まったく心配する必要がありませんでした。
やはり自社の担当者での工事を
していただくのは安心です。

交換にあたっては、
メールと添付写真と電話で打合をして、
かくれた配管などが見えなかったのですが
適切に施工ができました。
お世話になり有難うございました。」

給湯器の交換をご依頼いただき、誠にありがとうございます。
当社の対応を信頼していただき、スタッフ一同嬉しく思います。
また設備交換の機会がございましたら、ぜひご連絡ください。
ご利用誠にありがとうございました。
(給湯器/ノーリツ　PS設置型給湯器)【施工担当：野沢】

「ホームページが見やすく、
商品の説明も詳しく、価格もわかりやすかったです。

見積もりも、すぐに返信してくださり、
時間がかからずに工事する事が出来ました。

工事の前の連絡事項も、
留守電に詳しく入れてくださり、助かりました。

工事の時も、とても親切で、
巾木の色を決めかねているときも
相談に乗ってくれました。

何度かお電話で問い合わせをしましたが、
どの方もとても丁寧で親切でした。
ですので、工事前も何も心配なことはありませんでした。
たまたまインターネットで検索して
御社を見つけましたが、
お願いして本当に良かったです。
ありがとうございます。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

トイレリフォームをご依頼いただき、誠にありがとうございます。
また設備交換の機会がございましたら、ぜひご連絡ください。
ご利用誠にありがとうございました。
(トイレ/INAX　アメージュZ便器)【施工担当：霧生】

「交換できるくんは知り合いから教えてもらいました。
写真の送信に少し時間がかかりましたが
サンプル写真へのリンクがあったので分かり易かったです。

見積もりは、分かりやすく
イメージしやすい説明でした。
メールや電話確認の迅速な対応のおかげで、
早く工事をしていただけました。

見積り、手配、工事、すべての方が迅速な対応で素晴らしく、
明るく、感じの良い接客でした。

当日は丁寧かつ迅速な作業をしていただきました。
工事担当の方々、大変暑い中の作業、お疲れ様でした。
ありがとうございました。」

換気扇の交換をご依頼いただき、誠にありがとうございます。
迅速に対応させていただくことができまして良かったです。
また設備交換の機会がございましたら、ぜひご連絡ください。
ご利用誠にありがとうございました。
(換気扇/三菱電機　換気扇)【施工担当：中島】

「今まで使っていたIHクッキングヒーターが
老朽化による故障で使い勝手が悪くなり
交換することにしました。

インターネットを検索して、
交換できるくんを見つけ、
価格が安く、実績も豊富だったので
注文することにしました。

機種は、信頼できるメーカーなので、
三菱電機のものを選びました。
設置後は、全く問題なく良好に機能しています。

見積もり担当のメールが迅速かつ丁寧な対応で
施工に来た担当も誠実で大変好印象で
施工も問題ありませんでした。

交換できるくんは
想像していた以上に安心感がありました。
機会があればまた注文したいと思います。」

IHクッキングヒーターの交換工事をご依頼いただき、
誠にありがとうございました。
また、工事後の撮影にもご協力頂き、重ねて御礼申し上げます。
また設備交換の機会がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(ＩＨクッキングヒーター/三菱ＩＨ)【施工担当：村山】

「トイレが水漏れをしたので
急いでリフォームをする必要があり、
ネット検索で交換できるくんを見つけ、
他社より会社やホームページに
安心感があったので注文することにしました。

工事を依頼してから
実際に工事をするまでの日数が
短くてすみましたので、
不便を感じることもなくありがたかったです。

トイレの床の張り替えもお願いしましたが、
クッションフロアのサンプルも
すぐに送っていただけたので大変助かりました。

工事当日は、とても暑い日で
冷房もできない場所でしたが、
効率よく丁寧に作業していただきました。
ありがとうございました。」

トイレリフォームをご依頼いただき、誠にありがとうございます。
水漏れでお困りだったとのこと、
迅速に対応させていただくことができまして良かったです。
また設備交換の機会がございましたら、ぜひご連絡ください。
ご利用誠にありがとうございました。
(トイレ/パナソニック　新型アラウーノ)【施工担当：野田】

「価格の明瞭さで交換できるくんを選びました。
見積もりメールの詳細さ、
内容がしっかりしていて安心でした。
料金が見積もりメールより高くならないことが
とてもありがたいです。

初めてトイレ工事をしたので、
施工過程が気になりちょくちょく覗いておりましたが、
その度に今はこれをやってますよと説明してくださり、
とても安心でした。

また水回りなどリフォームする機会があると思いますので、
お願いするときはよろしくお願いします。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

トイレリフォームをご依頼いただき、誠にありがとうございます。
また設備交換の機会がございましたら、ぜひご連絡ください。
ご利用誠にありがとうございました。
(トイレ/INAX　アメージュZ便器)【施工担当：齋藤】

「営業の担当の方の対応の良さが
決定打となり注文しました。

他社では、依頼した内容に対して
『対応しかねます』というような返事があるなど、
なんとか工夫して修理してくれるのでは
という期待が全く持てませんでした。

御社は、修理の対応はできないが
現地で交換ができるかどうか最善を尽くし、
また無理であれば料金は不要と
はじめから明解な説明があったので、
安心してお任せできました。

また、最初の見積もりが
予算よりオーバーしていたので、
機種を変えていただけないか
問い合わせたところ、
快く次の見積もりを送っていただけて
誠意を感じました。

すべてメールで対応していただけたので、
忙しい身としては助かりました。

対応の丁寧さ、説明、時間等、言う事ありません。
また次回も別のリフォームで
ぜひお願いしたいと思っています。
ありがとうございました。」

蛇口2ヶ所の交換をご依頼いただき、
誠にありがとうございます。
ご予算にあう交換ができまして担当一同嬉しく思います。
また設備交換の機会がございましたら、ぜひご連絡ください。
ご利用誠にありがとうございました。
(蛇口/TOTO　キッチンワンホール蛇口)
(蛇口/TOTO　浴室壁付型シャワー水栓)【施工担当：澤】

「価格が明朗会計で、
他社は契約施工前の質問で
最初の見積もりに追加工賃が
次々上乗せされていたが、
貴社はそのようなことが無かったので、
注文しました。

ホームページはとても商品が見やすく
分類別に分かれており、
更にそれぞれの商品の特徴などを
わかりやすく説明されていたので
使いやすかったです。

見積りの内訳に不明な点があったので
質問したところ、
丁寧に説明して頂けてとても納得がいきました。
色々迷っていたこともあり
何パターンか複数回見積もりをお願いしたのですが
迅速に対応して頂けたのでとても満足しています。

ゴールデンウィークの谷間でしたが、
壁紙や床材の見本を
こちらも迅速に手配して頂けたのがよかったです。

当日は、時間通りに施工していただいて
とても助かりました。
壁紙も以前は凸凹していましたが、
下地が最初から乱れていたところを
最大限きれいにならしてから
壁紙を貼って頂けたので
キレイになりました。

排水の漏水を疑いフランジの交換をお願いしたのですが
追加料金なく工事して頂けたのでとてもよかったです。
迅速かつ丁寧に施工して頂けて満足しております。

実際に使ってみたところは、
まずは24年使っていた便器が
節水型になり水道代が減りました。
ホームページをみて違いがよくわかったので
ウォシュレットを思い切って、
除菌水で便器をミストする
ハイグレードのラインナップのF１にしたおかげか
以前より、大幅に飛び跳ねによるニオイや
便器内汚れが低減しました。
約２か月使っていますが
ほぼ掃除していなくても
新品の時と変わらないほど便器内がきれいです。

壁紙も、以前から汚れがついても落としやすい
機能性壁紙に興味があったので、
ハイグレードタイプにしたところ
予想通りに汚れが落ちやすいのと、
更には壁紙にニオイが染み込みにくいのか
トイレ全体のニオイが低減されて
芳香剤が要らなくなりました。
壁紙が新しくなったこともあり
照明の明るさがとても明るく感じるようになりました。

クッションフロアも新調したので
キレイになって便器まわりのシミもなくなりました。

価格的にはホームセンターの
スタンダード仕様に近くなったのですが、
交換できるくんはホームセンターと
ほぼ同一価格なのに
壁紙とウォシュレットを
スタンダードからハイグレードに
アップグレード出来たので大変満足しています。

また水まわりで何か交換することがあれば
お願いしたいなと思います。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

トイレリフォームをご依頼いただき、誠にありがとうございます。
グレードアップしての施工ができまして、担当一同嬉しく思います。
また設備交換の機会がございましたら、ぜひご連絡ください。
ご利用誠にありがとうございました。」
(トイレ/TOTO　ピュアレストQR）【施工担当：霧生】

「他のネットだけの店舗と、家電量販店と
交換できるくんを比較した。

その結果、価格が安い、
壁紙等の選択種類が豊富、
見積が迅速だったという理由で
交換できるくんに決めた。

見積もりは依頼した当日夜に提示いただき
電話での質問にも丁寧に説明していただいた。
壁紙の変更依頼も
迅速な受付連絡をしていただいた。

工事は、施工も丁寧、
迅速に作業していただき
仕上がりが大変綺麗だった。

取り付け位置や選択色等も
一般的にという面と、プロ目線での意見も
参考に教えてくれて、大変ありがたかった。」

トイレリフォームをご依頼いただき、誠にありがとうございます。
当社の価格、施工にご満足いただきまして担当一同嬉しく思います。
また設備交換の機会がございましたら、ぜひご連絡ください。
ご利用誠にありがとうございました。
(トイレ/TOTO　ネオレストワンデーリモデル）【施工担当：林】

「交換できるくんはネット検索でたまたま見つけました。
働いているので、訪問不要で見積は助かりました。

最初に希望した位置には
食洗機の設置が適さないとの事で、
今の位置をご提案いただき、
キッチンと色を合わせるための
パネルの提案や
質問に対して迅速に対応して頂きました。

パネルはメーカーの都合で
今使っているのものと同じ色が取り寄せできないとの事で、
似た色のものから選びましたが大差なく満足です。

施工前に工事内容や
施工後は商品の使い方など説明して頂き親切でした。
ありがとうございました。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

ビルトイン食洗機の新設工事をご依頼いただき、
誠にありがとうございました。
パネルの件など、ご希望に沿う施工ができ
担当共々、大変嬉しく思います。
また設備交換の機会がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(食洗機/パナソニック食洗機）【施工担当：塩澤】

「私の友人が２ヶ月くらい前に
御社でトイレの工事をお願いしたそうです。
私もトイレの交換をしようと思い、
TOTOのショールームに行っていました。
たまたま友人に連絡したところ、
交換できるくんの工事がよかったとのことなので、
その友人に交換できるくんを紹介してもらいました。

代官山のショールームに行き、
現物を見せて頂き説明を受けました。
佐藤さんはにこやかで
私に分り易く説明して下さって助かりました。

途中、何度も詳しく丁寧なメールを頂き恐縮しました。
パソコンは詳しくないのですが頑張りました。

当日は施工担当の方が
一生懸命作業して下さいました。
作業途中でも何度か詳しく説明して下さって
トイレは我が家とは思えないくらい素敵です。
トイレに行くのが楽しみです。
一週間後に我が家を訪れた長女がびっくりしていました。

アメリカに住んでいる次女が、
１年位前から『トイレ直したら』と何度も言っており、
長女が早速写真を送ったところ、
『とてもきれい』と言っていて、
やっと念願かなったと思ってる事でしょう。

キッチンの水栓は浄水が漏れていて
大変気になっていたのですが、
今回水栓も交換して
胸のつかえがとれたような気がしています。
本当にお世話になりました。」

トイレリフォームと蛇口の交換をご依頼いただき、
誠にありがとうございます。
ご家族の皆様にも喜んでいただけるリフォームができまして、
担当一同嬉しく思います。
また設備交換の機会がございましたら、ぜひご連絡ください。
ご利用誠にありがとうございました。」
(トイレ/TOTO　ピュアレストEX）
(蛇口/TOTO　浄水器内蔵ワンホール蛇口)【施工担当：山口】

「10年前にリフォームで取り付けた
浴室暖房乾燥機の排気がトイレに流れてしまっていて、
換気のたびに浴室の湿気がトイレに流れて困っていました。

また、私が住んでいるマンションでダクト清掃があり、
その時、清掃業者の方に
浴室暖房乾燥機のダクトとの接続状態がおかしいと
指摘されました。

そこで、2年前に交換できるくんで
トイレ、蛇口、ガスコンロ、給湯器の
交換をして頂いた作業員の皆さんが
商品知識に詳しく、
丁寧な工事振りだったので、
将来困ったことがあれば交換できるくんに
相談してみようと思っていたこともあり、
このことを営業担当者に相談したところ
改善のための適切なアドバイスと
提案をして頂きました。

工事では、他社の工事の状態がよくなかったようで、
本来は、撤去が必要な機器を残していて、
浴室暖房乾燥機の吸入口が塞がれ、
排気口にトイレの換気とダクトが
接続されるという複雑な構成となっていたため
工事が難しかったようです。

しかし、トイレ換気スイッチの新設を含めた配線、
ダクトの流れを正す工事内容について
相談しながら2名の担当者どうしで
声掛けをしながら的確に作業をされていました。

工事完了後には、工事内容と商品の説明を
私が理解できているかを確認しながら
丁寧に説明してくれましたので、
十分に納得できました。

換気機能の動作確認も操作説明と合わせて
行って頂いたので安心しました。
今までの不具合が解消され大満足で
見積もりでも、工事でも、
長年の間、我が家で困っていた点、
改善したいところを的確に汲み取って頂き、
工事内容と商品を提案して頂けたことにも大満足です。

今回取り付けて頂いた商品（ＭＡＸ製浴室暖房・換気・乾燥機）は
スイッチの取り扱いが簡単で
機能面でも申し分なく満足しています。

また、私が疑問に思った質問に対しても、素早く、
明確に回答して頂き
ストレスを感じないやりとりができました。
相談にも的確にスピード感をもって対応してくれることに
満足しています。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

浴室暖房乾燥機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
かねてから当社をご利用いただき、こちらもお礼申し上げます。
今回の工事では、従来からの不具合も解消できたとのことで
当社の施工・対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。
また設備交換の機会がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(浴室乾燥機/マックス　浴室乾燥機)【施工担当：山口・寺田】 

「不動産会社が紹介してくれた、
地元の工務店さんと比較して、
価格が3倍近く開きがあり、
金額が圧倒的に御社が安かったため注文しました。

見積もりの際は、食洗機ごとに、
いくつかの見積パターンを出していただき、
比較できる余地をいただいたので、
ありがたかったです。

始めに設定した工事日程から、
自分のスケジュールの都合で変更をお願いしたのですが
快くすぐ変更いただき大変助かりました。

当日は、子供の送り迎えなどで外出することが
あったのですが
工事を一時中断いただき、
帰ってきてから作業を行うなど柔軟に対応していただいて、
機器の操作なども丁寧にご説明をいただきました。
ありがとうございました。」

ビルトイン食洗機の新設をご依頼いただき、
誠にありがとうございました。
当社の価格や施工にご満足いただけたとのこと、
担当共々、大変嬉しく思っております。
また機会がございましたらぜひ当社をご利用ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(食洗機/パナソニック食洗機）【施工担当：篠塚】

「交換できるくんは以前から
何度も利用しています。

これまでも、
レンジフードやガスコンロ、トイレの交換を利用し、
いつも対応がよいので、
給湯器の交換も安心して依頼しました。

ホームセンターなどでの価格が安い品物は、
ほとんどが型落品ですが、
交換できるくんでは、
最新モデルを安く提供している点が
すごく良いと思います。
またよろしくお願いします。」

給湯器の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
いつも当社をご利用いただき、重ねてお礼申し上げます。
また設備交換の機会がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(給湯器/リンナイ　給湯暖房用熱源機)【施工担当：村山・佐滝】