商品+取付工事 | 交換できるくんお客様の声NO-39708

「パソコンから、母の家のトイレの
リフォームをお願いしました。
見積もりでは、
まるで直接こちらの現場を見ていただいているかのように
状況を正確に把握してくださり
素早く丁寧な工事までのやりとりで安心できました。

トイレの形状や配管の位置なども
こちらのわかりにくい写真から
正確に判断していただき、
一番良い状態の工事へとアドバイスをいただきました。
本当に安心して工事をお願いすることができました。

工事の注文をしてからは、調整担当の方が
工事当日の家主への連絡や管理人室へのあいさつなど
細かいお願いも、もらさず工事担当の方に
お伝えいただいたおかげで
安心して工事日を迎えることができました。
トイレの調子が悪かったので日程が早く決まりありがたかったです！

ホームページもとてもわかりやすく
ずっと見ていたいくらいの内容ですね！
工事を担当してくださる方のお写真まで載せてあり
とても安心することができました。

当日の担当の方には
とても暑くせまい場所での工事、
本当に申し訳ございませんでした。

残念ながらまだ私は見ていないのですが
母が大喜びしています！
私もこれから見るのを楽しみにしています！

そして
今後ほかのリフォーム工事もお願いする予定ですので
どうぞよろしくお願いいたします。
本当にありがとうございました！」

トイレリフォームをご依頼いただき、誠にありがとうございました。
お母さまにも喜んでいただき、担当一同喜ばしく思います。
今後も設備交換の際はぜひご連絡ください。
何卒どうぞよろしくお願いいたします。
(トイレ/INAX　アメージュZ便器)
(ウォシュレット/INAX　シャワートイレKBシリーズ)【施工担当：芝田】

「トイレが壁排水というタイプで、
どんなトイレに交換できるのかわからなかったのですが
狭い縦配管にぴったりの提案をいただき助かりました。

見積もりで多々やりとりがありましたが、
床材の手配など迅速でした。
ありがとうございました。

工事も、暑い中で作業していただき
大変助かりました。
当日の動作確認も丁寧にしていただき
快適にすごせています。
本当にありがとうございました。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

トイレリフォームをご依頼いただき、誠にありがとうございました。
ご要望に沿う交換ができまして担当一同嬉しく思います。
今後も設備交換の際はぜひご連絡ください。
何卒どうぞよろしくお願いいたします。
(トイレ/TOTO　ピュアレストMR）
(ウォシュレット/TOTO　アプリコット)【施工担当：小川】

「作業内容の説明が適切でわかりやすく
作業が慎重、確実、丁寧ですばらしい。
信頼のおけるプロの仕事でした。

注文から工事に至るまで、
メールでの対応を含め迅速丁寧でありました。

特に工事担当の札幌営業所、寺澤様には
良い仕事を見させて頂きました。

また設備関係の製品が必要な時は
ぜひ利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました。」

レンジフード、IHクッキングヒーター、キッチン水栓の
交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございます。
弊社スタッフにも温かいお言葉をいただき、社員一同大変嬉しく思います。
設備でお困りのことがございましたら、またお気軽にご連絡下さい。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
(レンジフード/パナソニック　HGCシリーズ)
(ＩＨクッキングヒーター/パナソニックＩＨ)
(蛇口/TOTO　キッチンワンホール蛇口)【施工担当：寺澤】

「何度か利用していますが、交換できるくんは
ホームページが充実していて、安心感があります。

また、営業担当者が親切で、情報力もあり、
豊富な提案が魅力です。

施工担当も、礼儀が良いです。
また、水周りだけでなく、
トイレに関係するクロス、床についてなど知識が豊富です。
今後の為に多々参考になりました。

賃貸業をしておりますが、
今後も『交換できるくん』のサービスを利用したく思います。
お世話になり有難うございました。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

ウォシュレット交換をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
度々当社をご利用いただき、こちらもお礼申し上げます。
今後も設備交換の際はぜひご連絡ください。
何卒どうぞよろしくお願いいたします。
(ウォシュレット/パナソニック ビューティ・トワレ）【施工担当：山口】

「ネットの会社2社ほどと
交換できるくんのホームページを比較後、
メール対応、会社の信頼度、又、価格の明瞭さにおいて、
貴社にお願いするのが最善だと判断しました。

見積もり担当の素早い対応、
判りやすい内容に満足しております。
当日担当のスタッフの方の丁寧な応対及び
スムーズな仕事運びにもとても感謝しております。

注文する前に何社もホームページを見ましたが、
低価格をセールスポイントに挙げている所は、
不安に思われる点がそれぞれ何カ所かあり
お願いしにくかったのですが
貴社のホームページは見やすく、
明瞭で、安心できると思います。

ネット発注でこれだけ信頼でき
再度お願いしたくなる程満足できる会社は
それ程ないと思います。
これからもよろしくお願いします。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

ウォシュレット交換をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
ホームページも詳しくご覧いただき、こちらもお礼申し上げます。
今後も設備交換の際はぜひご連絡ください。
何卒どうぞよろしくお願いいたします。
(ウォシュレット/INAX　シャワートイレKBシリーズ)【施工担当：篠塚】

「以前に交換できるくんにビルトインコンロと給湯器の
取り換え工事を依頼したことがあり、
テキパキと作業をしていただき
安心・安全・信頼・誠実・価格もリーズナブルと
その時希望した製品に反映していただいたことで、
他社とは対応や価格が比較にならなかったため、
今回のトイレ交換でも、他社は全く考えませんでした。

交換前にトイレの情報をいろいろと質問したのですが、
細かく説明いただき有難うございました。
毎日お世話になる「トイレ・・・」
話を伺いながらさらに愛着を覚えました。

見積もりの際には最新式のトイレを希望したのですが
当方のトイレでは設置できないことがわかり
アドバイスをしてもらいました。

ただ、あきらめられず目移りしてしまって
2～3機種をリクエストしたところ
やはり設置は難しいとの事で残念に思いましたが、
なぜ設置できないのかを
親切に説明を頂き
条件の限られたなかでの選択ではありますが
満足しています。

注文後に、
取り換え場所の配管・給水等の現在の設置場所と
注文品が合うかどうか不安になり問い合わせたところ、
すぐに連絡を頂き安心しました。

工事日程について当方の予定を連絡した際も、
迅速に対応していただきました。

工事完成後の、新しい製品で、トイレが変わりました。
ご担当が工事終了後に製品を見ながら
『毎回、新しいトイレが取り付け終了すると感動です』
と話された言葉が強く印象に残りました。
今後もお世話になりたいと思っています。
ありがとうございました。」

トイレリフォームをご依頼いただき、誠にありがとうございました。
度々のご利用、こちらもお礼申し上げます。
今後も設備交換の際はぜひご連絡ください。
何卒どうぞよろしくお願いいたします。
(トイレ/TOTO　ピュアレストMR）(ウォシュレット/TOTO　アプリコット)
【施工担当：平床】

「トイレのリフォームにあたり、
他社とも比較検討して、
貴社は見積もり金額以上の請求をしないという点が
決定打でした。

ホームページは1ページあたりの情報量が多いのに
大変分かりやすく、
見積もりまでの過程がちょっと楽しめるくらいの
素晴らしいホームページだと思います。

工事当日は、お一人での暑い中での作業でしたが、
養生もしっかりと行って、
テキパキと丁寧な仕事をされていて、
最後もキレイに掃除をして頂き、
とても満足しています！
本当にありがとうございました。

今後水周りの設備の交換など行う際は
再び交換できるくんにお願いしたいと思っています。
その時は宜しくお願い致します。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

トイレリフォームをご依頼いただき、誠にありがとうございました。
今後も設備でお困りの際にはお気軽にご連絡ください。
何卒どうぞよろしくお願いいたします。
(トイレ/INAX　アメージュZ便器)
(ウォシュレット/INAX　シャワートイレKBシリーズ)【施工担当：山口】

「注文をしてからの対応がとても迅速で、
逆に驚いてしまいました。
こちらの希望設置日を考慮して頂き、大変満足しました。

ホームページについては、
取り扱い商品の詳細説明、設置工事費用など
大変分かりやすい料金システムになっているかと思います。

また、スタッフ紹介ページで、
工事担当の方の名前と顔が載っているので、安心出来ました。
工事前に、担当がわかるのは重要だと思います。

工事当日は、予定時間より少し早めの工事スタートでしたが、
スタッフの方がとても手際良く、
作業時にも関わらず、
こちらの質問にも分かりやすく答えて頂きました。
作業もスピーディーで、とても信頼がおけました。」

給湯器交換工事をご依頼いただきまして、誠にありがとうございます。
また設備の交換をご検討でしたらぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(給湯器/ノーリツ　壁掛型給湯器)【施工担当：岡田】

「ウォシュレットの調子が悪くなり、
かれこれ９年近く使用したので、
古くなってきたかなと思い、
トイレごと交換することにしました。

知人の紹介で、いろいろ聞いたり、
貴社のホームページを見て、
豊富な工事例の提示と
価格が他と比べ納得感があったこと、
工事内容もしっかり説明があったことなど、
総合的に見て貴社に見積もりをお願いしました。

見積もりの依頼当初から
丁寧なメールをいただきビックリしました。
最初はもっと簡単なメールかと思っていましたが、
本当に丁寧な内容のメールをいただき、
これで工事を依頼することに決めました。

その後、稲富さん、深沼さんと、
工事までの進行でそれぞれ進捗内容に応じた
担当のスタッフから
その都度工事までの内容のメールを受け取りました。

当日は施工の方が、
自己紹介から大変丁寧な応対で、
工事内容から工事時間まで、
事細かに事前案内をしていただきました。

お一人で施工前の養生から、
道具の点検までしっかりと確認されました。
施工に入ってからは、
手際がいいですし、
必要なところは、きちんと説明していただいた上で、
私どもに一つ一つ確認しながら進めて
作業をしてくれました。

工事中はわずかなゴミも出さないように気を遣われ、
汚れたら拭くなど本当にきれいな仕事ぶりでした。

同時にクッションフロアの
取替もお願いしていましたが、
この張り替えも大変丁寧で
隅々まできれいに前の床材をとりはずして、
新しく張り替えたクッションに
凹凸が残らないように時間をかけて
作業をしていただきました。
余分な接着剤の拭き取りや角の切り込みなど
感心するくらいきれいな仕上がりでした。

最後に新しいトイレをセッティングして終わりました。
使われた道具や養生を片付け、
トイレの使い方の説明から
機能の説明をしていただきました。

今までのものとの違いや
TOTO独自の機能などを
わかりやすく教えていただきました。
トイレが見違えるほどすっきりときれいになったことに
家族みんな満足しています。

貴社に工事を依頼して大変よかったと思っています。
担当の山田さんには汗びっしょりになっての作業、
本当に感謝しています。有り難うございました

工事の依頼から工事日程、
そして最後の仕上がりまで、
行き届いたメールのやりとりがあり、
私どもも、工事日まで安心してお待ちすることができました。
このような応対にも本当に感心しています。

特に人材に関しては、私どもだけではなく、
どのお客様の感想にも
大変満足していただいている様子がうかがえます。
貴社に依頼してとてもよかったと思っています。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

トイレリフォームをご依頼いただき、誠にありがとうございました。
当社の施工・対応にご満足いただけ、スタッフ一同、大変喜ばしく思います。
今後も設備でお困りの際にはお気軽にご連絡ください。
何卒どうぞよろしくお願いいたします。
(トイレ/TOTO　ネオレストAH）【施工担当：山田】

「先日はお世話になりました。
お陰様で快適に生活しています。

見積もりの際は、写真や寸法など
分かりにくい物を送ってしまったにもかかわらず、
丁寧に対応して下さり、ありがとうございました。

また、工事時間などの質問に
迅速に回答していただいて大変助かりました。

工事担当の方も、
挨拶や説明など丁寧に分かりやすく
はきはきとしていただいて、
こちらも気持ちがよかったです。

また何かありましたら
よろしくお願いいたします。」

ビルトイン食洗機の交換をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
設備でお困りのことがございましたら、またお気軽にご連絡下さい。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
(食洗機/パナソニック食洗機）【施工担当：早川】

「ガスコンロが古くなり、
交換する必要がでてきたので、
業者を探していたところ、
主人がインターネットで交換できるくんを見つけました。
価格が安かったので、注文することにしました。

機種は使い勝手のいい、中間くらいのものを探していて、
価格と機能のバランスがいいなと思い、
リンナイのリッセにしました。

魚が自動で上手に焼けるのがとてもいいですし、
コンロの手入れがらくなところも気に入りました。
交換して便利になり嬉しいです。」

ビルトインコンロの交換をご依頼いただき、誠にありがとうございます。
工事後の撮影にもご協力頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご満足のいく機種での交換ができまして、よかったです。
また設備交換の機会がございましたら、ぜひご連絡ください。
ご利用誠にありがとうございました。
（ビルトインコンロ/リンナイ　リッセ）【施工担当：村山】

「賃貸物件のトイレのリフォームにあたり、
もともとマンションを管理している会社に
御社を引き合いに出したところ、
価格が太刀打ちできないとの
ギブアップ宣言で、御社に初めてお願いしました。

ホームページが大変解りやすく、
予算もリーズナブルな価格で検討できました。

WEBの案内通りに写真や必要品番などを記入することで
スムーズなお見積もりと明朗な価格で購入することが出来ました。
他の業者様より全てを比較して良かったです。

工事についても、
トイレ撤去から新商品設置をお願いしましたが
作業を見ていたところ、
作業される方の手順の良さに驚きました。

一つの作業後に、
工具は元の場所に丁寧に仕舞って
工具を大切に扱われておりました。

従って作業ごとに工具を探す場面はなく
仕事の質も高く無駄な時間は一つもなく、
時間内で最高の仕事をされたとお見受けしました。
この会社の皆様も
品質の高いお仕事をされる会社なんだろうなと思いました。
又何か必要時には御社優先で検討したいと思います。」

トイレリフォームをご依頼いただき、誠にありがとうございました。
当社の施工・対応にご満足いただけ、スタッフ一同、大変嬉しく思います。
今後も設備でお困りの際にはお気軽にご連絡ください。
どうぞよろしくお願いいたします。
（トイレ/TOTO　ウォシュレット一体型GG-800）【施工担当：野田】

「先日、トイレ交換工事が終了しました。
新しい製品は気持ちがよくて
家族ともども感激しています。

交換できるくんは何度か利用していますが、
今回の工事担当の平床さんも取り換え作業がテキパキしており
短時間の工事で終わりました。
お世話になり有難うございました。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

トイレリフォームをご依頼いただき、誠にありがとうございました。
度々のご利用、重ねてお礼申し上げます。
また、設備でお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
(トイレ/TOTO　ピュアレストQR）(ウォシュレット/TOTO　アプリコット)
【施工担当：平床】

「ホームページが素晴らしく、
パソコン音痴の私でも見積もりの依頼ができました。

マンションのトイレ交換工事は初めてだったので、
わからないことが多く、
こんな質問をしても大丈夫かなと思うようなことにも
丁寧に対応して頂きました。
感謝しています。

工事までの担当の方は、
工事を管理されている方らしく
的確に丁寧に工事までのご指導を頂きました。

当日は、時間通りに来宅されたこと
営業ご担当者に事前に伝えていた
希望通りの工事方法で丁寧な工事をして頂いたこと
工事後の操作説明も非常に丁寧で理解しやすかったこと
という観点から大満足の評価です。
ありがとうございました。」

トイレリフォームをご依頼いただき、誠にありがとうございました。
当社の施工・対応にご満足いただけ、スタッフ一同、大変嬉しく思います。
今後も設備でお困りの際にはお気軽にご連絡ください。
どうぞよろしくお願いいたします。
(トイレ/INAX　サティス)【施工担当：中川】

「ホームページのメールのみでの見積もりは
非常に良かったと思います。

最初に見積もりを担当していただいた
冨永さんはとても丁寧な仕事で大満足でした。

食洗機のパネルの色を迷ってしまったのですが、
適切なアドバイスを頂き助かりました。

工事の方は礼儀正しく、仕事も早かったです。
なにより、身なりが清潔なのが良かったです。

何か、別の案件がありましたら、
ぜひまたお願いしたいと思いました。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

ビルトイン食洗機の交換をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
設備でお困りのことがございましたら、またお気軽にご連絡下さい。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
(食洗機/パナソニック食洗機）【施工担当：野沢】

「全体を通して、大変良かった。
WEBによる見積もり対応もスムーズだった。

施工予定について、
こちらの仕事の合間時間に電話をしても、
すぐさま施工可能な日程をいくつか伺えた。

施工実施日近くになってから、
床のクッションフロアのリフォームも希望したところ、
快く受け入れて頂けたことも、
大変在り難かったし、嬉しかったです。

またホームページが分かりやすい！

消費者にとっては、
これが何より一番良いし、
安心できる上、必要な事だと思う。

複雑すぎてもNGだし、
単純すぎても質問したくなるのは必然。
バランスが良いのが良いです。

工事の日は、大変暑い中で作業をしていただき、
プロの出来栄えが素晴らしく、感謝してます！

作業車の駐車も、
駐車用の案内カードを挟んでいただき、
そのお心遣いにも感謝です！
さすがプロの方のお仕事、感服いたしました！

トイレリフォームにおいて、
ある程度の条件も兼ねた中では
最安のリフォーム施工だと思っておりますが、
我が家のトイレは別のトイレのように生まれ変わりました。

その影響で、
次のリフォーム予定の洗面所の小物や置き家具達が、
期を待たずしてリニューアルされ生まれ変わりつつあります。
はやく、こちらのリフォームもお願いしたいです。

実は既に、トイレリフォームの最中に
洗面所のリフォームについて
アドバイスを伺ってしまいました。

やりたい内容はもう決定しているので、
秋口にぜひともお願いさせていただけたらと思っています。
その時はまたお世話になります。」

トイレリフォームをご依頼いただき、誠にありがとうございます。
当社の施工・対応にご満足頂け、担当共々大変嬉しく思います。
また洗面所リフォームをお考え頂けているとのことですので、
その際はまたぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
(トイレ/TOTO　ピュアレストQR）
(ウォシュレット/パナソニック ビューティ・トワレ）【施工担当：畑山】

「何度も質問等をさせていただいたり、
その度に変更等があったりしたのに
いつも親切で丁寧な対応をしてくれて
本当にお世話になりありがとうございました。

工事の際も、とても親切で丁寧な対応・説明で
安心して施工をお任せできました。

暑い中手際よく施工をしてくださりありがとうございました。
次回も何かのリフォームをするときは
ぜひお願いしたいと思いました。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

トイレリフォームをご依頼いただき、誠にありがとうございました。
当社の施工・対応にご満足いただけ、スタッフ一同、大変嬉しく思います。
今後も設備でお困りの際にはお気軽にご連絡ください。
どうぞよろしくお願いいたします。
(トイレ/TOTO　ピュアレストQR）【施工担当：中川・池田】

「二世帯住宅の一階、二階と、
両方のガス給湯器が老朽化で
不具合が出始めたので、２台とも交換を考えました。

ガス会社で見積もりを取ったところ、
非常に高額だったため、
もっと安いところは無いかと検索して
交換できるくんを見つけました。

電話、メールと連絡方法を
こちらの都合にあわせてくれて助かりました。

ネットでの見積もりから
工事前の連絡までスムーズに進み、
工事当日も２台の設置でしたが、
予定時間より早く終わりました。

交換したガス給湯器は快適で、
費用も格安で済み家族も喜んでいます。

ホームページもわかりやすいと思います。
押しが強すぎないのが信頼できて良いと思います。

今後　住宅設備の交換が必要な場合は、
またお願いしたいと思います。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

給湯器の交換をご利用いただき、誠にありがとうございました。
快適にお使い頂けているようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
また設備でお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（給湯器/パーパス　壁掛け給湯器）【施工担当：滑川】

「トイレのリフォームをしようと思い、
ネットで探して交換できるくんを見つけました。
ページがとにかくわかりやすかったので
こちらの疑問に思う事もホームページ上で解決できたため、
早速見積もりをネットで依頼したところ、
直ぐに回答のメールが来て
早く、スムーズに対応していただけました。

こちらの返信で足りなかった情報等があったのですが、
担当者さんが一つ一つ分かりやすく教えてくれたので
追加情報を的確にお伝えできました。

メールをやり取りする中で
担当者さんが変わる事がありましたが、
『○○(前担当者さん)に代わってお伝えします』
と言ったような文面があったので、
前回の内容がしっかり伝わっているのだなと、
担当者さんが変わっても二重に伝えることなく
安心してメールのやり取りを続けられました。

必要な情報が全てメールに記載されていましたので、
工事当日の予定を立てやすく良かったです。
訪問する担当者さんの名前を
予め教えていただけたのも良かったです。

時間のない中でのやり取りでしたので、
メールだけでよいのはとても便利でした。
金額に関してもシンプルでわかりやすく安心でした。

工事当日は訪問から設置終了まで
とても丁寧な対応をしていただき安心して作業をお任せできました。

こちらの疑問や不安に思う事なども聞いて下さり
満足いく対応に感謝です。
終始笑顔で、説明なども分かりやすく印象も良かったです。
トイレ交換、床張り替えも想像以上に素敵な仕上がりで、
家族みんなが喜んでいます。」

トイレリフォームをご依頼いただき、誠にありがとうございます。
ご家族の皆様にもお喜び頂け担当一同大変嬉しく思います。
また設備交換の機会がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(トイレ/TOTO　ピュアレストEX）　【施工担当：寺澤】

「ホームページも、見積もりも、わかりやすく、
トイレをどのメーカーのものにするかで悩んでいたら、
こちらも、とてもわかりやすくアドバイス頂きました。
ホームページには施工事例もたくさん載っていて、
参考になりました。

工事の方は、もくもくとお仕事をし、
丁寧かつ時間も早かったです。

クッションフロアも一緒に交換しました。
色や柄などはネットで見て決めましたが、
思った通りいい感じでした。
お世話になりありがとうございました。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

トイレリフォームをご依頼いただき、誠にありがとうございました。
当社の施工・対応にご満足頂け、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また設備交換の機会がございましたら、ぜひご連絡ください。
ご利用誠にありがとうございました。
(トイレ/Panasonic　アラウーノV)【施工担当：小川】