商品+取付工事 | 交換できるくんお客様の声NO-39971

「ウォシュレットと水栓の交換を
交換できるくんにお願いしました。

事前に、マンションの出入り業者と、
取引先の関連会社から見積もりを取りましたが、
蛇口交換なのに、キッチン全体のリフォームをすすめられたり、
サイズの測り間違いなど、どちらも信頼がおけなかったので、
セールス色がなく、以前に利用した際にも
親切だった交換できるくんに決定しました。

お願いした時期がお盆真っ最中だったにもかかわらず、
スピーディーに対応いただけて助かりました。

担当の方は、まさに「職人」という感じの方で、
きちんと仕上げていただき、
こちらの素朴な質問にも、
しっかり丁寧にこたえてくださいました。

作業場所が暑い上に、
かなり狭かったので申し訳なかったです。
そんな中、ありがとうございました。」

ウォシュレットとキッチン蛇口の交換をご依頼いただき、
誠にありがとうございました。
度々当社にご注文いただきこちらもお礼申し上げます。
今後も設備でお困りの際にはお気軽にご連絡ください。
何卒どうぞよろしくお願いいたします。
(ウォシュレット/TOTO　アプリコット)
(蛇口/TOTO　キッチンワンホール蛇口)【施工担当：山中】

「既存の便器と便座が小さく、
TOTOに問い合わせをしたところ
新しいタイプのものであれば
解決するとのことでした。

そこで、TOTOのショールームに見に行き、
美しいフォルムと
あらかじめ電解除菌水を噴出することにより
便器内に汚れが付着しにくくなるということで、
妻の家事の負担も少なくなるだろうと思い
交換を決意しました。

業者の選定にあたっては、
ネットで様々な検索をした結果、
御社に行き当たりました。
内装も一緒に施工できたりと、
色々な工事をしているようで、
経験も豊富だろうと思ったのと、
値段が他者に比べて安いのが決め手になり
注文しました。

当日は自宅にあったトイレの施工方法を
説明していただき、
すこしトイレ内の補修の必要が発生したのですが
補修後も目立たないようにしていただき
ありがとうございました。

施工後のトイレ

今回はトイレの交換のみでしたが、
事務の対応、現場の対応を見て
信頼のできる業者だなと感じました。
電話をしている最中に他の電話が鳴っている音が聞こえて
とても忙しいのだと思いましたが
一つ一つの対応について
事務的な作業ではなく
丁寧に提案等もしていただけたことに対して
感謝しております。

今後も、自宅内のリフォームをする際は
御社に依頼をしたいと思います。」

トイレリフォームをご依頼いただき、
誠にありがとうございました。
施工後のお写真撮影にもご協力いただき、
こちらもお礼申し上げます。
今後も設備でお困りの際にはお気軽にご連絡ください。
何卒どうぞよろしくお願いいたします。
(トイレ/TOTO　ネオレストRH）【施工担当：野田】

「トイレのリフォームにあたり、
リフォーム会社を3社くらい比べました。
決定打はメールの返信対応で、
とても丁寧なご対応をして頂きました。

工事には、親切丁寧かつ爽やかな方が来られて
作業も丁寧にやってくださり、
かつ色々な豆知識も教えてくださいまして
非常に満足です。

やはり、会社がどれだけ頑張っても、
こちらとしては、
来た担当の方が会社の顔であり全てです。
その担当の方が良かったので非常に満足です。

今回は1階のトイレを交換したのですが、
2階は古いままなので、次回2階を変えるタイミングでは
またお願いしたいと思います。」

トイレリフォームをご依頼いただき、
誠にありがとうございました。
当社の対応、施工担当にご満足いただけ
スタッフ一同大変嬉しく思います。
2階のトイレ交換の際もぜひご連絡ください。
何卒どうぞよろしくお願いいたします。
(トイレ/TOTO　ピュアレストQR）【施工担当：山中】

「トイレのリフォームにあたり、
マンションの管理会社と比較して
価格と5年の工事保証が決め手になり注文しました。

ホームページにスタッフの顔写真が
載っているところが良いと思います。

商品決定に当たっては、様々な質問に答えて頂き
クッションフロアとクロスのカットサンプルを
沢山送って頂きましたので、
最適な物を選ぶことが出来ました。

工事は仕事が丁寧で、しかも手際が良かった。
仕上がり状態も綺麗で非常に満足しています。
ありがとうございました。」

※当社の保証は2022年10月1日以降のお見積りご依頼のご注文分から、無料10年保証となりました。

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

トイレリフォームをご依頼いただき、
誠にありがとうございました。
当社の対応並びに施工にご満足いただけ
スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後も設備交換の際はぜひご連絡ください。
何卒どうぞよろしくお願いいたします。
(トイレ/TOTO　ピュアレストMR）
(ウォシュレット/TOTO　アプリコット)【施工担当：中目】

「ネットによる見積もりで、他の1社と比較しました。
インターネットの場合、
どれだけ信頼できる業者なのかが一番のポイントとなります。
お客様の声は大変ためになりました。

決め手は、価格が他社と比較して安かったこと。
また、商品に関する質問をさせてもらったところ、
メーカーに問い合わせの上、
きちんと回答をいただけた点。
この電話対応で、信頼感を感じられました。

見積もりでは、
ちょうど新商品への切り替え時期だったらしく、
当方が指定した商品と併せて、
新製品の見積もりも送ってくれました。
結果、新製品を購入することとなりました。

工事は、時間をかけ、
大変丁寧に実施してくれました。
ビルトインのガスコンロだったため、
これまでに一度も掃除ができていない
箇所があったのですが、
クリーナーを使用して、
大変綺麗に掃除をしてくれました。
設置にあっても目分量ではなく、
きちんと採寸した上で設置を行ってくれました。
知識も大変豊富で、安心して工事を任せられました。
ありがとうございました。」

ビルトインコンロの交換工事をご依頼いただき、
誠にありがとうございます。
当社をお選びいただきましてこちらもお礼申し上げます。
また設備交換の機会がございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
（ビルトインコンロ/リンナイ　リッセ）【施工担当：土肥】

「トイレのリフォームと、食洗機の新設をお願いしました。

見積もりの際には細かいリクエストに
丁寧に応じていただき
注文から工事までの間に担当してくださった方は、
説明が分かりやすく、対応が迅速でした。

施工も仕事が早く、
ていねいで気持ちよく対応して下さいました。
壁紙のはりわけをお願いしましたが、
とても綺麗に貼ってくださり大満足です。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

トイレリフォームとビルトイン食洗機の新設をご依頼いただき、
誠にありがとうございました。
当社の対応にご満足いただけスタッフ一同大変嬉しく思います。
今後も設備交換の際はぜひご連絡ください。
何卒どうぞよろしくお願いいたします。
(トイレ/Panasonic　アラウーノ専用手洗いユニット）
(食洗機/パナソニック食洗機）【施工担当：霧生・木川】

「何ヵ月か前からレンジフードとガスコンロの
リフォームを考えていましたが、
価格が高くて諦めていました。

ところが、ネットで主人が調べてみたところ、
交換できるくんのHPにたどり着き、
家電量販店の見積りより、
10万円以上も安く、驚きました。

見積りも写真を撮って送ればOKとのことで、
見積りの為の来訪がないのも助かりました。

メールのやり取りもスムーズで、
とても対応が早かったです。

当日の工事担当の方もとても感じの良い方で、
丁寧に仕上げて頂きました。
新しいレンジフード&ガスコンロで毎日料理が楽しいです。
ありがとうございました。
また機会がありましたらぜひお願いしたいです！」

ビルトインコンロ、レンジフードの交換工事をご依頼いただき、
誠にありがとうございます。
当社の施工でリフォームを実現していただくことができ、
担当一同嬉しく思います。
また設備交換の機会がございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
(ビルトインコンロ/リンナイ　デリシア3V乾電池タイプ)
(レンジフード/リンナイ　OGRシリーズ)【施工担当：山口】

「浴室暖房乾燥機の交換を依頼しました。
ホームページがわかり易く、申し込みも簡単でした。

対応全般に企業努力を感じましたし
明瞭会計で安心でしたので
経験豊富な会社なのだと思いました。

工事も親切丁寧、
何より暑い中一生懸命作業をして頂けました。
安心のできる方に来ていただき、
大変満足で感謝しております。

価格とサービスで考えれば、
かなりの努力をしていると思います。
日本の社会構造で、今後生き残って行く企業は
この様な会社だと、同じ社会人として参考になりました。
これからも頑張って下さい。」

施工前の換気扇

施工後の浴室暖房乾燥機

浴室暖房乾燥機の交換をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
当社の対応にご満足いただけスタッフ一同大変嬉しく思います。
今後も設備交換の際はぜひご連絡ください。
何卒どうぞよろしくお願いいたします。
(浴室暖房乾燥機/マックス)【施工担当：足立】

「写真での見積もりでわかるのだろうかと
思いましたが、
クッションフロアの張替えの必要性を教えていただき、
とても助かりました。

写真では、トイレが広く見えたようで、
確認のため、トイレの室内サイズを聞かれたことで
手間がかかるというよりも、
安心感で一杯になりました。

また、近所のリフォーム店など、
新聞広告が入ってきた所と比較しましたが、
御社の方が圧倒的に値段が安かったです。

マンションでしたので、工事施工申請書が必要となり、
写真を送付したのですが、うまく送れなかった時には
FAXで早々に対応していただけました。

工事の際は、暑い中、狭い箇所でのトイレリフォームでしたが、
テキパキと、とても素早いお仕事をしていただきました。
工事当日、マンションのエレベーター点検と重なり、
急がせてしまって、申し訳なかったです。

ネットでトイレリフォーム依頼、写真で見積もり、
連絡もメールのみでしたが
迅速な対応で、
スムーズに進み、とても満足しています。
ありがとうございました。」

トイレリフォームをご依頼いただき、誠にありがとうございました。
当社の対応にご満足いただけスタッフ一同大変嬉しく思います。
今後も設備交換の際はぜひご連絡ください。
何卒どうぞよろしくお願いいたします。
(トイレ/TOTO　GGシリーズ）【施工担当：金井】

「ネットでの見積り依頼が
簡単な入力で済んで良かったです。
返信で細かいところを
確認してもらったので安心でした。
返信のタイミングも早く
忙しい私にはとてもありがたかったです。

工事も丁寧な説明と迅速な仕事をして下さり満足です。
確認事項がある時も
その都度細かく確認して頂きました。
お住まいも近くと伺い親近感もわきました。

3ヶ所の工事でそれなりのお金のかかるものでしたので、
ネットのみでの発注をどうしようかと思いましたが
予想以上に満足のいく工事となりました。
価格的にもとてもお安く
巷のリフォーム店では考えられないと思います。
次回の工事もぜひお願いしたいと思いました。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

ビルトインコンロ、レンジフード、ビルトイン食洗機の
交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございます。
ご満足のいただける施工ができましてよかったです。
また設備でお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
(ビルトインコンロ/パロマ　エスシリーズ)
(レンジフード/リンナイ　OGRシリーズ)
(食洗機/パナソニック食洗機）【施工担当：渡邉】

「便座の交換をしようとして
ネットで検索してとても迷いました。

そのとき、御社のホームページが非常にわかりやすく、
何が必要で何が必要でないならコレ！と
決めることができました。
このような選択画面を作成でき、
説明ができる御社なら、任せて安心かな？と思い、
選びました。

見積もりまでの時間がとても早かったと思います。
当日来てくださる方のお名前や、
ホームページで写真も見ることができ
営業所も近くにあり安心できました。

工事の方には丁寧に作業していただけました。
便座を外した際、
これまで掃除できなかった部分が相当汚れていましたが、
さりげなくとてもきれいに掃除してくださいました。

明朗会計。即対応。
気持ちよく利用させていただくことができました。
ありがとうございました。」

トイレリフォームをご依頼いただき、誠にありがとうございました。
担当者の対応、施工にもご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます
(ウォシュレット/INAX　シャワートイレPASSO)【施工担当：山田】

「ガスコンロとレンジフードの交換をお願いしました。
施工の会社を決める際に
ホームページの施工件数、口コミが
とても参考になりました。
このように事例があると安心感を覚えます。

見積もりを作ってもらう時は、
写真でのやりとりだったため、
わからない点を電話でうかがいました。
対応がとても感じよく、
親切でお願いする決め手となりました。

工事日はこちらの希望日の中で
かなり早い日程を組んでいただき
感謝しております。

連絡も素早くいただけて
心配することなく
工事の日を迎えることができました。

当日も、とても丁寧な作業と
わかりやすい説明、
穏やかな対応をしていただき、
始終安心してお任せすることができました。
仕上がり、また使用説明も的確で
大変満足しております。
お願いして本当に良かったです。
ありがとうございました。」

ビルトインコンロ、レンジフード、ビルトイン食洗機の
交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございます。
3ヶ所の工事をご依頼いただき、こちらもお礼申し上げます。
また設備でお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
(ビルトインコンロ/リンナイ　デリシア3V乾電池タイプ)
(レンジフード/リンナイ　LGRシリーズ)
(食洗機/パナソニック食洗機）【施工担当：下村】

「トイレのリフォームをしようと思い、
何社か見積もりを取りました。

家電量販店ではじめに見積もりをとりましたが、
大変対応が遅く、また工事費が高かったのでやめました。
他のネットのお店では本体価格は同等でしたが、
発注から工事までの案内がやや不明で心配がありました。

貴社は本体価格・工事費ともに安価であり、
同じ機種でもカバーの色が選択できたり、
洗剤のおまけがあるなどお得でした。
更に工事担当の顔がわかったり、
工事保証があることなど、
何かと信頼できそうなので依頼しました。

工事をお願いした後、管理担当の方から
電話とメールでご連絡をいただきましたが、
いずれもとても丁寧な言葉遣いと
わかりやすい内容で
初めてネットでこうした工事を発注しましたが、
安心して工事をむかえることが出来ました。

工事担当の方は、大変穏やかで
丁寧な人柄の方でした。
施工の説明や、
完了後の各種案内なども
とても丁寧でわかりやすかったです。

パナソニックの新型アラウーノの特別色
海松色のカバーは我が家のトイレの内装にぴったりの色でした。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

トイレリフォームをご依頼いただき、
誠にありがとうございました。
素敵なトイレ空間を実現する施工ができ、
担当一同嬉しく思います。
今後も設備でお困りの際にはお気軽にご連絡ください。
何卒どうぞよろしくお願いいたします。
(トイレ/パナソニック　新型アラウーノ)【施工担当：小茂田】

「蛇口の工事の際、卓上型の食洗機を使っていることを
言っておらず、二度手間になってしまったのですが
すぐに分岐付きの蛇口で工事を手配して頂きました。

また、他の気になる所の見積りもして頂き、
何でも聞きやすくて良かったです。

ホームページは商品も豊富で
値段も安い物から、いいものまで、色々あるので選び易いです。
蛇口等何処に工事を頼めば良いか分からなかったのですが
色々な設備を扱っているので
これからもお願いしたいと思います。」

キッチン水栓の交換工事をご依頼いただき
誠にありがとうございます。
引き続いての設備交換のお見積りご依頼も頂き、
こちらもお礼申し上げます。
当社の施工、対応にご満足いただけましたこと、
大変嬉しく思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(蛇口/TOTO　キッチンワンホール蛇口)【施工担当：永窪】

「トイレのリフォームを依頼しました。
見積もりの際に、変更の希望をだしたところ、
変更されたかどうかの
確認が少々わかりにくかったのですが
結果的には、一切不備はありませんでした。

また、廃棄処理など含んでいて、
追加費用は一切ありませんと
ホームページにしっかり記載してあり、
ネット取引での不安解消になって良かったです。

説明も丁寧で、作業での断水、
電源使用にキチンと声かけしていただき、
安心してお任せできました。
ありがとうございました。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

トイレリフォームをご依頼いただき、誠にありがとうございました。
見積り変更の確認がわかりにくく大変ご迷惑をお掛け致しました。
ご指摘頂きました点につきましては、改善させて頂きました。
住宅設備でお困りの際にはぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(トイレ/TOTO　ネオレストRH）【施工担当：霧生】

【改善】
見積の内容に変更点があった場合、担当より変更した箇所をご案内するよう、
お客さまへのご連絡時の対応を改善させていただきました。
貴重なご意見ありがとうございます。 

「トイレのリフォームをお願いしました。

クッションフロアの張替えも依頼して、
事前にサンプルなども送っていただき、
スムーズに進行することができました。

施工前のトイレ

施工後のトイレ

電話の対応から値段まで大満足です。
お世話になりありがとうございました。」

トイレリフォームをご依頼いただき、
誠にありがとうございました。
施工後のお写真撮影にもご協力いただき、
こちらもお礼申し上げます。
今後も設備でお困りの際にはお気軽にご連絡ください。
何卒どうぞよろしくお願いいたします。
(トイレ/TOTO　ネオレストAH）【施工担当：野田】

「ビルトイン食洗機をキッチンに
新しく設置しました。

ホームページが見やすく、
わからないところは、
メールやお電話で教えてくださり、
良かったです。

また、ビルトイン食洗機の前面を
キッチンと同じ色にするための面材が
廃番になっていたのですが、
見積もりの時に、
それに似た色味のものを教えてくださり、
ありがたかったです。

価格が安いのはもちろんなのですが、
10年保証を付けることができたのが
決め手となりました。

工事日の調整の際には
マンションの都合もあり、
何日以降というお話をさせていただきましたが、
それを考えた上での日程を
提示してくださいました。

当日の工事も迅速かつ丁寧に行っていただき、
必要な時にお声がけいただいたので、
こちらもすっかりお任せして
家事や子供の世話が行えました。
いつも通りの行動ができたので
ありがたかったです。

全体を通して
ネットの見積もりだけでしたが
途中のやりとりや
工事までスムーズに行なっていただき、
ありがとうございました。
また何かありましたら、
ぜひ利用したいと思わせてもらえる
会社さんでした。」

※当社の保証は2022年10月1日以降のお見積りご依頼のご注文分から、無料10年保証となりました。

ビルトイン食洗機の新規設置をご依頼いただき、
誠にありがとうございました。
キッチンの面材のご相談にものることができ
ご満足のいく工事ができまして、担当一同嬉しく思います。
また設備でお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
(食洗機/パナソニック食洗機）【施工担当：木川】

「トイレの床が傷んできたのと、
トイレの色を変えたくて、
トイレリフォームを考えました。

ネットで検索して、交換できるくんを見つけて
見積もり依頼をしたところ
電話対応とメールが早かった為
お願いすることにしました。

トイレ交換だけでなく、壁紙と床のクッションフロアも
張り替えたのですが
内装のサンプルを早く送ってもらえたのがよかったです。

施工に来た方のマナーも言葉使いも
手際のよさもよかったです。
他の商材もおねがいしたいと思いました。」

（施工後のお写真撮影にご協力いただき、誠にありがとうございます。
新しいトイレにお孫さんも大喜びとのことでした。）

トイレリフォームをご依頼いただき、
誠にありがとうございました。
お孫さんにも喜んでいただき、担当一同嬉しく思います。
また、設備でお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
(トイレ/パナソニック　NewアラウーノV)【施工担当：齋藤】

「トイレのリフォームを考えて
別の会社で見積もりに来てもらいました。
その際には、考えていた商品は設置できないと言われ
値段の高い商品をすすめられました

その商品は私もいいなと思えたので、
最初は、それにしようと思いましたが、
もう少し安いところはないかとネットでさがして
御社に行きつきました。

別の会社ですすめられた商品は
御社では、我が家のトイレがメーカーの設置基準に
満たない構造なので設置できないと言われました。

最初はショックでしたが、
よく考えると、
別の会社にその商品しか設置できないと言われたり、
その会社は強く他の商品を否定したりしたのが
やはりおかしいと思えてきました。

初めは、別の会社との推薦商品が違ったので
迷いましたがメーカーの設置基準を順守するという
社の方針がきちんとされていて
他の商品を否定するようなことは
言わない姿勢に好感をもちました。
そこで、御社のほうが信頼できるという
最終判断で注文しました。

工事が近づいた時は、
メール連絡をしていただけて
安心して当日を迎えられました。

施工の方も感じが良く、
てきぱきとやっていただきました。
時間も思っていたよりかからなかったです。

おかげで、安く、当家にちょうどいい商品を
設置でき、結果満足です。
ありがとうございました。」

トイレリフォームをご依頼いただき、誠にありがとうございました。
当初ご希望とは違う商品となりましたが、
設置条件にあうトイレをご提案できましてよかったです。
今後も設備交換の際はぜひご連絡ください。
何卒どうぞよろしくお願いいたします。
(トイレ/INAX　アメージュZ便器)
(ウォシュレット/INAX　シャワートイレKAシリーズ)【施工担当：小川】

「洗面台の交換と、洗濯防水パンの設置工事を依頼しました。
洗面化粧台は片引き出し＋片開き仕様のINAXピアラ、
洗濯防水パンはTOTOの全自動用を選定。
洗濯防水パンの設置と、
クッションフロアの張替えも同時に依頼することにしました。

最初は、洗濯防水パンを設置する工事例の掲載がある
リフォーム会社があまり見当たらなかったので
近所のリフォーム会社に工事の依頼を検討していました。
ただ、交換できるくんはいつも利用していることもあり、
御社のスタッフの技術力
（取得資格を複数取得しているという裏付け）への信頼性、
過去のリフォーム工事での出来栄えの差から御社を選びました。

見積もりの際に、
10年前のリフォームで洗面化粧台を交換してから、
排水管からの臭気に困っている旨を伝えたところ
営業担当松本さんから
『現在の洗濯機の排水は防水パンもなく、
臭気止めが見当たりません。
恐らく臭気の原因は洗濯排水配管部分からの
ものと推測致します。』
と臭気原因についての見解と、その対処方法として
『洗濯機下に排水トラップ（臭気止）を設けた
洗濯防水パンを設置します。』
という工事を、詳しい資料と共に提案して頂いたことも
決め手になりました。

発注後にクッションフロアの張替えを追加依頼したとき、
契約内容の変更手続きを丁寧に行って頂き感謝しております。

また、ホームページは、リフォーム施工事例集が
わかりやすく参考になります。
施工担当者の人柄が、写真とコメントから良くわかり、
安心して作業をお願いできました。

当日は夏日で蒸し暑い中、
工事担当齋藤さんの丁寧な作業振りに感心させられました。

排水管工事に取り掛かる際には、内容について判り易い説明があり、
安心して工事を任せられました。

洗面化粧台の洗面ボールと既存壁パネルとの隙間も
シリコンで丁寧に塞いで頂きました。
これで水こぼれの心配もありません。

配管取付後の水漏れ検査も慎重に実施されていたので安心です。
工事前は排水管からの臭気がとても気になっていたのですが、
こちらも解消して快適な日常生活を送っています。
大満足です。

振り返ると10年前のリフォームは
施工後から不具合続きで、
2年前にはトイレ、洗面の水栓金具からの水漏れ、
1か月前には浴室乾燥暖房器の設置不良による浴室と
トイレの換気不良、
今回は洗面所の臭気対策と
我が家の悩みを全て交換できるくんに
解決して頂く結果になりました。
本当にありがとうございました。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

洗面台交換と洗濯機パン設置工事をご依頼いただき、
誠にありがとうございました。
従来より、度々当社をご利用いただき、重ねてお礼申し上げます。
また、設備でお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
(洗面台/INAX　 ピアラ)【施工担当：齋藤】