商品+取付工事 | 交換できるくんお客様の声NO-40236

「交換できるくんと他にも数社で迷いましたが、
交換できるくんのホームページがとても見やすいし、
わかり易かったです。

最終的に2社まで絞って検討しましたが
ホームページの内容、施工の豊富さ、施工事例の多さ、
価格の安さ、訪問なしの見積りの内容の確実性、
あらゆる面で交換できるくんが優れていました。

何度も色々な機種やブランドで見積りをお願いしましたが、
素早い対応で見積書を出して頂き、関心致しました。
お影で、納得して工事をお願いできました。
ありがとうございました。

トイレの交換とクッションフロアの張り替えをお願いしましたが、
仕事がとても丁寧で態度もとても感じが良く、
安心して工事をお任せ出来ました。
本当にありがとうございました。

また、全てにおいて、対応が素晴らしいと思いました。
ホームページから始まって、
見積り、電話の対応、工事日程の確認、
当日の工事の方、全てに関わる社員の方々の連携プレーが見事でした。
多分素晴らしい会社なんだろうなと感じました。

今の世の中、色々と便利で情報も沢山入ってきますが、
消費者の立場で良い業者さんを見つけることは
結構難しいと思います。

今回我が家は交換できるくんのような、
素晴らしい業者さんに出会えて、
幸運だったと感謝致します。
ありがとうございました。」

2カ所のトイレリフォームをご依頼いただき、
誠にありがとうございました。
当社の対応、施工にご満足いただき、
担当一同喜ばしく思います。
また住宅設備でお困りの際にはぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(トイレ/TOTO　ピュアレストEX）(ウォシュレット/TOTO　Sシリーズ)
(トイレ/INAX　アメージュZ便器)
(ウォシュレット/INAX　シャワートイレパッソ)【施工担当：宗政】

「トイレが壊れてしまい、
交換することになりました。
機種は、リフトアップと
泡クッション機能がいいなと思い、
サティスのGタイプに決めました。

ネットの会社と、ハウスメーカーと
交換できるくんと3社見積もりを取ったところ、
メーカー希望小売価格が高いトイレを検討していたためか、
交換できるくんの商品代が大幅に安く、
価格が決め手となりました。

また、トイレが2台ありますが、
今回はよく使うトイレが壊れてしまったので
延長保証をつけました。

施工前のトイレ

施工後のトイレ

実際にトイレを設置してみると、
前のトイレより汚れも落ちやすく、
リフトアップも掃除がしやすく満足しています。
今回はお世話になりありがとうございました。」

※当社の保証は2022年10月1日以降のお見積りご依頼のご注文分から、無料10年保証となりました。

トイレリフォームをご依頼いただき、
誠にありがとうございました。
施工後のお写真撮影にもご協力いただき、
こちらもお礼申し上げます。
また住宅設備でお困りの際にはぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(トイレ/INAX　サティス)【施工担当：野田】

「蛇口の交換の見積もり依頼をしました。
見積り依頼翌日にはメールにてご返答いただき、
その内容も分かりやすく安心のできるものでした。
また、メールだけでなく、
お電話でもご連絡いただき、
信用のおける会社だと実感しました。

施工例の写真が豊富で、
我が家のケースを当てはめて見ることができました。
工事担当の顔写真と専門分野、担当地域が掲示されていて、
実際にどんな方が工事してくださるか、
事前にわかるのがとてもよいです。

工事の時には、
今回の工事に関するこちらの質問に
きちんと答えて下さり、
台所や浴室のリフォームの相談にも
親切にアドバイスしてくれました。

工事の内容も各段階で確認を怠らず、
横で見ている限り信用のおけるものでした。
仕上げに水栓の根元にこびりついていた
水垢を磨いて落としてくれた丁寧さが
嬉しかったです。

渡された名刺や、工事保証書にも
保証の内容がきちんと書かれており
安心できました。
お世話になりありがとうございました。」

キッチン蛇口の交換をご依頼いただき、
誠にありがとうございます。
当社の施工にご満足いただき、担当一同喜ばしく思います。
また設備交換の機会がございましたら、ぜひご連絡ください。
ご利用誠にありがとうございました。
(蛇口/TOTO　キッチンワンホール蛇口)【施工担当：滑川】

「交換できるくんに注文する前に
家電量販店と、リンナイの修理の担当者と
やりとりをしましたが
どちらも、対応に不満でした。
実際、価格も大事ですが、
接遇が一番大切なポイントだと思います。

交換できるくんは、
どの担当の方も丁寧な対応でした。
決め手は、はじめのメール対応が丁寧だったことと
ネットだけだと不安がありましたが
ショールームがあり実際に見て確認でき、
安心して頼めたからです。

私は、代官山は良く知っているので
ショールームまで行くのは困りませんでしたが、
道案内の画像はとても良いアイデアだと思います。
心配りが素敵だと思いました。

また、見積もり担当の
迅速で丁寧な対応に感心しました。
特に、送った自宅の画像に
追加の確認点をわかりやすく書き込みをして
送り返していただいたことで
イメージを持てたことや
工事までの間の細やかな連絡にも
気配りを感じました。

当日の工事の方も本当に丁寧な対応でした。
また、何かありましたら、
ぜひ利用させて頂きたいと思っています。」

食洗機の交換をご依頼いただきまして誠にありがとうございました。
当社の対応にご満足いただき、担当一同嬉しく思います。
また住宅設備でお困りの際にはぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(食洗機/パナソニック食洗機）【施工担当：早川】

「家電店にて訪問見積をしてもらったところ
御社との見積もりに5万円以上の差があり、
またホームページ上でのわかりやすさや
評判も良かったので
交換できるくんを選ばせていただきました。

ホームページがとてもわかりやすく探しやすいので良かったです。
今回はトイレに関するページしか検索していませんが、
見やすくて良いと思います。
また、従業員さんおよび工事担当さんの紹介ページは
安心できるのでとても良いです！

御社夏休み中に
見積もり依頼をさせていただいたところ、
即日メール回答をいただけ、
その後も３回メールにてやり取りをして、
とても親切丁寧にご対応いただきました。
当方、交換依頼したトイレは
タンク下部のパイプより水漏れして
使用できなかったために、
迅速な対応で助かりました。

メールでのやり取りの中で
トイレ後方に飾り棚があることに
気付いていただき、
購入したトイレの高さとの干渉について
ご指摘いただけました。
これは当方では全く気付いておらず、
ご相談をさせていただき、
フランジの向きを変える事で設置可能との
お返事もいただけました。
御社夏休み中にもかかわらず、
迅速丁寧なご対応をいただけた
亀崎さんには感謝しております。

工事の発注後に、日程の担当の方から
すぐお電話をいただき、
最短日程での手配をお願いさせていただきました。
亀崎さんとのメールの内容も把握されていたので、
内容の再確認と工事日程を決めさせていただきました。
とても丁寧にご対応いただきました。

当日は担当の野田さんが
来ていただいた時からとても親切丁寧で
さわやかな感じで良かったです。
作業もさすがプロ！と思わせるスピードで
こちらが驚くほど短時間できれいに仕上げていただきました。

事前の見積もりどおり、
後方飾り棚に水栓が当たりそうだったので、
フランジの向きを変えて
80mm前に出しての設置となりました。
この時も親身になって
アドバイスを下さいました。

施工中に急きょ別の部品が必要になるという
アクシデントがあり、
多少作業時間が伸びてしまいましたが、
その間も色々なお話ができたので
逆に良かったのかもしれません（笑）
次回お願いをするような事があった時も
ぜひ野田さんにお願いしたいです！

とにかく今回は価格も対応もとても満足が行く結果です！！
ありがとうございました。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

トイレリフォームをご依頼いただき、
誠にありがとうございました。
速やかに施工のご対応ができ、ご満足のゆく施工ができまして
担当一同喜ばしく思います。
今後も設備でお困りの際にはお気軽にご連絡ください。
何卒どうぞよろしくお願いいたします。
(トイレ/パナソニック　NewアラウーノV)【施工担当：野田】

「トイレの交換にあたり、
旧サイズとの比較で悩んでいました。

検討していた他社は、
現地見積りがあるとのことで、
問い合わせていましたが、
結局、現地見積りはなしで話がすすみました。

貴社には、お盆の時期に問い合わせ、
すぐの答えを期待していませんでしたが、
担当の方から的を得た回答をすぐにいただき、
何度かのやり取りも迅速に答えていただき、
ネットで注文という不安を感じませんでした。
いつも同じ前田さんが
問い合わせに丁寧かつ迅速に
お答えくださったので安心することができました。

ホームページでは
施工例や機能の比較をすることができ、
参考になりました。

工事が決まった時に、
担当者のお名前が分かり安心感につながりました。
工事前も丁寧な説明があり、
安心してお任せすることが出来ました。
工事後にも説明をしていただき、
また、発生するゴミも
工事中何度かに分けて片づけてくださり、
マンションでご近所への気遣いを
減らすことが出来ました。

とにかく、迅速丁寧。
担当の方の顔が見える様な対応がとてもよかったです。
お世話になりありがとうございました。」

トイレリフォームをご依頼いただき、
誠にありがとうございました。
速やかに施工のご対応ができ担当一同喜ばしく思います。
今後も設備でお困りの際にはお気軽にご連絡ください。
何卒どうぞよろしくお願いいたします。
(トイレ/INAX　サティス)【施工担当：畑山】

「トイレを交換をしようと思い、
近所の工務店と交換できるくんを比較しました。
近所の工務店は、見積もりも遅く、いろいろと説明不足でした。

交換できるくんでは、トイレをどの機種にするか決める際に
売れ筋の一覧などに、写真もたくさん載っていて
どのメーカーやランクにするか決めやすかったです。
また、作業したお宅の写真や感想などは、
トイレを決めるのにとても参考になりました。

メール以外には、電話でも、感じよく対応していただきました。
半分は担当スタッフの感じよさで決めた感じもあります。

工事は時間通りで、
説明もしっかりとしてからの作業だったので、
とても安心でした。

床のクッションフロアの張替えに関しては、
職人さんの仕上がりについてのこだわりを強く感じました。
予定時間よりも早く交換してもらいました。
ありがとうございました。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

トイレリフォームをご依頼いただき、
誠にありがとうございました。
今後も設備でお困りの際にはお気軽にご連絡ください。
何卒どうぞよろしくお願いいたします。
(トイレ/TOTO　ピュアレストQR）
(ウォシュレット/TOTO　アプリコット)【施工担当：宗政】

「工事の際は、終始丁寧に進めて頂き、
こちらの判断が必要になりそうな内容については、
勝手に進めるのではなく、
都度、事前にその理由なども含めて
ご説明とご確認をして頂きながら
施工を進めてくれました。

また、完了後には、元々の設計の
通常と異なる部分を指摘して頂き、
改善の為の今後の提案などもして頂きました。
お世話になりありがとうございました。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

換気扇の交換をご依頼いただき、
誠にありがとうございます。
当社の施工にご満足いただき、担当一同嬉しく思います。
また設備交換の機会がございましたら、ぜひご連絡ください。
ご利用誠にありがとうございました。
(換気扇/三菱電機　換気扇)【施工担当：小茂田】

「見積もりの時に、電話で質問した際の
対応が迅速で的確でした。
とても信頼が置ける感じをもちました。
メールの内容がとてもわかりやすかったし、
丁寧でした。

やりとりの間も、怪しげな感じもしないし、
押し売り的な感じも受けず、
誠実さがあり、安心感もあり、
説明の内容がわかりやすかったです。

工事の人もとても感じがよかったです。
技術的なことは、わかりませんが、
キチンと対応してくれたこと、
信頼が持てる態度でしたので、
当日は気持ち良く過ごすことができました。
共同住宅なので、他の居住者が行き来する場所があるのですが
付近の後片付けもキチンとしてくれていました。

ネットで見積もりや金額の高い契約は
ハードルが高かったのですが、
トライして良かったです。
また何かありましたら、お願いしたいと思います。
宜しくお願いします。
今回は、ありがとうございました。」

ビルトインコンロと浴室暖房乾燥機の交換をご依頼いただき、
誠にありがとうございました。
ご満足いただける対応ができまして、喜ばしく思います。
また住宅設備でお困りの際にはぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(ビルトインコンロ/リンナイ　デリシア3V乾電池タイプ)
(浴室暖房乾燥機/マックス)【施工担当：下村】

「食洗機を新しく設置しようと思い、
ネット検索でたまたま交換できるくんを見つけました。

ホームページがわかりやすく、
他のお客様の事例なども豊富で参考になり、
安心感がありました。

ショールームがあったので行って見たところ、
担当の佐藤さんがとても親切にしてくれました。

今のキッチンと同じ前面にして、
食洗機の下に収納　もつけることができたので
満足です。
お世話になりありがとうございました。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

食洗機の新規設置をご依頼いただきまして誠にありがとうございました。
また住宅設備でお困りの際にはぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(食洗機/パナソニック食洗機）【施工担当：中川】

「トイレのリフォームにあたり
様々な会社のホームページを
調べ上げましたが、
御社のホームページの内容が
最も良心的でわかりやすかったので決めました。
トイレ改修関係の様々な資料と豊富な写真は、
とても納得のいくものでした。

途中、床クッションフロアの色や模様が
ホームページでは少しわかりにくかったため、
サンプルを２度郵送していただきました。
そのときのメールのやりとりは、
とても丁寧でわかりやすかったです。

また、我が家のトイレ室内のサイズに
最も適した便器選びの相談にも
納得のいく説明をしていただきました。
スタッフの皆さん、ありがとうございました。

当日、私どものマンションには
共同トイレが無かったため、
林さんには短時間で仕上げていただき、
大変感謝しています。

仕上がり具合は細部までとても丁寧で、
大満足です。
工事をしながら、作業の説明や注意事項なども
わかりやすく説明していただき、
とても参考になりました。
トイレ以外でも不具合がでたら、
次も御社にお願いしようと思います。
林さん、本当にありがとうございました。」

トイレリフォームをご依頼いただき、
誠にありがとうございました。
ご納得のいくトイレリフォームを施工させていただき、
担当一同喜ばしく思います。
今後も設備でお困りの際にはお気軽にご連絡ください。
何卒どうぞよろしくお願いいたします。
(トイレ/INAX　アメージュZ便器)
(ウォシュレット/INAX　シャワートイレパッソ)【施工担当：林】

「換気扇とガスコンロが使用できなくなってしまい、
交換をしてくれる会社を探していました。

メーカーに修理、清掃などの見積もり依頼をしましたが
機種が古く、取り扱っていないと言われ、
その後、他社にも依頼してみたところ、
我が家の機種は交換できないと言われました。
貴社は、交換可能の返答と共に、
すぐに見積もりを出してくれました。

何度も見積もりを依頼させて頂きましたが、
メールでの対応も、その都度迅速、丁寧で、
細かい説明もして頂いて、
こちらの希望にそったご提案をしてくださる、
誠実な会社という印象を持ちました。
また、様々な点において、最後までお気遣い頂き、
ありがたかったです。

コンロはパロマのエスシリーズにしました。
両面焼きグリルと
ワイドグリルの機能に惹かれたのと
値段、デザインのバランスが良かったことが
決め手です。
レンジフードは、今と同じ型には
対応していないとのことでしたが
希望に近い予算のものを提案してくれました。

コンロは、非常に使い勝手が良く、
購入して本当に良かったと思います。
毎日使用するものなので、
妥協せず、少しお値段がはるものでも、
こちらにして本当に良かったです。

お掃除もとてもし易いです。
グリルの網は、やや焦げ付きやすいのかな？
と思いますが、つけ置きすれば良いので、
大変なうちには入りません。
Siセンサー付きが、こんなに安心とは思わなかったです。

換気扇も、フィルターレスが想像以上にお手入れが楽で、
大満足しています。

当日、交換作業をして頂いた際は、
名刺を頂き、しっかりとご挨拶頂きました。
丁寧に養生をして下さり、
作業の説明も細かく、わかりやすく、
安心してお任せできました。
わずかな隙間のコーキングなど、
素人なら気づかないような部分も、
きちんと処理してくださり、
お仕事の丁寧さに正直驚きました。

交換を終えてしばらく経ち、
改めて交換できるくんにお願いして
良かったと思っております。

リフォームというと、
大抵は少し目をつぶることが多いのではないかと
思っていたのですが、
こんなに丁寧なお仕事をしてくださる会社もあることを知り、
嬉しく思います。
また、何かありましたら、お願いすると思います。
ありがとうございました。」

ビルトインコンロ・レンジフードの交換をご依頼いただき、
誠にありがとうございました。
施工後のお写真撮影にもご協力いただき、
こちらもお礼申し上げます。
また住宅設備でお困りの際にはぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(ビルトインコンロ/パロマ　フェイシス)
(レンジフード/ノーリツ　スリム型連動なし)【施工担当：平床・田口】

「ガスコンロの交換をしようと思い、
料金を抑えるために通販にしようと
いろんなサイトを見ました。

そのなかでも、社員さん(工事担当さん含め)が
顔写真付きで紹介されていたり、
ショールームがあるのが決め手になりました。
もちろん価格が安いこともありますが、
サイトの情報量の豊富さは熱意を感じます。

実物を見たかったので、ショールームに伺いました。
若い男性のスタッフの方でした。
おだやかに丁寧に見積りをとっていただけました。

工事当日、自分は不在のため両親が立ち会いました。
帰宅してから感想を聞きますと、
工事していただいた担当の方は、
作業はもちろん、言葉使い、説明などたいへん丁寧で、
手際もよく、何から何まで安心だった、
と喜んでおりました。

コンロもキレイに取り付けていただけて
調理が楽しいです。
本当にありがとうございました。」

ビルトインコンロの交換工事をご依頼いただき、
誠にありがとうございます。
ご両親にもご満足いただきまして、担当一同嬉しく思います。
また設備交換の機会がございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
(ビルトインコンロ/リンナイ　マイトーン)【施工担当：下村】

「見積もりや問い合わせの回答が
気持ちがいいほど迅速で大変助かりました。

工事の方もとても丁寧で
念のためと細部の補修もして下さいました。
丁寧に綺麗に床も貼り替えて頂きました。
また水回りの工事の際には利用したいと思います。
ありがとうございました。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

トイレリフォームをご依頼いただき、
誠にありがとうございました。
今後も設備でお困りの際にはお気軽にご連絡ください。
何卒どうぞよろしくお願いいたします。
(トイレ/TOTO　ピュアレストQR）
(ウォシュレット/パナソニック ビューティ・トワレ）【施工担当：渡邉】

「メールでも、電話でも、取引ができ
私は声が出ませんので、
メールでの取引ができる点は
とても助かりました。

商品紹介のページが分かりやすかったのですが
何より、利用者さんの意見が沢山紹介されていたので
商品購入の際、参考になりました。

仕様と値段を比べたくて、
二度ほど見積もりをお願いしました。
ウォシュレットの場合、機能と価格の差が
ある程度はっきりしておりますので
検討して選ぶ事ができました。

インターネットでの取引は、顔が見えない分
不安な方もいるかもしれませんが
私の場合、訪問見積もりがなかった事が
良い点でした。
工事日まで、何度かメールを下さったので、
安心でした。

当日は、はじめに、工事の内容の説明があり
工事の目安時間など、きちんと教えてくださいました。
工事もスムーズに終わりましたし、
なにより、工事前に我が家のトイレに対して
汚れや傷がつかないよう準備して下さった配慮が
嬉しかったです。
工事の後、使い方の説明もして下さったので
直ぐに使う事ができました。
その後、ゆっくり使用説明書を読みました。

相手によって、柔軟な対応での取引ができるところが
とても良いなと思いました。
ホームページも、できうる限りの情報がのっていましたし、
比較検討も、メールでできましたので
注文まで、スムーズにする事ができました。
ありがとうございました。」

ウォシュレット交換をご依頼いただき、
誠にありがとうございました。
スムーズにご注文までご案内することができ、
担当一同嬉しく思います。
今後も設備でお困りの際にはお気軽にご連絡ください。
何卒どうぞよろしくお願いいたします。
(ウォシュレット/TOTO　SBシリーズ)【施工担当：齋藤】

「ホームページを何度となく拝見していますが、
すごくアットホームな感じがします。
施工事例が沢山見れるのでイメージが湧きやすいです。

今回は、トイレ換気扇交換と、
台所の水道栓交換をお願いしました。
最初に依頼した時はトイレだけでしたが、
急遽、台所の水道栓交換を追加したところ
とても早く、丁寧なメールの返信が届きました。
メールの文面がとても好印象で良かったです。

工事までの担当の方がテキパキとした女性の方でした。
当初、私の希望した日程と工事日があわなかったのですが、
すぐに他の日にちを提案してくださり、
あっと言う間に工事日程が決まりました。

トイレ換気扇交換の工事の時、
元の換気扇が、一般的な工事方法ではなかったようで、
なかなか換気扇が外れず、
かなり工事が大変になってしまいました。
長年の埃で、真っ白に汚れてしまい、
申し訳ありませんでしたが
そんな大変な中でも、
気持ちの良い対応で工事をしていただきまして、
ありがとうございました。

以前、給湯器の交換の時、
初めて貴社を利用させていただきましたが、
その時とても好印象でしたので、今回も貴社にしました。
やはりお願いして良かったです。
今後も少しずつリフォームをする予定なので、
次回もぜひ貴社にお願いしたいと思います。
ありがとうございました。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

換気扇とキッチン蛇口の交換をご依頼いただき、
誠にありがとうございます。
いつも当社をご利用いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
また設備交換の機会がございましたら、ぜひご連絡ください。
ご利用誠にありがとうございました。
(換気扇/三菱電機　換気扇)
(蛇口/TOTO　キッチンワンホール蛇口)【施工担当：早川】

「工事をネットで予約したのは初めてです。
当日、工事担当者から
『予約の時間より早くお伺いできそうですが如何しますか？』
と連絡が入り
『ＯＫ』とお返事すると、到着予定時間頃に
『今、お客様のご自宅の近くに来ました。もうすぐお伺いします。』
と丁寧な応対に期待感が高まりました。

工事に入るとテキパキと気持ちの良い仕事っぷりに感心、
瞬く間にキッチンが若返り、
丁寧な取り扱いの説明がありました。

老夫婦揃って大満足、
新しくなったキッチンを大切に使い、
美味しいものを作りもう少し長生きしようと思います。
有難うございました。」

ビルトインコンロの交換工事をご依頼いただき、
誠にありがとうございます。
初めてのネットでの工事ご依頼との事で
ご期待に沿う施工ができまして担当一同嬉しく思います。
また設備交換の機会がございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
(ビルトインコンロ/リンナイ　マイトーン)【施工担当：滑川】

「仕事が丁寧で速く、感心しました。
トイレの床の張替えもきれいでした。

ショールームに伺って、
実際のことを相談させていただき、
工事の確認・見積もりができましたので、
安心しました。

こちらの要望をよく聞いていただきまして、
説明もしっかりしていただき、
安心して工事をおまかせすることができました。

一番心配していたのが、
築40年以上経っている古いマンションのため、
トイレ空間が狭く、
取り替える便器があまり前に出てしまうと
座るのにも大変だと思っていました。

ところが、交換していただいたら、
なんと6cmも後ろに設置していただき、
広々として、取り替えて
良かったなと思った次第です。
現在、快適に使用しております。
ありがとうございました。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

トイレリフォームをご依頼いただき、
誠にありがとうございます。
ご希望に沿う施工ができまして、担当一同嬉しく思います。
また設備交換の機会がございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
(トイレ/TOTO　ピュアレストMR）(ウォシュレット/TOTO　アプリコット)
【施工担当：小川】

「娘の私が交換できるくんと連絡し、
実家のコンロと換気扇の交換を依頼させて頂きました。
ホームページは見やすくて内容が伝わりました。

現地見積もりを行っていないということで
初めは不安もありましたが、
ホームページの中で従業員さんの顔写真が
掲載されていましたので、
今この方とやり取りをしているんだなと
会話をしなくても安心できました。
工事までのメールでのやりとりで
しっかりと段取りを組んで頂きました。

写真を送ってこれで注文出来ると思っていたら、
追加で写真を送って下さいと
再度連絡がありました。

注文者と工事現場が別住所なので
確かめるのに日数を要してしまい、
希望のスケジュールで工事が
出来なかった事が少し残念でしたが、
現場の担当の方がとっても良い方だったので
実家に家族が集まり
ガヤガヤ騒がしかったのですが
笑顔で対応して頂き、気を遣わずに過ごせました。

実際、来て頂いて
とても丁寧な応対で工事をして頂き、
交換できるくんを選んで良かったなと思いました。

母もとても喜んでいました。
また、何かの機会があれば、
迷わず利用したいなと思っています。
ご近所さんにも勧めていますよ！
ありがとうございました。」

ビルトインコンロ・レンジフードの交換をご依頼いただき、
誠にありがとうございました。
また、ご近所様へのおすすめ、あわせてお礼申し上げます。
お写真を度々お送りいただく事となり、大変ご迷惑をお掛け致しました。
ご指摘頂きました点につきましては、改善させて頂きました。
また住宅設備でお困りの際にはぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(ビルトインコンロ/ノーリツ　プログレ)
(レンジフード/ノーリツ　クララタッチ)【施工担当：下村】

【改善】
お写真追加の際には、迅速にご案内をするよう
お客さまへのご連絡時の対応を改善させていただきました。
貴重なご意見ありがとうございます。

「主人がこちらの会社を選んだのですが、
今回の工事担当者の方の対応に
本当に感動しましたので、
私がアンケートを書かせて頂きました。

工事にこられる時に事前に連絡を頂けることで
こちらの準備も出来ますし、
服装も真新しいTシャツで清潔感を感じました。

担当してくださった方が
とてもソフトな雰囲気で
設置する際の準備も丁寧ですし、
きめ細やかな気遣いを感じる作業工程でした。

設置後の説明も親切で
本当に、こちらにお願いして良かったです。
今は、毎日新しいガスコンロで快適に使用しています。
本当に、ありがとうございました。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

ビルトインコンロの交換工事をご依頼いただき、
誠にありがとうございます。
当社をお選びいただきましてこちらもお礼申し上げます。
また設備交換の機会がございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
(ビルトインコンロ/ノーリツ　プログレ)【施工担当：澤】