商品+取付工事 | 交換できるくんお客様の声NO-40509

「ウォシュレット本体からの水漏れで
新規交換工事をお願いしました。

ホームページを見たところ
ウォシュレット品番、機種の違いが
とても分かりやすいホームページでしたので、
購入に際してとても参考になりました。

工事までの間は、水漏れ対応で止水栓を閉めると
トイレにも水が供給されないので
トイレが使用できずに困っていました。
宮原さんからのアドバイスをいただき
工事までの間、無事にトイレを使用できるようになりました。

当日は対応が早く丁寧で
手際よくスムーズに工事していただきました。
ありがとうございました。」

ウォシュレット交換をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
速やかにご対応させていただくことができ、
担当一同喜ばしく思います。
また住宅設備でお困りの際にはぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(ウォシュレット/TOTO　アプリコット)【施工担当：畑山】

「何度も見積もりで電話をしたが、
繰り返し丁寧に対応してくれました。

作業はとても手早く
予定時間よりも早く終了しました。
出来上がりにとても満足しています。

こちらの要望を事前によく聞いてくれて
細かいところまで気を配り、
とてもよくやってくれました。
トイレにとても気持ちよく入れるようになりました。
本当に感謝しています。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

トイレリフォームをご依頼いただき、誠にありがとうございました。
ご希望に沿う施工ができ、担当一同嬉しく思います。
また住宅設備でお困りの際にはぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(トイレ/TOTO　ピュアレストEX）
(ウォシュレット/TOTO　アプリコット)【施工担当：中目】

「最初はネットからの見積もり請求が
少しわかりにくかったのですが
ホームページに詳しく書いてあったので
理解できました。

工事では、丁寧に対応してもらい、
工事内容もわかりやすく
時間も予定より早く来ていただいて
ありがたかったです。
こちらがわからないことがあっても
優しく教えていただいて助かりました。

トイレの価格はもちろん、
対応の早さ、良さ、丁寧さが全て良かったです。
もし今後もトイレ以外に何かあったら
頼みたいと思いました。

トイレをリフォームしたおかげで
毎回入るたびに感心します。
娘のトイレトレーニングも
新しいトイレのおかげでのびのびと出来そうです。
ありがとうございました。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

トイレリフォームをご依頼いただき、
誠にありがとうございました。
当社の施工にご満足いただきまして、
担当一同嬉しく思います。
また住宅設備でお困りの際にはぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(トイレ/TOTO　ピュアレストQR）
(ウォシュレット/パナソニック ビューティ・トワレ）【施工担当：野田】

「蛇口交換にあたり、ネット上で他社比較を行った結果、
価格が一番安く、追加費用は一切なしが魅力でした。

見積りの簡単依頼と迅速なレスポンスもよかったし、
日曜日の見積依頼も当日レスポンスがあり、
驚いた次第です。

日程調整もスムーズに運び満足しています。
また、事前の現状設備写真を送付し、
購入品で仕様的に問題が無いかを確認することもでき
工事も予定した日より早く終了することができました。

当日は丁寧な工事と
交換後の確認事項の説明もわかり易かったです。
今後もトイレ交換などを検討していますので、
その際は見積もりをお願いしようと考えています。
アフターケアも考慮し、長い付き合いができればと思っています。
ありがとうございました。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

蛇口の交換をご依頼いただき、誠にありがとうございます。
当社をお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。
当社の対応にもご満足いただき、担当一同嬉しく思います。
また設備交換の機会がございましたら、ぜひご連絡ください。
ご利用誠にありがとうございました。
(蛇口/TOTO　キッチンワンホール蛇口)【施工担当：小茂田】

「ガスコンロの工事を以前に依頼しました。

その時の対応も、今回のトイレの工事も、
とても感じがいい対応で仕事が丁寧でした。

そして、どちらもテキパキと短時間で終わりました。

何度も見積りを訂正して依頼しましたが
その都度丁寧に対応してもらいました。

また何かあればお願いしたいと思います。
お世話になり有難うございました。」

ビルトインコンロとトイレリフォームをご依頼いただき、
誠にありがとうございました。
度々のご注文、重ねてお礼申し上げます。
また、施工後のお写真撮影にもご協力いただき、
ありがとうございました。
当社の対応にご満足いただき、担当一同嬉しく思います。
また住宅設備でお困りの際にはぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(ビルトインコンロ/ノーリツ　ピアット)
(トイレ/TOTO　ピュアレストMR）【施工担当：村山・野田】

「ネットの値段だけなら他社が安かったが
見積対応等が迅速丁寧だったため
お願いすることにしました。
メールだけのやりとりでしたが安心感がありました。

また、ホームセンター系やリフォーム会社からも
見積をとりましたが、値段がかなり違うのと
見積もりが遅い、こちらの希望をなかなか聞いてくれない等、
そちらは対応が悪かったのも
交換できるくんを選んだ理由です。

こちらからの連絡が毎回遅くなってしまったのですが
丁寧に対応いただきました。
担当の方が不在の時も
他の方が同じように対応していただき助かりました。

作業する方はテキパキと作業されていました。
今後、機器の交換等を行うときは
第一に考えたいと思います。
ありがとうございました。」

食洗機の新設をご依頼いただきまして
誠にありがとうございました。
当社の対応にご満足いただき、担当一同嬉しく思います。
また住宅設備でお困りの際にはぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(食洗機/パナソニック食洗機）【施工担当：田中】

「長年ガスコンロを使用していましたが、
娘の家でIHクッキングヒーターを使用してみて、
我が家も丁度13年使用し、
今回IHにと思い、電気工事も必要だったことから
交換できるくんに見積もりをしていただきました。
IHと同時にレンジフードもセットでお願いする事にしました。

見積もりを何回も変更したり、追加したりしましたが、
素早い対応で満足です。
また、質問にも丁寧に回答頂きありがとうございました。

工事に来ていただいた山口さんには、
とても丁寧な工事をしていただき
おかげ様で思っていた以上にきれいに取り付けていただきました。
ありがとうございました。」

施工前のレンジフードとガスコンロ

施工後のレンジフードとIHクッキングヒーター

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

IHクッキングヒーター新設とレンジフードの交換をご依頼いただき、
誠にありがとうございます。
当社の施工に、ご満足頂けましたこと、スタッフ一同、大変嬉しく思います。
また設備交換の機会がございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
(ＩＨクッキングヒーター/パナソニックＩＨ)
(レンジフード/パナソニック　HGCシリーズ)【施工担当：山口・田口】

「家電量販店に見積もってもらいましたが、
レンジフードは、同じ機種で、
価格が4～5万円くらい高かったため、
交換できるくんに注文することにしました。

見積もりは、すぐにメール対応してくださいました。
レンジフードはもう調子が悪い状態だったので、
少しでも早い工事を希望しましたが、
その要望にこたえてくださり助かりました。

作業もとても早く的確にこなしてくださいました。
感じも良くとても好感がもてました。

すべての面でとても大満足です。
インターネットでの注文は
はっきり言って不安が多かったのですが、
写真での見積もりなど、
本当にスムーズに進み、とても助かりました。
価格もお安く、工事も早く全く問題なし。
お友達にも勧めようと思います。
本当にありがとうございました。」

施工後のレンジフード

施工後のガスコンロ
（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

ビルトインコンロ・レンジフードの交換をご依頼いただき、
誠にありがとうございました。
速やかに施工ができまして、担当一同喜ばしく思います。
また住宅設備でお困りの際にはぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(ビルトインコンロ/リンナイ　マイトーン）
(レンジフード/リンナイ　TLRシリーズ)【施工担当：鈴木】

「トイレリフォームを依頼した。
他社とも比較したが
対応の速さ、丁寧さ、価格の安さ、安心感と
いろいろな面で決定打が多かった。

ホームページが、写真や、具体例も豊富で、
価格やサービス内容などもわかり易かった。
専門用語のようなものには、きちんと説明が載っていた。
実物を見ないと不安な部分は、
ショールームの案内もありよかった。

見積もりはクイックレスポンスでよかった。
注文前に製品の選定への相談に対しても
丁寧に回答があった。
見積もりを何種類かお願いしたが、
対応も的確で、感じがよかった。

メールでの対応のみでも、
必要な情報は伝達され、わかり易かった。
工事前の疑問にも、きちんと回答があった。

工事も予定時間内より早めに終了。
内容も丁寧で満足。
必要な説明はきちんとされ、
余計なおしゃべりもなく、実直な対応だった。
依頼してよかったと思う。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

トイレリフォームをご依頼いただき、誠にありがとうございました。
当社の施工にご満足いただき担当一同嬉しく思います。
また住宅設備でお困りの際にはぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(トイレ/INAX　プレアス)【施工担当：芝田】

「交換できるくんには
今回で2回目のトイレリフォームで、
便器交換、クッションフロア、壁紙の張り替えをお願いしました。

ネットが苦手な私でも
ホームページがとても見やすくわかりやすく
色々な施工例も載っていたので選びやすかったですし
見積もりをお願いするのにも大変助かりました。

わからない事など何回かメールでお聞きしたのですが、
その都度丁寧なお返事をいただきました。
見積もりをお願いした方もそうですが、
皆さん言葉使いが丁寧で
安心してお願いしようという気持ちになれました。

見積もりと注文がメールだけで
いきなり当日工事ですが
前回も今回も
担当の方がとても丁寧に対応して下さりよかったです。

当日は雨が降っており、蒸し暑く大変な中、
黙々と作業をしていただきありがとうございました。
我が家のトイレは階段下にある為
壁紙を貼るのもとても大変で、
しかも大ぶりな花柄を選んだ為
手間も相当かかったと思います。

お陰様で20年たったトイレが
我が家ではないくらい素敵になり家族皆で喜んでおります。
またリフォームをお願いしたいと思います。
暑い中来ていただき有難うございました。」

トイレリフォームをご依頼いただき、
誠にありがとうございました。
またのご利用、重ねてお礼申し上げます。
当社の対応ならびに施工にご満足いただき喜ばしく思います。
また住宅設備でお困りの際にはぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(トイレ/TOTO　ネオレストAH）【施工担当：小山田】

「お問い合わせに電話をした時、
久保さんが親切に対応してくださいました。

他社と比べて、価格と、工事費などの記述が
わかりやすかったです。
蛇口も希望に合うものを探してくださり、
アドバイスも頂きました。とても親切でした。

工事の方は、
手際よく、感じよく、お仕事してくださいました。
ありがとうございました。」

施工後の洗面台蛇口

施工後の洗濯機蛇口

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

2カ所の蛇口交換をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
また住宅設備でお困りの際にはぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(蛇口/TOTO　洗面用コンビネーション水栓）
(蛇口/TOTO　洗濯機用水栓）【施工担当：塩澤】

「蛇口の交換を依頼しました。
ホームページの内容が分かりやすくてよかったです。
また、注文の際には、お客様の声が決め手になりました。
見積もりの時に、こちらからの質問にも
的確に回答いただき、
このことも御社に決めたポイントでした。

注文後は、非常にすばやく工事にきてくださって
大変助かりました。
工事の日時と工事担当者の案内も
的確でよかったです。

工事当日は、とても丁寧に説明してくださり、
作業も非常に的確でした。
こちらの要望をよく聞いて下さって、
その場合はこうなります、といった風に
こちらのためになる方に案内してもらいとても良かったです。

内容も見積もり通りの金額と作業でした。
追加料金も全くなく、
ゴミなど一切残っていませんでした。
お世話になり有難うございました。」

蛇口の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございます。
ご期待どおりの施工ができ、担当一同喜ばしく思います。
また住宅設備でお困りの際にはぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(蛇口/TOTO　キッチン用ビルトイン型浄水器)【施工担当：木川】

「当初トイレリフォームとレンジフード設置を考えていました。
家電量販店のリフォーム会社で購入する予定でした。

リフォーム会社に二度家に訪問してもらいましたが、
その際に、トイレの配管まで触らないと工事ができず、
管理会社に確認する必要があるということと、
レンジフードは古いタイプなので横の棚も取り壊さないといけない
と言われており、とても悩んでいました。

トイレに関しては、いよいよウォシュレットが壊れてしまい、
早くリフォームしたくて仕方なく、
配管を触らずできないか
ネットで『トイレリフォーム』で調べてみたら
交換できるくんのHPに出会いました。

HPの内容を確認しダメ元で写真を送り
見積もりを依頼しましたら、
配管を触らずできるかもしれないと回答があり、
しかもお盆時で会社がお休みなので、
盆明けの対応かと思っていましたが、
すぐに返信が来てできるかもしれないとの事。
対応の速さにびっくりしました。
早速依頼をし、工事日程もすぐ決まり工事をしていただきました。

工事の金井さんが来ていただいた時、
実際のトイレの形状を見た時、
『もしかしたら出来ないかもしれない』との回答がありましたが
（はじめのメール返信でもできない時があるかもしれない
との回答はいただいてました）
『一度設置してみないとわからないので、とりあえず設置してみますね』
との回答。

やっぱりこのトイレの形状では無理かと半ば諦めていた時、
金井さんより『設置できます』との声。
とても嬉しかったです。

仕上りを見て、想像以上の出来栄えで感動しました。
うれしすぎてすぐに写真を主人と息子に送りました。
二人とも『自分の家じゃないみたい』と大興奮。
主人に関しては綺麗すぎるので、気を遣うとも言っていました。

工事が終わり金井さんから『他にもこんな工事をしてます。』
とチラシをいただいたら、
レンジフードも施工していると発見。
レンジフードは家電量販店に依頼するつもりでしたが、
念のため見積もりだけでも出してもらおうと、
メールを送るとこれも早い対応。
家電量販店では見積もりに１週間ほどかかりました。

見積もりを見ると交換できるくんは
今までの施工経験上、棚は壊さなくてもできるとの回答。
しかも家電量販店で見積もりしていた商品より
ランクアップした商品がお安いので即決でした。

早速施工にきていただきましたが、
また施工時間がとても早くびっくりしました。

今回二つのリフォームを御社に頼んで間違いなかったです。
そろそろトイレのリフォームを…と考えていた時、
まさかのタイミングでウオシュレットも壊れてしまったので
トイレ使用の際、ストレスがあり、早急にトイレ設置を希望しており、
工事後はストレスがなくなりとても快適です。

今回、はじめはネット上のやり取りでしたので、
少し不安はありましたが、
結果全く問題はなく、
快適にリフォームができた事をうれしく思います。

身近な人にも上記の話をし、ここ良いよ！と自慢しております。

また何かリフォームを考える際はお世話になるかもしれません。
その際はよろしくお願いします。
今回のリフォームに関して感謝しております。
本当にありがとうございました。」

施工後のトイレ

施工後のレンジフード
（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

トイレとレンジフードの交換をご依頼いただき、
誠にありがとうございます。
当社の施工で、ご家族皆さまお喜び頂けましたこと、
スタッフ一同、大変嬉しく思います。
また設備交換の機会がございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
(トイレ/TOTO　ピュアレストMR）(ウォシュレット/TOTO　アプリコット)
(レンジフード/ノーリツ　スリム型連動なし)【施工担当：金井・中井】

「見積もりの段階で
メールにて食洗機工事の質問を投げさせていただけましたが、
レスポンスが非常に早く驚きました。
安心感を持って工事を任せられると感じました。

ホームページが他社と比較しても、直感的に見やすく
よく考えて作ってあると感じました。

取替工事につきましては、非常にスピーディーにご対応いただけました。
挨拶・身なりなどのマナーもよく、気持ちよく対応できました。
ありがとうございました。」

ビルトイン食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございます。
当社の対応、施工にご満足いただき、担当一同喜ばしく思います。
また住宅設備でお困りの際にはぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(食洗機/パナソニック食洗機）【施工担当：山中】

「食洗機が古くなり、水漏れしていて、
修理不可能との事でしたので交換することにしました。

ネットでいろいろ調べましたが、
ホームページがわかりやすく、
交換についての説明も丁寧で
一番信頼できる会社だと思いました。

見積もりや問い合わせの回答が迅速、丁寧でわかりやすかったです。
見積もりに見に来ていただく予定を合わせなくていい分、
スムーズで便利でしたので
お願いすることに決めました。

施工前の食洗機

施工後の食洗機

工事にはとても感じの良い方が来ていただき
手際よく設置していただいた後、
排水口のパッキンが元々無いことも気にかけてくださり、
今ちょうど持っているからと付けてくださいました。

見積もりや工事の際のきめ細やかで
気持ちの良い対応がとても嬉しかったです。
お世話になりありがとうございました。」

食洗機の交換をご依頼いただきまして誠にありがとうございました。
施工後のお写真撮影にもご協力いただき、
こちらもお礼申し上げます。
当社の対応にご満足いただき、担当一同嬉しく思います。
また住宅設備でお困りの際にはぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(食洗機/リンナイ食洗機）【施工担当：寺澤】

「トイレのリフォームに際して、
ホームセンターのリフォームと検討し、
値段が安かったこともあるが、
何より見積もりが明瞭で、
当日に追加の費用も発生しないという安心感が大きかったです。

ホームページにトイレの交換だけでなく、
それにまつわる付帯工事(クッションフロアの張替えなど)の
料金も分かりやすく書いてあり、料金が明瞭だった。
追加料金が発生しないということも大きく宣言してあり、
安心感がありました。

実際に見積を依頼してみると、
とても早く、見積りから依頼まで
スピード感のある対応をしていただけました。
わかりやすい見積書をいただいたので、安心できました。
ここでお願いしようと思わせていただける仕事ぶりでした。

また、クッションフロアのサンプルをお願いしたのですが、
迅速にご手配くださり、とても助かりました。
工事の日程もご配慮くださり、ありがたかったです。

当日はお約束していた時間の15分前頃に
電話をいただいて、時間きっちりに到着。
名刺をいただき丁寧に挨拶をしていただけましたので、
とても安心だった。

また、今のトイレの状況なども教えていただきながら、
最適な工事をしていただきました。
出来栄えも、とても丁寧な工事で大満足です。
とても良い感じの担当者様でしたので、
またリフォームの必要がある場合には、
真っ先にお声がけしたいところです。

検討→見積→注文→施工と、どの場面でも安心で明瞭でした。
きれいになったトイレに大満足しています。
ありがとうございました。」

トイレリフォームをご依頼いただき、
誠にありがとうございました。
当社の対応ならびに施工にご満足いただき喜ばしく思います。
また住宅設備でお困りの際にはぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(トイレ/TOTO　ピュアレストQR）【施工担当：中川】

「いつもリフォームをお願いしている
地元のリフォーム会社と迷いました。
見積り金額がかなり違うので、
御社にお願いしました。

経済雑誌で取り上げられた記事にもありましたが
ネットだけで見積もるというのは
とても合理的なシステムです。

３回も見積りをお願いしたのに、
どれも丁寧な見積りをして下さいました。
３回目は私が色の番号を間違えてしまい、
それに対して見積りの中で
色は…ですと書いて下さいました。
それで間違いに気付いたので、
有難い一言でした。

注文が決まると
すぐに詳細なメールを下さいました。
一度日程変更のため、電話した際も
しっかりした対応をして下さいました。

工事日当日の朝に下さった電話の対応が、
とても気持ち良いものでした。
ネットでお願いしたから、
どうだろうと一抹の不安がありましたが、
この人なら大丈夫だろうと安心出来ました。
ありがとうございました。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

トイレリフォームをご依頼いただき、
誠にありがとうございました。
当社をお選びいただきまして、こちらもお礼申し上げます。
また住宅設備でお困りの際にはぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(トイレ/TOTO　ピュアレストQR）
(ウォシュレット/TOTO　アプリコット)【施工担当：野田】

「口コミのサイトで多くの方が
交換できるくんは親切で丁寧だと言っているのを見たので
興味を持ちました。

見積もりを出してみたところ、
とても丁寧にこちらの質問にも答えてくださり、
施工前に、築年数からトイレの施工が
出来ないかもしれないと考えていたのですが、
事前にいろいろと教えてくださったので、
とても安心できました。
ありがとうございます。

工事の方もとても親切で丁寧で、手際がよく
あっという間に
綺麗なトイレを設置してくださいました。

家族が
「床の奥の手が届かなかった部分も
綺麗になっていたので、
拭いてくださっていたのではないだろうか」
との事。
細やかな所まで気遣いくださって
本当にありがとうございます。

全体的に、とても丁寧で迅速に対応してくださるので、
知人にも自信を持っておすすめ出来るお店でした。
ありがとうございました。」

トイレリフォームをご依頼いただき、
誠にありがとうございました。
当社の施工にご満足いただきまして、
担当一同嬉しく思います。
また住宅設備でお困りの際にはぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(トイレ/TOTO　ピュアレストQR）
(ウォシュレット/TOTO　SBシリーズ)【施工担当：山中】

「以前にも交換できるくんで注文したことがあり、
今回は、欲しい便器が安かったのでまた注文しました。

以前、他社でお風呂工事をしたときの担当の方が
怖くて気持ちを伝えきれなかったことがあり、
私には電話やネットでのやりとりが合っていると思いました。

交換できるくんの担当の方は、
何度も、こちらの見積もりのお願いに
つきあっていただき、返事をすぐにくれて
ありがたかったです。
壁紙、床材のサンプルも大きなサイズで、
イメージがわきました。

工事は、効率よくテキパキしていたと思います。
内装の工事の際も、きちんと、下地の部分の説明をしてくれて
親切にしてもらいました。
仕上がりも綺麗で、
家族全員、毎日気持ちよくトイレを使用しています。
お世話になりありがとうございました。」

トイレリフォームをご依頼いただき、
誠にありがとうございました。
またのご注文、重ねてお礼申し上げます。
また住宅設備でお困りの際にはぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(トイレ/INAX　アメージュZ便器)
(ウォシュレット/INAX　シャワートイレパッソ)【施工担当：齋藤】

「ガスコンロの交換をお願いしました。
見積もりの時に、一度色を変更しましたが、
すぐに見積りを出し直してくれました。

ホームページの口コミが豊富で、
工事の内容もわかり易かったです。

また、工事まで日にちがあまりなかったのですが、
細かく連絡いただき、安心してお願いできました。

工事の方は、とても感じの良い方で、
手際よく設置していただいた後、
ネジが取れて傾いていたキャビネットの扉まで
直してくださいました。
ありがとうございました。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

ビルトインコンロの交換をご依頼いただき、
誠にありがとうございます。
当社の施工にご満足いただき、担当一同嬉しく思います。
また設備交換の機会がございましたら、ぜひご連絡ください。
ご利用誠にありがとうございました。
（ビルトインコンロ/リンナイ　リッセ）【施工担当：早川】