商品+取付工事 | 交換できるくんお客様の声NO-44881

「他社と比較検討しましたが、
他社は、追加の工事料金が当初の見積りより高く、
訪問時間の変更など当日の要望に
多少の強引さがあった為、お断りしました。

交換できるくんの見積訪問が無いのは、
時間が取られないなどの利便性はありましたが、
自宅が同時給排気などの設備になっているかどうか、
管理会社に聞いてもわからず、不安な面もございました。

しかし、事前に写メールを送って確認いただき、
追加工事料金の請求はほぼ100%御座いませんので
ご安心下さいという女性オペレーターさんの言葉と、
親切なご案内が何より信頼出来たので
交換できるくんにお願いすることにしました。

また、ホームページには
工事担当者のプロフィールの紹介もあり、
これも信頼に繋がりました。

見積スタッフの方は、女性ならではの視点から
とても親身にこちらのお話をよく傾聴下さいました。
お電話で見積もりを即答で伺えたので、
商品選択の判断に繋がり、助かりました。
デザインについての質問は、
個人的な意見ではございますがと、
丁寧に語って下さり参考にさせて頂きました。

工事担当の方は
柔かでとても愛想の良い方でした。
工事については、素人なのでよくわかりませんでしたが、
丁寧に作業して頂けたと信じています。
大変お世話になりました。」

施工後のレンジフード

レンジフードの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
当社の対応にご満足いただけ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また設備交換のことでお困りの際は、当社までお気軽にご相談ください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
(レンジフード/リンナイ XGRシリーズ）【施工担当：木川】

「他の会社も検討しましたが、
迅速に見積もりをいただいて
大変気持ちが良かったので、
御社に工事をお願いしました。

注文したい商品の在庫が、
欠品していたようなのですが
手配担当者に、商品が届く日の案内と、
取り付けが可能な日がいつなのか
回答をすぐに頂けました。

工事担当者は予定より早くの訪問で、感じが良かったです。
施工そのものも綺麗で、納得がいくものでした。
また、迅速な対応とキビキビとした作業姿も良かったです。
ぜひほかの商品の施工もお願いしたいと考えています。
その際はよろしくお願いいたします。」

施工後の浴室暖房乾燥機

浴室暖房乾燥機の交換をご依頼いただき、
誠にありがとうございました。
当社の見積やスタッフの対応にご満足いただき
担当共々、大変嬉しく思います。
またの商品のご検討の際には、いつでもご連絡ください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
(浴室暖房乾燥機/三菱電機）【施工担当：吉野】

「沢山ネットで検索したので、
比較した会社は具体的に記憶してませんが、
交換できるくんにした決定打は、
工事費用と、その金額以上とりませんと
明記してあるところで、安心感を感じました。

営業担当者の電話、メールの対応もとても良かったです。
３機種の見積もりをお願いしましたが
相違点や考えられるリスク等を明記してくださり
検討にとても役立ち、冷静に判断することができました。

ホームページについては、
顧客目線で作られていることを十分感じました。
商品や工事に関わる情報が満載で、
とても役立ちますし、技術力と実績がわかります。
価格は曖昧なところがなく明瞭で、
写真つきスタッフの紹介もあるので
とても安心・信用ができる会社だと感じられます。

工事担当者は、礼儀正しく爽やかで好感が持てました。
仕事もとても丁寧で手際が良かったです。
新築時から設置されていた浴室乾燥機の施工ミス
(配線ミスでトイレと浴室の換気モードが逆転していた)も
見つけて下さり対応してくださいました。本当に助かりました。
今まで施工欠陥を使っていたことが悔しいです(泣)。

今まで多くの業者と接してきましたが
いずれも高いものを売りつけようとしたり、
適当だなと感じさせる人たちばかりでした。
そのような業者とは大違い、天と地の差です。
実直な企業努力をしていることを
社員の方、ホームページ等から感じます。
全てにおいて満足できました。」

浴室暖房乾燥機の交換工事をご依頼をいただき
誠にありがとうございました。
沢山のありがたいお言葉をいただき、担当共々大変嬉しく存じます。
これからもお客さまのご期待にこたえられますよう、
スタッフ一同、一層の努力をしてまいります。
また住宅設備でお困りの際にはぜひご連絡ください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
(浴室暖房乾燥機/マックス)【施工担当：足立】

「ネットで他社も検索してみましたが、
前回利用していたので安心感もあり、
迷いなく交換できるくんに決めました。

ホームページはじっくり見たら、
価格など本当にいろいろな情報が得られるし、
実際に工事に来て下さる方の
ニコニコした顔写真は安心です！

営業の牧野さまは、
メールで適切なアドバイスをくださり、
その後お電話でもやりとりしましたが
感じの良い方でした。

トイレのクッションフロアの種類が多く迷っていた時に、
すぐ「見本をお送りしましょうか？」と言ってくださり
見本を頂くと、ネットの写真と実際のでは
思っていた感じと違い、助かりました。

当日は工事担当の方が、クッションフロアの
出来上がりのデメリットも詳しく説明して下さり、
納得の上で工事をして頂きました。
結果、無事綺麗に出来上がりました。
ありがとうございました。」

『手前の手を洗う所はもともとのフローリング、
トイレ部分だけクッションフロアに！境目も問題なく出来上がりました。
クッションフロア選びに迷いましたが、あまり違和感なく良かったです。』
（お客様より施工後のお写真とコメントをいただきました。
誠にありがとうございました。）

トイレリフォームをご依頼いただき、誠にありがとうございました。
施工後のお写真もいただき、重ねてお礼申し上げます。
当社の対応、施工にご満足いただき、担当一同嬉しく思います。
また設備交換のご検討がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
(トイレ/TOTO ネオレストRH）【施工担当：林】

「私は建築設計を営んでおり、
知り合いが多いのですが、
しがらみが出来ますので
家のことは全て関係のない業者に
お願いをしています。

ネットで貴社のページを見て
トイレとウォシュレットの交換をお願い致しました。
営業スタッフの方は、ちょっとした疑問にも
速やかで大変素晴らしい対応してくださり
感謝しております。

設備工事の場合は、建築会社ですと
若干高くつくので、お客さんが直に手配したり
設計者に相談する場合がありますので、
その際はお客さんに貴社を出来るだけ
紹介したいと思います。
大変有り難うございました。」

トイレリフォームをご依頼いただき、誠にありがとうございました。
当社の対応についてご満足いただけ、
また、お客様にもご紹介いただけるとのこと、
担当共々大変嬉しく思います。
これからもお客さまのご期待にこたえられますよう、
一層努力していきますので、
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(トイレ/TOTO　ピュアレストEX)
(ウォシュレット/TOTO SBシリーズ)【施工担当：宗政】

「他社と比較しておりましたが、
貴社は電話の一本目から
すごく丁寧な対応だったため、
給湯器の交換をお願いすることに決めました。

他社は訪問してから見積もりをする、
というような対応でした。
私は仕事が抜けられないので
他の会社をと思い、貴社へコンタクトしたのですが
画像だけで素早く見積もりを頂くことができ、
とても助かりました。

また、営業担当の山下さんの対応が
丁寧で分かりやすかったので感謝してます。
これからも頑張ってください。

当日は私は仕事で居なく、母親に立ち会ってもらいました。
工事担当者は、とにかく丁寧な工事だったと感心してました。
ありがとうございました。」

施工後の給湯器

給湯器交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
当社のご対応にご満足頂け、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
スタッフへの温かいお言葉も頂き、今後の励みとなりました。
またご検討の設備がございましたらご相談ください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
(給湯器/リンナイ　屋外据置型給湯器)【施工担当：水上】

「ネット検索でたまたま見つけたのが
交換できるくんで、
他社とはあまり比べていなかったのですが
迅速丁寧なご対応と、大変理解しやすい内容で
金額等にも満足をしております。

あとは施工者がどうだろうか、
と思っておりましたが
これが「当たり」で一番良く、
満足度１００パーセントの人間性で、
仕事の内容とも素晴らしい好青年でした。
本当に工事内容に大満足です。

製品はどこで買っても一緒ですが、
施工者はいろいろかと思います。
貴社の社員教育のたまものですね。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

トイレリフォームをご依頼いただき、誠にありがとうございました。
施工後のお写真もいただき、重ねてお礼申し上げます。
また、当社工事担当への温かいお言葉をいただき、
工事につきましても、とてもご満足いただけたとのこと、
担当共々、大変喜ばしく思います。
また設備交換でお困りの際は、当社までお気軽にご相談ください。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
(トイレ/INAX プレアス)【施工担当：平床】

「ビルトイン食洗器の交換をお願いしました。
他社との比較もしましたが、
交換から旧食洗器の廃棄まで含めた料金設定は
交換できるくんが一番わかりやすかったです。
ネット見積もりができるのも魅力で、
操作がわかりやすかったです。

見積もりの際にキッチンの写真を送ったのですが
当日に返信のメールがくるというスピード感が、
予定を組みやすくてよかったです。
設置する現場とよく連携がとれているのだと
安心感もありました。

また、仕事があるため日程の調整がスムーズで助かりました。
メールの内容がわかりやすく丁寧だったので
やり取りが最小限で済み、疑問などもありませんでした。

工事担当はスムーズな作業で、
作業後もゴミなどなく、安心して任せることができました。
ありがとうございました。」

ビルトイン食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
当社の見積やスタッフの対応に
ご満足いただけましたこと担当共々、大変嬉しく思います。
また設備交換の機会がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(食洗機/リンナイ 　ビルトイン食洗機)【施工担当：野沢】

「ネット検索で交換できるくんを知り、
ホームページの商品価格がわかりやすかった為、
洗面台と浴室蛇口の交換をお願いしました。

見積もり担当者は対応が早く、
当日は、工事の担当者が
洗面台、浴室蛇口について
丁寧に説明をしてくれたので、満足しています。
ありがとうございました。」

洗面台、浴室蛇口の交換をご依頼いただき、
誠にありがとうございました。
また、施工後のお写真撮影にもご協力いただき、
ありがとうございました。
今回ご満足いただける対応ができまして
スタッフ一同喜ばしく思います。
またのご検討の際にはぜひご連絡ください。
今後とも、何卒どうぞよろしくお願い致します。
(洗面台/INAX ピアラ）
(蛇口/TOTO 浴室用シャワー水栓）【施工担当：畑山】

「食洗機およびビルトインコンロの
取り換えをしていただきました。

大変丁寧な作業で、
作業時間も3時間の予定でしたが、
半分の1時間半程で終わりました。
作業終了後の操作説明も
丁寧に説明していただき大変満足しています。

見積もり時のメール内容も分かりやすく、
対応も良かったです。

ホームページも分かり易く
施工事例が多い事、
スタッフの顔写真付きの紹介も
安心感を与えて良いと思いました。」

ビルトイン食洗機・ガスコンロ設置工事の
ご依頼をいただき誠にありがとうございます。
ご満足のいただける対応や施工ができましたこと、担当一同嬉しく思います。
また設備交換のご検討の際には、お気軽にご連絡ください。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。
(食洗機/パナソニック  ビルトイン食洗機)
(ビルトインコンロ/リンナイ　デリシア3V乾電池タイプ)
【施工担当：山田】

「ビルトイン食洗機の最新機種は
大型量販店だと最低ランクでも予算に収まらなかったのに、
交換できるくんは同じ機種が
半額程度の見積もりになっていたため、
予算的に諦めていたエコナビ搭載の食洗機を
購入できると思い、お願いすることにしました。

写真添付で見積もりを出すので
効率がよく早いし、万が一他に工事が発生しても、
追加課金されない安心さがあるので
大満足です。」

施工後のビルトイン食洗機

ビルトイン食洗機交換をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
ご希望のビルトイン食洗機のご提供ができましたこと、
スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また住宅設備機器交換でご検討の際はぜひご連絡ください。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
(食洗機/パナソニック　ビルトイン食洗機)【施工担当：中川、下村】

「決定打はやはりお値段です。
他社ハウスメーカーの見積もりよりも
交換できるくんの方が安く、半額以下のお見積りでした。
また前提として、今まで交換できるくんに
何回もお願いをしていて、いつも満足していたこともあり
今回も安心してトイレの交換をお願いしました。

また、何回か工事をお願いしていて
いつも思うのですが、スタッフの方が
とても感じがいいのです。
今回はメールだけでしたが、確か電話で
お話ししたこともあるかと思います。
その時も親切で親身でとても安心感がありました。
旧知の職人さんにお願いしているような感じ、
というのでしょうか。
今回も何の心配もなくやりとりを進めることができました。
心配事があって連絡すると
すぐにそれに答えてくださり、
依頼から工事までに、何の不安もありませんでした。

ホームページは、まず一番上の写真で
自分の欲しいもののジャンルを選ぶことができて、
とてもわかりやすいと思います。
これとこれってどう違うのかなと思うと、
ちゃんとその違いについて説明してあるページがあって、
かゆいところに手が届いている感じでしょうか。

当日の工事担当の方も、
一生懸命やってくださいました。
確認することはちゃんと聞いてくださいましたし、
結構時間をかけて丁寧にやってくださったのに、
このお値段でいいのかな、と思ったほど
満足しています。」

施工後のトイレ

トイレリフォームをご依頼いただき、誠にありがとうございました。
また、いつも当社をご利用いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
当社の営業スタッフ、工事担当の対応にご満足いただけ、
担当共々、大変嬉しく存じます。
また、設備交換の機会がございましたら、ご気軽にご連絡ください。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
(トイレ/TOTO ピュアレストQR便器)【施工担当：小山田】

「当初、色々ネットで調べましたが、
とてもわかりやすホームページ、
工事費が一律でプラス商品代のみで
いけるようだったので貴社に決めました。

色々他社や、水道工事会社の
口コミを見ましたが、皆さん高い出張費を取られた！
とかいうコメントが多かったです。

工事前に、これくらいだと20分くらいで済みますよ、
とおおよその時間を言って頂けた事はとてもよかったです。

商品の説明も丁寧にしてくれました。
取り出していた収納の引き出しも、
元どおりに直してくれ、
ものすごく重いので助かりました！
全体的に満足です！

恐れていたセールスとかもなく、
スムーズに工事終了しました。
本当は2～3日で（とにかく、すぐ)
来てもらいたかったのですが、
工事まで1週間近くかかったのがちょっと残念…。
でも、追加料金もなく安心してお願いできました！」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

キッチン水栓の交換をご依頼いただき、
誠にありがとうございました。
お急ぎの中、工事日までお待たせしてしまいましたが、
当社の施工、対応ともにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
また設備の交換をご検討の際はぜひご連絡ください。
何卒どうぞよろしくお願い致します。
(蛇口/TOTO　キッチン用ワンホール蛇口）　【施工担当：阿部雅】

「他社と比較し、以下4点がお願いをする
決定打となりました。

(1)工事日が早い
(2)価格が安い
(3)写真撮影だけでお見積も工事調整も可
(4)メールでのやり取りがとても親切で、分かり易く、丁寧だった

ホームページは、
光熱費の比較と労力の比較があり
高額でも導入する気持ちになれました。
労力を時給に換算すれば、
１年で元が取れますので、安い買い物でした。

見積担当の方は、事細かく、分かり易く
ご丁寧なご案内をいただき、
お見積～施工当日まで安心して進めていただけました。

当日は、工事担当者のご説明が
親切丁寧で分かりやすく、
露出の予定であった電源を
レンジフードの隠蔽から取っていただくなど、
大変有り難い処置もいただきました。

更に施工の段取り、棚の製作など、
何から何まで作業に一つも無駄がなく、
まさかお昼頃に完了いただけるとは
思ってもみませんでした。

プロ、職人の方というのは、
正に此度の担当者様のような方と感服いたしました。
お陰様でその後の休日をゆっくりと過ごせました。」

ビルトイン食洗機の新規設置をご依頼いただき、
誠にありがとうございました。
工事担当へのお褒めのお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
より一層のサービスの向上を目指し、スタッフ一同、取り組んで参ります。
また設備交換のご検討の際は、ぜひご連絡下さい。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
(食洗機/パナソニック  ビルトイン食洗機)【施工担当：小川】

「ホームページはシンプルでとても見やすいです。
知りたいことがきちんと書かれているので、
安心して依頼することができました。

また、何と言っても、
見積もりがネットで出来るのが
一番有り難かったです。

見積もりフォームがわかりやすいので、
すぐに送ることができました。
休日にメール送信したのにもかかわらず、
すぐに返信を頂きました。
保証期間は延長できるので、故障の時も安心ですし、
費用もかなり抑えられたので、大満足です。
カードで支払いが出来るのも良かったです。

当日の工事は、担当者のお名前がわかったので、
安心してドアを開けることができました。
早めに来ていただいたので、工事が早く終わり助かりました。

リンナイの食洗機は音が静かな上に、たくさんの食器が入り、
おまけにピカピカになるので、驚きました。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

ビルトイン食洗機交換をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
施工後のお写真もいただき、重ねてお礼申し上げます。
また設備交換のご検討がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
(食洗機/リンナイ ビルトイン食洗機)
【施工担当：中川、下村】

「トイレと蛇口の交換をお願いしました。
ホームページから見積り依頼後、
その日のうちに見積りを送って頂き、
こちらの懸念点についても的確なアドバイスを頂いたので
安心して工事をお願いできました。

工事注文の翌日には、こちらの希望の日程で
工事確定連絡を頂きました。
また、自動送信メールではありましたが、
工事の前日に再度連絡のメールを頂け、
システムがしっかりしているという印象を持ちました。

当日は、自宅のトイレの場所が階段下のため、
天井が複雑な形状をしていましたが、
工事担当の方に
壁紙をとても綺麗に張り替えて頂きました。

交換できるくんはすべて「責任施工」ということで、
事前に工事担当の方をホームページで
確認できるため、安心してお願いできました。
ありがとうございました。」

施工後のトイレ

トイレ、蛇口の交換をご依頼いただき、
誠にありがとうございました。
当社の見積やスタッフの対応にご満足いただき
担当共々、大変嬉しく思います。
また住宅設備交換をご検討の際にはぜひご連絡ください。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
(トイレ/TOTO ピュアレストQR便器)
(蛇口/TOTO 浴室用シャワー水栓)【施工担当：吉田】

「他社に現地見積もりまでお願いしましたが、
交換できるくんの方が見積もりが明解で、
回答も翌日と速かったので、お願いしました。

ホームページは、
設置機材と組み合わせた情報が
得られるのでよかったです。
他社は高額商品の説明ばかり丁寧で、
20アンペア対応品の案内はほとんど載っていないのですが、
潜在的な需要は低アンペアの方が多いと思います。

見積スタッフの方とは、
メールのみのやりとりでしたが、
20アンペアのIHコンロも複数提案くださり、
納得して判断できました。
何より速い対応が嬉しかったです。

工事担当の方はしっかりした方で、
当日は早めに来所して待機くださいました。
機材の取り扱いや使用説明も丁寧で、
安心してお任せできました。

小学生の次男がや私が興味しんしんで覗き込んでも、
嫌な顔もせず、手順を見せながら構造を教えて貰えたので、
これからも安心して使うことができそうです。

全体的に、速さが何より素晴らしかったです。
今後もメンテナンスや設置工事の機会があれば、お願いしたいです。
ありがとうございました！」

（お客様より「今までのガスコンロより掃除しやすく、
安心して使えます！」とコメント付きで、
施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

IHヒーター設置工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
施工後のお写真、コメントもいただき、重ねてお礼申し上げます。
安心してIHクッキングヒーターをお使いいただけているとのこと、
担当共々、大変嬉しく思います。
また設備で交換のご検討の際は、当社までお気軽にご相談ください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
(IHクッキングヒーター/パナソニックIH）【施工担当：田中】

「他社にトイレの水漏れを
（原因はウォッシュレットの故障だった）見てもらったので、
そのままそこに頼んでいましたが、
見積がくるまでの間になにげなくネットをみてたら
御社に行き当たりました。

正規品で安かっ たことと、
お客様の声に
『以前ちょっとした事を頼んだら良かったので、
今度の大掛かりな工事も頼んでみた』
というようなコメントが多数あったので、
安かろう悪かろうではなく大丈夫かなと思い、
こちらに乗り換えました。

ウォッシュレットから水漏れしていたので、
なるべく早くとお願いしていたのですが、
注文の翌日に来て頂けました。
スピーディに対応してもらえるという感想も
多々ありましたが、ここまでとはびっくりしました。

工事担当者の方も感じのいい方でした。」

ウォシュレット交換をご依頼いただき誠にありがとうございます。
当社をお選びいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
お客様のご期待に沿うことができまして、
スタッフ一同とても嬉しく思います。
また設備の交換の際はぜひご相談ください。
今後とも、何卒どうぞよろしくお願い致します。
(ウォシュレット/TOTO　アプリコット)【施工担当：前田】

「トイレの交換工事をお願いしました。
工事当日、古い便器を撤去し
新しいトイレを開梱したところ、
破損していることが判明しました。

驚きましたが、工事担当の野田様が
その場で会社に連絡、会社にある商品を
仮で取付していただくことになりました。

すぐに商品を取りに行かれ、
予定通り午前中に工事は完了しました。
私も午後から出かける予定がありましたが、
ハプニング発生も、迅速な対応で助かりました。

後日、予定していた商品をもって工事に来られました。
妻も満足しております。
ありがとうございました。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

トイレリフォームをご依頼いただき、誠にありがとうございました。
また、施工後のトイレのお写真もお送りいただき、こちらもお礼申し上げます。
ご満足のいただける対応や施工ができましたこと、担当一同嬉しく思います。
また設備交換のご検討の際には、お気軽にご連絡ください。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。
(トイレ/パナソニック 新型アラウーノ）【施工担当：野田】

「ガスコンロ交換とガスオーブンの設置工事をお願いしました。
こちらの手違いで工事が延期になったにもかかわらず、
嫌な顔もせず、親切に対応して頂きました。
ありがとうございます。

設置においても、電源配線を可能な限り
露出を抑えて頂き、工事の内容にも大満足です。

今後も何かあればお願いしたい気持ちになりました。
また、宜しくお願いします。」

ビルトインコンロ・ビルトインオーブン設置工事の
ご依頼をいただき誠にありがとうございます。
施工後のお写真撮影にもご協力いただき、こちらもお礼申し上げます。
当社の施工にご満足いただき、担当一同喜ばしく思います。
また設備の交換をご検討の際は、ぜひご連絡ください。
何卒どうぞよろしくお願い致します。
(ビルトインコンロ/リンナイ　メタルトップシリーズ)
(リンナイルビトインオーブン)【施工担当：寺澤・下村(泰)】