商品+取付工事 | 交換できるくんお客様の声NO-45951

「他に2社と検討していましたが
御社は、インターネットでの見積りのため
不明点・不安点がありましたので
何度かメールで連絡させていただきました。
その都度、早い回答をいただいたことが決め手となり
最終的には不安なく、工事をお任せできました。

手配スタッフの方から、当日来られる工事ご担当者の方を
事前に紹介いただき、ホームページで
お顔を確認できて、安心いたしました。
また、工事に来られる車の情報も
通知いただきましたので
マンションの共有駐車場を用意することができました。
いただく情報は、多いほうが
当日の対応の考慮ができますね。

私は直接お会いしていませんが、
工事に立ち会った家のものから当日連絡や説明、
工事など非常に丁寧に対応いただき、
心配がなかったと聞いています。
ありがとうございました。」

施工後

トイレのリフォームをご利用いただき、
誠に有難うございました。
当社の施工、対応ともにご満足いただけましたこと、
スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
またリフォームのことでお困りの際は
些細なことでも構いませんので
当社までお気軽にご相談ください。
ご利用ありがとうございました。
(トイレ/INAX アメージュZ便器）【施工担当：齋藤】

「キッチンのガスコンロに火が付かなくなり、
近くのガス会社のショールームに見に行くと
見積りを出され、即答しないと料金が高くなりますと言われ・・・

他にないか、家に帰りネット検索すると
ガス会社の見積りより、かなり安くできる
交換できるくんが出てきました。

ネット注文は大丈夫かなと不安はありましたが
華丸大吉だから大丈夫だろうと思い、注文。

ドキドキでしたが、注文後すぐメールがきたので
早くてびっくりしました。

対応も早く、お電話も丁寧で安心感がありました。

工事日は大雨にも関わらず、丁寧かつ迅速で
予定時間よりかなり早く終わりました。
ガス周りをきれいに掃除までしていただき、
使用説明もわかりやすかったです。

ガス会社より価格が安く、取り付けが早い日程ででき、
メール対応も早くて、工事まで丁寧なメール対応、
取り付けも丁寧で大満足です。

また何かの時はお願いしようと思いました。」

施工後

ビルトインコンロの交換をご依頼いただき、
誠にありがとうございました。
当社の施工、対応にご満足いただけ、大変嬉しく存じます。
今まで以上にお客様にご満足いただけますよう、
スタッフ一同より一層のサービス向上に努めてまいります。
またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
(ビルトインコンロ/ノーリツ ファミ）【施工担当：永窪】

「数社から見積もりを取りましたが
価格の安さ、見積もりの速さから
御社にトイレのリフォームを依頼しました。

ホームページは見やすくて明るく、
商品の画像も多くてよかったです。

また見積もりメールのやり取りは速く、
工事までの過程は明確でわかりやすいです。
工事日程もこちらの希望を入れていただき
すべて大満足です。

永窪裕志さんは工事が早く、
工事後の使用説明もしていただきました。
取り付けの際もこちらの意見を
聞いていただきました。

新しいトイレに家族全員が満足しています。
今後も機会があれば頼みたいと思っています。」

トイレのリフォームをご依頼いただき
誠にありがとうございます。
その後、トイレを快適にご使用頂けているということで、
スタッフ一同、大変嬉しく存じます。
次回、ご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
(トイレ/パナソニック　NewアラウーノV）【施工担当：永窪】

「最初はメールだけでのやり取りで
大丈夫なのだろうかと不安もありましたが、
メールでの打ち合わせだと仕事していてもできますし、
こちらからの要望や質問にも丁寧に対応していただいたので、
安心して施工まで進めることができました。

見積もり後はこちらからの依頼等に
すぐに対応していただき、
クッションフロアや壁紙について
アドバイスしてくださったり、
サンプルも速やかに手配してくださり、
満足しております。

欲を言えば、ウォシュレット等の
機能やメーカー間の比較等がもう少しわかりやすく
記載されているといいなぁと思います。

工事は丁寧かつ迅速にしていただき、
新しいトイレを設置できて
本当にうれしかったです。

全体的には満足しているので、
またリフォームする際は
お願いしたいなと考えております。」

トイレのリフォームをご依頼いただき
誠にありがとうございます。
当社のご案内、施工にご満足いただけ、
担当共々、大変嬉しく存じます。
スタッフ一同、より一層のサービス向上に努めてまいります。
またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
(トイレ/TOTO ピュアレストQR便器）
(ウォシュレット/Panasonic ビューティ・トワレ）【施工担当：永窪】

「複数の他リフォーム会社から
見積もりを取り、検討していたところ、
たまたまネットで交換できるくんを見つけました。

ホームページがわかりやすく、
担当の方も親切、
さらに値段が一番安い点に惹かれ、
御社を選びました。

お世話になりました。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

トイレのリフォームをご依頼いただき
誠にありがとうございます。
また施工後のお写真もお送りいただき、
重ねてお礼申し上げます。
当社をお選びいただきまして
スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また設備交換の機会がございましたらご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(トイレ/TOTO ピュアレストQR便器）
(ウォシュレット/Panasonic ビューティ・トワレ）【施工担当：下村】

「トイレが割れて水漏れしてたのを
交換して頂きました。

手配担当の篠根さんは
何度も問い合わせしてしまったのにも関わらず、
とても親切に対応して頂けました。
工事日程、問い合わせ返信なども、
とても早くてすごく助かりました。

工事担当の中井さんは
対応も親切で作業も早く、大満足です。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

トイレのリフォームをご依頼いただき、
誠にありがとうございます。
また施工後のお写真もいただき
併せてお礼申し上げます。
当社の施工、対応ともにご満足いただけましたこと、
スタッフ一同、大変喜ばしく思います。
また設備交換のご検討がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
(トイレ/TOTO 三角タンク式トイレ）【施工担当：中井】

「他社のショールームに行き、
そこで施工会社を紹介されましたが、
ネットで検索した時に、偶然交換できるくんを見つけました。

見やすさ、価格が共に良かったので、
今回のトイレとウォシュレットの交換工事を
おねがいしました。

御社にショールームがあることを注文時には知らず、
工事担当の方からお聞きしました。
次回、お願いする機会があったら
行ってみたいと思います。

トイレは快適に使用しております。
ありがとうございました。」

トイレリフォーム、ウォシュレットの交換を
ご利用いただき、誠に有難うございました。
また、施工後のお写真撮影にもご協力いただき、
重ねてお礼申し上げます。
当社にご依頼をいただけましたこと、
スタッフ一同、喜ばしく思います。
また設備の交換などをお考えの際にはお気軽にご相談ください。
何卒どうぞよろしくお願い致します。
(トイレ/TOTO ピュアレストQR便器）
(ウォシュレット/TOTO アプリコットF1A）【施工担当：野田】

「実店舗があり、そこで親身に相談にのっていただけたことが
決め手となり、IHクッキングヒーターの交換を依頼しました。
また、見積りスタッフの方のメールの返信も早く、
細かなことでも丁寧に対応いただきました。
工事日も決められずにいましたが、
急かすこともなくこちら主導で決めることができました。

他の業者は、下見後の金額提示となるため
工事費が分かりにくいのですが、
交換できるくんのホームページには
工事費など具体的に出ているので
分かりやすかったです。

工事については、
ガスから電気への切り替え工事となるため
屋根裏配線が難しく、他の業者の様に部屋内配線、
化粧モールで隠すのも仕方ないと思っていましたが、
工事担当の早川さんは、屋根裏配線が
難しいと分かると、
事前写真添付しなかったにも関わらず
床下配線をしていただきました。

結果、見た目を気にすることなく、大満足です。

次回から、早川さん指名でお願いしたいくらいです。
換気扇の調子も悪いのでしばらくしたら
またお願いしたいと思っております。
丁寧な対応と工事ありがとうございました。」

IHクッキングヒーターの設置工事を
ご依頼いただき、誠に有難うございました。
当社の対応、施工ともにご満足いただけ、
スタッフ一同喜ばしく思います。
これからもお客さまのご期待にこたえられますよう、
より一層のサービス向上に努めてまいります。
また、設備交換の機会がございましたらご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(IHクッキングヒーター/パナソニック　Wシリーズ）
【施工担当：早川】

「不動産仲介業者からの情報提供で
交換できるくんを知りました。

ホームページが見やすく、分かりやすいうえに
セキュリティ的にも安心できました。
サイトの作りがしっかりしているから、
会社としても安心という判断につながりました。

また、メールで見積もりをいただいた後、
追加の見積もりをお願いするために電話しました。
三村由香利さんが他の電話に出ていたそうで、
男性による対応でしたが、
その際に電話のナンバーディスプレイで
顧客情報を特定して、
当方が詳細を語るまでもなく
すみやかに話が進みました。
しっかりした会社という印象で、
これも依頼する一つの決め手になりました。

ありがとうございました。」

ビルトイン食洗機の交換をご利用いただき、
誠に有難うございました。
今回はご満足いただける対応ができまして
スタッフ一同喜ばしく思います。
また、設備でご検討がございましたら、
お気軽にご連絡下さい。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
(ビルトイン食洗機/パナソニック　M8シリーズ）【施工担当：山田】

「交換できるくんで
ウォシュレットの交換をしました。
急ぎでお願いしたのですが、
その日にすぐ予定を組んでくれ、
対応もすごく良かったです。

商品もよく、金額も安いし
工事の方も連絡がスムーズで
本当に助かりました。
こちらの無理な希望にも、
すぐ合わせてくれました。

とにかく早い！丁寧！大満足です。
ありがとうございました。」

（お客様より施工後のお写真と『スッキリ綺麗になりました。』と
コメントをいただきました。
誠にありがとうございました。）

ウォシュレットの交換をご利用いただき、
誠に有難うございました。
お写真の添付につきましてもご協力いただきまして、
重ねて御礼申し上げます。
当社の対応について、
大変ありがたいお言葉をいただき、
担当一同、大変嬉しく存じます。
またのご検討の際にはぜひご連絡ください。
ご利用ありがとうございました。
(ウォシュレット/Panasonic ビューティ・トワレ）【施工担当：畑山】

「浴室暖房乾燥機と
ビルトインコンロの交換をしました。
最初にお電話いただいた方(お名前は忘れましたが
男性の方)は、日曜日にも関わらず、
早急にご連絡頂き、とても親切丁寧な受け答えでした。
その後、見積りのご連絡等で
メールでのやり取りをしてくださった
江利川さんも、早い対応と丁寧な受け答えでした。

また、ホームページは商品の写真や、価格もとても見やすいですし、
実際購入したお客様の意見も見れて、選び安かったです。

工事当日、担当の小川さんはものごしもやわらかく、
とても感じの良い方でした。
工事はAM9時からPM2時頃までを予定してたにも関わらず、
午前中には全て終わらせてくれて助かりました。
工事後の清掃や、古いコンロを外した後の油汚れも
キレイにしてくださり、決め細やかな作業に感心しました。

とにかく大満足です。
御社の社員教育は、素晴らしいと思いました。」

浴室暖房乾燥機とビルトインコンロの交換をご依頼いただき
誠にありがとうございました。
当社スタッフの対応にお満足いただけましたこと、大変嬉しく存じます。
さらにお客様にご満足いただけますよう、
スタッフ一同より一層のサービス向上に努めてまいります。
またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
 (浴室暖房乾燥機/マックス）
（ビルトインコンロ/ノーリツ　ピアット）【施工担当：小川】

「浴室水栓の交換をお願いしました。
電話で応対して頂いた女性の方は
工事日程について、日にちの無い中
丁寧に対応してくれて助かりました。

私は、当日の工事に立ち合い出来ず、
事前に電話を頂いて、娘が対応したのですが
来てくれた工事担当の平床一馬さんは
とても良かったと言っていました。

給湯器の交換も急ぎではないですが、
お願いしようかと質問した事についても
親切に回答頂き、またお願いしたいと思いました。

工事も丁寧で安く済み、
すぐにシャワーも使えたのでありがたかったです。
本当にありがとうございました。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

浴室蛇口の交換工事をご利用いただき、
誠に有難うございました。
施工後のお写真もいただき、重ねてお礼申し上げます。
当社の対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく存じます。
またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
(蛇口/TOTO 浴室用水栓GGシリーズ）【施工担当：平床】

「他社のリフォーム会社は見積もり訪問の際に、
資料等何も持参せず、全て見積仕様書をつくるなど
手間がかかりました。
訪問の際に取手の取付け方を聞いたところ、
そのまま取付けると言っていたので、
補強しなくて良いのか、少し心配になりました。

その点、交換できるくんは施工例など
多く非常に分かりやすいです。
また、どの部分の寸法を調べて連絡をするのかも
分かりやすいので安心感があり、
こちらに決めました。

見積りスタッフの大澤さんは、非常に見積回答が速く、
仕様、図が添付されており分かりやすかったです。
手配スタッフの稲富さんも
工事日程を仮予約をするなど手際がいいですね。

工事担当の中目さんは、当日の工事の際、
問題点、危惧される点等を
非常に丁寧に、作業前に説明してくれました。
有難うございました。」

施工前

施工後

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

トイレリフォームをご利用いただき、
誠に有難うございました。
施工後のお写真もいただき、重ねてお礼申し上げます。
当社の対応にご満足いただけ、
スタッフ一同、大変嬉しく存じます。
またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
(トイレ/TOTO ワンデーリモデル）【施工担当：中目】

「マンションの管理会社に見積もり依頼をしましたが、
交換できるくんの見積り額が半額だったことが
お願いをする決め手になりました。

最初フリーダイヤルに電話し、
見積り担当者にホームページからの
注文方法を紹介してもらいました。
現場確認無しの工事に対して
不安を感じましたが、
電話でのやり取りで納得できました。
また、工事日確定するまでに事前連絡をくださったので、
安心できました。

ホームページから注文できたということは
分かりやすく利便性が良いということだと思います。
（当方70歳です）

当日は、工事担当者の吉野亮さんに
到着時刻前に電話連絡をいただきました。
ご本人がスッキリとした
清潔感のある方でしたので安心しました。
きれいな養生シートで
洗面所をカバーしてからの工事で
終了後埃も落ちていませんでした。
一人での工事でしたが非常に手際よく
早くて驚きました。有難うございました。」

洗面所の換気扇
(写真が上手に撮れません。
実際は壁にピッタリで薄くてきれいです）

トイレの換気扇

（お客様より施工後のお写真とコメントをいただきました。
誠にありがとうございました。）

換気扇の交換工事をご利用いただき、
誠に有難うございました。
施工後のお写真もいただき、重ねてお礼申し上げます。
また設備交換のご検討がございましたら、ぜひご連絡くださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
(換気扇/天井埋込換気扇）【施工担当：吉野】

「電気量販店など、実際に来店して検討しましたが、
値段で、御社に迷うことなく決定しました。

注文の際に、スマホでの注文で、
自分のメールアドレスを入力間違いするという
大失態にもかかわらず、迅速に対応していただき、
大変感謝しております。
こちらで、購入して良かったです！

工事には男性と女性、2人で来てくれました。
女性スタッフがいて、こちらも安心できました。
また、キッチンの引き出しなど
物がたくさん入っていて重いにもかかわらず、
嫌な顔ひとつせずにテキパキと作業していただきました。

ただ、ネットでの購入で値段を見て即決したので、
設置されたIHのボタンや、
仕組みなど初めて知るところもありましたし、
グリルが小さく驚きました。
が、値段相応ですし、想定内です。

ホームページの商品の説明をもう少し細かく、他商品との比較ができ、
IHのグリルのサイズなど、実際に開けた写真などがあると、
もっとわかりやすいかなと思います。

丁寧な対応、迅速な工事、こちらで頼んで大変満足しております。
既に、新しいIHにも慣れて来ましたし。
また、何かの時にはお世話になりたいです。」

IHクッキングヒーター交換をご依頼いただき、
誠にありがとうございました。
当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく存じます。
またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
(ＩＨクッキングヒーター/三菱ＩＨ)【施工担当：山田】

「インターネット検索で初めて知りましたが、
価格が一番安かったので、工事をお願いしました。

見積もり担当の牧野さんには、
とても素早い対応に感謝してます。
メールをするとすぐに返事が来ます。
わからないところは電話で丁寧に対応していただけました。
ネットで見つけたので初めは心配でしたが、
お電話やメールのやり取りで安心して
決めることができました。ありがとうございます。

工事は中目さんにしていただきました。
全てに大満足です。
丁寧に説明してくださり、
作業もとてもテキパキと段取りよく丁寧で、
しかも予算よりとても安くリフォームすることができました。
また何かありましたら利用したいと思いました。
ありがとうございました。

とても良かったので、
早速友達にも進めています。
また何かありましたら宜しくお願いします。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

トイレの交換工事をご依頼いただき、
誠にありがとうございました。
当社の対応、施工ともにご満足いただけ、
また、ご友人にもおすすめいただいているとのこと、
担当共々、大変喜ばしく思います。
またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
(トイレ/INAX　アメージュZ便器フチレスタイプ)
(ウォシュレット/INAX パッソ)【施工担当：中目】

「ネット上での取引だったので
多少の不安はありましたが、
対応頂くうちに信用できる会社であることが
態度、言動、言葉使い等々から確信できました。

また、工事に来られた職人さんの態度、
技術力に安心するやら感心するやらでした。
まだ若い方でしたが、確かな技術力を持った職人さんでした。
接客態度も申し分ありませんでした。

ホームページは分かり易かったのですが、
現場（現状）の写真の添付が大変でした。
スマホで撮影しパソコンメールに添付する
この操作が当方高齢（71歳）のため
家内と相談しながらの作業でし た。

しかし、大満足で安心して使っております。
本当にありがとうございました。
御社で取り扱っておられる商品の買い替え時には
ぜひまたよろしくお願致します。」

ビルトイン食洗機の交換をご依頼いただき、
誠にありがとうございました。
お写真の添付につきましてもご協力いただきまして、
重ねて御礼申し上げます。
当社の対応、施工にご満足いただけましたこと、
スタッフ一同、大変うれしく思います。
また設備交換でお困りの際は些細なことでも構いませんので
当社までお気軽にご相談ください。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
(ビルトイン食洗機/リンナイ）【施工担当：阿部雅】

「ガスコンロを交換しようと思い、
ガス会社にまず見積もりをしてもらいましたが、
金額が折り合わず、ネットの検索で見つけた御社に
電話で問い合わせしました。

電話の対応がよく、価格も安く、
価格はガス会社と3倍くらいの違いでした。
この電話対応の良さと、価格の安さが
決め手となり工事をお願いしました。

施工前

施工後

給湯器の交換も検討しているので、
その時は、またよろしくお願いします。」

ビルトインコンロの交換をご依頼いただき、
誠にありがとうございました。
施工後の写真撮影にもご協力いただき、
重ねてお礼申し上げます。
当社の施工、対応にご満足いただけ、
担当共々、大変喜ばしく思います。
給湯器交換もご検討とのことで、
その際は、ぜひお気軽にご連絡ください。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
(ビルトインコンロ/パロマ スタンダード）【施工担当：村山】

「ホームページの内容が明確で、
なぜ低価格で対応可能なのかの
説明がなされているので安心感をもちました。
メーカー各社の製品比較を
独自にされていることも参考になりました。

見積りの際メールの返信が早いことにおどろきました。
申し込みの際、こちらの情報の伝達不備を解りやすく指示していただき、
2～3回のメールのやり取りで見積もりが完了しました。
費用の提示も明確、安価で、日程調整も希望通りでした。

工事の際には、進捗状況をこまめに伝えながら
作業を進めてらっしゃいました。
非常に丁寧な対応でした。

以前は一体型でしたので
少しせまくなりましたが、
問題なく快適です。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
施工後のお写真もいただき、重ねて御礼申し上げます。
当社の施工、対応ともにご満足いただけ、
スタッフ一同、大変嬉しく存じます。
またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
(トイレ/TOTO ピュアレストQR便器）
(ウォシュレット/TOTO SBシリーズ)【施工担当：金井】

「数社見積もりをしましたが、
キッチンシンクの蛇口、
壁面に付いている洗濯機の蛇口の
2ヶ所から水漏れしていたので、
施工日が一番早くて価格も明瞭だったことが決定打です。
工事不可の場合、キャンセル料を頂かないという
先回り対応の回答もあったのでお願いしました。

引っ越しした翌朝から
水漏れで家族はおおわらわ。
そんな中、無駄のない丁寧な返信で
最短で工事日を手配してくれた
岩崎さんgood jobです♪
ありがとうございました。

工事当日は、
1つ目のシンクの蛇口交換は無事終了。
2つ目の壁面に付いている洗濯機の蛇口交換は、
水道管そのものがグラついて
管が破損する可能性が高いためキャンセル。

岡田さん、
こちらの事情が分かるだけに
蛇口交換できないことを
申し訳なさそうな表情されていたのが印象的でした。
こういうときこそ人柄って出ますよね。
こちらこそ感謝感謝です。

ホームページは、実は2009年の時から
ちょいちょい拝見しております。
設備がモデルチェンジすると
ホームページもちゃんと更新されている。
見てて楽しく、飽きないです。
これからも楽しみにしております♪

全体的に、いう事なしの大満足です。
とくに「施工できない」案件だった場合、
見積もり価格をふっかけて
断らさせる方向に持ってゆくのではなく
きちんと理由を説明して断ってもらえるから
安心できます。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

キッチン蛇口の交換をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
以前から当社のホームページをご覧頂いていたとのこと、
また、今回ご利用いただき、当社の施工、対応にご満足いただけ、
担当共々、大変喜ばしく思います。
またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
(蛇口/TOTO　キッチン用ツーホール型）【施工担当：岡田】