お客様の声 取付工事ご利用のお客様（8,296件）
当社へ寄せられたお客様の声の一部ご紹介させていただきます。
皆さま、誠にありがとうございます。
※記載されている表現や内容はお客様個人の感想となります。
東京都杉並区/K様 レンジフードの交換をご依頼いただきました
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2018/10/19 |
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「築17年、あちこち交換しないとなので、
あまり予算を一箇所にかけたくない中、
価格が妥当で、追加料金も発生なく、
丁寧に仕上げて頂きました。
工事料金が、ホームページに
明確に記されているので、
次、急に故障しても、
予算がわかるので、安心して頼めます。
しかも、何度も連絡しあわなくても、
見積りがスムーズでした。
また、品番だけではイメージがわかなかったので
おすすめを教えてもらいました。
以前は黒の換気扇だったのを、
おすすめのシルバーにしましたら、
キッチンが明るくなりました。
ありがとうございました。
また、利用したいと思います。」
（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）
レンジフードの交換をご依頼いただき
誠にありがとうございます。
また、施工後のお写真もお送りいただき
重ねてお礼申し上げます。
お客様にご満足いただけるご提案ができましたこと
スタッフ一同大変うれしく思います。
またご検討の設備がございましたら
お気軽にお問い合わせください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
(レンジフード/ノーリツ クララタッチ/NFG7S09MSI）
【施工担当：中川】
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神奈川県横浜市/ヒロ様 蛇口の交換をご依頼いただきました
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2018/10/17 |
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「メールや、ホームページの顔写真から
どんなかたが来てくれるのか
事前にわかるので、来て頂く側としては
安心でした。
予定日前には、メールでお知らせもあり
とても親切だと思います。
工事担当さんは、
何より仕事が丁寧で早いです。
今まで付き合いのある工務店は
辞めようと夫婦で話したぐらいです。
料金も安く、今後はトイレ、給湯器も
お願いしようと考えております。」
蛇口の交換をご依頼いただき
誠にありがとうございます。
当社の対応にご満足いただけ、
スタッフ一同、喜ばしく思います。
今後も設備でお困りの際にはお気軽にご連絡ください。
何卒どうぞよろしくお願いいたします。
(蛇口/TOTO キッチン用水栓 GGシリーズ/TKGG31E）
【施工担当：早川】
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東京都杉並区/T.T様 ビルトインガスコンロとレンジフードの同時交換をご依頼いただきました
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2018/10/16 |
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「少々高くても、ガス会社に頼もうと考えていましたが、
妥当な見積もりの相場がわからず
たまたまイ ンターネットで御社と出会う事ができ、
お見積りを依頼しました。
御社からのお見積りは返答が早く、
詳細についての質問、確認事項についても
とても迅速な対応、的確で納得のいく応答で、
又お見積り金額も１０数％安かったので
これなら大丈夫なのではないかと思い
お願いする事にしました。
必要な付属品等につ いては、
ガス会社の営業の方から、
「他社にお願いする場合でも、
必ずこの付属品が必要ですので購入して下さいね。」
といわれた内容が、見積りにあった事も
安心の一つでした。
インターネットでの依頼については、
周りの方々からも心配の意見もありましたが
対応方々についても全く心配もなく進める事が出来ました。
また、ホームページにはそれぞれの疑問点、詳細の確認点等々
映像を含めての説明等とても分かりやすかったです。
見積もり後は迅速な対応、
的確なサゼッション等に感謝いたします。
工事当日も、とても迅速で丁寧な作業に大満足でした。
又、汚い台所の油汚れも綺麗にして下さったり
台所全体も掃除をして下さいました事に感激でした。
ありがとうございました。
又機会が有りましたらお願いしたいと思っております。
ありがとうございました。」
ビルトインコンロとレンジフードの同時交換を
ご依頼いただき、誠にありがとうございます。
当社の対応に、ご安心とご満足いただけましたこと
担当共々、大変うれしく存じます。
また設備交換の機会がございましたらぜひご連絡ください。
何卒どうぞよろしくお願いいたします。
(ビルトインコンロ/ノーリツ プログレ/N3S05PWASKSTESC）
(レンジフード/リンナイ OGRシリーズ/OGR-REC-AP751SV）
【施工担当：白石】
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神奈川県横浜市/sei様 ウォシュレットの交換をご依頼いただきました
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2018/10/16 |
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「今回他社と比較した際、
価格の安さと、さまざまな
シチュエーションの施工例があり、
わかりやすく参考になったことが
決定打となりました。
見積もりスタッフの方は
きちんとした対応で信頼感がありました。
工事では、取りかえ前のウォシュレットの
電池（交換したばかりだった）を取り外し、
手渡してくださったことなど、
きめ細やかで、丁寧かつ
迅速な作業でよかったです！」
ウォシュレットの交換をご依頼いただき
誠にありがとうございます。
当社の対応や価格にご満足いただけましたこと
スタッフ一同大変うれしく思います。
またご検討の設備がございましたら
お気軽にお問い合わせください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
（ウォシュレット/TOTO アプリコット/TCF4833A)
【施工担当：小島】
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東京都世田谷区/J様 ウォシュレットの交換をご依頼いただきました
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2018/10/15 |
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「他の数社と比較検討しましたが、
営業担当の久保篤史さんの連絡、確認、
見積回答などが迅速で丁寧で信頼でき
金額も一番安かったので
交換できるくんに決めました。
ホームページには、スタッフやエンジニアの方の
写真と自己紹介があって、親近感を持ちました。
会社案内、概要もきちんと記載されていて
安心感がありました。
工事日程や予定の連絡についても
丁寧に経過も連絡して頂いて、
こちらの予定が立てやすかったです。
訪問時は、最初は機種選択が合っていない、
便器が古いので型が合わないかもしれない、
など設置後の出来に不安を伝えられて戸惑いました。
が、予定通り交換をしてもらい、
結果最初に説明されたような事は無かったので満足です。
携わった担当者の方々が全員、丁寧で迅速で
経過連絡もマメに頂けて、
しっかりした会社の印象を持ちました。
人にも安心して紹介出来ます。」
（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）
ウォシュレットの交換をご依頼いただき
誠にありがとうございます。
また、施工後のお写真もお送り頂き、
重ねてお礼申し上げます。
数社の中から、当社をお選びいただけましたこと
大変うれしく存じます。
また設備の交換などをお考えの際にはぜひご相談ください。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
(ウォシュレット/TOTO SBシリーズ/TCF6621)【施工担当：畑山】
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神奈川県川崎市/M.M様 換気扇の交換をご依頼いただきました
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2018/10/15 |
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「知り合いが『交換できるくんに頼んでよかった』
とのことで、紹介してもらいました。
丁寧で分かりやすい見積もりと、
ホームページには皆さんの顔写真や
お名前を見ることができ、
メールも安心してやり取り出来ました。
工事当日は時間が遅れることを
事前に電話で連絡があり、
大丈夫かの確認も何回かいただき、
待っているほうとしては、助かりました。
料金の説明も見積りの時から、
この場合はプラスいくらかかると
キチンと範囲を提示していただいていたので、
当日も工事を進めていきながら
詳しく話を聞くことで納得できて良かったです。
ありがとうございました。」
換気扇の交換をご依頼いただき
誠にありがとうございます。
当社の対応についてご満足いただけ
担当一同、大変嬉しく存じます。
今後、リフォームのことでお困りの際は
些細なことでも構いませんので
当社までお気軽にご相談ください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
(換気扇/天井埋込換気扇/DVF-A10K4）【施工担当：早川】
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神奈川県横浜市/R.T様 トイレのリフォームをご依頼いただきました
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2018/10/12 |
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「ネットで他社と比べて、
工事費・商品が安かったことが
決定打となりました。
注文後、担当者の方がお休みでも
引継ぎがよくされていて安心しました。
工事も迅速で
仕上がりも丁寧できれいでした。」
施工前
施工後
（お客様より施工前後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）
トイレのリフォームをご依頼いただき
誠にありがとうございます。
施工後のお写真もいただき、
重ねてお礼申し上げます。
当社のスタッフの対応にご満足いただき
担当共々、大変嬉しく思います。
またご検討の設備がございましたら
お気軽にお問い合わせください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
(トイレ/TOTO GG、GG-800シリーズ/CES9414）
【施工担当：吉田】
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千葉県千葉市/Takakim様 浴室乾燥機の交換をご依頼いただきました
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2018/10/11 |
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「マンションで10年以上経過し
不具合が発生したため、交換を決めました。
マンションの管理人を通して
使用していたメーカーに問い合わせましたが、
12万円の品に職員出張費2万円、
工賃1万円、さらに廃棄代が5000円以上…
ネットで、こちらを発見し明快。明瞭。
良心さがはっきり伝わりました。
比較し易く、追加料金の心配なし。
7年保証も付け8万円で済みました。
また見積もりの際は迅速に対応してくれました。
夏の繁忙期に、ありがとうございます。
取付作業の後には、気になる音を、自ら確認し、
配管内の汚れや詰まりが無いかまで確認をしてくれました。
対応も親切丁寧できれいな仕事をしてくれ
気持ちよくお支払いができました。
また別の修繕があれば必ず参考にします。」
※当社の保証は2022年10月1日以降のお見積りご依頼のご注文分から、無料10年保証となりました。
浴室乾燥付き換気扇3室タイプ
脱衣場
トイレ
（お客様より施工前後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）
浴室暖房乾燥機の交換をご依頼いただき
誠にありがとうございます。
当社の対応、価格共にご満足いただけましたこと
大変うれしく存じます。
次回の設備交換の際も、ぜひご連絡ください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
(浴室暖房乾燥機 マックス/BS-133HM)
【施工担当：滑川】
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大阪府枚方市/Y.M様 ビルトイン食洗機の交換をご依頼いただきました
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2018/10/11 |
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「寸法の測り方や撮影の仕方など、
見積もり担当者、手配担当者とも
わかりやすく丁寧に教えてくれました。
他社と比較検討しましたが
解答スピード、価格、対応共に
御社の方が 素晴らしかったため、
見積もりの時点で既に御社にお願いする方向で
考え出していました。
またホームページは他社サイトに比べ、
わかりやすく見やすかったです。
アットホームなイメージを持つことを
念頭に作られているようですが、
個人的にはもう少しデザイン的に
洗練されても良いのかもしれないと感じました。
工事作業は非常に早く、
こちらの生活に干渉しないよう
配慮してくれているとも感じました。
1人での対応でしたが、
安心感を与える印象でした。
会社全体に、お客様に対する
誠実なサービス意識が高く感じられました。
お客様の目線からどうすべきかを
理解している対応をされており、
これから非常に伸びていく
会社なのではないかと感じます。
もし上場することがあれば、
株主となり応援したいと考えています。」
ビルトイン食洗機の交換をご依頼いただき
誠にありがとうございます。
当社の対応、施工ともにご満足いただけましたこと
大変うれしく存じます。
また設備の交換などをお考えの際にはぜひご相談ください。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
(ビルトイン食洗機/パナソニックM8シリーズ/NP-45MS8S）
【施工担当：佐藤】
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神奈川県横浜市/MN様 トイレのリフォームをご依頼いただきました
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2018/10/10 |
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「今回、水道会社や近くのホームセンターなど
数社と比較しました。
交換できるくんにした決定打は、
『価格』と、細かな質問に基づく
見積もりの『迅速性・信頼性』です。
最初の見積り依頼から工事実施まで
高橋智太さんにお世話になりました。
何度かメール交換をする中で、
信頼感が増しました。
工事手配については、
篠根さんに丁寧な連絡をいただきました。
また、当日の工事担当は
鈴木さんで、丁寧な仕事をして貰い、
大満足です。
事前の通知（日程予告）も有難かったです。」
トイレのリフォームをご依頼いただき
誠にありがとうございます。
当社をお選びいただけましたこと
スタッフ一同大変うれしく存じます。
今後もお客様にご満足いただけるよう
丁寧な対応を心がけてまいります。
また設備交換のご検討がございましたら、
ぜひご連絡ください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
(トイレ/TOTO ネオレストDH/CES9565F）
【施工担当：鈴木(一)】
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北海道札幌市/E.N様 ビルトインガスコンロとレンジフードの同時交換をご依頼いただきました
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2018/10/09 |
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「初めて依頼させていただきましたが、
全国にお店があるようだったので
他社を見ることなく、見積り依頼しました。
ホームページはとても見やすくて、
分かりやすいですね。
見積り依頼に対しても、
早急に返答いただけたので、
安心してお任せできると感じました。
また、前もって、実際に工事に来てくださる方を
知らせていただけたことも、安心できました。
当日は、とても親切丁寧に対応していただき、
工事も効率よく予定時間より早く終わりました。
交換できるくんにお願いして
本当によかったです。
また何かあればぜひお願いしたいと思います。」
（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）
ビルトインコンロとレンジフードの同時交換を
ご依頼いただき、誠にありがとうございます。
また、施工後のお写真もお送りいただき、
重ねてお礼申し上げます。
またリフォームのことでお困りの際は
些細なことでも構いませんので
当社までお気軽にご相談ください。
ご利用ありがとうございました
(ビルトインコンロ/リンナイ リッセ/RHS31W23L7RSTW)
(レンジフード/リンナイ OGRシリーズ/OGR-REC-AP751SV）
【施工担当：下村】
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東京都世田谷区/W.T様 給湯器と浴室乾燥機と蛇口の交換をご依頼いただきました
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2018/10/09 |
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「見積りのスピードが早く、
あとから製品や工事を追加・変更した際も
すぐに変更した見積りを出していただけたので、
既に相見積りをしていた他社と比較して、
素早く判断ができました。
また、東京ショールームに伺った際に
対応していただいた佐藤さんも、
先約があるところを丁寧にご対応いただき
非常に好印象でした。
その後、追加で水栓の見積りをお願いしたのですが、
連携をとっていただいたようでスムーズに進みました。
日程の調整依頼にも迅速に返事をいただけました。
作業時間の予想や工事車両のサイズの確認メールに対し、
ご担当がお休みのときも、
代理の方から返答をいただけました。
工事当日は在宅して見ていましたが、作業も丁寧であり、
メインスタッフは顧客への対応も丁寧で
説明もしっかりしてくれました。
5点の交換を1日で同時にお願いしましたが、
9時から始めて、設置後の商品説明が終わるまで、
予想していただいた16時でほぼきっちり終わりました。
同伴のスタッフはやや寡黙な方でしたが、
仕事はきっちりされていました。
ホームページは目的の商品を探しやすく、
知りたいと思う情報が網羅されているので全体に満足です。
少し疑問に思って知りたいな、と思ったことは
サイトを見てみると確実に掲載してあり、
余計なメールや電話で
確認する手間や時間も省けるのはお互いに便利です。
一物一価で、工事費も撤去・回収費用などが
別途かからないのは交渉の手間もなく明瞭です。
写真を送ればいいので、
下見のために日時を調整する必要がなく手軽です。
商品説明からリンクで三面図のPDFなど
細かい仕様も確認できるのも便利だと思いました。
わざわざメーカーのサイトなどを巡回しなくても
ほぼワンストップで製品の判断ができます。
今回は、従来業者・ガス会社の販売店・ネット専業（貴社）という3社の
相見積をとりましたが、価格・スピー ド・サービスとも
ネット専業の貴社が優れていましたし、
他の2社が事前の下見が必要だったのに対して
その必要もなく、時代の変化に対応していると感じました。
ネットに抵抗のない世代にとっては理想的と思います。」
給湯器、浴室暖房乾燥機、蛇口の交換を
ご依頼をいただき、誠に有難うございました。
当社の対応についてご満足いただけ
担当一同、大変嬉しく存じます。
今後、リフォームのことでお困りの際は
些細なことでも構いませんので
当社までお気軽にご相談ください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
(給湯器/ノーリツ 給湯暖房熱源機/GTH-C2450AW3H-1 BL)
(浴室暖房乾燥機/ノーリツ/BDV-4104AUKNC-J2-BL)
(蛇口/INAXキッチンワンホール水栓/SF-NA451SU）
(蛇口/TOTO 洗濯機用水栓/TW40S）
【施工担当：水上】
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愛知県半田市/S様 ビルトインガスコンロとオーブンの交換をご依頼いただきました
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2018/10/05 |
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「メールで見積もりを依頼させていただいたら、
直ぐに返信が来てビックリしました。
以前、見積もりをお願いした業者さんは
1ヶ月以上かかったので。
施工前
施工後
施工後
お電話での対応も、言葉も姿勢も、
とても丁寧でとてもいい印象を受けたので、
御社にすぐに決めさせていただきました。
工事担当の方も
言葉も姿勢も丁寧でいらして
とても好感が持てました。
正確に、そして優しく商品を扱われ
短時間に交換 していただきました。
とても感謝しております。
次回も何かありましたら
お願いをしたいと思います。」
（お客様より施工前後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）
ビルトインコンロとオーブンの交換を
ご依頼いただき誠にありがとうございます。
施工前後のお写真もお送りいただき、
重ねてお礼申し上げます。
ご満足いただける対応ができましたこと
スタッフ一同、大変うれしく存じます。
またご検討の設備がございましたら
お気軽にお問い合わせください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
(ビルトインコンロ/ノーリツ ピアット マルチグリル/N3S09PWASKSTE）
(オーブン/ノーリツ 高速オーブン/NDR320CK)
【施工担当：山田】
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千葉県習志野市／K様 ビルトイン食洗機の交換をご依頼いただきました
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2018/10/05 |
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「ホームページがシンプルでわかりやすく、
かつ、価格が安く、納得できる内容でしたので、
交換できるくんを選びました。
ネットとメールでやりとりをする
見積もり方法については
迅速、丁寧で良かったです。
最初の見積もりから数ヶ月経ってしまっていたのですが
簡単・適切に再見積もりをしていただき、
とても助かりました。
前回見積もりしてくださった方も、
今回の方も、スムーズで、
丁寧な対応に安心しました。
今後またリフォームを考えているので、
その時はお願いしたいと思っています。」
（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）
ビルトイン食洗機の交換をご依頼をいただき、
誠に有難うございました。
施工後のお写真もいただき、
重ねてお礼申し上げます。
当社の見積やスタッフの対応にご満足いただき
担当共々、大変嬉しく思います。
次回の設備交換の際も、ぜひご連絡ください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
(ビルトイン食洗機/パナソニックM8シリーズ/NP-45MS8W）
【施工担当：滑川】
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京都府京都市/K.M様 トイレとウォシュレットの交換をご依頼いただきました
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2018/10/04 |
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「家電量販店でも検討しましたが、
価格が安く、またお客様の声や施工事例が
参考になったのでこちらにお願いしました。
見積もりや手配スタッフの方は、
とても丁寧で、好印象でした。
施工についても、工事担当の中川さんは
とても丁寧で、安心してお任せ出来ました。
台風の影響で停電しており、
エアコンの付かない暑い中、
頑張って頂き、感謝しかないです。
本当に良い工事担当者さまでした。
トータルして御社にお任せして、大正解でした。
次回、何かの際も、絶対に御社にお願いしたいです。」
1階
2階
（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）
トイレとウォシュレットの交換をご依頼いただき
誠にありがとうございます。
施工後のお写真もいただき、重ねてお礼申し上げます。
当社の対応にご満足いただけ
また、工事担当スタッフに
温かいお言葉もいただきまして、
大変嬉しく今後の励みとなります。
また設備交換のご検討がございましたら、
ぜひご連絡ください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
(トイレ/TOTO ピュアレストEX/CS330BM+SH333BA、CS330B+SH332BA）
(ウォシュレット/TOTO アプリコット/TCF4833A)
【施工担当：中川(和)】
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神奈川県横浜市／A.Y.様 ビルトイン食洗機の交換をご依頼いただきました
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2018/10/04 |
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「当初、メーカーショールームで
紹介していただいたリフォーム会社を検討していました。
見積もりに来ていただいたときは
とても丁寧に見ていただき、（二人で来訪）
いい人たちだったんですが、
急ぎの旨を伝えると、朝イチで見積もりを
FAXしてくれると言ったのに、
待てど暮らせど来ない。。。
しびれを切らして電話したら
やっと夕方に送ってきた始末。
Goサインの確認の電話だけは早かったです。
見積り金額がこちらよりも高かったのを理由に
（４万近く違う金額だったので）断りましたが、
実は一番の理由は、約束を守ってもらえなかったこと。
信頼関係はリフォームにはとても大切だと思っています。
そんな中、ネット検索で見つけた
交換できるくんに決めたのは、
連絡の速さと丁寧さが決め手でした。
迅速な対応で、とても丁寧な説明をつけていただきました。
それと、スタッフをホームページで確認できるのも
誠意があって好ましいと思いました。
また、終わったあとも、
こうやってアンケートをとること自体が
好ましいと思いました。
それだけ自分たちのサービスに
自信があるということだから。
今後もなにかあればお願いしたいなと思っています。
お世話になりました。」
ビルトイン食洗機の交換をご依頼をいただき、
誠に有難うございました。
当社の対応について
大変ありがたいお言葉をいただき、
担当一同、大変嬉しく存じます。
今後、リフォームのことでお困りの際は
些細なことでも構いませんので
当社までお気軽にご相談ください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
(ビルトイン食洗機/パナソニックM8シリーズ/NP-45MS8W）
【施工担当：小島】
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