![工事担当についてのお客様アンケート結果](/voice/wp-content/themes/voice_themes/img/leftside-graph.png)
お客様の声 取付工事ご利用のお客様(8,300件)
皆さま、誠にありがとうございます。
神奈川県大和市|トイレのリフォームのお客様
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「他社にも見積もり依頼しましたが、メールの内容がわかりにくく、返信に時間がかかり過ぎました。 貴社はメールのやりとりもスムーズでした。 工事は宗政さんが担当でしたが、ご挨拶から室内への出入り時まで、その都度気配りのある対応をして頂きました。作業も丁寧で、クロス貼りも仕上がりがきれいです。トイレのリモコンの設定位置など相談に乗ってくださいました。 トイレのリフォームをご依頼いただき、誠にありがとうございました。 |
神奈川県川崎市|ビルトイン食洗機交換のお客様
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「価格は他社の方がやや安かったのですが、工事費込みでいくらになるのかよくわかりませんでした。 見積もり申し込み日即日にご回答いただき、ありがとうございました。 当初見積もり時には工事は三時間ほどと聞いていましたが、子供もいるので一時間ちょっとで作業して頂き、助かりました。 スタッフの方の対応の良さおよび、設置頂いた食洗機の使い勝手の良さを含めて、非常に良い買い物をしたと思っています。 ビルトイン食洗機の交換をご依頼いただき、誠にありがとうございました。 |
東京都日野市|ビルトインガスコンロ交換のお客様
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「他製品や他社と比較した際、最近購入した炊飯器など今まで使用していたメーカーがリンナイであったことと、有名ブランドとして安心感があること、今回選んだ機種は老齢者にも使いやすいことを特徴として挙げていたことから、今回もリンナイ製品を選びました。 初めてではありましたが、「交換できるくん」の注文手続きは比較的分かりやすく感じられ、また安心感があったのでお願いする気になりました。 貴社は返信が早く、都度、反復確認を取られているなど、対応が行き届いていますね。 当日の工事の応対にも好感が持てました。養生など行き届いており、スタッフのお二人の連携が和やかで良かったです。」 ビルトインコンロの交換をご依頼いただき、誠にありがとうございました。 |
大阪府箕面市|ビルトイン食洗機交換のお客様
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「以前使用していた食洗機が故障してしまい、乾燥はできるけど、洗浄ができなくなってしまいました。 約1ヶ月ほどは、手洗いで洗った食器を乾燥だけしていましたが、手が荒れてしまうこともあり、修理も検討しましたが、だいぶ長く使っていることもあり、思いきって交換することにしました。 交換できるくんは、ネットの検索で知りました。 ホームページの印象がよく、分かりやすかったです。 ちょうど食洗機の割引キャンペーンもやっていて、御社の宣伝にうまくはまったのもあります(笑)。 見積りスタッフの方も工事にきていただいた山中さんもきっちり対応していただきました。仕上がりも満足です。 ありがとうございました。」 ビルトイン食洗機の交換をご依頼いただき、誠にありがとうございました。 |
大阪府寝屋川市|ビルトインガスコンロ交換のお客様
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「貴社は、ネット検索でたまたま見つけました。 商品については、新築時に設置したタカラ製品やガス会社製品も検討材料ではありましたが、最終的にリンナイ製のデリシアを選択しました。 ネットで他の会社も見たりしましたが、貴社の対応が特に気に入ったため、工事をお願いすることにしました。 工事にきていただた中井さんには丁寧に工事していただきました。 最後になりますが、江利川さんの明るさ・気さくさ等が大いに気に入りました! ビルトインコンロの交換をご依頼いただき誠にありがとうございました。 |
東京都大田区|ビルトインガスコンロ交換のお客様
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「見積もりをすぐに出してもらえて、さらに故障で呼んだ他社の見積もりとは4万円も差があったことで、ガスコンロをお願いする決め手となりました。 ガスコンロの色を確認したくて、代官山ショールームに行きましたが、とても感じよく対応していただけました。 写真での見積もりは、本当に助かりますね。依頼の仕方も分かりやすかったです。 工事は2時間ときいていましたが、1時間で終わりました。 13年ぶりの新しいガス台で、その商品の進化に驚き、満足してます。 ビルトインコンロの交換をご依頼いただき、誠にありがとうございました。 |
神奈川県相模原市|トイレ交換のお客様
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「主人が検討していたので比較した会社名はわかりません。返信も遅く、内容からは代金に含まれているのかわからない部分が多かったので、そこでの施工はやめて、以前も利用したことがあった交換できるくんに工事のお願いをしました。 見積スタッフの青木さんには、何度もサンプルの送付をお願いしたのですが、すぐにお送りいただけました。おかげさまで、納得できる壁、床にすることができました。わからないことにもすぐにご返信いただけて、助かりました。 ホームページは施工例の写真、お客様の感想、それぞれの設備の人気順など、素人にもとても分かりやすいです。 当日の工事は、吉田さんがとても手際よく綺麗に施工していただけました。 (お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。) トイレのリフォームをご依頼いただき、誠に有難うございました。 |
千葉県千葉市|給湯器交換のお客様
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「当初、ガス会社さんにお願いしようと思っていたのですが(マンションにて団体割引工事がある為)なるべく早めに工事を行いたかった事と、値段が安かった為、御社にお願いしました。 メールの見積もりには写真が必要でしたが、概算が知りたかったので、写真なしでとお願いしたところ気持ちよく概算額を教えて頂き、その結果お願いする事にしました。 日程決定後は、詳細についてお知らせ頂き、何の不安も問題も無く、当日を迎えました。 当日は、朝早くから工事を行って頂き、ありがとうございました。 全体的に素人にも分かり易いよう、詳しい説明をしてくれているので、ネットでの注文に心配はありませんでした。 給湯器の交換をご依頼いただき、誠に有難うございました。 |
東京都八王子市|ビルトインガスコンロ交換のお客様
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「他のリフォーム会社とも比較しましたが、見積りスタッフの方が親切だったこと、ホームページに安心感があったことなどから、交換できるくんに工事を依頼いたしました。 見積りスタッフの方は、度々の質問や相談にも、迅速丁寧に対応してくださり、工事日程もすぐに決まりました。 工事担当の方は、作業中でも、質問等にきちんと受け答えしてくださいました。また、作業も手際よく、午前中に終えてくれました。
ビルトインコンロとレンジフードの同時交換をご依頼いただき誠にありがとうございます。 |
神奈川県横浜市|蛇口交換のお客様
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「10年以上前に給湯器の交換でお願いした会社と、比較検討させていただきました。価格と信頼性から、御社にお願いすることにしました。 御社の対応は迅速でわかりやすく、よかったです。見積りの際は、電話とメールでのやりとりでしたが、どちらもスムーズでした。 ホームページも、とにかく分かりやすいです。工事の追加費用がないことを強調されているので、安心してお願いすることができました。 また、水栓を交換することになって、初めて漏水があったことがわかりました。 今回初めてお願いしましたが、見積もりから工事まですべてスムーズで満足しております。 蛇口の交換をご依頼いただき誠にありがとうございました。 |
東京都町田市/Yoko様 トイレのリフォームをご依頼いただきました
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「過去に換気扇・ガスレンジ・水道蛇口を工事して頂きとても安心できたので、今回も貴社に依頼しました。 注文する際は、メールでのやり取りになるので、時間に制限されずにお見積りや質問がし易いです。見積りスタッフの方からは、色々なプランの見積りをいただけて良かったです。また、担当者がお休みの時でも、代理の方の連絡があり安心できました。 ホームページには、色々な事例が掲載されていて、とても参考になります。 当日の工事では猛暑の中、時間通りに作業をしていただきました。 ビフォー アフター (お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。) トイレのリフォームをご依頼いただき、誠に有難うございました。 |
神奈川県横浜市/A様 トイレのリフォームをご依頼いただきました
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「現場写真を送ったところ、見積りスタッフの青木さんから、「排水管の形状からは依頼品が施工できない」等の案内がすぐにあり、安心できる対応だと感じました。 当日の工事は中目さんが担当でした。挨拶から丁寧で、工事進行の流れなども説明いただき、安心いたしました。施工につきましても丁寧で、完了後の機器の説明等も適切でありました。 トイレのリフォームをご依頼いただき、誠に有難うございました。 |
神奈川県川崎市/OM様 ガスコンロからIHクッキングヒーターの交換をご依頼いただきました
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「夜にネットをみて、見積り依頼をしましたが、翌日には見積りが届いていました。ネットには必要な情報が分かり易く盛り込まれていて、安心して工事をお願いできると思いました。 発注後、その日の内に工事についての連絡をいただきました。メールには詳しく説明が書かれており、また工事担当者の名前と顔を確認できるサイトの案内も添えられており、安心しました。 当日は早川さんが工事担当でした。暑い中、ガス遮断、配電、交換設置をおひとりで作業されご苦労様でした。9時過ぎに到着し、午後2時過ぎまでお昼休みも取らぬまま、終えてくださいました。事前の下見もなかったので、配線が露出しないかどうか気になっていたのですが、すべてが目に見えないように工事していただき、感謝しております。 ネットで検討をしながら、下見もなしに工事を含む発注をするのは、初めての経験でありました。ネットを眺めるのが夜だったこともあり、あまり細かいことを気にしていなかったので、勢いで注文を出してから、本当に大丈夫か、と若干不安になりましたが、必要な連絡がタイミング良く届いたので、不安は払拭されました。 施工前 施工後 (お客様より施工後のお写真をいただきました。 ガスコンロからIHクッキングヒーターの交換をご依頼いただき、誠に有難うございました。 |
神奈川県藤沢市/S様 ビルトインガスコンロの交換をご依頼いただきました
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「他社のリフォームは、値段は安かったのですが、既設のコンロがTOTOの機種で特殊だと知り、検索したところ、御社のホームページにたどり着きました。 見積もり時には、担当の方から「75cmのコンロにした方が良い」と言う提案があったのも決め手になりました。実際に、既設のコンロに合わせて大きな鍋が多かったので、75cmの提案は大正解でした。60cmにしていたら狭くて後悔していたと思います。 手配担当の方からは、工事日まで小まめで丁寧なメールいただき、安心感がありました。 当日は工事担当の土肥さんが、暑い中汗だくになりながら黙々と作業してくれてありがたかったです。排気口の目隠しもサービスしてくださり、有り難うございました。 ビルトインコンロの交換をご依頼いただき、誠に有難うございました。 |
千葉県柏市/Y.M.様 ビルトインガスコンロ、レンジフード、ビルトイン食洗機の交換をご依頼いただきました
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「ガスコンロとレンジフード、食洗機の工事をお願いしました。 別の業者の見積もりの際に、「食洗機のミドルタイプからディープタイプへの交換はできない」と言われました。 見積りから、現地調査、当日の工事までお世話になりました。」 ビルトインコンロ、レンジフード、ビルトイン食洗機の交換をご依頼いただき、誠に有難うございました。 |
東京都西多摩郡/E.M.様 レンジフードの交換をご依頼いただきました
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「近所の大手ホームセンターに見積もりをお願いしましたが、こちらの欲しいレンジフードに関しての知識に、少し不安がありました。 見積スタッフの内田さんは、細かくきちんとした説明をしてくれて、対面でなくても、よくわかりました。価格も2万円程安くなり、よかったです。 工事担当の小川さんは、きちんとした方でした。他の工事のかたと15分ほど時間が重なり、申し訳ありませんでした。いやなお顔もせず、きちんと仕事をしてくださいました。 良い工事をしていただいたので、また利用させていただきます。」 レンジフードの交換をご依頼いただき、誠に有難うございました。 |
東京都調布市/N.U様 ビルトインガスコンロとレンジフードの同時交換をご依頼いただきました
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「2世帯住宅で住んでいる姉が、以前、食洗器をこちらで購入、工事をして、とても良かったと聞き、こちらに決めました。 事前に、代官山のショールームに行ってきました。実際の機器を見ながら、わかりやすい説明をしていただきました。 ホームページもわかりやすいです。値段もはっきり書いてあって、予算が立てやすかったです。 見積りスタッフの方には、工事前に写真を送って確認してもらえることで、工事当日もスムーズに工事ができたと思います。また、ショールーム訪問や工事の前にもメールでも連絡していただいて、ありがたかったです。 工事の日は暑い日でしたが、迅速に作業をしていただき、対応もとても好感がもてました。何より、皆さんの対応がとても良く、こちらにお任せして良かったと思いました。ありがとうございました。 おかげさまで、新しいキッチンに生まれ変わり、料理するのが楽しい毎日です。 工事が終了した後、姉の食洗器を担当したスタッフの方から、私にも電話をいただきました。丁寧な対応をありがとうございました。」
ビルトインコンロとレンジフードの同時交換をご依頼いただき、誠にありがとうございます。 |
神奈川県藤沢市/N.M様 トイレとIHクッキングヒーターの交換をご依頼いただきました
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「初めは、インターネットのリフォームを決めるのに、不安がありました。 決め手となったのは、価格を他と比べて安かった事、ホームページの内容や、工事を施工担当が工事してくれて、保証もついている事などでした。 見積スタッフの方には、メールと電話でわからない事をすぐに対応して頂けたので、50代の私でも、安心してスムーズにネットで頼むことが出来ました。 担当の霧生さんはとても丁寧で、工事の途中で手摺の位置を何度も確認して頂いたりと、親身に作業して頂きました。出来上がりもとても満足いくもので、快適に使用させてもらってます。 工事後、私がパソコンのメールを夏休み中で忙しく見損なっていたのですが、新しく始まった工事費割引キャンペーンの対象になると連絡を頂いていて、慌てて電話連絡させて頂いたにもかかわらず快く対応して頂けました。すぐに手続きのメールを頂き、割引して頂ける事になり、とてもありがたかったいです。金額もお安く、工事も丁寧できれいにして頂けて感謝してます。 またぜひ頼みたいと思います。ありがとうございました。」
トイレのリフォームとIHクッキングヒーターの交換をご依頼いただき、誠にありがとうございます。 |
埼玉県戸田市/TN様 ビルトイン食洗機の交換をご依頼いただきました
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「初めてのことで、分からないことが沢山ありましたが、見積もりスタッフの方は、メールの問い合わせにも大変親切にお答えしてくださいました。食洗機のあった場所を再度収納スペースとして使えるのかなど、親切に答えてくださって、納得して工事ができたので良かったです。 ホームページは、はっきりと言い切っている価格で分かりやすかったです。 工事当日は予め電話で来訪時間を教えてくれたし、工事も三時間の予定だったところ、二時間強で終わりました。 ネットで工事を頼むのは少し心配があったけれど、とっても親切で、安心価格なので頼んで良かったです。」
ビルトイン食洗機の交換をご依頼いただき、誠にありがとうございます。 |
群馬県桐生市/N.M様 給湯器の交換をご依頼いただきました
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「見積もり担当の稲富さんは、親切丁寧で非常に解かりやすい説明で良いですよ。 手配していただいた渡部さんも、細かく連絡頂き、丁寧で助かりました。 工事当日は約束の時間の10分前には連絡が入り、予定の2時間以内ですべて工事終了しました。非常に丁寧な作業で大満足です。 今後トイレ便器交換や洗面台の交換も考えています。条件があえばぜひ御社で考えたいと思います。」 給湯器の交換をご依頼いただき誠にありがとうございます。各担当者の対応にご満足いただけましたこと、スタッフ一同大変うれしく思います。 |