![工事担当についてのお客様アンケート結果](/voice/wp-content/themes/voice_themes/img/leftside-graph.png)
お客様の声 取付工事ご利用のお客様(8,300件)
皆さま、誠にありがとうございます。
神奈川県横浜市|給湯機交換のお客様
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「当初、他社にも見積りを依頼しました。御社がもっとも安かったのが決定打ではありますが、メールでも丁寧に回答いただけましたし、給湯器選びでの際、電話で応対してくださった糸井さんの説明がとても分かりやすく、良心的な対応で安心感がありました。 他社は見積り提示まで1週間以上待ちました。価格も事前に指値を伝えたのにそれより高い価格で交渉がスタートし、お断りすると延々と粘られ、どこよりも工事の質が良いとか他社は手抜き工事するとか、根拠のない中傷を言い出す始末。そういう事は聞きたくないのでお帰りいただくと、1時間後に最初に説明した指値まで値下げすると連絡がありました。こういう価格の不透明さは高額の工事をお願いする立場からすると不審でしかありませんでした。 それに比べて、御社の糸井さんは、必要以上に大きい容量を買おうとしていたのを正してくれました。他社では機種を落として安くなる提案はありませんでしたので、ネットでの注文にもかからわず丁寧な対応と思い、安心して契約をすることができました。 工事ではとても綺麗な仕上がりにしていただき満足しています。また、パネルに傷がついていた件も誠意を持って交換対応していただいたのも、とても嬉しく思っています。 御社の仕事への姿勢や社員の方の対応には大変満足しています。」
(お客様より施工後のお写真とコメントをいただきました。誠にありがとうございました。) 給湯器とビルトインコンロとトイレの |
神奈川県横浜市|蛇口交換のお客様
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「他社と比較して、ホームページは機器を調べやすかったです。 また、Webからのクレジットカード決済が通らなくて困った際に、コールセンターに電話して対応いただきました。 工事当日は直接立ち会っておりませんが、こちらの希望通りに的確に施工いただきました。 今回の依頼は大変満足しております。 整水器の交換をご依頼いただき、誠にありがとうございました。 |
兵庫県西宮市|ビルトインガスコンロ交換のお客様
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「ホームページは、とても見やすく、説明もわかりやすかったです。 また、ネットでの見積もりでしたが、簡単に金額が分かったこと、依頼が気軽にできたことで、助かりました。 注文後もすぐご連絡頂き、質問や相談したいときは電話、忙しい時や写真の添付はメールなど、その場に応じた対応をしていただき、スムーズに進みました。 電話対応は皆さん感じの良い方々で、安心してお話しできました。担当者が不在でも他の方からきちんと用件が伝わっており、メールでのやり取りも細かな気配りを感じました。 大型台風21号がくる日の朝9時からの工事で、来ていただけるのか不安でしたが、時間通りに来られて、1時間で終わりました。 (お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。) ビルトインコンロの交換をご依頼いただき、誠にありがとうございます。 |
埼玉県上尾市|トイレ交換のお客様
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「住宅設備機器メーカーに問い合わせしたところ、関連登録会社数社から連絡がありましたが、大枠の提示で具体的な明示が無く、現地を見てからの具体的な積算となるとの回答でした。 また、ネットでのやりとりの内容が判りやすく、工事内容変更についても、返信対応が迅速でした。具体的かつ簡潔で、工事車両駐車についても配慮事項が明記され、 御社の安全管理の姿勢が判り安心しました。 工事当日は、作業スタッフの方が事前に通知された時刻に到着されました。テキパキとした作業で手際も良く、作業時間を短縮していただき満足です。壁クロス貼り替えも、きれいな仕上がりでした。」 トイレの交換をご依頼いただき、誠にありがとうございます。 |
大阪府吹田市|ガス給湯器交換工事のお客様
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「蛇口をひねればお湯は出ていましたが、お風呂のお湯はりができなくなってしまいました。これからもっと寒くなる中、お風呂に入れないのは困るし、だいぶ長く使っていたということもあり、交換することにしました。 いつも何かあるとお願いしているところがありましたが、今回は、息子のお嫁さんが以前工事をお願いしてよかったということで、交換できるくんを紹介していただきました。
工事に来ていただいた方も人当たりがよく、しっかり工事をしていただき、工事後の説明もわかりやすく教えてくれました。
新しい給湯器は、そもそもの使い方に大きな差はありませんが、前より便利な機能が増えたなぁという印象です。 『もうすぐお風呂が沸きます』『お風呂が沸きました』など、 本格的に寒くなる前に、給湯器が新しくなって良かったです。 ガス給湯器の交換をご依頼いただき、誠にありがとうございました。 |
東京都渋谷区|ビルトインガスコンロ交換のお客様
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「たまたま、ガスコンロ買おうと思っており、ホームページで検索したところ、キャンペーンが実施されてましたので飛びつきました。 大型電気店とも比較しましたが、『交換できるくん』の対応の方が、とても親切丁寧でした。こちらの要望等を聞いてくださり、とても良かったです。 途中メールでの行き違い等はありましたが、その後の対応も不愉快にならず良かったです。 東京に応援で来ていたとの事で、関西弁の方二人で工事していただきました。こちらの質問などに対応もきちんとしてくれて、感じの良い方達でした。」 ビルトイン食洗機の交換をご依頼いただき、誠にありがとうございます。 |
東京都江東区|トイレ交換のお客様
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「特殊な工事(工業用水から水道水への切替と、手洗いの撤去)と床張替えの両方をお願いすると、ネット見積りの業者さんで引受けて下さったのは御社だけでした。 他社では、散々やり取りした結果、対応できないと断られましたが、御社は、同じ工事例もあるから問題ないとの事で、安心してお願いできました。 当日の工事では、スタッフの方がひとりで黙々と作業されてましたが、声をかけると気さくに答えてくれ、安心して任せられたし、仕上がりも問題なく、御社にお願いして良かったです。 築16年のマンションで、隣近所もリフォームをしている中、あれこれ調べて価格が安くて、かつ安心できる業者さんを探すことができました。 トイレのリフォームをご依頼いただき、誠にありがとうございました。 |
東京都板橋区|蛇口交換のお客様
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「他社と比較し、交換できるくんは安くてネットでの注文が簡単でした。 また、見積もり依頼後のメールが迅速でよかったです! 当日は、前の現場が早く終わったということで、 蛇口の交換をご依頼いただき誠にありがとうございます。 |
東京都小金井市|トイレ交換のお客様
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「数社に見積もり依頼したが、御社の実績及び、会社内容に安心感がありました。また、見積依頼に対してもレスポンスが良く、ホームページにも必要と思う情報が記載されていましたので、今回交換をお願いしました。 見積担当者は依頼内容の把握がしっかりしており、抜けがありませんでした。 手配担当者については、工事日程を当方希望通りの最短で設定してもらえ、壁紙、床クッションフロア-の指定に関しても、何回か確認が入り安心感でした。 工事については、解体(床クッションフロアー2枚、壁紙、便器・ウォシュレット)後の状況把握が的確で、追加工事なしで施工していただきました。
施工後 トイレとウォシュレットの交換をご依頼いただき、誠にありがとうございました。 |
兵庫県尼崎市|トイレ交換のお客様
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「数社と検討し、他社は見積もりに来ていただいたが、追加料金が5万円と言われたり、お盆の時期であったのはしかたないものの連絡しても返信が遅く、不安を抱いたという状態でした。 御社は営業担当が親切であったのと、追加料金が発生しないのが決定打となり、今回の注文に至りました。 また、在庫が無いということで、最初に連絡頂いた日程では無理だと思っていましたが、同じ日に間に合わせて頂いた事に感謝しております。 工事当日は、台風の翌日で交通機関が混乱する中で、遅れもせずに工事をして頂き、感謝しています。 トイレのリフォームをご依頼いただき、誠にありがとうございます。 |
東京都東久留米市|ビルトイン食洗機交換のお客様
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「新築時のハウスメーカーと比較して、貴社にお願いした理由は、 価格はもちろんですが、Webにて見積もり依頼をしたその日に回答があり、しかも工事日もこちらの希望通り。 また、初めて貴社に依頼しましたが、とても安心感がありました。 工事当日はきっちりしっかり黙々と施工してくれました。終了後の説明もわかりやすく満足です。 また住宅設備に不具合が生じたら、ハウスメーカーではなく貴社Webにアクセスしようと思っています。 ビルトイン食洗機の交換をご依頼いただき、誠にありがとうございました。 |
埼玉県志木市|浴室乾燥機交換のお客様
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「ネットで見積り依頼をするということが初めてでしたが、ホームページが大変わかりやすく、『見積り以外に料金はいただきません』と明記しているところもありがたいですし、お客様の声・施工事例など、参考になりました。 見積りのメールも早く、料金も明確でしたので、お願いすることにしました。 見積もり依頼後も、大変丁寧な対応でレスポンスも早く、安心しました。 工事では丁寧に対応していただきました。 ありがとうございました。」 浴室暖房乾燥機の交換をご依頼いただき、誠にありがとうございました。 |
千葉県木更津市|ビルトイン食洗機交換のお客様
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「価格がホームページに載っているので、見積りをとる前に、自分でも大体いくらなのか金額が分かるので良かったです。 見積りも、スタッフの方が色々検討してすぐ回答してくれたので、有難かったです。 工事日程も、何週間か先になるのかなと思ったら、注文から1週間ぐらいで工事をしてくれ、早くてビックリでした。 工事担当の方が、食洗機のコンセントを見えないように施工してくださったのもよかったです。 (お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。) ビルトイン食洗機の交換をご依頼いただき、誠にありがとうございます。 |
神奈川県川崎市|ビルトインガスコンロ交換のお客様
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「以前にウォシュレット交換でお世話になりました。その時の対応が良かったので、今回も利用させていただきました。 インターネット申し込みだと、何かと不安があるものですが、御社は電話からの問い合わせもできるので、安心感がありますね。 今回はリンナイのガスコンロを注文したのですが、ホームページでの機種の比較がわかりやすく、すぐに決めることができました。 工事担当者はとても礼儀正しくて、作業も丁寧だと感じました。 これからも安くて良い商品と、丁寧な工事をお願いします。」 ビルトインコンロの交換をご依頼いただき、誠にありがとうございます。 |
愛知県丹羽郡|ビルトイン食洗機新規設置工事のお客様
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「2人目を妊娠したとき、つわりや切迫早産があり、家事を少しでも楽にしたいと思ったため、食洗機の設置を検討しました。 ビルトイン食洗機を少しでも安く設置出来る業者を検索してて交換できるくんを見つけました。他社で見積もりをした金額よりも安く、口コミも悪くなかったところが決め手となりました。 設置した商品は、見積もり時に勧められたことと、さほど古い型式ではなかったのでお願いしました。設置して約1ヶ月経ち、食器の設置方法がまだ不慣れですが、快適に使用しております。 食洗機の取り付け位置のついて、少しずつずれがあり連絡したところ、すぐに修正に来てくださったところに驚きました。対応が早く助かりました。 ビルトイン食洗機の新規設置工事のをご依頼をいただき、誠にありがとうございました。また、工事後の撮影にもご協力頂き、重ねて御礼申し上げます。 |
神奈川県鎌倉市|トイレリフォームのお客様
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「メールでの質問に速やかに対応して頂きました。 工事の際は、着手時間に正確で、工事施工も丁寧適切でした。 (お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。) トイレのリフォームをご依頼いただき、誠にありがとうございました。 |
東京都豊島区|給湯器交換のお客様
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「ホームページは全体的にわかりやすく、給湯器の交換ページにすぐにたどり着ける事が出来ました。 見積りに関しては、正直、「写真を送って正確な見積りをして貰えるのか???」と、不安なところもありました。 また、追加で『給湯器と壁までの距離』の情報が必要だった際も、ご指示をわかりやすく的確に教えてもらえたので、安心感が増しました!! 工事担当の方はとても親切丁寧でした。お人柄も良く、職人と言った感じ。予定通りの時間で作業をしてもらいました。 給湯器の交換をご依頼いただき誠にありがとうございます。 |
東京都杉並区|ビルトインガスコンロ交換のお客様
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「数社と比較した際、他社は回答が遅く、値段設定も貴社より高額でした。 また、悩んだ時の機種のご提案などの対応も早いし、とても相談しやすく、親近感がわきました。 工事は迅速で丁寧であり、安心して任せられました。 ありがとうございました。」 (お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。) ビルトインコンロの交換をご依頼いただき、誠にありがとうございました。 |
東京都中野区|換気扇交換のお客様
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「他社と比較しましたが、対応の差で交換できるくんを選びました。 工事となると、工事の日程の他に見積もりの日程と時間も作らなければいけないので、メールでやりとりができるのはとても画期的でした。 工事では、なるべく周りを汚さないよう、暑い中気をつかって作業していただきました。 換気扇の交換をご依頼いただき、誠にありがとうございました。 |
神奈川県藤沢市|ビルトインガスコンロの交換のお客様
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「ホームページには交換をした方の写真やコメントが書いてあり、参考になりました。ここなら安心してガスコンロの交換をお願いできると感じました 。 電話をしてからすぐに、見積りメ一ルをいただき、工事は希望日に日程を決めてくださり、助かりました。 当日、ちゃんと工事をしてくれるか少し不安な部分もありましたが、工事担当の方が手際よく交換してくださり、設置後の説明も丁寧で安心致しました。 また、お願いしようと思っています。 (お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。) ビルトインコンロの交換をご依頼いただき、誠にありがとうございました。 |