商品+取付工事 | 交換できるくんお客様の声NO-53206

「13年使用していたクッキングヒーターが使用中に電源が切れる事が有り、買い換えを検討しようと思いました。

大型量販店に行くとなかなかのお値段で、先ずはネット比較しようかと検索し、そこで交換できるくんのサイトと見つけました。値引き率が高いのに驚き、安いは悪いと言う主人の声に諦めかけましたが「お客様の声」に安心し、独断で決めました。

商品は以前使用していたのも三菱製だったので、操作等楽だろうと思い選びました。グリル内が多少小さくなりましたが、操作面が上面で、各箇所にタイマーが使え、とても使い易くなりました。

見積もりや工事日程等GW明けで良いと言いましたが、担当者が休みでも他の方が迅速に対応して頂きました。
担当者の前田さんは手際も良く、迅速に設置、質問にも笑顔で答えて頂き感じの良い方でした。信頼に繋がりますよね。
レンジフード、食洗機、トイレ交換等も今後是非検討したいと思います。宜しく願います。」

IHクッキングヒーターの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のご撮影やアンケートにもご協力いただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(IHクッキングヒーター/三菱電機　G318Mシリーズ/CS-G318MS)【施工担当：前田】

「ショールームで丁寧に説明してもらったので注文を決めました。
担当の方の対応が良く、あまりに質問が多くて閉館時間を過ぎてしまってたのに対応してもらえました。
質問をしっかり答えてもらえたので満足です。」

施工前のビルトインコンロとオーブン

施工後のビルトインコンロとオーブン

（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

ビルトインコンロ・オーブンの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(ビルトインコンロ/リンナイ 『デリシア3V乾電池タイプ』[天板カラー：ホワイトドットゴールド]/RHS31W22E3R2D-STW(12A13A))
(電子コンベック/リンナイ 『S51E・C(A)シリーズ/44Lタイプ』/RSR-S51E(A)-ST(12A13A))【施工担当：金井・石山】

「ウォシュレットの水漏れのため交換を検討していました。
2年前２階のウォシュレットが水漏れした時に、ネットでいろいろ調べて御社にお願いした。
結果、費用と対応が良かったので２回目は迷わずお願いしました。

本体は瀬戸物ではないので軽い、ノズルもステンレス、人感センサーや便座Upのレスポンスも良い等、乾燥機能はないが、基本機能は充実しているため満足度は高いです。

見積も丁寧で迅速な対応で気持ちよく対応できた。

工事では旧機種の跡をうまく処理していただきました。商品知識も豊富で質問にも的確に答えていただきました。言葉遣い、マナー等もちろん問題ありません。

トイレは２つで全部ですから当面持つと思います。次回はガス給湯器あたりでしょうか？また、お世話になるかもしれません。どうぞよろしく！」

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後の撮影やアンケートにもご協力いただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/パナソニック NewアラウーノV /XCH3013WST(CH3010WST+CH323WS+CH301F))【施工担当：畑山】

「今回トイレを交換しようと考えたきっかけは、築23年の自宅で当初から利用しているため古くなってきたことや、現在販売されているトイレに比べて水量が多いので節水できるものに変えようか検討し始めたことでした。

交換できるくんは、以前IHクッキングヒーターを交換する際にネットで検索して見つけたのですが、商品の料金も定価より安く、会社の情報もホームページに詳しく載っていて信頼できそうとうことで工事を依頼しました。
その時の工事の丁寧さや仕事ぶり、前後の見積のメールや電話の対応の良さからそれ以降何か交換する際の候補の一つとして考えており今回はトイレを依頼することにしました。

購入した商品を選んだ決め手は、節水機能に長けている点や他のメーカーのトイレと違って陶器性の傷つきにくい素材のイメージがある点。
また、カタログで事前に確認した際に見た目のフォルムなどもよかったので最終的に決定しました。

実際利用してみて、以前のトイレと比べるととても進化している商品のように思います。ただ、想像していたよりもトイレのオート開閉機能の反応が遅いように感じています。

見積担当のスタッフは、こちら質問への返答も非常に早く、また交換後のトイレの設置痕などについてもこちらにわかりやすいように的確に説明してくださいました。
また、工事にきてくれたスタッフも、非常に身なりもしっかりしており、仕事ぶりも熱心で問題なしでした。

また、何か交換する機会があればお願いしたいと考えております。」

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のご撮影や電話でのアンケートにもご協力いただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/TOTO ネオレストAH/CES9788FR(TCF9788R+CS989BF))【施工担当：畑山】

「見積もり依頼の際には、メールでのやり取りに不安を感じていたが、メールだけでなく電話も下さり、休みの際には別の方から返信いただき、スムーズにやり取りできました。

工事日も希望の日程で調整いただきました。
当日は手際よく作業していただき、想定よりも早く終わったので助かりました。
他社と同じ値段にもかかわらず、より新しい型で、ドアパネルもオーダーできたので、満足です！」

施工後の食洗機

食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
(食洗機/パナソニック 『M8シリーズ・ディープタイプ』/ NP-45MD8W )【施工担当：阿部】

「コンロ下写真で見積もりが簡単だったこと。
ホームページがわかりやすく、株主にリンナイが入っていたから。ガス接続の資格などもきちんと書かれていたのも、安心できました。

返信も早く説明も簡潔で分かりやすかった。

古いコンロは取り外した後をきれいに掃除してくれました。」

施工後のビルトインコンロ

「黒のコンロからグラデーションブラウンに替えて、雰囲気が少し明るくなりました。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

ビルトインコンロの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(ビルトインコンロ/リンナイ 『リッセ』/RHS31W23L9RSTW(12A/13A))【施工担当：冨山】

「他社機器との見積もり比較がとても容易にできた。
見積はメールのやり取りだけでしたが、連絡も密で安心していられました。

工事当日は、準備段階から下地処理等、丁寧で感心した。
まったく不満はありません。

また設備関連で交換が必要な機器が出た時は、よろしくお願い致します。」

施工後のトイレ

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
(トイレ/パナソニック NewアラウーノV 専用トワレS3/XCH3013WST(CH3010WST+CH323WS+CH301F))【施工担当：下村】

「最初に電話対応して頂いた方の 説明が分かりやすく感じが良かったので依頼することに決めました。とても説明が分かりやすく 安心感がありました。

こちらの困ってる状況も理解して頂き、細やかな対応をしていただき感謝しております！

次に何かあっても、又お願いしたいと思っています。ありがとうごさいました。」

施工後の給湯器

給湯器の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
(給湯器/リンナイ ガス給湯器 [壁掛・PS標準設置型] [16号] [一般] [高温水供給タイプ]/RUJ-V1611W(A)(12A13A))【施工担当：中尾】

「見積からとても丁寧な応対で、親切にして頂きました。
見積りの申込みの翌日には施工して頂き、本当にありがたかったです！

工事もとても丁寧にやっていただき、最後の最後まできちんと補正もして下さり、感謝しています。

特に心配していたのは『表の化粧板に今まで我が家で使っていたものが使用できるか』でしたが、無事使用できることになり、とてもキレイに仕上げて下さいました！ありがとうございました！
ホームページはお客様の声、が多く掲載されており参考になりました。
施工まで時間は短かったですが、不安は一切ありませんでした！

とにかく素早い応対でびっくりしました。
こんなに速くやっていただけるなら、もっと早くにお願いしておけば良かったと思いました。

あと、作業前の自分が行っていた片付けが不充分で、施工担当の土肥さんにはとてもご迷惑をおかけしてしまいましたが、大丈夫ですよ、と優しく手伝って下さいました！本当にすみませんでした。ありがとうございました！」

施工後の食洗機

（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(食洗機/パナソニック 『M8シリーズ』/NP-45MD8S)【施工担当：土肥】

「今回商品を交換するきっかけになったのは、13年ほど前から使用しているIHのグリル内部が故障したことでした。
天板部分は問題なかったのですが、上部のヒーターが落ちてきてしまい使用するのも不安だったので交換を検討しました。

交換できるくんは、以前にサンリフレ(旧事業名)のCMを見たことがあり、その時にネットで検索した事をなんとなく覚えていました。
その時は特に故障はなかったのですが、写真を撮影して送るだけで見積ができるところに興味を持ちました。

実際機器を交換しようと思った時には量販店などで実機を見ようと思い出かけましたが、実物がなくそれならネットで検索してみようと思い見積をしてみることにしました。

息子に聞いて対応してもらったのですがわからないことがあれば電話でも相談ができてありがたかったです。

また、少し急ぎで交換を検討していたところ、希望の商品の在庫や日程の確認を素早くしてくださり、担当者の方から気を聞かせて連絡をくれて早めに工事を依頼することができました。

工事の担当の方も、物腰の柔らかい、若いのにしっかりと対応してくださる方でした。

実際、交換してみて、以前は黒い天板カラーだったので、シルバーになってキッチンが少し明るくなったような気がします。また、タッチパネルやタイマー機能、網のないグリルがとても便利です。

朝のお弁当を作る時間もタイマーや網の洗い物がない分時短になりました。最初は操作するのも依然と勝手が違いドキドキしましたが、徐々に慣れいろんな機能がわかってきました。

また、何かあれば利用したいと思います。ありがとうございました。」

IHクッキングヒーターの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後の撮影や電話でのアンケートにもご協力いただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応や新しい商品にもご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
(IHクッキングヒーター/パナソニック『Wシリーズ/W1タイプ』/KZ-W163S)【施工担当：平床】

「知りたい事が見つけやすく、とても見やすいHPだと思います。
見積もり見やすく、電話対応も丁寧でした。

ネットでの見積もりは初めてでしたが、それぞれの施工事例や口コミが沢山掲載されており、あまり不安なく見積もりできました。
犬がいる為、訪問前の電話連絡はありがたいです。取り替えもとてもスムーズにしてもらえました。

弊社を初めて利用しましたが、信頼できる会社と思いました。
値段も安く、また家の不調があればこちらに依頼したいと思います。ありがとうございました。」

施工後の蛇口

蛇口の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(蛇口/LIXIL(INAX) 洗面用コンビネーション水栓/SF-810SYU**)【施工担当：山中】

「大変見やすく、わかりやすいホームページだと思います。
見積はメールで頂きましたが、返答が大変早く、工事日の決定もスムーズでした。
事前のメールにて大変丁寧な説明をいただき、安心することができました。
工事当日も大変丁寧に施工していただきました。
作業中もいろいろ説明をしていただき、安心感がありました。」

施工後のトイレ

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
(トイレ/TOTO ネオレストRH2W/CES9878FR(TCF9878R+CS989BF)(#NW1))【施工担当：阿部】

「仕事を持っている為、少ない休みにネットだけでお見積もり頂けたのは本当に助かりました。
追加見積もりをお願いしたのですがそちらにも、丁寧に対応頂き大変満足です。
担当者の方がお休みの時は、違う方が代わりに返信していただきました。

ホームページもわかりやすく作られていると思います。
施工例も多く、見積もりの手順も丁寧でした。

工事もご丁寧な対応ありがとうございました。作業も迅速で感謝しております。」

施工後のビルトインコンロ

施工後のレンジフード

ビルトインコンロ・レンジフードの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
(ビルトインコンロ/リンナイ『マイトーン』 [天板：ガラストップ] /RHS31W27U12DGVW(12A13A))(レンジフード/リンナイ クリーンフード(ノンフィルタ・スリム型) 『LGRシリーズ』/ LGR-3R-AP901SV)【施工担当：永窪】

「価格やホームページの見やすさがよかった。また同時期に見積もりをある程度作成していたのですが、他社は「見積もりの価格プラス不確定な金額」だったが、貴社は「全て込みでこの値段」という形だったので、そこが決め手になりました。
工事していただいた後に、そっと洗剤等を置いていっていただいたのも嬉しかったです。」

施工後のトイレ

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/TOTO ピュアレストQR便器 / CS230BP+SH233BA(#NW1))【施工担当：佐藤】

「ホームページは初めて見てもわかりやすいです。依頼しても大丈夫という安心感もあります。

貴社への決定打は、電話対応がとても親切で丁寧に対応していただいた事や費用も一番お安かった事です。
夕方にお電話をした為、営業時間を過ぎてしまいましたが、親切丁寧にご対応してくださいました。大変助かりました。」

施工後の給湯器

施工後のリモコン

（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

給湯器の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(給湯器/ノーリツ ガス給湯暖房熱源機/GTH-2444SAWX3H-T-1 BL(12A13A))【施工担当：水上】

「価格が安かったのと、以前ガスコンロ、換気扇の取替でこちらの会社を利用して良かったので依頼しました。見積もりもとても分かりやすくて良かったです。

工事当日の作業も早くて、なおかつ丁寧でとても良かったです。
食洗機を取り外した後、汚れている床や壁の汚れも綺麗に洗剤で掃除していただき、全ての作業が終わった後も細かなゴミまで丁寧に掃除してくださり、気持ちよく交換をしてもらうことが出来ました。

この様な工事を伴う買い物もネットでの注文は不安に思うこともありますが、こちらの会社はその都度連絡もしっかりしていて、実際の工事の際も丁寧な作業でとても安心感がありました。

工事の際のマニュアルもきっとあるのだと思いますが、ちょっとした工事工程でも依頼する側はしっかり見ているので、丁寧な作業をされている。というのは安心感につながるので、とても良いと思います。

あと、大手家電量販店で検討した際、見積もりに伺うのが100円と言われて、工事の担当の方に来ていただいたのですが、食洗機を外し方も分かっていなくて、奥行きが60cmなのか65cmが設置できるのか結局分からないままで、翌日パナソニックに尋ねられて電話で回答してこられました。

100円と安い金額でしたが、何のために見積もりに来られたのか分かりませんでした。その点、こちらの会社は見積もりの際写真で撮って送るだけというのもとても手軽で便利だと思いました。とても良かったです。」

施工後の食洗機

食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
(食洗機/パナソニック『M8シリーズ・ディープタイプ』/NP-45MD8S)【施工担当：前田】

「口コミもよく、ホームページ上で工事金額がはっきりわかるところが「信用できる」と判断し工事を依頼した理由です。
他社さんに以前お世話になったことがあり、そちらに頼むつもりでしたが、いろいろなHPをみるうちに、わかりやすい説明、価格であった御社にきめました。

ネットで見積もりしましたが、翌日には電話連絡をいただき詳しく見積もり内容について案内をいただきました。とても丁寧な対応だと思いました。
丁寧かつ迅速な工事でしたし、完了後の説明もわかりやすかったです。

事前にメールでどなたがこられるのか顔写真付きでいただいていたので安心でしたし、たくさんの商品もいただきとてもお得でした。

お時間も約束どおりですし、へんな押し売りもないですし、業者の方を家にあげるのはなかなか抵抗があるんですが、事前に顔がわかっている、会社から連絡をいただいているなど安心材料が多いのは、とてもプラスだと思います。」

施工後の蛇口

蛇口の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(蛇口/TOTO 浴室用水栓『GGシリーズ』/TMGG40E)【施工担当：山中】

「我が家では御社利用が今回で4回目です。１回１回満足してなければ、次は無かったでしょう。見積担当の対応も問題はなにもなかったです。

今回の工事4日前に他社が交換工事をしたエアコンの作業では、リモコンも廃棄物として無造作に一緒くたに持って行きました！
御社の濱口さんは、取り外したリモコンから電池を外して新しいリモコンに挿入、「新しい電池はホカでご利用ください！」と!!

細やかな心遣いに感謝です。」

施工後のトイレ

ウォシュレットの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(ウォシュレット/TOTO『アプリコットF3A』/TCF4733#NW1+TCA323V1)【施工担当：濵口】

「電話対応の良さ、こちらの都合での日程変更調整もスムーズかつ、最短の希望日に対応して頂いたことが注文の決め手でした。

見積の問い合わせもとても良い対応でした。電話の感じで会社の雰囲気はだいたい伝わり、ネット申し込みでも安心でした。
工事当日もとても感じがよく、施工や段取りも丁寧でした。
キッチン周りも綺麗に片付けて頂き施工もやりやすかったと、逆にお礼までして頂きました。」

施工後の食洗機

食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(食洗機/パナソニック 『M8シリーズ・ミドルタイプ』/NP-45MS8S)【施工担当：前田】

「時間通りに来られて、説明もわかりやすく、丁寧に対応していただきました。
工事後も快適にガスコンロ使えてます。大満足です。ありがとうございました。」

施工後のビルトインコンロ

ビルトインコンロの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(ビルトインコンロ/ノーリツ 『メタルトップ』/N3GQ2RVQ1(12A13A))【施工担当：石山】