商品+取付工事 | 交換できるくんお客様の声NO-52907

「使用歴16年のタンクレストイレのシャワーノズルが、おしり用もビデ用も出て来なくなってしまいましたので、 当初は部品交換も考えましたが、いっそ新しく交換しようと決心いたしました。

交換できるくんは、インターネットで比較していくうちに目にとまり、CMも見たことがあったりで知りました。

交換できるくんに注文した決め手は、まず、他社と比較してかかる費用がずば抜けて安いということです。
かかる費用の内訳は、既存のトイレ撤去と処分代、サービスマンの出張費、工賃込み込みでの提供でした。

更に、担当者とのメールでのやり取りを何回かさせていただくうちに、とても迅速かつ丁寧なご返信をいただくので、安心してお任せできそうだと感じたからです。
細かい内容の質問をしても、速やか丁寧で納得がいくご回答をいただけました。
牧野さんの対応が良かったので、御社にお願いしようと思うようになりましたので、大変満足しております。

このトイレを選んだ理由は、縁なしトイレでお掃除がしやすいという点です。
しかも、TOTOさんでしたら、他社と比較して安心できる品物だということだからです。
実際に使ってみましたが、縁なしですので、確かにお掃除がしやすいですね。
その他、備わっている機能のお陰でかなりストレスレスになりました。

【施工前のトイレ】

【施工後のトイレ】

工事当日は、あらかじめ電話連絡の上、お約束の時間より早めにいらっしゃいました。
笑顔で対応してくださり、作業も迅速で、終わってからのご説明もキチンとしていただけました。

作業前に、心配していた既存のトイレの設置痕がトイレ交換後どの程度見えてしまうのかを現場でお聞きしました。
実は、この内容は、事前のメールのやり取りではトイレの床面への設置サイズがメーカー側で明記されていないので分かりかねるとご回答をいただいておりまして、一抹の不安があったわけです。
しかし、吉田さんから、TOTOネオレストは、根元が太めなので設置痕は殆ど隠れてしまい心配いりません、と即答してくださり、気持ちよく安心してお願いすることができました。

他社より価格が安く、安いだけではなく一つ一つのやり取りや、作業当日のご対応など、どれ一つを取っても安いから適当だろうという概念を覆す価格以上のサービス内容と、スタッフ一人一人のカスタマーに対する気持ちが行き届いていて本当に大満足です。

また、将来は、もう1箇所のトイレが時間の問題で経年でダメになりそうですし、台所のIHコンロなどの交換を時期が来ましたら御社でまたお願いしたいと思います。
その節はよろしくお願いいたします。」

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。また、設置後の撮影にもご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。トイレ以外での設備交換も、ぜひお気軽にお問い合わせください。今後とも何卒よろしくお願いいたします。
(トイレ/TOTOネオレストDH/CES9565FR）【施工担当：吉田】

「各階にあるトイレが全て水漏れ状態となり、メーカーに問い合わせると機種が古くて部品がないとのことだったため、交換することにしました。

ネットで、「トイレ 交換」と検索したところ表示され、交換できるくんを知りました。価格と実績が決め手となり、注文しました。

設置したトイレに決めた理由は、価格がリーズナブルで高機能だったことです。
自動開閉機能がついてこの値段、さらに信頼のPanasonic製だったことも良かったです。
水の量が少ないのに綺麗に流れる工夫が随所にあって、気持ちよく使わせてもらっています。

工事当日、施工担当の方々には、時間も思ったより早く済ませていただき、綺麗な施工をしていただきました。
物腰も柔らかく、とても親しみやすいお二人で安心しました。

ネットでの業者選びには、不安がありましたが、料金設定も施工管理も信頼の置けるもので、また、何かありましたら、よろしくお願いします。」

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。また、施工後の撮影、アンケートにもご協力いただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社のサービス・対応にご満足いただけまして、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/パナソニック NewアラウーノV/XCH3013WS(CH3010WS+CH323WS+CH301F)【施工担当：中川・山中】

「最近、若干ですが漏水している事が判り調べてみると便器の水漏れが原因でした。
便器も25年経っており、この際、新しいものに取り換える事にし、数社で見積りをして貰いましたが今一つ決めかねていた時、ネットで交換できるくんを知り見てみると、希望している機種も他に比べ安価であった為、決めました。

機種の選定については、便器と便座の一体型か分離型にするか悩みました。
機能性、見映えは一体型がよいと思いますが、故障などまた取り換えが必要な場合、便器ごと換えることになりますが、分離型なら便座のグレードを上げれば機能性でも満足でき故障でも便座の取り換えで済むと思い、今回の機種に決めました。
実際に使ってみて満足しています。

施工担当の方も丁寧で迅速でした。
見積りから工事日程についても、連休中にもかかわらず、 メールでやり取りでき助かり ました。
交換できるくんに依頼してよかったです。」

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。また、施工後の撮影、アンケートにもご協力いただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
(トイレ/TOTO ピュアレストQR/CS230BM+SH232BA）(ウォシュレット/TOTO アプリコットF3AW/TCF4833AKR）【施工担当：金井・山中】

「金属劣化のためポタポタと水漏れしてきたおり交換を検討しました。
ネットでの見積後に、電話で質問した際に見積担当に丁寧に説明いただき安心して注文できました。
工事当日も訪問前に時間連絡いただき丁寧に対応いただきました。

水漏れがとまり安心して使っています。
連休寸前の注文にもかかわらず早急な対応でありがたかったです。」

施工前の蛇口

施工後の蛇口

蛇口の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後の撮影もご協力いただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、見積時の電話対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(蛇口/TOTO 『GGシリーズ』/TKS05304J)【施工担当：前田】

「トイレの蓋が割れていて、ずっと気になっていました。
新しいものだと水道代もかからなく結果的には浮いた水道代でトイレがリフォームできると思ったので交換することにしました。

ネットで「トイレリフォーム」と検索したら始めの方に出てきたので交換できるくんを知りました。
サイトでだいたいの料金がわかりましたし、床を替えてもこの金額で一緒にやってもらえることがわかったので料金明瞭と、お客様の声が多く参考になりました。

商品はいろいろあってよくわからなかったのですが、メーカーはなんとなくTOTOがよく、売れ筋のおすすめプランになっていたので選びました。
実際に利用していて、音が静か。
床は何にしようか迷いましたが、迷った時はこれがいいというコメントをみて頼みましたがなかなか気に入ってます。

見積、工事共に丁寧に対応していただきました。
施工もよく、人に勧められるくらい良かったです。ありがとうございました。」

トイレとウォシュレットの交換工事、また同時に蛇口もご依頼をいただき、誠にありがとうございました。施工後の撮影やアンケートにもご協力いただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/TOTO ピュアレストQR便器/CS230B+SH233BA(#SC1))(ウォシュレット/ウォシュレットSB/TCF6622(#SC1)_SALE)(蛇口/TOTO キッチン用水栓『GGシリーズ』/TKGG31EH)【施工担当：瀬尾】

「機内に少し水が残り、ボタンを押しても作動しない状態となりました。
使用して１５年ほどになるため、修理よりも交換の方がよいと考え交換することにしました。

ネットで故障診断や修理について検索していく中で、御社のHPを見させていただき、HPの内容が充実しており、信頼できると感じた点
価格的にリーズナブルで、追加費用なしとされていた点
見積もり方法が具体的で、連休中にもかかわらず素早い回答をいただけた点
連休明けの最短日程で対応いただけた点が依頼する決め手となりました。

実際の商品はサイズなど、使っていたタイプとの互換性があり、予算的にも納得できるレベルでした。機内のレイアウトが工夫されて、食器が並べやすくなりました。作動音が静かになり、乾燥時間が選択出来るのも良いですね。

見積の際は連休中でしたが、メールのやり取りについて担当の方が交代しながらも、大変スムーズに対応していただきました。

工事当日も、約束時間通りに来訪いただき、お二人でチームワーク良く粛々と作業をしていただき、予定よりも短時間で終えることができました。
また取付場所などにも細かく気配りをいただきました。作業終了後の説明も的確で、信頼できると感じました。

この次は、浴室暖房乾燥機かな？と考えていますが、食洗器に続く「リピート割引」があるとまたお願いし易いですね。価格は重要なポイントですから。お世話になりました。」

食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のご撮影・アンケートにもご協力いただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(食洗機/パナソニック『M8シリーズ・ミドルタイプ』/NP-45MS8S)【施工担当：山田】

「1８年も調子よく使えていましたが、突然故障し、交換が必要となりました。
妻がインターネットで検索しリーズナブルな価格と、工事の評判も良さそうだったことが依頼の決め手でした。

商品はプラズマクラスター機能が魅力で、一番活用する浴室乾燥など快適。満足です。

見積や手配については工事日程の調整等、円滑でした。
施工スタッフの方は身だしなみ、言葉使い、マナー等、とても丁寧。一番感心したのは近くにコインパーキングがあるか、訪問前に確認の電話を頂いたこと。

こんな事は初めてで、安心して工事をお任せすることが出来ました。

今回は浴室乾燥機でお世話になりましたが、妻共々、非常に良かったとの印象です。また、活用したいと思います。」

浴室乾燥機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のご撮影やアンケートにもご協力いただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(浴室乾燥機/マックス 天井埋込み型浴室換気暖房乾燥機/BS-161H-CX)【施工担当：前田】

「家電量販店でも商品をみてましたが、今まで使用していたものがありませんでした。交換できるんくんをネットで知りお願いすることにしました。

ホームページは検索しやすくて年配の私でも見やすいです。
ネットでは他のお店もありましたが、こちらは訪問される担当者の方の顔写真が掲載され安心でした。
価格もお値打ちで満足しています。わざわざメーカーショールームに行こうと思いましたが、行かなくってよかったです。

工事の際はトイレという綺麗ではない場所でも快く工事して下さいました。ありがとうございました。
本当にお願いして良かったと思いました。給湯器も古くなってるので、またお願いするかもしれません。そのときはまたよろしくです。」

温水洗浄便座の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(温水洗浄便座/TOTO ウォシュレット『アプリコットF3』/TCF4733R)【施工担当：山田】

「ホームページの利用者の声を読み、丁寧な対応の印象を持ちました。

見積の際はわからない事も丁寧に対応して頂きました。
工事当日も挨拶や説明も丁寧で、手際も良く素早く交換してくださいました。

食洗機の設定後には特に問題ありませんが、何かあった場合の安心感があります。
また、次の機会があれば お願いしたいと思います。

一戸建てを購入してから、色々な家電を購入して時々トラブルが起こるので
相談窓口みたいなのがあれば便利かも。」

施工後の食洗機

食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(食洗機/パナソニック 『M8シリーズ・ミドルタイプ』/NP-45MS8S)【施工担当：佐藤】

「実家トイレが急に壊れて困っておりましたので、依頼してから見積までのスピーディーな対応はとても助かりました。
実家まで通う時間があまり無くて頻繁に行くのは負担ですし、メールのやり取りだけで依頼、見積、発注が完了し、工事当日の在宅だけで済んだのも本当にありがたかったです。
日程についても、早急に最短で決めていただけたので良かったです。

工事は以前に自宅トイレリフォームをお願いした時 中目様に施工いただきクロス張りから商品設置の手際の良さと綺麗な仕上がりに感心しておりました。
今回 実家のリフォームを検討するにあたり、やはりサンリフレさんにお願いしようということになりました。

当日もやはりスムーズに工事を進めていただけて大変助かりました。
工事をはじめて間も無く マンション清掃の方がちょっと意見される場面がありましたが、落ち着いて対応してくださったので安心感が増しました。
(工事手順は落ち度なく、行っていただいておりましたのにかえって申し訳なかったです。)
実家の家族も大変喜んでおりました。本当にありがとうございました。」

施工後のトイレ

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/TOTO ピュアレストQR便器 CS230BM+SH233BA(#SC1))【施工担当：中目】

「世間は１０連休中でしたが、別のスタッフの方も直ぐに連絡をして頂いたり、こちらを不安にさせない様に気を使ってもらいました。
また、こちらのマンションの管理規約がうるさい為、色々書類など直ぐに送って貰えて助かりました。

工事当日も丁寧にして頂きました。時間も超過せずテキパキとしていたと思います。」

施工前のビルトインコンロ

施工後のビルトインコンロ

（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

ビルトインコンロの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(ビルトインコンロ/リンナイ 『センス』/RS31W28P12RVW(12A13A))【施工担当：花嶋】

「見積りの連絡から工事前まで、細かな説明とこまめな連絡を頂き工事前から安心してお任せできると思えました。
工事前の説明から、完了まできちんと説明頂き工事を行ってもらいました。完了後の説明などもしっかり行って頂き満足しています。

分かりやすく、実例も記載されていましたのでしっかり検討できました。今後他の設備の際もお願いしたいと思います。」

施工後の食洗機

食洗機の新設工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(食洗機/パナソニック 『M8シリーズ・ディープタイプ』ディープ×収納プラン/NP-45MD8W)【施工担当：永窪】

「2つの工事をお願いしたので、申込み方が、わからず電話をかけた時に対応してくれた方は親切に対応してくださいました。工事当日もとても素早く丁寧にして頂きました。

ネットでの依頼は初めてでしたが、ネットが苦手な私でも注文ができました。

価格と工事内容についても大変満足できるものでした。また次もこちらでお願いしようと思っています。」

施工後のトイレ

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/TOTO ピュアレストQR便器/ CS230BP+SH233BA(#SC1))(ウォシュレット/TOTO 『アプリコットF1A』/TCF4713AKR(TCF4713R#SC1+TCA320))【施工担当：金井】

「直接見積もりに出向くということはしないという方針に対し、大丈夫なのか？と初めは少し心配になりましたが、色々な状況に対する説明があらかじめきちんとメールを通じてあったので、最終的には安心してお任せできました。

工事の際はとても丁寧に説明をしながら工事を進めてくださり、大変安心しました。また、片付けも手際よく、終わった後も来る前と同じ状態になっていました。」

施工後のレンジフード

（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

レンジフードの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(レンジフード/ノーリツ 『クララ(コンロ連動なし)』/NFG7S13MSI[L/R])【施工担当：岡田】

「キャビネットコンロの取り付け工事までやっていただける業者さんをネットでやっと見つけて、見積もりをお願いしました。
当日中にメールですぐに返信いただき、わかりやすい見積もりをいただきました。

同日中にやはりキャビネットコンロでは今後、数年経つとますます入手しづらくなり、工事を単発で引き受けてくれる業者が見つかるか（システムキッチンばかり勧められて）不安になり、ビルトインコンロでの見積もりもお願いできないか、
とメールしてみると即日、ビルトインコンロでの見積もりを送ってくれました。

工事費の追加がかかることなど、とてもわかりやすく、結局　二つの見積もりのうちキャビネットコンロ交換での見積もりを選択させていただきました。

比較検討しやすい見積もりであったこと、こちらの要求を即座に理解してくださったこと、工事日までのとり決めが実にスムーズであったこと、大満足です。
古いキャビネット型コンロから、迷いに迷った末の交換でした。

後継機種が減っていく中、ビルトインコンロとは違うので対応が心配でしたが、とても丁寧に説明してくれました。
取り付け中も、わからないところも気軽に聞けて、よかったです。

工事の後、ガスグリル部分の受け皿のテープを取り忘れたということで、わざわざ電話をいただきました。
留守電話に入れていただいたにもかかわらず、確認メールまでいただいて恐縮しました。（テープをとらずに魚を焼く人がいるのでしょうか？（笑））

憂鬱の種が解決して（古い機種を入手して取り付けるということ）満足しています。ありがとうございました。

築30年以上の家をリフォームしながら暮らしています。
若い世代でリノベーションを楽しんでいる人も多いと思います。
水回り、ガスなどの工事は自分たちではできないのでこちらではその部分のカバーをしていただけて、今回助かりました。」

施工後のセクショナルキッチン用コンロ

セクショナルキッチン用コンロの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(セクショナルキッチン用ガス機器/SURG655TS-JG(12A13A))【施工担当：根岸】

「何回もの見積もりに気長におつき合いいただいて、納得いくまで悩んだ末、時間はかかりましたが、納得の品、工事でした。ありがとうございます。」

施工後のトイレ

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/TOTO ピュアレストQR便器/CS230BM+SH233BA(#SC1))(ウォシュレット/パナソニック　温水洗浄便座ビューティ・トワレ/ CH931SPF)【施工担当：阿部】

「他社と比べて迅速な対応と納得のいく見積金額、施工に対する信頼感。ホームページはイメージキャラクターが庶民的で好感度良好。また、無駄がなく全体的に解り易い。

見積はとにかく迅速で見積内容の説明や提案等、親切丁寧。
社内の連携が確実で漏れなく正確に引き継がれていた。
工事の際は接客態度、施工に関する知識、技術面で申し分なし。」

施工後の食洗機

（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(食洗機/リンナイ 404Aシリーズ/RKW-404A-SV-SALE)【施工担当：小茂田】

「大変見やすく、わかりやすいホームページだと思います。
見積はメールで頂きましたが返答が大変早く、工事日の決定もスムーズでした。
事前のメールにて大変丁寧な説明をいただき、安心することができました。
工事当日も大変丁寧に施工していただきました。
作業中もいろいろ説明をしていただき、安心感がありました。」

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/TOTO ネオレストRH2W/CES9878FR(TCF9878R+CS989BF)(#NW1))【施工担当：阿部雅】

「ネット検索で交換できるくんを見つけましたが、以前利用したことがあるサンリフレプラザであることがわかり、利用することにしました。

見積依頼の際に質問をしましたが、適切な回答をしていただきました。
土日祝で最短の日程を依頼しましたが、最短土曜日で設定をしていただきありがとうございました。

その後、工事の方を紹介していただき、適切に連絡をいただき安心して工事当日を迎えることができました。

水道の元栓が閉まらなかったため、工事当日には対応していただけないかとおもいましたが、臨機応変に対応していただき感謝しています。
水道の元栓は老朽化のため交換が必要となる可能性を指摘いただきましたので、管理組合に点検を依頼しました。

交換工事は滞りなくしていただき、設置後の説明もわかりやすかったです。18年間使用していた水栓から交換したこともあり、妻からはもっと早く交換すればよかったといわれました。工事後問題なく使用できています。
ホームページも設備ごとに工事代を含めてわかりやすく構成されていると思います。」

施工後の蛇口

蛇口の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(蛇口/TOTO キッチン用水栓『GGシリーズ』/TKGG32EBS)【施工担当：佐藤】

「根気よく、そしてご親切にこちらの要望修正に応えて見積もりを何度も作成して頂けたこと。また、他社さんは、親身に見積もりをせず、兎に角自宅での現場見積もりに持って行こうとして、最初のメールでの見積もりがとてもいい加減であったのに対し、御社は丁寧に見積もって頂き、更には以前の器種の型番からこちらでは解らないことにも気が付いて頂き、大変有り難かったです。

工事当日は綺麗に的確に迅速に交換、取り付けして頂き、終了後にお電話も頂きました。
その際、工事以外の風呂桶の配管掃除についてお伺いしてしまったのですが、快くご教示もして頂きました。ありがとうございました。感謝です。

見積もりから工事まで、全て迅速にキチンと対応して頂き、大変満足です。
ありがとうございました。」

施工後の給湯器

食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(給湯器/ノーリツ ガス給湯暖房熱源機/GTH-2444SAWX3H-T-1 BL(12A13A))【施工担当：冨山・竹本】