![工事担当についてのお客様アンケート結果](/voice/wp-content/themes/voice_themes/img/leftside-graph.png)
お客様の声 取付工事ご利用のお客様(8,300件)
皆さま、誠にありがとうございます。
神奈川県海老名市|トイレ交換のお客様
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「【選択理由】 ホームページは新商品だけでなく、人気商品の組み合わせバリエーションも比較的豊富でした。 連休中にも関わらず、見積依頼の対応が迅速で、実施予定も要望範囲で連休中に回答を頂き、企業のやる気を率直に感じました。 他社がゴールデンウィーク期間中の間延びした売り手優位な対応に比較して、広告通りのサービス品質での対応に感謝します。 施工後のトイレ トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。 (トイレ/パナソニック NewアラウーノV 専用トワレS3/XCH3013WST(CH3010WST+CH323WS+CH301F))【施工担当:小山田】 |
神奈川県川崎市|ビルトインコンロ交換のお客様
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「正直なところ他社の方が総額で若干安かったのですが、前回のキッチン蛇口交換工事の印象がとても良かったのと、見積もりが簡単(下見の手間がない)で選びました。ゴールデンウィーク中は、見積もりが来ないと思っていたので返信がきてビックリです。 工事当日はとても感じよく、予定時間より早く来てくれて、しかも工事時間が思ってたより早く終了。そして、コンロ周辺の不具合まで治してくれて感激です。知り合いにも自信をもって紹介しています。(本当です)」 施工後のレンジフード 施工後のビルトインコンロ ビルトインコンロ・レンジフードの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。 (ビルトインコンロ/パロマ『S-series(エスシリーズ)』/PD-600WS-60CV(LPG))(レンジフード/リンナイ クリーンecoフード(オイルスマッシャースリム型) 『OGRシリーズ』/OGR-REC-AP901R/LSV)【施工担当:岡田・新井】 |
神奈川県伊勢原市|食洗機交換のお客様
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「GW中にもかかわらず、すぐに対応いただきキッチンのメーカー等も説明して頂きました。大手家電量販店でも見積を取りましたが、価格と、神奈川県での工事実績が決め手になりました。 工事当日は丁寧に工事をして頂き、途中の工程で細かく説明をいただきました。 会社全体でどこまでの範囲が出来るのかすべて把握しておりませんが、次回も工事の際には検討させていただきたいです。料金的にも安かったと思っています。」 施工後の食洗機 食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。 |
神奈川県横浜市|蛇口交換のお客様
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「最初は、インターネットで「水栓交換」で検索をしたところ自分でも出来ることが載っていたので、いろいろと調べて近隣のホームセンターにも見にいきました。 また、見積訪問がなくて良かったです。理由は、下見と工事で二日間拘束されからです。最初に朝刊に載っていた業者に電話をしたら、どうしても現地下見(無料)をしてから見積金額を提示する、とのことで躊躇していました。 取り合えず仮予約をして直ぐにインターネットで検索をして御社を見つけました。 実際にはメールでのやり取りでしたが、丁寧な案内で分かり易かったです。 親切に説明をして頂き感謝しています。 施工後の蛇口 蛇口の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。 |
千葉県千葉市|食洗機交換のお客様
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「ネットでの申し込みなので、当日機種が違っていたらどうしょうかと、書き込みましたら『その場合はお金がいらない、機種が変更できます』と連絡をいただきました。 他社より少し高かったのは事実ですが、親切にお話をいただき、また施工スタッフも決まっているとのことで、安心してお願いできました。 安い他社では一度依頼すると、自己責任で、キャンセルや交換ができないとありました。交換機種がよく分からない中では不安です。その点、貴社の対応は素晴らしですし安心してお願いできます。 工事の際は道路の大渋滞を予測し、早めに家を出てくれたそうで約束した時間通り見えました。 交換工事も手際よくベテランの職人さんと思いました。誠実さを感じました。予定の時間よりも早く終わりました。ありがとうございました。」 施工後の食洗機 施工後のIHクッキングヒーター
食洗機・IHクッキングヒーターの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。 (食洗機/パナソニック 『M8シリーズ』/NP-45MD8S)(IHクッキングヒーター/パナソニック『Xシリーズ/X5タイプ』/KZ-XP56S)【施工担当:澤】 |
大阪府和泉市|トイレ交換のお客様
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「一度ネットで見積もりを出していただいたのですが、私の方から、質問があり、お電話をしました。とても迅速にご対応いただき、ありがとうございました。 床に段差がなく、事前打ち合わせでは『クッションフロアを引くには見切り材で押さえるかも、、、』とのことだったのですが、結果きれいに押さえていただき、見切り材は必要なく、仕上がりに満足しています。トイレも問題なく使用できており、快適です。 この壁紙なら、このような仕上がり、と写真のような絵で見えると嬉しい。ホームページ上で壁紙や、フロアのシミュレーションが出来たら嬉しいです。」 施工後のトイレ (お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。) トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。 (トイレ/パナソニック NewアラウーノV 専用トワレS3/XCH3013WST(CH3010WST+CH323WS+CH301F))【施工担当:阿部】 #パナソニック NewアラウーノV+専用トワレ新S3セット |
兵庫県神戸市|食洗機交換のお客様
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「『うちのキッチンに選択した商品のサイズがあうのかどうか』『安い商品と人気の商品の2つの見積もりがみたい』などの要望に、丁寧かつ迅速に対応してくださいました。 こちらの仕事の都合で、とても細かい日時指定をしたにもかかわらず、最短でこちら都合にあわせていただき感激でした。 新しい食洗機の使い方や手入れの仕方を丁寧に教えてくださいました。商品を運ぶ際も布をつかって丁寧に扱っていました。 施工後の食洗機 食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。 (食洗機/リンナイ404Aシリーズ/RKW-404A-SV)【施工担当:中川和】 |
東京都足立区|IHクッキングヒーター新設のお客様
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「御社以外には地元の電気屋さんに見積もりをお願いしました。とても丁寧な対応頂きましたが、工事内容に少し不安を感じました。また、家電量販店にも見積もりをお願いしました。営業の方が自宅に来て見積もりして頂きました。 工事内容、商品については不満はありませんでしたが、その後営業の方と電話で見積もり遅れや見積もりの内容の説明等、色々とお話させて頂きました。残念な事に嘘に嘘を重ねて言い訳をされて、私の質問にもまともに答えられなく営業担当者に不安を感じました。 御社にはネット見積もりをお願いしましたが、担当の青木様からの見積もり返信が凄く早く返ってきて驚きました。 見積もり変更も三村様にお願いして直ぐに見積もり変更のメールも頂きました。何社か見積もりを取りましたが、こちらに決めたのは、担当の青木様の対応の速さと、三村様のとても感じの良い対応をして頂けたのが決め手になりました。迅速かつ丁寧に対応頂けたのが嬉しかったです。 工事担当者は山口様と佐々様でした。工事スタッフの方も丁寧に作業をして頂けておりました。お二人で来て、楽しそうに丁寧に作業をされていて、途中お一人は別の作業で帰って行きました。お一人になられていても、丁寧に作業されていました。工事に関しても大変満足しております。次に工事をお願いする時も、また同じ方にお願いしたいと思いました。 スタッフ皆様丁寧な対応で、工事スタッフの方もとても感じ良く満足です。商品もとても良かったです。」 施工後のIHクッキングヒーター
施工後のレンジフード IHクッキングヒーターの新設とレンジフードの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。 (IHクッキングヒーター/パナソニック『Xシリーズ/X7タイプ』/KZ-XP76W)(レンジフード/パナソニック フラット型レンジフード『DEDシリーズ』/ FY-75DED2-S)【施工担当:山口・佐々】 |
埼玉県草加市|浴室乾燥機交換のお客様
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「画像確認・見積りがネットのみで出来、更に提案内容も比較が出来る様に提案していただき分かりやすかった。 見積の際は対応・返信ともに早く明確でありました。この方の案内メールを始めとして、御社を安心して依頼する決め手となりました。 手配担当の方は分かりやすいメール返信でした。 当日は駐車場を手配した事で、お会いした際にすぐに丁寧にお礼の挨拶して頂き好印象でした。他、スピーディーに黙々とお仕事をして頂き手際も良かったです。 ホームページもとても分かりやすい。 交換に来た際に、「他にも交換を希望されてるのはありますか?または、検討されている物はありますか?」など、もしある様でたら当日の担当者にご相談くださいなど、前日までの返信確認メールなどに組み込んで頂ければ,、次に繋がりやすいですね。 次はキッチンの水道を御社様でお願いする予定です。この度は、ありがとうございました。」 施工後の浴室乾燥機 浴室乾燥機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またキッチンの蛇口をご検討の際は、ぜひご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。 (浴室乾燥機/マックス 天井埋込み型浴室換気暖房乾燥機/BS-133HM)【施工担当:野沢】 |
千葉県船橋市|浴室乾燥機交換のお客様
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「メーカーにて見積を取りましたが、御社の方が圧倒的に対応がスピーディー且つ親切だった為依頼を決めました。 連休期間にも関わらず、スピーディーに見積りを出してくださり大変助かりました。説明も分かりやすく写真なども添付してくださった為、素人の私でも理解しやすかったです。 日程調整の際は見積りが終わった時点ですぐに、ご担当がきり変わったという連絡を頂き良かったです。特に何もありませんでしたが、万が一何か心配事があれば、この方に聞けばいいという、安心感がありました。メールの内容も丁寧で良かったです。 工事当日は時間にも正確で、工事後に以前使用していた商品との違いも詳しく教えてくださり、素人の私でも安心しました。 今回はゴールデンウィーク中(10連休)だったのにも関わらず、全てがスピーディー且つ丁寧でした。各担当者様ごとの引き継ぎもしっかりしており、メールに対するレスも早く「どなたが何の担当か」というのが明確であり、しっかりした会社だというのを確信させて頂きました。 他社では、一度現場を見てからの判断、見積りになると言われました。その点、御社は写真の添付、商品番号のみですぐに判断してくださり見積りをすぐに出してくださいました。 そこからが早くあっという間に工事の日程まで決めて頂きました。フルで働いてる私にとっては、日程調整が難しい為、有り難かったです。今後もまた、是非お願いしたいと思っております。」 (お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。) 浴室乾燥機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。 (浴室乾燥機/マックス 天井埋込み型浴室換気暖房乾燥機/BS-161H)【施工担当:野沢】 |
東京都調布市|トイレ交換のお客様
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「価格が安かったこと、壁&床等の工事も対応してくれたこと、ネット見積もりだけで済んだことが決定打です。 写真を数枚送って、当初希望していた機種がハマらないことなど、いろいろ事前に見ていただいてすぐに代替案も出していただいており大変助かりました。 工事は大変丁寧に進めていただきました。仕上がりも想像以上で家族みんな喜んでいます。ありがとうございました。」 施工後のトイレ トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。 (トイレ/LIXIL(INAX) アメージュZ便器/YBC-ZA10S+DT-ZA150EA)(温水洗浄便座/LIXIL(INAX) シャワートイレ Newパッソ EA21グレード/CW-EA21)【施工担当:霧生】 |
東京都杉並区|食洗機交換のお客様
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「GW直前に使用機が壊れました。10日間の連休を前に非常に困ってネットで探し連絡したらすぐ交換を引き受けてくださり対応がともかく迅速でした。助かりました。 他社名は控えますが、本来はフルオープン型の食洗器を付けたかったのですが、キッチンの奥行きの問題から御社は「それは無理です」ということをはっきり答えてくださったのに対し、もう一社は見積もりのみを送ってきたので、必然的に信頼感が御社の方が高くなりました。 ともかく急いでいたのでネットで探した後、電話で応対していただきました。 我が家のキッチンは奥行きが狭いので、機種が限られること、また違う機種の場合は側面の工事が必要であるなど、非常に納得がいきました。それもつっけんどんではなくて丁寧に説明され信頼がもてました。 工事当日も迅速に仕事を進めてくださって対応も後始末も丁寧でした。 ありがとうございました。」 食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後の撮影やアンケートにもご協力いただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。 |
福岡県福岡市|温水洗浄便座交換のお客様
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「ホームページがわかりやすく、お客様の声や施工事例が多く載っていたので、安心感がありました。見積り訪問が無かったのも、時間が取られずにすんで良かったです。 見積り担当の久保さんと手配担当の篠根さん、どちらも親切に対応いただきました。 工事担当の永窪さんは、約束時間前には事前の連絡があり、又工事の段取りも素早く、便器内の以前からの汚れも綺麗にしていただき、交換工事も短時間内に終了して満足しております。」
温水洗浄便座の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工や担当の対応にご満足いただけて、一同大変嬉しく思います。また何か設備交換のご検討がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後ともよろしくお願いいたします。 (温水洗浄便座/LIXIL(INAX) シャワートイレ/KB21)【施工担当:永窪】 |
千葉県流山市|トイレ交換のお客様
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「ホームページは値段や施工方法、担当者の写真と工事当日まで顔を合わせることがない分、情報が分かりやすく掲載されていて安心感があった。 日程調整の際は駐車場の手配に関する情報をいち早くもらえたり、管理組合に提出する情報を早く手配してもらえたり早い対応に手配するのがとても助かった。 施工後のトイレ トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。 (トイレ/LIXIL(INAX) アメージュZ便器/YBC-ZA10P+DT-ZA150EP(#BW1))(ウォシュレット/LIXIL(INAX) シャワートイレ Newパッソ EA21グレード/CW-EA21(#BW1))【施工担当:畑山】 |
東京都板橋区|トイレ交換のお客様
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「使用していない時にも、便器の中に水が漏れていたため、トイレ交換を検討しました。 交換できるくんは、ネットで検索して知りましたが、口コミも良く、値段も安く明瞭で、スタッフの顔写真付きで安心できました。 ノズルきれいがついていたので、 TOTOにしようと思い、一体型と迷いましたが、故障時ウォッシュレットだけ交換出来るように、この型にしました。 営業スタッフも施工スタッフも、分かりやすい丁寧な説明で、良かったです。 工事日の空き情報がカレンダーなどで見れて選択出来るのも良いかな、と思います。 トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後の撮影やアンケートにもご協力いただきまして、重ねてお礼申し上げます。工事日について、貴重なご意見をいただきありがとうございます。ご満足いただけるよう、これからもサービスの向上に努めてまいります。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。 (トイレ/TOTO ピュアレストMR便器/CS215BPR+SH215BAJS)(ウォシュレット/TOTO ウォシュレットS1/TCF6542)【施工担当:畑山】 |
北海道苫小牧市|温水洗浄便座交換のお客様
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「最初はトイレメーカーのカスタマーセンターに相談をしましたが、個人での交換は無理そうなのでインターネットで検索し、『交換できるくん』を見つけました。 最初に電話で問い合わせをした際の話で、対応が丁寧だったので実際に工事を依頼することに決めました。 交換も思った以上に早く終わったり、交換依頼をして良かったです!後片付けもキレイにして頂いて、有難う御座います。」 施工後のトイレ トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。 (温水洗浄便座/TOTO ウォシュレットSB/TCF6622)【施工担当:下村】 |
愛知県名古屋市|トイレ交換のお客様
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「交換できるくんが同じ条件でも一番安くレスポンスも早かったので依頼を決めました。自宅のトイレにはどの便器が合うのか?素人ではなかなかわかりませんが 見積担当の吉原さんには本当にお世話になりました! 工事当日は水道工事と内装工事二名のスタッフでした。 施工後のトイレ (お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。) トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。 (トイレ/TOTO ネオレストRH1/CES9768PXR)【施工担当:瀬尾】 |
埼玉県さいたま市|給湯器・蛇口交換のお客様
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「まずHPをみて、きちんと価格が提示されていることや商品のラインナップが多めだったことに安心感を覚えて検討させていただきました。 電話対応していただいた方が複数いたのですが、どの方もとても丁寧に、かつ親切な口調や言葉で説明いただきました。 工事の時間等、早めにご連絡入れていただきました。工事日や時間、担当者様などの情報を改めてわかりやすくメールにしてくださったと思います。 工事日もとても寒い中お一人で時間通りに施行していただき、大変恐縮しております。一部見積もり部分と違う内容になっても(想定していた部品があわず、以前のものを使用することになった)、その説明も簡潔でありなお価格訂正の連絡もメールも速やかに頂けました。 今回予算の関係で見合わせた水洗類の不具合がきたら、またおねがいしたい!と思う会社だと思いました。寒い中ありがとうございました。 私一人の対応で心配しておりましたが、丁寧に色々と説明していただけて、大変満足しております。」 施工後の給湯器 施工後の蛇口 給湯器・洗面水栓の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。 (給湯器/ノーリツ ガス給湯器/GQ-2427AWX-T-DX BL(12A13A))(蛇口/KVK 洗面用ツーホール水栓 KM7014シリーズ(eレバー水栓) / KM7014THPEC)【施工担当:鈴木】 |
大阪府池田市|ビルトインコンロ交換のお客様
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「長年使っていたガスコンロの調子が悪くなり、そろそろ買い替え時かと思い交換を検討していました。 ネットの検索サイトで見て交換できるくんを知り、 今年の特別なGW中の見積もり依頼に迅速な回答を頂き、工事の手配も連絡をこまめに頂き満足しています。 交換商品を選んだ決め手は、前の機種はリンナイの中級機種でしたが、長年使えた実績があったので、メーカーは決め打ち。 また、何かあれば利用させてもらおうと考えています。 ビルトインコンロの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後の撮影やアンケートにもご協力いただきまして、重ねてお礼申し上げます。 当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。 (ビルトインコンロ/リンナイ『デリシア3V乾電池タイプ』/RHS32W22E2R2D-STW(12A13A))【施工担当:佐藤】 |
大阪府堺市|蛇口交換のお客様
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「シャワーのサーモスタットが故障したため、交換を検討しました。 注文した商品は、価格とデザインが決め手になりました。 営業スタッフ・施工スタッフともに対応がよかったです。」 蛇口の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。以前より当社をご利用いただき、重ねてお礼申し上げます。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。 (蛇口/TOTO 浴室用水栓『GGシリーズ』/TBV03417J)【施工担当:佐藤】 |