商品+取付工事 | 交換できるくんお客様の声NO-58345

「築20年となり、給湯器、キッチン、トイレ、浴室水栓等に不具合がでてきたため交換を検討しました。

交換できるくんはインターネットで「次世代ポイント」で検索して知りました。注文の決め手となった点は「種類が豊富。価格が妥当。次世代ポイントに興味があった。」からです。

それぞれの設置商品は以下の理由で選びました。

ビルトインコンロ→アルミトップ。デザイン。
レンジフード→掃除のしやすさ。デザイン。
トイレ→手洗い付き。ホワイト色。
ウォシュレット→シンプルな機能。
給湯器→エコジョーズ対応。
蛇口→以前のメーカーに合わせた。デザイン。

設置後、3～4日経ちますがすべて順調です。満足してます。

見積の際は、とても親切に相談にのっていただきました。
ありがとうございました。代官山の場所は最高ですね。

工事当日は伊藤さん、深井さん両方とも、とてもまじめな態度で、正確に施工していただき、感謝しております。丁寧な対応ありがとうございました。」

ビルトインコンロ、レンジフード等の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のアンケートや写真撮影にもご協力いただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/TOTOピュアレストQR/CS232B+SH233BA)(温水洗浄便座/TOTOウォシュレットSB/TCF6622)(ビルトインコンロ/ノーリツ 『ピアット マルチグリル(ラックリーナ天板)/N3S09PWAA1STE(12A13A))(レンジフード/ノーリツ『クララ(コンロ連動なし)』/NFG9S13MSI[L/R])(給湯器/パロマ ガス給湯器 BRIGHTS7シリーズ/FH-E207AWL(12A13A))(蛇口/浴室用サーモスタット式シャワー水栓/FTB100KRNT)【施工担当：深井・伊藤】

「1回も訪問せずに見積ができるシステムは素晴らしい。こういう商売ができるのかと関心した。
見積の際のメール対応は大満足、ここの会社なら間違い無いと確信した。

工事当日は挨拶をきちんとして工事の説明をして工事に入り、リフォーム後も満足。何も文句の付けようが無い。完璧、お見事です。」

施工後のトイレ

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/TOTO ウォシュレット一体型便器 GG3グレード/CES9434)【施工担当：永窪】

「家電量販店２店舗と比較しましたが、見積もり対応がとても丁寧だったのと、当該商品は貴社が最安値だった為、依頼を決めました。

担当の方には、支払い方法の変更も素早く対応して頂きました。ありがとうございました。
レンジフードも同時に見積もりを出して頂いたのですが、少し予算が合わなかったので今回は食洗機のみの工事でしたが、こちらも分かりやすい見積もりでした。

工事担当の方も丁寧な対応で説明も分かりやすく、工事時間も予定よりも早く済み、助かりました。」

施工後の食洗機

食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(食洗機/リンナイ ビルトイン食洗機 404Aシリーズ/RKW-404A-SV)【施工担当：前田】

「今までの食洗機が８年使用して修理が増え、調子が悪くなったため交換を検討しました。

交換できるくんはインターネットで「食洗機交換」などと検索して知りました。
対応が早く、価格が明確で安かったことが依頼の決め手となりました。

商品は、今までは三菱の製品を使用していて、違うメーカーのものを使用してみたかったためパナソニックのものを選びました。
実際に使用してみて、以前のものより仕切りの自由度が高いと思います。

見積の際は迅速丁寧に対応してくださいました。
また、工事当日も事前の電話連絡もしっかり下さり、希望の日時に早急に対応してくださいました。作業も説明も丁寧でした。

インターネットでのやり取りのみで、はじめは少し不安でしたが、とても迅速丁寧に対応してくださり、価格も安くおさえることができて良かったです。

また何かあったら安心して利用できます。ありがとうございました。」

食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のアンケートや撮影にもご協力いただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(食洗機/パナソニック 『M8シリーズ・ミドルタイプ』/NP-45MS8S)【施工担当：下村】

「今回少し前の型を購入しましたが、ＩＨの調子が悪くなって20万前後は最低でも必要だと覚悟していましたので、こちらのホームページを見つけてとても助かりました。
とても商品説明がわかりやすかったので、ほかのサイトと比べることもなかったです。この金額は、本当にありがたいです。

見積はパソコンが苦手な私でしたが、内容がとても細かくわかりやすく記載がありましたので、安心してお取引できました。
また「ご依頼いただいておりますリフォーム工事の日程が近づいてまいりました。」と連絡があり、とても親切だなあと思いました。

工事日程や、時間、担当者の名前などとてもわかりやすかったです。
カード払いの引き落とし日についても、購入時引き落としではなく工事後でしたので、とても安心して最後までお取引できたと思っています。

工事担当の方はお人柄がよく最初から最後まで丁寧にに対応してくださいました。また、ぜひ利用したいと思います。
とっても満足しています。ありがとうございました。」

施工後のIHクッキングヒーター

IHクッキングヒーターの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(IHクッキングヒーター/Panasonic　G32シリーズ/KZ-G32AS)【施工担当：石山】

「家電量販店やネット会社と比較しましたが、明快な見積もりと値段、壁紙をたくさんの種類から自由に選べた点で交換できるくんに依頼を決めました。

見積の際は明確に総額を提示してくれました。また同時に検討中扱いだった風呂暖房機器についても見積もりを丁寧にしてくれた。

工事当日は25年外したこともない備え付けの家具もわざわざ外した上で壁紙を交換。
見積から1週間かからずに工事を行ってくれたのは有難かった。

ホームページには工事費込みで金額を記載してくれているのは有難い。キャンペーン割引期間だったのも有難かった。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/パナソニック NewアラウーノV 専用トワレS3/XCH3013WST)【施工担当：小山田】

「家電量販店と比較しましたが、交換できるくんは見積りが明確でした。
施工先はマンションでしたが設置の際の工事申請の事を事前に教えていただき、申請に必要な書類をすぐにメールで送ってくださり、とても頼りになり助かりました。

ネットでの注文は、正直不安がありましたが、このやり取りで安心してお任せする事が出来ました！工事の時間も早く決めてもらえて、良かったです。

工事当日も丁寧に設置してくださいました。」

施工後の食洗機

食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(食洗機/パナソニック『M8シリーズ・ミドルタイプ』/NP-45MS8S)【施工担当：金井】

「10年以上使用した食洗機が故障したので直ぐに購入したく価格などを調べていました。その時に、交換できるくんのホームページを見つけました。

ネットでの工事依頼は始めは不安がありましたが、見積もりも直ぐに出して頂き、その後の連絡もこまめにきたので工事の日まで安心でした。

工事当日も担当の方が丁寧で、素早く工事をして頂きました。気持ちよく使用させていただいたいます。

別の機会でもこちらでお願いをしたいと思いました。また、友人にも自信を持って紹介したいと思います。」

施工後の食洗機

食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(食洗機/パナソニック『M8シリーズ・ミドルタイプ』/NP-45MS8S)【施工担当：冨山】

「５社ほど見積もりを取った結果、最安値でした。ただ価格だけでなくホームページの内容が分かりやすく、社員の方々の紹介があり安心できました。
会社概要からも会社がしっかりしていることが分かり、見積もりが出そろう前に御社に決めようと思っていました。

メールのやりとりも丁寧で、決定打という点ではネット申し込みなので、価格よりも安心感が決めてでした。早くに見積もりを出して頂き、また遅い時間にも返信を頂き、工事が早く進みました。

また他社と比較して最安値の見積もりを出して頂いていた為、オプションを提案頂いたときは迷わず追加することができて、給湯器更新工事をより満足できるものにできました。

工事担当の方は対応、説明が丁寧で安心出来ました。各部門でベテランの方が訪問して下さっているようでした。」

施工後の給湯器

給湯器の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(給湯器/パロマ ガス給湯器 [壁掛・PS標準設置型]/FH-2010AW(12A13A))【施工担当：中尾】

「見積はメールで提案していただきましたが、わかり易く丁寧でした。
工事も迅速丁寧で大変助かりました。
こんなに丁寧で安く、迅速だと思っていませんでした。

次回他のもので何かあった場合お願いしたいと思います。」

施工後の食洗機

食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(食洗機/パナソニック 『M8シリーズ・ミドルタイプ』/NP-45MS8S)【施工担当：金井】

「最初にお見積していただきました、高橋様含めフォローして頂いた大澤様には、担当不在時の社内での情報の共有化が素晴らしいと思いました。
現場施工の畑山様には、長年の経験での無駄の無い施工と対応は大変素晴らしいです。またお願いしたいです。

完了後のフォロー等、松本様には次に続く仕事として更にお願いしたいと思うご対応とフォロー頂き本当にありがたいと思いました。
引き続きお願いしたいので、今後とも何卒宜しくお願い致します。

金額的にも、対応としても内容が予想以上のご対応頂き大変感謝しております。
引き続き宜しくお願い致します。スタッフ皆様にも宜しくお伝え下さい。
ありがとうございました。」

施工後のトイレ

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/TOTO ネオレストAH1/CES9788FWR)【施工担当：畑山】

「見積もりがWebベース／メールベースで的確かつわかりやすい（今の時代にマッチしている）、また他社と比較して安かったので依頼を決めました。

大満足しております。実家の母からも「毎日大満足して使っています」とコメントが来ています。

施工担当された永窪様にも宜しくお伝えくださいませ。」

施工後の蛇口

蛇口の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(蛇口/TOTO キッチン用水栓『GGシリーズ』[ワンホールタイプ]/TKS05305J)【施工担当：永窪】

「使用していた機種で満足していたので、後継機を探していたのですが、たまたま交換できるくんのホームページで見つけたのがきっかけで見積を依頼しました。
近所の家電量販店を回りましたが、打ち合わせをしてからさらに工事まで1週間以上かかるといわれました。
新機種が中心で（自分には必要ない機能のためか？）金額が保証も含めて2万円ほど高かったことと、家の外装工事などと違い作業内容がシンプルで、仮に問題があったとしても金額的な負担が少ないこともありお願いしました。

今回、別の屋外工事を予定していたため、同日の工事ができたらと考えていたのですが、無理かもしれないとも思っていました。
ですが、見積もりの段階で、予定日を押さえていただいて本当に助かりました。
スムーズなお取り引きをして頂いて、ありがとうございました。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

IHクッキングヒーターの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(IHクッキングヒーター/三菱電機 G318Mシリーズ/CS-G318MS)【施工担当：石山】

「マンションの管理会社が斡旋している業者と比較検討しました。
他社は面材の選択が出来ず、価格もトータル20万円程でしたが、貴社は面材の選択、保証を含め、トータル15万円程でした。

見積の際はメールでのやりとりでしたが、返信が素早くスムーズに進みました。
工事担当の方の言葉遣い、対応、工事の丁寧さ、すべて文句なしです。」

「面材はサンプルを６種類送っていただいて選びました。画像ではなく実物で選べて良かったです。」

食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(食洗機/パナソニック『M8シリーズ・ミドルタイプ』/NP-45MS8S)【施工担当：山田】

「母の自宅のトイレが壊れてしまったため、交換を検討しました。
修理も考えましたが、使用する母に親孝行の意味もこめて、新しいトイレに交換することに決めました。

交換できるくんはインターネットでたまたま見つけました。
会社が渋谷、代官山などなじみのある土地にあったことや、価格も妥当なこと、会社名の「交換できるくん」に親しみを感じたことなどから、依頼することにしました。

購入した商品は、今まで自分が使用したことのないパナソニック製のものを選びました。しっかりしているメーカーなので安心感もあり、機能面でも１番良いグレードの商品を選びました。

見積の担当の方は、明確でわかりやすい内容に加え、真面目に対応してくれているのがわかりました。また、工事の担当の方は職人さんといった感じの方で、滞りなく工事を進めてくれました。

実際に使用しているのは母ですが、喜んでくれています。
ありがとうございました。」

交換されたご実家のトイレ

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のアンケートや写真撮影にもご協力いただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/パナソニック NewアラウーノV 専用トワレS3/XCH3013RWST)【施工担当：芝田】

「古くなったための交換で、水栓のみ購入して自分で交換することも考えましたが、シンク裏の狭い空間で大変と思いましたので、交換工事を含めてお願いしました。

近隣のホームセンターと比較しましたが、工事代金が安かったため交換できるくんを選びました。また各都市での展開と自社ショールームも持たれていますので、ネット注文でも安心できました。

工事当日は予定時刻に到着され、工事も丁寧でテキパキと処理していただきました。対応も問題なく安心できました。」

施工後の蛇口

蛇口の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(蛇口/TOTO キッチン用水栓『GGシリーズ』/TKS05303J)【施工担当：山中】

「ホームページは商品が選びやすく、注文までが簡単でした。

見積の際はとても丁寧で分かりやすく、安心してお願いする事が出来ました。

また工事当日は、分からない事や迷った事への説明が分かりやすく丁寧でした。勿論、お仕事も迅速丁寧です。

季節外れの暑い日に、頑張って頂き感謝の気持ちでいっぱいです。
その後、トラブルなく毎日の使用を楽しんおります。」

「お掃除が簡単との事でビューティホワイトを注文。」

食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(食洗機/パナソニック『M8シリーズ・ミドルタイプ』/NP-45MS8S)【施工担当：早川】

「メールでのわかりやすい説明が良かった。

工事内容の説明及び作業の丁寧さが良かった。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

温水洗浄便座の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/パナソニック NewアラウーノV 専用トワレS3/XCH3013RWST)【施工担当：山中】

「他社と比較しましたがメールでのやりとりにて、御社のほうが費用に含まれるものが明確だったため、依頼を決めました。

回答は非常に迅速で、担当する方の名前も明確で、ホームページにも顔写真も掲載されており、とても安心感がありました。
また、こちらからの質問（メーカを迷っていたが、下部のオーブンとの相性を的確に回答してくれた）にもわかりやく丁寧な回答をいただき感謝です。

工事当日の作業はとても迅速で、こちらからの質問にも丁寧にかつ的確にお答えいただきました。

新しいIHヒータに交換して、機能的にもデザイン的にも本当に変えて良かったです。作業や費用も含めて大満足です。

今後、他の修理等が発生した場合には間違えなく御社が第一候補です。
使う側の事を良く考えているユーザに優しい会社ですね。」

施工後のIHクッキングヒーター

IHクッキングヒーターの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(IHクッキングヒーター/Panasonic G32シリーズ(2口IH＋ラジエント 鉄・ステンレス対応)/KZ-G32AS)【施工担当：野田】

「自宅1階のウオシュレットが不調になりメーカーに修理依頼したところ、部品が欠番で修理不可。この機会に2階を含め節水型モデルに交換を決め、合い見積もりを採った。

自宅出入りの水道工事店、リフォーム会社に見積発注。ネットで御社交換できるくんを見つけ見積依頼。
レスポンスが早く応対も丁寧確実だったので心配がる家内を説得して発注した。（自分自身もこれほど高額のネット発注は初めてで最初は不安があった）

顔写真入りで早々に見積が返信された。再度の質問／変更にも即時返答いただけた。又、休暇の際には別のスタッフがフォローされすっかり安心して発注する気分になった。作業日直前にも連絡を頂き安心して当日を迎えれた。

工事は大満足でも良いと思う仕事ぶりだった。
仕事ぶりは、挨拶もそこそこに現場確認を済ませたら早速作業へ。簡単な作業手順は聞いたが、黙々と作業されていました。

私は水道元栓の開け閉めがあるので自宅に居ましたが、作業完了して声が掛かるまでは一切現場は覗かずテレビを観ていました。
それは担当者の第一印象が良く任せても大丈夫と思えたからです。」

施工後のトイレ1

施工後のトイレ2

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/TOTO ネオレストRH2W/CES9878MR)(トイレ/TOTO ウォシュレット一体型便器 GG2グレード/CES9424M)【施工担当：瀬尾】