トイレ交換工事、トイレリフォーム工事をご検討のお客様からいただくご質問をご紹介いたします。「本当に見積りにこなくて大丈夫?」「どうしてこんなに安いの?」といった疑問に、すべてお答えします!
どうしてそんなに安いの?中古品や、再販品じゃないの?
当社は2001年のホームページ開設以来、長期にわたるネット販売の実績があります。販売台数の多さと正規品のみを取り扱う姿勢をメーカーから評価され、交渉によって低価格の仕入れを実現できています。交換できるくんなら、メーカーの正規新品新商品を特価で、かつ安心してご購入いただけます。
商品はすべてメーカーまたはメーカー一次店から直接仕入れた新品の正規品です。中古品や再販品は、一切取り扱っておりませんのでご安心ください。
現地に見積りに来てくれますか?
訪問による事前の調査・現地でのお見積りは行っておりません。当社は、お客様から必要な写真をお送りいただき、その写真で設置できるかの確認を行うインターネットでの見積りを採用しております。
事前訪問による交通費や営業担当の人件費をカットし、そのコスト分をお客様に還元することで、特価での交換サービスを提供しています。
写真の撮影やネットで送っていただく手間はありますが、営業担当の訪問日を調整して在宅していただく必要もなく、ご都合の良いタイミングで、いつでもお見積りをご依頼いただけます。
ネット(写真)見積りで、本当に大丈夫なの?
当社は、業界で初めてネット(写真)見積り方式を生み出し、2001年よりこの写真見積り方式で、年間50,000件以上、のべ30万件以上の住宅設備機器の交換工事の実績がございます。どうぞ安心してご利用ください。
一緒にトイレの壁紙も張り替えたいけど、内装工事も頼める?
トイレ交換時の内装工事もお任せください!
当社はトイレ交換だけではなく、床クッションフロアや壁紙の張替えを含めたトイレリフォームの施工事例が多数ございます。
床クッションフロアや壁紙の張替えは、トイレを取り外した状態で行うため、トイレ交換をする時がチャンスです。トイレ交換と一緒に、トイレ空間が素敵に一新する内装工事オプションの申し込みをおすすめします。
床クッションフロア張替について詳しくはこちら 壁紙リフォーム張替について詳しくはこちらトイレに手洗器をつけたいけど一緒に工事できる?
現在トイレ室内にトイレとは別で手洗器が設置されている場合は、新しい手洗器へ交換することが可能※です。手洗器がない場合の新規設置は、当社ではお受けしておりません。
なお、トイレの給水・排水配管を使って手洗器が設置できるセミオーダータイプの「システムトイレ」であれば、現在手洗器がなくても、マンション・戸建てどちらも手洗器の設置が可能です。
※既存手洗器の設置状況により交換を承れない場合もございますので、あらかじめご了承ください。
最新のシステムトイレの施工はできる?
「TOTOレストパル」「TOTOネオレストワンデーリモデル」「LIXILJフィット」などのシステムトイレの設置工事も承っております。
システムトイレは、大がかりな工事が必要なく1日で工事が完了し、かつトイレ室内全体の印象をがらっと変えることができるため、当社でも人気の高い商品です。
システムトイレは施工の専門性や仕上げの難しさから、他社では敬遠されていることもありますが、当社であれば経験豊富な工事担当による丁寧な取り付け工事で安心です。
なお、システムトイレは通常のトイレ交換よりも設置条件がやや厳しくなっており、トイレ室内寸法によって設置できる商品が変わります。ご検討の際は、トイレ室内寸法から設置できる商品をご確認ください。
本当に追加請求はされないの?
「交換できるくんのトイレ交換」は、商品代・まるごとサービスパック・無料10年保証が1セットになっています。
「まるごとサービスパック」には、基本工事費のほか廃棄処分や諸経費がすべて含まれているので、すべてコミコミのワンプライス!事前のお知らせのない当日の追加請求はありませんのでご安心ください。
現在のトイレの設置状況が特殊で追加のオプション工事費用が必要な場合は、お送りいただいた写真をもとに判断し、お見積りの段階でご説明いたしますので、工事当日に「部品が足りないから追加で部品代と工事費が必要です」ということは発生いたしません。
とりはずした古いトイレや廃材の引き取りは有料?
当社では取り外した古い便器や廃材などを、お客様の家に残していくのではなく持ち帰り、許認可を受けた産業廃棄物業者に引き渡して処分いたします。
トイレや廃材の廃棄処分はまるごとサービスパックに含まれていますので、追加で費用を請求するといったことはございません。
どんな人が工事にくるの?
交換できるくんでは、経験豊富な施工担当がご訪問し、丁寧に施工いたします。
お伺いする工事担当は、当社社員または当社と契約しているエンジニアのみとなります。身元・資格の有無・経験・技術の審査はもちろんのこと、マナーや態度のよい人のみと契約していますので、ご安心ください。
工事の日程指定はできるの?
ご希望の工事日程に沿うように、可能な限りご調整させていただきます。
なお、ご注文いただいたお客様から順番で工事日を決定させていただいておりますので、状況(取り寄せ品の場合は納期状況)や曜日(土・日・祝日は特に混雑します)により、必ずしもご希望の日程でのご予約ができない場合もございます。あらかじめご了承お願いいたします。
商品の実物を見ることはできますか?
東京代官山と大阪梅田に当社のショールームがございます。
国内3メーカーTOTO、LIXIL(INAX)、パナソニックのトイレを展示し、実機をみながら比較検討いただけますので、お気軽にご来店ください。事前のご予約がおすすめです。
関東・関西以外にお住まいのお客様はメーカーショールーム等をご利用ください。
工事後、水漏れなどのトラブルが発生したらどうすればいいの?
交換できるくんの工事には、10年の商品・工事保証が無料で含まれております※ので、設置後、不具合等が発生した場合には、すぐに当社までご連絡ください。
商品はメーカー保証と併せて10年間の無料保証になります。工事後も当社が窓口となり、責任をもって対応させていただきます。
※2022年10月1日以降のお見積り依頼が対象となります。
交換できるくんはどんな会社なの?
住宅設備工事会社として1998年より営業しております。
不明瞭な工事価格や、施工後の追加請求、水が漏れて困っているお客様やお年寄りの足元をみるような業界体質に強く疑問をもち、2001年に工事費を低価格の固定価格で提供することを目的とした日本で初めてのインターネット住宅設備工事請負ホームページ「交換できるくん」を立ち上げました。
今ではご利用者様が30万名を超えるホームページへと成長し、おかげさまで設立以来、成長を続けております。
詳しくは、会社概要をご覧ください。