「 大澤」の検索結果｜交換できるくんお客様の声

※商品通販は終了いたしました

「・担当者の知識が豊富で、
説明が大変よく理解できた（大澤様）

・対応が良く、納期が早い

・お願いは、パーツリストも
一緒に入れてほしい

※FAXで送られてくるパーツリストは
不鮮明なので、
出荷時に一緒に送ってください」

TOTOのキッチン蛇口通販をご利用いただきました。
また、貴重なご意見もありがとうございます。
出荷時に同梱させていただいた図面は
いかがでしたでしょうか。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

※商品通販は終了いたしました

「外出でPCが使えなかったため、返信が大変遅れてすみません。
商品は無事指定日時に届き、設置完了で問題なく使用しています。
今回便器購入のため、３社へオーダーの問い合わせを行いまして、御社の
対応がスピードだけでなく対応サービス（大澤様）の品質が一番優れていました。
また売りっぱなしでなく、こうした商品の最終確認メールをしてくれる会社はまれで、
ネットビジネスの模範となります。一般的なネットビジネスにおいてメール文でのやり取りは、
接客対応と異なり全てを文章に表現する訓練が日本では足りないように思います。
売るためのセールストークではなく、まずお客のリクエストから何を優先して求めていること
は何か？。。。。またご縁がありましたらよろしくお願いします。 」

TOTOピュアレストQRシリーズの通販をご利用いただきました。
当社の対応にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
さらに製品自体も気に入って頂けまして私も安心致しました。
また水まわりでご相談、交換等の機会がございましたらぜひご利用下さい。
【営業担当：大澤】

※商品通販は終了いたしました

「色々とお世話になりありがとうございました。
引越等でお返事がおそくなり大変申し訳ございませんでした。

おかげさまで、搬入・取り付け・使用問題なく生活できております。
新築を買うと決めたものの、予算が厳しく施主支給という方法を
ドキドキしながら選びました。
（結構トラブルが多いと聞いておりましたので・・）
正直、他にお安いところもありましたが
見積もりの段階から迅速かつ丁寧なメールやわかりやすい見積書、
何より担当の方のメール「自動送信文書」だけでなく
必ず丁寧な説明が書かれており
安心してお願いすることができました。

本当にありがとうございました。
ショールームにいったり大変でしたが、今では良い思い出です。」

施主支給で洗面台の通販をご利用頂きました。
この度はお忙しい所ご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。
無事取り付けが完了し問題等がなかったとのご報告を頂きまして、
私も大変嬉しく思っております。

対応につきましてありがたいお言葉を頂きまして大変励みになります。
今後とも心を込めた対応をしていきますので、
また何か水回りのことでご相談がございましたら、
お気軽に当社にご相談下さいますよう宜しくお願い致します。
【営業担当：大澤】

※商品通販は終了いたしました

「20年使っていた洗面化粧台が、何度かの水漏れで下面の裏から木屑が落ちるよ
うになったり、曇り止めが壊れたり、陶器にひびが入ったりで、朝シャンをする
子供がいるうちに、使いやすいものに取り換えようと思い立ち、交換できるくん
にお世話になりました。
沢山あるネットの販売会社から、交換できるくんに決めたことは、正解で
した。
値段が安いのはもちろん、同じ値段の会社もありましたが、やはり、質問に対し
ての担当の方の対応の速さが、信頼に繋がりました。
まだ、取り付けて1週間程ですが、洗面所がすっきりして、気持ちよく過ごして
います。水も肘をつたって落ちることがなくなり、床も濡れません。
それから、スィング三面鏡は、とても便利で　こだわった甲斐がありました。

それから、ホームページもしっかりしていて安心でき、施工された方の感想がと
ても　役に立ちました。
機会があれば、また、ぜひお願いしたいと思います。」

TOTOサクアシリーズの洗面台セットの通販をご利用いただきました。
当社の対応にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
さらに製品自体も気に入って頂けまして私も安心致しました。
また水まわりでご相談、交換等の機会がございましたらぜひご利用下さい。
【営業担当：大澤】

※商品通販は終了いたしました

「欲しかった商品をお安く提供して頂き、感謝しております。
対応も、丁寧かつ迅速で満足しております。
ハウスメーカーさんの指示した納期が、工事日程よりかなり早目だった為、納入
して頂いてから取付までに時間が掛かり、商品確認が出来なくて（幼児連れで作
業現場にはなかなか入れないもので）、若干不安でしたが、仕上がりを見る限り
何の問題も無いと思います。（まだ引越していないので、本格使用はしていませ
んが。）
機会がありましたら、交換できるくんをぜひまた利用させて頂きたいと思
います。有難う御座いました。」

TOTOオクターブシリーズの洗面台セットの通販をご利用いただきました。
当社の対応にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
製品も無事設置完了したとのことで私も安心致しました。
使用の際、気になることがございましたらお気軽にご連絡下さい。
【営業担当：大澤】

※商品通販は終了いたしました

「分岐水栓というものが、想像よりも高価だったので少し迷ったのですが、
信頼できる返信をいただいたので、購入させていただくことにして、自分で取り付けました。

水まわりを自分でするのは初めてだったので心配でしたが、幅の広いレンチをひとつ
購入してきて、説明書をみながら比較的簡単にできました。

今のところ水漏れなどもなく、食洗機を使用することができています。

迅速丁寧な対応、本当にありがとうございました。

またなにかありましたら、ぜひお世話になりたいと思います。
よろしくお願いいたします。」

Panasonic分岐金具の通販をご利用いただきました。
当社の対応にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
製品も無事ご自身でお取付完了したとのことで私も安心致しました。
また水まわりで交換等の機会がございましたらぜひご利用下さい。
【担当営業：大澤】

※商品通販は終了いたしました

「やっと我が家も水洗トイレにする環境が出来て、トイレはどれがいいかな
ぁ？とネットで調べているうちに、交換できるくんにたどり着きまし
た。お蔭様で、商品を買って取り付けをお願いする方法もあるんだとわかり
ました。

配達予定日、時間通りに品物が届き、工事人さんに開けてもらって見てもら
いました。工事人さんに過保護と言われるくらい梱包もしっかりされていて
良かったです。ネットでも安心して購入出きると思いました。
流し台の方もスムーズに入れ替えしてもらって、良かったです。

６０年あまり汲み取りトイレだったので、快適な水洗トイレ生活に大満足で
す！どうもありがとうございました。」

施主支給用にTOTOピュアレストQRとサンウェーブ流し台の通販を利用いただきました。
当社の対応に安心いただけたようで、大変嬉しく思っております。
製品自体も大変気に入って頂けたようで安心致しました。
また水まわりで機会がございましたらぜひご利用下さい。
【担当営業：大澤】

※商品通販は終了いたしました

「洗面化粧台の蛇口部劣化により、フレキシブルホース部の水漏れが止まら
なくなった為に、入れ替えを考え近くのホームセンターやショウルームで商
品見て値段が合わなかったので、ネットで探していた所、交換できるくん
さんのサイトを見つけ欲しい商品が有ったのと、値段で購入を決めました。
購入前には、やはりネットと言う事で、躊躇する部分が有りましたが、電話
で丁寧に説明してもらった事が購入の決め手になりました。購入後も商品が
届くまでメール（大澤様）のやり取りする事により、安心することが出来ま
した。
商品は無事に届いております。少し時間は掛かりましたが、無事に設置出
来ました。商品も、対応も満足いくもので本当にありがとうございました。」

TOTOサクアシリーズの洗面台セットの通販をご利用いただきました。
当社の対応にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
TOTO最新の洗面台自体も気に入って頂けまして私も安心致しました。
また水まわりで交換等の機会がございましたらぜひご利用下さい。
【担当営業：大澤】

※商品通販は終了いたしました

「商品の価格、質問への対応、商品発送の連絡及び納期対応
すべてにおいて満足できる内容でした。
本来は、設置工事もお願いしたいところでしたが、工事対応の
地域では、無かったことが残念です。」

TOTO新レストパルシリーズを通販をご利用いただきました。
当社の対応にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
交換後のお写真も頂きまして誠にありがとうございます。
最新のおトイレに交換されたのを拝見させていただきわたくしも嬉しい気持ちになりました。
また、工事の件はご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
ほか水まわりのことで交換等の機会がございましたらぜひご利用下さい。
【担当営業：大澤】

※商品通販は終了いたしました

「今回初めて利用させていただきましたが、親切、迅速、丁寧な対応で非常に
安心できました。取り付け業者に確認していただいたところ、欠品も無く、
専用工具まで入っていて、信頼できるお店だと申しておりました。
新商品を安く買うことができ、満足しております。
また、機会がございましたら、よろしくお願いいたします。」

TOTOウォシュレット アプリコットの2台口の通販をご利用いただきました。
当社の対応にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
また水まわりで交換等の機会がございましたらぜひご利用下さい
【営業担当：大澤】

※商品通販は終了いたしました

「発注から　受注報告・発送報告（着荷日確認）・着荷まで丁重に案内いただいて
安心して利用できました。はじめての利用の不安は全くの危惧でした。
尚　同梱部品確認のため　梱包内容リストがあれば更に安心できました。（私の
場合部品5点のでしたので）
次回も　利用させてもらうつもりになりました。」

TOTO手洗器セットの通販をご利用いただきました。
当社の対応にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
ご指定頂きました内容リストに関しましては今後改善させて頂きたいと思います。
また水まわりで交換等の機会がございましたらぜひご利用下さい。
【営業担当：大澤】

※商品通販は終了いたしました

「配送の方、スムーズに運んでくれました
工事の方、無事終了しました

暖房パネルを外して、天井、床、壁だったので2日がかりでした

忙しくて、　まだ説明書読んでないのですが
快適に使ってます

トイレだけ異次元になってます
何か分らない事がありましたら、連絡しますので
よろしくお願いします

下手ですが、工事前後の写真を、見てもらおうと写してみました
お世話になりました」

交換前

交換後

TOTOワンデーリモデルシリーズの通販をご利用いただきました。
わざわざリフォーム前後のお写真も頂きまして、誠にありがとうございます。
最新式のおトイレの使い心地はいかがでしょうか。
製品自体もとても気に入って頂けたようで安心致しました。
また水まわりで交換等の機会がございましたらぜひご利用下さい。
【担当営業：大澤】

※商品通販は終了いたしました

「お世話になりました。

既に取付が済みで使用しています。
最新の節水型便器がリーズナブルな値段で入手出来て満足しています。
又ホームページに無い型番商品も取り寄せして頂き有難う御座いました。
床のクッションフロアーも張り替えた為又旧製品の処分等迄で、１日半も掛
かってしまいました。
施工説明書で、既設の床フランジが説明書と違ったのでどちらのシールを使
うか迷ってしまいました。（ＴＯＴＯの施工説明書に問題ありかな？）
旧商品はＴＯＴＯのＴＣＦ－４２１でしたが、フランジがプラスチック製品
でしたが、形はスチール製品の形状でした。
シールはプラスチック用を短くして使用しました！！」

TOTOピュアレストQR(寒冷地仕様)とウォシュレットのアプリコットの通販をご利用いただきました。
ご購入頂きました最新のおトイレセットにご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
なんとかご自身で設置完了したとの旨の連絡を頂きまして安心致しました。
また水まわりの交換等の機会がございましたらぜひご利用下さいますようお願い致します。
【担当営業：大澤】

※商品通販は終了いたしました

「本日はお忙しいところ早々のご連絡いただき有難うございました。
あの後水も収まり、配管切断もでき無事設置が完了いたしました。
一時は頭が真っ白になり今日中完了の自身がなかったのですが、
大澤様からの早々のアドバイスで無事完了できました。
迅速な顧客対応の大事さは身をもって実感した次第です。

感謝申し上げます。
念のため、設置完了写真をお送りいたします。
（問題はないと思いますが。。）」

TOTO水栓と食洗器分岐金具のセットで通販をご利用いただきました。
無事設置完了の報告を頂きまして私も安心致しました。
わざわざ設置後のお写真も頂きまして誠にありがとうございます。
また水まわりのことでご相談・交換等の機会がございましたらぜひご利用下さい。
【営業担当：大澤】

※商品通販は終了いたしました

「一昨年、初めて注文した際に注文したミラーキャビネットについて担当の方
から問い合わせがありました。自分では全面収納の製品を発注したつもり
が、片面収納の型番だったようです。おかげで希望通りの製品を受け取る事
ができました。電話での対応も親切で満足しております。

今回も年始の多忙な時期にもかかわらず納期の連絡を早めに頂きました。」

施主支給用にINAX洗面台ピアラシリーズの通販をご利用いただきました。
当社の対応にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
さらに製品自体も大変気に入って頂けたようで安心致しました。
また、水まわりでお考えの際には、お気軽にご相談下さい。
【担当営業：大澤】

※商品通販は終了いたしました

「今回、和式トイレを洋式に交換すると同時に、クッションフロアからナラ無
垢のフローリングに交換とヒノキ無垢の腰壁を取り付けるリフォームをいた
しました。

知り合いの大工さんに見積もりを依頼したところ、便器等の品物代金が結構
高価で、トータルの代金を大きく引き上げていました。そのため当初は、ウ
ォッシュレットだけでも量販店モデルを自分で購入して取付しようと考え、
ネットでいろいろ探しているうちに、御社のサイトに巡り合いました。

御社の膨大なサイト内を見て回っていると、便器や手洗い器が大変安価に通
販で購入できること、また、豊富な施工例や、更には通販で発送される際の
梱包方法までも掲載されており、これまで知らなかったことをたくさん発見
しました。また、ユーザーでできること、できないことや、施主支給につい
ても詳しく解説されており、御社で品物を購入して施主支給とすれば、トー
タルで大幅に安価になることがよくわかりました。

ここまで掲載できるのは、サービスに自信があるからに違いないと思い、さ
っそくネットから問い合わせと見積もりのご依頼をしました。そうすると、
期待通りの価格を、丁寧なご回答と共に、すばやく返信いただき、とてもう
れしくなりました。

その後、納期や仕様など細かい疑問点を、電話で大澤さんに確認させていた
だいた際にも、大変親切丁寧に教えていただきました。

そのため、御社は信用できる会社であると判断いたし、工事を依頼する大工
さんに施主支給の許可を取った上で、注文させていただきました。

正直申しまして、他社さんで、御社より更に安価な金額を掲載されているサ
イトもいくつかありましたが、ご対応状況等を総合的に見て、御社に軍配を
上げました。

当方指定の日にちに届いた品物は、サイトご掲載のとおり、大変厳重な梱包
で、正直、ここまでするかと思ったほどでした。もちろん荷痛みなどはあり
ようがない状態でした。

年明けから工事に入り、実質2日半で、ヒノキの香り漂う、素敵で快適なト
イレに変身しました。

今回、腰壁から上には手をつけず、20年使用した壁紙や照明器具はそのまま
利用しましたが、自分で念入りに清掃と補修を行い、新品部分との落差がさ
ほどない状態に仕上がりました。

当初想定していた費用、50～60万円をはるかに下回る、約30万円でリフォ
ームできたのも、主には交換できるくんのお陰です。本当にありがと
うございました。

また次の機会があれば、ぜひ利用させていただきたいと思いますので、今後
ともよろしくお願いいたします。

年末のリフォーム前に撮影したものです。

こんなにすてきなトイレに生まれ変わりました。

TOTOピュアレストQRシリーズと手洗器の通販をご利用いただきました。
当社の対応にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
また、交換前後のお写真も頂きまして誠にありがとうございます。
素敵なトイレになられたのを見させていただきわたくしも嬉しい気持ちになりました。
また水まわりのことで交換等の機会がございましたらぜひご利用下さい。
【担当営業：大澤】

※商品通販は終了いたしました

「自分での取替えでしたので　解らない処があり不安もありましたが
TEL相談も出来たり　画像の添付などで説明を受けたり
できたので助かりました。
また　即日発送なので　対応も早くて良かったです。
今後　何か、ありましたら利用したいとおもいます。」

交換前のサーモスタット混合栓です。

今度はシングルレバー混合栓(TLNW36R)に新しく付け替えました。

TOTO洗面所用水栓の通販をご利用いただきました。
当社の対応にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
また、交換前後のお写真も頂きまして誠にありがとうございました。
また水まわりで機会がございましたらぜひご利用下さい。【担当営業：大澤】

※商品通販は終了いたしました

「浴室リフォームを行う際、一緒に洗面化粧台を交換しようと施工業者に見積
りを要請したところ、得意な分野とそうでない分野があるようで、サンリフ
レプラザ様から洗面化粧台を購入し、施主支給の形をとりました。
おかげで安く、扉や鏡などが上位仕様で取り付けられて大変満足しています。

また、ホームページへの記載内容も必要な事項の記載内容や、施工事例、運
送日時指定が可能なことや施主支給の注意点など、非常にわかりやすく欠か
れており、安心してお願いすることができました。
また機会がありましたら、よろしくお願いします。」

（ナチュラルウッドの扉とスウィング三面鏡がお気に入りです。）

施主支給用にTOTO洗面台サクアシリーズの通販をご利用いただきました。
当社の対応にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
さらに製品自体も大変気に入って頂けたようで安心致しました。
また、水まわりでお考えの際には、お気軽にご相談下さい。
【担当営業：大澤】

※商品通販は終了いたしました

「新築工事の施主支給品として便器を２セット購入しました。
見積依頼も早急に対応していただき、発送についても当方の受け取りの都合
に合わせて柔軟に対応していただき感謝しています。
今回のような設備をネット注文することに若干不安はありましたが、メール
でのやり取り、サイト上のお客様の声の中で、信頼のおける業者様と判断
し、お取引をさせていただきました。金額も安くて嬉しかったです。
また機会がありましたらよろしくお願いします。」

施主支給用にTOTOネオレストとピュアレストEXの2台口の通販を利用いただきました。
当社の対応にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
またぜひご利用下さいますようお願い致します。
この度はご利用誠にありがとうございました。
【担当営業：大澤】

※商品通販は終了いたしました

「工事込みで見積もりを依頼しましたが、きちんとした返答を頂きありがとう
ございました。最終的には自分で施工しました。商品の到着日なども教えて
いただき良かったです。メーカーからの直送という事なのですが欲を言えば
到着日の午前か午後までわかるとうれしい。（要求はエスカレートしてしま
いそうですが。）
見積もりなどを頼むとよく営業の人からの電話などがあるものですが、こちらはそのような事も一切無くその点も良かったです。」

TOTOネオレストRH0　ワンデーリモデルの通販をご利用いただきました。
ご自身でお取付頂いたとのことで、無事、設置完了のご報告を頂きまして安心致しました。
直送便のお時間の件につきましては、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
メーカーからの直送品はどうしてもルートでの配達の為、現状ご指定が頂けません。
これからは当社も改善できるよう最善の努力をしていきますので宜しくお願い致します。
ご利用誠にありがとうございました【担当営業：大澤】