「 磯崎」の検索結果｜交換できるくんお客様の声

「12年前の新築時に設置されていた
いろいろな器具が、
それぞれ多少なりとも不具合が生じておりました。

給湯器は、以前、突然お湯が出なくなり、
大変な不便を感じたことが有り
早めに交換する事にしました。

交換できるくんは、
インターネットを検索して知りました。
ホームページを見たところ、
説明が詳しく、丁寧だった事と
代官山のショールームに行き、
そこでの応対がしっかりしていた事で
安心してお願いする事に決めました。
もちろん価格の安さは大前提でしたが。

器具はガスコンロはスモークオフ機能が付いている事と
スタイルとデザインでリッセに決めました。

レンジフードはLGRとXGRとかなり悩みましたが
リッセとのセット割引が適用されるので
LGRに決定して
設置されるまでは
XGRと比べて運転音が大きいことを
不安に思っていたのですが
実際に設置してみると
音の大きさも実際は全く気になりませんでした。

食洗機の交換は、今まで使用していた機種は
いろんな機能が付いていましたが、
決局使うものが限られていたので
一番シンプルなこちらに決めました。

給湯器は循環アダプターの自動洗浄機能の付いた
機種に決めました。

新しい機器にまだ慣れないので
時には説明書を見ながらの事も
多々あるのですが
最新の機能性、便利性に驚きながらも
楽しく使用しています。

ショールームで担当してくださった
磯崎さんにはとても好感が持てました。
色々細かく質問しましたが、
時にはパンフレットを見ながら
丁寧に答えくださいました。
御社に工事をお願いした一因になったと思います。

施工に来てくれた小茂田さんは
玄関での挨拶から工事終了までの
ほとんど全てが完璧でした。

新築時の食洗機の雑な接置の仕方で
すぐに初期不良を起こした苦い経験があり
多少の不安がありましたが、
全くその様な事はありませんでした
質問にも丁寧に答えて下さり、
仕上がりもとても満足のいくものでした。
きちんと施工していただいたので
楽しく、大切に使っていきます。

我が家もこれからいろいろな所が
経年劣化による交換が
必要になってくると思いますが
これからは安心して御社に依頼できます。

大変だとは思いますが、
これまで通りの低価格と安心施工の
企業努力を続けていただければ嬉しいです。
満足のいく工事、有難う御座いました。」

ガスコンロ、レンジフード、食洗機、給湯器の
交換工事をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ショールームへもご来店いただき、重ねて御礼申し上げます。
今後も設備のご検討をいただけるとのことで、
時期がきましたまらまたお気軽にご連絡ください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
（ビルトインコンロ/リンナイ　リッセ）
（レンジフード/リンナイ　LGR）
（食洗機/リンナイ食洗機）
（給湯器/パロマ　ガス給湯器）【施工担当：小茂田】

「Rinnai給湯器交換を希望していて、
ネットで安価なのに、タイミングが良すぎで、
代官山ショールームでRinnaiフェア開催日。

ネット見積で青木さんの対応に信頼感があったので、
訪問で安心できれば契約するつもりだった。

そして、代官山ショールームで
磯崎さんの丁寧な対応で、契約。

当日の16号から20号への変更も
Rinnaiフェアで忙しいなかで受けて頂きました。
電話に出た2人くらいの女性も感じが良い。

工事担当の岡田さんは、
中山雅史(サッカーのゴン中山)風でやる気満々で爽やか。
キッチン、トイレ関係の交換の際は指命したい。

ネットでも担当者の顔見せは安心感あり。
工事担当者も事前に決まる。
ホームページの内容が充実して、分かりやすかった。」

給湯器の交換工事をご依頼頂きまして、誠にありがとうございました。
当社ショールームへもご来店くださり、
スタッフへの温かいお言葉も頂きまして、重ねて御礼を申し上げます。
当社の施工・対応共にご満足頂け、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
またご検討の設備がございましたらご相談ください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
(給湯器/リンナイ　壁掛型給湯器)【施工担当：岡田】

「ネット検索でたまたま見つけましたが、
他社と比較して、会社やホームページに安心感がありました。

価格が比較的にお安かった事と施工例が多くて、
一貫して貴社が全てを行なっていたことが決め手になりました。

施工後のレンジフード

施工後のビルトインコンロ

工事に来ていただいた野田さん、岡田さんは、
テキパキと仕事して頂き、後片付けや
製品の取扱い説明などわかりやすく親切に教えて頂きました。
お二人とも大満足です。

営業の磯崎さんは、質問した事にも
詳しくわかりやすく説明して頂き、
私方の事情など良く理解して頂きました。

施工前のトイレ

施工後のトイレ

日程などのお知らせは磯崎さんでしたが、
リンナイフェアに伺ったときに担当して頂いた
女性の方の対応もとても良くて、領収書の件など
色々お願いしたのですがそれも間違いなく反映されていました。

まだ製品を使いこなしていないんですが、
施工サービスなどとても良いので知人にもおすすめしたいと思います。
有難うござきました。」

トイレ、ガスコンロ、レンジフードの交換工事を
ご依頼いただき、誠にありがとうございました。
また、ショールームでのフェアにもご来店いただき、
工事後の撮影にもご協力頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当社の施工、対応ともにご満足いただけ、スタッフ一同、大変うれしく存じます。
これからも安心してご利用いただけるよう、
より一層のサービス向上に努めてまいりますので、
また設備交換の機会がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(ビルトインコンロ/リンナイ　デリシア3V乾電池タイプ)
(レンジフード/リンナイ　OGRシリーズ)
(トイレ/TOTO　ネオレストAH)【施工担当：野田・岡田】

「ネットを見て、ショールームへは
ほぼ飛び込みで訪問しましたが、
短かい時間で我々の必要な情報を得ることができ、
今回の購入に至りました。
貴社のサービス水準はとても高いと思います。

担当の磯崎さんは、我々の質問に
迅速かつ明確に回答いただけて、とても助かりました。
我々のニーズにもっとも合致した商品が選択できたと思っています。

工事に来ていただいた早川さんは、
スムーズに作業いただき大変満足しています。
また、食洗器の水圧に関して丁寧に説明いただき感謝しています。
アドバイスいただいた水栓の直しをした結果、
うまく動くようになりました。」

（お客様より設置後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

ビルトイン食洗機とガスコンロの交換工事を
ご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
また、施工後のお写真もいただき、重ねて御礼申し上げます。
設置しました商品、当社の施工・対応にご満足いただけまして
担当共々、大変嬉しく思います。
スタッフへのあたたかいお言葉を励みに、
これからも安心してお買い物いただけるよう、
より一層のサービス向上に努めてまいります。
また設備でお困りのことがございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(食洗機/リンナイ食洗機)
(ビルトインコンロ/リンナイ　リッセ)【施工担当：早川】

「数社と比較しましたが、
交換できるくんは安くて
見積りもある程度写真で出してくれて、
専業なのが一番安心できたのと、
お客様の声が大変参考になったためお願いしました。

主婦で日中１人なので、
正直見積りなどで家に上がられたくない中、
交換できるくんだけは写真で見積概算を
出して頂けたのもポイントが高かったです。

工事に来ていただいた齋藤さんは、
作業中にもかかわらずこちらの質問にも
きちんと答えてくださり、(雑談にも付き合ってくださいました)
私が納得できる説明をきちんとされていたので信頼できました。

営業の磯崎さんも、
店舗に相談に行ったとき、
てきぱきと対応していただきました。

夫が結婚前から建てていた家に嫁いできたので、
築16年ですが正直私の好みのものに
変えたい箇所だらけです(笑)

あと賃貸物件も所持しているので
そちらをリフォーム時には、ぜひまた
お願いしたいと思っていますのでよろしくお願いします。」

トイレリフォームをご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ショールームへもご来店いただき、重ねて御礼申し上げます。
当社の見積もりスタイル、施工・対応ともに
ご満足いただけましてスタッフ一同、大変嬉しく思います。
今後また、ご自宅、賃貸物件のリフォームで
ご検討がございましたら、お気軽にお問合せ下さい。
これからもお客様にご満足いただけるよう、より一層努力してまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（トイレ/パナソニック　アラウーノV）【施工担当：齋藤】

「ネットだけではなく、
ショールームがあり現物を見られることが決め手でした。

ショールームでは、磯崎さんに対応いただきました。
本当は、予算をもっと抑えて、と思っていましたが、
いろいろ説明を受けき決めました。
決して、高いものに誘導されてということではなく、
いろいろと違いを説明していただいた結果です。

どれを使われてますか？との質問に
『デリシアでハンバーグが美味しいですよ。』
といわれて、そんなに変わるのかな？
くらいに考えていましたが、選んで正解でした。

こんなに違うものかと思い知らされました。
とにかく、押し付けるのではなく、
意見を聞いてこちらはという説明をしていただけて助かりました。

工事に来ていただいた下村さんは、手際も良く、丁寧で、
何かあるごとに確認をしてくださいと施工前に説明をして
確認をしてから施工していただいたため、
後であれ？といったことが一切ありませんでした。

仕事の順番も、昼には台所で作業しないように
手順を考えてやってくださったので食事もできました。
通常は、心配で見ているのですが今回は安心できたので、
ほとんどおまかせしました。とても良い社員の方でした。」

ビルトインコンロ・レンジフード・給湯器の
交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
設置しました商品、当社の施工・対応にご満足いただけまして、
また、スタッフへの温かいお言葉が、大変嬉しく、今後の励みとなりました。
これからも日々のお料理をお楽しみください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(ビルトインコンロ/リンナイ　デリシア3V乾電池タイプ)
(レンジフード/リンナイ　OGRシリーズ)
(給湯器/ノーリツ　PS設置型給湯器) 【施工担当：下村】

「使用していたコンロがオーブンと一体となったもので、
長年使っていて、古くなったため交換することにしました。

施工前のガスコンロ・オーブン

インターネットの検索で御社を知り、
商品の価格が安かったので工事をお願いすることにしました。
ショールームが仕事場の近くだったのも良かったです。

施工後のガスコンロ・収納庫

交換したデリシアは、
義理の母が主に使用するので安全性が高く、
でも、鍋ふり機能（高温炒め機能）も使えるところが気に入りました。
義理の母も掃除がしやすく使いやすいと言っています。

担当していただいた磯崎さんには、
大変良くしていただいて良かったです。
施工に来ていただいた宮下さんもとても感じのいい人でした。

今後また何かあればよろしくお願いします。」

（写真は、お客様です。
撮影にご協力頂き、誠にありがとうございました。）

ビルトインコンロの交換、収納庫の設置工事を
ご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
お取り付けさせて頂きましたガスコンロ、
当社のご対応共にご満足頂け、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
お義母様にも日々のお料理をお楽しみいただければ幸いです！
またご検討の設備がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
（ビルトインコンロ/リンナイ　デリシア3V乾電池タイプ）
（収納庫/リンナイ　両開き式キャビネット）【施工担当：宮下】

「このたびの給湯器取替え工事では、
大変お世話になり、ありがとうございました。
本日先ほどまでに、無事に工事が終了いたしました。

朝お越しいただいたところから、
終了までの全工程をスムーズに運んでいただきまし た。
（携帯のですが、写真お送りします。久々に出たお湯…感動しました。笑）

磯崎様には、私のわがままな要望にも、一つ一つを丁寧に、
きめ細やかにご対応いただき、
保土田様にも、猛暑の中の作業にもかかわらず、
笑顔で施工対応して下さり、安心できました。
心から感謝いたします。

また、 交換できるくんに工事をお願いすることができて、本当によかったです。
御社のさらなるご繁栄とご発展を祈念いたします。
重ねまして、このたびは大変にありがとうございました。」

　　
「お湯、出てます。」

お客様より、施工後のお写真を頂きました。

給湯器交換をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
快適にお湯をご利用いただけているとのこと、
また、あたたかいお言葉を頂きまして、担当共々大変うれしく存じます。
今後の励みにさせて頂きます。
また住宅設備でご検討の商品がございましたら
お気軽にお問い合わせくださいませ。
（リンナイ　壁掛型給湯器）　【施工担当：保土田】

「御社の対応に大変、満足しております。
ありがとうございました。

営業スタッフ・原様　
施行担当・保土田様　
レビュー担当・磯崎様　落久保様

原様にはカ゛ス湯沸し器工事前の事前準備での御配慮を頂き、
大変、感謝しております。

配慮とは、商品型番設定・工事納期の設定・お見積りの誠意、
素晴らしい！と感じました。

実は、昨年11月に初期見積り頂き、
最初の1次見積り額**円
メール交換での2次見積りは1次より低減してました。

今月交換実施に際し、私からの参考見積りは
1次見積りを資料添付したのに、
最終回答は2次見積りを再度、提示頂きました。

本来、見積りには「有効期限」が有り、
1次見積りより増加でも依頼しようと考えた自分には有り難かったです。

施行担当の保土田様ともお話させて頂きましたが素晴らしい対応でした。
磯崎様とも電話やりとりをさせて頂き、素晴らしかったです。

私も製造業勤務（一応、東証1部）で、顧客対応を経験します。
私の御社に対しての「素晴らしい！」は、
メール文章もそうですが、一番、肝要なのは、電話応対での印象です。

今の時代、どの企業も「顧客満足」「顧客感動」を方針に掲げます。
しかし、困難なのは、電話の応対に「いんぎん無礼」
や「巧言令色少なし仁」を顧客に感じさせない！
これが重要なホ゜イントとなる筈です。
それを踏まえて「素晴らしい！」と表現させて頂いてます。

御社の「教育」に非常に興味を感じます。
ひねくれた表現ですが、私個人はXY理論を「人間は性悪」説と思ってます。
前述例なら「最初から表現が上手な人は居ない」「もっと言葉は乱雑では？」
となりますので、
それを変える「教育」若しくは「入社時の絞り込み」が素晴らしいのだと推測してます。

顧客に感動を与え、御礼を頂ける事は実際に仕事されてる方の「意欲向上」
「人間的な成長」に間違いなく繋がりますので、羨ましいかぎりです。

御社の益々の御発展をお祈りでは無く、期待致します。
「気持ち良く働ける」「頼んで良かったと感じる顧客が居る」どちらも幸せです。
ありがとうございました！勉強させて頂きました！」

非常にありがたいお言葉をいただき、
担当一同感激しております。
まだまだ至らぬところが多い私どもですが、
これからも、各サービス部門が連携し、
お客様に最高のサービスをお届けできるように努力いたします。
ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
（ノーリツ　給湯器　PS設置型）【施工担当：保土田】

「他数社にも連絡を取りましたが、抜群の対応・価格です。
主にメールでのやりとりとなりましたが、対応が素早く丁寧で、
多忙な当方にとってはとてもありがたかったです。

施工の方は、購入商品以外にも隣接する食洗機のぐらつきを
修正してくださるなど、とても親切でした。
当初のお時間より４０分ほど早く「早く到着したので．．．」
とお電話をいただきましたが、当方の準備が整っておらず、
お迎えできずに申し訳ありませんでした。

今回の工事はとても満足しております。
早速パンを焼いたりしておりますが期待以上のできあがりです。

磯崎様、保土田様、関係の皆様、お取引期間中大変お世話に
なりました。ありがとうございました。

また機会がありましたら、よろしくお願いします。」

ガスコンロの交換をご依頼いただきまして誠にありがとうございます。
毎日の台所に立つのが楽しみになりそうですね。
今後もスタッフ一同よりご満足いただけるよう努めて参りますので
何卒よろしくお願い致します。
（リンナイ　ビルトインコンロ　べリエ）【施工担当：保土田】

※商品通販は終了いたしました

「インターネットで直接申込しようと思っていたが、質疑事項があったので
電話で問い合わせたところ、非常に親切にそして素人にわかり易い
問答で感じ良かった。注文も電話でも可というので、すぐ注文
したが、納期も早く大変満足しています。」

TOTO浴室シャワー水栓TMHG40JSの通販をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当社がお役に立てて大変嬉しく思っております。
今後ともよろしくお願い致します。【担当営業：磯崎】

※商品通販は終了いたしました

「・電話受付担当者が、私の質問に対して、わかりやす対応を
していただきました。ありがとうございました。
・納期が早いのには感心しました。」

「自分で取付ましたが、なかなかうまくいかず
困ってしまいました。
電話で何回となく聞いて、接続方法を確認し
ながらやったところ完成しました。
親切なアドバイスありがとうございました。」

TOTO キッチン用水栓TKHG31PBRと浴室水栓TMJ30UC3の通販をご利用いただきました。
壁の配管から水がもれてしまうというご連絡をいただいたのですが、
シールテープの巻きの工夫で無事解消され、取付完了していただいて良かったです！
お役に立てて大変嬉しく思っております。ご利用誠にありがとうございました。【担当営業：磯崎】

※商品通販は終了いたしました

「購入前の照会対応の対応が、迅速かつ親切で、

良い気分で購入に進めました。

購入後の対応も何ら不満はなく、素晴らしかったです。

通販の対応としては最高ランクであると感じました。

どうもありがとうございました。」

TOTO分岐水栓EUDB304Sの通販をご利用いただきました。
スタッフ一同の励みとなる大変光栄な
評価をいただき誠にありがとうございます。
今後もお客様満足度を追求して参りますので
何卒よろしくお願い致します。 【担当営業：磯崎】

※商品通販は終了いたしました

「迅速に対応していただき、緊急に必要だった混合水栓が間に合い助かりました。
今後も機会がありましたら品物だけでなく工事もお願いしたいと思っております。
そのときは宜しくお願い致します。」

TOTOキッチン用蛇口TKJ32PB3Rの通販をご利用いただき
ＦＡＸにてご感想をいただだきました。
ご利用誠にありがとうございました。【担当営業：磯崎】

※商品通販は終了いたしました

「水栓交換で検索、「交換できるくん」のサイトに・・・

取り外し方・交換水栓の商品等メールで的確にアドバイスして頂き商品購入。

取り付け時の電話・メールでの問い合わせにも迅速な回答で無事交換完了。

おかげさまで、家族にも大変喜ばれ感謝しております。

販売部の磯崎様、本当にありがとうございました。」

TOTO 蛇口　TKG31UPHS の通販をご利用いただきました。
ご利用誠にありがとうございました。【営業担当：磯崎】

※商品通販は終了いたしました

「今回私を担当してくれましたイソザキさん（女性）には、
大変お世話に成りました。
前に付いていたキッチン用水栓の取り外すナットの大きさが
わからないでいたのですが、メーカーに問い合わせて頂き、
調べて教えてもらい、私自ら取り外し、取り付けが
出来ました。これも「イソザキ」さんのおかげです。
今回は、低料金ですばらしくキッチン用水栓が変わり家族もよろこんでいます。」

TOTO キッチン用水栓 TKHG32PBR　TOTO 食洗機用分岐水栓 EUDB308 の
通販をご利用いただきFAXにてご感想頂きました。
ご利用誠にありがとうございました。【営業担当：磯崎】

※商品通販は終了いたしました

「一度お電話で問い合わせさせて頂いたのですが、その時のご対応が親切だっ
たこと、お値段が安いこと、すぐに出荷して頂いたこと、全てが満足です。

初めての分岐水栓購入だったので、取り付け等に不安があったのですが、
丁寧にご説明いただき、素人の主人でも迷うことなく取り付けできました。

近いうちに妹も食洗機を購入予定らしいので、紹介しておきました。」

パナソニック 分岐水栓 EUDB304S の通販をご利用いただきました。
ご家族へのご紹介も大変ありがとうございます。
ご利用いただき誠にありがとうございました。【営業担当：磯崎】

※商品通販は終了いたしました

「TOTOの浄水交換用カートリッジを購入しましたが
どこのお店よりも価格がお安くスタッフの電話の対応も親切でした。
商品の到着も迅速でこれからもリピート利用させていただきたいと思いました。
代引手数料無料なのがますますいいです！！」

TOTO 交換用カートリッジ3本セット TH658-1S の通販をご利用いただきFAXにてご感想いただきました。
ご利用誠にありがとうございました。【営業担当：磯崎】