「 宮原」の検索結果｜交換できるくんお客様の声

「ウォシュレット本体からの水漏れで
新規交換工事をお願いしました。

ホームページを見たところ
ウォシュレット品番、機種の違いが
とても分かりやすいホームページでしたので、
購入に際してとても参考になりました。

工事までの間は、水漏れ対応で止水栓を閉めると
トイレにも水が供給されないので
トイレが使用できずに困っていました。
宮原さんからのアドバイスをいただき
工事までの間、無事にトイレを使用できるようになりました。

当日は対応が早く丁寧で
手際よくスムーズに工事していただきました。
ありがとうございました。」

ウォシュレット交換をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
速やかにご対応させていただくことができ、
担当一同喜ばしく思います。
また住宅設備でお困りの際にはぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(ウォシュレット/TOTO　アプリコット)【施工担当：畑山】

「交換できるくんに工事をお願いするのは
トイレ、給湯器、ガスコンロ、
今回の食器洗浄機で4回目です。

価格面ではもちろんのこと、
いつも、工事をスピーディにしていただいています。
工事の丁寧さにも安心できます。

ホームページでスタッフが紹介されていることで、
事前に工事担当の方を
確認することができるのが良いです。

今回は、宮原さんとメールのみのやり取りで
工事をしてもらいました。
交換できるくんとの最初のやり取りは
トイレが故障して、至急の交換だったのですが、
その時も、宮原さんに担当してもらいました。
いつも安心して任せられます。
ありがとうございました。」

度々当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
いつも当社の施工・対応にご満足頂け、
スタッフ一同大変嬉しく思っております。
またのご利用ぜひお待ちしております。
何卒どうぞよろしくお願い致します。
(食洗機/パナソニック食洗機）【施工担当：阿部】

「15年前に設置したTOTOネオレストの
水を流すバルブの動きが悪くなり、
工事してもらった業者を通じて
メーカーの担当者にチェックしてもらったところ
修理不能と言われたため
トイレの交換をすることにしました。

交換できるくんは
インターネットで便器や温水洗浄便座を
調べていた時に見つけました。

見積もりの時には、
当方シフトを組んで仕事をしているため、
メールでの連絡が一番安全・確実なので
メールで連絡が取れるのが
とてもありがたかったです。

篠根様は質問に対しての
回答が早くていろいろと考えるのに
悩む時間が少なくて良かったです。

自分も決定力不足で考えにブレがあり
何度も見積もりをやり直していただいて
お手数をおかけしましたが、
見積もりが早くて助かりました。

最終的に、
取り外した便器も回収して
クッションフロアと壁紙工事、
手すりとタオルかけも設置してもらって
メーカーの便器・便座・タンクの見積もりを
工事費込みで比較した他社より
一番安かったため
交換できるくんに注文することにしました。

注文してからは、担当の宮原様に
工事手配を頼んで、
工事日を提示されてから
「やっぱりその翌日がいい」と
変更をお願いしてご面倒をおかけしましたが、
すぐに調整していただけて助かりました。

トイレは、最初はアラウーノが欲しいと思って
調べた結果、
メンテナンスが我が家向きでなさそうだったのと、
「全くフチがない」便器にグッとひかれたこと
今度はタンクがあるトイレにしようと思っていたため、
INAXのタンク式トイレを購入することにしました。

組み合わせるシャワートイレは
ネオレストの時から使っていた
自動での蓋の開閉が好評だったのと
リモコンを自由な位置に設置したかったので
それを考えるとパッソEA13か14になり、
こういう時は後悔しないようにと
上位機種を選択してEA14にしました。
知人がさらっと便座を勧めてくれたので、
オプションのさらっと便座にしました。

実際にさらっと便座を使うと、
座った感じがとてもいいのと
カバーを買うとか、かけるとか
交換するとか、洗濯するとか
考えなくてよくて、さらに気分がいいです。

施工前のトイレ

施工後のトイレ

内装のクッションフロアは
今までが暗い木目調で暗く見えることと、
ホコリがかなり目立つので
色合いを変えたいと思いました。

そこで、HPで見たテラコッタの雰囲気が
よさそうだったのと、
窓枠に使用している木や
今回同時に設置する
手すり・タオルかけと色合いを
合わせて選びました。

クロスは白一色だと飽きそうな
感じがしていたので
保守的に穏やかな感じの模様を選びました。
手すりなどで淡い木目が入るので
カラフルなものを避けて色合いを抑えました。

トイレ自体は、嬉しいことに
汚れにくいと思います。
清掃は、普段はトイレクイックルで行って
なんとなくくすんだ気がした時には
流せるブラシで掃除しています。

工事の当日は
仕事開始前に丁寧にご挨拶もいただき、
作業も予定より早めに終了しました。

作業中にも適宜説明をしていただいて、
安心して工事をお任せできました。

主に対応していただいたのは寺澤様ですが、
来ていただいたお二人とも
身だしなみや言葉遣い、
マナーも全く問題なかったです。

手すりやタオルかけの設置にも
丁寧に希望を聞いていただき、
アドバイスもしてくださったので
それぞれが満足な位置に設置できたと思います。

家屋修繕を何度か行っているので
壁の作りに凹凸が多くて
クロス作業はかなり大変だったと思います。
でも、細かな部分を大変きれいに
貼ってもらえて感動しました。

今回のトイレリフォームでは、
とても満足できました。
ありがとうございます。」

トイレリフォームをご依頼いただき、誠にありがとうございました。
工事後の撮影にもご協力頂き、重ねて御礼申し上げます。
今回は、トイレリフォームに大変ご満足いただけたとのこと
スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
また設備交換のご検討がございましたら、ぜひご連絡下さい。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
(トイレ/INAX　アメージュZ）
(シャワートイレ/INAX　パッソ)【施工担当：寺澤・大島】

「見積もりでどのような写真を送ればいいのかがホームページでわかりやすく掲載されていました。商品の案内ページも見やすかったです。

何度も見積もり変更しましたが、対応も早くて助かりました。写真を追加で送ったのですが、どのような写真を送ればいいのか、わかりやすく教えてくださいました。佐伯さん、ありがとうございました。

亀崎さんには結構お手数をおかけしてしまったと思います。ありがとうございました。駐車場の件で何度かメールのやり取りをしましたが、丁寧にわかりやすくお返事をいただきました。

このような大がかりな工事は初めてしたが、手配担当の宮原さんとのやり取りのおかげで安心して工事当日を迎えることができました。宮原さん、ありがとうございました。

給湯器工事の木川さんには、リモコンの説明を丁寧にしていただきました。工事がスピーディーでした。

給湯器が壊れていてしばらく自動で風呂のお湯を張れない状態でしたが、工事が終わってからは毎日ボタン１つでお風呂を沸かせるので毎日快適に過ごしています。
木川さん、ありがとうございました。

レンジフードとコンロとオーブン工事の岡田さんは、工事とはいえ人の家の中に入ることに対して、とても気を遣っている印象を受けました。

よかったと思ったことは、取説と一緒に入っているハガキは、出した方が保証が伸びたりいいことがあると声をかけてくださったことです。（言われなければ多分出さなかったと思うので）

キッチンが新しくなってからは料理するのが楽しくなりました♪岡田さんもどうもありがとうございました。

メールや当日にいただいたお電話など、全体的としても丁寧に対応していただいた印象が強いです。交換できるくんを選んでよかったです。」

レンジフード、ビルトインコンロ、オーブン、給湯器の交換工事をご依頼頂きまして、誠にありがとうございました。スタッフへの温かいお言葉もいただきまして、こちらも重ねて御礼を申し上げます。

当社の施工、対応ともにご満足頂き、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。また設備でお困りのことがございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

（レンジフード/ノーリツ　スリム型連動なし)
（ビルトインコンロ/ノーリツ　ファミ）
（ビルトインオーブン/ノーリツ　高速オーブン）
（給湯器/リンナイ　壁掛型給湯器)【施工担当：木川・岡田】

「ウォシュレットの横から水漏れがあり、
TOTOさんに問い合わせをしたところ、
もう部品の生産がないので、丸ごと換えた方がいいと言われて
便器も年数が経っていたし、床も変えたかったので、
今回、思い切ってすべて交換することにしました。

実は、以前に交換できるくんで蛇口を交換したことがあって
今回もサイトをみて、他とも比べてみましたが、
お値段も安かったので、工事をお願いしました。

見積りを担当していただいた岩崎さんには、
以前使っていてた品番をお知らせして、
自動開閉などの機能はいらない、
シンプルで新しいものであればなど、
こちらがお伝えした希望に、
的確にアドバイスいただき、ご紹介いただきました。

施工前のトイレ

工事日程については、
急ぎで工事をお願いしたかったですが、
混んでいたので、少し先の日程になったこと以外は、
担当の宮原さんに丁寧に対応いただきました。
水漏れがそこまでひどくはならなかったので、良かったです。

工事に来ていただいた畑山さんは、
とても丁寧で、いろいろ相談にのっていただきました。

床のクッションフロアは、
ホームページに掲載されている
たくさんの見本の中から選びました。

お選びいただいたクッションフロア
ピンク系モザイクタイル柄の「HM-1101」

ほんわかした色にしたくて、
無地ではさみしい感じがするので
ちょっと柄が入っているものを選び、
イメージ通りで気に入っています。

実は、元々の床がタイルで、
お見積りの時から上に張ることは承知しておりました。

ただ、上にクッションフロアを張ると
下のタイルの目地が浮いてきてしまう可能性があり、
畑山さんが張れるか、張れないか…といろいろ検討してくださいました。

ただ、タイルの冷たい感じが嫌だったので、
今回どうしても張ってしまいたく、
目地が浮き上がってしまうことは覚悟のうえで、
今回柄を選んだので、全然大丈夫ですとお伝えして。
張ってみたら、思いのほかきれいで。
今も目地は気にならず、トイレも快適に使用しています。」

トイレリフォームをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
いつも当社をご利用いただき、また、工事後の撮影にも
ご協力頂き、重ねて御礼申し上げます。
お取り付けさせて頂きましたトイレ、クッションフロア、
当社の施工、対応共にご満足頂け、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
またご検討の設備がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
（トイレ/TOTO　ピュアレストQR）
（ウォシュレット/TOTO　SBシリーズ）【施工担当：畑山】

「我が家に備え付けてあった
型番と同じ商品の浴室換気暖房乾燥機の
交換施工事例が参考になったため、
工事をお願いしました。

ホームページに掲載されている商品数が多く、
工事料金が明確になっているので決めやすいと思いました。

早川さんには、工事前の説明から
工事完了後のアフターフォローまで
しっかり丁寧に行っていただき感謝しています。

宮原さんは、メールでのやっりとりでありながら
迅速丁寧に対応していただけたので
とてもスムーズに工事日程を決めることができて助かりました。

どなたが電話に出られても
迅速丁寧に対応していただけるので
とても感じが良い会社だと思いました。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

浴室換気暖房乾燥機の交換工事を
ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、施工後のお写真もいただき、重ねて御礼申し上げます。
当社の施工・対応にご満足頂け、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
施工事例や金額表示など、今後もお客様に分かりやすい
ホームページ作りを心掛けて参ります。
また設備交換のご検討がございましたら、ぜひご連絡下さい。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
（浴室暖房乾燥機/TOTO）【施工担当：早川】

「給湯器を替えた知り合いに
いくらかかったかを聞いてみたり、
チラシなどで工事費を含めた価格を比較した結果…
その中では、一番お値打ちだったこと、
ホームページなどで、本社スタッフや工事担当の名前と顔、
お客様の声も多く見ることができ、
名古屋営業所の場所も確認できたので…
信用できるかなと思いお願いすることに決めました。

対応いただいた牧野さん、宮原さんは、
メールでのやり取りだけですが、見積りもわかりやすく
メールを拝見して、とても丁寧なきちんとした方だなと感じました。

工事の茂田さんはとても感じのいい方で、
気持ちの良い対応をしていただきました。

また、ホームページにはたくさんの情報があるので助かりました。」

給湯器交換工事をご依頼いただきまして、誠にありがとうございます。
当社の施工・対応にご満足いただけまして担当共々、大変嬉しく思います。
今後もお客様にわかりやすいホームページ作りを心がけて参りますので、
また設備でお困りの際はお気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(給湯器/リンナイ　壁掛型給湯器)【施工担当：茂田】

「ネットの検索で、いくつか他社と比較しました。
交換できるくんは、金額もわかりやすく、
施工例や製品の写真も多かったので、わかりやすかったです。

年末の依頼、年明けすぐの工事でしたが、
対応していただいた宮原さんは、
連絡等迅速で、大変助かりました。
メールのみのやり取りでしたが、スムーズでよかったです。

工事の深井さんは、
挨拶、自己紹介がきちんとしていて、作業も迅速でした。
訪問時間も早まりましたが、
事前に電話連絡いただき、助かりました。

すべてにおいて、
迅速で、丁寧な対応がよかったと思いました。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

洗面用蛇口の交換をご依頼いただき、誠にありがとうございます。
また施工後のお写真も頂きまして、重ねて御礼を申し上げます。
当社の施工・対応共にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。
今まで以上にご満足いただけますよう、スタッフ一同、
より一層のサービス向上に努めてまいりますので、
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
(蛇口/INAX 洗面用コンビネーション水栓）【施工担当：深井】

「工事に来ていただいた
木川さん、村山さんには、設置、
その後の説明もしっかりしていただきました。

こちらの勘違いで、
配管カバーの長さが違ったが、気を利かせてもらい、
今使用しているもので対応できました。

ガス管も後方接続であり、当日できなかったが、
同じ週にすぐにやっていただけました。
トイレの不具合も見つけていただき、
変えるのは少し先になるかもしれないが、
印象もいいし、またぜひ頼みたいと思います。

営業の宮原さんには、
何回もご丁寧にメールいただき、
こちらのワガママも対応していただき、さらに、
工事出来なくなった時の対応も早く、本当に感謝しております。

理事会に提出する仕様書はご丁寧に2部づついただき、
本当に気がきくなと感じました。またぜひお願いします。

ネットでの見積もりは何処を写真撮れば良いのか、
何処の事を言っているのか、わかりづらい所があり、少し戸惑いました。
メールで写真を送ったりは面倒ではありますが、
結果、お安く交換できました。満足しております。」

ビルトインコンロ・レンジフード・給湯暖房熱源機の
交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
工事の際は、2度のご訪問となりご迷惑をお掛けいたしましたが、
当社スタッフへ温かいお言葉を頂きまして、重ねて御礼を申し上げます。
トイレ交換をご検討の際は、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
（ビルトインコンロ/ノーリツ　プログレ）
（レンジフード/ノーリツ　スリム型ノンフィルター・コンロ連動あり）
（給湯器/ノーリツ　給湯暖房熱源機）【施工担当：木川・村山】

「今回、給湯器交換工事先をネットで探し、
御社にお願いしました。

営業の宮原さんには
見積りから工事日程の調整まで
全く滞りなく手配して頂き、
本当にスムーズでびっくりしました。

急に完全に故障してしまったので、
早急な工事が必要だったのですが、
木曜日の夜発注後、月曜日の朝一番の工事で、
多分１週間位はかかるか…と思っていたので
早く実施して頂けたと思っています。

当日は少々雨も降っていたのですが、
工事に来て下さった澤さんも
後片付けまでキッチリ時間内に完了してくださって、
ありがとうございました。

快適に使っております。
結果、御社にお願いして
大正解だったと思っております。」

給湯器の交換をご依頼頂き、誠にありがとうございます。
当社の施工・対応にご満足いただけまして担当共々、大変嬉しく思います。
また設備でお困りのことがございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(給湯器/ノーリツ　PS設置型給湯器)【施工担当：澤】

「コンロもウォシュレットも
以前から調子は悪かったんですが
まだ使えるからいいかなと思っていたら長い時間たってしまって…。

コンロは、一番強い火が全然点かなくなり、
一番小さい火だけちゃんと点いて
中くらいの火も使えたり使えなかったりでとても不便でした。

施工前のガスコンロ

ウォシュレットは止めるボタンが
きかなくなってしまい、電源を落としていました。

交換しようと思って、ネットで検索して交換できるくんを知りました。
電話の対応がすごく親切で、決め手になりました。
案内して頂いた宮原さんにもすごくよくしていただいたし、
宮原さん以外も、どの方も電話対応がよかったので
やっぱりそういう対応がいいところにお願いしたいなと思って依頼しました。

工事に来て頂いた小茂田さんもすごくいい方で
やり方など、わからないところは教えてもらえたし
今度また交換がある時はお願いします、って小茂田さんにも伝えました。

お手入れが簡単で、ガラスコーティングにしようか
ホーローにしようか迷いましたが、ちょっと高くてもガラスにして良かったです。

ウォシュレットは、元々使っていたINAXか、TOTOか、
と悩みましたが、以前出かけた先でアプリコットを実際に使うことができ、
使い心地がよかったのでアプリコットに決めました。

今回、不便だった両方ともを交換できてよかったです！
こんなにちゃんとしてもらえるなら早く交換しとけばよかったなと思いました！

今後また何かあればよろしくお願いします。」

（写真は、お客様です。
施工後のガスコンロと一緒に撮影させて頂きました。
撮影にご協力頂き、誠にありがとうございました。）

ビルトインコンロ、ウォシュレットの交換工事を
ご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
お取り付けさせて頂きましたガスコンロ、ウォシュレット、
当社のご対応共にご満足頂け、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
またご検討の設備がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
（ビルトインコンロ/リンナイ　マイトーン）
（ウォシュレット/TOTO　アプリコットシリーズ）【施工担当：小茂田】

「２０年前の給湯器の入れ替えでしたが
お陰様で、完璧な工事が完了し、
快適な湯生活（笑）を過ごしております。

以下に交換できるくんの特筆すべき点を挙げます。

１．営業の宮原さんの素晴らしい対応により、
スムーズな機種の選択が行えました。
事前にネットで調べてお話を聞きましたが、
ネットの知見を超えるアドバイスを頂きました。

２．事前の現場チェックというのは面倒ですが、
重要な手順を踏んで、
本工事に望む姿勢は素晴らしいと思いました。

３．工事の方が礼儀正しいビジネスパーソンであったこと。
また、名刺にキチンと国家資格が明記してあったのも信頼度がアップしました。
古い設備の入れ替え故のトラブルも
見事に解決してくれた技術力には脱帽です。

４．何よりも値段が、バカ安ではないが、
安いということは素晴らしい。
工事がワンプライスであるのも、
大手ガス会社に見せたいくらいです。

５．Webのページが見やすく、安心感もあります。
ただの安売りではなく、ページにいかに安心と信頼感をにおわせるか。
この辺は、良質のWebデザイナーを使っておられると感心いたしました！

給湯器などのBtoCビジネスにおいては、
交換できるくんのような業態がとても我々消費者には心強いです。

こんないい業者を捜し当てるなんて、
自分を褒めてあげたいです（笑）なんて。

キチンと設置してあります！

見えない部分の配管や、保温材の処理も完璧のようです。

背面の配管も抜かり無し。

新しいリモコンは快適です！湯量も多くすぐにお風呂が沸きます。

工事の姿勢として、古い機材の痕跡を元に戻すのは大切なマインドです！

本当にお世話になりありがとうございました！！！！」

給湯器の交換をご利用いただき、誠にありがとうございます。
施工後のお写真も頂き、重ねて御礼申し上げます。
当社の施工・対応にご満足いただけまして、担当共々大変嬉しく思っております。
有り難いお言葉をたくさん頂戴し、今後の励みにさせて頂きます。
また設備でお困りのことがございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(給湯器/ノーリツ　給湯暖房用熱源機)【施工担当：木川】

「使用していた給湯器の老朽化が目立ち、
使用時の燃焼音増加・増大など不調が見られるようになったので
交換をすることにしました。

インターネットにて、
『給湯器販売・工事』と検索して御社のHPを発見しました。
見積もり金額の安さ、工事地域が対応しているという点が決め手となり、
工事をお願いすることにしました。

見積もりや日程の調整で対応頂いた宮原さんとは
メールのやり取りでしたが、対応の誠実さ・真面目さが感じられました。

施工前の給湯器

既存の給湯器は20年超で、
温水の温度の反応の遅さがありましたが、
交換後改善され、快適に使っています。

施工後の給湯器
※右側はコードレスリモコンの通信ユニットです。

浴室リモコン

台所リモコン

工事に来て頂いた堤さんは、
手際のよい施工に、解りやすい機器の説明、
人柄も明るく・ユーモラスな人で良かったです。

この度は、本当にありがとうございました。
また、何か有りましたら、宜しくお願い致します。」

（写真は、お客様です。
撮影にご協力頂き、誠にありがとうございました。）

給湯器の交換工事をご依頼頂きありがとうございました。
当社スタッフへの温かいお言葉も頂き、重ねて御礼申し上げます。
日に日に寒くなる中で、交換後、湯水温度の反応が改善され
快適にご使用頂けているということで、大変嬉しく存じます。
またご検討の設備がございましたらぜひお気軽にご相談下さい。
今回は、誠にありがとうございました。
（リンナイ　壁掛型給湯器/給湯専用）【施工担当：堤】

「このたびの給湯器2台の新設については、
貴社営業本部 リモデル一 課 宮原様及び
施工担当の宮下様に
いろいろとお世話になりました。

施工品質、商品価格及び工事価格等については
大変満足しております。

永年使ってきました24号給湯器が
交換できるくんのお蔭でこの度新品になりました！感激です。
末永く機能していただきたいと思います。

24号給湯器の配管部分です。
施工品質が良いため非常に綺麗に仕上がっていますね！

24号給湯器の風呂場リモコンです。
リモコンも外観・機能を含めだいぶ進歩しましたね。感激です！

永年使ってきました16号給湯器も24号と同じく
交換できるくんのお蔭でこの度新品になりました！感激です。
末永く機能していただきたいと思います。
なお、交換できるくんには大変お世話になりました。
今後ともよろしくお願いいたします。

「16号給湯器の配管部分です。
施工品質が良いため24号と同様非常に綺麗に仕上がっていますね！」

給湯器の交換をご利用いただき、ありがとうございます。
また、施工後のお写真もお送りいただき、誠にありがとうございました。
その後、使い勝手はいかがでしょうか。
ガスまわりの快適な暮らしをぜひお楽しみください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（ノーリツ　据置き型給湯器、ノーリツ　壁掛型給湯器）【施工担当：宮下】

「使用していたハーマン製のコンロが古くなったこともあり
交換を考えていたところ、大手ガス会社の折込チラシに
ガスコンロレンタルの宣伝があり興味を引かれました。

レンタル費用を計算してみると6年で約18万円･･･。
また、築25年の我が家では、今まで近くの業者に
コンロやコンビネーションレンジの設置をお願いしており、
どうしようかと思っておりましたが、念のため、
インターネットで同じコンロの値段を調べたところ、
どうもかなりお安くなりそうなので、よく調べてみることにしました。

調べている中で、インターネットの広告で交換できるくんを見つけました。

インターネットで検索して、
貴社を含め一応信用のおけそうな会社3社に見積もりを依頼しました。
三社の見積もりのうち、まず、一番高い会社は除外しました。

貴社の見積もり価格は2番目でしたが、工事をお願いした理由は次の点です。

1：HPのNews、代官山ショールームの開設、
社歴がかなり長いこと等から信頼性が高いと判断しました。

2：見積もりの際、宮原さんとメールのやり取りをしましたが、
極めて、適切かつ迅速、何の疑問点もい、明確なレスポンスに好印象を受けました。
また、電話での言葉づかいも良く大いに満足しています。
宮原さんとのメールのやり取りが、貴社を選ぶ際の決め手となりました。

3：上記と関連して、一番価格が安い会社とは
メールだけでは費用の細部に疑問点が残り、電話で確認する必要がありました。
電話で判明したことは、現場作業の際に一部見積もりで予想できないことが起これば
追加料金が必要とのこと、また、平日の取り付けでは工事費用を少し値引きしても良いとのこと。
しかしながら、工事費用を値引きすると言うことは、
恐らく結局は工事にあたる職人さんを泣かせることになります。
職人さんを泣かせて、良い工事が期待できるはずがありません。
電化製品を買う場合の量売店のサービスは値引きですが、
取り付け工事でのサービスとは、丁寧な良い仕事と考え、
一番安い見積の会社を除外し、交換できるくんにお願いしました。

施工前のビルトインコンロ

交換した『ファミ』は先の折込チラシで
妻が気に入っていた為、こちらで交換しました。
交換後、使用してみた妻の感想は次の通りです。

1：外観がきれい。

2：掃除が簡単。

3：てんぷらを揚げるの際、
油温度が自動で適温に維持されるので
以前に比べて楽に、また上手く揚がる。

4：麦茶を作る際、湯沸しモード機能があり、
沸騰後自動的に消火するので消し忘れの恐れもなく安全。

5：火がきれいで、煤等が全く発生しない。

6：火力強く、チャーハンがおいしくできる。

7：両面グリルでタイマー付きのため、魚を焼くのが便利で、焼きすぎの心配がない。

施工後のビルトインコンロ

今は完全リタイヤーの身ですが、
現役時代は工学系で現場の仕事を少しは理解していると自負しています。
私の目から見て、工事を担当してくださった堤さんは、極めて丁寧で良い仕事をしてくれました。
取り付け終了後、妻に、懇切丁寧に使い方を説明してくれましたが、
言葉つきや態度は文句のつけようがありません。
堤さんは良い職人さんだけはでなく、貴社の良き宣伝塔の役目も果たされました。

最後に、インターネット宣伝の決め手は、
如何に貴社が信頼できるかを印象づけることと考えます。
その意味においても、創業の歴史や工事実績等、
見る人が信頼性を判断できるような内容や記事をもう少し見やすく、
また、HPを開いたとき最初の目に入るようにすればと愚考します。

我が家も築25年、水回りや一度更新した給湯器も
いずれ近いうちに更新時期が来ることと思います。
その際は、まず、貴社に見積もりをお願いするつもりです。
その節はよろしくお願いします。」

（写真は、お客様です。
撮影にご協力頂き、誠にありがとうございました。）

ビルトインコンロの交換工事をご依頼頂きありがとうございました。
対応させて頂きました当社スタッフへの温かいお言葉も頂き、重ねて御礼申し上げます。
交換後のコンロで奥様もお料理をお楽しみ頂けているということで、大変嬉しく存じます。
また、当社HPにつきましても、貴重なご意見も賜りまして、誠にありがとうございました。
今後もHPの見やすさなど更なるサービスの向上に努めてまいりますので、
またご検討の設備がございましたらぜひお気軽にご相談下さい。
今回は、誠にありがとうございました。
（ノーリツ　ビルトインコンロ/ファミ）【施工担当：堤】

「家の給湯器が壊れて、しばらく様子を見ていましたが、
限界になったため、貴社をネットで拝見し、
連絡させていただきました。

宮原様から、すぐにご連絡をいただき、
翌日交換工事可能との事で、
即お願いをさせていただ きました。

翌日、時間通りに宮下様に工事をしていただき、
その日の夜、早速お風呂に入らせていただきました。
子供たちも大変喜んで入浴しました。

貴社にお願いして本当に良かったと思っております。」

給湯器交換をご利用いただき、誠にありがとうございます。
その後、快適にお使いいただけているとのことよかったです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（リンナイ　給湯器　PS設置型）【施工担当：宮下】

「今回「風呂ガス給湯器」の交換工事をお願いしましたが、
ネットでの工事依頼は初めてでしたので、
価格よりも作業の面で
安心してお願いできるのか正直不安でした。

それで、見積もりを出していただきつつ、
貴社のホームページ等を確認させていただきました。

以前、「混合水栓」を購入したことがあったのですが、
今回改めて貴社が「安心・安全」に対して
真摯に取り組 んでいる姿勢が感じられ、
お願いすることにしました。

私が一番安心感を覚えたのは、
営業の方とのメールのやりとりの中で、
工事担当のお名前をお知らせいただ き、
その方のお顔をホームページで確認できたことです。

当日は、丁寧かつ手際よく工事をしてくださり仕上がりも完璧、
終了時にはリモコンの取り扱いについても
親切 に説明をしてくださいました。
（私のくだらない質問にもひとつひとつ
親切にお答えいただきありがとうございました。）

営業の宮原様、施工の鈴木様、
その後おかげさまで
家族みな快適に入浴させていただいております。
ありがとう ございました。」

給湯器交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございます。
担当の営業・工事担当へあたたかいお言葉を頂きまして、
担当共々大変うれしく存じます。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(ノーリツ　壁掛型給湯器)【施工担当：鈴木】

「家族から給湯器を使用中に
2回位突然リモコンの表示が消え、
お湯から水になったという話を聞きました。

その後、2週間ほど様子をみましたが、特に異常はありませんでしたが、
使用年数も18年であり、これから冬に向け給湯器の使用頻度が増すさなか、
不意な故障に見舞われるのも、不便との思いから計画的に交換しようと決意しました。

最初、ガス会社に見積りを取ろうと連絡したところ、
見積り費用がかかるとの事でしたので、
工事費用の相場をインターネットで調べた際、
交換できるくんをはじめて知りました。

インターネット上では、ほぼ横並びの相場でした。
対面営業がない分、どこまでHPの情報を信頼するか？でした。
工事実績、お客様の声、スタッフの写真などを参考に、
他社にくらべ何か安心感と営業熱意が伝わり、任せようと思いました。

施工前の給湯器

前は他社の24号オート型を使用していました。
今回は自分として知名度の高く、
リコールや故障不具合事例の少ないメーカー･･･
という事で調べ、選択かつ機能性をUPさせました。

施工後の給湯器

当初の希望日は工事申し込みから至近であったため、
対応不可でしたが、再調整の上、工事日を決定しました。

営業の宮原さんには工事の段取り、日程調整につきましても、
幾度かご連絡いただき、またご丁寧に対応していただき、
ありがとうございました。

工事当日は訪問予定時間より早く来られると言う事で、
事前に連絡をいただき、かつ作業時間も想定よりかなり早く終了したので、
おかげで午後の時間が有効に活用出来ました。
手際の良い作業で、粛々と進めておられました。
また、リモコン操作や取扱い注意などの説明も丁寧でわかりやすかったです。
最後にしっかりとした挨拶と大きめの声が特に印象的でした(笑)
堤さん、工事していただきありがとうございました。
安心して、永く使わせていただきます。

御社の企業理念の実現と
更なるお客様のご信頼のご獲得へ向け、
影ながらご支援申し上げます。」

（写真はお客様です。撮影にご協力頂きまして、
誠にありがとうございました。）

給湯器交換のご利用、誠にありがとうございました。
当社HPをご覧頂き『安心感と営業熱意が伝わり』
工事を決めて頂いたということで、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。
これからもお客様のご期待に応えられますよう努力してまいります。
今後もお困りのことがございましたら、遠慮なくご相談ください。
ご利用まことにありがとうございました。
（リンナイ　24号フルオート/据置型）【施工担当：堤】

「無事に工事が終わりました。

野田様、木川様、両名の方の丁寧な工事と
終わったあとの掃除や後片付け等全般において
細やかな心配りをしていただきありがとうございました。

キッチンや洗面所が見違える程きれいになりました。
また、下見において細かいところまで見て行ってくださった佐藤様、
そして何より何度の変更においても丁寧にメールのやり取りをしながら
その都度見積もりをきっちり出していただいた宮原様、
ほんとうに感謝しております。

満足度120％です。
また、リフォームの際はぜひお願いいたします。」

この度は洗面化粧台・ガスコンロ・蛇口交換工事を
ご依頼いただきまして誠にありがとうございます。
設置させて頂いた商品、当社の施工・対応共に
ご満足いただけまして担当共々、大変嬉しく思います。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（ノーリツ　メタルトップシリーズ/TOTO　オクターブ）
（TOTO　キッチンワンホール蛇口/TOTO　浴室シャワー蛇口）
【施工担当：野田、木川、佐藤】

「いい意味で期待を裏切られました。

ＥＣでの住設販売・取付ということで、
ある程度のサービスの低さは覚悟していたのですが、
営業の宮原さんの対応には、
本当に感心させられました。

はっきり言いましてメーカーより、格段に上です。

工事日前日のリモコンの種類の変更相談にも、
親切にご案内をいただきました。
本当に素晴らしい接客をしていただき、
購入金額以上の価値があると感じました。

残念ながら仕事のため工事には立ち会えず、
担当の方にはご挨拶だけさせていただきましたが、
とても印象の良い方で、
工事の仕上がりもとても丁寧でした。

本当に素晴らしい会社です。
今後ますますご発展される事を祈念致します。」

給湯器交換をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ありがたいお言葉をいただき、担当共々励みにさせて頂きます。
これからも、インターネットからでも安心してご利用頂ける様
努めて参りますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(ノーリツ　壁掛型給湯器)【施工担当：中川、阿部】