商品+取付工事 | 交換できるくんお客様の声NO-5221

「マンション購入時についていた洗浄便座（日立ファミレット）にヒビが入ったので、
交換しようと考えGoogleにて検索したところヒットしてきた。HPの充実ぶり、
御社の名前でGoogleをかけて評判を確認したところ良さそうなので、購入することを決定。

購入決定後、匿名で電話し、色々と相談（機種、瞬間型 or 貯水型、色等）してみたところ、
名前は失念したが（仮にAさんとする）、非常に丁寧に、正直（「S1型でも十分です！」）に
答えてもらった（男性でした）。機種は
実際にTOTOのショールームに家内と行き選択したが、ショールームの店員の
熱意（自分の家もアプリコットの旧型とのこと）と、質感の差から当初考え
ていたS1からアプリコットF1に変更した。帰宅後にネットで申し込みしたと
ころ、翌営業日に落久保さんから連絡があり、工事日を決定した。

工事当日は平日であったため家内が対応したが、人嫌いであるにも関わら
ず、上記のようなExcellentな評価であったということは、きっと伊藤さん
が良い人であったのだと思う。訪問は16:00-18:00の予定であったが、事前
に電話連絡があり、16:00には工事が終了していた。私も会社にいながら気
にしていたが、15:45頃に写メールが届き、工事が無事終了したことにホッ
と胸をなで下ろした次第です。

最初に電話に出られたAさん、落久保さん、伊藤さんありがとうございました。
おかげさまで新しいウォシュレットは非常に快適です。
特に湯加減と吐出圧力を心配しておりましたが、Goodです。また、掃除時に便器から機器を
そっくり外せるのは、非常に便利だと思います（TOTOさんGJです！）。

最後に写真にあるとおり、INAXのBU8アイボリーとTOTOの#SC1パステルアイボリーは
若干色味が違いますが（INAXの方が黄色が濃い）、私としては十分許容範囲です
（Aさんのお話を参考にして色を選びました）。

また機会がありましたらお願いしようと思います。」

（TOTOウォシュレットアプリコットF1の交換工事をご依頼頂きました。
ご利用及びお写真のご提供も頂きまして誠に有難うございました。）

「トイレの交換工事有難うございました。
快適に使用させていただいております。

☆交換できるくんについて
インターネットネット販売はこれからますます増加すると思われます。

ホームページが信頼できる形で作成されていて、
従事者の顔写真が掲載され、ブログが書かれていたりと良いですね。

落久保さんのプログも読ませていただきました。
今年入社され、お仕事に頑張られまた趣味の旅行を楽しんでいることが良く
わかりました。
その年代にしかできないことがあると思います。精一杯前向きに仕事も、趣
味も取り組んでください。

今回は大変お世話になりました。
また機会がありましたら利用させていただきたいと思います。」

（1階と2階のトイレの便器交換工事［TOTOネオレストRH1］をご依頼いただきました
ご利用及び写真のご提供も頂きまして誠に有難うございました。）

「ホームページでの見積もり時に写真を送れるようになっていたので、訪問で
の見積もりがなく工事までの時間短縮ができ、価格もすぐにご連絡いただけ
たので即決できました。
きれいに出来上がり感謝しています。ありがとうございました。」

（トイレの便器交換工事［TOTOピュアレストQR+ウォシュレットSB］をご依頼いただきました。
ご利用誠に有難うございました。）

「この度はどうもありがとうございました。
施工担当の人たちも昼食も摂らずがんばっていただき感謝しています。
お蔭様で水漏れして古かったトイレがきれいになり気持ちまですっきりしました。
また何か有りましたら必ずお願いしようと思っていますのでその時はまたお願いします。」

（トイレの便器交換工事［TOTOピュアレストMR+暖房便座］をご依頼いただきました。
ご利用誠に有難うございました。）

「ありがとうございました。
本日、大隈さんの施工で新しいウオシュレットがつきました。
すばやい作業でしたし、大隈さんもとても感じのよい方で安心しました。

申込の際、金額が大変お安いと感じたので確認のメールをいれました。
記載されている以上に追加はありません。のメールに安心しました。

客目線の価格設定であると感じました。メールも電話応対も大変良かったで
すし、最後の施工担当者の方も感じよく安心しました。最初から最後までＧＯＯＤでした。

これからも、交換できるくんのご発展を願っております。」

(TOTOウォシュレットSBの交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。)

「先日は、標記入替え工事に関し、色々とご相談に乗って頂き有難うございました。
荻野様に助言頂いておかげで、温水器付きの化粧洗面台が非常に奇麗に設置されました。
両親も、今回の施工を見て(費用含め)、初めて利用させて頂いた御社の事をすっかり信頼したようです。

最初に問合せに対応頂いた荻野 様の親切な助言、正確な知識による製品構成の確認等に
より、ネット注文の不安を一掃できました。　また、施工頂いた舛田様の丁寧で迅速、
かつ奇麗な工事には、両親も感心していました。
狭く作業のやり難いスペースにも拘らず、丁寧で迅速、かつ奇麗なお仕事をして頂き、
大変感謝しております。
商品自体はもちろんの事、非常に奇麗に設置して頂いたことで両親も大満足でした。
昔気質の両親で、当初、近くの工務店さんにお願いせず、インターネットで見ず知らずの
会社に頼んで大丈夫かと心配していましたが、実際の仕事ぶりをみてすぐに安心、信頼
してしまったようです。　

今後も自宅のリフォームや貸家のメンテナンスには相談させてもらおうとまで言っていました。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。」

（INAX洗面台ピアラDSの交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。）

「最初はホームセンターで見積もって貰いましたが、価格の点でちょっと高いかな？
と思い、インターネットで参考までに見てみようぐらいの気持ちでした。
工事をして貰うことなので、不安もあり発注は考えていませんでした。

しかし御社の電話でテキパキとした説明や見積もりを即お聞きし、
お願いさせて頂きました。
結果きれいに工事が完了して、喜んでおります。」

（トイレの便器交換工事をご依頼いただきました。ご利用及びお写真のご提供も頂きまして誠に有難うございました。）

「今回、便器・水槽の交換をお願いしました。
見積もりの際、後藤さんと話して写真を添付して作成を依頼しました。
後藤さんの推奨する便器・水槽の型式でお願いしましたが、見積額も適切と感じます。

交換工事について、暫く見学させて貰いましたが、仕事も早く、慣れたもの
だと感心しました。
新しい便器は快適に使用させていただいています。洗浄水の量も前のものに
比べて少なく、気に入っています。
貴社にお願いするような工事がある場合は、次回もお願いするつもりです。」

（トイレの便器交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。）

「メールの返信及び電話共に素早く丁寧で好印象でした。
取り付け工事についてはかなり混んでいるらしく3週間ほど待つことに
なりましたが、作業当日は事前に連絡があり予定より早い時間に
到着されました。対応も丁寧でこちらも好印象でした。

蛇口交換工事をご依頼いただきました。
ご利用及びお写真の提供もいただきまして誠に有難うございました。
またお待たせして申し訳ございませんでした。
（TOTO浴室水栓TMHG40WR）

「昨日トイレ工事でお世話になりました。
事前問合せ含め工事日程の調整等ご配慮いただきありがとうございました。
また、施工部の大隈様には臨機応変に対応していただき大変感謝しております。
今後水周り関係の工事を考えていますので、
その際にはご相談等よろしくお願いします。」

（トイレの便器交換工事［ピュアレストEX+ウォシュレット-アプリコットF4A］をご依頼いただきました。
ご利用誠に有難うございました。）

「日程の都合がつかず、こちらの都合で一度キャンセルしてしまったにも拘らず
再度の申込にとても気持ちよく応じて頂き感謝しております．

洗面所の蛇口も交換する必要がありそうなので
その時はまたお願いしたいと思います。」

「前に使用していたシャワー栓を再利用しています。」

（蛇口交換工事「TKHG31PR」をご依頼いただきました。
ご利用及び写真のご提供も頂きまして誠に有難うございました。）

「本日、工事完了致しました。

工事を担当していただきました
工事担当の伊藤　省一さん、
親切・丁寧に対応頂きまして
ありがとうございました。

今後も水回りのご相談は、御社に
お願いしたいと思いますので
宜しくお願い致します。」

(トイレの便器交換工事［TOTOネオレストRH1］をご依頼いただきました。
ご利用誠に有難うございました。)

「インターネットでの工事には一抹の不安がありましたが、実際の工事では担
当の伊藤さんは礼儀正しく、排水プラグの若干の水漏れもシーリングを施して
頂くなど、丁寧な仕事ぶりで完了時の説明も分かり易いものでした。」

トイレの便器交換工事をご依頼頂きました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTO便器ピュアレストMR+ウォシュレットSB）

「おかげさまで我が家で快適に入浴できるようになりました。
ネットでの注文ですし、蛇口のサイズは合っているか、料金の上乗せはないかと不安が
ありましたが事前にメールを頂いたこともあり、お願いして良かったと思っています。

取り付けの方の対応や説明も丁寧でした。
価格の安さもとても魅力的で、本当にありがとうございました。大切に使わせて頂きます。
ご丁寧なメールも、ありがとうございました。」

(蛇口交換工事「TMHG40CR」「TMF47AN」をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。)

「担当の方は若い方でしたがたぶんお昼ご飯抜きで11：00～5：00頃まで２台
の設置に頑張ってくれました。ことに2Fのトイレは前の業者の手抜きか塩ビ
管に曲がって器具が入っていたらしく新しい器具が取り付けにくく、また多
少の水漏れがあったようです。それを何度もつけかえて水漏しないようにし
て下さいました。狭いところの作業で大変でした。快適に故障の無いように
して下さったことに感謝!」

（トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。）

「今回の洗面化粧台・給湯器の交換において、 商品＆値段が一番希望に合っていましたし、
担当の方から細かくご連絡頂く事により、初めての利用でも不安なく利用することができました。
また、施工工事時は幼い息子達が興味津津で、作業中にも かかわらず、
側で色々な質問（施工工事に関係ないことも…）していたのに 嫌な顔もせず、
対応して頂き御社の職人さんにも感謝しております。 そんな息子達は
交換した洗面台を利用する度に「新しくして良かったね！」 と言い、手洗いの回数が増えました（笑）。
親子共に大満足しております。有難うございました。」

（ ピアラDS洗面化粧台・ノーリツ-ガス給湯器の交換工事をご依頼いただきました。 ご利用誠にありがとうございました。）

「とても早く工事が終わってびっくりしました。
壁紙やクッションフロアもきれいに
貼られていたので満足です。」

(トイレの便器交換工事［ピュアレストQR便器＋ウォシュレットS1A］ をご依頼いただきました。
ご利用及び写真のご提供も頂きまして誠に有難うございました。)

「便器の工事をお願いする検討をする際、工事費とホームページから感じる
イメージで貴社に決めました。
ネットで工事までをお願いするには、消費者にとっては賭けであることを覚悟
しなければなりません。その不安を少しでも解消するようなHPをお持ちの
企業に決めました。
それは、費用の内訳が明確であることや、施工事例が明瞭であることなど
理由はいろいろありますが、一番重要視するのは対応です。
問い合わせに対する返答の迅速さと誠実さで工事依頼を決めました。
ご担当の方がとてもマナーもよく、安心してお任せできました。
予定時間より早く工事にいらっしゃたのですが、きちんと事前連絡を頂きました。
もしまたお願いすることがあれば、ぜひ同じ人にお願いしたいと思います。」

(トイレの便器交換工事 ［ピュアレストMR便器］をご依頼いただきました。
ご利用誠に有難うございました。)

「今回はお世話になりました・・・
貴社で購入した商品については概ね満足しております。
また取り付けに来ていただいた加茂様の対応についても同様です。
ネットでこのような工事依頼をしたのは始めてでしたので、
正直かなり不安な部分もありましたが、結果的には満足のいく内容でした。
また何かありましたら、お願い致します。
併せて貴社の今後の発展を願っております。」

(TOTOキッチン水栓「TKJ31UF3R」の蛇口交換をご依頼いただきました。
ご利用誠に有難うございました。)