商品+取付工事 | 交換できるくんお客様の声NO-6081

「親切、かつ丁寧な対応をして頂き大変満足しております。
工事には立ち会えませんでしたが、妻からは、とても親切に対応して頂いた
と聞いております。
又、なにかありましたらぜひとも交換できるくんにお世話になりたい
と思っておりますので、そのときはよろしくお願いします。」

蛇口交換工事をご利用いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTOキッチン水栓TKHG38PJRX）【工事担当：桝田】

「先日はお世話になりました。
お見積りから工事の手配に関しての阿部様の迅速なご対応、また
工事にいらした加茂様も非常に気持ちの良いご対応をいただき
お礼を申し上げたいと思っておりました。
ショッピングを含めインターネットを利用することが多いのですが
メールの返信の早さ・的確さ、お電話でのフォローアップと誠実さの
伝わるご対応で大変満足しました。
お値段（特に工事費用が明確なのが良かったです）と新横浜と比較的
近所の会社だったので半ば気軽にお見積り依頼をしましたが当たり
だったなと思っています。

今回お世話になりましたトイレに関しては
アフターサービスでお世話にならないに越したことはないのですが
今後水回りで何かありましたらぜひまた御社にお願いしたいと思っ
ております。
阿部様と加茂様にどうぞよろしくお伝えください。
ありがとうございました。」

トイレの便器交換工事をご利用いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTO便器ピュアレストMR）【営業担当：阿部・工事担当：加茂】

「この度は陽田様に大変お世話になりました！
こちらの無茶な要望にも快くお応え頂き、おかげさまで
とっても素敵なトイレに変身できました！

工事の担当者様もとても感じの良い親切な方で、
楽しいひとときを過ごすことができました。
水周りが綺麗だと気持ち良いですね。
ピュアレストは本当にお掃除もしやすくて、変えて良かったです！
これから子供のトイレトレーニングなど大変ですが
綺麗なトイレをキープできるよう頑張ります☆」

トイレの便器交換工事をご依頼いただきました。
ご利用及びお写真の提供もいただきまして誠に有難うございました。
（TOTO便器ピュアレストMR）【営業担当：陽田・工事担当：石川】

「施工の際は、大変お世話になりました。
当初は、『ウォシュレット』を注文して、自分で取り付けを行う予定でホームページを
検索していましたが、御社のホームページを拝見して、故障した、「ウォシュレット」を
修理するのではなく新しくし、併せてタンクと、便器も、思い切って交換することにして
結果的にとても良かったです。
床クッションフロア張替も、やはり一緒に行うものだと思いました。

ご担当の阿部様には、何度もご連絡をいただき、「工事のお知らせ」の文書もメールで
確認後すぐに、郵送いただきました。
施工ご担当の舛田様にも、当日の到着のご連絡から、金具類もすべて交換して、
床クッションフロア張替時にも臨機応変にご対応いただきました。

見積もりも、メールでＯＫでしたし、価格も、このお値段だったからこそ、一式新調できた
と思います。どうも、有難うございました。
また、何か、有りましたらどうぞよろしくお願い致します。」

トイレの便器交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTO便器ピュアレストEX+ウォシュレットアプリコットF1）【営業担当：阿部・施工担当：桝田】

「大手ホームセンター等との価格の比較、weｂ上での比較検討をした上で一番
リーゾナブルと判断し、貴社にＴＥＬしましたところ、携帯写目メールにて
配管等の状態を見て頂き、こちらの希望条件を満たした適切な助言と設置で
きる機種を教えて頂きました。又床の張り替え工事も含めた合計費用も他店
より安かったのでお願いしました。満足しております。」

トイレの便器交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTO便器ピュアレストQR+ウォシュレットS1）【営業担当：阿部】

「デッキタイプの２ハンドルの蛇口を１ハンドルに換えていただきました。
工事の花房さんには、夜遅い時間に来てもらっただけでも申し訳ないのに、
元の水栓がサビついていて、なかなか外れず悪戦苦闘してもらったのは、
本当にごくろうさまでした。
この仕事はプロにしかできないなぁ、工事も頼んで良かったなぁと思いな
がら見させていただきました。
その後、特に問題なく使えています。ありがとうございました。」

蛇口交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTOキッチン水栓TKHG33）【工事担当：花房】

「和式トイレに設置できるウォシュレットをＷｅｂで探しており、工事、サービス、
値段共に充実しているように見えたので交換できるくんに決めました。
決めたポイントは、Ｗｅｂ検索で一番上に出てきて見つけやすかったですし、
値段も他と比べて非常に安く、過去の工事の現場写真もたくさん載っていたし、
トイレサイズのはかり方ですとか、非常にわかりやすいＨＰなので、安心して
頼めました。問い合わせの電話の対応も感じが良く親切でしたし、Ｗｅｂ申込み
方法も簡単だったので、良かったです。

その後の工事の日時の確認電話や、宗政さんが前の工事が早く終わったそうで、
電話をくださって予定より早く工事を開始できたので、待ち時間が少なくて
良かったです。対応も腰が低くまたお人柄が良い方なのがにじみ出ていまして、
心の優しい専門職人さんという感じを受けました。
こうしてフォローのメールもいただけると安心感が倍増しますし、素晴らしい会社だと
思いました。」

ウォシュレット設置工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTOウォシュレットSB）【営業担当：稲本・工事担当：宗政】

「自宅と実家の両方でお願いしましたが、実家の母も担当の伊藤さんの対応に
とても感謝しておりました。工事の内容ももちろん良いですが、人柄が良く
とても気に入ったとの事でした。私自身も親に紹介してとても気分が良かっ
たです。また機会がありましたらよろしくお願いいたします。」

蛇口交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTO立形単水栓TK605-54RC）【工事担当：伊藤】

「小さな品をネットで注文することは　度々しますが、今回のような大きな品
工事を伴うのは　初めてでしたので　不安でした。が、担当の方の丁寧なか
つ迅速な応対に　安堵し　注文いたしました。工事の方も　丁寧にしてくだ
さったので　満足しております。床見本もネットで見ることができましたの
で　よかったです。　また次のリフォームの折には　よろしく！」

トイレの便器交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTO便器ピュアレストQR+ウォシュレットアプリコットF1A）
【営業担当：荻野・工事担当：伊藤】

「この度はお世話になりました。
その後、トイレ毎日大変快適に使っています。
御社にお願いして正解だったと大変満足しています。
ウォシュレット含めトイレの全機能が全く問題なく働いています。
貼り替えて頂いた木目の床材も良い感じです。

御社と同様に水まわりを販売・施工しているウェブサイトは他にもかなりありましたが、
その中から御社に決めた理由は、値段の安さもありますが、
それより、むしろ、ウェブサイトの活気・明るさ、情報量の多さでした。
私は、ネットでの通販やその他色々なサービスを日常的に使っているので、
なんとなく勘が働くようで、ここなら大丈夫と最初から不安はありませんでした。

実際、見積依頼した直後に後藤様から電話があり、色々親切にアドバイス頂き、
最初に見積依頼した機種ではなく、わが家により合った別のトイレを推薦して頂きました。
その後、伊藤様が施工に訪れ、古屋様、そして落久保様とリレーのように
チームワークでフォローして頂き、ウェブサイトのイメージ通りの会社だなあと
感心している次第です。

わが家は築後15年なので、トイレ以外にもこれから水まわりで色々不具合が
出てくるのではと思います。
そうしたリフォームの際にはぜひ、御社にお願いしたいと思います。」

トイレの便器交換工事をご依頼いただきました。
ご利用及びお写真の提供もいただきまして誠に有難うございました。
（INAXサティスアステオAR7）【営業担当：後藤・施工担当：伊藤】

「ユーザーの希望価格に添うような価格の対応と迅速、かつ確実な
施工作業には大変満足しております。また施工時の取付交換技術者の
手際の良い作業にも満足しております。
御社を利用して大変良かったと思います。」

トイレの便器交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTO便器ピュアレストQR+普通便座）【営業担当：荻野・施工担当：伊藤】

「急ぎでしたので施工最短日を伺う電話をしました所、
応対して下さった阿部さんの親切な応対振りも好印象でしたので、即決しました。

メーカー問い合わせで交換可能な機種が予め判ってましたので、
お願いした機種は色も金額もこちらの希望通りで満足しています。
ＨＰの詳しい説明も判りやすく良い印象でした。

施工に来てくださった加茂さん、とても感じの良い方で、年寄りには説明も
安心して聞くことが出来ました。
「水周り」またその節はお願いいたします。」

ウォシュレット設置工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTOウォシュレットSB）【営業担当：阿部・工事担当：加茂】

「今回、交換できるくんには、TOTOネオレストAH１を２台＋CF工事２か所の
工事をしていただきました。最初は、近所のホームセンター２件と住宅リフ
ォームメーカーの１件で見積もりをとりましたが満足できる対応と明確な見
積がでませんでした。しかし、交換できるくんに見積を依頼すると、担当の
陽田さんから、すぐ電話で連絡があり。明確な見積をいただきました。対応
が丁寧で迅速でした。また、工事の担当者さんも少し作業を見ていましたが
古い便器を袋に入れて運び丁寧な作業でした。またCFの工事で端を水などが
入らないようにコーキングしてあり満足できる工事でした。インターネット
で工事を発注することには心配もありしたが、対応や値段を考えるとサンリ
フレさんに依頼してよかったです。工事ありがとうございました。」

トイレの便器交換工事をご依頼いただきました。
ご利用及びお写真の提供もいただきまして誠に有難うございました。
（TOTOネオレストAH1）【営業担当：陽田：施工担当：石川】

「２月に蛇口交換と分岐水栓をお願いしました。
ネットでの注文・工事は初めてのことだったので、担当の方が来られるまで
正直不安でしたが、工事担当の方がとても感じよく、質問にも色々と答えて
頂き不安も解消しました。

我が家のキッチンの構造上、最初に蛇口を取り付けた際は、しっかり取り
付けても、蛇口の根元が使うときに揺らぐような状態になってしまったのですが、
そのことをお話すると、しっかり安定するような方法がないか考えてくださり、
最終的に満足のいく設置をしていただきました。

そのひと手間を惜しまずしてくださったことは後から考えると大きかったです。
本当にありがとうございました。また、浄水器用に分岐を設置する際もお願い
できたらと思います。本当にありがとうございました。」

蛇口交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
TOTOキッチン水栓（TKHG31PWR）と専用分岐金具THF22X）【工事担当：花房】

「キッチンの蛇口交換を依頼したのですが、
申込後の対応や実際に工事に来て下さった方が
とても丁寧で好感が持てました。
工事の際には水道管との連結部分（？）が腐食していて
折れてしまい、ご迷惑をおかけしましたが、

すぐに修理をして下さり、すべて追加料金なしと
いうことでしたのでとても感謝しています。
お陰様で快適に使わせて頂いております。

工事後もメールを下さる等、アフターサービスもしっかり
していてとても信頼できる会社ですね。
また何かあったらぜひこちらにお願いしたいと思います。
今回は本当にお世話になり、ありがとうございました。」

蛇口交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTOキッチン水栓TKW31PR+分岐水栓EUDB304S）【営業担当：稲本・施工担当：伊藤】

「ホームページを見れば何となくですが誠実な会社かどうかはわかります。
予想通り受付から工事まで一連の仕事はきちんとしており利用させていただ
いてよかったと思います。
工事に私は立ち会えませんでしたが、妻が言うには加茂さんは狭い所にもぐ
って一所懸命作業をしてくださり漏水に関するアドバイスいただいたとのことです。

敢えて言えばとのことですので、お願いしてから工事までがもう少し短ければ良かった
かなとも思います。今回は微量の漏水だったので多少時間がかかっても
問題はありませんでしたが、もう少し切羽詰まった状態で工事までにこの時間
でしたら近くの水道店に依頼してしまうかもしれません。
いずれにせよ今回は十分満足でした。」

蛇口交換工事のご利用及びお写真の提供もいただきまして誠に有難うございました。
また、工事までお待たせして申し訳ございませんでした。今後とも宜しく御願いいたします。
（TOTOキッチン水栓TKJ33U3R）【施工担当：加茂】

「ほとんどがネットとメールのやりとりで不安もありましたが、
営業の方の対応がとても丁寧かつスピーディーでよかったです。
リフォームに来てくださったお２人ともとても親切で丁寧に作業をしていただきました。
また何かありましたら依頼したいと思います。ありがとうございました。」

トイレの便器交換をご依頼いただきました。
ご利用及びお写真の提供もいただきまして誠に有難うございました。
（TOTO便器ピュアレストQR+ウォシュレットSB）【営業担当：荻野・工事担当：池田】

「今回は蛇口が古くて分岐水栓が取り付けられないという
アクシデントがあり、取り付ける業者の方から「蛇口が古く劣化して
いるので水道屋さんを呼んで蛇口を取り換えた方がいい。」と言われ
ホームページで交換できるくんの事を知りました。
電話の応対もよく工事の方もきちんとしており依頼してよかったと満足
しております。
交換できるくんをお願いする前に他の業者にも電話をしたのですが
分岐水栓の値段も工事費もとにかくに高く躊躇してしまいました。
交換できるくんにお願いして気持ちよく今は食洗機を使っております。
ありがとうございました。」

蛇口交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTOキッチン水栓TKG31UPHS）【営業担当：稲本・施工担当：大隈】

「当初、お問い合わせした時、落久保さんの対応が大変良く何の不安も無く注文
しました。当日工事に来られた、桝田さんも非常に感じが良く手早く工事終了と
なりました。教育、訓練が行き届いており、私も経営者の一人として
貴社の素晴らしい社風に感嘆致しました。益々のご発展を祈念しております。」

ウォシュレット設置工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTOウォシュレットアプリコットF4）【担当：アフターサポート課・落久保：施工担当：桝田】

「今回はじめてインターネットで見て、水道栓をお願いしました。

ところが古い家屋のため、水回りの腐食がすすんでおり、取り付けができな
くて、大変ご迷惑をおかけしました。
困っていましたら、すぐにこうすればできる、と方法を考えてくれて、
タイルをはがして中の栓を取り替えて？くれて、無事に取り付けが終わりました。
たぶん簡単な取り付けなのですぐ終わるはずだったのに、結果として1時間
半くらいかかって、しかも追加工事代もとらないので、本当に感激でした。

保証書もきちんといただきましたし、ネットでは心配でしたが信頼できる安
心な業者さんだと思いますので、今度はトイレの取り替えをお願いしようと
考えています。
おかげさまで快適に使っています。ありがとうございました。」

蛇口交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTOキッチン水栓TKJ30C3R）【工事担当：桝田】