商品+取付工事 | 交換できるくんお客様の声NO-6331

「こんにちは。
このたびは、トイレ購入から、付け替えまでたいへんお世話になりました。

トイレだからこそ綺麗にと思いながらも、なかなか気に入ったトイレが見つから
ずにいたところ、今回タンクレスのトイレをショールームで見て決めたところ、
付け替えてみたら狭かったトイレもすっきり綺麗になり、天井の電球もついでに
ＬＤＥの白色に変えたら空間全体がすっきりしました。トイレは大切な場所なん
ですねと改めて実感しました（笑）

作業も大変丁寧にしていただき本当に感謝しております。
知り合いにもトイレの付け替えの際には御社を推薦しますので（笑）

今度は、キッチンのリフォームを考えてますので、お願いできる機会があればと
思います。」

トイレの便器交換工事をご依頼いただきました。
ご利用及びお写真のご提供もいただきまして誠に有難うございました。
（TOTO便器ネオレストAH1-ワンデーリモデル）【工事担当：中目】

「初めて貴店を利用しました。本体価格が非常に安く、また電話での対応も
親切丁寧でわかりやく説明していただきました。
また工事に来て頂いた方も説明がしっかりしていて、安心して任せることが
できました。

今後も何かあれば、利用したいと思います。」

蛇口交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTO洗面水栓TLNW36R）【営業担当：宮原・工事担当：石川】

「当日まで全く対面のないインターネットでの発注、しかも２０万円超の高価
な買い物に不安が無かった訳ではありませんが、ホームページに掲載されて
いる工事例や、事前の阿部様とのメールのやりとりから、お願いすることを
決断しました。
当日工事を担当していただいた大隈さんは、お一人での作業でしたが、キッ
チンの水栓交換とトイレ便器交換を３時間で仕上げていただきました。
トイレクッションフロアの交換の際には、細かな柄合わせにも気配りをして
いただき、大変満足しております。」

トイレの便器交換工事をご依頼いただきました。
ご利用及びお写真の提供もいただきまして誠に有難うございました。
（TOTO便器ピュアレストMR+ウォシュレットアプリコットF3A）
【営業担当：阿部・工事担当：大隈】

「インターネットでの注文や工事の依頼でしたので、メールでの工事確認程度
かと思っていましたが、事前の電話連絡をして下さったり、メールでも工事
についてや費用について確認できるような内容を送信して下さり、インター
ネットでの注文による不安が取りのぞかれました。
当日いらっしゃった方も丁寧な対応であり、安心してお任せできました。
工事とは関係ない水回りに関する質問にも分かりやすく教えて頂き、また何
かあった際には……こちらにお願いしたいなぁ~という気持ちになりました。

ブログをやっているので、暇ができたら貴社について紹介させていただきた
いともいます。（今はまだ更新しておりませんが、仕事が落ち着いたら紹介
させて下さい。）この度はありがとうございました。」

蛇口交換工事をご依頼いただきました。
ご利用及びお写真の提供もいただきまして誠に有難うございました。
ぜひブログでもご紹介ください！宜しくお願い致します。
（INAXキッチン水栓JF-L451SX(JW)）【営業担当：稲本・工事担当：大隈】

「大変お世話になりました。インターネットを利用した給湯器の注文でしたが
全てにおいて完璧でした。旧給湯器、配管パイプの携帯撮影の写真を送付す
るだけで、こんなにカンタンにしかも短期間に工事が施工されるとは思いも
よりませんでした。営業担当荻野さん、工事担当酒井さんの対応も大変良かったと思います。」

リンナイ-ガス給湯器の交換工事をご依頼いただきました。
ご利用誠に有難うございました。【営業担当：荻野・工事担当：酒井】

施工事例集にも掲載させていただきました！

「このたびは丁寧なご対応ありがとうございました。
当日、工事に来てくださった花房さんも丁寧に仕事をしてくださり、家人も喜んでいました。
電話対応してくださった陽田さんも親身に相談してくださり、今回、交換できるくんに
お願いしてよかったと思っております。

また何か水まわりのことがありましたら、ご相談させていただきたく思います。
陽田さん、花房さんにもよろしくお伝えくださいませ。誠にありがとうございました。」

トイレの便器交換工事をご依頼頂きました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTOウォシュレット一体型便器NEW-Zシリーズ）【営業担当：陽田・工事担当：花房】

「こちらこそ年度替わりのお忙しいタイミングでしたのに、ご無理をお願いして
早めに工事して頂きました。お電話でもお話しましたように、折悪しく寒さが
ぶり返していた時期でした。娘がおりますので、お風呂が使えないというのは
本当に大変でした。こちらの状況を十分ご勘案くださり、本当に感謝申し上げます。

また表面の金属パネルの加工工事も実に手際よく、加工後の体裁も申し分ありませんでした。
また何かありましたら相談申し上げますので、どうぞ今後ともよろしくお願いします。」

リンナイ-ガス給湯器の交換工事をご依頼いただきました。
ご利用誠に有難うございました。

「インターネットでの注文には、多少不安がありました。商品は写真だけ、注文は
メールだけ、請負もメールだけです。ホームページの内容を隅から隅まで読み、
「ここなら大丈夫そうだな」と思い決めました。
分からない事は電話で聞く事も出来ましたので助かりました。
施行例写真も参考になりました。特に施行前の写真は自分の家のものと比べる事
が出来るので、とても助かりました。
工事も終わり快適に使用しています。ありがとうございました。」

蛇口交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTOキッチン水栓TKHG33）

「築１０年になる自宅マンション、給湯器の交換時もそろそろかなと、
安く買える店はないものかとインターネットで検索。

あるもんです。思ったより割引率が高い。
さて、果たして最安値で選んでいいものか？

何件か見ていくと、「工事代はこれ以上いただきません」のアピールポイントを発見。
それがこちらの「交換できるくん」でした。
初めて施工してもらうお店に、これ以上安心させてもらえる言葉はないわけで。

電話してみました。電話の声から伝わってくる荻野さんの誠実さ。
決めましたとも。

工事日までに一週間あって、キッチン蛇口のグレードアップに迷い、
荻野さんに相談したら、なんと高い方を薦めません。
相談には儲けぬきですね、荻野さんは。（笑）

工事日前日と、当日終了してからの御礼の電話まで、
荻野さんに抜かりはありません。（笑）

そうそう、直接工事を担当してくださった酒井さんも、
とても良い方で、真面目に、そして丁寧に仕事をされる方でした。

驚いたのは、酒井さんがキッチンの蛇口を流しに潜って交換している最中に、
私が不用意に窓を開けてしまったため部屋に風が吹き込んで、
酒井さんの近くにあったリビングのドアがバーンと音を立てて閉まろうとした寸前に
酒井さんが手で止めたことかな？

いや、笑わないでください。（笑）それぐらい気配りしながら仕事されてる
んだと感心したわけです。

そんなわけで、そういうお店を選んだ私の目にも狂いは無かったということで。（笑）

私の周りには、今回の工事結果に注目している同僚たちが数名おりまして、
やはり築１０年ぐらいの輩が多いのです。
もちろん「交換できるくん」をイチオシしておきます。

機会がありましたら、ぜひまたお願いいたします。」

リンナイ-ガス給湯器交換工事と蛇口交換工事
（TOTOキッチン水栓TKHG31PR・浴室水栓TMHG40WR・洗面水栓TLNW36R）をご依頼いただきました。
また、とてもありがたいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
ぜひ同僚の方にもご紹介いただければ幸いです。今後とも宜しくお願い致します。
【営業担当：荻野・工事担当：酒井】

「先日、お風呂の蛇口交換をしました。
工事後の写真をお送りします。
当日の工事の方も親切で、１時間ほどで工事が完了しました。
最初のメール＋写真のやり取りで交換可能か否かの判断をして
いただいたのが良かったと思います。お世話になりました。」

蛇口交換工事をご依頼いただきました。
ご利用及びお写真の提供も頂きまして誠に有難うございました。
(TOTO浴室水栓　TMHG40CR)【工事担当：大隈】

「営業担当の宮原様、施工担当の井上様ともに丁寧に対応してくださり、
不安を感じる要素は全くありませんでした。ウェブ上だけではフロアクッション
の感じがつかめず相談したところ、カタログファイルを送付していただき、
感謝しております。施工も非常に丁寧に行っていただき、仕上がりに満足し
ています。
このたびは大変お世話になりました。また次の機会にも利用させていただき
たいと思います。」

トイレの便器交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTO便器ピュアレストQR+ウォシュレットアプリコットF1）
【営業担当：宮原・工事担当：井上】

「丁重な工事、感謝しています。
トイレ取換工事の見積額は新聞チラシ等である程度知っていましたが、我が家は
床がギシギシ音がして床板の張り替えからしなければと考えていたところ、
交換できるくんのホームページを拝見し、おすすめの目玉商品に目がとまり、
会社案内、自分で取り付ける場合の手順（内容が濃い）、取り付け工事も承ります、
各スタッフ等、拝見し自宅からも近く、安心してお願いできると判断し申込をしたと
ころ、工事日決定迄、迅速な対応、工事日当日は朝から強い雨と風、担当の中目様
はかなり早い時間に家の前迄来ていましたが約束の時間まで待機していました。
私の方から９時近く工事の開始を依頼しました。明るい挨拶、事前準備、朝から
夕方迄と覚悟をしていましたが、工事の早さ、床板の撤去後のねだが腐っていな
い事、私への確認依頼、安心しました。
その後の工事の早い進み、想像以上の工事の完了。強い雨風の中、大変だったと
思いますが、工事中の受け答え、工事後の礼儀正しい挨拶、強い若さを感じました。
身内でも友人でも今後、何かありましたらお願いするつもりです。
ありがとうございました。」

トイレの便器交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTO便器ピュアレストQR＋ウォシュレットSB）【営業担当：後藤・工事担当：中目】

「新しいトイレにも慣れ、快適に過ごしています。
工事まで、日にちがありましたが、こちらの質問など、迅速に対応していただき、
助かりました。 荻野さんの感じも良く、安心して工事に望めました。
工事担当の方も、年配の方でしたが、時間も予定どうり順調に進み、4時頃には
終了していただき対応も、とっても良かったです。
こうして、アフターサービスで、こちらの感想など、うかがっているところも、 感心しました！！！
また、リフォームする際には、交換できるくんを利用したいと思います。
ありがとうございました。」

≫施工写真も掲載させていただきました！

トイレの便器交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTOネオレストRH0）【営業担当：荻野・工事担当：池田】

「今回はトイレリフォームをしていただきありがとうございました。
直前の工事申請書の送付も迅速に対応していただき感謝しています。
事前の打ち合わせや下見も無し、インターネットのみの依頼は正直不安もあ
りましたが、担当者の阿部さんの対応にとても好感が持てました。
そして工事に来てくださった加茂さんの感じのよさや、手際の良さに終始感動
しました。
よそよりも安価でとても満足しているので、友人にも紹介したいと思っています。
自宅の他のリフォームを検討する際はぜひ貴社でお願いしたいと思っています。
大変満足しております。どうもありがとうございました。」

トイレの便器交換工事をご依頼いただきました。
ご利用及びお写真の提供も頂きまして誠に有難うございました。
（TOTO便器ピュアレストMR）【営業担当：阿部・工事担当：加茂】

「その折はお世話様でした。
遠路おいでいただき，また丁寧な作業をしていただき、感謝して
います。
ちょうど１週間，大変快適に使わせていただいています。
便利な機能，エコロジーの面でも，トイレも２０年経つとずいぶ
ん変わるものだと実感しています。
気になるときにはまたご連絡させていただきますので、よろしく
お願いいたします。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTOネオレストRH2）【工事担当：舛田】

「最初に見積もりのお問い合わせをお願いしましてから、製品のアドバイス、
正式な申し込み、工事の日程調整、当方の都合による日程変更後の対応、
工事当日にいらして下さった方の迅速かつ丁寧な作業、終了後のご連絡など、
すべてにおいて丁寧で、御担当の方それぞれが気持良い対応をして下さり、
とても印象がよく、信頼感、安心感がありました。
事前に、度々確認のお電話やメールを頂きスタッフの皆様の丁寧な対応も
印象的でした。

ネットでの注文でしたので、商品や色の感じは、他のお店で見たりしなけれ
ばならず、また床のデザインや質感が、画面上では十分に分かりませんの
で、そこが少々難点でしたが、お値段がお得な分、仕方がないものと割り切
れば納得できます。幸いお願いしました床は、想像していたものと実物に相
違がなく、大変満足しております。

狭いトイレで、また古い機種でしたので今まで不便なことがいろいろありまし
たがお陰さまでスッキリ綺麗になり、使い勝手もよく、大変満足しております。
どうも有り難うございました。

将来、水回りのことで何かありました際には、また貴店を利用したいと思い
ます。今回は本当にどうもありがとうございました。」

≫施工事例も掲載させていただいております

トイレの便器交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTO便器ピュアレストEX+ウォシュレットアプリコットF1）
【営業担当：後藤・工事担当：伊藤】

「この度は、大変お世話になりました。
ネットでの不安もありましたが、営業の阿部様からお電話を頂き、
ご丁寧な対応で、お陰様で納得のいく注文をさせて頂きました。
仕上がりも、大変満足しております。
設置後の商品説明も丁寧にして下さいました。
とても快適に使わせて頂いております。
ありがとうございました。
今後も、ぜひお願いしたいと思います。」

トイレの便器交換工事をご依頼いただきました。
ご利用及びお写真の提供もいただきまして誠に有難うございました。
（TOTO便器ピュアレストMR+ウォシュレットアプリコットF1）【営業担当：阿部】

「インターネットでの申し込みで多少の不安がありましたが、阿部さんの対応
で一安心。大隈さんの対応、一つ一つ確認しながらの工事に安心しました。
勿論工事結果も満足です。そして大事なのが工事後の清掃ですが、これもき
ちんとやられていて安心感が強くなりました。そしてこのアンケート、アフター
フォローの安心感が増しました。お二人にもよろしくお伝えください。」

トイレの便器交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTO便器ピュアレストQR+ウォシュレットアプリコットF2）【営業担当：阿部・工事担当：大隈】

「この度は大変御世話になり、誠にありがとうございました。
今回交換して頂いたキッチン水栓に関しては特に問題も無く快適に使用しております。

急な依頼にもなるべく早くと手配して頂いた営業の稲本様からも水栓種類の再確認を
行って頂きましたので、安心して当日工事の方をお待ちしておりました。

工事を行って頂いた伊藤様も大変に腰が低い方で丁寧な御対応に妻共々
『工事の方だけど営業の方でもあれだけ丁寧な対応をする人は中々いないよね。』
と話をしておりました。
また、取り付け後の御説明も詳しくして頂きましたので『次に頼むときも同じとこでいいよね。』
という話をしております。（水栓とか水回り関連はいつになるかは判りませんが）
また、御願いするときは宜しく御願い致します。」

蛇口交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTOキッチン水栓 TKHG31PR）【営業担当：稲本・工事担当：伊藤】

「この度はいろいろとありがとうございました。
お陰さまで快適に使用させていただいてます。
ネットで工事を依頼するのは初めてでしたので、多少不安がありましたが、
阿部様のアドバイスもあり、終わってみたら意外と簡単で、安くでき、
しかも施工はキチンとやっていただき本当に良かったと思いました。
次の計画もありまたご相談したいと思います。」

トイレの便器交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTO便器ピュアレストQR+ウォシュレットアプリコットF1）  【営業担当：阿部・工事担当：池田】