商品+取付工事 | 交換できるくんお客様の声NO-7522

「我が家築20数年流石に使い続けた洗面台も劣化が始まりシャワーヘッドの部分が割れ水が漏れ出した
変えなければと思いネット捜した所一番先にヒットしたのが御社です
本来でしたらヘッドの部分だけほしかったのですが
9月8日に工事してもらい今日まで快適に使用しています
工事の方も丁寧で☆☆☆☆と言うとこでしょうか
我が家の洗面台　は2シンクなので今回のTOTOのシャワー水栓気に入っています
次回も水回りは依頼しようと思っています。」

蛇口交換工事をご依頼いただきました。
ご利用及びお写真の提供もいただきまして誠に有難うございます。
（TOTO洗面水栓TLNW36R）【工事担当：酒井】

「今回、便器の交換をして頂きありがとうございました。
今回の工事に際して、２社の相見積りを行い、価格的に優位な交換できるくんプ
ラザ様に工事をお願いしました。
ネット注文と云うことで、多少の不安もありましたが、見積もりから工事施
工までの流れが簡単で、楽に工事を終了することができました。
併せて、ご親切に対応して頂きました営業担当の後藤さん、暑い中ご苦労頂
きました工事担当の野田さんありがとうございました。
今回の結果から、今後の水廻りのリフォームについても宜しくお願い致します。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTOネオレストAH1）【営業担当：後藤・工事担当：舛田】

「今回は、工事共でトイレを取り替えてもらいました。
インターネットショッピング、まして工事共の場合は、何か不安で余り好き
ではないのですが、現状の写真送付で、低調にアドバイスして頂きました。

また、工事においては、施工担当の方から要所々で説明と確認依頼を受け、
懇切丁寧に工事が終了しました。

「水回り」は大変心配で、高いがメーカー、ないし近くの知った店での
思いでしたが、今回御社にお願いして全てに満足しており今後も
「お願いしよう」の思いです。

有難うございました。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTO便器ピュアレストMR）【営業担当：宮原・工事担当：井上】

「先日は大変お世話になりました。
工事当日は、時間通りにして下さり、仕上がりも綺麗でした。
担当の加茂さんも、感じ良かったです。
先月末頃、注文して、
工事が９月１７日だったので、ずいぶん長く感じられました。
遅いから別の業者にしようかとも思いましたが、
近所のリフォーム店の半額で出来てとてもありがたかったです。
床も便器も真っ白で、嬉しくて何回も何回も眺めてます。
今、トイレ掃除が運気ＵＰすると流行してるので、
毎日掃除に励んでます。
小田急デパートで、花の飾り物や新品のタオルを買い、
家中で、トイレが一番清潔できれいな部屋になりました。
主人や娘も、入る度に綺麗だねと言い、トイレを綺麗に使ってくれてます。
これも交換できるくんのお陰と感謝しています。
またリフォームする際はお願いします。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきました。
この度はお申し込みの集中によりまして工事までお時間を頂戴してしまい
誠に申し訳ございませんでした。順次施工体制を強化しておりますので、
今後とも何卒よろしくお願い致します。ご利用誠に有難うございました。
（TOTO便器新ピュアレストQR+普通便座）【営業担当：稲本・工事担当：加茂】

「アンケート＆お礼のメールが、留守をしていたため遅くなりまして申し訳あ
りませんでした。

この度は大変お世話になりまして有難うございました。

リフォームについては、昨今のリフォーム詐欺報道や「おたくのマンション
で今回２軒だけ特別に…と言う営業電話も多く、ネットでの依頼も多少の不
安がありました。

今回、キッチンの水栓交換でしたが、お願いしてすぐに工事日の希望確認の
ご連絡があり、対応も丁寧で不安が打ち消されました。

当日の担当者様も時間通りにいらして、無駄のない作業をしていただき、作
業後も細やかな説明をしてくださいました。

社員皆さんの教育が行き届き、安心して任せられる会社だと思いましたし、
またリフォームするときはこの会社でお願いしようと思いました。

機会がありましたら、また宜しくお願いいたします。」

蛇口の交換工事をご依頼いただきました。
ご利用及びお写真の提供もいただきまして誠に有難うございました。
（TOTOキッチン水栓TKHG32PBR+分岐水栓EUDB308）
【営業担当：稲本・工事担当：伊藤】

当社は皆様が安心して手軽に工事を頼める会社でありつづけることで、
一部の悪徳業者によって傷ついている業界イメージを払拭し、
よりよい社会にすることに貢献したいと考えております。
今後ともよろしくお願い致します。メッセージ誠にありがとうございました。

「いつ使用不能になるか分からない状態のガス給湯器の交換を、迅速かつ丁寧
に行って頂きました。
正直なところ、インターネットで交換工事の依頼をするのは少し不安でした
が、担当して下さった荻野さん、工事をして下さった石川さんの対応がとて
も良く、お願いして良かったと思っています。

先に他社に見積もりを依頼したのですが、
今回、荻野さんの対応の速さとお値打ちな価格にほぼ即決したのですが、安
いからといって手抜きをされるわけでもなく、工事の石川さんも丁寧で良か
ったです。

ありがとうございました。」

給湯器の交換をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
【営業担当：荻野・工事担当：石川】

「先日は大変な猛暑の中、担当者の方、洗面化粧台交換工事御苦労さま
でした。快適に使用させていただいてます。

はじめて、工事の見積もりをネットでいただいて申し込むシステムで、不安
がなかったわけではありませんでしたが、お願いして本当に良かったです。

８月発売の新型でこの金額で交換できるなんて
「ビックリ！」、「ラッキー！」でした。

ありがとうございました。
また、機会がありましたらよろしくおねがいします。」

洗面台交換工事をご依頼いただきました。
ご利用及びお写真の提供もいただきまして誠に有難うございました。
（TOTO洗面化粧台サクア）【工事担当：大隈】

「営業事務担当の稲本さん
こちらが希望した日時が難しいと判断したら、すぐに電話絡をしてくれて、
最短工事の日時の提示をして予定を入れてくれました。その後もメールの確
認もありとてもスケジュール管理が良くできていて安心でした。
事前に工事担当者の名前を教えていただけるのがとても安心でした。

工事担当伊藤さん
予定の時間より早く到着できそうですと、事前連絡があり早めに来て貰えま
した。工事もとてもテキパキと進み、説明も丁寧でした。

商品について
今までの浄水器は別に取り付けるタイプでした。蛇口と浄水器をつなぐホー
スの汚れや、浄水器本体が場所をとるのであまり使い勝手は良くありません
でした。
今回のINAXの蛇口一体型にしたら蛇口回りがとてもスッキリし、お掃除も楽
になりました。シャワー（伸びる）も使えるので食器やシンク洗いもラクラ
クです。」

蛇口交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（INAXキッチン水栓JF-6450SX(JW)）【営業担当：稲本・工事担当：伊藤】

「今回のトイレの入れ替えにつきましては大変お世話になりました。
初めてのことなので発注前の段階から何種類かの見積りや、工事について
貴社の後藤さまと数回にわたりメールでやりとりをさせていただきました。
その際も迅速で丁寧な返信をいただき発注することができました。

工事を担当していただいた酒井さまも暑いなか、慎重で丁寧な工事ぶりで
私どもの質問にも分かりやすく説明していただき、約2時間弱で綺麗な
トイレに仕上げていただきました。

その後、快適に最新式のトイレを使用しています。

落久保さまからのメールといい貴社の各部門のみなさまのユーザーへの
対応には感心しています。
貴社の経営理念が社員のみなさんへ浸透していることに敬意を表します。

どうもありがとうございました。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTOネオレストRH1）【営業担当：後藤・工事担当：酒井】

「この度は、思っていたよりのできに家族全員で満足させていただいております。
特にフロアーマットについては、依然この中古のうちをリフォームして入っ
た頃のトイレのマットよりきれいに貼ってあり壁も一緒にしていただいたら
と、今更、言われたくらいでした。トイレは新型で言わずもがなです。

脛かじりの子供たちが、この家を卒業してくれた暁には、ぜひ、御社でリフ
ォームしたいと思っていますので、よろしくお願いします。

本当に今回は満足でしたし、今後もよろしくお願い申し上げます。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきました。
ご利用及びお写真の提供もいただきまして誠に有難うございました。
（TOTO便器新ピュアレストQR+ウォシュレットS1）

「貴事業所に問い合わせをした時点から対応が良く、質問についても説明が
詳細でできる事、できない事をはっきり回答いただけ安心しました。
訪問時間は１時間程遅れましたが事前に連絡があり、訪問いただいた職員
の方も疲れた顔を見せず終始笑顔で対応いただき、爽やかに感じました。
作業工程も丁寧で好感が持てました。

作業後のメンテナンスについてや保証についても事前に連絡があり信頼で
きると感じており、今後も改修や交換時は真っ先に問い合わせや相談をし
てみようと思っています。ありがとうございました。」

蛇口の交換工事をご依頼いただきました。
今回、訪問時間が遅れまして誠に申し訳ございませんでした。
今後ともよろしくお願い申し上げます。ご利用誠に有難うございました。
（INAXキッチン水栓SF-HB436S+分岐水栓CB-S268A6）【営業担当：稲本・工事担当：加茂】

「申し込み後の確認、以後も都度ご連絡をいただき、
とても丁寧で安心できました。
施工も予定通りお越しいただき、迅速にしてくださいました。
全てにおいて大変満足、今回お願いして本当に良かったです。」

ウォシュレット取付工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（INAXシャワートイレKB11）【営業担当：宮原・工事担当：石川】

「洗面台の蛇口交換について電話したところ、担当の稲本様の対応がとても素
早く、商品検索や工事の日取り等、あっという間に行って下さいました。施
工に来て下さった伊藤様もとても丁寧で、事前に全くお話していなかった風
呂場の蛇口のトラブルにも快く対応して頂きました。蛇口も気持ち良く使え
ています。どうもありがとうございました。」

蛇口交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（KVK洗面水栓KF337SLGS）【営業担当：稲本・工事担当：伊藤】

「ウォシュレットが壊れた為、新しいトイレに交換することにしました。
テレビCMで節水トイレを知り、いろいろとネットで調べていましたら
御社を見つけ、決めました。

メールのみで下見もなしとのことで少し不安でしたが、受付担当の
後藤さんの的確なメールで安心しました。
工事担当の桝田さんの仕事ぶりにもプロ意識を感じました。
お陰さまで良いトイレがつきました。大変満足しております。（＾-＾）」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきました。
ご利用及びお写真の提供もいただきまして誠に有難うございました。
(TOTOネオレストRH0）【営業担当：後藤・工事担当：舛田】

「営業の角津様にどの水栓が選べるか電話にて丁寧に
教えていただき、助かりました。

工事担当の加茂様、連絡の上で時間より早く来てくださいました。
取り付けから取り付け後のチェックまでしてくださり、安心しました。

おかげさまでキッチン、洗面台、シャワーもずいぶん快適に
使えております。（工事の日まで稼動待ちだった食器洗機も
再び稼動しました。）

工事の保証書もあり、明朗な価格でありがとうございました。
何かの折にはまたお願いします。」

蛇口交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTOキッチン水栓TKG31UPHS・浴室水栓TMHG40WR・洗面水栓TLHG30A）
【営業担当：角津・工事担当：加茂】

「トイレリフォームに続き、給湯器の故障で急遽工事を依頼しました。
交換できるくんを利用するのは２回目です。

初めは調子の悪い給湯器を騙し騙し使っていたのですが、
シャワーを浴びていて突然お湯から水に変わる不便さの頻度が増え、
購入・交換を決意し、急いで発注しました。

給湯器の状態を文書で知らせていたので、
営業担当の方からすぐに電話連絡を頂き最短の工事日にしてもらいました。
その対応の早さも嬉しかったですし、有り難かったです。

工事もサクサクと進み、台所・浴室リモコンもキレイに仕上げて頂きました。
今では快適に使っています。

営業担当 荻野さん、工事担当 酒井さん、アフターサポート課 落久保さん
ありがとうございました。」

≪施工前≫

≪施工後≫

給湯器の交換をご依頼いただきました。
ご利用及びお写真の提供もいただきまして誠に有難うございました。
【営業担当：荻野・工事担当：酒井】

「7月下旬にトイレのリフォーム（和式→洋式）工事をお願いいたしました。

最初は「インターネットと電話の打ち合わせで大丈夫かな？」という不安も
ありましたが、営業担当の陽田様もこちらの電話説明を迅速に判断され、い
ろいろとご提案戴きありがとうございました。

当日の施工担当、中目様も雨天にもかかわらず狭いスペースでの作業を非常
に手際よく進めていただき、予定時間より早くトイレが生まれ変わりました。

工事から早一ヶ月経ちますが、家族一同、快適に新しくなったトイレを使用
しております。
営業担当、施工担当の意気が合ったプレーにより大変満足しております。
この度は誠にありがとうございました。」

トイレリフォーム（和式→洋式）をご依頼いただきました。
ご利用及びお写真の提供もいただきまして誠に有難うございました。
(TOTO便器ピュアレストQR+ウォシュレットSB)【営業担当：陽田・工事担当：中目】

「数年前にキッチンと洗面所の蛇口交換をしていただき、その時の信頼感から
再度工事をお願いしました。
今回は給湯器とあわせて、お風呂の蛇口も交換していただきました。
注文時から工事前日までの営業の方からのフォローのメール・電話等、
とても丁寧・親切で、安心できました。

工事後も給湯リモコンの使い方等、丁寧に説明していただきました。お風呂
をリフォームしたような気分になり、毎日快適に入浴しています。

新しい設備は気持ちのよいものですね。今度はトイレの交換をお願いしよう
かな・・・と思っています。」

給湯器の交換をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
【営業担当：荻野：工事担当：酒井】

「今回は生まれて初めての「ガス給湯器交換」でした。何社か見積
もりを取って検討しました。ポイントは「安いこと」、「信用性」、「アフターサービス」です。

　御社に決めたのは、価格面だけではなくメール内容の丁寧さ、速さ、
そして決め手は「追加料金を一切取りません」というキャッチフレーズでした。

　全くの知らない会社に今回のような高額の工事を依頼するのですから
慎重にならざるを得ません。当日の工事の際に「見積もりよりも工事が
かさみましたので後数万円かかります」などと言われてトラブルになるのが
一番嫌だったのです。

　工事担当の酒井さんもとても礼儀をわきまえた方で安心できました。
総合的に非常に満足しています。義理の妹の家も給湯器交換を
検討しているようですので、その際は御社を推薦したいとおもいます。」

給湯器の交換をご依頼いただきました。
ご利用及びお写真の提供もいただきまして誠に有難うございます。
【営業担当：荻野 施工担当：酒井】

「ネットで注文して翌日、工事の打ち合わせの連絡が入り迅速な対応
をしていただき、非常に満足しています。
また、以前に問い合わせをしたことをとくに、言っていなかったの
に、営業担当の方が問い合わせ内容を把握されており感心しました。
工事の担当の方も気持の良い対応をしていいただき満足です。」

蛇口交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTOキッチン水栓TKHG38PJRX）【営業担当：稲本・工事担当：野田】