商品+取付工事 | 交換できるくんお客様の声NO-8514

「この度は、大変お世話になりました。
初めは、インターネットからの注文で少し不安がございましたが、
電話・メールでの応対は迅速で、当日の工事も丁寧に作業いただけました。
ご対応いただいた荻野様、池田様、本当に有難うございました。
お値段も他社と比べて安く済み、大変満足です。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただき誠に有難うございました。
ご満足いただけて嬉しく思っております。今後ともよろしくお願い致します。
（INAX便器アメージュＶ+シャワートイレKB-11）【営業担当：荻野・工事担当：池田】

「実はこういう注文の仕方に慣れていなかったので、最初は不安でしたが、
営業の方も誠実で、確認の女性の方も感じがよく、それ以上に工事に来て
下さった担当の方がマナーもよく、社員教育の徹底した会社なのか、
たまたま運が良かったのか、両方なのか、工事の終了した時は本当に
嬉しかったです。有り難うございました。」

洗面台交換工事をご依頼いただき誠にありがとうございました。
スタッフの対応をお褒めいただきありがとうございます！
当社ではスタッフ皆でお客様満足度NO.1を目指しております。
H様のお褒めの言葉は大変大きな励みになりました。感謝いたします。
（INAX洗面化粧台ピアラDS）【営業担当：角津・工事担当：加茂】

「営業の荻野さん、工事の酒井さんとも、応対、言葉遣い等、丁寧で良かった
です。御社のホームページに、過去の施工例、顧客の感想等が掲載されてい
るのはとても良いことだと思います。ネットでの注文は、リスクが大きく、
信頼できる業者かどうか、が最大の心配です。今後も続けて下さい。」

給湯器交換工事をご依頼いただきました。お褒めいただき誠にありがとうございます。
お客様に安心してお申込いただけるようにお客様の声、施工事例、毎日更新しているブログなど、
今後も継続して参ります。よろしくお願い致します。【営業担当：荻野・工事担当：酒井】

「当日は朝9時～10時開始で15時位までとのことでしたが、9時前に来られお
昼前には終了しました。修理や工事は時間ぎりぎりか遅れてくる人ばかりで
したので、思わず「早いですね～」と言うと時間まで待ちますよと笑顔で応
対してくださいました。もちろん早い方がありがたくすぐに取りかかってい
ただき、大変手際よく場所もとらずゴミも見当たらず、お二人で仕上げてく
ださいました。隅々もきれいに貼ってあり、内装の腕も確かであることがわ
かります。丁寧に仕上げてくださりありがとう。
感じも良くて、洗面所もちょっと見ていただきました。来年は洗面所を検討
したいと思います。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきまして誠にありがとうございました。
お喜びいただけてスタッフ一同、大変嬉しく思っております。
洗面所のリフォームの際もぜひよろしくお願い致します。
（TOT便器ピュアレストMR＋ウォシュレットアプリコットF1）【工事担当：野田】

「ネットで調べて電話して見積もりのお願いをしたのですが、見積もりをお願
いしてから依頼まで時間がかかったにもかかわらず電話、メール等の催促も
なく又途中で内容の変更等したのですが担当の角津さんの対応は清々しく気
持ちの良いものでした。

工事については、施工の大隈さんのお人柄がとても爽やかで仕事も丁寧の上
に応対もとても良く大変気持ちよく施工して頂きました。又何か有ったら大
隈さんにあたると良いなと思える方です。

最後に成りましたが最初店舗ではなくネット上で決める事について不安があ
ったのは事実ですが、御社に決めて良かったと思います。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきまして誠にありとうございました。
お褒めいただけて本人はじめ、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
ぜひ次回も角津・大隈をご指名ください。今後ともよろしくお願い致します。
（TOTO便器新ピュアレストQR＋ウォシュレットアプリコットF1）
【営業担当：角津・工事担当：大隈】

「１．1階と2階にそれぞれ1台づつ洗面台を設置する工事でしたが、設置担当
の宗政さんのだんどりと指示がよく、運搬担当者が手際よくそれぞれの場所
搬入できました。

２．宗政さんは快活で、技術力も十分で、配管位置と排水管位置に多少の問
題がありましたが、臨機応変に対応していただき、順調に工事が完了しました。

３．現在なんら問題なく順調に使用しています。ありがとうございました。」

洗面台交換工事をご依頼いただき誠にありとうございました。
お喜びいただけて宗政はじめ、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
今後ともよろしくお願い致します。
（TOTO洗面化粧台サクアシリーズ＋NSシリーズ）【工事担当：宗政】

「給湯器の交換は初めてだったので、交換できるくんからきた見積もりが近くにある他社の
ショールームで提示された金額の半分ぐらいだったので正直最初は心配でした。今は金
額も工事内容にも大変満足しており、交換できるくんにお願いして本当に良かったと思
います。工事だけでなく、工事後のアフターケアの連絡もたびたび頂き、また何かあっ
たらお世話になりたいと思います。冷たい雨の中屋外で工事していただいた担当の方、
本当にありがとうございました。」

給湯器の交換工事をご依頼いただきまして、誠にありとうございました。
お喜びいただけてスタッフ一同、大変嬉しく思っております。今後ともよろしくお願い致します。
【営業担当：荻野・工事担当：酒井】

「いろいろお手数おかけしましたトイレ交換、
昨日無事に終了しました。
工事に来られた野田さんの対応も礼儀正しく
一つ一つの作業も丁寧できちんと掃除しながら
やっていただきました。
新しくなったネオレストの使い心地もチョー快適、
心配だったクッションフロアーも穴が少し見えるだけで
本当に結果オーライでした。
後藤様にも私のいろいろな不安メールに対して、
即答していただき感謝しております。
近所のリフォーム屋さんに見積もりを依頼してみましたが
私の質問に即答できないし、値段は高い、おまけに
見積もり結果は3日後でした。
交換できるくんのすばらしさを
友人や姉にも勧めてみます。
工事に来られた野田様にも宜しくお伝えください。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきまして、誠にありとうございました。
お喜びいただけてスタッフ一同、大変嬉しく思っております。今後ともよろしくお願い致します。
（TOTO便器ネオレストRH1）【営業担当：後藤・工事担当：野田】

「２０年使用したトイレを２台新しくしました。まずはどちらに依頼したらよいのかを
いろいろ調べまして御社にたどり着きました。
今までもネットで商品を購入したり、チケットを申し込んだりしてましたが
やはり工事の依頼となると二の足を踏んでしまう方が多いと思います。

でも御社のホームページを丹念に読ませて頂きこちらでお願いしようと決め
ました。決めると早いもので問い合わせのメールのやり取りだけでも特に不
安は感じなかったです。

工事当日は時間通りに来てくださり、工事途中の私の質問にも快く答えてい
ただき半日ほどで完了しました。
クロスの職人さんも丁寧な施工をしてくださいました。

一ヶ月が過ぎ、掃除も苦ではなくなり快適な毎日となりました。ほんとうに
ありがとうございました。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきました。
ご利用及びお写真の提供もいただきまして誠に有難うございました。
(TOTO便器新ピュアレストQR+ウォシュレットアプリコットF1)
【営業担当：後藤・工事担当：宗政】

「お世話になりました。
通販の注文なので最初は不安でしたが
注文から施工までとても快適な気分でした。
何度か電話のやり取りで注文内容の変更などがありましたが不快なことは
全くなく、むしろこちらの方が恐縮するくらいに良い対応でした。
施工の方も丁寧にしていただいたと思います。
また、他のリフォームもお願いしたいと思うくらいの対応でした。」

ウォシュレット取付工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTOウォシュレットアプリコットF4A）【営業担当：宮原・工事担当：花房】

「大変お世話になりました。

担当者の角津さんの対応も迅速で非常に助かりましたが、工事にいらっしゃ
った伊藤さんと内装担当者の方も、非常に丁寧なお仕事をして頂き本当に感
謝いたしております。

トイレが明るくなり、最初は「ピンクのトイレなんて勘弁してくれよ」と言
っていた主人も、「なんだか女の子のいる家みたいだな」と満足げです。

トイレの使い心地も満足しています。本当にありがとうがざいました。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきました。
ご主人様にもお色を気に入っていただけて良かったです！ご利用誠に有難うございました。
（TOTO便器ピュアレストQR+ウォシュレットアプリコットF1）【営業担当：角津・工事担当：伊藤】

「大変お世話になっております。
本日、工事が完了しました。

見違えるようにきれいになって大変満足しております。
依頼して本当に良かったです。
工事の方に、既存のウオシュレットのパッキンを取り換えていただいたり、
撤去した手洗い場の跡をきれいに埋めていただいたり、
木造の床を補強していただいたり、とても親切にしていただきました。

気持ちよく安心して使用できるトイレになりました。
ありがとうございました。」

トイレリフォーム（和式→洋式）をご依頼いただきました。
ご満足いただけて本当に良かったです！ご利用誠に有難うございました。
(TOTO和式トイレ改修専用洋式便器コンパクトリモデル)【営業担当：阿部・工事担当：中目】

「初めて利用させていただきましたし、インターネットでの申し込みでしたの
で、最初は少し不安でした。
でも、工事はとても丁寧にしていただけましたし、工事の担当の方もすごく
親切で大変満足です。
他社の見積もりよりもお値段は安かったのに、満足度は高かったのでこちら
にお願いして良かったです。
水道工事は法外に高い料金を請求する業者さんもあると聞いていたので、
これからもぜひこのまま信頼できる業者さんでいて欲しいです。」

蛇口交換工事をご依頼いただきました。ご満足いただけて嬉しく思っております。
また、大変励みとなります応援メッセージをありがとうございました！
今後、もっともっとお客様のご満足いただける会社を目指します。
ご利用誠にありがとうございました。
（TOTOキッチン水栓TKHG39JX）

「この度はお世話になりました
使いやすくて、満足しています
何より、来て頂いた加茂さんの対応がとてもよかったです。
作業もテキパキされていて、聞きたいことにもきちんと答えていただきました
トイレの水栓の相談にも快く聞いてくださいました
次も指名が出来るなら、ぜひ加茂さんにお願いしたいです
工事、価格とも満足しています
加茂さんによろしくお伝え下さい」

蛇口交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
担当者をお褒めいただき誠にありがとうございます。大変励みとなります。
今後ともよろしくお願い致します。
（TOTO浴室水栓TMHG40CR）【工事担当：加茂】

「宮原　花房両氏には迅速丁寧な対応をしていただき11月のネオレスト設置の
時と同様に非常に気持ちの良い取引ができたことを喜んでおります。両名の
ような社員の居られる貴社とは今後も今回の様なお取引ができればと思って
います。本当に有難うございました。」

蛇口交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
また当社スタッフをお褒めくださり誠にありがとうございます。大変励みとなります。
今後もご期待にお応えできるよう頑張りますので何卒よろしくお願い致します。
（TOTO浴室水栓TMHG40WR＋洗面水栓TL385CF）
【営業担当：宮原・工事担当：花房】

「まだ壊れてはいませんでしたが、ウォシュレットも旧式だったのでリフォ
ームする事にしました。地元の設備業者に見積もりしてもらった所、意外
にも高額な金額に‥‥。それならネットで、と調べているうちに
交換できるくんに行き着きました。HPがとても丁寧で分りやすく、スタッフ
の顔写真も載っていて安心できました。メールでのやり取りも親切でお客
に対して不安感を持たせないところが感心しました。見積もり金額以上は
請求されない‥という点も安心できます。当日来て頂いた百歩さんはとて
も礼儀正しく、もくもくと作業されていました。床材がはがしにくく大変
そうでしたが、養生をキチッとされていて後がきれいでした。大満足で
す。このような金額で工事していただき大変感謝しています。次回も、そ
して知り合いにもぜひ紹介したいと思います。担当者の荻野さん＆百歩さ
ん、お世話になり有難うございました。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきました。
ご利用及びお写真の提供もいただきまして誠に有難うございました。
（TOTO便器新ピュアレストQR＋ウォシュレットアプリコットF1）
【営業担当：荻野・工事担当：百歩】

「見積りの早さ、丁寧さに好印象持ちました。
近所のホームセンターにも見積りを依頼していましたが
スピード感が全然違うと感じ、御社に決めました。
こちらは、それなりにまとまった支出をしようと
考えているわけですから、こういうスピード感は
背中を押されます。
待たされると気分的に萎えますよね。
金額的にも納期的にも、ホームセンターより良かったです。

工事に来られた中目様、もうひとりの方も、なかなかの好印象
だったと妻が申しておりました。

近日中というわけではありませんが、次は浴室のリフォームと
考えておりますので、そのときはまた御社にご相談したいと
思っております。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきました。
ご利用及びお写真の提供もいただきまして誠に御有難うございました。
（TOTO便器ピュアレストEX＋ウォシュレットアプリコットF1）
【営業担当：後藤・工事担当：中目】

「洗面化粧台を購入設置していただきました
営業担当の宮原さんにお電話しようと思っておりました
この度は迅速丁寧なご対応をしていただき本当にありがとうございました
設置工事に来ていただいた名前を忘れて申し訳ありませんが
旧洗面化粧台を撤去したら・・それはひどい有様でして
清掃のヘルプから始まりとても親切で丁寧でキレイに洗面化粧台をリフォームし
て下さり、彼の仕事振りに大変感激しました
キッチンの水周りのリフォームも考えておりましたので貴社にオーダーするのに
必要な採寸やポイントも見て下さりお礼の言葉もありません
私も別のジャンルですが内装リフォームと電気通信工事を従事する仕事に携わっ
ておりまして、うちのスタッフに彼の仕事を見習わせたいと思いました

今回のサポートのメールをいただき、非常に助かりました
忙しく日が経ってお礼の電話のタイミングを逃すところでした

本当にありがとうございました。」

「旧洗面台撤去後に処置20年分のゴミが床下から出没したり
床のクロスが足りなくなったり壁からコンセントの穴が出てきたり・・・・
こんなにキレイになったのは彼のおかげです」

「シャンプーも出来る容量です♪.
期待と予想をはるかに上回りました
とにかく毎日が気持ちよく洗濯の準備も靴も洗うことが出来、
掃除をマメにするようになりました。洗面化粧台に行くのが楽しみなんですね♪
お気に入りの家具の感覚です♪」

洗面台の交換工事をご依頼いただきました。施工は「百歩」が担当させていただきました！
とても励みになるメッセージを頂戴し、感謝いたします。ご利用誠に有難うございました。
（TOTO洗面化粧台NSシリーズ）【営業担当：宮原・工事担当：百歩】

「この度は、蛇口を交換して頂いて、ありがとうございました。
PCで、いくつもの工事店や水道やさん等を調べ、トラブルも多いことを知り、
決めかねておりました。そして、ある日、「浄水器内蔵」で検索して、
貴社を知りました。来てもらってから高いのを売りつけられたら怖いという
思いがあったので、貴社は最初から金額がわかり、それ以外は一切請求され
ないという安心感と、お客様の声などを見て決めました。

うちは、劣化して蛇口が壊れて外れてたので、忙しいところ、早々に予約を
入れて頂き、本当に感謝しております。TOTOとINAXでも、まる二日間は悩
みましたが、HPを何度も何度も見比べて決めました。今は、今までの水道の
ストレスが、幸せ感に変わり、うれしくてうれしくて、家族にも好評です！
HPで、たびたび目にしていた、稲本様と大隈様のお名前にも安心感がありま
した。感じの良かった稲本様と、アッという間に取り付けて下さった大隈
様、本当にありがとうございました。」

蛇口交換工事をご依頼いただきました。ご満足いただけて嬉しく思います！
「工事価格の分りにくい」「強引な営業をされる」という業界イメージを払拭すべく、
当店はどなたにも分りやすく、同じ価格で、気持ちよいサービスを追及し、
今後も努力して参りますので今後ともよろしくお願い致します。
ご利用誠にありがとうございました。
(TOTOキッチン水栓TKHG38JRX)【営業担当：稲本・工事担当：大隈】

「営業の宮原さんは最初の対応から工事の依頼と手配まで迅速丁寧に対応して
いただき好感をもてました。

当日工事にこられた花房さんは金属製の排水管をグラインダーカッターで切り取り、
壁からの飛び出しも最小限にTOTOのトイレNeorest RH1を取り付けていただきました。
花房さんにこの難しい設置 作業を実施していただいたことに大変感謝しています。

振り返って、やはり経験が豊富で技術が優れた御社に依頼し、練達のスタッフを
派遣していただかなければうまく行かなかったと感じました。
「付けるだけでは不十分だ、質が問題だ」と今更ながら思い知らされました。

ありがとう。」

トイレリフォーム（便器交換）と洗面台交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTO便器ネオレストRH1・TOTO洗面台サクア）【営業担当：宮原・工事担当：花房】