商品+取付工事 | 交換できるくんお客様の声NO-10135

「ＮＥＴでの工事注文は初めてなので非常に不安でした。

丁度同時期に地元の水道屋さんで下水工事もおこないましたが、
営業及び工事担当者とも貴社の方がはるかに丁寧であったと
感じています。

快適ですっかりきれいになったトイレを使用していて思うことは、
いい買い物をしたということです。

一つ要望として、多少価格が上がっても床材や壁にパネル材のような
硬質の物を選択できると高級感が出てさらに良いと思います。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきました。
明るくステキなトイレになりましたね！ご依頼誠にありがとうございました。
また、内装材の件、大変失礼いたしました。専用床材やエコカラット等の内装材もお取扱しております。
後から施工も可能ですのでご検討ください。今後とも何卒よろしくお願い致します。
（TOTO便器新ピュアレストQR+ウォシュレットアプリコットF2）
【営業担当：荻野・工事担当：大隈】

「この度はお世話になり誠にありがとうございました。
当方が仕事で留守がちで、連絡を取るのにお手間を掛け申し訳ありませんでした。

既存の便器が外国製のため、最初の希望のメーカーではありませんでしたが、
床の張り替え込みで当初考えていたよりも安く出来ましたのでよかったです。

ただ納期までに１週間近くあり、水漏れがあったのでマンション住まいのため、
階下の方に迷惑がかかるのではないか？水漏れがひどくならないか？と少し不安でした。

でも、そんな些細な問題も施工にいらした池田さんのおかげで、すっかり解消です。
ベテランの方らしく、物腰がやわらかくとても印象のいい方でした。
工事中も工具を使う以外、まるで誰もいないかのように静かで、
当初伺っていた時間で完成しました。仕上がりも大満足です。
水漏れの原因も便器にひびが入っていたとの事。

階下の方に迷惑もかける事なくホッとしています。
本当にありがとうございました。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
お待たせして申し訳ございませんでした。ご満足いただけて大変嬉しく思っております。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
（INAX便器アメージュZ＋普通便座）【営業担当：角津・工事担当：池田】

「見積りを依頼した際、リモデル部の荻野様から丁寧な回答を頂き
その後の対応も極めてスムーズでした。
クッションフロアーの色の選択は、パソコンの画面上ではなかなか難しいと感じました。
設置したトイレは、とても快適で気に入ってます。
また、別のリフォームをお願いするときは宜しくお願いします。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
ご満足いただけて嬉しく思っております。クッションフロアーの色の件、大変失礼いたしました。
サンプル帳を郵送でお送りすることもしておりますので、次回はお申し付けください。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
(TOTO便器新ピュアレストQR＋ウォシュレットアプリコットＦ2A）【営業担当：荻野】

「お世話になりました。
通販でミニキッチン用混合水栓を購入、営業担当阿部さんのアドバイスの
もと浴室暖房乾燥機後付けタイプを設置いたしました。

水栓は専用工具でＤＩＹで取り付けました。狭い空間での作業に工具は
大変重宝しました。
水量、温度調節もシングルレバーで簡単、使い勝手が向上しました。
水はねも少なくなり良い具合です。

浴室暖房乾燥機がメーカー欠品の中、状況説明のメールや
詳細な御見積を頂き有り難うございました。

工事も施工担当のコサカイさんが丁寧にしっかりと取り付けて
頂きました。感謝です!^^

浴室と配電盤の間に梁が有り狭い場所の配線作業にも
「線が表に出ると格好悪いから。」と頑張ってくださいました。
簡単に済ませば出来る事をやらないところにプロ意識を感じました。

価格も見積り通りで追加料金もなく良かったです。
取り付け保証書も発行して頂きました。

梅雨時の今、便利に使ってま～す。^^

では、皆様に宜しくお伝えください。失礼します。」

浴室換気暖房乾燥機の取付工事をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
ご満足いただけて大変うれしく思っております。今後とも何卒よろしくお願い致します。
【営業担当：阿部】

「この度の工事では、大変お世話になり、ありがとうございました。
価格・納期・対応すべて満足いくものでした。
工事後、水の流れが悪くなったときに問い合わせした際も、
対応がとても早かったです。

今後も何かございましたら、利用させて頂きたいと思っております。
宜しくお願い致します。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
ご満足いただけて大変嬉しく思っております。今後とも何卒よろしくお願い致します。
（TOTO新ピュアレストQR＋ウォシュレットSB）【営業担当：陽田・工事担当：石川】

「住宅エコポイント制度に合わせてトイレリフォームを計画し、
ネットで店舗を探しました。過去の実績、価格、施工の安心感などから
御社を選択しました。

製品については、事前にメーカのショールームに行き、品質を確認
いたしました。見積依頼から納品まで19日を要しましたが、
これはエコポイント制度の締切が迫っている時期ですので、工事が
錯綜していてやむを得ないことと思っています。
総合的に見て、たいへん満足しています。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
工事までお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
ご満足いただけて大変嬉しく思っております。今後とも何卒よろしくお願い致します。
（TOTO便器ネオレストRH2）【営業担当：荻野・工事担当：桝田】
※住宅エコポイントはトイレリフォーム単品では適用対象となりませんのでご注意ください。
断熱工事等と同時に工事した場合に適用対象となりますのが、
結局それにかかるコストを考えますと通常のトイレリフォームではメリットはありません。
住宅エコポイントに関わるお問合せもお気軽にご連絡ください。

「我が家のトイレも２４年目に入り、ヒビや水漏れがきっかけでリフォームを考えていました。
そんな時にインターネットで貴社のページを知り、それから毎日見ていました。

希望していたTOTOの製品は我が家のトイレには取り付けできないとのことでしたが、
お電話でご提案いただいたINAXのトイレは大変気に入っています。

お電話でお答えいただいたように、テラコッタの床に壁も少し白を押さえ
ベージュよりの色合いにしたところ、とても暖かい雰囲気にまとまりました。
いまやトイレは、一番のお気に入りの場所になりました。

小さな質問にも答えてくださった荻野さん、
暑い中手際よく施工してくださった花房さん、クロス施工の方、
本当に有難うございました。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
ご満足いただけて大変嬉しく思っております。今後とも何卒よろしくお願い致します。
（INAX便器アメージュZ＋シャワートイレPASSO）【営業担当：荻野・工事担当：花房】

「値段が安いので、工事は大丈夫かなと少し考えたこともありましたが、
井上様の黙々とまじめに作業されている姿を拝見し、その不安もなくなりました。

とても迅速に対応していただいたおかげで、時間も早く終わり満足しています。
節水型のトイレってこんなにも水量が少なくて大丈夫か？と思うくらいで、
確実に水道料金安くなるだろうと実感しています。
本当にありがとうございました。次は給湯器を考えています。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけて大変嬉しく思っております。給湯器をお取替えの際もぜひご利用ください。
（TOTO新ピュアレストQR＋Panasonicビューティー・トワレ）【工事担当：井上】
≫工事も安くて安心の理由

「交換するにあたりWebで検索し何社か候補に挙がりましたが
「お客様の声」や「スタッフblog」を拝見しとても
好感が持てましたので交換できるくんに決めました。
作業に来て頂いたスタッフさんのマナーや丁寧な説明などが良かったです。
また何かありましたら利用させて頂きます。」

蛇口交換工事をご依頼頂きまして誠に有難うございました。
ご満足いただけて大変嬉しく思っております。今後とも何卒よろしくお願い致します。
（TOTOキッチン水栓TKHG31PS）【工事担当：加茂】

「totoのショウルームで商品を見て、とても気に入ったのですが、
価格が高く、どうしようか？と考えてました。

実は壊れたのはウオッシュレットだけでしたが、
交換できるくんの価格を見て、いっそ本体も替えてしまおうと、
今回お願いしました。とても満足しています。

工事の方も、とても感じが良くテキパキとお仕事して下さいました。
ありがとうございました。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
ご満足いただけて大変嬉しく思っております。ウォシュレットと一緒に便器も交換して
いただければ大幅な節水によるエコにもなりますのでお奨めです！今後とも何卒よろしくお願い致します。
（TOTO便器ピュアレストEX＋ウォシュレットアプリコットF3A）【工事担当：伊藤】

「他社で見積もりをしたときに、２０万円はかかると言われ、
洗面台を替えるのをあきらめていました。しかし、
たまたまネットでこちらの会社を見つけ、半信半疑でメールしました。
対応の速さ、値段の安さなど、すべてが希望通りで本当に助かりました。

また何かの機会がありましたらぜひお願いしたいです。
父は、玄関のクロスも貼り替えて欲しいねーと話してくらいでした。
水回り以外も工事請け負ってくれたら嬉しいです。
ありがとうございました。」

洗面台交換工事をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
ご満足いただけて大変嬉しく思っております。
また、水回り以外の工事の件、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
当社は水回り専門店として、品質向上と低価格追求のため、今後もこの分野に特化していく予定ですが、
貴重なご意見として検討課題とさせて頂きます。今後とも何卒よろしくお願い致します。
（TOTO洗面化粧台サクア）【営業担当：角津】

「工事の際には大変お世話になりました。快適に入浴させていただいております。 1ヶ月超銭湯通いをしておりましたが、どこか緊張していたのだと思います。緊張の糸が切れて家族全員カゼをひいてしまいました。 窓口になってくださった角津さんにも大変親切にしていただきました。

お礼のメールも送ることなく１週間が過ぎてしまいました。どうぞ宜しくお伝え下さい。工事の当日は主人が対応していましたので酒井さんにはお会いしませんでしたが、とてもスムーズに工事は終了したと聞いております。 本当にありがとうございました。」

給湯器交換工事をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
ご満足いただけて大変嬉しく思っております。今後とも何卒よろしくお願い致します。
【営業担当：角津・工事担当：酒井】

「迅速かつご丁寧な対応ありがとうございました。
商品選定の的確なアドバイス、迅速な納期対応、大変安心できました。

ホームページもわかりやすく、注文の際にも戸惑いませんでした。

5人家族のうち男4人で、大隅様には工事時に大変ご苦労いただきました。

これまで、暖房でもウォシュレットでもない化石のようなトイレが
生まれ変わり、大変快適です。

ありがとうございました。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
ご満足いただけて大変嬉しく思っております。今後とも何卒よろしくお願い致します。
(TOTO便器新ピュアレストQR＋ウォシュレットアプリコットF3A)
【営業担当：荻野・工事担当：大隈】

「今回はトイレのリフォーム（トイレ交換、床、壁紙の交換）をお願い致しました。
当初はネットでのやり取りで現地での打ち合わせも無い事が不安でしたが、
終わってみれば予想以上のきれいな仕上がりでとても満足しました。

工事開始までの荻野さんの対応も迅速かつ丁寧で不安を払拭してくれました。
また工事当日も加茂さんが手際よく作業をしてくださり予定よりも早くなおかつ
綺麗に仕上がりました。

今回のリフォームは価格の面でも仕上がりの面でもさらにスタッフ様の
対応の面でも100点です。気持ちの良い取引ができました。
これからもお客様目線に立ったお仕事、続けてください。今回は有難うございました。
次回はバスルームを考えておりますのでその時は宜しくお願いします。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけて大変嬉しく思っております。お風呂の工事の際にもぜひご利用ください！
今後とも何卒よろしくお願い致します。
（TOTO便器新ピュアレストQR+ウォシュレットアプリコットＦ1）
【営業担当：荻野・工事担当：加茂】

「電話の対応や、メールの対応も感じがよく、安心してお願いできました。
遠方にもかかわらず、工事当日も、遅れることなく到着。
汗だくで、休憩も取らずに施工していただきまして、申し訳なく思いました。
おかげで、予定時間より、一時間半も、早く仕上がりました。
価格も仕上がりも大満足で、毎日快適です。

ホームページを見て御社に決めたのですが、大変分かりやすく
便器を納得するまで、選ぶことができました。ありがとうございました。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
ご満足いただけて大変嬉しく思っております。今後とも何卒よろしくお願い致します。
（TOTO便器新ピュアレストEX＋ウォシュレットアプリコットF1）
【営業担当：荻野・工事担当：伊藤】

「本日無事工事が終了致しました。

ご担当頂きました伊藤さんの工事は極めて丁寧で、
且つ礼儀正しく、また製品の利用方法等懇切に教えて下さいました。

貴社のホームページの詳細な案内、問い合わせ窓口
の的確なご対応、さらには実際の工事に至るまで本当
にプロフェッショナルな集団だと思います。

風呂場用シャワー水栓と今回のキッチン水栓と、小額な
購入・工事をお願いしたに過ぎませんが、値段も含め
貴社のご対応に非常に満足していることをお伝えすると
共に感謝と御礼を申し上げます。

本日工事をして下さった伊藤さんにも、どうかくれぐれも
よろしくお伝え頂ければ幸いです。

ご報告と御礼まで。」

蛇口交換工事をご依頼いただきまして誠にありがとうございました。
励みとなる大変ありがたいメッセージを頂戴し、感謝いたします。
今後も更に頑張って参りますので、何卒よろしくお願い致します。
（TOTOキッチン水栓TKG31UPHS）【営業担当：宮原・稲冨・工事担当：伊藤】

「このたびはトイレの交換工事をしていただきありがとうございました。
工事をネットでお願いするのは初めてでしたので、最初は不安でしたが、
口コミの評判の良さを見てお願いすることにいたしました。

まず営業の荻野さんの連絡の速さ、的確さに驚き、工事をしていただいた
大隈さんにはトイレの以外の水周りのアドバイスまでいただき、さすが
水道工事のプロだと感心してしまいました。

工事後２週間経ちましたが、綺麗で快適なトイレに入るたびに嬉しくて
笑顔になってしまいます。白木風の床にしたので、以前よりホコリが目立ちますが、
マメに掃除をするようになり、かえって良かったです。

交換できるくんはIHの交換などもやっていらっしゃるんですね。
今度はそちらの方もぜひ交換できるくんにお願いしたいと思いますので、
その時はどうぞよろしくお願いいたします。

ありがとうございました。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
ご満足いただけて大変嬉しく思っております。ＩＨの工事の際もぜひご利用下さい！
今後とも何卒よろしくお願い致します。
（INAX便器アステオAR6）【営業担当：荻野・工事担当：大隈】

「インターネットでの見積もりと　震災の影響での納期等
正直不安がありましたが　不安を解消する「連絡」がすぐに
荻野様と取れたことで安心して待たせて頂くことにしました。

1か月先になるかもと言われた全自動ガス風呂給湯器も　運よくすぐに
納品されることが分かり　その際もすぐに荻野様にご連絡頂けました。

工事にいらした酒井さんも飲み込みの悪い私に
丁寧に何度もリモコンの使い方を教えて下さいました。
補償期間も7年負担頂き心強いです。

前回までの物は10年でなんども修理費がかかったので
御社にお願いをして良かったです。

交換できるくんをおすすめして下さった　杉並の友人にも大感謝です。
おトイレやキッチンも今後ぜひ　お願いしたいと思って居りますので
何卒宜しくお願いします。」

給湯器交換工事をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
ご満足いただけて大変嬉しく思っております。今後とも何卒よろしくお願い致します。
【営業担当：荻野・工事担当：酒井】

「この度は拙宅のキッチン水栓を取り替えていただき、誠にありがとうございました。

当日は加茂さんでしたか。はきはきとした笑顔での対応でとても心強く思いました。
そして、お湯のほうの古い配管が、本来使ってはいけない材質で、（かれこれ築25年余り）
これが破裂したら大事になるところだった。間一髪だったとのこと。
無料にて配管を取り替えました！！とおっしゃり、感謝の気持ちでいっぱいでした。
現在、快適に使っております。

インターネットでの注文が、事務的でなく、正真正銘、追加料金なく、
温かい対応をしてくださったこと、私から進んでお礼を申し上げるべきを
尋ねられてからのお返事で申し訳ありません。

また、いつか、古くなってきていますので、依頼することも出てくるでしょう。
そのときはぜひともお願いいたします。
稲冨様、加茂様にもありがとうございましたとお伝え下さいませ。」

蛇口交換工事をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
ご満足いただけてスタッフ一同、大変嬉しく思っております。
また、私どもの励みとなります温かいメッセージを頂戴し心より感謝いたします。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
（TOTOキッチン水栓TKW31PR）【営業担当：稲冨・工事担当：加茂】

「営業担当の方も度々メールを下さり、工事当日まで特に心配事もなく
助かりました。
工事をして下さいましたご担当者の方、お二方も、とても親切な方
で、浄水器を取り付ける蔡に、アドバイスも下さったり、有難かったです。
時間も余りかからず、てきぱきと取り付けて下さいました。
快適に蛇口を使わせて頂いています。
ありがとうございました。」

蛇口交換工事をご依頼いただきまして誠にありがとうございました。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
（TOTOキッチン水栓TK605-54RC）【営業担当：横山・工事担当：加茂】