商品+取付工事 | 交換できるくんお客様の声NO-10657

「注文する前は蛇口のみ購入して自分で交換しようと思っていたのですが、
事前に相談したところ作業もお任せしたほうが良いとのことで、お願いしました。
当初、台所の蛇口のみ交換するつもりでしたが、工賃が割安となるので、
思い切って洗面台と風呂の蛇口の交換もお願いしました。

作業を拝見していて、やはりお願いしておいてよかったと思いました。
自分で交換していたら、いつ作業が終わっていたことか・・・。
蛇口を交換して家族全員、炊事・洗面・入浴が今までより楽しくなりました。
ありがとうございます。」

蛇口交換をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
（TOTO浴室水栓TMHG40CR＋洗面水栓TLNW36R＋キッチン水栓JF-2430S(JW)
【営業担当：稲富・工事担当：伊藤】

「インターネットで修理依頼をするのは初めての経験でとても不安でしたが、
こちらの要望に対して丁寧な対応・的確なアドバイスを頂き安心して利用できました。

他社ともいくつか見積をとり比較しましたが、一番低価格でしたので価格にも大満足です。

また、工事担当の方（伊藤さん）がとても感じの良い方で、
丁寧な説明・修理をして頂き感謝しています。

本当にありがとうございました。
また機会がありましたら、ぜひお願いします。」

蛇口交換をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
（TOTO浴室水栓TMHG40CR）【営業担当：稲冨・工事担当：伊藤】

「はじめて利用して不安も入り混じり心配でしたが
本当に親切　丁寧にして頂き　よかったです。
家族みんなで喜んでいます。

また機会があったら利用したいと思いました。
意外とこういうことを何処に頼むか知らない人が多いと
思いますが友人に勧めたいと思います。」

蛇口交換工事をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
（TOTO浴室水栓TMNW40CCR）【営業担当：稲富・工事担当：伊藤】

「今回、御社を利用させていただこうと思ったのは、他の業者と比較して
価格の安さと各工事料金が明確な事、施工実績が豊富だった事です。

ただネットでの商品購入+施工を依頼したのは初めてで、最初は多少の不安もあり
ましたが、工事が終わった今は施工者の対応及び品質ともに大変満足しております。
中目さん、壁紙の職人さんには取付位置等、事前の確認もきちんとしていただき、
暑い中ありがとうございました。
利用させていただいて良かったと思っております。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきまして誠に有難うございます。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
（TOTO便器ネオレストAH1＋レストルームドレッサー）【営業担当：後藤・工事担当：中目】

「発注から工事完了まで、大変スムーズな流れで、問題なく完了しました。

又、作業時間も予定された時間より、かなり短縮でき、大変助かりました。

荻野様、百歩様へ、全てにおいてスムーズかつ、

気持ちよく完了し大変ありがとうございました。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
（INAX便器アメージュZ）「営業担当：荻野・工事担当：百歩】

「今回の便器交換は以前の蛇口交換後の２回目になりますが、
今回も前回同様（いやそれ以上）大変満足しております。

Webでの見積依頼の後、荻野様からすぐにお電話を頂き工事日程の
調整をして頂きました。また、当方の現状に合わせた商品を選択して頂きました。

CFも見本帳を送付頂きBestなデザインのものを選択することが出来ました。
荻野様の迅速な対応や丁寧なメールでのやり取り等安心してお任せすることが
出来ました。ありがとうございました。

施工して下さった花房さんのテキパキかつ丁寧な仕事ぶりにも感銘を受けました。
便器の取付けはもちろんのことCFの施工も完璧で大変良く仕上がりました。
ありがとうございました。

この時期、暑い中大変だったでしょうが、プロの仕事を見させてもらいました。
ただ、工事の混み具合もあったのでしょうが、施工日が若干遅くなったのと
希望の土・日でなかったのが少し残念でした。
しかしそれ以外は大変満足しており家族ともども喜んでおります。
本当にありがとうございました。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
また工事までお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
(TOTO新ピュアレストMR+Panasonicビューティ・トワレ+TOTO紙巻器YH60N)

「ネットでの工事依頼は初めてだったので、とても心配でしたし迷いました。
昭和19年生まれの主人は地元の業者に頼めばいいと反対でした。
ともかく見積もりだけでもと思い御社にメールをいたしましたら、
自動配信メールよりも早くに原さんから見積もりメールを頂き、
迅速な対応に驚いてしまいました。でも、なかなか踏ん切りがつかなくて、
他のネット業者2社にも見積もりを取ってしまいました。迅速な対応、お値段、
感じのよさ、交換できるくんが一番でした。

工事当日、施行時間よりも早くに、家の前を横浜ナンバーの車が往復していました。
我が家を捜していた酒井さんでした。黙々と仕事をされ、予定時間よりも
早くに工事が終わりました。

システムキッチンではない我が家の台所のガステーブルを、ビルトインコンロに
変えて頂いたのですが、期待以上にとてもきれいな仕上がりで嬉しくなってしまいました。
酒井さんありがとうございました。

原さんが勧めてくださったビルトインコンロも使い勝手がよく、
掃除もし易くてビルトインに変えて本当に良かったです。」

ハーマン-ビルトインコンロの取付工事をご依頼いただきまして
誠に有難うございました。今後とも何卒よろしくお願い致します。
【営業担当：原・工事担当：酒井】

「ネットでの依頼、そして電話での工事打ち合わせで大丈夫なのかと思いましたが、
予定の日時に遅刻する事もなく、大変感じの良い方に工事をして頂き、
毎日快適にトイレを使用しています。満足１００％です。
有難うございました。」

1.2階のトイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
（TOTO便器新ピュアレストQR＋暖房便座TCF116）【工事担当：加茂】

「価格が安い分、サービスや工事等、若干、心配がありましたが、
注文後の対応から施工までとても丁寧で安心しました。
特に注文後、便座の色の確認をしていただき、変更したお陰で
便器の色とあわせることが出来、助かりました。
水回りの不具合が出たらまたお願いしたいと思います。」

シャワートイレ設置工事をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
（ＩＮＡＸシャワートイレCW-KB11【営業担当：横山・工事担当：大隈】

「何年も前からずっと気になっていたトイレ・・・
ネットで交換できるくんを知り、いろいろと私なりに調べてみました。
顔合わせなしの交渉にとても不安だなと思いました。
実際利用したという人も周りでは聞かなかったし・・・
でも、社員さん達の紹介欄などを見て“ここなら安心してお願い出来るかな”と
思いお願いしました。

パソコンがあまり得意ではないので細かい質問は電話でお聞きしました。
電話の応対も丁寧で安心して聞くことができました。

当日も暑い中汗たらたらで無駄口もなく一生懸命作業していただきました。
周りの友達がうらやましいと質問攻めです！
ありがとうございました！」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
（TOTO便器新ピュアレストQR＋普通便座）【営業担当：荻野・工事担当：花房】

「交換できるくんとは３年位前に風呂用混合栓ＴＯＴＯ製を購入した際、
初めてお付き合いさせて頂きました。その際、ネットショップ的な関係
でしかありませんでしたが、社名を覚えていたので見積もりをお願いしたところ
メーカー希望小売価格の大幅値引きに引かれて・・・今回１・２階トイレの全交換となりました。

新築１４年経過での交換ですが早めに交換して家族全員大満足です。
やはりパワー消臭等、新しい機能は便利ですね。

こまめにメールをして頂いたリモデル部横山様、工事の舛田様には一人で
猛暑のなか２個も便器を交換し丁寧に工事して頂き本当にありがとうございました。」

1.2階のトイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
（TOTO便器新ピュアレストQR＋ウォシュレットアプリコットF1）【営業担当：横山・工事担当：桝田】

「営業の方も施工の方も大変感じがよく親切で安心してお任せすることが出来ました。
簡単な携帯電話の写真だけで機種適合を判断していただき見積もり等に来訪される
手間がなく、価格については安価で受注件数が多いからこその価格と驚いています。
今後も水周りのリフォームはぜひお願いしたいと思います。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきまして誠にありがとうございました。
（TOTO新ピュアレストEX+ウォシュレットアプリコットF1A）【営業担当：稲本・工事担当：加茂】

「出来るだけ安くということで、ネット検索し交換できるくんにたどり着きました。

見積を出していただくのもとても早く、変更等も気持ちよくかつ迅速に対応していただきました。

取り付け工事の方も、とても丁寧で短時間での作業・・・関心しました。

また、何かあるときはぜひお願いしようと思います。」

給湯器交換工事をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
【営業担当：角津・工事担当：酒井】

「見積もりや訂正がオンラインでできるのは、明確でわかりやすくありがたかったです。
サンプルを送っていただいて助かりました！

担当者不在の時にも他の人が返信をくださり、しっかりしている会社だなと思いました。

施工は、トイレと壁と２人のスタッフで、いかにもベテランの職人さん風で、
安心してお願いすることができました。

DIYに興味があるので、「見ててもいいですか」と言って、しばらく見させていただきましたが、
穏やかな話しぶりでいろいろ説明もしてくださいました。
作業はとても丁寧で静かで驚きました。
やはりスタッフのお人柄というかイメージも大事だな～と思います！！

いただいた顔入りの名刺は、取り扱い説明書と一緒にとってありますよ。
他の箇所もリフォームする時は、また御社にお願いしたいと思います。」

「余談かもしれませんが、壁紙の柄の中に四つ葉のクローバーを見つけた
と息子が喜んでおります。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
（TOTO便器新ピュアレストQR＋ウォシュレットアプリコットF1Ａ）
【営業担当：稲本・工事担当：池田】

「見積もりから施工まで大変満足でした。
見積もり段階でも対応がとても早く、また、写真を送付して欲しいとのお願いが来た段階で、
自然の下調べをきちんとする、信頼できる業者さんであると確信しました。
故に他社を蹴って、御社に施工を依頼した次第です。

その後のメールでの対応、電話での対応もよかったです。
施工は、大変丁寧に対応してくださいました。作業中も、どんな作業をしているのか、
これからどんな作業をし、どのくらいの時間がかかるのかを丁寧に話してくださいました。
また、トイレの特徴や、手入れ、お掃除の仕方なども話してくださり、本当に大満足でした。

もし他の方がトイレのリフォームを考えられている場面を見たら、
即、お教えしてあげたいと思います。それほどまでに大満足でした。

見積もり・発注対応していただいた横山様、施工担当の井上様に本当に感謝しております。
ありがとうございました。」

1.2階のトイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきまして誠にありがとうございました。
(TOTO便器新ピュアレストQR＋暖房便座）【営業担当：横山・工事担当：井上】

「マンション管理会社から紹介された業者があまりにダメダメであったので、
交換できるくんをネットで探し、トイレの改装をお願いした。

対応などはそのダメダメ業者との比較なので、
多少甘めになっているかもしれないが、非常に丁寧、的確であった。
その上費用もリーゾナブルである。ほとんどの消費者は同時に生産者でもあり、
いい加減な業者か、信頼できる業者かはすぐにわかる。

それから、御社は「できること」と「できないこと」がはっきりしていて、
それが会社ポリシーであることは非常によくわかるが、
「できないこと」については「紹介」などで他の優秀な業者と連携をとった方が
ビジネスチャンスのロスにならないと思う。
御社を信頼するというスタンスを一旦取ったら、御社から紹介された業者も
恐らく信頼がおける良い業者だろうと考えるであろう。
直接御社の儲けにならなくても感覚的に「使える！」感が全然違う。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
また、とても参考になるご意見をありがとうございます。
より多くのお客様のご期待に添えるよう日々努力して参りますので
今後とも何卒よろしくお願い致します。
（INAX便器アステオ＋TOTOキッチン水栓TKHG32PBE）
【営業担当：稲本・工事担当：桝田】

「今朝ほどは、トイレの取り付け工事ありがとうございました。
舛田さんが、暑い中汗をかきながら取り付けてくれました。
思ったよりも早く工事が終わって、新しいトイレになったので良かったです。

最初は電話とメールだけのやり取りだったので、正直に言うと今朝まで
不安でした。
でも舛田さんが、きちんと丁寧な仕事と説明をしてくださったので安心しました。
舛田さんにも、よろしくお伝えください。

暑い日が続きますが、体に気をつけてお仕事頑張ってくださいね。」

1, 2階のトイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
ご不安の中、ご依頼いただき心から感謝いたします。また温かいメッセージを誠にありがとうございます！
（TOTO便器新ピュアレストQR＋ウォシュレットSB）【営業担当：荻野・工事担当：桝田】
ネットだけだと不安！というお客様のために自社ショールームもありますので
こちらもぜひご利用下さい。技術営業スタッフがご対応させていただきます！

「先日は大変お世話になりました。
営業担当の横山様はメールやお電話を頻繁にいただき、
明るくはきはきした対応をしてくださりとても良かったです。

工事担当の池田様は寡黙で黙々と仕事をしてくださり、
ベテランの安心感を感じました。工事の結果も大満足です。
又何かありましたら、池田様にお願いしたいと思っております。
本当にありがとうございました。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけて嬉しく思っております。次回もぜひ池田をご指名ください。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
（TOTO便器新ピュアレストQR＋ウォシュレットアプリコットF1）
【営業担当：横山・工事担当：池田】

「こちらとの作業時間の調整を電話でする際に、
昼の休憩時間に電話をしてもらえて大変関心しました。

大抵の業者はこちらの都合を考えず、自分の都合で電話をしてくるのに対して、
こちらが電話の出易い休憩時間に電話をしてもらえて、担当者はもとより、
企業の姿勢に対しても大変好感が持てました。」

蛇口交換工事をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
ご満足いただけて大変嬉しく思っております。今後とも何卒よろしくお願い致します。
（TOTOキッチン水栓TKHG32PBR・浴室水栓TMN40JTR）【営業担当：角津・工事担当：野田】

「発注から施工まで、すべてにおいてスムーズかつ気持ち良く事が運びました。
営業の稲富氏の迅速かつ的確な対応、工事担当の野田氏の信頼のおける
工事に本当に満足しました。
ネットによる工事依頼で少々心配な点もありましたが全く問題ありませんでした。
早速、実家の水栓工事も依頼しようと思っているところです。」

蛇口交換工事をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
ご満足いただけて大変嬉しく思っております。今後とも何卒よろしくお願い致します。
（TOTO洗面水栓TLHG30A）【営業担当：稲富・工事担当：野田】